Vtb Bank

4.3

817 ratings

Rate this place

ПАВЕЛ Цуриков

Level 22 Local Expert

Постоянно много людей, зоны ожидания сделаны на прохода, помещение маленькое. Вообще чувствует как Втб "просел", если раньше можно было рассчитывать на безопасность хранения средств, то сейчас большие сомнения. Еженедельно звонит незнакомый номер с Московской области и робот сообщает о том, что заявка на кредит одобрена, ты пишешь в чат втб, а потом втб предлагает оформить страховку от мошенников. А сами кто??

Ольга Ермакова

Level 2 Local Expert

Огромное спасибо за обслуживание и за внимательность

Show business's response

Татьяна Кореневская

Level 7 Local Expert

Расположен не совсем удачно , место не очень проходимое, но обслуживание замечательное, немного маловат зал, но в целом всё прилично, очень профессиональный персонал.

Show business's response

екатерина т.

Level 7 Local Expert

Была на приеме, все прошло отлично, попались очень вежливые и приятные работники.

Show business's response

Дмитрий К.

Level 2 Local Expert

Грамотное обслуживание, вежливые сотрудники. Довольно уютный офис.

Show business's response

Галина Дворецкая

Level 4 Local Expert

Отличное обслуживание Кубенева Алиса Владимировна - супер специалист!

Show business's response

Злая Ведьма

Level 14 Local Expert

Время работы с 10 до 19 и выходные в субботу и воскресенье. Гениально!

Show business's response

Артём Корчагов

Level 2 Local Expert

Наличная 51. Юр лицо . Уже неделю не могут перенести обслуживание из другова офиса к ним. Хотя работа 2-3 дня. Я в шоке от такого отношение к клиентам. Обратной связи нет никакой!!!!!!!!!!!!

Show business's response

Иван Борисов

Level 18 Local Expert

Отлично обслужили, всё объяснили, я остался очень доволен)

Show business's response

Ирина Тайлакова

Level 9 Local Expert

Огромное спасибо сотруднику ВТБ Руслану за внимание и помощь!

Show business's response

Алексей Царалов

Level 11 Local Expert

хорошее обслуживание,недолго ждал,все подробно об'яснили,спасибо!

Show business's response

Георг М.

Level 2 Local Expert

Навязывание платных услуг

Show business's response

Den Boors

Level 19 Local Expert

Маленькое и душное помещение,обслуживали несколько часов

Show business's response

Анна

Level 3 Local Expert

Отделение маленькое. Иногда бывают очереди. Но сотрудники замечательные. Большое им спасибо.

Show business's response

Светлана Закревская

Level 3 Local Expert

Отличное обслуживание. Вежливый и доброжелательный персонал.

Show business's response

Александр Зелев

Level 4 Local Expert

Быстро, четко и без лишнего ожидания

Show business's response

Варвара Новикова

Level 4 Local Expert

ужасное обслуживание, сидеть приходится по часу, даже чтобы просто забрать карту , работники заняты другими делами с клиентами никто работать не желает, вот и сидят люди по часу

F0biya

Level 5 Local Expert

Никто не хочет работать, очередь не двигается, можно просидеть вечность, отвратительное обслуживание.

Show business's response

галина попова

Level 2 Local Expert

Сухоцкая Маргарита- молодец, сетуация разрулина в течении минуты

Show business's response

Татьяна Пономарева

Level 8 Local Expert

Отделение небольшое, но набор услуг большой. Банкомат есть и не один. Расположено у метро.

Show business's response

романова т.

Level 4 Local Expert

Очень плохое помещение.Разговор оператора с клиентом слушают посторонние люди, т.к.негде стоять и сидеть на расстоянии.А как же тайна вклада?

Николай

Level 10 Local Expert

Все окна работают, сотрудники вежливые и оперативные, очередь идёт быстро

Ника Муранова

Level 5 Local Expert

Хорошие специалисты, благодарю за помощь

Show business's response

Тедеоф Абрамович

Level 2 Local Expert

Отлично Спасибт юлии александровне Очень грамотный специалист

Show business's response

Ирина Е.

Level 2 Local Expert

Консультацию получила в полном обьеме клиентский менеджер Юлия

Show business's response

Дмитрий Гаврилов

Level 4 Local Expert

Классный директор! Хорошие сотрудники. Качественное обслуживание

Show business's response

Андрей Иванов

Level 3 Local Expert

Все отлично , быстрое обслуживание

Show business's response

Ivi

Level 12 Local Expert

Очень быстрое обслуживание( 1 мин в очереди). Ответили на все вопросы.

Show business's response

Marvel x

Level 9 Local Expert

Начиталась отзывов, расстроилась, но это ближайшее отделение. Нормально там все. Быстро, профессионально

Show business's response

Георгий Павлов

Level 9 Local Expert

Очень понравилось обслуживание, деликатно, уважительное отношение к клиентам. Только чуть мало места для ожидания в очереди.

Show business's response

corp-teremokrusskiebliny53219

Level 2 Local Expert

Хороший офис, адекватные сотрудники. Вернусь к вам снова!

Show business's response

Ольга Скороходова

Level 2 Local Expert

Сотрудник Анаит, доброжельная, все четко объяснила, спасибо?

Show business's response

Jevgenjevich

Level 5 Local Expert

Быстро обслужили, решили проблему

Show business's response

Natalya L.

Level 3 Local Expert

Оформила заявку на дебетовую мультикарту через сайт. Доставки, как, например, в Тинькоффе нет - только в отделении. Отделение переполнено, электронная очередь не работает - все стоят за "талончиком" в живой очереди, ни о какой "социальной дистанции" и речи нет. Карту получила - не могу войти в ВТБ-онлайн, ни через приложение, ни через сайт. Звоню в поддержку - там предлагают писать на почту. Пишу на почту - оказывается, у меня не привязан номер телефона, хотя я его давала при открытии карты и он указан в договоре, который мне выдали. Звоните в поддержку. Звоню в поддержку - номер можно привязать к счету только в отделении. Опять иду в отделение, очередь и всё такое. После долгого разбирательства номер привязывают, приложение открывается. На следующий день пытаюсь перевести деньги из другого банка по реквизитам, выдаваемым приложением. Ошибка - неправильно указан БИК или счёт (вставляю копированием, ошибка набора исключается). Связываюсь с поддержкой банка-отправителя, разбираются, на следующий день пишут - номер БИК или счёта неправильный, возможно нужен БИК другого отделения. Звоню в ВТБ. Девушка-оператор сперва мне заявляет: чтобы поменять БИК нужно обратиться в отделение. Начинаю разговаривать на повышенных тонах - волшебным образом вопрос решается по телефону. Точнее как- решается: мне приходит СМС с другим БИКом. В приложении по-прежнему указывается старый, не работающий. Боюсь представить, какие проблемы ещё ожидают дальше.

Мария Белоусова (Фролова)

Level 20 Local Expert

Вопрос по банковской карте быстр и качественно решён. Помещение требует ремонта (

Светлана

Level 4 Local Expert

Большие очереди, ожидание в районе часа

Show business's response

Ilya

Level 11 Local Expert

По данному пункту после крайнего посещения, которое сделал после почти 8 летнего отсутствия , могу подтвердить, что за все эти годы ничего не изменилось. Сервис на низком уровне, квалификация сотрудников оставляет желать лучшего. Пример: зашёл, получил номерок, впереди два посетителя, время ожидания 1 час 10 минут!!!??? Это что такое???? Даже в Сбере на этом фоне все просто замечательно.

Show business's response

Екатерина Климова

Level 14 Local Expert

Мало место для клиентов. Бывает очень много народа, даже стоять не где. Обслуживают хорошо , вежливый коллектив.

Манук Манукян

Level 2 Local Expert

Хорошее отделение, суперское обслуживание. Спасибо

Show business's response

Елена Нечипоренео

Level 6 Local Expert

Постоянные очереди. И надолго.

Show business's response

Анна Чагинская

Level 5 Local Expert

Вежливые сотрудники, которые всегда помогут и подскажут интересующую информацию)) спасибо большое!

Show business's response

Галина А.

Level 2 Local Expert

Спасибо за быстрое иприятное обслуживание

Show business's response

Алексей

Level 30 Local Expert

Жесть! Мнооого людей, принимают по записи через 3-5 дней. Терминал выдающий талоны выключен

Николай Ладыжинский

Level 2 Local Expert

Отличный,быстрый сервис

Show business's response

Виктор Д.

Level 4 Local Expert

Отличный персонал, все сделали быстро.

Show business's response

Борис Кюттер

Level 2 Local Expert

Спасибо менеджеру Маргарите за помощь с картой!

Show business's response

Anonymous review

Затеяли дома ремонт, понадобилась единовременно довольно крупная сумма. Решили взять кредит. Сравнили предложения банков, остановились на ВТБ24, который в плане ставки и сроков нам показался наиболее адекватным. Забегая вперед – не пожалели. Оформление онлайн заявки на кредит наличными заняло минимум времени, все пошагово расписано, интерфейс сайта удобный. Хорошо, что в принципе есть такая возможность, и можно избежать очередей. Сотрудники офиса на Наличной 51, куда потом приехали для подтверждения с документами, проявили себя как специалисты высокого уровня. Все сделали оперативно, общались вежливо. Спасибо ВТБ.

Алиев

Level 3 Local Expert

Спасибо за обслуживание! Отличный сервис!

Show business's response

Аркадий Турлов

Level 6 Local Expert

Грамотная и ппофессиональная работа с людьми.

Show business's response

Борис

Level 6 Local Expert

Предварительно одобрили через сайт кредит, при предоставлении документов в банке приходит отказ. Зря потратил время

Vtb Bank

428 reviews