VTK

1.1

1406 ratings

Rate this place

увайс с.

Level 4 Local Expert

Отвратителтная служба поддержки, отвратительная скорость, постоянные отключения интернета, слишком высокий ценник.

Татьяна Емельянова

Level 12 Local Expert

Хуже интернета я не видела. Постоянно какие-то сбои, интернет может отсутствовать по 4-5 в неделю «специалисты» с проблемой помочь не могут, заявленную скорость не выдает , тариф завышен, если коротко то ужасно все! Обратите внимание столько плохих отзывов ну сделайте уже наконец что-то

Апти И.

Level 4 Local Expert

Худший провайдер, худший интернет, худшее обслуживание, не дай Всевышний у вас что-то случится с интернетом будете месяцами ждать решения проблемы

Эля Никонова

Level 6 Local Expert

Очень жаль, что это единственный провайдер и аналогов нет. Цена космос (почти в 3 раза дороже, чем в Питере) , скорость ниже плинтуса Недавно без предупреждения подняли стоимость тарифа с аргументами "скорость теперь выше" - именно после этого интернет стал тупить ещё больше Работать невозможно. В итоге раздаю интернет с телефона, скорость и то выше выходит Спасибо, что помогаете развивать мне стрессоустойчивость 1 звезды и то много. Считаю, что должны быть -10

РУСЛАН КАРАСАЕВ

Level 2 Local Expert

Ассаламу Аллайкум . Конкуренции нет вот и делают что хотят . Хотя много положительного естьбольше чем минусов . Совет не надо набирать детей на работу . Смотрю коментарии и удивляюсь. У того wifi не работает у другого скорость маленькая . На wifi всегда скорость маленькая и от ресурса зависит куда вы заходите скорость вплотьдо нуля может упасть . Не всегда Вайнах виноват . Вот я тоже у меня обрыв уже неделю. Приходиться ждать . Хотя два ребенка иналида на наадомном необхоим интренет каждый день. Но никтоне приезжает . Как то так . Сервиса нет никакого . Работников не хватает. Я думаю пора писать обращение Рамзан Ахматовичу . Потому что это уже не серьезно . Прошло уже 20 дней . Приезжали на сосседнюю улицу но до меня не добрались . Наверное проводят кому то кабель . Главное кабель проввести и брать деньги каждый месяц . Какой позор . Не надо так с людьми .

Shukran S.

Level 3 Local Expert

Очень жаль, что в таком прекрасном городе работают такие безответственные сотрудники ВайнахТелеком. Никакой коммуникации и знаний в своей области. Кроме недовольного голоса и возмущенных лиц ничего, что по телефону, что в офисе у них. По 100раз звонить на одну заявку и ждать неделю. То что говорят от 3-5 дней-отмазка! Я буду писать Р.А., он точно не оставит это без внимания. И ваши поддельные отзывы будут проверены. Обслуживание ваше это просто дно. Вы некорректны, отвечаете перебивая, заявки обрабатываете 1через 10. Вечно один ответ «заявка в обработке», никаких объяснений статуса заявки, НИЧЕГО! ДНО!

Ражаб Вакаев

Level 2 Local Expert

Ужас , просто ужас . Домашнего интернета иногда не бывает неделями , на вопросы отвечают коротко ( нужно подождать) . Когда я плачу вам за интернет на 30 дней в половину этих дней его не бывает . "Специалистов" приходится ждать неделями . Ваши услуги каждым годом дорожают , а качество не меняется. Зачем я должен платить за 30 дней , если по факту там 20 дней от силы . И да , нужно эти 10 дней в следующем месяце подключить бесплатно

largo vinch

Level 6 Local Expert

Хуже, нечего не видел в жизни. Платишь деньги, ни скорости, ни интернета тебе не видать: то работает, то не работает. Короче, худший интернет на земле, а ещё и операторам бесплатно нельзя позвонить. Я не понимаю, что вы такие жадные и бесполезные.

Антон Кривенцов

Level 2 Local Expert

Отсутствие техподжержки, вылет интернета на Борзое произошёл 19:00 7декабря 2023, сейчас 22:57 9 декабря 2023, интернета всё нет. Чтобы дозвониться нужно поставить себе недельный запас еды и воды, чтобы дождаться ответа от оператора, который скажет: "смена выехала, уже работают, кконцу какого-то дня починят!".Переасчёта нет. Заявленной скорости тоже нет. Плачу 1500руб/мес. интернет как у Ростелекома за 350руб/мес. Просто ужас.

Бекхан 95. inst: kavstroytorg

Level 7 Local Expert

Купил роутер, вернул из-за отсутствия покрытия связи. При покупке деньги сразу взяли, а вернут сказали после оформления бумаг в течении месяца. Я назвал населенный пункт, где роутер будет стоять, мне сказали, что гарантированно будет выдавать скорость от 20 mb/s, нет бы сначала проверить свою карту покрытия. Мне пришлось два раза их посетить и теперь еще в течение месяца ждать возврата денег.

Ruslan

Level 4 Local Expert

Шестой день без интернета и неизвестно сколько это будет еще продолжаться. В тех поддержке автоответчик говорит, что много обращений и бросает трубку.

King .

Level 2 Local Expert

Самый наихудщий провайдер которым я пользовался. Постоянные перебои, цены с каждым месяцем взлетают верх как будто скорость возрастает или перебоев нет. Не рекомендую никому….

фатя а.

Level 2 Local Expert

Здравствуйте. Никогда никуда не писала отрицательных отзывов, но тут-это крик души! С тех пор,как я подключила дома кабельный интернет Вайнахтелеком, мои последние нервные клетки устроили себе пышные похороны. 1500 р для учительской зарплаты-это не мелочь, но я согласилась на это, наивно полагая , что сервис Вайнахтелекома соответствует их заявлениям. Увы! За два месяца пришлось два раза вызывать техника, чтобы он там что-то менял, а я выплачиваю дополнительно ещё 900 рублей. Сколько можно доить?! Про качество интернета я молчу: простое издевательство. Плюс: обслуживание оператора Магомеда понравилось, спасибо ему. Удивлена, что не пришлось ожидать ответа оператора: раньше по полчаса не брали трубку, а сегодня взяли сразу же.

Max PAIN

Level 6 Local Expert

Быстро решили мой вопрос поэтому остался доволен,хотелось бы чтоб кабельный интернет точек подключения было по больше а так подключили с симкой беспроводной тоже не плохо работает, скорость 6-7 мб/с показывает

Расул Наурбиев

Level 2 Local Expert

Не подключайте данный интернет от этого провайдера. Очень плохое качество раз в плане (если нужен интренет для онлайн игр) постоянные перебои в работе два. И если у вас друг произошло ЧС вам интернет будут восстанавливать минимум неделю.

Руслан Каримов

Level 2 Local Expert

плюсов нет при всём желании. Результат отсутствия конкуренции - это отвратительное обслуживание, сумашедшие цены, низкого качества интернет, васокий пинг, отсутствие тарифов с колоборациями по типу "игровой", невозможность дозвониться до тех поддержки и еще много чего, о чем говорить нет смысла

Rus I.

Level 2 Local Expert

"уважаемые" работники колл-центр и технической поддержки! Чтобы к вам дозвониться надо через муфтият и старейшин присылать или президенту России на горячую линию позвонить? Давно известно ваше отношение и не уважение к клиентам! Будьте любезны подскажите кто вам авторитет? Я через него попытался бы до вас достучаться! Июль месяц сегодня заканчивается как не отвечаете на звонки! Алло гараж! Вы чем там заняты? Если бы была возможность минус 🌟 поставил бы!!!!

Евгения Костюкова

Level 2 Local Expert

Отвратительный интернет и работа ваших операторов ,которые отвечают только заученной фразой +-новый вопрос ,встают в ступор За что платим деньги ,если три дня интернет работает-неделю не могут подключить

Anime L.

Level 4 Local Expert

Интернет работает с перебоями. А сейчас его и оплатить не получается. Пробовал Сбербанк Тинькофф ВТБ. И ни где не проходит платеж на Интернет провайдер. Выдает плохую скорость интернета нежели указанную в регламенте. Так же я оставлял заявку на подключение провайдера в селе. Говорят мест нету ждите подключения а прошло уже два года.

Саид Т.

Level 2 Local Expert

Отвратное обслуживание как результат полной отсутствии конкуренции. Если у вас пропал интернет то приготовьтесь ожидать месяцами чтоб к вам приехали.

Идрисов Шейх-Мухьаммад

Level 3 Local Expert

Звонил операторам чтобы оставить заявку на подключение, только спустя месяц перезвонили по поводу подключения, так и не подключили. С онлайн заявкой тоже самое. Это даже и к лучшему, что не подключили, судя по отзывам я уже понял что домашний интернет втк, хуже чем простой мобильный оператор, который ещё и обходится в разы дешевле. Проще купить WiFi адаптер на пк и пользоваться мобильным интернетом.

жулагов шамиль

Level 2 Local Expert

Отличный интернет ,плачу всего лишь 1300 руб в месяц,а взамен иногда даже сайты какие нибудь открываются ,один раз даже вк открылся,фильмы в конце концов любые могу смотреть ,правда в качестве 144 p

Anastasia Dudenko

Level 3 Local Expert

Не дозвониться вообще! Автоответчик говорит нажмите 1 если у вас там какая то проблема, так вот нажимаю я его 2 часа!

Red Bull

Level 6 Local Expert

2 раза в год приезжаю в Грозный и не было еще не раз что бы у меня не было проблем с интернетом, постоянные отключения , капля дождя падает с неба сразу перебои. Третий день без интернета просто абсолютное неуважение к пользователям , ладно если были бы альтернативы что бы сменить провайдера но нет ВТК это абсолютная монополия.

Саид-Магомед Мандиев

Level 4 Local Expert

Это самая позорная интернет компания, не знаю как вас ещё держат в Чечне, тариф дорогой, ладно понимаю больше нету тут конкуренции, Шайн аьхь хети хотя бы дайте интернет если каждый месяц списываете деньги, щас зашёл домой надо скинуть отчёт, нет интернета, звоню поддержку, жду 16минут, из-за музыки и ваша очередь сем через минуту ваша очередь семь, три раза нервный срыв словил, ведутся технические работы. Уверен сидите читаете и смеётесь, зная что никто вам ничего не сделает.

Ислам Пакито

Level 2 Local Expert

Самое наплевательское отношение к клиентам !!! Будь у нас другой интернет провайдер ,ни секунды бы не провел на этом Втк. Интернет не работает неделю ,не могут прислать человека чтоб починил . за то абонентская плата берется в срок,как будто золото капает с их провода.

maya azarova

Level 3 Local Expert

Слишком поздно прочитала отзывы и подключила кабельный интернет. Хотя толку от того, что прочитала бы раньше; выбора- то у нас нет! У меня те же проблемы : и с подключением , и с ежемесячным сдиранием денег при слабом или полном отсутствии интернете, и с неразберихой при оплате. В общем полный букет! А сегодня, вот уже 6 день после оплаты 1100 руб , я сижу без интернета, и в тех поддержке девушка заявляет, что в течение 3-4 дней наладят интернет. За что я плачу? Чувствую себя обманутой. Тем более, когда знаешь, как хорошо и ответственно эти услуги выполняются, буквально, в соседних республиках

Ruslan R.

Level 2 Local Expert

Добрый день! хочу пожаловаться на эту безотвественную компанию! Я недавно открыл компьютерный клуб и у меня не оставалось выбора, как взять кабельный интернет у них. По итогу, каждый день с ним что-то не так, то не дает обещанные 500мб, то во все не работает. Я не знаю почему у них такое отношение к клиентам. То они мне сломают крышу, из-за того что прыгают на ней и отказываются это признавать. Дежурная бригада, то вообще сказка. Говорят приедут в течение часа, по итогу приезжают через день,два. Когда звонишь им в поддержку, очередь по 15-20 человек, насколько люди недовольны их компанией. Надеюсь, кто-нибудь додумается открыть еще провайдера, а не играть в их монополию.

Иван Пильчик

Level 2 Local Expert

Сломался кабель интернета, позвонил в службу связи и оставил заявку, чтобы приехали посмотрели. Сказали ждать от 3 до 7 дней. В итоге прошел месяц с лишним а интернета нет.

Хамзат Митраев

Level 2 Local Expert

Конечно, не существует идеального провайдера, который смог бы одновременно во всём быть хорошим. Везде и у всех есть свои изъяны. Но что бы быть одинаково ужасным во всём и сразу, это что то новое. Сколько бы не искал хорошего в этой конторе - не смог найти. Легче через голубя сообщения отправлять, он хотя бы не жрет на 1500р в месяц корма и его не нужно откачивать каждые две недели.

No No

Level 4 Local Expert

Самый отвратительный провайдер. Скорость горазд ниже заявленной, цены сильно завышены, сервис на нуле. До техподдержки не дозвониться, перерасчет не делают, интернет работает с перебоями. Уже несколько дней нет интернета, заявку оставили, но никто не приходит. Установщик роутера так и сказал- другого интернета в Чечне нет, поэтому будете нас ждать когда мы придем вам устанавливать интернет и с нами ругаться нельзя, потому что кроме нас в республике Чечня нет другого интернета. Кошмар какой-то! Когда же это закончится и появится адекватный нормальный интернет в республике????

Руслан А.

Level 4 Local Expert

Самый отвратительный интернет и самое отвратительное обслуживание... Была бы другая связь в республике с этими вообще не связывался бы.. Сегодня неделя как я без интернета, каждый день звоню кормять завтраками и обещаниями

Asya Osm

Level 5 Local Expert

Худшие из худших((Хотя, других провайдеров и нет, только худший ВТК!при заявленных 100 мбт/с выдает 25мбт, нет конкуренции и полное не соответствия заявленному качеитву услуг

Инкогнито 9078

Level 2 Local Expert

Интернет не работает ежемесячно по две недели, просто отстой .Звонить и умолять " неработников" надоело , просто на тех поддержке отвечают мальчики и девочки , двоешники. Когда я позвонил одному " спецу" и попросил приехать , на что он мне ответил: я живу на Бутенке а до тебе ехать до Катаямы))). Не улучшиться ничего пока Р.Ахматович не будет в курсе бардака.

Mr D.

Level 2 Local Expert

Цены завышены, гарантированная скорость интернета 50 м/б в секунду, а на выкате выдает только 2 м/б в секунду и то очень редко, сервис отвратительный, вечные перебои интернета, геморой с оплатой, персонал вежливый это да, но вся эта вежливость для рекламы, таких обдираловок нужно еще поискать, они первые в Чеченской Республике только потому что они единственные, был бы другой провайдер уверяю вас ВТК просто не выдержал бы конкуренции

Руслан Тепсуркаев

Level 6 Local Expert

Ужасное обслуживание...то ли не умеют то ли не хотят работать..три месяца не было интернета .да у меня была чуть нестандартная ситуация, скажем так немного сложноватая. Но не на три месяца же затягивать...постоянно звонил а операторы как роботы одно и то же заученные фразы повторяли, а интернет не чинили под разными предлогами -то начальник на месяц в отпуске был..то оборудование заказали и не пришло..вообщем мое мнение что они экономят на рабочем персонале и от этого абонентам нелегко.

лида ш.

Level 2 Local Expert

Крайне недовольна вашим обслуживанием…я оставляла заявку, так никто и не позаботился устранить неполадки со связью…мало того, что связь оставляет желать лучшего, кроме того никому дела нет до моих просьб наладить связь…к сожалению, мне и дома приходиться работать до поздна, я своему начальству не могу объяснить, что из-за безответственных работников вайнах телекома я не могу докончить работу!…будь это ваша связь неладна!

Kredit B.

Level 2 Local Expert

Комментарии говорят сами за себя. Однако им неинтересны наши отзывы. Они умеют только цены поднимать, скорость снижать, и обещаниями кормить, но сервис на 0. Две недели жду восстановления связи, две недели, и это видимо не предел.

Мурад Абдулкадиров

Level 5 Local Expert

Полный отстой связь, пол часа загружается видео. Элементарно в тик-ток видео не загружает. До операторов не возможно дозвониться,. Номер который был раньше выключен. Тариф подняли интернет хуже стало. День два если связь не улучшится перехожу на мегафон. Кто собирается переходит на вайнах телеком не советую.

ПТО Соровское

Level 3 Local Expert

15-ый день как оставил заявку на платный выезд всё еще сижу без интернета хотя интернет оплачен, постоянные сбои в работе, отвратительная связь, жаль что нету конкурентов.

frozel

Level 2 Local Expert

Самая плохая компания среди всех компаний, была бы оценка 0 поставил бы ее

Jon Jones

Level 2 Local Expert

с момента написания последнего отзыва прошло больше года, но ничего не изменилось за все это время . Интернет работает все хуже и хуже и параллельно дорожает. Персонал кроме шаблонных советов не может абсолютно ничего. Им по барабану, ты можешь звонить им неделями и жаловаться, но они ничего не исправят . 80% времени интернет работает плохо, но зато у них стабильно работает автоответчик по выходным вместо дежурного, стабильное списание средств за ожидание ответа, стабильно списываются средства. Это надо быть настолько жадным, что даже время ожидания сделали платным а номер 8-800 убрали . Видимо много пользователей переходят на других операторов) . Если не хотите испортить себе нервы не пользуйтесь этим оператором . Пора с вами прощаться

Said Maykson

Level 2 Local Expert

Все было норм первые 3 месяца, но недавно по вечерам инет стал слабым, даже в 360 качестве зависают фильмы, хотя я купил 100мб/сек, так за что я плачу интересно? + к этому инет не работает уже третий день, в личный кабинет зайти просто не реально, так как не приходит код подтверждение, кажется надо думать о том что бы избавляться от него

Санек С.

Level 3 Local Expert

Некчемная организация. Постоянные проблемы с интернетом, отговорки, никогда невозможно дозвониться до оператора. Номера меняют. Ужас.

Дмитрий

Level 12 Local Expert

полное отсутствие профессионализма! две недели кормят обещаниями, но как оказывается 14 рабочих дней это обработка заявки по устранению неполадки, это не значит что вам что-то сделают. Просто обработают что-то! Если не справляетесь, признайтесь руководству республики и запустите нормальные компании, которые подобные заявки устраняют в течении 12 часов. Позор для такого города такой уровень сервиса

яха алавиева

Level 5 Local Expert

Уже несколько лет с вами и всё быоо хорошо, никогда не просрочили платёж и интернет работал отлично, но с июля невозможно Каждый дней с 11 до 15 полное отключение, оператор не берет трубку, муж поехал в офис ему сказали звоните оператору, просто не возможное наплевательское отношение, видимо будем искать кого-то другого провайдера

Рамзан Куруев

Level 4 Local Expert

Как жаль, что нет других поставщиков кабельного интернета в регионе. Очень ненадежный интернет, постоянные сбои, скорость не оправдывает цену, при проблеме делаешь заявку, которую могу и две недели не отработать….

Линда Исмаилова

Level 2 Local Expert

⭐️👈🏻это даже много. Никогда нет нормально связи. Пол дня работает , несколько дней сбой. Хотя цену почему-то каждый раз повышаете на интернет который не работает

Юрий Прохоров

Level 4 Local Expert

Постоянные перебои с интернетом, на данный моменть пошли 6е сутки без сети. Цена космическая. Пользуясь монополией, ВТК даже не пытается улучшить качество услуг, либо снизить цены на тарифы до более-менее адекатных. С надеждой ждём других операторов, рано или поздно они всё-таки зайдут в республику.

Юлия Чернявская

Level 14 Local Expert

Связь отсутствует стабильно по несколько суток и никто не делает автоматический перерасчет. Приезжайте, пишите заявление на каждый их сбой. Телефон указанный- не дозвониться, сбоит на основном меню Бота. Оповещений о смене цены тарифа для клиентов нет. Догадайтесь сами, что мы решили поднять цену, а потом скачите к нам в офис, чтобы узнать об этом в максимально хамской форме. Оператор Горшхоева (или похоже фамилия, почерк у неё не разборчивый) просто не умеет разговаривать с клиентами. Закатывая глазки, ну мы же в инстаграмме и на сайте выложили информацию... Инста- запрещена в России и заблокированна давно уже в регионе, сайт в Яндексе указан как ВК, в котором не было обновлений на странице с 2017 года. Сделайте нормальное оповещение клиентов через систему о смене цены тарифов. А то на каждую проблему- нуууу, не нравится, пишите жалобу. Решить ничего не могут, ничего не знаю. Компетентности у операторов 0. И старшая над ними была в тот день женщина постарше, вместо того, чтобы решить вопросы и проблемы, начала шипеть на меня, чтобы я не повышала голос. Деньги берете за услуги исправно, а услуг нет, сервиса нет. Монополия в регионе от провайдера, получите распишитесь.

VTK

628 reviews