Yakitoriya
813 reviews
October 21
Со времен открытия этого ресторана, нормально общались - было место с хорошим обслуживанием, вкусной едой, комфортными ценами и единственная точка с детской игровой, да еще и с аниматором в нашем районе.
Что произошло вчера - загадка. Но заставляет задуматься, а стоит ли еще туда приходить.
В сентябре прекрасно отметили в семейном кругу мой ДР, решили не экспериментировать и также собраться 20 октября на ДР мамы в Якитории.
Сделали нормальный заказ - сет в стол и каждому по блюду.
Выносили выборочно. Первым пришел батат, потом гратены и бургер. Пицца ребенка пришла через час. Двое из нас, я в том числе, блюд своих так и не дождались (роллы и том-ям). Сет пришел через 1,5 часа без соусников, пока ждали их, ели на сухую, потому что было очень голодно и очень невесело.
Официант и управляющий оправдывались то тем, что у них загруз по доставке, то очередностью чеков, но объясните мне теперь, почему некоторые позиции из нашего чека вынесли сразу, некоторые через полтора часа, а некоторые не вынесли вообще? Мы отказались в итоге от том-яма и роллов, потому что на момент выноса сета (1,5 часа) их еще не было и не предвиделось.
В качестве извинения дали 2 купона на бесплатные роллы на следующий раз. Вместо того, чтобы попытаться исправить ситуацию в этот наш визит.
И да, я сразу сказала, что мы пришли праздновать день рождения.
3 звезды оставляю за детскую комнату и аниматора, хоть тут остался островок стабильности. Иначе была бы 1 звезда за испорченный сервис и так себе настроение в праздник.
1
July 27
Пришли вечером за час до закрытия. Понятно что персонал уже устал и мыслями готовится идти домой. Но молодцы : обслуживание вежливое, еда вкусная. Бренд-шеф молодец! Новинки и сочетания вкусов радуют, заставляют прийти еще , чтоб удивиться )
Но: маленькая оплошность. Блюдо при подаче не соответствовало фото( ролл завернут в лосось на фото и лосось сверху рола по факту) создалось впечатление что принесли другое блюдо, от этого и начали искать разницу))указала на это официанту. Пытался убедить , что так и должно быть. Подошел администратор и решил неприятную ситуацию, предложил блюдо заменить или что-то другое принести. Отказались, так как уже были сытыми))Админ-молодец!
Сохранил лояльность клиента оставив приятное впечатление.
3
December 23
Превосходно! В Якитории бываем часто в разных ресторанах. В этом самый лучший повар и официанты. Все блюда и напитки были прям вкусными. И очень быстрое ненавязчивое обслуживание. Рекомендую!
July 10
Приятно удивлен рестораном. Хорошая цена, приемлемый сервис, вкусные блюда, ухоженная игровая комната для деток. Раньше был худшего мнения о сети этих ресторанов, сейчас смело рекомендую.
1
August 17
Пришли в выходные,свободных мест много. Официанты очень приятные люди: ответят на любой вопрос. Блюда приносят быстро,вся еда очень вкусная.
В ресторане царит приятная атмосфера,играет ненавязчивая музыка. Цены приемлемые
2
August 21
Отличное заведение. Все очень вкусно. Хорошая детская комната. Уютная обстановка внутри и на летней веранде. Отмечали день рождения подруги. Всем хватило мест. Персонал отличный
September 4
Когда хочется поесть вкусных и оригинальных роллов, отправляемся в Якиторию. Особенно нравится ресторан на Ленинском, с немаленькой верандой. Здесь все очень вкусно и качественно.
August 24
Хорошее обслуживание, всё вкусно, качество, как всегда огонь! Есть детская комната, не в общем зале, что очень удобно. Хорошая летняя веранда
July 30
Великолепное кафе, куча свободных мест ( в основном). Суши и Роллы вкусные, васаби на удивление острый, подача очень оригинальная. Рекомендую любителям японской кухни
1
August 23
Прекрасное место и персонал , конечно нужно подождать заказ не быстро приносят , но у них работает веранда и в последние летние дни это кайф , кухня вкусная , и очень свежие продукты и это приятно .
Хотелось бы только обновить внутренний зал ,устарел
А так все замечательно
Звезду сняла за зал внутри
November 23
Очень тематическое место! Заказывали разные виды суш и очень красиво подали. А мидии подают с очень вкусным соусом. Влажные салфетки очень интересно подали.
2
July 11
Приятная атмосфера, дружелюбные, готовые помочь официанты, немного расстроило долгое ожидание блюд, но комфорт все скрашивал, да и вкус блюд прекрасен
September 1
Сплошное разочарование! Посадили за стол нехотя, если бы не дернули официанта, ждали бы меню очень долго. Заказали чай и ТА-ДАМ….нам приносят грязные !!!!! Стаканы!!! Напросвет видно что они липкие, такие же наощупь…и официант без зазрения совести ставит их на стол, а когда ей указывают на «оплошность»…просто пожимает плечами и через минут 10 приносит какие-то разномастные чашки (такое ощущение, что личную посуду персонала) со словами: «простите, у нас нет чистых стаканов»…
Обычные роллы-вполне съедобные, теплые- вкусные. Десерты- нормальные (но для просто нормальных - дороговато). По итогу, на съесть роллы и десерты мы потратили более 2-х часов!
Вывод: якиторию можно только заказывать на дом…и то, если другого не будет под рукой.
2
2
October 6
Были сегодня на Ленинском 68. Бог с ним что как обычно оплата или наличными или переводами - смирились. Хотя в 2024 году это максимально не удобно, можно было бы скидки доп предлагать гостям за неудобства. Салфетки для рук не дали, об’единили 2 порции калифорнии на одну тарелку, а «васаби» и имбирь по количеству для одной порции.Мелочно. Понимаю что Якитория это не Jun - другая категория, но я и не жду натуральный корень васаби, но все же элементарным стандартам можно соответствовать?
September 23
В целом все нравится. НО, не умеют подавать блюда, ходили вдвоем, одному принесли, а второй сидит и ждет.. Это кто так учил обслуживать? Есть правила одновременной подачи, но видимо об этом не знают в якитории. Брали мидии в сливочном соусе , видимо в якитории не знают, что мидии надо вычищать промывсть, чтобы песок не скрипел на зубах.. Подпортили вечер однозначно!
July 18
Была в этом ресторане 2 раза. Первый - др подруги. Полная неорганизованность со стороны официантки. Понимаю, что люди устают. Но подача блюд 40-50 минут. Те же самые коктейли несли около часа. Нажимали на кнопку и никто не приходил пару раз. Официантка записала и продиктовала весь заказ, в конце ждали салат, приходит официантка и начинает доказывать, что она его не записывала и мы такое не заказывали. На вопрос: «когда вынесут остальные блюда?» после часа ожидания, получили грубый ответ: «Девушка, что я сделаю, выношу по мере готовности». У подруги был День Рождения, впечатление испорчено. Потом в конце официант почему-то поменялся. Мы с подругами с понимаем относимся к перегруженным дням и усталости, но тут были свободные столы, про блюдо забыли , не приходили, несли два часа, вместо обещанных 35 минут. Подруга была расстроена.
Второй раз зашла, когда не было никого с молодым человеком. Салат цезарь оказался пересоленный, есть невозможно, вместо Поке с креветками принесли поке с лососем. Заметила это, когда доела, потому что , слава богу, выбирала между этими двумя. Не стала говорить, потому что было бы бесполезно - блюдо съедено. А если бы я не любила рыбу?)
За цезарь, конечно, было обидно, доесть молодой человек так и не смог(
Вообщем больше не приду. Возможно попадала не в те дни, не в то время, желаю улучшить сервис)
1
1
October 12
Отвратительное заведение, в целом сеть не плохая, но конкретно это заведение просто отстой. Забронировали стол чтобы отметить день рождения сына. Сделали заказ, принесли блюда- у супруги в салате нет половины ингредиентов- позвали официантку, она забрала салат и никакой реакции. Вызвали менеджера: "сейчас салат переделают". Приносят новый салат- а в нем настолько вонючая протухшая рыба, что все за столом сразу вонь почувствовали, естественно никто это даже пробовать не стал. Заказали папу чайников чая- нас было 5 человек, официантка приносит 5 кружек и внимание: 1 чайную ложку на всех. Это не ресторан, это чайхона "Ашгобад" в самом худшем варианте. Туда нужно срочно Санэпидемстанцию вызвать и закрыть их на месяц. Просто обходите это место стороной.
1
September 27
Крайне разочарован качеством обслуживания и подходом к решению проблем в данном ресторане. Хочу поделиться своим неприятным опытом:
1. Заказ по ошибке был доставлен по неверному адресу. Сама по себе эта ошибка еще не критична, но то, что последовало далее, иначе как абсурдом назвать нельзя.
2. При обращении в службу поддержки я столкнулся с неприемлемым тоном общения. Вместо конструктивного решения проблемы мне постоянно твердили, что "разбираются", игнорируя мои предложения о приготовлении нового заказа.
3. Апогеем этого фиаско стало решение отобрать уже доставленный заказ у других клиентов. Это не только неэтично, но и поднимает серьезные вопросы о соблюдении санитарных норм и уважении к клиентам.
4. Менеджер Анна Калугина, представленная как стажер, не смогла адекватно среагировать на ситуацию, что привело к ее дальнейшему усугублению.
Такой подход к обслуживанию клиентов и решению проблем недопустим для заведения подобного уровня. Сотрудники не только не смогли исправить изначальную ошибку, но и значительно усложнили ситуацию своими действиями.
Дата заказа: 27.09.2024
Номер заказа: 254498109
Время доставки: 21:00-23:00
1
1
September 23
Очень должно ждали еду, при этом запах из кухни идет в зал, что не очень приятно, особенно, когда ты голоден
Ждали и еду, и официанта, честно говоря утомились
Еда вкусная, НО роллы, которые были без угря и рыбы, пахли ими, что испортило впечатление (рыбу не люблю). Хотя понятно, что на одной кухне, но ножи для нарезки и доски должны быть вроде как разные 🤷🏻♀️
1
1
November 4, 2023
Заведение достаточно большое, мест много и что очень удобно много столиков рядом с окнами(для большинства посетителей это скорее плюс)
Кухня хорошая,пробовали суп,роллы,коктейли и десерт. Попадание прямо всех блюд по вкусу, остались довольны.
Из минусов: как то все долго в плане обслуживания: с ожиданием блюд, и вообще дождаться официанта трудно, хотя загруженность заведения была умеренная, но при этом персонал вроде дружелюбный, контактный.
1
July 23
Я здесь частый гость. Есть свои предпочтения по блюдам, карточка, скидки. Часто есть свободная бесплатная парковка, или во двор. Мне нравится
May 10
Не рекомендую! Новое меню: цены подняли, а сервис опустили. Очень долгая подача, будьте готовы. И когда пройдет уже много времени, вашему спутнику принесут салат, а вам нет и вы будете смотреть как ваш партнер кушает. Когда принесли первый заказ, сразу попросили сахар к чаю, но спустя более 5 минут вам принесут сначала ваш салат и только потом, спустя еще несколько минут вам соизволят принести сахар. Мой салат цезарь с курицей «отдавал рыбой», видимо режут на одних и тех же досках, что и рыбу, к сожалению это большой минус. Роллы вкусные, но сервис оставляет желать лучшего. Думал в конце еще что-то дозаказать, но понимая, что по всей видимости готовить будут долго, как при первом заказе, заказывать не стал. Попросили счет, прождали более 10 минут, позвали вновь официанта, а про счет они забыли, какой-то сервисный кошмар.. Желания приходить сюда больше нет.
4
August 25
Ужасное заведение! Любители сети Якитории обходите этот ресторан!! Блюда подают с гнилой картошкой, брали куриный окорочок гриль с картофелем. Блюда ждали от 45 минут без полной посадки - в зале было два стола занятых и на веранде 3 стола с учетом. Подошел менеджер и доказывал нам, что мы заказ сделали 20 минут назад и считает, что мы не долго ждали 😂 официант Наталья - поддерживает вранье менеджера, вступает в спор - некомпетентно!
Я люблю Якиторию, но это самое ужасное заведение, в котором я была 🤢
2
February 19
Хороший ресторан, часто заходим сюда по праздникам. Красивый интерьер, открытая кухня и приятная цена. Часто проводят акции, у меня до сих пор осталась эксклюзивная карта "Тройка" с логотипом "Якитория".
Есть только один минус: долгое ожидание. Ну, я думаю, что ради роллов (которые, кстати, очень вкусные) можно и подождать
December 9
Приехали, потому что такой же ресторан в Острове мечты очень понравился. Здесь же все было в минус. Долго ждали, поскольку кухня работала на вынос; и блюда почему то не вкусные... Ну ужас.
1
June 5
Ооо, супер место, веранда выше всяких похвал. Фантастические баклажаны жареные, просто космос. Обслужили быстро, все было вкусно и недорого. Рекомендую
1
May 18
Раз на раз не приходится. Вроде все нормально... А вот не всегда:) достался очень загруженный работой официант, наделал много ляпов, надо отдать должное девочке менеджеру, извинилась за него... Но все же странное дело : зал заполнен на 50 проц. А кухня уже не справляется... Друг хотел быстро поесть и бежать но все блюда готовятся 40 мин.... Ушел голодный... Интересно, если заполнение 90 проц, ожидание полтора часа?
Второй отзыв: ничего не меняется. Была в заведении еще пару раз после написания отзыва.
По прежнему: чай делают 15 мин, сок фреш все 25мин, салат от получаса, (это если сок не заказали:) горячее и суши ждать до часа. причем принесут все сразу: подостывшее горячее и суши... #натевамподавитесь
1
August 15
4 звезды не потому что тут плохо или что то не понравилось ,а просто ставить 5 звёзд для одного раза считать поспешно .
А так в целом .
-Чудесное место
-Приятная атмосфера
-Вежливые и доброжелательное обслуживание.
- вкусная еда .
Из доп. Плюсов.
Имеется детская игровая.
Лайфхак .
При первом заказе скидка 20%
September 3
Якитория совсем испортилась. Жареный рис откровенно попахивает чем-то явно посторонним. Возможно некачественное масло. Шашлычки из креветок - приносят 2! Небольшие ужаренные креветки. Цена вообще не соответствует качеству. Вообще все блюда стали заметно меньше в размерах. Персона грата уменьшилась раза в 2. Про персонал наверно лучше промолчать, но одно могу сказать - видимо в курьеры таких не берут. Берегите себя!
2
1
October 13
Одна звезда за напитки. И анимацию в детской комнате.
Еда была ужасной! Том ям и лакса были очень странного цвета такое впечатление, что кокосовое молоко вообще не добавили.
Роллы отвратительнейшие!!! Цены запредельные за такое качество!!!
Напитки несли ооочень долго! Не рекомендую данное заведение!!!
1
January 13
Замечательный ресторан, с разнообразной кухней (не только японской). Еда вкусная, официанты всегда доброжелательные. Несколько раз отмечал там день рождения, и так просто хожу несколько раз в месяц. Мелкие недочёты бывают, но незначительные, и на общую оценку 5 не влияют!)
May 4
Прикольный рестик, приятные официанты, меню напитков-вау! Лимонадики супер. А как вы отдаёте самовывоз и не жалеете сумочки(шикарно) балдежно, очень понравились. Приятная атмосфера по зонам)
April 9
Вкусные суши, удобное расположение. Быстрое обслуживание, приятная атмосфера. У нас остались только хорошие впечатления от этого ресторана. Спасибо за замечательный вечер!
June 11, 2023
Чудесный суши-бар! Множество места для посадки в разных залах, поэтому за местом стоять в очереди не придется.
Очень радует большой выбор напитков: чай, лимонады. Не очень люблю места где намешаны разные кухни, но тут можно закрыть на это глаза. С выбором блюд из большого разнообразия помогают сеты на любой вкус.
Цены приятно удивили, сидели группой в 5 человек, употребили в сумме 5 литров напитков (безалкогольных) и около сотни роллов, и обошлось все менее чем в 10 тыс рублей.
Единственное смутило время подачи, горячий сет успел остыть.
Обязательно придем еще!
1
3
March 20
Был несколько раз. Еда действительно вкусная (удон, роллы). Минимальное время - 30 минут, то есть очень быстро поесть не удастся. Приятно провести время никуда не спеша. Сейчас работают приятные сотрудники, хочется вернуться. Стильно и атмосферно.
В будни днём сейчас скидка 25% на меню, стоимость обеда получается средней по городу.
4
December 5
Очень вкусно, быстро. В виду профессии - была на кухне без предупреждения. Все чисто, промаркировано, бардака нет.
May 25
Вчера пришли в свой любимый ресторан около 21-00, в который ходим 15 лет. Да, 15 лет!!! Вчера не смогли там посидеть, администратор сказал, что бар - на стопе! Я попросила пояснить, что это означает. Ждать спиртное - около часа!!! Простите, но я этого не поняла. Бывает, когда много заказов, приходиться ждать приготовление еды, но не заказ из бара. Прийти в ресторан в пятницу вечером после тяжелейшей недели и сидеть час ждать, когда тебе принесут выпить - КОШМАР!!! Разочаровали очень! Не ожидала!!! За 15 лет такого не было НИКОГДА!!! Что там у вас происходит!!???! Больше к вам ходить не хочу!
3
April 5
Прекрасное обслуживание, уютная атмосфера с приятной музыкой и ненавидящими запахами приготавливаемой еды, возбуждающими аппетит.
В уборных идеальная чистота!
Персонал максимально тактичен и не навязчив.
2
1
March 21
Посетили недавно данное заведение.
Было вкусно, и что порадовало, все довольно таки быстро принести. Заказали сет и чай. В целом уютное местечко) Рекомендую!
December 6
Являюсь постоянным клиентом сети.
Этот ресторан с каждым разом все хуже и хуже.
Очень долго готовят. Не соблюдают рецептуру блюд (суши, роллы, супы)
Прям очень. Очень плохо.
Партнеров на ланч пригласить стыдно
September 1
Еда вкусная и эстетично преподнесена, цена соответствующая современным реалиям. Один минус: очень долго ждали, пока подойдёт официант, чтобы сделать заказ.
February 26
Замечательное место, всегда вкусная еда с красивой подачей, а также приятное обслуживание, демократические цены , практически всегда есть место для парковки
3
1
July 14
Ресторан хороший. Не самое быстрое обслуживание, но на уровне. Почему-то не работал терминал для оплаты картой. Как такое возможно в крупной сети ресторанов не понятно.
August 7, 2023
Обожаю эту якиторию.
В ней работают молодые славянской внешности официанты, все доброжелательные, веселье и отзывчивые. На все просьбы откликаются и выполняют их.
Всегда заказы на самовывоз готовятся быстрее, не надо ждать, даже если полный зал.
Так же с доставкой у них все супер.
В ресторане обслуживание на 5+.
Все быстро и очень вкусно.
Часто добавляются новые блюда, что не может радовать.
Очень люблю их тартар из тунца, такого тартара я не ела ни в каких ресторанах Москвы. В Якитории он самый вкусный, при чем только в этой. Тут видно свой фирменный рецепт.
Все гости уходят с улыбкой после обслуживания и вкусной еды.
Советую для посещения банное заведение.
Вы останетесь довольны на все 100%!
1
1
April 16
В Якитории не была давно. Я всегда знала за чем приходила : это салат Унаги Кунсей и роллы Дракон( сегодня без него)
Меню обновилось и этот салат стал называться по-другому... поэтому сравнивать с предыдущим неккоректно... но ЭТОТ ( салат с угрем) я повторять не буду... порция намного меньше, вкус обычный... видимо поменяли ингредиенты... и заказала Том ям, неплохо, но не вау... видимо поменяли технолочические карты....
Поэтому по Якитории опять будет пауза....
November 24
Вчера в 22:00 приехали поесть роллы
В Филадельфии рыба была не свежая
В итоге мы отравились очень сильно
Как можно пренебрегать здоровьем своих гостей , рыба была визуально как будто забыли на кухне , может и остальное все было не свежее
1
July 2
Уютно. Веранда вечером хороша. Обслуживание приятное. Немного не хватает зелени, цветов. В остальном всё понравилось.
July 21
Очень невкусно, авокадо в роллах хрустит как яблоко, сыр пахнет кислым. Попросили отнести на кухню, проверить - повар вернул и сказал что все ок. Очевидно тут ок подавать гостям тухлятину и совершенно ужасные блюда, которые не стояли рядом с понятием вкус. -100 из 10, отвратно
1
October 22
Из плюсов,только вежливый персонал. В остальном одни минусы. Запах сгоревшего фритюра на весь зал, духота, грязные стаканы и бокалы. Заказ ждать долго, в туалете какой -то засор или потоп. Ужасные впечатления.
1
January 13
Я люблю японскую кухню и часто захожу к этим ребятам. Не могу поставить высший балл, потому что было всякое: то десерт несут так долго, будто ягоды ушли собирать в Тропаревский лесопарк, а яйца для вафли ещё в курице, то откроют где-то в подсобке дверь и оттуда конкретно принесёт таким адским сигаретным запахом, что дышишь через раз в стакан чая. В целом, ребята очень стараются, плохого официанта ни разу не попалось, хотя мы были там более двух десятков раз. Место однозначно рекомендую!
1