Очень хороший филиал! Замечательные специалисты, много банкоматов.
1
Андрей
Level 5 Local Expert
August 16, 2023
Не работало приложение на телефоне - не грузилось после ввода пин. В поддержке ответили, что разберутся за 10 дней, ждите. А девушка на стойке этого отделения сказала "перезагрузите телефон, может от этого" - и реально помогло, вообще она ловко и быстро в смартфоне шарит. Респект ей!
1
Наталья
Level 18 Local Expert
January 21, 2023
Большое отделение, иногда бывают очереди, много банкоматов, сотрудники вежливые, стараются помочь. Персонал доброжелателтный.
2
Жомарт Наушанов
Level 5 Local Expert
May 25, 2024
Этoт банк предостaвляет отличное обслуживание. Персонал внимателен,вежлив и всегда готов помочь и объяснить.
Вероника Дмитриевна
Level 5 Local Expert
March 12, 2024
Оформила тут кредит наличными. Отдельное спасибо менеджеру сотруднице, которая помогала. Все рассчеты сделала, помогла с условиями, подробно без воды и подводных камней)
1
Олеся Сергеева
Level 4 Local Expert
October 22, 2024
Я очень довольна быстрым обслуживанием. Большое спасибо!
Дмитрий
Level 6 Local Expert
May 9, 2024
Если вы ещё не пользуетесь кэшбэком или используете карту банка без этих приколов, то очень советую зайти в альфу и взять их карту. Всему научат, расскажут, и будете хватать иногда халявы с покупок
Лилия Деменева
Level 12 Local Expert
November 2, 2023
Разочарована!!!
Полный офис персонала и Осаго не продают. Спросила, где ближайший офис продажи Альфа-страхования, сказали на Шаболовке.
Реально?!?
А что у вас с клиентоориентированностью, Альфа-банк???
1
Show business's response
Ирина Столярова
Level 5 Local Expert
December 29, 2023
Хуже банка не видела, карту сделали не с первого раза, причины не объяснили, половину заданных вопросов осталось без ответа, время ожидания в очереди около часа
1
Show business's response
Елена Р.
Level 9 Local Expert
August 31, 2022
Сам банк может и хороший, но обслуживание так себе. Мало персонала на обслуживании клиентов. Видела как девушка во время работы с клиентом лазила в своем телефоне, очень некрасиво смотрелось. Девушка, которая встречает клиентов около входа, тоже переодически отвлекалась на свой мобильный. В других банках такого никогда не замечала. Заинтересованности в решении проблем мало. Разумеется так делают не все сотрудники, но такие ситуации очень портят отношении к организации.
4
Ольга Александрова
Level 3 Local Expert
May 18, 2024
Была в офисе вечером, пришла незадолго до закрытия. Понравилось, что меня не выгнали, как это обычно бывает в некоторых других банках, а приняли, выдали мою карту, ответили на вопросы. И все это было сделано с доброжелательным лицом и нормальным тоном.
иван юрьевич
Level 6 Local Expert
June 29, 2024
Общение с сотрудниками было полезным, получил много новой информации. Выгодные условия и отличная координация работы в офисе.
1
1
А.
Level 11 Local Expert
September 3, 2023
Получал там карту Альфа-банка. Обслуживание понравилось - быстро, профессионально, с заботой о клиенте и его нуждах.
1
1
Антонина Колбина
Level 7 Local Expert
February 6, 2024
Обслуживаюсь в Альфа-Банке уже 4 года, и всегда все проходит гладко и оперативно. Оформление кредита прошло быстро, документы заполнили оперативно. Процентная ставка меня устраивает.
Дмитрий
Level 20 Local Expert
September 8, 2023
Ужасное место. Просто жудкое.
Берешь талон, и ещё борешься, что бы ни кто не проскочить в твою очередь.
Руководитель постоянно на совещаниях, на жалобы не реагирует, сотрудники просто хамы.
2
Show business's response
Валентин Фомин
Level 13 Local Expert
January 13
Долго приходиться ожидать...
Show business's response
Пушкарева Евгения Александровна
Level 12 Local Expert
December 1, 2022
Пришла за час до закрытия открыть рс- предложили пару вариантов и все! очень долго все оформляли, хотя если бы молодые люди не отвлекались на мобильные телефоны, а уделяли время клиенту, -время на обслуживание можно было бы сократить! Пытались уговорить оформить кредитную карту- тоже "-"! Открыть в этом отделении карту можно, более серьёзные дела- не рекомендую!
4
Show business's response
Валерия Волкова
Level 13 Local Expert
February 27
Довольно быстро получил одобрение на кредит у сотрудников банка. По паспорту. Это прекрасно, что банк не выносит мозг собиранием справок)
Алексей
Level 29 Local Expert
June 1, 2023
Альфа, вы вконец сдурели? Этот филиал совсем скатился в болото.
Чтобы выдать 300$ заказанных заранее целой толпе сотрудников понадобился час. Компьютеры не работают, кассирша тупит по всем вопросам, ничего не может сделать, бегает за каждым словом к остальным сотрудникам.
1
Show business's response
Janata M
Level 21 Local Expert
July 15, 2022
Отделение расположено чуть в стороне от оживленных улиц, поэтому народу немного, очередей обычно нет ни к банкоматам, ни к специалистам. Обслуживают быстро и квалифицированно. В зале в жару прохладно.
4
Елена Е.
Level 4 Local Expert
May 21, 2024
Хочу поблагодарить Альфа Банк за внимательное отношение к клиентам. Менеджеры всегда готовы помочь и предоставить подробную информацию по любому вопросу.
Неймарк А.
Level 3 Local Expert
January 30, 2024
Внимательные и квалифицированные сотрудницы. Отлично!
1
Ксения П
Level 6 Local Expert
August 31, 2023
Персонал здесь всегда дружелюбный и готов помочь в любой ситуации. Я чувствую, что сотрудники банка как единая семья. Отдельное спасибо менеджеру по кредитам за его высокий профессионализм.
1
Денис N
Level 7 Local Expert
October 21, 2022
Это не банк, это базар, где тебе постоянно пытаются "втюхать" абсолютно бесполезные или маловыгодные предложения: кредитные карты, страховки, инвестиции. У большинства потребителей достаточно интеллекта, чтобы самостоятельно выбрать продукт.
Сервис тоже "достойный". Если заказываешь карту с доставкой на дом, не факт, что её привезут. Курьер может позвонить и сказать, что в указанное на сайте банка время он не поедет. Кстати, последний визит в отделение напоминал посещение дешевой парикмахерской: шум, грязь и консультант с головы до пят в "портаках".
4
Карина Лаврова
Level 5 Local Expert
April 11, 2024
Обслуживание на высоком уровне, сотрудники отзывчивы. Один из операционистов помог мне оформить документы,когда в банкомате не оказалось наличности.Спасибо за оперативность!
1
Вероника Евгеньевна
Level 9 Local Expert
November 12, 2022
Обслуживание и отношение уважительное, ожидать не пришлось вовсе. Банкомат и для вложения денег и для получения. Расположение для местных, Я думаю, более чем удобно (во дворах), а вот для презжих-попообуй найди. Зато рядом-Московскся кофейня с вкусной выпечкой
3
Дмитрий Аристархов
Level 3 Local Expert
February 16, 2023
малоопытные специалисты. нет клиетоорентированности. два раза обращался за выпиской, два раза сотрудники были невнимательными и допускали ошибки в документах. приходилось все скурпулезно перепроверять за ними. впервый раз так еще и спорить начали что все правильно...(((
3
Show business's response
Ольга
Level 7 Local Expert
May 4, 2024
Все быстро, оперативно, доброжелательно.
1
Данила Попов
Level 13 Local Expert
September 28, 2022
Отделение может и нормальное, но сам банк нет. Взял потребительский кредит, а жена кредитную карту, по карте подсунули без предупреждения страховку, а с потребительским кредитом так вообще жесть. Не смотря на то, что вчитывался в условия не смог понять, что один из двух предложенных мне в заявке на кредит страховых договоров не подлежит возврату при досрочном погашении кредита. При этом возврату подлежит страховка за 5 тыс., а не подлежит возврату за 395 тыс. «Класс». Лучше с таким банком дел не иметь.
7
павел колдаре
Level 19 Local Expert
May 11, 2023
Хороший банк, компетентные сотрудники. Быстрое оформление. Удобное расположение офиса.
Елизавета Федоринова
Level 5 Local Expert
February 22, 2024
В рекламах замечала карту с интересным дизайном,но только позже обнаружила ,что это предложение от Альфа банк.Узнав о дополнительных преимуществах карты ,включая кашбек,была приятна удивлена
Alex Glazz
Level 11 Local Expert
April 6, 2024
Мы успели получить ипотеку под 4,6% вместе с женой. Сейчас таких ставок больше нет. Платежи удобны, и нам пришлось посетить отделение только один раз, чтобы оформить закладную. Всё прошло легко и профессионально.
Дмитрий
Level 25 Local Expert
March 30, 2023
Крепкий коллектив молодых, но профессиональных ребят. К выполнению задач относятся ответственно, не формалистски.
Дарья Игоревна
Level 7 Local Expert
March 18, 2024
Уже не первый раз обращалась в это отделение. Всегда оперативное обслуживание и грамотные объяснения, если что-то не понятно, помогают с услугами и продуктами.
1
Кирилл Иноземцев
Level 12 Local Expert
January 24, 2024
Нужно было быстро оформить кредит в этом отделении банка, менеджер попался просто отличный. Все условия, расчёты, оформление он взял на себя. С меня понадобился только паспорт и минут 10 моего времени)
1
Сергей Честность
Level 11 Local Expert
December 12, 2024
Худший филиал альфа банка. Медленные сотрудники, малообразованные. Руководитель хамит клиентам и безразличен и их проблемам.
Show business's response
Юлия
Level 20 Local Expert
November 13, 2024
Отличный филиал
Могинов Данис
Level 6 Local Expert
October 1, 2024
Очереди ,ожидание в операционную кассу более 60 минут (
Show business's response
Светлана К.
Level 11 Local Expert
August 12, 2024
После посещения другого банка, здесь явно видно превосходство. Команда подходит к клиентам с уважением и вниманием, грамотно отвечая на все вопросы.
2
Валерий Макухин
Level 10 Local Expert
October 1, 2024
Хороший офис. Получили требуемые ответы на наши вопросы
1
Алсушка
Level 5 Local Expert
March 12, 2024
Сотрудники Альфа банка настоящие профессионалы. Пришла с вопросами по ипотеке, получила подробную консультацию. Все рассказали и объяснили без навязывания дополнительных услуг.
ирина николаенко
Level 9 Local Expert
April 19, 2024
Отличный сервис, дружелюбный персонал, удобное расположение и время работы.
Юрий
Level 15 Local Expert
February 3, 2024
Бывал во многих отделениях Альфа Банка, так вот в сокольниках одно из худших. Чтобы не нарушать kpi из-за медленного обслуживания большого количества клиентов, сотрудники просят не брать талон при входе, а занимать живую очередь. Добро пожаловать в СССР)
3
1
Show business's response
Злата Свиридова
Level 7 Local Expert
January 9, 2024
Опытные и грамотные сотрудники. Как-то попала к новичку, который не сталкивался еще с проблемой как у меня, поэтому пришлось подождать, но молодой человек все равно отлично справился с задачей
1
1
Игорь
Level 8 Local Expert
February 2, 2023
Трижды приходится ждать по 30 минут и больше. Хотя очереди нет. То менеджер чем-то занят, то времени нет (буквально так и сказал: сейчас нет времени, можете подойти через час).
Каждый раз даешь шанс, но…
К сожалению, придётся, видимо менять их. Депозитарий категорически не рекомендую.
4
1
Show business's response
Сергей Вавилов
Level 6 Local Expert
September 18, 2022
У банка хорошее расположение, есть пандус,но нет возможности подъехать к банку ,а разгружаться с инвалидной коляской очень опасно.желательно сделать место для инвалида поближе к входу в банк.
3
1
нина зиннатова
Level 4 Local Expert
June 10, 2024
Быстро, здОрово, вежливый персонал
1
2
Юлия
Level 11 Local Expert
January 31, 2024
Отделение Альфа всегда радует своим профессионализмом и сервисом. Здесь легко решить любые банковские вопросы.
1
2
Диана
Level 4 Local Expert
January 21
100 дней без процентов- лучшее предложение!!!! Заказала себе такую карту.
Екатерина А
Level 5 Local Expert
May 30, 2024
Как юридическое лицо сотрудничаю с банком три года. Ни разу не было, чтобы меня подвели или возникли недоразумения. Все вопросы решают оперативно.