Альфа-Банк
390 reviews
April 15
Несколько раз был в этом отделении. Забирал дебетовую и кредитную карты, открывал вклад и просто приходил на консультации. Оно просторное и в целом комфортное. Здесь много мягких кресел для ожидания в очереди, есть WiFi и даже с питомцем можно зайти
1
April 15, 2024
Уже несколько раз обращалась в данное отделение, оно рядом с моей работой. Каждый раз сервис все круче. первое, что бросается в глаза это интерьер – офис прям современный. Обслуживание тоже понравилось. Вот только электронная очередь работает как-то странно, но это даже минусом не назовешь.
January 31
Вежливые и отзывчивые сотрудники. Чисто и красиво
October 24, 2024
Очень Хороший , Надкжный Банк. Пользуемся 20 лет. Быстрое и Качественное обслуживание.
January 13
Неплохое учреждение, по крайней мере народу не так, чтоб яблоку негде упасть было. Приходила на обслуживание к Екатерине, девушка как сотрудница понравилась, общается вежливо, услуги банка знает, рекламирует, но не навязывает. В целом мне альфа банк нравится, особенно люблю кэшбэк получать)
August 10, 2024
пришли 10.08.2024 увеличить лимит кристиной карты,картой пользовались больше 10 лет,хорошая кредитная история.вместо того чтобы увеличить лимит снизили ещё и остаток собственных средств не вернули.сотрудник Данил абсолютно не компетентен.банк не настроен на клиентский сервис,не рекомендую
May 16, 2024
Очень большая очередь, непонятно какой ты в очереди, номеров очередности на мониторе нет, просто выкрикивают твое имя или талон и зовут. Когда зашел было 5 клиентов в зале в очереди, после часа ожидания оказалось что еще впереди 3 клиента. Сложилось ощущение что кто то проходит без очереди, либо действительно очень медленное обслуживание. Вопрос по кредитной карте решить не смогли, сказали что какой то сбой в системе. Пришлось по новой оформлять заявку
2
April 28
Получала в этом филиале карту. Процедура заняла около 15 минут, вместе с консультацией и ожиданием в очереди, сотрудник объяснил основные условия по карточке. Интерьер интересный, без особых изысков, но вполне комфортный, отделение рекомендую
May 4, 2024
Ужасный запах канализации! Просто невозможно находиться, а находиться приходится долго. Ожидание составило полтора часа! Это немыслимо! Я была 4я в очереди. Сами сотрудники банка никуда не торопятся! Обслуживают клиентов вне очереди. Только при мне из очереди ушло человек 6, не дождавшись обслуживания. За полчаса освободился один сотрудник. Обстановка современная, больше похожа на недорогую кафешку. Клиентам не хватает места, часть просто стоит у дверей. Все очень и очень долго! Просто потерянный из жизни час в выходной день.
1
May 31, 2024
Отличный банк. Если планируете открывать счёт для бизнеса - обязательно рассмотрите. Там в мае отличные условия. Если пойдете в это отделение - обратитесь к Регине - она максимально вовлечена в поддержку предпринимателей и бизнеса
September 14, 2023
Домашняя атмосфера интерьера офиса очень интересное распологающее решение.
Грамотные специалисты девушки.
Очередь соблюдантся.
Рекомендую офис.
Парковка кстати большая перед зданием.
1
1
May 20, 2024
Оформлял вклад в Альфа Банке и был приятно удивлен оперативностью и вежливостью сотрудников. Все сделали быстро и без лишних формальностей
1
November 16, 2024
Обратился в банк по поводу открытия счета для ребенка. В отделении сотрудники помогли с оформлентем и объяснили все условия.
1
1
March 27, 2024
Не очень…Бери талон, кто то без талона идёт. В итоге очередь электронная не работает должным образом! Я пришёл, потому что , заказал карту совместно с билайном: кэшбэк 1-5-25! В итоге, не могу зайти, звоню в поддержку Билайна, там направляют в Альфу! Позвонил, сказали: вашего номера нет в системе, приходите в офис Альфы.
Приходил, вчера, что бы установить приложение, отказали, так как какие-то тех сложности…
May 25
Не дают кредитную карту, а я инвалид, помощь нужна, не захотели этого заметить, все о банке
1
April 14, 2024
Зашла в обеденный перерыв за кредитной картой. Обстановка располагает к отдыху, не нужно толкаться в узких коридорах в очередях. Сидишь спокойно за столиком, ждешь менеджера. Чтоб не скучно было ждать, есть бесплатный вайфай. Карту выдали, уже пользуюсь, все супер!
1
1
May 5
Отвратительное обслуживание. Система талонов для них пустой звук. Свинское отношение к людям
April 21, 2023
Удрбное месторасположение банка, отзывчивый персонал.
Оперативно помогли с решением проблемы с приложением.
Сотрудники отлично знают банковские продукты.
В рбщем остался доволен обслуживанием.
1
February 14, 2023
В офисе всегда чисто , уютно и приветливый персонал. Мне всегда все объясняют и помогают . Также не могу не отметить, что в отделении банка большой выбор банковских продуктов . Особо хочу отметить карту с кэшбэком. Она у меня уже больше года.
1
2
January 11
Очень предупредительный коллектив специалистив
October 2, 2023
Быстрое обслуживание, вежливое отношение к клиентам, тут работают очень толковые и обаятельные девушки, обслуживался в этом отделении банка, получал зарплатную карту, всё понравилось. Кредит не одобрили, предложили через месяц прийти
1
1
April 11, 2023
Обращался в данный офис несколько раз. Очень удобно расположен. Персонал приветливый. Менял номер телефона привязанный к карте. Очень быстро помогли. Девушки всегда оперативно решают любые вопросы. Самый лучший банк!
1
December 23, 2023
Именно в этом отделении банка моей маме (пенсионер и заслуженный врач Республики) вручили кредитную карту год назад с годовым льготным периодом и обещали, что проинформируют через год, когда нужно будет вернуть потраченные средства.
Однако в итоге никто её не проинформировал. Она закрыла оплату день в день ровно через год после первой расходной операции (как ей и говорили, что нужно будет оплатить через год). Оказалось, что она опоздала ровно на 1 день, как сказали в банке. Но в итоге начислили проценты в размере нескольких пенсий. Платить у неё возможности нет.
В банке отказались как-либо идти навстречу, прикрылись пунктом договора о том, что они не обязаны никого уведомлять, а мама осталась с корвалолом в обнимку, потому что накоплений у неё нет для погашения таких платежей.
Считаю, что это оскорбительно. Особенно в случае, когда человек весь год соблюдает каждый платеж, а в конце его ставят перед фактом исподтишка даже не сообщив ему об этом лично.
July 10, 2024
Ужасно долго! Сидеть в очереди больше часа - это ненормально! Мало того, что заблокировали карту и уже приносила об’яснение, обещали решить вопрос за 2-3 дня. Прошло 10 дней, ни каких сообщений, дополнительных вопросов - ничего! Приехала сама. На этом пользование услугами этого банка закончены.
1
March 27, 2024
Отделение непривычно выглядит, видимо ремонт недавно сделали. Но на самом деле так уютнее и как-то более современно, мне понравилось. Грамотно построен принцип обслуживания, все быстро проходит и очередь длинная не собирается
2
January 28, 2023
Уютное помещение. Удобные места ожидания для клиентов. Чётко отлажена работа сотрудников. Дополнительные услуги: кофе за деньги, подбор лучших условий кредита бесплатно, помощь с оформлением досрочного погашения кредита бесплатно. Очень понравилось. Рекомендую.
2
March 13
Консультант Сергей очень отзывчивый и знающий специалист. Хотела бы поблагодарить его за помощь при оформлении моей кредитной карты!
March 29, 2024
Не заинтересованы в клиентах
Сотрудница не смогла закачать мне приложение банка хотя потратила на это достаточно много времени - около часа ,но по итогу предложила обратиться в другое отделение .
На что я просто решила закрыть карту и не пользоваться услугами банка
July 25, 2024
Альфа Банк предоставил отличное обслуживание при оформлении ипотеки. Процесс был прозрачен, а условия кредита - действительно выгодные.
1
1
January 4, 2023
Банк на высшем уровне .приятная обстановка в зале мягкие сиденья и диванчики .парковка есть .персонал отзывчивый и понимающий во всем помогут и всп объяснят.и даже если с первого раза непонятно объяснят ещё раз также вежливо .высший бал 5.рекомендую.
2
May 13
Ужасное место, сотрудники не компетентные, работают очень медленно.
March 21, 2024
В общем банк не плохой и сотрудники квалифицированные, НО в этот раз не повезло, Алевтина на Ямашева 82 тормозила, пожелаем ей оперативности в работе, внимательности к клиентам и четкости мысли и разъяснения по ставкам!
June 17, 2024
Отделение предоставляет широкий спектр услуг: пополнение, снятие, обмен валюты, оплата услуг, переводы. Очередей практически нет, сотрудники приветливы и готовы помочь. Офис оформлен аккуратно и уютно.
April 12, 2024
Очень большая очередь! Всегда, офис не уютный, подходишь не к окну с номером а менеджеры сами кричат имя на все отделение. Можно стоя за спиной смотреть за действиями по другим клиентам
May 5, 2024
В отличие от Ершова, я просто в других филиалах не была, здесь не обманывают. Говорят правду. Поэтому на Ершова больше не обращаюсь, т. к. уже не единожды дают неправильую информацию
May 14, 2024
По обслуживанию ничего не могу сказать, потому что взяв талон в 15:04 прождал 50 минут и чуть более, никакого ответа не получил . Спасибо за обслуживание, радостно, что open спэйс круто работает !
October 26, 2023
Очень долго ждала, взяла толончик и такое чувство, что про меня забыли. Нет экрана с назначением очереди и где озвучивают талон. Когда наконец то до меня дошли, практически не говорили со мной, делали все тихо ничего не уточняя и самое, что было не понятное, когда девушка взяв ноутбук с моими данными куда то ушла ничго не сказв. Я не понимала какие дальнейшие действия. Хотела открыть карту в данном банке, но все ожидания и действия сотрудников отбило желание.
3
January 8
Заказала себе новый платежный стикер, активировали его в отделении, почти сразу потом заработал. Все быстро и удобно, отделению и сотрудникам лайк.
April 10, 2023
"Офис 2.0" очень позитивное впечетление оставляет после посещения, уютно и современно, сотрудники не заскриптованны и свободны в общении, что располагает. Хотелось бы иметь возможность выбирать дизайн карт и хотя бы персонализированность карты.
1
September 13, 2023
Пришла в банк, взяла талон, менеджер огласила время ожидания - 15-20 минут. Подхожу через 20 минут к сотруднику банка, она сообщает мне что передо мной еще 4 человека и время она озвучивала ориентировочное. Нахожусь в банке уже более 40 минут, меня до сих пор никто не обслужил.
Запросила книгу отзывов - в ней НИ ОДНОГО ОТВЕТА на заявления клиентов, оставленных ранее. Все это говорит о полном безразличии по отношению к клиентам, обращаться к ним или нет - решать Вам.
4
1
February 20, 2024
Получила выдающийся сервис в офисе Альфа-банка. Сотрудники вежливы и профессиональны, помогли мне открыть счёт и выбрать лучшую кредитную карту.
1
November 1, 2024
Часто сбои программ и интренета, очень Большая загруженность, маленькое помещение
February 12
Классное и быстрое обслуживание
May 29, 2024
Если планируете поход в это отделение Альфа банка запситесь терпением и минимум часом времени. Очень долгое обслуживание и не всегда компетентное.
1
February 6, 2024
Удобное и качественное обслуживание , плюс карта на 365 дней без процентов👍 пользуюсь уже 2 года, супер❤️🙏
1
August 9, 2024
Современная обстановка и приятный знающий своё дело персонал
October 8, 2024
Благодаря профессионализму и оперативности менеджера мы уже въехали в нашу новую квартиру. Менеджер сразу отреагировала на мой запрос по ипотеке, подготовила все документы, и весь процесс прошёл легко.
January 10
Сотрудники хамят и не выполняют свою работу.
1
May 3, 2024
Интерьер нового отделения в красно-белых тонах вызвал у меня восторг!Стильный дизайн придает помещению уникальность. Здесь внимание уделяется не только качеству обслуживания,но и комфорту клиентов.
September 17, 2024
Отделение альфа банка произвело на меня хорошее впечатление. Сотрудники были внимательны и грамотно объяснили все услуги банка. Рекомендую!