Хочу оставить отзыв о работе пункта выдачи, так как со мной произошла неприятная ситуация. Я заказывала белые брюки, примеряла их прямо в пункте выдачи и хотела оформить возврат. Однако на ткани появилась маленькая капля грязи — на мой взгляд, из-за того, что в самом пункте очень грязно: на полу и вокруг примерочной было много пыли и следов грязи. Сотрудница с тёмной короткой стрижкой разговаривала со мной резко и на моё замечание о чистоте ответила: «Я что, должна здесь убираться?». В итоге товар у меня не приняли назад. На следующий день я пришла снова — хотела оформить возврат другой позиции и получить новый заказ. На товаре были сколы, поэтому я отказалась от него. Сотрудница даже не поздоровалась, ничего не объяснила, просто закатила глаза и сделала выражение лица, будто я обязана выкупить всё, что заказала, даже если товар с дефектами. Также хочу обратить внимание руководства: на коммуникацию со стороны сотрудников. Очень прошу обратить внимание на чистоту пункта выдачи и на корректность общения сотрудников с клиентами.

Olga F.

Level 2 Local Expert

Ужасное впечатление о сталось после посещения. Пришла на пункт выдачи, никого на месте нет. Женщина с белыми волнистыми волосами лет 40-45 приходит, отдаёт товар. Иду проверять товар, а на стойке где товар проверяется тусклый свет, никаких пятен не видно. Затем иду в примерочную, открыв товар там, уже видно что есть пятна, сразу передаю товар подруге. Иду возвращать товар, а женщины снова нет, стою жду ее. Она приходит скрупулезно смотрит вещи, отдаёт мне одну вещь, затем другую и потом еще одну, говоря что вещи грязные. Я объясняю что я их не мерила, она говорит что надо было проверять. Я говорю что проверяла и на камере все видно, она отвечает что возврат товара возможен в личном кабинете. Каждый раз когда прихожу, если на смене эта женщина, всегда какие-то проблемы с заказом.

All Rog

Level 14 Local Expert

Всегда всё вовремя и в срок. Никаких проблем с выдачей товара, примеркой и возвратом. Не смотря на большой поток посетителей - работают быстро и с улыбкой. Спасибо

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

119 reviews