Альфа-Банк
627 reviews
September 19
Отделение хорошее, минусов в банке для себя не обнаружила, сотрудники шустрые, работают хорошо
April 28, 2022
Не советую этот банк....это *** чистой воды. Моя мама не является клиентом этого банка, и получила СМС что ейй надо оплатить какую - то задолженность, хотя ни карты ни счёта, в этом банке никогда не было....оказывается кто - то нашёл паспортные данные в интернете или купили их...и легко, без личного присутствия оформили кредитную карту на 200 тыс....и обналичили......теперь нам бегать и доказывать что мы не виновны.....как так, можно было давать карты без личной подписи и оригинала паспорта......банк вообще не заботится кому даёт и на каких основаниях....вообще нет службы безопасности, раз допустили....
9
1
June 19, 2023
Альфа Банк предоставил мне высококачественный сервис при покупке валюты на международном рынке, что сэкономило мне много денег.
2
1
July 22, 2022
Изменили условия по кредитной карте без уведомления было неожиданностью узнать, что теперь есть комиссия такая причём не хилая. Позвонив в банк для уточнения услышала от сотрудника, что да условия изменились и мы делали уведомления об этом. Но я просмотрела все оповещения от банка такой информации мне не поступало. И ещё сотрудник сказал, что на сайте есть баннер с этой информацией. Отлично я же каждый день наверное захожу и читаю их сайт. У меня есть приложение, которое использую там этого нет. Короче захотел банк и поменял условия. Раньше банк нравился, а сейчас его не рекомендую ни кому. Было много уже неприятных ситуаций связанных с этим банком, это ситуация оказалась последней для ответной точки надо прощаться с этим банком. И точка.
7
1
July 7
Прекрасные сотрудницы. Всё объясняют на 100%, свои вопросы решаю только здесь!
October 24, 2023
Безумно долгое ожидание ради просто получения карты. Если бы не условия работодателя то никогда бы сюда не пришла
2
September 27, 2023
Очень долгое обслуживание. Все сотрудники свободны, но при этом никого не зовут. Самый отвратительный из филиалов!
1
January 10, 2023
В связи с закрытием филиалов по городу, количество людей в отделении в разы увеличилось, к тому же отсутствует электронная очередь, талончики(!) выдают. Обслуживание не понравилось. Расположен в центре города, с парковкой проблемы.
1
1
July 16, 2023
Попросил консультацию в отделении по поводу лимита снятия наличных. Менеджер банка все рассказала доступно, помогла установить лимит.
1
July 29, 2023
Пришёл за картой, столько людей было, думал не успею до работы. Вызвали через 10 мин, выдали за 7. Спасибо большое за обслуживание!
2
December 23, 2022
Одобрили кредит,рассчитали условия. Назначили встречу.
Приехал дистанционный менеджер,попытался продать ненужную страховку(30% от суммы кредита). Я отказался(естественное), пошёл в отделение, просидел там несколько часов,в итоге отказ ввиду повторного обращения. МДАААА...
3
3
June 22, 2023
Я получил круглосуточную поддержку от Альфа Банка, которая помогла мне быстро решить проблемы с моим банковским счетом.
2
June 14, 2023
У меня уже много лет карта Альфа банка и обслуживание всегда было на высоте, я рекомендую ее всем.
3
April 16, 2023
Удобное и быстрое обслуживание, вежливые сотрудники, есть места ожидания
3
December 19, 2023
Альфа-Банк для меня- это профессионализм, удобства и выгодные условия. Здесь я уверенно чувствую, что мои финансы в надежных руках.
1
June 22, 2023
Альфа Банк предоставил удобный веб-интерфейс, который позволил мне контролировать мои финансы и хранить их в безопасности.
3
April 17
Альфа банк предлагает выгодные условия. Обслуживание здесь на высшем уровне, поэтому я предпочитаю обращаться только сюда.
1
June 17, 2022
Обратилась недавно за кредитом в Альфа - банк 150 000 руб. Мне отказали сразу , через несколько минут. Но во время ожидания специалист банка подсунула мне как бы заявление на кредит и сказала подписать . Позвонив на горячую линию , я узнала , что мне открыли ТРИ брокерских счета ! Мне 65 лет и я понятия не имею для чего они нужны. Через неделю пришло сообщение что мне оформили кредитную карту со льготным периодом 100 дней, от нее я тоже отказалась. Уже три раза ходила в АЛЬФА -БАНК чтобы закрыть все счета ! Через 30 дней еще раз надо идти. Гореть им в аду , бессовестным !
8
May 19, 2022
Персонал вежливый, знающий свое дело, но вот сам банк, это конечно жесть , меняют свои условия, своим клиентам ничего не сообщают об изменениях , а это очень не приятно, особенно когда ты очень долго пользуешься их продуктом , а раньше было впечатление , одного из лучших банков, теперь после всей ситуации, с точности наоборот
4
May 6, 2022
Делают, что хотят, меняют условия, подключают какие то услуги платные, в общем если раньше восхищался, то сейчас очень огорчён банком, самое главное то что делают что им захочется без нормальной контактной связи, не удивлюсь если будут говорить о том, что мы отправлял вам уведомление на почту в 21 веке 🤣 добиться обратной связи с оператором в приложение вообще не реально, бот сам спрашивает что хотите и приложение выдаёт готовое сообщение « связать с оператором» после нажатия данного текста выскакивает огромный текст от бота и так по кругу, обслуживание зе бест)))🤣
9
June 7, 2023
Я открыл дебетовую карту альфа банка и остался доволен. Карта удобная в использовании, без лишних комиссий и с хорошими лимитами.
1
1
June 25, 2023
Давно являюсь клиенткой Альфы. Есть и дебетовая карта, есть кредитка. Ни разу не жаловалась на данный банк Он просто отличный!
1
1
January 4, 2023
Есть проблемы с организацией очереди. Специалисты многие молодые и все время переспрашивают у более опытных, что напрягает и увеличивает время обслуживания.
1
July 4, 2023
невозможно дозвониться оператору, постоянно происходят непонятные списания с карты, выяснить почему не представляется возможным, клиентоориентированность - 0
3
December 1, 2023
Если хотите ждать в очереди 2-2,5 часа то вам сюда . Из 6 окон работают 2 и те как ленивцы
May 20
Мой опыт работы с этим банком был отличный. Транзакции проходят легко, и доступ к средствам всегда быстрый.
January 22
Идеальный банк, для оплаты платежей ЖКХ, штрафов, различных налогов и даже мобильной связи. Сотрудница в отделении помогла мне найти в приложении раздел платежей. теперь без проблем оплачиваю все без комиссии, очень удобно, спасибо!
2
1
December 10, 2023
Приоритетная очередь от 30мин) когда то может он и был альфа, но теперь скорее омега-банк)
1
November 4
не отвечают на звонки
May 22, 2023
Я пользуюсь услугами Альфа Банка уже несколько лет. По сравнению с аналогичными сервисами,я считаю , что это лучший банк!
2
1
June 23, 2023
Отвратительное отделение. Просидели полтора часа, за это время приняли всего человек семь. Такое ощущение, что работники вообще не хотят шевелиться
1
1
December 1, 2023
Ужасно работают каждый раз приходишь и ждёшь по 2 часа,не что не меняется ,так же было пол года назад
3
2
March 6
Была тут в перерыве на работе. Никаких сложностей не возникло, быстро обслужили, выдали карту. Менеджер даже помогла с приложением за 10 минут!
1
2
July 18, 2022
Супер отделение для того чтобы воспользоваться банкоматом) банкоматом там много, очередей ниразу не видел, так что эту функцию выполняет на все 200%, больше добавить нечего, дальше тамбур с банкоматами я не заходил:))
4
August 14, 2023
Давно для себя приметил, что у Альфы одни из самых быстрых и удобных банкоматов. Ни разу не было ситуации, чтобы получалось в нужный момент снять деньги. С другим банком довольно часто такая проблема
4
1
May 3
Благодаря менеджеру, выбор ипотечного кредитования стал более выгодным. Подумывала о вторичном жилье, но узнав условия новостройки, решила подать заявку на эту ипотеку.
1
February 6, 2022
А кто хочет попробовать доверить свои деньги
Альфа банку? -будете бледными! Я не верил, читая такие же негативные отзывы об нечестной деятельности, но попал сам, и горько пожалел! Получил пенсию, как инвалид 1 группы и попросил жену положить на счет под проценты на черный день. Вместо сберегательного счета сотрудницы банка посоветовали и расписали в радужных цветах инвестиционный счёт на год под 8,5%. Положила 10500 руб. Будет хороший доход, все деньги принесёте к нам! Через год и два месяца ей молча отдают..... 10018 руб., и чао персик, мы вас не знаем! Вот так они зарабатывают свои миллиарды за счёт нищего народа! Обходите стороной этот банк, и всем сообщите своим знакомым! Почитайте отзывы других людей и сами поймёте, что это они проворачивают со многими людьми! Будьте осторожны-этот банк обман... А хорошие отзывы пишут сами. По этому вопросу собираюсь обратится напрямую в прокуратуру, на прямую линию президенту, и подключить прессу, так как это не единичный случай.
12
4
June 15, 2022
Все очень медленно. Чтобы решить любой стандартный для банка вопрос нужно хотя бы два часа. Персонал очень стрессоустойчивый, закалённый в решении конфликтных ситуаций, т.к. из-за медленной работы банка и неналаженного процесса решения простых вопросов конфликты с клиентами возникают регулярно.
6
1
June 19, 2023
Я получил выгодные условия кредитования от Альфа Банка, что помогло мне реализовать свои финансовые и жизненные планы.
September 8, 2023
Вот уже второй год обслуживаюсь в этрм банке, и за это время не было ни одной жалобы на работу банка. Особенно приятно, что бесплаьное обслуживание дебетовой карты, с которой удобно снимать наличные.
January 15
Обслуживание на высшем уровне, без навязчивости. Оформили карты. Менеджеры помоги без лишних убеждений.
June 28
Впечатления о банке хорошие, сотрудники приятные и компетентные.
October 23, 2023
Взяла реьенку платежный стикер на телефон. Он давно просил выдать ему банковскую карту. А этот стикер - отличное компромиссное решение. На нем отсутствуют реквизиты карты и его можно заблокировать в любой момент в случае потери.
August 12, 2022
Пришли мы оформлять сделку,мой заказчик был держателем карты привилегий Итог,просидели 2 часа на втором этаже,в коридоре.В духоте и никто даже воды не предложил.В общем задержка вышла из-за того,что сотрудница ,причём не рядовая никогда не сталкивалась с таких прецендентом,пришлось ждать пока она напечатает возделенный документ(((
3
1
July 14, 2023
Огромная, туго продвигающаяся очередь. Не все сотрудники компетентны и профессиональны
November 10, 2023
Сидим уже второй час, из 7 окон работают 3, медленно и печально. Знали бы, не приехали.
1
December 14, 2023
Очень долго ждать свою очередь.специалисты работают очень медленно!!!!
1
August 2, 2022
Сегодня был неприятный случай,с данным банком,еле отпрасился с работы,что бы оформить срочные документы в мфц,г.краснодара,в здании сбс.положил 2тыс на карту и по настоящее время средства непоступили,огромный дискомфорт устроил банкомат данного банка.
3
March 6
В Адьфа-банке всегда радушное обслуживание.Большая благодарность за помощь!
December 25, 2023
Узнала о бесконтактной оплате со стикером в Альфе и сразу воспользовалась. Это быстро, удобно и не требует доставать что то дополнительно. Оцениваю на 10 из 10
3
1