Alfa-Bank
833 reviews
January 28
28.01 в 19:00 Пришёл в отделение, чтобы получить карту. На входе девушка выдала мне какой-то свой талон с цифрой. Почти все остальные клиенты брали талон через терминал. В итоге я сидел больше 15 минут и передо мной прошли человек 5 с цифровыми талонами.
May 26
Банк четко работает с посетителями. Накладок в процессе обслуживания нет. Несколько раз была тут и всегда уходила довольная)
1
August 10, 2024
Отличный офис, мне понравилось расположение и график работы. Сотрудники обслужили хорошо, на все вопросы дали ответы, такой подход мне понравился. Еще круто, что много места для ожидания внутри.
1
January 9
Увидела рекламу детской карты и пришла сюда чтобы задать все интересующие вопросы. В итоге карту получила. Дочка пользуется , довольна. И я вижу все её расходы)
1
May 7
Приятное обслуживание, необычная организация зоны обслуживания клиентов, остался доволен.
January 25
Удобный просторный офис, даже в час пик тут комфортно находиться. Недавно зашла с сыном за детской картой, так нам сразу и приложение на его телефон установили. А мне показали как пользоваться родительским контролем. За сервис – отлично!
June 5
Не понравилось, взяли автокредит пришли чтобы помогли скачать приложение, сотрудник постоянно отвлекался нами только не занимался, приложение пришлось дома открывать, хотели оформить отказ от страховки жизни, в итоге позвоните туда придете завтра, не получили полную информацию.
December 28, 2024
Крайне некомпетентные сотрудники. Не в состоянии разобраться с вопросами, выходящими за рамки описанных скриптов. Могу отметить и как физический, и как юридический клиент, что уровень обслуживания резко снизился за последний год.
January 28
После ремонта как-то стало все странно 🤔 Открытое пространство , все как на ладони ! Считаю в банке должны быть кабинки , чтобы не было дискомфорта у клиента !
May 21
Отвратительное отношение к клиентам😡 Если вы берете кредит, то вы самый любимый клиент, а если возникли вопросы по платежам или накопительным вкладам, то концов не найдете😡 Вас будут гонять из инстанции в инстанцию и вразумительного ответа вы не найдете😡 и не понятно кому жаловаться и кто виноват😪
November 20, 2024
К хорошему обслуживанию и компетентному персоналу добавили еще и красивый офис. Получается отличное сочетание, классный офис)
3
January 27
Мне всегда сразу бросается здесь комфортная обстановка внутри. Советую всем посетить данный филиал потому что есть место где можно присесть и спокойно отдохнуть а сотрудники старательные и образованные
November 23, 2024
Оформлял тут кредитную карту на 60 дней без процента, записался в приложении, пришёл ко времени и очень быстро все сделали, сотрудники мне понравились, вежливые, но при этом в рот не лезут, не навязывают услуги, что ценно
2
August 29, 2024
Зашла в очередной раз в отделение Альфа банка,чтобы узнать про выгодные акции.Помещение просторное, яркое освещение. Очередь случается, но крайне редко. Персонал вежливый и внимательный. Очень приятный молодой человек, исполняющий обязанности менеджера, широко и полно расписал картину банковских продуктов. Теперь выбор за мной.
1
May 1
Помогли быстро, за это спасибо! Но обратите внимание на внешний вид сотрудников. Одежда замызганная такая у них, кроссовки грязные. Ну вы же лицо компании. Аж жалко стало ребят ну правда.
December 9, 2024
Сотрудники были очень вежливыми и компетентными. Несмотря на то, что я в тот день испытывал затруднения, они прекрасно помогли мне разобраться во всех вопросах.
2
August 6, 2024
Получала карту зарплатную,потом брала кредит.Отношение сотрудников очень хорошее и всегда народ (отделение то одно)!!! 1 числа каждого месяца лучше не ходить,снимаются % по вкладам.С одобрением кредита были технические проблемы ПО и девочка сидела со мной и после закрытия...была попытка 10-я уже...на следующий день я пришла уже без очереди к ней....Она ждала и реально хотела помочь!Место рекомендую!Помогают,решают,подсказывают варианты лучше!
1
March 6
Спасибо Альфа-банку ,быстро отвечают в ВКонтакте на абсолютно все вопросы ,забыла что такое приходить в отделение 😅 !очень удобно !
1
September 21, 2024
Приятная атмосфера. Доброжелательные сотрудники.
Отвечают на все интересующие вопросы. Рекомендую посетить этот офис. Удобное расположение
1
January 22
Очень круто сделали в новом офисе! Сам подход к индивидуальному обслуживанию - тема!
April 1
Не часто, но все же бывает посещаю офис банка. Сотрудники вежливые, общение с клиентами корректное, консультации понятные.
1
January 11
Быстро, чётко, без лишних слов и нюней! Несмотря на очередь, вопросы решаются на ура!
Рекомендуем))
August 12, 2024
На протяжении 10 лет являемся с мужем постоянными клиентами Альфа-банка и в частности последние 4 года мы обслуживаемся в данном отделении, так как оно находится рядом с нашим офисом. Хотим выразить сотрудникам банка личную благодарность за профессионализм и очевидное желание помочь своим клиентам в решении вопросов разной сложности. Желаем удачи и успехов!
3
November 10, 2024
Впервые вчера была тут. Все понравилось. Скорость обслуживания высокая. Буду теперь по необходимости заходить сюда. Классное отделение и от дома не далеко
1
April 23
Классный офис, очередей нет и график работы удобный. А больше всего мне тут нравится обслуживание, девочки все быстро делают и при этом лишние услуги не навязывают. Молодцы! Кстати, еще большой плюс, что сюда можно зайти с собакой, к этому тут спокойно относятся
May 30
В этом отделении меня всегда встречают с "распростертыми объятиями". Менеджеры внимательные, всегда рады помочь с любыми вопросами. Обслуживание без задержек, и все операции проходят быстро и без ошибок.
April 12
Персонал клиентоориентирован, очередей нет, всё быстро, вежливо, понятно. Внутри всегда чисто и проветрено.
Единственный минус - нет парковки и это создает некоторое неудобство
November 29, 2024
Ну конечно же этот альфа офис очень крутой. Сейчас Альфа вообще самый передовой банк. Чего стоит их концепция офисов без стоек и окошек для обслуживания. А сервис везде на высоком уровне, сотрудники универсальны во всем
2
May 27, 2024
Классный интерьер, вроде вежливый персонал, прикольно было наблюдать как они работают, ожидая менеджера, который пошел к другому клиенту когда высветился мой номер очереди.
Ок, предположим, что клиент пришел по записи, но тогда вопрос, почему один менеджер по Юр. Лицам? В итоге довольно пустяковая процедура растянулась на долгое время.
6
2
October 23, 2024
В целом, обслуживание на высоте, персонал всегда доброжелательный и готов помочь с любыми вопросами. Я всегда сюда обращаюсь, меня устраивает
1
June 7, 2024
Тут действительно приятно обслуживаться, сервис удобный и нет лишних очередей, не возникало сложности с пониманием различных терминов так как персонал общается простым языком. Забирала тут детскую карту и потратила минут 10 от силы
3
2
November 27, 2024
Обратилась за консультацией по поводу открытия накопительного счета. Сотрудник провёл расчёты, показал выгоду и даже помог выбрать удобные сроки, благодарю!
2
February 28
Оформляли в этом отделении детскую карту для дочери, остались довольны. Девушка все подробно рассказала и объяснила, как пользоваться приложением. Дочь уже пару недель пользуется картой и никаких вопросов нет ни у нее, ни у меня)
April 3
Банкоматы рабочие, деньги есть, работают быстро и очередь не копится. Расположение удобное
1
September 16, 2024
Отличный банк
Прекрасное обслуживание
Вежливый персонал
На все мои вопросы ответили
Посоветовали что и как лучше
Всем советую этот банк
September 18, 2024
Получал карту, в тот день не работала электронная очередь, но сотрудники все хорошо организовали, долго не ждал, менеджер оперативно выдал карту, все рассказала. Остались приятные впечатления.
February 17
Вы че тут наделали? Это что еще за френд зона в банке. Это банк, а не бар. Живая очередь, ни кто не знает когда и куда идти. Полнейший бред!!!! Ужасная идея.!!! УЖАСНАЯ! ФУ🤮
1
February 22
Неплохо. Специалистов немного, но и поток небольшой. Вроде всех успевают обслужить.
December 5, 2024
Давно пользуюсь дебетовой картой Альфы, она меня полностью устраивает благодаря выгодным условиям кэшбэка. А недавно решил кредиткой обзавестись. После одобрения приехал за ней в это отделение. На консультации узнал как ей пользоваться с выгодой для меня
2
February 24
Недавно я посетила это отделение с целью оформления вклада. Процесс оказался понятным и быстрым. Сотрудница объяснила мне все условия и помогла подобрать выгодный вариант. Вклад открыли сразу же. На данный момент всем довольна, деньги под защитой, а проценты капают
February 10
7 февраля оформляла зарплатную карту но почему-то вместо зарплатной выдали дебетовую. Менеджер Юлия. 100 руб для активации карты исчезло не известно куда
1
December 31, 2024
Отличный банк. Персонал всегда приветлив, обслуживание быстрое.
1
September 28, 2024
Классный офис банка, открывал себе тут зарплатную карту. Обслуживание было не навязчивым, все сразу подсказали и помогли оформиться. Время ожидания было минимальным, поэтому я освободился где-то через 10 минут
1
November 9, 2024
Банк неплохой, после реконструкции стало просторнее. Время ожидания уменьшилось, хотя и бывает и долго. Но талоны отруки на простой бумажке - это просто позорище. Персонал вежливый, старательный.
1
September 24, 2024
Помещение небольшое, дизайн простой, много посетителей. Клиенты быстро подходят к специалистам. Работают молодые люди, у них есть ноутбуки. Оформление карт происходит моментально, ждать не нужно. Мне понравилось.
December 9, 2024
Огромное спасибо за вашу помощь в этой ситуации. Финансовый менеджер Елизавета всё объяснила очень понятно и оперативно. Благодарю!
1
April 21
Оперативно решают здесь все мои проблемы, поэтому если у меня возникают какие-то сложности или непонятке, бегу сюда за помощью. Всегда попадается исключительно вежливый персонал. Благодарна которому всегда!
May 6
Рада, что банк пускает в офис с домашними питомцами. Проявляет заботу о клиентах со всех сторон! Не многие в этом направлении двигаются
2
October 28, 2024
Не очень понравилось то, что приходится ждать освободившегося менеджера. Хотя обслуживающих специалистов много, но все заняты точка видимо сказывается реклама которая крутится на телевидении очень агрессивно. Поэтому народу очень много в офисе.
January 14
Каждый мой визит в этот офис оставляет только положительные эмоции. Менеджеры вежливые, девушки за столиками всегда терпеливо объясняют детали и помогают выбрать подходящие решения. Рада, что выбрала именно этот банк