Vtb Bank

4.3

817 ratings

Rate this place

Anastasia Chukhareva

Level 5 Local Expert

Быстро решили мой вопрос, благодарю Анну за содействие !

Show business's response

Константин Ежов

Level 7 Local Expert

По вечерам много людей, очереди, но даже если людей мало, то обслуживание каждого человека занимает очень много времени

Show business's response

Elena Dovger

Level 2 Local Expert

Спасибо! Быстро помогли, хорошее отделение

Show business's response

Елена Костарева

Level 4 Local Expert

Лучшее отделение.Персонал очень внимательный,обслуживание быстрое.

Show business's response

Оксана Л.

Level 4 Local Expert

Отвратительное отделение. Некомпетентные сотрудники. Подключили платные доп. услуги, которые я не просила, причём даже уточняла, чтобы не подключали. Попросила открыть счёт в трех валютах, в результате открыли только в рублях. Не заполнили все паспортные данные, пришлось приходить повторно, так как картой нельзя пользоваться.

Дмитрий Е.

Level 6 Local Expert

Очереди. Пол часа потерял, так и не приняли, плохой ремонт, плохая информационная система

Show business's response

Яна Петкова

Level 2 Local Expert

Была в данном отделение, отзывчивый персонал, сделали все быстро и касественно 👍

Show business's response

Алексей Тарасов

Level 15 Local Expert

Профессиональная консультация была оказана вежливо и спокойно. Из трёх известных мне на ВО отделений ВТБ это лучшее. Тесновато, но, за свои деньги, можно и потерпеть

Show business's response

Регина

Level 9 Local Expert

Всегда много народу. Работает 1 человек. (4 окно) Остальные занимаются какой то другой работой, не связанной с клиентами. Сколько раз необходимо было обращаться в это отделение, так меньше часа никогда не было по времени.

Liubov K.

Level 3 Local Expert

По субботам работает небольшое количество сотрудников. Поэтому приходится долго ждать в очереди. Маленькое помещение, душно и неудобно. К качеству собственно обслуживания никаких претензий нет - сотрудники компетентные и любезные.

Виктор

Level 8 Local Expert

Удивительно вежливо и приятно. Как будто дорогой гость. В других банках гораздо хуже, хотя я их считал верхом заботливости

Show business's response

Марина Юхта

Level 10 Local Expert

Очень долго просиживаешь в очереди,ради любого вопроса. По карте или счета. Пришлось отказаться от банка и закрыть все счета и карты.

Show business's response

Лена

Level 4 Local Expert

Быстро получила ответы на все вопросы, их было немало

Show business's response

Pauly

Level 11 Local Expert

Второй раз здесь. Персонал - вежливый, терпеливый. В этом плане хорошо. Но... 1. Очень долго, к сожалению. 2. Другие банки умеют делать все эти вещи онлайн. Тут же приходится ехать в офис, тратить своё время: больше часа. 3. В субботу работает всего три окна - компания экономит. 4. Очень тесное помещение, не развернуться толком, народ толпится. 5. Талоны электронной очереди дублятся, ну камон, как так? :) При мне было три талона L008, два из которых в 4 окно, один - во второе. 11.07.2020 примерно в 14:30.

сергей коротков

Level 18 Local Expert

Есть кассовое обслуживание, очень приятный персонал, много банкоматов, можно припарковаться

Show business's response

Анастасия М.

Level 5 Local Expert

Записалась заранее дабы сэкономить время, но всё напрасно. Не рекомендую посещать данный офис, всего два ооочень занятых работника, всё медленно и печально, они никуда не торопятся. На вопрос-«Долго еще ждать?», честно отвечают «Долго». Молодцы, продолжайте в том же духе.

Вера Дмитриева

Level 19 Local Expert

Удобное место. Вежливый персонал. Из минусов, в вечернее время не припарковаться и неудобный узенький коридорчик прямо напротив окошек. Общаешься с менеджером, а мимо постоянно проходят люди.

Галина Бондарь

Level 16 Local Expert

Обслуживание отлично, отношение к клинтам хорошее. Все банковские услуги представлены, информативность отличная. Ждать только долго своей очереди

Show business's response

Аня

Level 4 Local Expert

Все отлично,быстро решили все вопросы! Приятные и отзывчивые сотрудники!

Show business's response

Екатерина

Level 4 Local Expert

Был вопрос по доверенности. Специалист сначала нашла расхождения в личных данных и сказала, что для начала они меняют личные данные, потом отправляют доверенность на проверку, хотя должно быть на оборот. Они должны были позвонить, как закончат корректировку данных, так и не позвонили. Я обратилась в другое отделение и там мне помогли и объяснили как и в каком порядке должно быть. Но из-за некомпетентного специалиста я потеряла ценное время.

Артем Анисимов

Level 5 Local Expert

Ужасное обслуживание.Хотел открыть расчетный счет для ИП.При оформлении документов менеджер спросил вид деятельности,я начал говорить вид деятельности и менеджер просто перебивает меня говоря что мне отказано в открытии счета....Пошел к руководителю отделения,он мне сообщил что отказ об окрытии счета может быть не объяснен.Так что клиентоориентированность на высоте.

Daniel Gavran

Level 6 Local Expert

Обслуживание и компетентность на высшем уровне, благодарю!

Show business's response

Юрий Рыбин

Level 8 Local Expert

Хотел перевести пенсион на ВТБ со сбера.карту дали ,а реквезиты нет .теперь нужно опять идти в ВТБ ,поновой в мпц .потеря времени двух дней, так как везде нужно стоять в очередях и по долгу.А в мпц дали очередь на 15 число,2 недели ждать .Ужас !!!

Илья Ш.

Level 4 Local Expert

Хороший офис, вежливый персонал, доброжелательное отношение к клиентам.

Show business's response

Level 15 Local Expert

Вечные очереди. Сотрудники - сонные мухи. Приходишь карту перевыпустить, пропадаешь на полтора часа. 13 человек перед тобой... В Сбербанке та же самая услуга заняла 12 минут с очередью. Не советую данный филиал.

nastyassssssss

Level 2 Local Expert

быстрое обслуживание, хороший персонал

Show business's response

Анна Шиколева

Level 2 Local Expert

Быстрое обслуживание, приятный персонал

Show business's response

Проницательный пекинес

Level 18 Local Expert

Спасибо Сухоцкой Маргарите! Быстро помогла

Show business's response

Anonymous review

Обратилась по поводу ввода моего телефон а в личный кабинет на гос. Услугах. Почему это мне не сделали в МФЦ вообще не понимаю, отправили в банк. Обслуживала меня очень милая девушка Лаура. Очень долго чего-то настраивала, подключала коллег, чего-то много печатала на компе, заняло где-то минут40. С гордым видом вручила мне мой паспорт, и сказала что все мне сделали восстановила В результате, когда я приехала домой и порыталась войти в гос. Услуги все оказалось как прежде, Выходет что эта Лаура просто меня обманула, чтобы скрыть свою некомпетентность! Разве так можно! Ведь это было в субботу, я потратила часть выходного дня т впустую! Осадок остался жуткий!

Show business's response

Анастасия Шегидевич

Level 7 Local Expert

Ужасные очереди из-за переноса клиентов банка Возрождение в этот офис. Многое не могут сделать сразу, так как некий отдел, который за это ответственный работает только до 6ти.

Валентина

Level 19 Local Expert

Ужасные очереди, чтоб получить карту премиум обслуживания нужно ждать 30 минут и это ещё некоторые люди ушли не дождавшись

Show business's response

Лариса А

Level 2 Local Expert

Отличное обслуживания Юлия Александровна сотрудник Спасибо большое

Show business's response

Дарья K.

Level 2 Local Expert

Отличный персонал в отделении, при любых сложившихся ситуациях всегда помогут выйти из положения, пользуюсь услугами банка уже не первый год, все супер, отдельное спасибо главному менеджеру Дарье.

Show business's response

Константин Бойцов

Level 25 Local Expert

Очередной офис любимого банка. Уставший интерьер компенсируется радушным обслуживанием сотрудников. Лучший руководитель офиса.

Show business's response

Андрей Малиновский

Level 13 Local Expert

Замечательное отделение и сотрудницы вежливые

Show business's response

Стариков Михаил

Level 9 Local Expert

20-40 минут ожидания, а результат 0

Show business's response

Ольга Гаврилова

Level 3 Local Expert

Все отлично, быстрое обслуживание, внимательное отношение к клиентам

Show business's response

Полина

Level 7 Local Expert

Рада вновь зайти в этот офис, специалисты крутые!

Show business's response

Илья Козлов

Level 7 Local Expert

Всегда огромгые очереди, утром, днём и вечером. Даже карту получить не так просто, просидел не меньше часа чтобы забрать карту. И как-то в офисе душно и не опрятно

Елена Авдеева

Level 8 Local Expert

Очень вежливые сотрудникии, готовые все доходчиво объяснить

Show business's response

Людмила Е.

Level 4 Local Expert

Спасибо сотруднику отделения, решила мою проблему быстро

Show business's response

Татьяна

Level 14 Local Expert

Очень много времени приходится тратить на посещение, очень тесно, всё время очереди, а место, чтобы присесть не хватает, приходиться по долгу стоять в ожидании, когда тебя примут

Юлия Чебанова

Level 4 Local Expert

Хорошее отделение. По всем интересующим вопросам сотрудники помогают всегда.

Show business's response

Рауза Садовник

Level 3 Local Expert

Всё отлично, вопрос решён в течение минуты!

Show business's response

Олеся А.

Level 9 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность специалисту этого отделения Козловой Дарье!! Очень грамотный, профессиональный и вместе с тем отзывчивый специалист! Отнеслась с пониманием и помогла решить нашу проблему! Спасибо ей большое за ее работу!

Show business's response

Антон Никитин

Level 3 Local Expert

Всё отлично. Вежливые сотрудники помогли решить вопрос

Show business's response

Яна Соколова

Level 4 Local Expert

Хочу выделить сотрудника Дарью. Всегда готова помочь в решении любых вопросов. Спасибо за профессионализм!

Show business's response

Валентина Склянишникова

Level 2 Local Expert

Огромное спасибо Пимановой Вере Андреевне за грамотную и чёткую работу и доброе отношение!

Show business's response

Александр А.

Level 3 Local Expert

Спасибо за качество обслуживания!

Show business's response

Даниил К.

Level 5 Local Expert

Самое худшее отделение из всех, что видел. Такое чувство, что работают стажеры. Неимоверно медленное обслуживание!!! Так же хочется упомянуть интерьер самого зала - на почте россии и то ремонт получше будет почти в каждом отделении

Vtb Bank

428 reviews