Zamok
700 reviews
September 28, 2024
Очень понравилось И отель и ресторан! Всё продумано до мелочей. Очень красивое место!!! Уютно, чисто и вкусно! Сервис 5+.
Вернёмся снова😊
1
June 29, 2024
Приветлевый персонал, чистота номеров, всё хорошо, но есть и минус при чем большой. Внизу находится ресторан и открытая веранда, нам не повезло дети отмечали выпускной, да и не только. Слышно всё, как будто в номере, в общем кто едет в командировку не вариант, а вот если потусить, тогда да.
1
October 1, 2024
Останавливались в августе по пути на юг. Очень красивое, вкусное место со своей пивоварней. Номера в отеле и сам отель, и локация очень понравились. Рекомендуем👍👍👍
March 3, 2024
В дороге долго мониторила, где остановиться. Хотелось комфорта, сервиса и адекватной стоимости. Обычная ночлежка не наш вариант однозначно, которых на дороге масса. Когда на карте навигатора нашла отель замок, который немного находится в удалении от дороги, выбор был очевиден.
Позвонила, менеджер предложила все доступные варианты по размещению. На мой вопрос, можем ли приехать и воочию посмотреть и выбрать понравившийся номер, сказала «Без проблем!»
Территория отеля располагает собственной охраняемой стоянкой под видеонаблюдением, зона ресепшен приятная. Выбрали семейный улучшенный номер с двуспальной и двуярусной кроватью, предоставили паспорт, свидетельство на ребёнка отправили на Ватсап, оплатили и заполнили анкету на завтрак.
Завтрак входит в стоимость номера. Стоимость семейного номера нам обошёлся 5450 рублей.
Менеджер нас сопроводила любезно для номера и предоставила всю базовую информацию по отелю. В отеле есть своя собственная пивоварня, уже с 10.00 вас бесплатно могут угостить пивом, конечно если вы не за рулём или даже налить с собой )
Отель чистый, стильный, свежий!
Номер со свежим ремонтом и чистым бельём. В номере есть водичка, чай, кофе, сахар, чайник, фен. Для ребёнка нам даже дали небольшой комплимент в виде сока. Фойе где ресепшен и где вход в номерной фонд просто поразил своей харизмой, стильно! Всё как я люблю!
Завтраки вкусные, без изысков, но очень даже ничего )))
Вообщем по дороге мы своё место определённо нашли.
3
May 28, 2023
Отличное место с качественным и педантичным подходом. Остановиться здесь однозначно лучше чем в любом месте Ростова. Отдельное спасибо персоналу за безграничное внимание это очень радует. И вот мы снова здесь, не место а пушка просто. Каждый раз удивляют своим вниманием к гостям, спасибо всей команде Бутик-Отель Замок, а сегодня лично Ирине которая нас размещала, человек с большой и доброй душой, как и это место. Оставайтесь здесь обязательно, Вы будете очень довольны…🤗
4
1
April 5, 2024
Хороший отель, останавливались переночевать с дороги. Быстро забронировали, и доехали без проблем. Заселили на верхнем этаже, для нас это плюс, не слышали музыку в ресторане, т к была пятница и люди отдыхали. Кушать пошли в ресторан. Заказанные блюда вкусно приготовлены, мы остались довольны. Ребенку тоже все понравилось, Номер был двухкомнатный. Все чисто, кровати удобные, есть халаты с тапочками, все принадлежности для душа. Единственное я бы добавила мусорную корзину в номер, не очень удобно бегать в санузел, чтобы выбросить пакетик от чая. Завтраки тоже достойные. Все замечательно, спасибо за гостеприимство! Отель однозначно рекомендую!
July 28, 2023
Останавливались здесь два раза в этом году по дороге к Черному морю и обратно. Отель удобно расположен, недалеко от трассы М4. Есть бесплатная парковка. Очень приветливый персонал, впечатляет интерьер самого отеля-подобрано всё со вкусом. Номера просторные и чистые. Заехали вечером, поужинали в ресторане при отеле: ооочень вкусно, цены адекватные, приятный бонус от отеля - бесплатная кружка своего пива (при отеле есть своя пивоварня). Во дворе отеля на улице у ресторана есть территория, где по вечерам ужин проходит под звуки живой музыки. Нам показалось, что она слишком громко звучит (пон-четв до 12ч ночи, пятн-воск до 2 ч ночи), но звукоизоляция номеров довольно приличная, (или мы были усталые:), уснуть удалось нормально. Завтраки- сытно и вкусно: очень порадовала своя выпечка (за это отдельное спасибо местным поварам), кофе вкусный, но не хватает функции «капучино». Однозначно рекомендую, но чутко спящим - «беруши в уши»
October 29, 2024
Шикарный отель, с шикарными номерами. Все чисто и аккуратно! Завтрак очень вкусный. Своя пивоварня при ресторане, пиво отличное.
July 13, 2024
Прикольный отель!
Удобно расположен относительно М-4.
Есть свой ресторан, для ночлега в путешествии с семьей очень даже хорошо. Есть своя парковка.
August 22, 2024
Останавливались при возвращении с моря. Хорошее расположение относительно М4. Бронировали заранее. Ухоженная территория, парковка, доброжелательные сотрудники. Номер семейный комфорт отличный: хороший ремонт, чисто, чайник, халаты, тапки и все гигиенические принадлежности. Ужинали на открытой веранде, цены приемлимые, то что заказали было вкусно. Пиво из собственной пивоварни отличное, завтраки даже очень не плохие. Пение девушки в кафе при закрытых окнах не мешает. Приятное заведение.
October 3, 2023
Останавливались на одну ночь по дороге с Юга. Нам всё очень понравилось. Красиво, чисто, доброжелательные персонал, отличная обратная связь, начиная с этапа бронирования. На территории ресторан, очень удобно, вкусная кухня, пивоварня собственная. Завтрак включён в стоимость, выбор по меню, но блюда отличные и порции большие. Рекомендую, обязательно остановимся ещё раз.
3
December 21, 2024
Любимое место остановки. Вкусная еда, чисто и уютно. Персонал чудесный и отзывчивый
3
July 20, 2024
Решил всё-таки оставить свой отзыв!
Сам Шахтинец, и не однократно с самого открытия Замка бывал в нем. ( не один юбилей, как свой так и близких были там отмечены). За последние 3 года не однократно останавливался в отеле по дороге на Эльбрус или Грузию. Даже есть мой отзыв в прошлом году от 14 августа, где я пишу что все супер. Но за год ситуация изменилась. Первый раз я с семьей остановился 12 числа в номере полу люкс, на улице днем температура была 30 градусов, но при этом кондиционер еле еле дул и в номере было жарко, спать было не комфортно. Хотя в прошлом году я укрывался одеялом, было прохладно. Вечером мы с семьей ходили поужинать в ресторан, благо мой товарищ заранее днем до нашего приезда заказал столик и блюда. Поэтому вечер прошел на ура.
Второй раз мы остановились на обратном пути 18 числа, взял номер люкс и какого было моё удивление что кондиционер работает так же еле еле, а на улице было +38. Даже за ночь кондиционер не смог остудить номер, а если учесть что номер двух комнатный, во второй комнате был Ташкент, как и в ванной от полотенца сушителя и не работающего вентилятора вытяжки. Но самое разочарование было когда пошли поужинать, хочу заметить это был четверг ( будний день). Пришли сели за столик и только через 15 минут к нам подошел администратор, и спросил приняли ли у нас заказ. Хотя нам даже меню не принесли официанты проходили мимо делая вид что не замечают. Когда администратор дала нам меню и мы сделали заказ ( окрошка, пицца 4 сыра, сковородка охотника. Окрошка Пресли через 65 минут, а пиццу через 1,25 минут. На мой вопрос почему так долго мне ответили, что на кухне не успевают, так как много заказов.
Я спросил почему заранее не предупредили что долгое ожидание, я бы не стал ждать и мы бы поехали поели в другом месте. Официант на сой вопрос так и не ответил, и ходил с таким лицом как будто я поел в долг…..
Да и еще забыл указать в прошлом году для гостей отеля была скидка. А в этом году ее заменили на бокал пива.
Так вот не в первый и не во второй раз пива так и не сделали бесплатно)))
Хотя я его заказывал, и говорил что живу в гостинице)))
Как показывает история чем больше заселение в гостинице тем хуже становится сервис. К сажален.
February 27, 2024
Очень удивил в положительную сторону и понравился. На территории есть прекрасный ресторан, парковка. Собственная пивоварня, понятно пиво на любителей, я к таковым не отношусь. В номере все есть, чисто, тапки+ шампунь+прочие мелочи приятные+ халат. Да, есть завтрак, конечно не шведский стол, но по заказу, готовят хорошо. Очень советую.
3
February 5
Отель понравился. Есть парковка своя. Номера чистые, есть все необходимое для проживания, вода, чайный набор, тапочки, халат также в ванной есть все необходимое. Завтраки вообще большие 👍🏻
Есть ресторан, тоже вкусно. Еще своя пивоварня, пиво хорошее .
November 16, 2024
Немного уставший. Ремонтируют выкатывающиеся в камоде ящики бумажками😄, которые подкладывать под ножки, вся техника, буд-то б/ушная, вода в душевой стоит (номер2). Но лучше не найдёте, только на въезде отельчик, но там тема другая. Вернусь обязательно много раз!
October 23, 2024
По всей трассе м4 вы не найдёте места лучше чтобы остановиться. Чтобы отдохнуть и вкусно покушать. Чтобы выпить свежесваренного пива и помыться без перебоев горячей воды.
December 28, 2023
Супер отель в Шахтах. Очень красивые и уютные номера. Вкусные блюда в ресторане. Отличное пиво из собственной пивоварни. Останавливались по пути в Невинномисск. Очень понравилось. Отличный отдых. Недалеко от М4.
June 23, 2024
Прекрасное место, в дождь встречали с зонтиками у парковки, накормили вкусным ужином в номер и завтраком в ресторане, очень отзывчивый персонал, очень чисто.
2
January 21
Кухня нормальная ,порой изысканна, пиво с местной пивоварни на любителя,точнее в данный день не удаласт варка и вкус не очень.
September 27, 2023
Очень атмосферный отель. Уютное место с красивыми деталями. Пивоварня - это отдельная история. Очень вкусное пиво.,а так же вкусная кухня. Нам повезло и мы ухватили последнюю порцию лимонада,собственного приготовления... С перцем... Очень вкусный лимонад. Обязательно попробуйте и не бойтесь чего-то нового) К сожалению номера не сильно большие,но в них все также очаровательная атмосфера.
3
July 24, 2024
Очень хорошая гостинница, вкусные завтраки , вкусно в ресторане и вкусное разнообразное пиво. Номера большие и уютные. Нам всë понравилось, рекомендую.
3
March 16, 2024
Если думаете где остановиться в шахтах, то не думайте, езжайте сюда, отличный номер, отличная пивоварня, очень вкусно и разумно по ценам, отдельно спасибо руководству в лице Константина. Даже розовую собачку подарили, которую попросила дочка))
Классное место!🔥🤝
1
January 9, 2024
Замечательный отель. Вежливый персонал. Прекрасная кухня. Завтрак вкусный разнообразный и сытый. Кофе в зернах можно приготовить в кофе машине👌🏻 Буду останавливаться в данном отеле обязательно. 💫👌🏻
September 25, 2024
Всем привет!!! В этом комплексе есть и ресторан и гостиница и своя пивоварня. Всё на высшем уровне. Приветливый персонал который всегда выслушает и поможет.
3
January 17
Отличный ресторан и гостиница ! Всё очень вкусно и хорошее обслуживание .
January 11
Прекрасный отель, прекрасная пивоварня, очень удобное расположение - ровно 1000 км. от Москвы.
2
June 28, 2024
Впервые был после многих отзывов коллег, останавливающихся здесь в командировках. Душевное место! Радушие и добрая услужливость персонала поразили больше всего, решается любой вопрос, при чем персоналом. Нет нужды бегать самому (как в случаем с ЯРом в Воронеже). Все в номере уже по умолчанию (гигиенические принадлежности), комплектно и даже одноразовая расчестка имеется. Кондишен мягкий и бесшумный. Ресторан просто шикарен, даже собственнаф пивоварня с несколькими сортами пенного. Документы закрывающие выпрашивать не нужно, всё сами и быстро предоставили, даже воду дали в дорогу бесплатно. Мелочь, но приятная. Удивлен 3-х звездочности отеля, заслуженно 4,5! Уха по ростовски, судак в фольге- этот нечто, чуть язык не проглотил. Номера комфортны, свежи, утюг на этаже и в состоянии нового. Видно, следят за всем. Частенько нет мест в отеле, пользуется спросом. Рекомендую всем как непременное условие побывать, даже проездом!!!
3
October 10, 2023
Спасибо огромное отелю за внимание к детям! Это очень приятно! Отличный отель! Красивые номера, кровать удобнейшая! Везде очень чисто! Персонал приветливый и заботливый! После долгой дороги мы действительно отдохнули тут! Завтрак был исключительно вкусный и сытный!
3
April 23, 2024
Замечательный отель! В номере есть всё, начиная от халатов, заканчивая чайными пакетиками 👍 Утром вас порадует очень вкусный завтрак🍳☕.Обязательно буду здесь останавливаться в следующий раз. Спасибо вам большое и процветания!
November 6, 2023
Останавливались на одну ночь по дороге с Адыгеи. Мы в восторге. Красиво, чисто, доброжелательный персонал, отличная обратная связь, начиная с этапа бронирования. На территории ресторан, очень удобно, вкусная кухня, пивоварня собственная. Завтрак включён в стоимость, выбор по меню. Рекомендую, обязательно остановимся ещё раз.
3
November 6, 2023
Бывали много в каких местах и городах,но это место просто отвал башки. Замечательный номер,очень вкусный завтрак,приемлимые цены,вежливый персонал. По номеру: чистый душ,кондиционер,чайник,телевизор. Очень интересный и приятный интерьер. Удобный матрац,постельное белье чистое и комфортное. Миллион звезд из пяти
3
June 23, 2023
Останавливались в отеле по пути на море 18 июня 2023 года. Номер хороший, чистый, не потрёпанный. Кондиционер работает, с водой проблем не было. Кровать широкая, удобная, подушки плотные, а не "медузки", как бывает в других отелях. На каждого человека было по 3 полотенца, халату и тапочкам. Гигиенические принадлежности : мыло, паста и зубная щётка, гель для душа, шампунь, шапочка для душа, набор для бритья, расческа, ватные диски и палочки. Также на столе чайник и вода, чай и кофе. На ужин пошли вниз в ресторан. Каждому в подарок бокал пива из местной пивоварни, очень приятный бонус, а ещё 10% скидки на чек. Поужинали очень вкусно, официант был очень вежлив и аккуратен, за это ему огромное спасибо! На завтрак были блюда на выбор, заказали сразу при заселении. Порции огромные и сытные, вдобавок к завтраку бесплатно предлагались десерты - торты Наполеон и Медовик, а также Шарлотка, которые повара пекли сами на месте (мы спросили, потому что они были невообразимо вкусные и мягкие). В целом мы остались довольны, спасибо вам за прекрасный сервис!!!
3
November 18, 2024
Хорошая гостиница. Тихо, спокойно, номера приятные, персонал выше всяких похвал.
August 19, 2023
В принципе неплохая гостиница, на завтрак включенный в стоимость номера выбор из нескольких блюд, чай, кофе, соки и выпечка в ассортименте, типа шведский стол, в комплексе ресторан и пивоварня, приветственный бокал пива от гостиницы в ресторане и скидка 10%, еда достаточно вкусная, был среди недели поэтому гулянок не застал, чуть маловат номер на одного, ну и стоимость номера могла быть ниже.
December 30, 2023
Отличное место Была в разных местах Была в Турции во Франции ну на курортах Краснодарского края конечно Есть с чем сравнить Замок это уютно качественно хорошо и оооочень стильно Прям респект собственникам и особенно мастерской которая с такой душой все делает 🙌
3
March 10, 2024
А мосферное место с очень чистыми номерами и хорошей кухней. Их собственная пивоварня производит качественное пиво. Если вы ищите хорошее место для отдыха или комфортные условия для сна в дроге это однозначно лучший выбор
2
December 9, 2024
Отличное место для ночевки если вы едете из москвы на море или наоборот.
номера приличные
работают ресторан
June 28, 2023
Отель очень понравился. Ехали с Москвы в сторону моря. Заранее присмотрели этот отель по отзывам. Не пожалели. Чисто и приятно. Дизайн отеля погрузил в какую-то сказку. Уютно. Всё сделано с любовью. В стоимость был включён завтрак, а с кэшбеком баллами от яндекса (всё расно нужны на подписку Плюс), отель обошёлся не дороже остальных. Персонал приветливый и не назойливый. На территории есть ресторан. Рядом заправка лукойл и газпром.
4
1
July 15, 2024
ОТЛИЧНЫЙ ОТЕЛЬ, ПРИЯТНЫЕ СОТРУДНИКИ РЕЦЕПШЕН. ВКУСНЫЕ ЗАВТРАКИ, НЕСКОЛЬКО ЛЕТ ПОДРЯД ПРИЕЗЖАЕМ ВСЕ ОТЛИЧНО. В ЭТОМ ГОДУ ДОБАВИЛИ КОФЕ МАШИНЫ В НОМЕР ОЧЕНЬ ЗДРАВОЕ РЕШЕНИЕ
1
September 29, 2024
Очень гостеприимный отель, вкусные завтраки, уютные номера и территория отеля. Но в нашем случае был один минус - в сан.узле пахло сероводородом.
April 15, 2024
Отличный отель. Дизайнерская отделка уютного номера, приветливое обслуживание. Изысканно вкусный ресторан. Завтрак также ресторанного уровня. Рекомендую!
3
April 4, 2024
Ну не 5 звёзд конечно. Хотя видно что хозяева стараются. Номера чистые, уютные, но иаленькие. Сразу предупрежу, что это место людное. Шахтинцы любят посидеть и погулять в ресторане, поэтому не особо тихо. Кухня в ресторане без изысков, все прилично. Пиво варят сами, но чувствуется наличие каких то вкусовых добавок. В общем рекомендую.
June 28, 2024
В номере чисто, есть все для ночевки. Тапки, халат, зуб.щетки и т.д. Твердая 4, минус за шумоизоляцию. При смыве туалета издает сильный шум унитаз, и наш и соседей сверху. Такое ощущение что вся система завоздушена.
В ресторане угостили пивом собственного производства. Еда и обслуживание понравилась, рекомендуем.
1
July 8, 2024
Это скорее не отель с рестораном, а ресторан с отелем. Ресторан шумный с громкой музыкой, после тяжелой дороги не хочется идти туда ужинать. Завтрак континентальный из которого сложно что то выбрать поскольку то в омлет то в яичницу добааляют бекон или сосиски. В номере или шумно - если откыть окно или душно если закрыть окно. И если приехать вечером то проблемы с парковкой, все места заставлены машинами гостямой ресторана, а проехать ближе к гостиничным номерам не возможно, проезд заставлен машинами.
1
January 27, 2024
Очень понравилось, и завтрак и ужин. Расположен в достаточно тихом места. Есть парковка для авто. Большие номера. Большая ванная с большой душевой. Матрац не сильно жёсткий, но и не мягкий. Понравилось!
3
June 8, 2024
Очень красивая территория, атмосферно. Персонал - прелесть. А эти милые детские банные халатики! Восторг. После долгой дороги упали в заботливые руки
1
June 27, 2023
Отмечали 25.06.2023 выпускной 11 класса . Еда очень вкусная , оригинальная подача , большой выбор блюд на каждый вкус ! Ненавязчивый и очень внимательные персонал ! Девочки запомнили кто и что пьет и постоянно подливали напитки , по мере необходимости. Своевременно убиралась посуда , по необходимости менялась . Комфортная обстановка , уютно , чисто ! Очень красивая и зеленая территория !
3
October 17, 2024
Очень классное место. Но я попала в перепад температуру, когда ещё не было отопления и к сожалению кондиционер дул воздухом в 19°. а так место классное, завтраки супер. Уверена что в такое можно попасть редко рекомендую по дороге в Москву остановиться именно здесь
1
January 22
Хороший отель, интерьер впечатляет! Рекомендую! Будем останавливаться ещё
1