Первый Мебельный
4128 reviews
September 12, 2024
Самый ужасный сервис. Мебель купила еще в августе. В магазине при оплате товара, оплатила и сборку. Сделала пометку, что сборка необходима в срочном порядке. Шкаф привезли 7 сентября. Сборщик должен был прийти 8 сентября. сегодня 12 сентября сборщик так и не пришел. Никто со мной не связывается, я сама звоню каждый день, понять когда придет сборщик. Никто ничего ответить не может. Более отвратительного сервиса я не встречала.
1
March 7, 2024
Заказывали гостиную Белла. Всё просто супер! Мебель соответствует своим характеристикам: прочная, красивая. Доставка аккуратная, сборщик тоже сделал всё быстро, профессионально. Мы остались очень довольны. Спасибо Первому мебельному. Рекомендую.
1
October 23, 2024
Сделали заказ стенки. Ожидали большее месяца. За 2 дня до даты доставки сообщили что не все есть в наличии и что нужно ещё ждать больше месяца....Это даже бардаком нельзя назвать.... Это просто тихий ужас. Месяц стоит пустая квартира, живем на чемоданах... Ждем... И вот такое отношение! Не связывайтесь с Первым Мебельным!!!
1
September 16, 2024
Заказала кровать в первом мебельном через маркетплейс Ozon. Привезли недокомлект ( положили две левые боковушки) три недели кормили завтраки и, что скоро доставят недостающую деталь. Оформила возврат через Ozon, за кроватью просто на просто не приехали, не позвонили, отказываются забирать свой недоукомпектованный товар. Сама отправить кровать на склад продавцу не могу, так как они не предоставил адресные данные. Ужасный сервис. Четыре недели сна на полу из-за них. Ни кровати, ни денег, ни компенсации
3
October 11, 2024
Уважаемые руководители компании, научите ваших менеджеров общаться с клиентом по телефону. Звонит дама и с приказной интонацией сообщает что я должна оплатить заказ немедленно а то доставку отменим. Во первых : я жду вашу ссылку на оплату со вчерашнего дня, и прежде чем выставлять мне ультиматумы в приказном тоне убедитесь что это не ваш косяк!!! Возникло острое желание отменить заказ и обратиться в другую компанию! А то стиль общения как у коллекторов.
1
1
April 19, 2024
Искали с супругой кровать и нашли здесь. Консультант все объяснил, показал что есть в наличии. Кровать превезли быстро, собрали сами, детали и само изделее нормального качества, крепкое. Матрас тоже взяли здесь, дали возможность полежать на таком же, по этому выбрать было проще. В целом хороший магазин. Приходите сами увидите.
1
December 24, 2024
Купила отличную кровать. Доставили в первый день согласованного интервала доставки. На следующий день собрали. Качество мне нравится. Кровать с огромными ящиками для хранения, я туда помещусь легко и второй ящик будет пустым. Подъемный механизм работает хорошо, мягко.
Покупкой довольна.
November 4, 2023
Приобрела в Первом мебельном прихожую Лайн дуб крафт. Очень довольна качеством. Прихожая смотрится стильно, идеально подошла в узкий коридор! Доставка чётко по времени. Сборку тоже заказала в компании. Сборщик приехал в тот же день и очень быстро и аккуратно собрал мебель. Спасибо большое компании Первый мебельный! Дома стало намного комфортнее и уютней)
2
April 16, 2024
Выбрали этот шкаф за его внешний вид, красиво смотрится дерево в этом цвете и фактура видна и внутреннее наполнение шкафа функциональное. Глубокий, вместительный. Фурнитура- хорошие крепкие ручки. Выдвижные ящики без проблем выдвигаются. Довольны покупкой!
Сборщик пришел очень аккуратный, профессионал.
July 25, 2024
Спасибо большое. Заказ делали уже второй раз, всё отлично, столы и стеллаж очень нравятся, доставка работает быстро.
November 3, 2023
Покупал детскую мебель и кровать двухспальную. Быстро и хорошо проконсультировали, доставили в срок. Детская мебель не дорогая и без претензий, но собралась хорошо, выглядит надежно. Кровать за свои деньги просто космос. Лучше, чем икеа, честное слово. Во-первых красивая, во-вторых очень приятные материалы (велюр), в-третьих все сделано прочно и добротно, нагрузку держит 280 кг. Все отверстия завтулены, ничего не вкручивается в дерево, стальная рама под ламели, все соединительные элементы стальные. Ну и бонусом очень понятная инструкция по сборке. Собрал кровать с подьемным механизмом за пару часов один. Короче впечатления только положительные
1
2
September 6, 2024
Заказала мебель ребенку, все было в наличии, привезли в указанные сроки, НО, обещанная сборка в день доставки не состоялась, хотя это было обговорено при оформлении! И на следующей день, сборщик сказал не приедет, не хочет)) в итоге сборка была через неделю. Сборщик приехал с опозданием на 1 час, ходил курить, смотрел телефон, просил сверла, за собой не убрал.
Ужасное отношение к клиентам!
1
September 15, 2024
Отличный магазин,не первый раз покупаю здесь
Доставка всегда вовремя
Вежливые сотрудники,всегда помогут с выбором
2
1
November 4, 2024
Я из г. Брянска. Купили кровать. Оплатили сразу, доставку тоже оплатили. Первый раз доставку перенесли на две недели, потому что сломалась машина, мы вошли в положении, подождали. Но в оговоренное время получили смс «по техническим причинам доставку переносим»….. еще на две недели….я, конечно, не специалист, но мне кажется за это время можно было новую сделать и привезти!
1
June 11, 2024
Заказали кровать! Отличное качество, быстрая доставка!
Сборка вообще не составила труда, очень доступно и легко собралась. Все отверстия сошлись. Выглядит красиво, качественно.
Советую😊
December 12, 2024
Делала заказ в т.ц щелково. Мужчина консультант помог с подбором мебели и оформлением заказа.Рассказал про доставку,сборку.Очень вежливо,ненавязчиво
April 4, 2024
Первый мебельный отличный онлайн магазин. Удобно пользоваться, сидя дома делать покупки. Один недочет в доставке был, приехал один грузчик и не смог соответственно без нашей помощи занести большой матрац, а доставка и подъем на второй этаж был оплачен полностью. А так обслуживание на высшем уровне от приёма заказа до сборки кровати. Однозначно будем заказывать ещё здесь мебель и советовать друзьям. Кстати мы тоже совершили покупку по рекомендации родственника.
November 8, 2024
Купила кухню 200 см через озон, устроила цена, сомневалась в качестве, но вполне симпатичная кухня, без сколов и трещин. Приехал мастер собрал, сделал рекомендации по встраиваемой технике. Я очень довольна
January 28, 2024
Посетила,,Первый мебельный,, в г Тула.... всё отлично, вежливо, грамотно, не навязчиво....доставка во время...качество отличное...на шторы и постельное сделали очень хорошую скидку...обязательно приду ещё, и буду советовать знакомым...
1
1
June 6, 2024
Выбрала данную компанию из-за быстрых сроков доставки (которые были соблюдено довольно четко, что большой плюс), понравился персонал, вежливые и не тянущие работу люди. Качество мебели соответствует приятной цене, а вот сборка вообще замечательная!
August 11, 2024
Заказывала через маркетплейс. Все оперативно. Оператор отзвонилась, общение понятное и вежливой. Доставка в ЛО в срок, точно и аккуратно.
December 6, 2024
Заказ №07158169-0072
Заказала через озон столешницу 20 ноября!!С 20 числа оформлен заказ! Доставки постоянно переносятся ., так как столешница не поместилась в машину! Серьезно?! Вы издеваетесь, у Вас крупногабаритные товары, и они не помещаются в машину?! Стесняюсь спросить, у вас машины део Матиз?? Оператор постоянно звонит и только переносит заказ. Ужасное отношение
1
September 28, 2024
Покупал складной стол для кухни и два стула. Спасибо магазину, заказ выполнили в срок и качественно, включая доставку и сборку... Рекомендую!
1
October 12, 2024
Привезли конечно вовремя, но не то что на сайте. Двери отличаются по цвету. Должны были быть в цвет столешницы, а они белые. Сборщики даже не звонит в течении недели. Пришлось нанимать отдельно. Обратно деньги за не предоставленную сборку еще придется выбивать. Не рекомендую. Может раньше и были нормальные, но сейчас это худший опыт покупки мебели 👎
April 30, 2024
Отличные продавцы, хорошо консультируют, помогают с выбором, рассказывают про все нюансы чётко и правдиво. Уже не первый раз приобретаю в данной компании мебель, как всегда всё качественное и со вкусом
September 4, 2024
Заказал двуспальную кровать. Менеджер связалась, потвердели заказ. Сборку обещали сделать в течении 24 часов, собственно как и написано на сайте. Привезли кровать в установленное время. А вот сборку жду уже 5 дней, хотя она оплачена была сразу. Учитывая, что живу не в отдаленном районе Москвы. По телефону менеджер кормит обещаниями и внятно ничего ответить не может, врут про новый регламент и т.д. Итог: клиентоориентированности на нуле и обманывают клиентов. Заказывайте мебель и сборку в другом месте.
January 21, 2024
Хочу выразить благодарность магазину! Уровень на высоте👍Шкаф хороший, красивый, без единого изъяна! А также отдельное спасибо доставке, всё быстро и чётко!
Будем покупать и дальше в этом магазине!
October 15, 2023
В 1 Мебельном на Щелковском шоссе, 100 покупала мебель для гостиной. Магазин хороший, обстановка спокойная. Очень порадовало отношение работников магазина к клиентам. Менеджер (или консультант) Наталья была со мной на связи несколько недель, пока я выбирала и меняла выбор. О качестве мебели судить пока рано, но сборкой довольна. Наталье желаю всего самого доброго!
2
2
October 2, 2024
Доставка в срок. Качество товара хорошая. Персонал отзывчивый объяснили все подсказали.Сборку делали сами все хорошо без проблем.
June 17, 2024
Благодарю за качественную мебель, быструю доставку и сборку. Прекрасное обслуживание персоналом, начиная от менеджера и заканчивая сборщиком. Всё чётко и грамотно.
1
1
November 29, 2024
Заказывала угловой диван Стингер, качество отличное сборка легкая сама собрала, персонал весь вежливый, доставку немного задержали но заранее предупредили, курьер позвонил за час что едет, все понравилось спасибо за качество!!!
1
1
March 6, 2024
Очень довольна работой магазина!!! Доставили быстро, товар отличный,без каких-либо дефектов. Отличная работа упаковщиков, очень качественно были сложены все детали. Вежливые парни на доставке. Магазин рекомендую однозначно!
October 5, 2023
Решили воспользоваться хорошим отзывом знакомых об интернет магазине "Первый мебельный" и были приятно удивлены ценой, качеством и скоростью доставки. Кровать очень понравилось, недорого и красиво, то что нужно. Благодаря аккуратной работе транспортной компании, повреждений не было, аккуратно занесли и быстро собрали. 5+
1
3
September 21, 2024
Купила диван кровать велюр еврокнижку и он мне очень понравился. Такой удобный и комфортный. Качество очень отличное.
1
June 26, 2024
Купили диванчик на кухню в магазине первый мебельный. Долго искала по другим магазинам, но по габаритам нигде не могли подобрать. Увидела на сайте данного магазина диван Грета и влюбилась с первого взгляда. Приехала в сам магазин, оформила и через три дня он уже у меня. В живую он оказался ещё лучше. Подошёл и по цвету и по габаритам. Вписался полностью в стиль моей кухни. Диванчик очень удобный, в меру мягкий, мы прикрепили к нему только ножки и вот он стоит и радует глаз.
1
August 6, 2024
Внимательные сотрудники, хорошее качество мебели (брал серию «Остин»), доступные цены.
Отдельное спасибо доставщикам и сборщикам!
1
April 28, 2024
Заприметил для себя недорогую маленькую кухню «Хозяюшка» в первом мебельном, долго ещё искал возможные альтернативы, но ничего более подходящего не нашел. Цена/качество устраивает. Консультанты внимательные и доброжелательные. Доставка была через день. Не забывайте в комментариях к заказу указывать нюансы по типу высоты паркинга, если имеется, чтобы не попасть потом в веселые ситуации) сборка заняла чуть больше времени, чем ожидал, но качество хорошее.
October 18, 2024
Спасибо большое - быстро помогли подобрать нужное и все толком объяснили. Все быстро, без затрат времени на ненужные опросы. Очень хорошиц магазин, спасибо!
October 3, 2024
18 сентября 2024 заказали кровать и матрас в ТЦ "Парк Хаус". В магазине очень вежливый персонал, доставили вовремя, но упаковка была вся в пыли. Начал собирать, не доложили саморезы, гнезда для эксцентриков не досверлили на 0,5 мм, пришлось бегать покупать несколько разных сверл, чтобы вручную досверлить.
1
July 15, 2024
К товару претензий нет. Огромная претензия к работе с клиентом. Абсолютно не клиентоориентированная компания. Доставка назначается роботом без права выбрать подходящий интервал. Сборка назначается роботом на рабочее дневное время без какого-л права выбора. Игра в одни ворота. Клиент вынужден тратить нервы, время на вызванивание, написание, согласование и ожидания...
3
October 24, 2024
Очень понравилось отношение к клиентам этой компании! Все было предельно пунктуально, вежливо. Даже сборщик позвонил быстрее, чем ушел доставщик. Спасибо !
1
April 19, 2024
Икеешные обувницы , массив, кайфовые и приятные идеально вписались на свое место 👍 спасибо ПМ
Завозят товар на тележке, прям как технопарк , хотя там дорогая электроника , так что уровень огонь 🔥
August 4, 2024
Докупали шкафы к имеющейся кухне, тк нашу сняли с производства, искали похожее решение, на цвет решили внимание не обращать. Привезли быстро, собрали на следующий день. Все отлично. Еще было осложнено тем, что часть заходило на вытяжку, сборщик помог все четко сделал. Огромное спасибо!
1
February 2, 2024
Очень понравилась оперативность приема заказа в Первом Мебельном.
Малейший менеджер Ирина.
Доступная цена диванчика для моей квартиры студии, это отдельное счастье 😍
И доставка и сборка выше всяких похвал.
Все чётко, быстро и даже чуть раньше чем обещали.
Просто огонь🔥
На фотках диван сразу после сборки и сегодняшним утром уже "обжитой".
November 19, 2023
Доставили мой шкаф в срок очень вежливые и приветливые два молодых человека. Качество товара очень порадовало , огромный, шикарный, стильный шкаф и при этом зеркала визуально увеличивают мою комнату😊 выбирала шкаф на онлайн платформе , так как долгое время выделяла из своего плотного графика время, чтобы посетить салон и визуально посмотреть на мебель , которую закинула в корзину онлайн. Но проехав с одного конца Москвы около 2 часов, по дождю , по холоду еле нашла ваш салон и столкнулась с полным безразличием продавцов. Я долго планировала свою покупку, выбирала мебель диван, кресла, кровать, шкаф, прикроватные тумбы, комод. Все нашла в вашем магазине, пыталась уточнить у продавцов детали, просила визуально посмотреть на мебель выбранную мною, НО увы продавцы так отнеслись ко мне, будто я что пришла взять в долг у них или еще что-то. Сервис полный НОЛЬ! И вот я лишь только посмотрела на шкаф, он мне очень понравился и я заказала его. Остальную мебель я заказала в другом магазине, так как сервис обслуживания там оказался на высоте, и посоветовали, и показали и рассказали и описали все возможные детали…. Сборщик приехал в тот же день, когда привезли мой шкаф. Все очень быстро и качественно собрал. Спасибо вашей компании за сервис по доставке, за сборку и качественную мебель за приятную цену. Но пожалуйста обратите внимание на сервис офлайн в магазинах- ОН УЖАСНЫЙ!
1
1
January 10, 2024
Магазин отличный. Помощь в подборке товара оказана. Доставкой довольны. Качество на высоте. Покупала стулья Кристиан. Прочные, с комфортной спинкой
Великолепный дизайн. Следующие покупки мебели буду делать только в этом магазине.
1
October 29, 2023
Давно присматривала диван в дом, но то цена «кусалась», то качество не нравилось. А в этом диване соотношение цены и качества! К тому же он очень удобный! Села на него и утонула от блаженства! Я в него влюбилась!
Выражаю благодарность сотруднику магазина Олегу ( 1 Мебельный, ТЦ Премьер, г. Рязань, ) за терпение при выборе мною цвета обивки дивана ( глаза разбежались от палитры). В итоге выбор пал на серебристо- стальной цвет. Когда привезли диван, не пожалела о выборе. Диван идеально вписался в наш интерьер.
Особая благодарность ребятам за быструю доставку и сборку. Приехали вовремя, собрали за считанные минуты.
Спасибо большое!
Планирую приобрести еще мебель у 1М.
Если вам нужна мебель, обратитесь в 1М, наверняка там есть именно то, что вы ищете!
2
June 16, 2024
Великолепное соотношение: цена-качество-обслуживание. Благодарим в магазине на Щелковском шоссе менеджера Ирину за консультацию ! Купили великолепную стенку в гостиную! Собрал нам ее через 2 дня после доставки Виктор! Профессионал! Отдельная благодарность! Спасибо вам всем! Обязательно за покупками придем к вам снова!☺️🙌
May 28, 2024
Покупали кровать в Первом мебельном через Озон . Доставка пришла быстро, всё хорошо упаковано, все детали в комплекте ! Кровать отличная по цене -качеству ! Собрали сами очень быстро ! Спасибо !
December 12, 2023
Отличный интернет магазин, в котором можно подобрать качественную мебель по классной цене. А главное без головной боли! Все вовремя и есть в наличии. Менеджеры клиентоориентинованны, вежливо отвечают на все вопросы и решают поставленные клиентом задачи.
Магазином полностью довольна ! Буду рекомендовать его своим знакомым.