Первый Мебельный
4248 reviews
February 17
Заказала диван, пришел с поврежденной ножкой, менеджер сервисного центра кричит на меня по телефону! Отказываются признавать брак и оформлять возврат , ссылаясь на то что ножку повредила я! Хотя 3 других ножки были прикручены без проблем. Теперь у меня диван с 3 ножками, ужасный сервис, ужасное обслуживание. Такого я еще не видела.
2
January 17
Привезли кровать рваную 08.01.2025, не положили основание кровати. Увезли кровать 10.01.2025 деньги до сих пор не вернули. Отвратительный сервис и товар. Забор кровати происходил варварским образом. Просто чистую, но рваную кровать волокли по грязному подъезду) не рекомендую. Заявку на возврат денежных средств они оформили только 15.01! Это только на следующей неделе вернут деньги.
4
5
August 8, 2024
При покупке в магазине вас вежливо обслужат, все покажут и объяснят, но если потом вы столкнетесь с какой-то проблемой, то останетесь с ней практически один на один.
В мае 2023 года был приобретен комплект мебели с кроватью-трансформером. Спустя 11 месяцев эксплуатации кровать сломалась прямо во время сна- вылетели ножки, подъемный механизм вывалился из царги к которой крепился, часть деталей были ободраны и деформированы.
12.06.24 было создано обращение в отдел рекламации компании для замены деталей по гарантии (заявка 44717). Согласование длилось более месяца, менеджер Виктория, ведущая заявку периодически пропадала и не отвечала на вопросы. В итоге спустя практически 2 месяца -01.08.24 детали для замены наконец были доставлены, НО не полным комплектом, так как выяснилось, что фабрика не согласовала замену всех деталей (хотя в заявке менеджер заверил, что заменены будут все детали). 05.08 приехал сборщик компании для замены и при разборе кровати были выявлены еще дефекты подлежащие замене. Информация была направлена в компанию- обещали как можно скорее разобраться в ситуации и связаться со мной, но никто так и не связался. Каждый раз приходится звонить самостоятельно и пытаться получить хоть какую-то информацию по своему вопросу. Точных сроков ответа фабрики, доставки деталей и сборки не дают, а отвечают: «Будем надеяться, что ответят быстро», «Будем надеяться, что доставят завтра», «Будем надеяться, что сборка будет осуществлена в течение 3-х дней».
В итоге по состоянию на 08.08- кровать до сих не сделана, компания нарушает все сроки и закон о защите прав потребителя- но их это никак не беспокоит. С руководством связаться возможности нет, на обращения на сайте они также не отвечают.
Покупала кровать для комфортного сна, а в итоге сплю на полу.
Крайне не рекомендую данную компанию.
2
July 24, 2024
Покупал мебель на всю комнату. Менеджер очень профессионально помог подобрать элементы интерьера, показав сильные и слабые предлагаемого товара. Согласовали время доставки. Привезли вовремя. Вообщем отличная компания. Всем рекомендую
November 20, 2024
Заказала матрас у вас в начале октября. Размер стандартный. Оплата 100 процентов. Работа менеджера хорошо.
Но я не могу его получить.
Нарушены все сроки доставки. Разговаривает со мной чаще робот.
Безобразная работа доставки или производства.
Нужен ещё матрас и мебель...но к вам я больше не приеду
2
February 10, 2024
Очень хочется написать о призожей Бостон. Если учесть , я очень дого выбирала мебель для призожей ( годами ) и была делема ( Дятьково, Лазурит- конечно выше уровень) , но и цена кусается. Остановилась на 1/м , осталась довольна ( был риск , не видишь в живую цвет),думала и рискнула, не пожалела . Доставка супер, вовремя ,, обратная связь на 10 ку. Собирали сами , при вскрытие обнаружили деффет, но вопрос решили быстро,фото, заявка и ждем . Поменяют . Качесто хорошее, фурнитуру поменяем , так как я понимала что покупаю, от чего такая цена.Покупкой довольна. Буду покупать тумбу для Т.В.
1
February 9, 2024
Мы довольны ! В общем команда работают слаженно … операторы вежливые , учтут все пожелания , доставка и сборка тоже красавчики … и качество продукции вполне себе отличное … цена тоже в адеквате что не маловажно в наше непростое время . Спасибо 5 из 5
January 28, 2024
Доставили быстро. Сборщик мебели всё быстро и качественно собрал. Сама мебель хорошая и качественная , даже за бюджетную цену. Это очень радует. В самом магазине продавцы очень вежливые и стараются помочь и подсказать разные варианты. Большое вам спасибо! Буду обращаться только в Первый мебельный. 👍♥️
May 2, 2024
Выбирала кровать в интернете. Просто в яндексе выпала симпатичная и недорогая. Позвонила. Очень толковая девушка помогла определиться с точным выбором. Все привезли оперативно и даже сборщика прислали в удобный интервал. Кровать - супер. И матрас удобный. Спасибо за сервис и качество!
November 20, 2024
Кровать 160х200 с подъёмным механизмом велюр Миранда отличного качества, цвет нам очень нравится лаванда. Привезли вовремя без повреждений))
February 19, 2024
Отличный магазин с огромным выбором мебели, с приятными сотрудниками, которые подсказывают и отли чной службой доставки! Качество мебели на высоте! Приобрела кровать и матрас и не собираюсь останавливаться) Мой любимый мебельный магазин, рекомендую однозначно!
1
July 24, 2024
Заказывала через Озон. Доставили через 3 дня. Отличный шкаф. За свою цену вообще су пер. Оплачивала отдельно сборку, мастер пришел через день после доставки. Быстро, аккуратно собрал, приятный вежливый молодой человек.
2
March 8, 2024
Очень благодарна Первому мебельному, очень быстрая доставка , ребята занесли мебель в дом, очень доброжелательный экипаж, сборку шкафа произвели в тот же день, в день доставки, сборщик Алексей профессионально быстро и качественно собрал шкаф, молодец, хорошее настроение подарила компания на праздник 8 марта, спасибо🙏💕 рекомендую.
1
May 12, 2024
Очень рада, что разместила заказ кухни в вашем магазине. Квалифицированные специалисты, подсказали, подобрали, учитывая все пожелания. Рекомендую приобретать товары в магазине. Своевременная доставка. Спасибо!
November 16, 2024
Пыталась купить кухню с экспозиции. Оформили по карте рассрочки Халва. Месяц не смогли довезти готовую кухню до адреса. Пришлось отказаться, но первый взнос уже послезавтра. Не знаю как быстро вернут деньги на карту, судя по сервису ПМ придётся ещё побороться за свои деньги. Отвратительная компания. Никому не советую, обходите, если не хотите остаться без денег и товара.
October 23, 2024
Советую. Хорошая прихожая. Доставили вовремя. Предварительно позвонили. Упаковоно хорошо. Подняли в квартиру. И в течение часа позвонил сборщик. Договорились в этот же день приехал все собрал. Спасибо всем.
3
2
February 17
Очень хороший магазин,вежливые менеджеры , хорошие цены,хорошее качества !!!! Рекомендую !!!
1
1
November 22, 2023
Заказали кухонный стол Dikline М15 Бежевый, стекло. Остались очень довольны. Стол крепкий, качественный. В интерьере смотрится достойно и современно. Очень удобно, что стол раскладывается, а сами вставки из такого же материала как и основная столешница, не у всех производителей такое найдешь.
Мы остались очень довольны покупкой! Спасибо производителю за качество!
2
3
September 3, 2024
Если бы можно было бы поставить -5 звезд , то с удовольствием бы это сделала
Нет никакой, от слова совсем клиентоориентированности
Сделала заказ еще в июле на детскую мебель, доставка на 28 августа, отлично, согласны, ждем.
Наступает 28 августа, доставку переносят на 3 сентября. Особенно интересно, что оператор позвонила около 3 часов дня, т.е просидели день, отпросились с работы, потеряли зарплату за просто так.
Наступает 3 сентября и история повторяется. Это как?
Руководство компании и сотрудники в целом , вас бы устроило такое отношение к вам и вашим детям? Ребенок ждет мебель в комнату , а итог один.
По итогу доставку с 3 сентября перенесли на 9 сентября. Прям интересно что будет 9.09? Машина опять не загрузится ?
Отвратительное отношение к клиентам , которые выбирают вас и несут вас деньги с учетом того, что монополии нет, и вы не одни на рынке.
-1000 звезд
Не рекомендую некому !!!!
3
June 26, 2024
Купили ребенку диван с матрасам все качественно и удобно ребёнок доволен, и взяли шкаф с виду маленький а оказался очень вместииелен.. В сборке что диван и шкаф очень просто.
Доставка быстрая подбирали под нас, советую всем этот магазин
1
June 23, 2024
Всё просто прекрасно. Доставили вовремя, заранее позвонили, всё обговорили. Кров ать очень даже хорошего качества и всё соединения продуманны и сделаны грамотно. Собирали сами с мужем, так как есть большой опыт сборки мебели) уже оценили и поспали. Матрас превосходен. А кот уже нашёл себе любимое место на изголовье)))
September 1, 2024
Покупали шкаф Марли белый/голубой. Довольны всем. Доставка довольно быстрая. Без дефектов, сколов, краска на месте. Все детали на месте. Собрали достаточно быстро и легко. Немного сложно было отрегулировать двери, но справились и с этим. Будем заказывать остальное из этой серии.
February 5, 2024
Мебель отлично качества. Очень доволен покупкой. Для себя мы точно решил и что если нужна будет мебель, то это только "Первый мебельный ". Покупали почти полный комплект прихожей Остин. Сейчас еще приобрели кровать в спальню. Сравнивали во многих магазинах,100% за это качество которое здесь вы найдете минимум процентов 15-20 дороже.
Рекомендую !!!
Мебель приобретали в ТЦ СБС Краснодар .
Менеджер очень компетентна,все по "полочкам " разложила, объяснила еще и скидку сделала 5%.
1
November 9, 2024
Уже несколько лет покупаем мебель . Все очень нравится и дизайн и качество мебели . Рекомендую покупать мебель в этом магазине!
1
August 29, 2024
Огромная Благодарность Сергею, вашему продавцу! Во многом нам помог и быстро все объяснил!Понравились цены и ассортимент товаров! Всем рекомендую именно ваш магазин!
1
1
February 15
Купили шкаф в детскую, 13 февраля в полдень я его заказала на сайте, со мной сразу же связался менеджер, согласовали доставку на следующий день с 9 до 12, и уже на следующий день в 9:10 упакованный шкаф стоял у нас в комнате. Качество шкафа отличное для такой невысокой стоимости.
1
September 10, 2024
Не первый раз приобретаю и думаю на сегоднешний день один из лучших интернет магазинов, выделю ряд причин почему первый мебельный:
- оплата при получении;
- выбор товара, т.е. большой ассортимент;
-доставка отслеживается, видно когда приедут, отзвон за час до прибытия;
-слаженная работа логистов, всё четко и быстро, без эмоций. Я рекомендую! И ставлю высшую оценку!
October 24, 2023
Огромный выбор товаром создающих уют дома. Этот магазин знает что нужно людям.
Работа ребят на высоте, все четко и в срок.
Покупали простыни Моноспейс для детей, качество идеальное, не линяет, катышки не образовываются. Самое главное для нас, это хорошая резинка, и действительно, данные простыни ни разу не сползли с матрасов учитывая что дети спят как червячки.
Спасибо команде Первого Мебельного за надежность и качество.
3
2
July 1, 2024
Очень благодарны поставщику. Мебель отличного качес тва. Смотрится очень прилично и компактно. "Первый мебельный"- мебельный №1!. Рекомендую к покупке, не пожалеете.
February 19
Приехали в 19-30 в будни после работа на Щёлковскую 100, минут 15 искали хотя бы какого то менеджера. Нашли товарища, развалившего в кресле, уткнувшись в телефон. Нам нужно было смоделировать кухню, в ответ: данного менеджера сегодня нет и возможно не будет ещё 2 недели, можете поехать во Владыкино...."Офигенный" сервис в данном магазине.
1
February 10
Заказал кухню через озон. Утвердили сроки, потом их несколько раз пер еносили. В итоге в назначенный день не привезли заказ. Сам звонил выяснял, сказали что-то наложилось, перенесли на неделю. А потом вообще позвонили, сказали что заказ еще не готов и перенесли еще на две недели.
Сама кухня может и нормальная, посмотрим. Но сервис и организация процессов - ужасные.
1
February 16
После заказа на сайте, перезвонил менеджер, согласовали день доставки, привезли все вовремя, сборщик позвонил, на следующий день все собрал. Все четко, аккуратно. Дешевле, чем если бы заказала на маркетплесах. Спасибо.
1
April 5, 2024
Хочу выразить благодарность интернет магазину Первый мебельный . Мне нужны были шкаф и комод , очень долго ездила по мебельным, искала в интернете,но остановила свой выбор на этом магазине.Здесь я нашла мебель в том цвете который мне нужен. Как только сделала заказ , мне позвонили , согласовали срок доставки, всё достаточно быстро , 2 недели и моя мебель у меня дома. За день до доставки позвонили, сказали во сколько приедут, всё точно , ребята занесли коробки. Позвонил сборщик, приехал на следующий день , собрал. Оплата была сразу при заказе, поэтому немного волновалась, но всё прошло чётко. Спасибо большое всем сотрудникам. Буду рекомендовать этот магазин родным и знакомым.
1
March 6
Магазин хороший. Очень хороший персонал. Быстро помогли в выборе ассортимента. Спасибо вам.
1
July 13, 2024
Прекрасный магазин, большой выбор по очень доступным ценам, глаза разбегаются. Доставили в срок, все аккуратно занесли в квартиру. Думаю, это не первая моя покупка в данном магазине👍🏼
June 23, 2024
Отличный магазин. Огромный выбор мебели, высококвалифицированный и вежливый персонал. Полный спектр услуг, хорошие цены. Очень доволен, что выбрал этот магазин.
1
August 13, 2024
Покупаю мебель редко,как и многие.Последний раз покупал 5лет назад,обойдя много магазинов и найдя в этом магазине и приемлимую цену и привлекательный вид.Доставка и сборка не подвели ожиданий тогда.Через 5лет снова встал вопрос о новой покупке.Опять прошёлся по всем известным мне магазинам и был неприятно удивлён пафосностью теперяшнего мебельного бизнеса,многие ориентируется на класс потребителя выше среднего.И опять же в этом магазине порадовали демократичные цены и современное вид и качество.Доставка вовремя и без проблем.Спасибо за Вашу правильную политику.
1
August 24, 2024
Купили шкаф в первом мебельном, пришел лучше чем в каталоге на картинке, просто супер, сборщики быстр о и все собрали, очень довольны покупкой планируем еще приобрести шкафчик. Всем рекомендую первый мебельный ))
September 18, 2024
Добрый день! Спасибо Первому мебельному за хороший шкаф Мерлен, заказываю второй раз из этой коллекции, привезли вовремя, оператор отвечает быстро, очень понравилось что оплату можно произвести после доставки по куар коду! Спасибо, будем заказывать ещё!
1
January 28
Заказывали диван. Не удалось даже его пощупать и определить качество сборки. Привезли через 7 дней не тот диван. После ждали еще 10 дней, привезли снова не тот диван. Отлично работают, кормят завтраками что все привезут, а по факту наплевательское отношение.
2
August 14, 2024
Доставка и качество отличные, все во время доставлено. Сборка чудесная, большое спасибо сборщику Вадиму. Всем буду рекомендовать приобретение мебели, ну естественно и сама если понадобиться, в 1-м мебельном. Сервис отличный. Всем работникам сердечное спасибо и дальнейших успехов в их не легком труде.
1
September 23, 2024
Недавно я купила диван в Первом мебельном, диван не просто красивый, но и очень удобный: абсолютно ровная поверхность спального места, легко складывается и раскладывается.
Отдельное спасибо за доставку и сборку, ребята просто молодцы!!!
Я очень довольна покупкой!
July 4, 2024
Только в первом мебельном закупала всю мебель в квартиру, качество хорошее, менеджеры по продажам тоже очень большие Молодцы, вообщем всем довольна! Спасибо 🙏 большое ! Процветания !
December 1, 2023
Купил два кресла-кровати(Амми коричневый, велюр)на Мегамаркете у продавца " Первый мебельный". Спа сибо огромное, кресла красивые,сделаны качественно,доставка оперативная! Всем рекомендую! Хотел из этой же серии купить диванчик, но к сожалению ширина предлагаемого варианта172см, а свободного места для дивана -150 см. Скажите пожалуйста,можно у вас заказать диван с шириной - меньшей на 20см ? Если можно,то как это сделать,куда обратиться?
2
2
January 21, 2024
Спасибо магазину «Первый Мебельный». Заказали письменный стол с ящиками Алтай в белом цвете. Стол удобный, компактный. Ящики вместительные. Отдельное спасибо службе доставки, сборщикам и команде магазина. Заказ доставили быстро. В этот же день, собрали за час. Чисто, красиво, аккуратно. Мы в восторге! Буду заказывать ещё и рекомендовать знакомым.
January 28, 2024
Пользуюсь только вашим магазином для выбора мебели! Доставка всегда вовремя, товар высокого качества! Сборка - быстро! Цены демократичные! Сайт вообще супер!Заказываем мебель для дома и для дачи. Очень довольны! Спасибо первому мебельному от души!!!
1
June 28, 2024
Заказывали 2ю кровать Корса, всё супер болты и всё необходимое полный комплект, всё понятно по инструк ции ,всё отлично. Рекомендую магазин для покупок спального места собирал сам, всё легко и просто .
1
September 27, 2024
Ужасные и некомпетентные сотрудники,магазин в целом не плохой но вот со сборщиками беда бедовая,не рекомендую этот магазин,если руководство не может правильно поставить работу! Диван не собран уже скоро месяц будет,а сборщик так на связь и не вышел! Но Накрутка оценок на высоте-постарались!
2
December 24, 2024
Нормальные ассортимен т и цены. Все "убивает" доставка... Доставка, как выяснилось, занимается еще и сборкой мебели. При оформлении заказа Вас об этом не предупреждают. Не сложно догадаться, что время ожидания доставки смещается и сильно. Учитывайте это при планировании Вашего дня.
April 20, 2023
Не первый раз делаем покупки в этом магазине. Все всегда отлично. Доставка в срок и без возможных проблем, все быстро , качественно и аккуратно. Вежливый персонал на всех этапах приобретения. Менеждер доброжелательно и терпеливо принимает заказ, оформляет, отвечая на все вопросы. Доставщики вежливые и пунктуальные. Срок изготовления минимальный. Качество продукции отличное по отличной цене. Спасибо Вам за вашу работу, рекомендую ваш магазин своим знакомым и вернусь к вам за покупками еще не один раз.
1
4