Yuna Aqua Life
1617 reviews
May 6, 2023
Отдохнули с детьми отлично. Есть бассейны разной глубины. Вода по температуре комфортная. Тёплая сауна,джакузи
September 24, 2023
Отвратительно! Приехали поздно вечером с детьми, номер не убран, грязь на столе? в посудомоечной машине посуда грязная, полотенец нет чистых, администратор пришла сказала ' поругает ' горничную! Не остались уехали и за эту ночь деньги не вернули.
3
July 26, 2023
Всё очень понравилось. С удовольствием придём ещё. Приятный персонал, отзывчивая управляющая.
January 11, 2023
Отвратительный отель и аквапарк!!! Ни комц ни когда не посоветую. И не пожалкю времени писать правдивые отзывы!!!
Заплатили за номер со 2го по 5е января,промучались ночь и уехали.
Театр начинается с вешалки.. Приехали к заселению к 17.00,женщина с двухлетним ребенком в номере махала веником,пока ее ребенок валялся на диване в грязной обуви. Ждали минут 40. В стиральной машинке стирались халаты прежних постояльцев,еще мин 40. Заказали посуду из ресторана и тут девятилетний сын попросил отвезти его домой... это мрак. Как будто с костра сняли сковородку и до этого ее не мили 10 лет. Вся посуда грязная... Пришлось мыть номер и посуду....
Но самое ужасное,что перед тем как бронировать,я звонила и просила посоветовать тихий номер,так как ребееок очень плохо спит. Посоветовали... 11 номер. Оказался крайний к круглосуточному бассейну и джакузи. С 12 ночи до 2 плескались с музыкой и криками не трезвые люди. Когда в бассейне стало тихо думали уснем,но не тут то было!!! В 11 номере слева у окна находятся трубы,которые выходят из бассейна,и они гудят так,что думали с ума сойдем до утра. Утром позвонили алминистратору и до 17.00 она не нашла номера чтоб нас переселить. Пришлось уехать. Заплатили 37 тысяч за 3 дня,промучались сутки. Сутки АДА. Про аквапарк писать не буду,выше отзывы все правдивые,антисанитария и холодина.
3
September 18, 2024
Сплошной кошмар 🤦🏻 одни тараканы чего стоят 🤢
2
1
November 24, 2022
Друзья ) если вы хоть чу чуть понимаете в отдыхе , если это не ваш первый выход в свет, вам есть с чем сравнить , или хотя бы вы разбираетесь чу чуть в эстетике «просто бизнес» на время или вложение души и средств для людей то сюда вы больше никогда не вернётесь . Я не душнила )) просто место отстой ))) молчу про холод в корпусах и ледяные бассейны ((( джакузи который в априоре обязан быть горячим еле тёплый ((( жаль потраченных средств и времени …
4
1
October 31, 2022
Отвратительные правила!!!
Пришёл с тремя своими детьми, взял билеты на 3 часа. Далее проблемы по списку:
1. Скидок многодетным нет (ну их дело, ладно. Хотя, надо ещё проверить как они отчитываются перед налоговой) ;
2. Если берёшь 3 часа а не безлимит, то берут залог до стоимости безлимита. Залог берут наличкой не давая никаких документов (потребнадзор - велком!) ;
3. Заставили для дочки (7 лет) купить нарукавники, типа без них не допустят. Фактически на территории дети все скидывают эту резину и так гоняют. Охрана никого не заставляет одевать (халатность или навязывание платных услуг? Потребнадзор...) ;
4. Двух часов там уже с избытком. Детям мало пространства. Вышли одеваться через 2,5 часа. Дочка в женской, пацаны в мужской раздевалке, я мечусь чтобы их собрать (не быстро это). Оказалось, средний сын потерял очки в бассейне, пошли поискали (уже одетые). Не нашли и пошли на выход. На кассе сказали что мы превысили время и залог не вернули. Доводы о том, что мы уже час тут одеваемся, ищем пропажу а не развлекаемся не приняты.
5. Документы на залог пытались не выдать. Потребовал кассовый чек - со скрипом "выбил" из хамоватой кассирши (попытка нарушения правил торговли).
В общем, очень сомнительное удовольствие!
За базар отвечаю!
3
August 4, 2023
Джакузи частично уже не работает.
Не удобно то что бы пройти в сану и баня, приходится просить через вход, через гардеробную и ресторан..одна из горок уже больше полу года не работает. Не понятно по какой причине.
December 21, 2024
Все прикольно, но дорого
June 16, 2024
Всё разваливается, в мужском душе запах как в туалете. Когда были не работали бани, не советую
January 9, 2022
Небольшой аквапарк. Планировка странная: бассейны, горки, бани и спа - по разным корпусам. В целом всё есть, чистота поддерживается. Очень маленькая парковка, сложно найти место рядом. Нужны наличные для залога за ключи
2
July 21, 2022
Если бы можно было не ставить звезду вообще,я бы так и сделала….
Были большой компанией в этом злополучном месте.пять детей и двое взрослых.(день рождение моего сына)
Ушли просто в таком состоянии шока,что и не описать словам .
Место работает просто на дурачков,которые нигде не были и ничего не видели.
Нормальные люди второй раз в такое заведение не пошли бы…
Опишу быстро в двух слова,что случилось у нас,без подробностей.не хочеться это вспоминать даже.
Пока мы,взрослые,были в другом бассейне,дети взяли и толпой съехали с горки,на что сотрудник,который даже не контролировал на спуске с горки катающихся,а просто увидел это в камеру,сделал выговор нашим детям.не нам,а детям.и пихнув отдного из детей(это со слов ребёнка)больше на горку их не пускал.мы с подругой подошли,начали разговор с администратором,на что в ответ услышали только хамство и ухмылки.после того как мы забрались на горку,детей не пустили даже при нас.были оскорбления и крики.
ЛЮДИ не приезжайте,не платите за это дерьмо…
Кого вы комите?
Был звонок в Роспотребнадзор.я тоже объяснила всю ситуацию.обещали разобраться.спросили,почему не вернули нам деньги.но после такого даже не было сил больше выяснять отношения.
Много что можно прибавить к этому расскажу…и дерьмовую еду за нереальные суммы и что нельзя даже пронести бутылку воды для детей,а утверждают,что только у них надо покупать….много чего
Если не дай Бог,с вами или вашем ребёнком что то случиться в подобном заведении,никто за это не ответит и никто вам не поможет
8
2
January 2, 2024
Очень обшарпанный комплекс, грязный душ, вода холодная, сломанные и грязные шкафчики. При этом цена довольно высокая. Очень странное и неприятное место.
1
December 16, 2021
Что понравилось: Аквапарк хороший, народу не много. Есть тёплый бассейн с массажными водопада и, классные горки.
Что не понравилось: парковка маленькая, в коридорах открыты окна и в переходах холодно. В общем провели прекрасно время, не пожалели!
1
1
February 13, 2023
Вцелом, не плохо, но есть нюансы. Был в январе 2023г. Залог принимают только наличными деньгами. Одна из горок закрыта на ремент, походу давно. Вторая - имеет неприятный стык между сегментами, пользоваться не приятно. В одном из бассейнов очень мутная вода. Джакузи периодически выключалось без возможности включиться. Несмотря на минусы место не плохое. Жил бы рядом взял бы абонемент. Дети будут в восторге в любом случае.
March 15, 2023
Для взрослых только 3 горки. Если рассматривать как детский отдых, то на оценку 4.
Грязные бассейны. Во всех бассейнах толстый налет на стенках. По меню вопросов нет, все вкусно и быстро, а вот расположение не радует совсем. Сидеть на сквозняке такое себе удовольствие
1
December 6, 2022
Комплекс отличный!
По футболу посещал и очень доволен!
Знаю довольно много времени и хочу сказать спасибо большое!
Молодцы!
February 8, 2022
Первое что я подумал- зачем я сюда приперся🤦🏻 на парковке нет мест( аквапарк в частном секторе), непонятки ценой( она оказалась несколько выше чем на сайте тк мы не определили точные даты), залог только наличными( выкрутились оставили права), в раздевалке чем то воняло и сломаные фены( в мужской), пьяные личности( просто зомбического состояния, в комплексе есть еще номера и бар с алкоголем), не совсем удобная логистика комплекса( как то некультяпно- так бывает когда в разные годы пристраивали по зданию), не рабочий хамам( одно название даже если бы он работал).
Но, это все таки аквапарк со всеми вытекающими.
Нет мест где можно побиться или удариться об острый угол, горки и бассейны в хорошем состоянии, вентиляция нормальная, кухня на высоте, цены пусть и выше чем ожидали но это не дорого для Москвы. Дети остались довольны, взрослые то же не сильно расстроились. Не плохое место с некоторыми оговорочками.
3
1
April 25, 2023
В целом хорошее место для семейного отдыха, что бы поплавать, попариться. Цены приемлемые. Людей мало. Приедем ещё.
1
1
January 22
Семейное место. Рекомендую
June 28, 2022
Отлично)
Прекрасное соотношение цена-качество.
Несколько бассейнов на разный вкус, горок не много, но они отличные, прекрасный водный комплекс для детей.
2
June 14, 2022
Этот аквапарк входит в 5-ку лучших аквапарков в Москве и области. Мне интересно - в каком состоянии были люди, которые внесли его в 5-ку лучших..... Приехали из другой области и обалдели( в плохом смысле) от этого аквапарка.... Персонал ничего не объяснил при покупке билетов (возможно, это наш косяк - нужно спрашивать самим). В раздевалке замки на ящичках хлипкие.... В душевых отсутствует горячая вода (мы были бы рады даже тепленькой).
Аквапарк будет интересен детям до 6-7 лет, т.к. много пространства сделано именно для этого возраста, НО будьте готовы - К ОЧЕНЬ ХОЛОДНОЙ ВОДЕ И СКВОЗНЯКАМ.
Один инструктор на весь аквапарк, который сидел в телефоне....Контроль на горках - его просто нет!!!!!! При нас на одной из горок застрял человек (в трубу перестала течь вода), в итоге когда позвали инструктора, человек выбрался из горки самостоятельно....
6
March 17, 2024
Был с двумя детьми в аквапарке конечно ржавчина везде 1 спасатель и то не всегда присутствует и грязненько
1
April 15, 2022
Были в аквапарке не один раз, но с каждым разом все хуже и хуже. Если вы собрались сюда то будьте готовы к следующему:
1. Залог принимают только наличными. Если наличных у вас не окажется то банкомата рядом вы не найдете.
2. Если вы оплатили посещение парка и приехали с детьми, то охрана не даст им купаться в бассейне глубиной по колено пока вы не найдете спасательный жилет или нарукавники. Через какое то время вам может быть скажут что их можно купить в аквапарке по цене 370 рублей. Почему об этом нельзя предупреждать на входе не понятно. Но при общем уровне сервиса нужно быть готовым ко всему.
3. В раздевалке нет туалета. Туалет нужно поискать, но если не знаешь где он, то не найдешь.
4. В мужской раздевалке есть два гостиничных фена, онид из которых не работает, а другой работает еле-еле. Высушить волосы им очень сложно.
5. Персонал ходит по аквапарку в уличной обуви, в верхней одежде по дорожкам, где вы будете ходить босиком.
6. Чтобы пройти в во вторую секцию в джакузи и саунами, во-первых нужно догадаться что эта секция вообще есть, во-вторых путь до нее идет через ресторанную зону в которой кто-то кушает, а вам придется идти в плавким мимо их столиков.
7. Джакузи, как бы это объяснить, оно стоячее. Просто купель с пузыриками, самый большой напор пузыриков ровно по центу купели. Для чего нужно это джакузи не понятно, гидромассажного эффекта там нет.
8. Сауна грязная с гнилыми досками.
Вывод: если вы никогда не были в аквапарке, возможно, вам покажется что это хорошее место. Но уровень сервиса, вежливость персонала, состояние аквапарка оставляет желать лучшего.
5
October 25, 2022
Ужас!!!! ТАРАКАНЫ ПОВСЮДУ! Везде написано, что это лучший аквапарк для детей! Увы! Может быть когда то, но не сейчас! Во-первых: нет полотенец, даже за деньги, что весьма странно для заведения подобного плана. Во-вторых: Жилеты для детей обязательны, но напрокат такой услуги нет, только купи, что весьма неудобно! В третьих: детская зона сильно пошарпана, местами отвалилась краска с горок для малышей, а это значит, если попа не закрыта до колен, можно как следует ободрать кожу! Про душевые ничего не напишу, потому что убегала оттуда при виде тараканов прямо в душевой. Ну и конечно, в 3 из 5 наших шкафчиков бегали тараканы!!! Пришлось перетряхивать всю одежду, чтобы не забрать их с собой! Стоимость, мягко говоря, завышена. В лужниках в двое дешевле.
3
January 29, 2023
Место хорошее, но аквапарком я бы его не назвала, некоторые бассейны с холодной водой, да и вообще зимой во всем комплексе прохладно, так что я сидела только в джакузи грелась, а персонал весь отзывчивый и хороший.
1
March 9, 2023
Вывески нет что и где аквапарк,на ресепшене не сказали когда звонили что для детей нужны нарукавники,спасательных желетов нет,вода холодная да и в самом аквапарке, если его можно так назвать т.к. ещё там и отель проход даже через ресторан в банный узел детям не понравилось
July 15, 2023
Аквапарк посредственный, работают 4 горки. Сауна не работает, джакузи на ладан дышит. Ну и вишенкой на торте - даже для новорожденных нужно брать детский билет! Это просто настолько смешно и нелепо, что комментировать даже не хочется. Второй раз сюда точно не поедем.
June 26, 2023
Цена-качество. Понравилось. Басики, горки, хамам- три часа вполне достаточно, чтобы наплаваться. Персонал вежливый.. Спасибо.
September 1, 2023
Были здесь в самых первых годах его открытия,спустя столько лет конечно подносился,стены в сырости и плесени,в банном комплексе над бассейном весит шпаклёвка, то и гляди получишь по голове, плитка отваливается,а вода с зеленоватым оттенком. Да,народу здесь мало ,да и цена приемлемая.
June 23, 2024
Марина на ресепшене очень классная прям бомба 😜
2
January 28, 2022
Очень понравилось. Есть горки, баня, хамам, 3 бассейна в разных локациях. Есть ресторан и номера. В общем все что душе угодно.
Не понравилось, что залог за браслеты только наличкой. В первый раз нас не предупредили. И залог не возвращается при просрочке времени на 1 секунду, система...
2
December 21, 2022
Очень дорого. Ездили большой компанией, это и компенсировало все остальное. Горок мало, на возраст до 10-11 лет. При том, что снимали 5 двухэтажных номеров, доплачивали за все. Мангал со столиком на улице на час более 2 тысяч рублей. Футбольное поле на час тоже 2 тысячи.
3
April 19, 2024
Хорошее место но на горках холодная вода, еда вкусная так что советую
March 12, 2023
Не понимаю положительных отзывов: скудный аквапарк, к дальнему бассейну проход через веранду и холодный пол без резиновой поверхности, миллион лестниц, в баню путь через прокуренный ресторан, в джакузи много хлорки, вода с горками холодная, мой ребёнок так и не полез, с горки я съехала и удалилась копчиком, нет персонала в залах вообще, мама обожгла ногу о металическую (!) часть на полу в бане, никто не отреагировал. Таких денег точно не стоит! Ужасное место!
2
November 15, 2022
Мы туда даже не доехали. А сейчас объясню
Почему одна звезда. Никогда не связывайтесь с этими мошенниками. Я забронировала два номера в отеле на 11.10.2022. Апартаменты за 6400 и 4470 двухместный. Хотели поехать большой компанией. Оплата 100 %. Заранее узнала условия отмены. Администратор сказала, если отмена за двое суток до заезда (заезд в 17.00), оттопал а возвращается полностью. Если меньше, удерживается 30%, если меньше чем за сутки, то не возвращается. Ок. Вечером 8.10 поняли, что поехать не получится. Написала им на электронную почту. Утром 9.10 они мне позвонили и сказали писать заявление об отмене! Первый раз с этим столкнулась при отмене бронирования. Но не в этом суть. Я написала, все скинула. Позвонила им. Они сказали - вы успели более чем за двое суток, все вернут. На следующий день пришли странные суммы 6212 и 3046. Я даже не связала с отелем. В течении двух недель я звонила в аква юну, с вопросом где деньги. Мне обещали, что со мной свяжется юридический отдел. В итоге так и не позвонили. Написала им на почту. Ответили, так мы ж вам вернули! И квитанции на эти суммы! Спросила, почему не полностью - ответ, согласно договору! Всего 9258, а должны 10880. То есть удержали 1622₽. Не знаю, что там согласно договору, но они намеренно дезинформируют при брони! Я считаю это мошенничеством. Вообще, часто ездим с семьей в дома отдыха. Иногда приходится отменять. С таким свинством и обманом столкнулась впервые. Очень не советую с ними связываться
2
1
November 13, 2022
Ходили с детьми в конце октября. Аквапарк разделён на зоны, единственное место где можно потусить это детский аквапарк. Остальные горки не работают. Было скучно. По встречались с таракашками. Рекомендую покушать кафешке, пицца и салат цезарь очень вкусные.
2
August 30, 2024
Номера очень грязные,в детской зоне бегают тараканы,за такие деньги просто ужас.
1
1
October 23, 2021
В целом очень понравилось. Камерно, людей мало, с детьми до 10 лет самое то. Ресторан дороговат, но вкусно. Для меня холодновато, но я мерзлявая сама по себе.
Детям очень понравилось, будем ездить часто туда.
1
5
August 7, 2023
Раньше был хороший аквапарк, сейчас просто ужас .
Везде грязь , бассейны грязные , раздевалки ужасные , душевые не работают .
Аквапарк нуждается в ремонте .
October 20, 2021
Отдыхал с 16 по 20 октября 2021, огромным плюсом является то, что в аквапарк и бассейны а так же ресторан можно пройти из номера прямо в плавках без уличных переходах и обевания и раздевание как у большинства подобных "Отелей и домов отдыха". Просто огромные номера с 2 большими спальнями, большой гостиной, кухней и гардеробной. Метраж около 100 метров. По сравнению с другими просмотренных мною отелями и прочего метражи примерно 25-40 метров, бассейны в отдельном здании. Отдыхал с 2 детьми, - в любое время можно было пойти на горки в сауно или джакузи. Отдельное спасибо управляющей за индивидуальный подход к клиентам, получили приятные бонусы от неё. В общем на 5 дней погрузилась в купание забыв, что на улице почти зима:)).
Забыл добавить про ресторан, может конечно мы попали, что мало было постояльцев, но также приходят люди и только покупаться без проживания, которые тоже обязательно остаются перекусить. Вкусно и быстро, один раз принесли блюдо островатое, т.к. заказывали его для маленького ребёнка, нам пришлось от него отказаться, без всяких вопросов забрали, предложили другое (подороже даже), но за него уже оплату не взяли, в чеке осталось то которое забрали, (не забыли), официант это предварительно озвучил. Так же заказывали в номер детям супчики, вкусные и быстро приносят. Для удобства могут прийти с терминалом для оплаты. :)
3
2
November 19, 2022
Ездил с дочкой. Не скажу что там грязно, там действительно требуется ремонт всего заведения. В будни людей было мало, 4 взрослые горки вполне шустрые, детские басики нормальные, теплые. Хамам годный если привыкнуть к нему, баня на ремонте. В общем норм. Спасибо! Хотелось бы увидеть это заведение после ремонта и полным людей, желаю вам этого!!
1
December 9, 2022
Детская зона холодная, везде сквозняк, вода в детской зоне не для детей.Теплый бассейн возле джакузи и сама джакузи-самые комфортные места отдыха.Все старенькое и требует реновации.
October 22, 2022
Хорошее местечко для отдыха с детьми и без. Есть свои минусы, но всё зависит от настроения с которым Вы едете. Ищите во всём только плюсы и позитив)))😎
1
August 28, 2022
За счёт открытого бассейна можно съездить в хорошую погоду. Горок мало и всё старые. Кухня в ресторане не очень. Лучше взять с собой угли и шашлык, (можно взять в аренду мангал) . На Биглион скидка 50 процентов.
1
January 9, 2022
Не плохой отель,номера просторные.Но с уборкой беда и кухня не укомплектована. Но в общем остались довольны
Аквапарк хороший и бассейн,также сауна.
Кормят вкусно.
Персонал очень приветливый.
2
April 17, 2022
Очень много лет, около 10л. Каждый месяц посещаем этот замечательный аква парк. Очень много зон разных для отдыха. Спасибо администраторам за индивидуальный подход к каждому посетителю.
2
1
April 26, 2021
Великолепное место! Были с ребенком в этом году уже 2 раза! Уютно. 2 сауны - финская и хамам, джакузи. Людей немного, что немаловажно. Великолепный бассейн с теплой водичкой - не глубокий! Как раз то, что надо, для не умеюших плавать или только обучающихся))). Прекрасное расположение аквапарка. От электрички 15 минут пешочком. Пока шли, над головой летали многочисленные самолёты))). Экзотика!
4
3
January 15, 2023
Тихий ужас! Номера аля таун хауч убитые. Переселили в друглй корпус в морозы окна продуваются! Персонал набран по объявлению (не профессионалы) некоторые по русски не особо понимают. Кстати в момент мойки бассейна не прочь полежать в джакуззи, где купаются деьи постояльцев. Кроме этого, в морозы в коридоре 2го корпуса воняло газом, это была последняя капля, после чего написали заявление на возврат денег и съехали от туда. Про возврат, если таковой будет напишу отдельно, пока молчат, но судя по политике, где 3х комнатные аппартамкнты только на 2х человек, а за остальных доплачивать нужно, кажется придется в суд идти!!!
2
February 23, 2023
Читайте отзывы!!! Мы потратили в этом месте 8 тысяч впустую) побыли тут 1,5 часа, деньги возвращать отказались. Антисанитария полная, в гардероб самим не попасть, но там нет никого, поэтому дети перепрыгивают через стойку и забирают куртки, туалет находится рядом со входом, обещанный хамам без пара! если вы с детьми то тут делать нечего! В ресторане тоже цены не соответствуют ни сервису, ни как выглядит этот «ресторан»! Советую переплатить и попасть в хорошее место!
3