Alfa-Bank

Rating 4.4
1942 ratings
Rate this place

833 reviews

Level 2 Local Expert
July 6, 2024
Оформляла тут карточку для простых покупок в магазине и оплатой ЖКХ. Банк настроен всегда позитивно, старательно помогает клиентам персонал, действительно чувствуешь себя нужным для банка клиентом
1
2
Level 6 Local Expert
April 7
Давным давно все счета разблокированны, висел долг по налогам, только Альфа-банк не снимает блокировку со счёта, уже больше года прошло как другие банки сняли блокировки
1
Level 15 Local Expert
December 9, 2024
Мне очень нравится это отделение. Здесь всё происходит быстро и вежливо. Сотрудники знают своё дело. Особенно мне понравилась менеджер Ирина. Она хорошо разбирается в тарифах и услугах банка. Спасибо. Советую!
Level 16 Local Expert
May 27
В этом отделении меня всегда встречают с радостью. Менеджеры внимательные, всегда готовы помочь с любыми задачами. Обслуживание без задержек, и все операции проходят быстро и без ошибок.
Level 2 Local Expert
August 5, 2024
С дизайном постарались, это что-то новенькое. Прямо со входа понимаешь, что попал в современный и технологичный банк) В общении с сотрудником теперь нет барьеров, потому что встреча происходит за отдельным столом. Ожидание было, но главное что сотрудник решил мой вопрос, доказав свою компетенцию)
1
1
Level 7 Local Expert
September 8, 2024
Всегда очень много людей, ждать приходиться долго, формат кафе конечно прикольный, но от этого легче не становится. Было бы хорошо еще одно отделение открыть в городе.
Level 3 Movie Critic
May 14, 2024
Хотела сказать большое спасибо сотруднику отделения в корп 1824 Елизавете(на бейдже Вета). Всё грамотно объяснила,быстро проинформировала,все операции выполнены быстро.🥰 Кстати новый интерьер-топчик!
3
1
Level 3 Local Expert
September 25, 2024
Быстро помогли с оформлением карты, порадовало хорошее дружелюбное отношение, приятно было находиться в офисе
1
Level 20 Local Expert
August 9, 2024
Офис этот небольшой, конечно, но я сюда чаще всего заглядываю к банкомату. Расположение отделения супер, с транспортом проблем нет. Всегда чисто и оформление в целом радует глаз. Очередей почти никогда нет, банкоматы все работают. Нет проблем с мелкими купюрами, мне это важно
Level 2 Local Expert
November 9, 2024
Хочу выразить благодарность отделению за отличный сервис. Сотрудники профессионалы и всегда готовы помочь!
Level 2 Local Expert
May 21, 2024
Зашел в банк, чтобы узнать про вклады. Персонал отзывчивый и вежливый. Девушка - менеджер все подробно объяснила, без лишних "банковских "слов. Плюс, здесь вы найдете зарядку для любого телефона - это удобно.
2
1
Level 6 Local Expert
February 20
Понравилось что персонал мобильный , в руках ноутбук и могут с ним спокойно передвигаться от одного столика к другому
Level 8 Local Expert
October 16, 2024
Добрый день обратилась в Альфа Банк Зеленоград корпус 1824 мне звонили *** и я перевела большую сумму и когда я под давлением хотела перевести ещё банк заблокировал платеж сработала служба безопасности.Огромное спасибо менеджеру Гарику и Кристине профессионалы своего дела.банк суперивсем рекомендую в отличии от других банков сдесь стоит защита и сохранили мои деньги. Валентина
Level 8 Local Expert
October 11, 2024
Очень понравилось обслуживание , персонал все сделал очень быстро, атмосфера домашняя)))
1
Level 2 Local Expert
December 9, 2024
Офис нового формата без стоек и окошек. Все происходит за столиками. Такой формат работы помогает быстро установить контакт и доверительные отношения
1
Level 3 Local Expert
January 2
Сотрудник оказал мне помощь в вопросе страхования ипотеки, конкретно по продлению полиса. Он ясно и детально объяснил, как правильно действовать, и показал весь процесс.
Level 3 Local Expert
April 7
зашел где-то в 14:30, ждал 20 мин своей очереди, встретил меня Эмиль, я ему говорю нужно получить деньги со счета, он мне говорит нужно выпустить карту, час сидел че-то там делал, в итоге дал карту, спрашиваю где деньги, говорит нужно оставить заявление что бы с другой учетной записи вам скинули деньги сюда, говорит займет до 5 дней, я этого Эмилья все ”уважал”, в итоге открыл карту, а денег не получил, Эмиль уволься пожалуйста пока жив здоров)) в итоге вышел с офиса без денег где-то в 16 часов с чем-то, зато с картой, зачем мне ваша карта?
1
Level 15 Local Expert
April 30
Прекрасный филиал, чувствуется что сотрудников тут обучают общаться с клиентами нормально. Бываю тут периодически по разным вопросам и всегда получаю шикарный сервис
Level 11 Local Expert
December 16, 2023
Отличный филиал. Удобное расположение. Банкоматы - 24/7. Понравилось отношение сотрудников - внимательны и готовы всегда помочь! Бывают очереди, но время ожидания не критично. Рекомендую!
3
2
Level 5 Local Expert
September 25, 2024
В этом отделении все прекрасно- красивый интерьер, классный ремонт, всегда вежливый персонал.
Level 5 Local Expert
April 29, 2024
Сегодня был впервые в этом отделении. Зашёл, занял очередь через терминал, появилась надпись "возьмите талон", а талона нет. Народу - тьма, персонал не справляется. На ресепшине отвлёк девушку от разговора с клиентом вопросом про талон, она сказала, мол так ждите, "талон электронный", подойдёт к вам менеджер. Я подождал пару минут, обратил внимание на заминку клиента у банкомата, не проходила у него операция, да и ушёл в другой банк, чуть дольше в этом же здании. "Электронный талон" - это, наверное очень круто, но у меня плохая местная память, мне надо на бумажке записывать номер. Сильно передовой этот банк для меня оказался.
3
1
Level 2 Local Expert
September 18, 2024
Люблю альфа-банк, все добрые, помогут чем могут, разве что чай не нальют(не положено), а так остался доволен помощью красивой девушки,помогла, рассказала, умница просто❤️
1
Level 12 Local Expert
April 19, 2024
Хорошее отделение, и очень приятные сотрудники. Нет больших очередей, а так же возвращаясь к сотрудникам, то тебе всегда подскажут и помогут. Отличное отделение, так что пять звезд!
2
3
Level 6 Local Expert
March 18
Хороший персонал, сработались быстро, получила карту, довольна!
Level 16 Local Expert
December 31, 2024
Получал стикер для оплаты. Вещь нужная, особенно если часто оставляешь карту дома. Сотрудник всё быстро оформил. Очень рад, что обратился именно сюда — обслуживание на высоте!
Level 2 Local Expert
October 22, 2024
Самый ужасный банк, хуже отношения к клиентам я не видел, предоставляют не верную информацию, причем несколько сотрудников подряд, а потом просто извиняются и говорят что сделать нечего не могут, закрываю счета в этом банке, и больше не открою!
1
1
Level 18 Local Expert
March 4
Консультанты помогли мне открыть вклад. Надеюсь, им хорошо платят, потому что они работают они на ура!)) Всё было быстро, чётко и понятно. Спасибо! Приложение тоже удобное.
Level 2 Local Expert
November 22, 2024
Отделение с удобным временем работы до 8 вечера. Но самое классное, что оно и по субботам работает. Дважды тут была и оба раза обошлось без очередей
1
Level 2 Local Expert
June 3, 2024
Банкоматы круглосуточные!!! Это огонь! Не надо после работы искать банки или магазины, где стоят банкоматы партнеры, а просто сюда зашел и все снял или положил. Отличная тема и хорошие сотрудники, по крайней мере, когда получал карту - все понравилось.
3
2
Level 8 Local Expert
May 17
Не советую, избегайте дела с этим банком, много подводных камней, читайте что печатают мелким шрифтом.
Level 2 Local Expert
October 25, 2024
Здесь обслуживание на первоклассном уровне, сотрудники отлично владеют своей специализацией.
1
Level 4 Local Expert
July 2, 2024
Я выбрала дебетовую карту альфы за её достойный кэшбэк. И за то, что карта имеет ряд преимуществ. Например бесплатное обслуживание. Получить карту в этом офисе было делом простым. По времени это заняло не более 20 минут. Понравилось что не просто дали её а еще раз рассказали про её выгоду)
1
Level 5 Local Expert
May 21, 2023
Были недавно в этом банке. Чисто ,аккуратно. Обслуживание хорошее, персонал очень приветлив,всё подробно объясняют . Время ожидание для вечера на мой взгляд недолгое, конечно пришлось подождать, но значит банк пользуется популярностью раз так много клиентов
3
2
Level 8 Local Expert
March 28, 2024
Не возможно дозвониться, голосовой помощник, как извается, просто гоняет по кругу, но самая большая проблема, что сначала в описании висела дата открытия 27.03, приехала вчера в офис, висит объявление, что открытие 28.03. Окей, я не успела дочитать объявление, как выскочил мужчина с криком - ВЫ ЧТО НЕ ВИДЕТЕ! НАПИСАНО 28! Что вы сюда ходите!? Я приехала в первый раз, шага в офис не сделала, и да не вижу, у меня -5. Спасибо, сервис на высоте! Надеюсь хоть сдесь мне смогут ответить, когда заработает это отделение, что бы я могла забрать свою зарплатную карту, потом что ехать в офис и еще раз выслушивать от посторонних людей, желания нет, дозвонить по номеру офиса или по общему номеру НЕ ВОЗМОЖНО. Если бы меня не попросили, ни когда не перешла на альфа-банк, а теперь у меня еще большее отторжение.
10
2
Level 2 Local Expert
August 7, 2024
Мне потребовалась помощь в получении кредита с залогом. Вся эта тема не очень мне знакома и чтобы ничего не упустить я пришла сюда за консультацией. И смогла с работниками банка достаточно быстро во всем разобраться. Они красавцы, понимают что требуется и быстро находят нужные решения.
2
1
Level 2 Local Expert
August 14, 2024
Я остался доволен своим опытом взаимодействия с работниками филиала. В отделении был утром во вторник, очереди не было - меня быстро пригласили на прием. Вопрос у меня сложный, но его удалось решить всего за одно посещение
3
Level 5 Local Expert
April 21
Надо было погостить кредит в обход ареста, попросил помощи один на другого слалось в итоге не кто не помог…
Level 7 Local Expert
July 19, 2024
Очень удивил момент, конечно это не характеризует Банк или сотрудников, но менеджер которой дет 22 даже не знает что был банковский всемирный кризис в 2008ом. Хотя бы такие вещи на тренингах для общего развития нужно рассказывать))))
1
Level 17 Local Expert
February 22
Банк отстой, комиссия за все, а потом извиняются что не предупредили. Я уже ушёл к другому банку. Мой совет не связывайтесь с этим банком
Level 4 Local Expert
June 28, 2024
Пришли с молодым человеком получать карту, подошли, сказали ожидать менеджера. Прошло более 15 минут если не 25, никто так и не подошел, зато все ходят, смотрят в свои ноутбуки и «эффективно работают» людей в банке от слова 10-13, с таким количеством как вы собираетесь обслуживать клиента????
4
Level 8 Local Expert
April 18, 2024
Открылся новый офис после ремонта в конце марта, очень удобная новая концепция обслуживания клиентов в том числе и по бизнесу. И большой выбор продуктов для обычных клиентов. Молодцы!
2
2
Level 16 Local Expert
January 23
Кредитная карта тут и правда классная, по моему скромному мнению) В отделении как раз была, когда ее выдавали, там же и на условиях остановились. Удивил кешбек и льготный период, если бы не менеджер, я бы не узнала об этом)
Level 3 Local Expert
March 10
Оформляла зарплатную карту, на все ушло минут 15. Обслуживание понравилось - менеджер рассказал про кешбэк, сразу помог выбрать нужные категории, показал, как контролировать расходы в приложении
Level 9 Local Expert
May 20
Приятный и уютный банк, отзывчивый персонал и качественное обслуживание, на момент моего обращения к сожалению не смогли установить приложение банка на айфон
Level 16 Local Expert
January 15
Коллектив тут очень хорошо подготовлен. Я так понимаю, что они периодически проходят обучение и повышение квалификации. По крайней мере всегда в теме новых продуктов и условий банка
Level 6 Local Expert
September 4, 2024
Доброе утро Были в этом отделении оформляли кредит консультант Виолетта без нашего согласия вообще ничего не говоря вместе с кредитом оформила 167 000 страховку а потом получила премию И полетела отдыхать это просто *** больше туда не ногой и ещё досрочно буду закрывать этот кредит чтобы не связываться с ними никогда в жизни
1
1
Level 3 Local Expert
July 26, 2024
Возникла необходимость в финансах. Благодарю сотрудника банка за то, что смогла подобрать для меня выгодные условия, понятно обьяснила ответы на мои вопросы. К тому же, я пользуюсь приложением. Очень удобно. Пока что остаюсь довольна
1
2
Level 2 Local Expert
June 23, 2024
Не к чему придраться даже! Люблю этот офис. Терминалами часто пользуюсь, иногда в само отделение захожу. Очередей никогда нет там. Мне кажется больше 10 минут ни разу не ждала. Ну и, как все говорят, хорошее обслуживание!
2
2
Level 10 Local Expert
December 16, 2024
Прикольно там! Столики, как будто ты в кафе зашел, всё быстро сделали
Level 2 Local Expert
August 11, 2024
Интерьер стильный, обслуживание тоже не оставили без внимания и сделали его индивидуальным. Заходил просто получить стикер, а получил приятный сервис почти как вип клиент)
1