Банк самый ужасный, высоченные проценты, кабала!!! Не идут на встречу клиенту, если ты попал в трудную жизненную ситуацию,а начинают угрожать.
4
1
Анна Синицына
Level 14 Local Expert
November 19, 2023
В банковских вопросах неопытна,но с Альфа Банком это не проблема. Сотрудники помогают и поддерживают позитивный настрой
1
kuyn81ya
Level 6 Local Expert
July 21, 2022
Ужасный банк , картой никто не пользуется комиссия, идёт приходишь оплачивать в кассу банка
ихнию карту плати комиссию с 1710 250р комиссии и только наличными карты не принимает.
1
3
Антон Гордеев
Level 10 Local Expert
December 19, 2022
Ужасный банк, стоять 2часа в кассу- это жесть.Деньги берут быстро, а вот снять сплошная проблема. Не рекомендую банк.
Freand
Level 9 Local Expert
December 9, 2023
Не рекомендую данный банк!
Непорядочный банк!
Show business's response
Семен Д.
Level 4 Local Expert
September 3, 2022
Я поговорил с кредитным специалистом этого отделения Альфа банка, и через несколько часов она уведомила меня, что мой кредит был одобрен. Как это легко, оказывается.
4
Лютова
Level 7 Local Expert
February 15, 2023
Все услуги в сфере обслуживания в банке проходят оперативно и тактично.
4
Артем Рогожкин
Level 16 Local Expert
May 20, 2023
Очень очень медленно работают, обслуживание 5 клиентов по времени ушло более двух часов
2
1
Show business's response
Barak Obama
Level 4 Local Expert
April 29, 2022
На вопросы в чате приложения отвечает бот, который отписывается шаблонным сообщением на лист А4. Вразумительного ответа на свои вопросы так и не добился. Как результат - потерял доступ к своим активам и деньгам. Не перевели активы к другому брокеру вовремя, в результате активаы заморожены.
8
Dimadzen
Level 12 Local Expert
October 31, 2022
Собирался неделю,чтобы посетить банк. Думал убью пол дня. По факту всё заняло 10 минут. Обслуживание на высоте,остался очень доволен.
3
1
Anonymous review
June 14, 2021
Полное разочарование. И это мягко сказано.
Приехали в данный офис из Крыма за получением ЗАРПЛАТНОЙ карты. Карта уже как 2 недели готова, но менеджер Виктория утверждает, что получить карту на руки невозможно в этот же день. Якобы нужно проверять крымский паспорт. Вопрос - зачем? Все паспортные данные были предоставлены работодателем еще в мае. Что еще нужно проверить? Вы сначала выпускаете карту, а потом смотрите в паспорт?
Администратор развела руками. Проблемы она не решает.
На горячую линию дозвониться невозможно, на всех линиях - робот.
Итог- прохали 1000 км просто так.
Не советую! как отделение, так и банк в целом.
Осадок такой, что уже и получать эту карту не хочется, а придется!
7
2
Начинающий миллионер
Level 9 Local Expert
February 9, 2022
Имел неосторожность поверив рекламе по ТВ оформить кредитную карту со льготным периодом на 100 дней.
Расскажу подробней как всё было от дистанционной подачи заявки до получения карты. Дело было под Новый год и как всем мне также нужны были деньги на подарки и тут я увидел их рекламу и понял, что карта мне в принципе очень даже и подходит - есть большой льготный период, возможность снятия денег с карты без комиссии (до 50000)- были 2 основных лайфхака, которые мне сразу убедили в правильности выбора. В дальнейшем всплыло множество недостатков, которые с лихвой перекрывают плюсы, но об этом чуть позже.
Я подал заявку на карту дистанционно, где расписал своё финансовое положение, а оно к слову такое же как у большинства наших граждан, а именно у меня уже было несколько кредиток. Банк довольно оперативно одобрил мне кредитку и мне предложили посетить офис банка для получения кредитки ( офис в г. Краснодар на ул. Красная). На следующий же день я утром был уже в офисе банка и прождав 1,5 очереди был неприятно удивлён отказом. Причём никто ничего мне не объяснил причину отказа. Это была первая моя попытка получения кредитки. После этого мне около года названивали с предложением фин. услуг. Спам прекратился только после повторной подачи заявки и получения кредитки. Вначале меня конечно же переполняли положительные эмоции от того, что я всё таки добился своего и получил кредитку, но эйфория прошла быстро.
Недостатки карты: 1. Огромнейший процент по кредиту-49,9% Причём, если вы не успеете закрыть кредитку до окончания льготного периода, то вам начислят за всё это время платёж под 49,9%.
2. Сами без предупреждения подключили страхование кредитки на 1800 руб/ мес. Когда я получал карту с доставкой на дом я Курьера предупредил, что мне не надо подключать никаких допов. Курьер меня клятвенно убеждал, что никаких допов нет и действительно их не было первый месяц, а потом допы у меня почему-то появились в личном кабинете. Я конечно же отключил страхование, но никто денег не вернул.
3. Отсутствие кэшбека или какой-либо бонусной системы.
Если подытожить всё это, то плюсы в виде повышенного льготного периода (повышенный период есть у многих банков, % по карте разы меньше), с лихвой перекрываются вышеперечисленными недостатками. Я категорически не рекомендую с ними связываться.
23
2
Анзор
Level 2 Local Expert
June 7, 2023
Простой и удобный процесс рефинансирования кредита.Спасибо Альфа Банку
3
Анастаси
Level 7 Local Expert
April 29
Забыла карту в банкомате. Через 20 минут мне позвонили и сообщили о пропаже.
Благодарна!
Правдаруб
Level 11 Local Expert
June 1, 2022
Открыл карту именно из за кэшбека, через неделю мне пришла смс об изменениях в условиях начисления кэшбека, вместо обещанных 2% будет 0,5%. Буду закрывать счёт. С такой наглостью я ещё не сталкивался
7
2
Светлана Ф.
Level 5 Local Expert
September 16, 2022
Безобразие, отделение работает с 9.00, прождала почти час, из семи окошек обслуживает только два.Своей очереди так и не дождалась, опаздывала, пришлось уйти.
5
1
Дмитрий Богданов
Level 2 Local Expert
June 3, 2023
Продаю акции по брокеру. У Альфача не мутная система . Поэтому выбрал его.
Мария Новикова
Level 4 Local Expert
July 9, 2023
Полтора часа пришлось просидеть в очереди и ещё полчаса ждать, чтобы выдали карту
1
roman.berberan
Level 25 Local Expert
February 29
Банк, лидер частного сегмента.
Владислав Бабаев
Level 5 Local Expert
October 23, 2023
Современные банкоматы,которые никогда не выходят из строя. Люблю, что могу оплатить разные коммунальные платежи через них.
1
аполинария куертова
Level 2 Local Expert
June 3, 2023
Не так давно я с этим банком, пока взаимодействие очень даже нравится
3
Ирина Харитонова
Level 2 Local Expert
November 3, 2022
Если не умрешь в очереди, то заснешь точно!!! И не факт что обслужат!!! Отвратительно!!! Многие уходят просто не дождавшись своей очереди
3
2
Владимир Колпаков
Level 8 Local Expert
October 24, 2020
Расположение офиса неудобное. Парковка маленькая и порой нужно ждать, чтобы кто-нибудь выехал. Ну и хочется сказать про обслуживание в банке: к персоналу претензий нет. Есть претензии к системе, по которой банк выдаёт кредиты. Сначала банк после заполнения интернет-заявки предварительно одобрил кредит. С нами связался сотрудник банка для уточнения информации. И после разговора с ним, банк ещё раз подтвердил одобрение кредита. Назначили день и время посещения офиса банка. Мы приехали. И нам сотрудница банка озвучила совсем другую сумму и условия. Мы согласились. Но после оформления документов банк нам отказал. Что это за работа? И что за система такая? Больше туда не будем обращаться.
6
1
Татьяна П.
Level 18 Local Expert
May 15, 2022
Была в трех офисах данного банка в Краснодаре, ожидание в очереди максимум 5 минут, всегда быстро и качественно обслуживали.
2
5
Максим Павлов
Level 22 Local Expert
June 13, 2021
Очень нравится это отделение Альфа Банка. Месторасположение, есть парковка, уютно и очень хорошие сотрудники) спасибо Вам!
5
7
Екатерина Бирюкова
Level 5 Local Expert
April 15, 2022
Отличный банк -мой любимый. Никогда нет очереди. Банкоматы всегда доступны. Супер!
1
9
Данил Пятков
Level 6 Local Expert
June 29, 2022
Очень не доволен работой бота. Невозможно поговорить со специалистом-консультантом. Куча вопросов чтобы выйти на живого человека. Утомляет!
3
2
Александр Веремеев
Level 9 Local Expert
March 19
Работают классно
Валентина Т.
Level 3 Local Expert
July 28, 2023
Чтобы получить перевыпуск карты нужно отстоять в очереди 1,5 часа
Павел Козорезов
Level 6 Local Expert
July 30, 2023
Лучший банк в городе! Всегда рядом! 👍
alekcignatev2
Level 19 Local Expert
July 18, 2021
Долго паспорт проверяли при открытии карты,бегал в отделение два раза, дизайн карт не очень, поменять не дали. Операционистка милая, с клиентами обращается хорошо. Отделение ,однако, находится в самом центре возле Дамтеатра напротив фонтана - место живописное, что плюс.
1
РСБ
Level 17 Local Expert
September 4, 2021
Не стоит связываться с этим банком! Я как ип в нем обслуживался, были хорошие обороты, решил взять ипотеку и мне отказали, хотя история кредитная - прекрасная. Основание: просто стараются не давать ипешникам кредиты. Взял в другом нормальном банке, где дали ипотеку без проблем! Закрыл здесь все катры, все счета, теперт обхожу его стороной!
17
2
Светлана Александрова
Level 15 Local Expert
December 12, 2021
Очень, ну очень приятные девочки операционисты. Все доступно объяснили, рассказали, показали. В общем не осталось ощущения, что тебя обманули))
3
9
Bonefolder
Level 12 Local Expert
July 26, 2020
Грамотные и приветливые сотрудницы. Все вопросы были решены быстро и профессионально. Посещение не отняло много времени. Единственный минус - маленькая парковка перед банком. С этим могут возникнуть проблемы)
4
1
Тимур Хатит
Level 19 Local Expert
September 23, 2021
Ищу всех кого обманули в этом офисе. Козлов Евгений Андреевич - менеджер банка, ввел в заблуждение сообщил заведомо ложные данные по страхованию. Дело в суде. Ходите в этот офис только с включенным диктофоном - менеджеры целенаправленно обманывают заемщиков касательно страхования. В банке ведется аудио видео фиксация, но банк не предоставляет по простому требованию, а по преступным действиям сотрудников следствий сам не ведет.
8
1
Алексей
Level 12 Local Expert
June 2, 2022
Переводил деньги по номеру карты на Тинек, сняли комиссию 2%. Что за дичь в 2022г? Да же Сбер себе не позволяет. Перевести на карту в другом банке не возможно без комиссии более 100к.
В далёких 2010х годах был отличный банк и отличное приложение мобильное, сейчас же елка, с кучей не нужной требухи и разводом что бы ты ткнул пальцем и одобрил то кредит, то карту.... Разочарование!!!!
Очень жалею что перешел зарплатным проектом в Альфу, буду менять.
4
3
Екатерина Родионова
Level 5 Local Expert
August 1, 2022
Хороший банк, много всяких плюшек, но сотрудники работают медленно и не оперативно
3
1
Викторовна С.
Level 15 Local Expert
July 4, 2022
Быстро обслуживают, маленькая очередь. Грамотные специалисты. Рекомендую!
2
Анна Луценко
Level 3 Local Expert
October 11, 2021
Звезда за расположение. С остальным как- то не сложилось. Консультанты на стойке мало чем могут помочь. Да не очень- то и пытаются. Такое впечатление, что отделению не хватает опытного и строгого наставника.
10
1
Александр Семенов
Level 7 Local Expert
July 7, 2021
Легко можно потерять свои деньги, нет нормальной защиты от мошенников.
Мне звонили и говорили что нужно проверить карту, при этом пришёл пуш код. Чудом не продиктовал им код, отвлекли. А так бы все деньги пропали бы со счета. Обратился в банк, в ответ пустая болтовня. Понял что их система безопасности абсолютно бесполезна. Перевёл все деньги в другой банк
19
2
Константин Близко
Level 8 Local Expert
October 21, 2019
Оформлял в этом отделении кредитку. Мне понравилось обслуживание, комфорт ожидания, доступ к вай-фай сети. А также отношение девушки-консульнтанта - всё толково, быстро и спокойно. Клацнул 4 звезды только из-за того, что когда я пришел к назначенному времени, в банке был сбой программ каких-то и мне пришлось минут 40 гулять окресностями. Думал, в современных банках такие проблемы уже в прошлом.
5
2
Ирина Максимова
Level 29 Local Expert
December 1, 2022
В Альфа-Банк можно как и выгодно вложить деньги под проценты, так и получить кредитную карту
1
Вадим В.
Level 4 Local Expert
March 29, 2022
Самый ужасный банк по отношению к клиентам, вопросы не решают а переводят между сотрудниками, висел на линии более 50 минут, не выдержал - скинул, вопрос не решон, нервы потрачены
11
1
Даниил Моисеенко
Level 22 Local Expert
June 10, 2022
На данный момент к сожалению работает не полный штат сотрудников из-за этого возникают очереди,а так в принципе все,как надо.
4
Максим Яремчук
Level 20 Local Expert
November 15, 2021
Хорошие специалисты и отличный сервис. Банк, вроде норм! Парковок в центре мало, конечно.
2
4
евгений пименов
Level 13 Local Expert
November 2, 2023
Коммунарку по квитанции оплатить нельзя (
Show business's response
Вито Цукер
Level 17 Local Expert
April 28, 2023
Здание с часами
Внутри нужен косметический ремонт
Show business's response
Сергей Сергеевич
Level 5 Local Expert
January 17, 2022
Вежливые сотрудники, хоть и не быстрые.
Кто-то из персонала сливает инфу мошенникам, которые очень сильно осведомлены о личных данных и операциях по счёту. Нужно держать всё на контроле самому.