Первый Мебельный
4248 reviews
August 5, 2024
Отличный мебельный магазин!
Оформила двуспальную кровать Кери Какао, велюр 160*200 и она превзошла все мои ожидания)
Очень нежная обивка, цвет 100% соответствует фото с сайта
Доставка быстрая, день в день без переносов и в выбранное время
Уже много всего присмотрели из мебели - будем оформлять)))
December 24, 2024
Купила отличную кровать. Доставили в первый день согласованного интервала доставки. На следующ ий день собрали. Качество мне нравится. Кровать с огромными ящиками для хранения, я туда помещусь легко и второй ящик будет пустым. Подъемный механизм работает хорошо, мягко.
Покупкой довольна.
January 10
Консультант очень внимательно и терпеливо выслушал меня, объяснил все досконально, оформил мой заказ, жду доставку. После доставки и сборки напишу более подробно.
1
May 16, 2024
Купили в Первом мебельном диван. Отличный компакт ный, ещё и со спальным местом. Долго искала подходящий размер, но нужно было чтоб и раскладывался, 1й мебельный помог в этом решении! Качество ткани и обивки отличное, каркас очень надёжный. Пришлось повозиться со сборкой поэтому советую сборку заказывать, муж собирал диван 4 часа, но собрал и деталей всех хватило. Мягкий и комфортный для сна и отдыха. Рекомендую!
March 2
Самый отвратительный магазин с которым случилось связаться!Взяли деньги за сборку сразу, сказали что после доставки сборщик свяжется в течении 2х дней и сразу приедет, как у них и заявлено на сайте. В итоге это полный обман, прошло четыре дня никто не позвонил и уж тем более ничего не собрал, а деньги я заплатила!!!В итоге ни сборки, ни денег!!!Не советую данный магазин
2
February 8, 2023
Отличный магазин, большой выбор мебели на любой вкус. Заказывал две кровати для детей. Доставили уже через день, особенно понравилось очень качественная упаковка, всë очень плотно и аккуратно. Собирал сам, инструкция доходчивая, комплектация полная, так что проблем никаких не возникло. Качество тоже на взгляд добротное, думаю, что с эксплуатацией тоже проблем не будет. В общем магазином доволен, обязательно буду заказывать здесь мебель в дальнейшем. 👍
Решил дополнить отзыв. В процессе сборки второй кровати обнаружилась дефектная деталь ( отверстия просверлены не на той грани, что сделало невозможным сборку спального места). Написал в службу поддержки, с приложением описания и всех фото. Отреагировали через день, сообщили, что информация передана изготовителю, ожидайте решения. Жду третий день, посмотрим как быстро проблема решится, пока эксплуатация кровати невозможна.
Прошло три недели, пришла деталь по рекламации от другого набора по всей видимости, в полтора раза больше, чем нужно(фото прилагаю).
4
10
January 18
Очень хороший магазин цена-качество. Очень мн огое из мебели приобретали в Первом мебельном.Всем довольны от обслуживания до доставки со сборкой.
1
June 5, 2024
Заказывала угловой диван, менеджер сориентировал по срокам и стоимости, доставили в срок. Ребята привезли вовремя, собрали моментально. Очень вежливые, предупредительные. И самим диванчиком я довольна очень! Красивый, удобный, соответствует фото и описанию. Благодарю всех, кто занимался моим заказом на каждом этапе.
November 4, 2024
Я из г. Брянска. Купили кровать. Оплатили сразу, доставку тоже оплатили. Первый раз доставку пе ренесли на две недели, потому что сломалась машина, мы вошли в положении, подождали. Но в оговоренное время получили смс «по техническим причинам доставку переносим»….. еще на две недели….я, конечно, не специалист, но мне кажется за это время можно было новую сделать и привезти!
1
June 6, 2024
Огромная благодарность компании в целом,начиная от сайта и заканчивая достав кой товара! Все грамотно,понятно,пунктуально. Хороший товар,высокого качества,полностью соответствует описанию на сайте.Все понравилось,заказала следующий товар-диван,уверена,что будет все на высшем уровне.Спасибо!
1
September 23, 2024
Спасибо за выполнение заказа!Быстро! Качество товара- отличное! Связь с администратором по вопр осам доставки - отличная, оперативно отвечают на все вопросы и разрешают ситуации. Очень понравилось работать с вашей компанией!
1
August 25, 2024
Заказывала через этот магазин шкаф и позже пыталась заказать стеллаж в детскую фирмы Мебельсон. Мебель великолепная, но работа Первого мебельного отвратительна! В первый раз была оперативная доставка и все было идеально, но потом приехал сборщик и испортил при сборке шкаф. При этом пытался нам втюхать, что это не он перепутал детали, а это брак (брака не было), а потом и вовсе кусок доски вырвал. Деталь под заказ предложили ждать 4 недели, что нас категорически не устроило. В итоге нашли компромисс в виде замены шкафа. Через 1,5 недели шкаф поменяли, но нервы потрепали: начали откладывать доставку, не могли озвучить сроки, сбрасывали мои звонки, пока не наехала, заказ висел. В итоге все сложилось. Думаю, ну ок. Ребята исправились, закажу через них стеллаж ещё. Хорошо, что в этот раз предложили постоплату, потому что после целого дня ожидания, доставщик самовольно отменил наш заказ: сделал дозвон, как ***, я ему перезвонила через минуту, он не взял трубку. По карте значилось, что должен приехать через 7 минут, так продолжалось 30 минут. В итоге смотрю, а заказ отменён. Позвонила ему опять, а потом и в магазин. В итоге меня выставили дурой, что он мне 5 раз звонил и прямо к дому приезжал и в домофон звонил, а его по факту и близко не было!!!! У нас окна прямо на подъезд выходят. В общем заказ отменила и больше с данным магазином дел иметь не хочу.
3
August 5, 2024
На конец то все собрали! Большое спасибо, за четкую слаженою работу, быструю доставку. Отдельно огромная благодарность изготовителям мебели. Собирали сами. Все четко, комплектация полная, все отверстия совпадают, ни каких проблем при сборке не возникло. Кровать "шерон" с подъемным механизмом фундаментальная красавица, ящик огромный. Супер!!!
Диван, кресло "френсис" красивые, уютные. Спасибо. Будем заказывать еще. 👍🌹5+
August 8, 2024
Очень довольна покупкой. Заказала тумбу под телевизор, переживала что будет отличаться от фото на сайте. Но, зря переживала. Тумба очень классная. Доставили точно в срок. Хорошо запакована, без повреждений. Через несколько часов пришел мастер, и через 20 мин она уже стояла на своем месте. (На место ее поставил мастер). Очень довольна и сборкой и мебелью. Для меня это лучший магазин!
July 25, 2024
Сломалась кровать, знакомые посоветовали магазин Первый мебельный. Выбрали кровать Сандра с матрасом и чехлом. Быстрая доставка, сборка в тот же день. Кровать огонь 🔥, матрас удобный 👍. Все качественно, по ценам доступно. Рекомендую всём
February 9
Заказали кровать с матрасом 28 января - доставка должна была быть 2 февраля, с этого момента началась нерво трёпка, 1 февраля позвонили и сказали что матрас ещё не готов перенесли на 6 число, далее на 10 е число далее на 15 е и так наверно до бесконечности- не связывайтесь с этим магазином, если вам дороги ваши нервы и время. Отвратительное отношение.
1
December 12, 2024
Делала заказ в т.ц щелково. Мужчина консультант помог с подбором мебели и оформлением заказа. Рассказал про доставку,сборку.Очень вежливо,ненавязчиво
February 6
Заказывал кухню через озон,все ящики были в наличии по несколько штук, постоянно переносят доставку, прождал два месяца позвонил в компанию сказали что нет каких то ящиков, отменил заказ, по-новой перезаказал верхние ящики от кухни они были в наличии опять жду две недели и снова переносят заказ, какаето не надёжная компания не советую ни кому там заказывать !!!!
1
November 8, 2024
Купила кухню 200 см через озон, устроила цена, сомневалась в качестве, но вполне симпатичная кухня, без ско лов и трещин. Приехал мастер собрал, сделал рекомендации по встраиваемой технике. Я очень довольна
January 9
Компания не дорожит своей репутацией. За хорошие отзывы предлагает бонусы. В отз ывах людей на кресло Лоренцо еще в ноябре указывалось на некачественные саморезы, ломались при сборке. Но и в январе товар пришел с этими саморезами. Сделали нижнюю часть кресла из непригодного материала : клееный щит, которая при сборке и эксплуатации начал трескаться. Отказ в какой-либо компенсации!
June 25, 2024
Отличный магазин, большой выбор товара, а главное, что в деревню, куда надо привезти мебель, это единственный магазин, который делает это за небольшую стоимость доставки. Заказываю у них мебель второй год подряд и радует и качество товара и скорость доставки. Рекомендую всем этот магазин. А кроме того в магазине в городе ещё можно купить мебель со скидками))
January 24
Понравился выбор диванов и кроватей. Сразу заказали, сотрудник приятный, во всем проконсультировал. Дос тавка быстрая
1
December 6, 2024
Заказ №07158169-0072
Заказала через озон столешницу 20 ноября!!С 20 числа оформлен заказ! Доставки постоянно переносятся ., так как столешница не поместилась в машину! Серьезно?! Вы издеваетесь, у Вас крупногабаритные товары, и они не помещаются в машину?! Стесняюсь спросить, у вас машины део Матиз?? Оператор постоянно звонит и только переносит заказ. Ужасное отношение
1
September 24, 2024
Магазин отличный ! Но оценку снизил в связи с тем что на сегодняшний день 24.09.2024 так и не собрали диван. На сайте написано что «Заказы за чертой города (за пределами зелёной зоны доставки на карте сайта) собираются в течение 2 дней с момента доставки». Мой заказ 370194 был доставлен 14.09.2024. Ранее оставлял обращение № 57188 с проблемой что никто не приехал и не собрал диван, через несколько дней после моей жалобы 17.09.2024 набрал сборщик в 10:00 и сказал, что готов приехать и собрать сегодня к 12:00 но к сожалению мне пришлось отказать т.к. Я работаю в будние дни, других предложений не поступало цитирую сотрудника по сборке «кто ни будь другой соберет». Через 7 дней 24.09.2024 опять набрали утром примерно в 10:00 и поставили перед фактом что сегодня могут подъехать и собрать через несколько часов, но к сожалению Я опять работаю. В чем проблема отдела сборки позвонить заранее и предупредить за сутки о сборке, а так же желательно указать предполагаемый интервал по сборке мебели.
3
May 29, 2024
Заказала он-лайн 2 чудесных кресла в данном магазине. Очень переживала, что ожидание и реальность не совпадут, но кресла превзошли мои ожидания. Красивые, необычная обивка, идеально подошли к интерьеру кухни. Очень удобные, глубокие, не хочется вставать. Спасибо, вернусь за пуфами для ног.
2
2
September 28, 2024
Покупал складной стол для кухни и два стула. Спасибо магазину, заказ выполнили в срок и качественно, включая доставку и сборку... Рекомендую!
1
October 12, 2024
Привезли конечно вовремя, но не то что н а сайте. Двери отличаются по цвету. Должны были быть в цвет столешницы, а они белые. Сборщики даже не звонит в течении недели. Пришлось нанимать отдельно. Обратно деньги за не предоставленную сборку еще придется выбивать. Не рекомендую. Может раньше и были нормальные, но сейчас это худший опыт покупки мебели 👎
October 11, 2024
Уважаемые руководители компании, научите ваших менеджеров общаться с клиентом по телефону. Звонит дама и с приказной интонацией сообщает что я должна оплатить заказ немедленно а то доставку отменим. Во первых : я жду вашу ссылку на оплату со вчерашнего дня, и прежде чем выставлять мне ультиматумы в приказном тоне убедитесь что это не ваш косяк!!! Возникло острое желание отменить заказ и обратиться в другую компанию! А то стиль общения как у коллекторов.
1
1
October 2, 2024
Доставка в срок. Качество товара хорошая. Персонал отзывчивый объяснили все подсказали.Сборку делали сами все хорошо без проблем.
February 21
Очень странный магазин!
Летом работали как ю.л. по безналу с Верой Д., и всё прошло быстро и четко. Ну как быстро — быстро оформили, быстро выставили счет, так что речь только про это.
А вот вторая попытка потребовала 4 дней переговоров, постоянных перезвонов, матюков и прочего.
Сначала они 2 дня молчали, на письма, отправленные на VIP и PIVET. Потом я написал в Телеграм-чат, и спустя полдня ничего не изменилось. Спустя 3 дня ничего также не случилось, счета так и не было, как и звонков!
Потом я пытался оформить заказ по телефону через Наталью Д., и она не нашла наш адрес, на который был успешно доставлен первый заказ. Говорит, нет такого дома 5, вы что-то путаете, я вот смотрю, а дома нет. Как нет, если он тут 30 лет и записан у нас в Уставе, есть в Яндексе, и вы на него эти шкафы уже привозили? А вот так нет, и вообще ваш заказ не подтвержден. Тут я начал материться как последний сапожник и попросил, чтобы Наталья себе сама из своих денег платила зарплату.
Потом я звонил и ругался опять и опять. Они мне высылали запросы реквизитов (хотя файл наших реквизитов у них был 3 раза, и его видели при телефонных звонках), которые ни разу так и не пришли. На мой возглас, что ничего не приходит, а от всех остальных приходит по 5 раз в час, мне ответили «по-билайновски» -- проблема на вашей стороне, а у нас все работает.
В общем, на 5-ый день, когда я уже смирился, мне прислали счет в Вацап! А потом, спустя несколько часов, пришло первое письмо в почту... Браво! 4 полных рабочих дня с мольбами выставить счет и 4 звонка, и у меня есть счет! Процедура, которая во всех остальных организациях занимает 15 минут и 0 звонков! Это новое дно!
Ребята, у вас что-то не то с настройками уведомлений в 1С. Потому, что mail.ru работает всегда, и в спаме ничего от вас также не было и нет. У вас просто 1С не отправляет письма или же проблемы с почтовым сервером, и не весь персонал обучен на оформление интернет-заказов.
И венец - в субботу, в нерабочий день, случилась истерика когда еще не было 12 часов, мы не можем до вас дозвониться! Ну конечно не можете, суббота же выходной! А это заказ о юрлица. В субботу потребовали подтвердить заказ на дату через 40 дней от текущей, иначе отменят заказ!
Ну откуда кто знает что будет через 1,5 месяца? Может отпуск, может потоп, может кто-то родится или умрет. Требовать гарантировать дату через 1,5 месяца, да еще и в субботу, это какой-то сюр!
1
August 23, 2024
Сделали заказ в магазине первый мебельный 10.08.2024 Купили кровать, матрас, наматрасник и стелаж. Покупкой очень довольны, всë целое нет ни каких сколов. Кровать хорошая, матрас удобный двухсторонний средней жёсткости. Наматрасник Водонепроницаемый и не скользит. Стелаж тоже подошёл. Доставка была привезена 19.08.👍👍👍
1
1
November 29, 2024
Заказывала угловой диван Стингер, качество отличное сборка легкая сам а собрала, персонал весь вежливый, доставку немного задержали но заранее предупредили, курьер позвонил за час что едет, все понравилось спасибо за качество!!!
1
1
January 12
Магазин достаточно большой,консультанты не игнорируют,при этом не кидаются и не бегают хвостиком за Вами.Все четко,коротко,по делу.
Решили брать стол и стулья на кухню,принесли несколько вариантов,сравнить,посидеть,посмотреть.В общем,впечатления хорошие,рекомендую хотя бы зайти посмотреть
1
1
January 2, 2024
Заказали мебель в новую квартиру , все быстро и в срок доставили . Покупками о чень довольны , отличное качество мебели по приятной цене .
Сотрудники магазина грамотные , вежливые , знают свою работу на 5+
Всегда помогут с выбором и ответят на все вопросы .
Магазин однозначно рекомендую .
2
1
September 12, 2024
Очень нравится мебель в магазине "Первый мебельный". Покупали стол обеденный, стулья, письменный стол и компьютерное кресло. Мебель сделана качественно. Своевременная аккуратная доставка.
October 18, 2024
Спасибо большое - быстро помогли подобрать нужное и все толком объяснили. Все быстро, без затрат времени на не нужные опросы. Очень хорошиц магазин, спасибо!
February 8
Заказ диван внёс предоплату, назначили доставку на 1 февраля. Звонят 30 января не успели изготовить можем доставить 4 февраля согласился. Звонят 3 февраля опять не успевают можем привезти 9 Соглашаюсь. Опять перезванивают 8 февраля опять не успевают предлагают доставку 22 февраля. Это самый ужасный магазин, не кому не советую связываться с это шарашкиной конторой. ps заказ был сделан 16 января.
1
October 3, 2024
18 сентября 2024 заказали кровать и матрас в ТЦ "Парк Хаус". В магазине очень вежли вый персонал, доставили вовремя, но упаковка была вся в пыли. Начал собирать, не доложили саморезы, гнезда для эксцентриков не досверлили на 0,5 мм, пришлось бегать покупать несколько разных сверл, чтобы вручную досверлить.
1
October 24, 2024
Очень понравилось отношение к клиентам этой компании! Все было предельно пунктуально, вежливо. Даже сборщик позвонил быстрее, чем ушел доставщик. Спасибо !
1
April 13, 2024
Не первый раз заказываю мебель на сайте магазина. Очень удобно совершать покупки, не выходя из дома!)) Огромным Плюсом можно считать возможность приобрести товар в рассрочку. Быстрая и всегда доступная связь с менеджерами магазина. Вежливое и внимательное отношение к покупателю. Доставка в оговорённые сроки, без задержки. Спасибо! С удовольствием буду обращаться ещё.
1
May 14, 2024
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Олегу за помощь выборе и подборке мебели. За скидку при оплате , за быструю и качественную доставку мебели . Все очень понравилось , буду обращаться ещё. Большое спасибо .
July 14, 2024
Купила кровать с матрасом в магазине Первый мебельный. Переехали и не на чем было спать. Спасибо, что все быстро доставили, подняли. А также помогли определиться с теми моделями, которые были в наличии.
Рекомендую для покупки этот магазин, особенно тем, у кого небольшой бюджет, но большая потребность в мебели.
Качество кровати, матраса и наматрасника на высшем уровне.
July 17, 2023
Ставлю высокую оценку за отличный сервис! Все четко: вовремя привезли, доста вили бережно, очень вежливый персонал, и по телефону и по почте консультируют, обьясняют, хороший выбор мебели. Правда хочу очень ширму художественную в комнату, нет в ассортименте пока. Но подожду, вдруг появится! Хочется здесь заказать! Я бы так оценила работу компании: оперативность, мобильность, качество!!!
3
8
October 7, 2024
Купил 2 кресла-кровати. Раскладываются легко. Качество товара достойное. Велюр не маркий, пыль и шерсть не собирает. Доставили быстро, подъем без лифта как и оговаривали при заказе. Сборку провели тут же. В чате по заказу все время на связи были, на вопросы отвечали. В общем молодцы.
1
February 28, 2024
Первый раз приобретала товар в Первом Мебельном очень хорошие впечатления. Ме неджеры помогли с выбором все рассказали, объяснили, показали. Товар качественный по приемлемой цене доставили быстро все собрали и установили. Непременно приду снова и посоветую друзьям.
1
June 25, 2024
Заказали Диван онлайн, все подошло идеально!) в указанный срок доставили и собрали. Качество исполнения нравится, сидеть удобно. Цвет - очень красивый, благородный.
Благодарим за вашу работу! Еще обязательно обратимся.
1
May 31, 2024
За мебелью только в Первый мебельный. Очередное приобретение - диван Патрис. В нем прекрасно все! И дизайн, и качество, и простота сборки. Спасибо консультантам, которые помогли определиться с выбором и спасибо Первому мебельному за быструю доставку.
2
2
August 24, 2024
Купил две тумбочки прикроватные сиена бодега. Смотрятся дорого, качественно и красиво. Собирал сам, с интрукцией можно разобраться, единственное нужен инструмент, если его нет- лучше заказать еще и сборку, компания предоставляет такую услугу. Буду покупать и другую мебель из этой серии.
1
1
September 23, 2024
Выбор пал на данный магазин по поиску в интернете, заехали в магазин и выбрали сразу диван и кровать сыну. Доставили в оговоренное время, сборщик сразу приехал и собрал. Оперативно сработали. Соотношение цены качество товара отличное, по сравнению с другими магазинами. Спим уже 3 дня, всё устраивает.
December 7, 2024
Шкаф привезли быстро , все замечательно. Очень довольна своей покупкой. Спасибо . Ставлю 5.Обяза тельно буду еще заказывать.
1
1