Долгое ожидание..не особо спешат обслужить клиентов.
Show business's response
Dimadzen
Level 12 Local Expert
October 31, 2022
Собирался неделю,чтобы посетить банк. Думал убью пол дня. По факту всё заняло 10 минут. Обслуживание на высоте,остался очень доволен.
3
1
Владимир Колпаков
Level 8 Local Expert
October 24, 2020
Расположение офиса неудобное. Парковка маленькая и порой нужно ждать, чтобы кто-нибудь выехал. Ну и хочется сказать про обслуживание в банке: к персоналу претензий нет. Есть претензии к системе, по которой банк выдаёт кредиты. Сначала банк после заполнения интернет-заявки предварительно одобрил кредит. С нами связался сотрудник банка для уточнения информации. И после разговора с ним, банк ещё раз подтвердил одобрение кредита. Назначили день и время посещения офиса банка. Мы приехали. И нам сотрудница банка озвучила совсем другую сумму и условия. Мы согласились. Но после оформления документов банк нам отказал. Что это за работа? И что за система такая? Больше туда не будем обращаться.
6
1
Светлана Ф.
Level 5 Local Expert
September 16, 2022
Безобразие, отделение работает с 9.00, прождала почти час, из семи окошек обслуживает только два.Своей очереди так и не дождалась, опаздывала, пришлось уйти.
6
1
Артем Рогожкин
Level 16 Local Expert
May 20, 2023
Очень очень медленно работают, обслуживание 5 клиентов по времени ушло более двух часов
2
1
Show business's response
Кирилл Минников
Level 13 Local Expert
February 6, 2024
Можно взять кредит, и деньги с банкомата
Евгений Кочерга
Level 10 Local Expert
April 14, 2024
Так и не дождался своей очереди
2
1
Show business's response
Максим Павлов
Level 22 Local Expert
June 13, 2021
Очень нравится это отделение Альфа Банка. Месторасположение, есть парковка, уютно и очень хорошие сотрудники) спасибо Вам!
5
7
Анастаси
Level 7 Local Expert
April 29, 2024
Забыла карту в банкомате. Через 20 минут мне позвонили и сообщили о пропаже.
Благодарна!
Григорий Т.
Level 7 Local Expert
September 23, 2024
Очереди ужасные
Show business's response
Freand
Level 9 Local Expert
December 9, 2023
Не рекомендую данный банк!
Непорядочный банк!
Show business's response
Игорь Кононенко
Level 16 Local Expert
January 30, 2024
Много народу, мало места, полный хаос
Show business's response
Владислав Бабаев
Level 5 Local Expert
October 23, 2023
Современные банкоматы,которые никогда не выходят из строя. Люблю, что могу оплатить разные коммунальные платежи через них.
1
Bonefolder
Level 12 Local Expert
July 26, 2020
Грамотные и приветливые сотрудницы. Все вопросы были решены быстро и профессионально. Посещение не отняло много времени. Единственный минус - маленькая парковка перед банком. С этим могут возникнуть проблемы)
4
1
Татьяна П.
Level 19 Local Expert
May 15, 2022
Была в трех офисах данного банка в Краснодаре, ожидание в очереди максимум 5 минут, всегда быстро и качественно обслуживали.
2
5
alekcignatev2
Level 20 Local Expert
July 18, 2021
Долго паспорт проверяли при открытии карты,бегал в отделение два раза, дизайн карт не очень, поменять не дали. Операционистка милая, с клиентами обращается хорошо. Отделение ,однако, находится в самом центре возле Дамтеатра напротив фонтана - место живописное, что плюс.
1
Дмитрий Богданов
Level 2 Local Expert
June 3, 2023
Продаю акции по брокеру. У Альфача не мутная система . Поэтому выбрал его.
Ирина Харитонова
Level 2 Local Expert
November 3, 2022
Если не умрешь в очереди, то заснешь точно!!! И не факт что обслужат!!! Отвратительно!!! Многие уходят просто не дождавшись своей очереди
3
2
РСБ
Level 16 Local Expert
September 4, 2021
Не стоит связываться с этим банком! Я как ип в нем обслуживался, были хорошие обороты, решил взять ипотеку и мне отказали, хотя история кредитная - прекрасная. Основание: просто стараются не давать ипешникам кредиты. Взял в другом нормальном банке, где дали ипотеку без проблем! Закрыл здесь все катры, все счета, теперт обхожу его стороной!
17
2
Екатерина Бирюкова
Level 5 Local Expert
April 15, 2022
Отличный банк -мой любимый. Никогда нет очереди. Банкоматы всегда доступны. Супер!
1
9
Данил Пятков
Level 6 Local Expert
June 29, 2022
Очень не доволен работой бота. Невозможно поговорить со специалистом-консультантом. Куча вопросов чтобы выйти на живого человека. Утомляет!
3
2
Мария Новикова
Level 4 Local Expert
July 9, 2023
Полтора часа пришлось просидеть в очереди и ещё полчаса ждать, чтобы выдали карту
1
Константин Близко
Level 8 Local Expert
October 21, 2019
Оформлял в этом отделении кредитку. Мне понравилось обслуживание, комфорт ожидания, доступ к вай-фай сети. А также отношение девушки-консульнтанта - всё толково, быстро и спокойно. Клацнул 4 звезды только из-за того, что когда я пришел к назначенному времени, в банке был сбой программ каких-то и мне пришлось минут 40 гулять окресностями. Думал, в современных банках такие проблемы уже в прошлом.
5
2
аполинария куертова
Level 2 Local Expert
June 3, 2023
Не так давно я с этим банком, пока взаимодействие очень даже нравится
3
Светлана Александрова
Level 15 Local Expert
December 12, 2021
Очень, ну очень приятные девочки операционисты. Все доступно объяснили, рассказали, показали. В общем не осталось ощущения, что тебя обманули))
3
9
Алексей
Level 12 Local Expert
June 2, 2022
Переводил деньги по номеру карты на Тинек, сняли комиссию 2%. Что за дичь в 2022г? Да же Сбер себе не позволяет. Перевести на карту в другом банке не возможно без комиссии более 100к.
В далёких 2010х годах был отличный банк и отличное приложение мобильное, сейчас же елка, с кучей не нужной требухи и разводом что бы ты ткнул пальцем и одобрил то кредит, то карту.... Разочарование!!!!
Очень жалею что перешел зарплатным проектом в Альфу, буду менять.
4
3
Тимур Хатит
Level 20 Local Expert
September 23, 2021
Ищу всех кого обманули в этом офисе. Козлов Евгений Андреевич - менеджер банка, ввел в заблуждение сообщил заведомо ложные данные по страхованию. Дело в суде. Ходите в этот офис только с включенным диктофоном - менеджеры целенаправленно обманывают заемщиков касательно страхования. В банке ведется аудио видео фиксация, но банк не предоставляет по простому требованию, а по преступным действиям сотрудников следствий сам не ведет.
8
1
Александр Семенов
Level 7 Local Expert
July 7, 2021
Легко можно потерять свои деньги, нет нормальной защиты от мошенников.
Мне звонили и говорили что нужно проверить карту, при этом пришёл пуш код. Чудом не продиктовал им код, отвлекли. А так бы все деньги пропали бы со счета. Обратился в банк, в ответ пустая болтовня. Понял что их система безопасности абсолютно бесполезна. Перевёл все деньги в другой банк
19
2
roman.berberan
Level 25 Local Expert
February 29, 2024
Банк, лидер частного сегмента.
Анна Луценко
Level 3 Local Expert
October 11, 2021
Звезда за расположение. С остальным как- то не сложилось. Консультанты на стойке мало чем могут помочь. Да не очень- то и пытаются. Такое впечатление, что отделению не хватает опытного и строгого наставника.
10
1
Валентина Т.
Level 3 Local Expert
July 28, 2023
Чтобы получить перевыпуск карты нужно отстоять в очереди 1,5 часа
Екатерина Родионова
Level 5 Local Expert
August 1, 2022
Хороший банк, много всяких плюшек, но сотрудники работают медленно и не оперативно
3
1
Викторовна С.
Level 15 Local Expert
July 4, 2022
Быстро обслуживают, маленькая очередь. Грамотные специалисты. Рекомендую!
2
Павел Козорезов
Level 6 Local Expert
July 30, 2023
Лучший банк в городе! Всегда рядом! 👍
Станислав
Level 8 Local Expert
December 2, 2019
Быстро работают. Вежливый персонал. Все расскажут и помогут. Очередей практически не бывает. Единственная проблема парковка: все места рядом в любое время заполнены, а парковка за углом 150 руб. Парковка для клиентов банка была бы очень к месту!
3
АВГ
Level 16 Local Expert
February 12, 2020
Хороший банк, а конкретно в этом отделении мне нравится Вера Вадимовна Трушачкина. Специалист высокого уровня и приятный собеседник, красивая и умная, приятно обслуживаться там.
Спасибо вам за труд
С уважением, Андрей Владимирович
5
1
Александр Веремеев
Level 9 Local Expert
March 19, 2024
Работают классно
Вадим В.
Level 4 Local Expert
March 29, 2022
Самый ужасный банк по отношению к клиентам, вопросы не решают а переводят между сотрудниками, висел на линии более 50 минут, не выдержал - скинул, вопрос не решон, нервы потрачены
11
1
Максим Яремчук
Level 20 Local Expert
November 15, 2021
Хорошие специалисты и отличный сервис. Банк, вроде норм! Парковок в центре мало, конечно.
2
4
Ирина Максимова
Level 30 Local Expert
December 1, 2022
В Альфа-Банк можно как и выгодно вложить деньги под проценты, так и получить кредитную карту
1
Даниил Моисеенко
Level 23 Local Expert
June 10, 2022
На данный момент к сожалению работает не полный штат сотрудников из-за этого возникают очереди,а так в принципе все,как надо.
4
Сергей
Level 5 Local Expert
January 17, 2022
Вежливые сотрудники, хоть и не быстрые.
Кто-то из персонала сливает инфу мошенникам, которые очень сильно осведомлены о личных данных и операциях по счёту. Нужно держать всё на контроле самому.
5
2
Марина Князькина
Level 17 Local Expert
July 29, 2021
Быстрое обслуживание. Всё доходчиво расскажут,заманчивые предложения. Клиентов уважают. Пользуюсь этим банком. Рекомендую.
1
2
Vadim Peskov
Level 16 Local Expert
August 19, 2020
С парковкой, как всегда, огромная проблема.
Со специалистами тоже: пришел оплатить по кредиту, девочки поулыбались, сделали платёжку и отправили в кассу. Через 2 дня звонит специалист из банка и говорит, что не оплатил. Я объясняю, что у меня на руках платёжка и всё оплачено, но у этого "барана" одна песня! Пришлось снова ехать в отделение банка и разбираться с ошибкой банковского сотрудника!
4
Инна
Level 11 Local Expert
June 6, 2022
Грамотные и приветливые специалисты, удобное расположение
1
4
Mazart
Level 6 Local Expert
December 9, 2022
Хорошо обслуживание, расположение отличное
2
Андрей *.
Level 3 Local Expert
February 22, 2020
Добрый день сегодня 22.02.2020 обратился в банк получить карту.взял талон.сотруники банка(консультанты)все свободны.но ни кто работать не хочет.после проведенного времени в не существующей очереди я обратился к менеджеру по чему нет обслуживания так как все свободны сотрудники.На что получил ответ что вызывали по номеру талона.но ни на табло,ни над кабинкой нет моего номера талона.Хочу отметить что сотрудники компании в заместо приема клиента занимаются своими делами,на клиентов абсолютно безразличие.
На просьбу пригласить руководителя или старшего менеджера получил отказ.ответ от консультанта был один -они отдыхают и тревожить их нельзя.
Не первый раз сталкиваюсь в этом банке с проблемами,а именно с сотрудниками которые работают здесь.Отношение к клиентам самое не уважительное.
Уважаемые руководители-обратите внимание на работу сотрудников (ведь больше половины сотрудников безграмотны и без умения общения с клиентами.)отправте их на обучение.в первую очередь грамотности и уважения к старшим!во вторую обучите работе так как сотрудники не могут отличить доллар от евро(даже в письменном виде на русском языке).И самое главное перед выходом на смену забирайте телефоны.так так большую часть времени они в соцсетях, WhatsApp (даже при общении с клиентом,что не однократно наблюдал), а не с клиентами
5
1
евгений пименов
Level 14 Local Expert
November 2, 2023
Коммунарку по квитанции оплатить нельзя (
Show business's response
Имя
Level 14 Local Expert
December 10, 2021
Обратился и не пожалел.Все вопросы решили оперативно.Персонал молодой,но работают быстро и грамотно!