Alfa-Bank

Rating 4.3
1701 rating
Rate this place

771 review

Level 2 Local Expert
November 4, 2024
не отвечают на звонки
1
Level 8 Local Expert
December 28, 2023
Огромный плюс большинства ваших отделений - круглосуточные банкоматы. Работают отлично, никогда карту у меня не "крали")
4
2
Level 3 Local Expert
December 14, 2023
Очень долго ждать свою очередь.специалисты работают очень медленно!!!!
1
Level 14 Local Expert
September 20, 2022
Приехала забрать свою карту, зачем то оформили еще и кредитную сразу, хоть я и не просила .. Огромная очередь, всё очень долго, ну а так всё красиво в помещении, как в рекламе..
2
2
Level 9 Local Expert
October 27, 2022
Профессиональная помощь при оформлении документов. Внимательный персонал. Презентабельный внешний вид.
3
2
Level 10 Local Expert
September 18, 2023
Моя задача заключалась в снижении ежемесячных выплат через рефинансирование. Благодаря Галине, менеджеру, я успешно справился с этой целью. Обслуживание оставило приятное впечатление.
Level 6 Local Expert
December 13, 2022
Что за жесть,получить карту 30 минут в очереди,а вместе со обслуживанием минут 50, почему такие тормоза, может вместо а-клуба лучше ещё офил открыть
4
2
Level 17 Local Expert
May 22, 2022
Как можно так ужасно работать, приложения обновляют, а ничего не меняется. Я сейчас говорю о приложении А-инвестиции, как была ошибка отображении некоторых активов так и не устранили. И после обновления сумма меняется в меньшую сторону ЖЕСТЬ. УЖАС.
5
Level 7 Local Expert
June 9, 2023
Отличные условия для сотрудничества с банком, тарифы выгодные предлагают
3
Level 3 Local Expert
June 6, 2022
По телефону не возможно дождаться ответа от менеджера когда вопрос касается закрытия страховки по кредитной карте, ожидание более 10 мин, уже час прошёл, Луи Армстронг хорош, но слушать целый час без хотя бы уменьшения времени ожидания это слишком
9
2
Level 17 Local Expert
February 15, 2024
В полной мере довольна этим отделением, так как здесь я могу получить полноценное обслуживание по любому вопросу, связанному с банком.
1
1
Level 6 Local Expert
August 19, 2023
Обслуживание клиентов горошек, но чтобы получить карту нужно подождать от 30 минут до 1,5 часов.
1
Level 12 Local Expert
October 22, 2021
Одно из первых отделений в городе. Несколько раз по-крупному ремонтировалось и перепланировалось. Есть вай-фай. Сотрудники компетентные, посещать отделение удобно.
3
9
Level 10 Local Expert
September 18, 2023
Просто ужас Пришёл и стоял в очереди около часа Сотрудников куча, но обслуживают несколько человек
1
Level 17 Local Expert
February 15, 2023
Хорошее, удобное отделение, все работает четко и быстро!
2
Level 7 Local Expert
May 15, 2021
Пришёл для выдачи карты .Общение с моей стороны было максимально адекватным .Но при моём вопросе почему в другом банке выдают карты от 14 лет , меня послали в грубой форме в другой банк .Поэтому я и отказался от карты этого банка .Т.к какое общение такой и банк . Всё что вы видите на видео этого банка , полный бред .(Я прекрасно понимаю что это персонал , и он может быть разным .Значит и руководители такие , которым безразличны клиенты ) Как минимум не ходите в это отделение!
12
1
Level 4 Local Expert
June 16, 2023
Это лучший альфа банк который я посещала. На улице Красной, 16.06. Девочки просто умнички
2
1
Level 8 Local Expert
January 15, 2022
Открывала карту альфабанка. Очередь обслуживается быстро. Персонал вежливый и знающий свою работу. Режим работы в праздничные дни лучше уточнять по телефону.
3
9
Level 5 Local Expert
October 31, 2020
Удобное месторасположение, сколько раз была в банке - всегда немноголюдно, быстро обслуживают.. НО, огромная проблема с парковками (самый центр города), если нужно только в банк - выбираю другие отделения, где попроще с парковками..
7
1
Level 9 Local Expert
June 21, 2023
Очень долгое ожидание, именно в этом отделении банка. Мало сотрудников, медленное обслуживание.
1
1
Level 9 Local Expert
May 18, 2023
Быстрое обслуживание, людей конечно много, закрыла карту у консультанта за минут 10.
1
Level 16 Local Expert
July 30, 2023
Одно из немногих мест где можно положить наличные в банкомате.
Level 9 Local Expert
April 4, 2024
Обслуживание превосходное, сотрудницы все знают. Рекомендую всем!
1
Level 7 Local Expert
October 10, 2022
Меняла фамилию в отделении. Очень компетентный сотрудник на ресепшен Арина. Очень быстро решает все вопросы, очень доброжелательна, быстро и качественно получила услугу.
4
2
Level 5 Local Expert
July 11, 2023
Банк и для работы и для жизни. Очень удобный и выгодный
Level 8 Local Expert
July 20, 2023
Было жутко холодно от кондеров. Терминал не работал, обслуживание нормальное. Ждала долго.
Level 4 Local Expert
December 30, 2023
Хорошо и вежливо обслуживаются.
3
1
Level 6 Local Expert
September 14, 2023
Это отделение банка мне нравится. Здесь все аккуратно и организованно, каждая вещь на своем месте.
Level 7 Local Expert
May 1, 2022
Качественное вежливо обслуживание, ни как из очередей все быстро, приятный персонал.
1
5
Level 7 Local Expert
November 17, 2023
Вежливый персонал и все понятно объяснил.
Level 11 Local Expert
December 22, 2022
Отвратительно. Вот и все впечатления от визита в отделение банка. Сотрудников не хватает - учитывая сколько они времени тратят на навязывание бредовых карточек и прочих услуг. Электронной очереди нет или она не работает, талоны многоразовые. Номера талонов сотрудники кричат сами. Зайти забрать готовую карту в будний день в 3 часа и потратить 40 минут на это- это фиаско. 2022 год, самый центр города Краснодара
3
2
Level 6 Local Expert
April 13, 2024
Я обращался в этот банк по разным вопросам, и каждый раз всё проходило гладко и без задержек.
2
Level 9 Local Expert
February 9, 2022
Имел неосторожность поверив рекламе по ТВ оформить кредитную карту со льготным периодом на 100 дней. Расскажу подробней как всё было от дистанционной подачи заявки до получения карты. Дело было под Новый год и как всем мне также нужны были деньги на подарки и тут я увидел их рекламу и понял, что карта мне в принципе очень даже и подходит - есть большой льготный период, возможность снятия денег с карты без комиссии (до 50000)- были 2 основных лайфхака, которые мне сразу убедили в правильности выбора. В дальнейшем всплыло множество недостатков, которые с лихвой перекрывают плюсы, но об этом чуть позже. Я подал заявку на карту дистанционно, где расписал своё финансовое положение, а оно к слову такое же как у большинства наших граждан, а именно у меня уже было несколько кредиток. Банк довольно оперативно одобрил мне кредитку и мне предложили посетить офис банка для получения кредитки ( офис в г. Краснодар на ул. Красная). На следующий же день я утром был уже в офисе банка и прождав 1,5 очереди был неприятно удивлён отказом. Причём никто ничего мне не объяснил причину отказа. Это была первая моя попытка получения кредитки. После этого мне около года названивали с предложением фин. услуг. Спам прекратился только после повторной подачи заявки и получения кредитки. Вначале меня конечно же переполняли положительные эмоции от того, что я всё таки добился своего и получил кредитку, но эйфория прошла быстро. Недостатки карты: 1. Огромнейший процент по кредиту-49,9% Причём, если вы не успеете закрыть кредитку до окончания льготного периода, то вам начислят за всё это время платёж под 49,9%. 2. Сами без предупреждения подключили страхование кредитки на 1800 руб/ мес. Когда я получал карту с доставкой на дом я Курьера предупредил, что мне не надо подключать никаких допов. Курьер меня клятвенно убеждал, что никаких допов нет и действительно их не было первый месяц, а потом допы у меня почему-то появились в личном кабинете. Я конечно же отключил страхование, но никто денег не вернул. 3. Отсутствие кэшбека или какой-либо бонусной системы. Если подытожить всё это, то плюсы в виде повышенного льготного периода (повышенный период есть у многих банков, % по карте разы меньше), с лихвой перекрываются вышеперечисленными недостатками. Я категорически не рекомендую с ними связываться.
23
2
June 14, 2021
Полное разочарование. И это мягко сказано. Приехали в данный офис из Крыма за получением ЗАРПЛАТНОЙ карты. Карта уже как 2 недели готова, но менеджер Виктория утверждает, что получить карту на руки невозможно в этот же день. Якобы нужно проверять крымский паспорт. Вопрос - зачем? Все паспортные данные были предоставлены работодателем еще в мае. Что еще нужно проверить? Вы сначала выпускаете карту, а потом смотрите в паспорт? Администратор развела руками. Проблемы она не решает. На горячую линию дозвониться невозможно, на всех линиях - робот. Итог- прохали 1000 км просто так. Не советую! как отделение, так и банк в целом. Осадок такой, что уже и получать эту карту не хочется, а придется!
7
2
Level 7 Local Expert
December 7, 2022
Отвратное отношение к клиентам, невозможно дозвониться чтоб решить проблему. Огператоров нет. Их просто убрали, хотя с трукдом можно дозвониться только юр лицам...
3
2
Level 6 Local Expert
June 14, 2022
Ужасный банк,положила на карту ещё 23 февраля 30 тыс,банк не внёс их,и говорит что ошибки не было,просили проверить,но банк не признал свою вину,и просто присвоил себе деньги,хотя приинкасации должно было видно лишние средства
4
Level 10 Local Expert
March 2, 2024
Хорошее обслуживание. Спасибо
2
Level 6 Local Expert
July 21, 2022
Ужасный банк , картой никто не пользуется комиссия, идёт приходишь оплачивать в кассу банка ихнию карту плати комиссию с 1710 250р комиссии и только наличными карты не принимает.
1
3
Level 14 Local Expert
November 19, 2023
В банковских вопросах неопытна,но с Альфа Банком это не проблема. Сотрудники помогают и поддерживают позитивный настрой
1
Level 8 Local Expert
January 7, 2023
Из минусов только очереди в выходные дни, в остальном всё отлично!
1
Level 4 Local Expert
September 3, 2022
Я поговорил с кредитным специалистом этого отделения Альфа банка, и через несколько часов она уведомила меня, что мой кредит был одобрен. Как это легко, оказывается.
4
Level 5 Local Expert
June 28, 2024
Впечатления о банке хорошие, сотрудники приятные и компетентные.
Level 12 Local Expert
November 25, 2022
Банк самый ужасный, высоченные проценты, кабала!!! Не идут на встречу клиенту, если ты попал в трудную жизненную ситуацию,а начинают угрожать.
4
1
Level 5 Local Expert
April 29, 2022
На вопросы в чате приложения отвечает бот, который отписывается шаблонным сообщением на лист А4. Вразумительного ответа на свои вопросы так и не добился. Как результат - потерял доступ к своим активам и деньгам. Не перевели активы к другому брокеру вовремя, в результате активаы заморожены.
8
Level 4 Local Expert
June 11, 2023
В альфа банке я себе купила кредитную карту. Она нормально работает, вывожу два раза в месяц без комиссий.
2
1
Level 11 Local Expert
May 12, 2024
Приятные девчонки. Общение и понимание на высоте.
Level 4 Local Expert
June 10, 2023
В альфа банке я себе купила кредитную карту. Она нормально работает, вывожу 2 раза в месяц без комиссии
1
2
Level 11 Local Expert
June 1, 2022
Открыл карту именно из за кэшбека, через неделю мне пришла смс об изменениях в условиях начисления кэшбека, вместо обещанных 2% будет 0,5%. Буду закрывать счёт. С такой наглостью я ещё не сталкивался
7
2
Level 7 Local Expert
February 15, 2023
Все услуги в сфере обслуживания в банке проходят оперативно и тактично.
4
Level 11 Local Expert
December 19, 2022
Ужасный банк, стоять 2часа в кассу- это жесть.Деньги берут быстро, а вот снять сплошная проблема. Не рекомендую банк.