Альфа-Банк
694 reviews
May 5, 2023
Отделение как и сотни по всей стране. Из 8 окон,работает половина. Обслуживание на 4. Менеджеры приветливы,опрятны. Все как и в любом ,другом ,банке .
November 18
Очень долго ожиедане хотя очередь нет
June 2, 2022
Добрый вечер, сегодня в середине дня произошли проблемы с личным кабинетом ИП, необходимо было явится лично в отделение банка. Территориальны выбор пал именно на этот филиал. Ознакомившись с графиком работы филиала и перенеся некоторые дела я запланировал свой визит на вечер, под конец дня. Придя в 19:15 и подождав с талончиком пару минут мне сообщили что юр. отдел работает до 17:00, приходите завтра . Хотя в интернете и на входе указано что до 20:00…Завтра с утра нужен личный кабинет, а возможности прийти туда нет, а потом начинаются выходные. Не рекомендую данный филиал.
4
March 2, 2023
Народу много всегда. Отделение как и всё Альфы небольшое. Мне в итоге помогли решить мой вопрос. Но вместо одной карты заблочили всё. Трудно к этому относиться положительно
1
July 16
Очень много посетителей, тесно.
April 7, 2023
Получал карту ,очередей нет ,все быстро .Комфортное обслуживание в доступном месте не далеко от станции жд
October 31, 2022
Много интересных продуктов, все открыто и честно для клиента! Хорошие бизнес решения! Вежливый персонал.
4
July 18, 2023
Всё нормально проблемы решили оперативно, не пришлось сидеть долго ждать. Сотрудники активно работают, вежливые!
July 4, 2023
Закрыли ипотеку в Альфе, на всем протяжении было приятно взаимодействовать. Сотрудники лучшие!
December 25, 2023
Красивый офис, стильный дизайн. Быстрое и дружелюбное обслуживание, без очередей, что удивительно.
April 16
Мы довольны от оперативности девочки которая нас обслужмвала .такая грамотная супер .
1
October 24
Персонал ужасс как грубые
1
February 10, 2022
Всегда много людей, создаются небольшие очереди, но места для ожидания не очень много. В офисе чисто. Сотрудники вежливые, всё понятно объясняют. Есть несколько банкоматов
2
4
February 13, 2023
Проблема парковкой, как и по всей Новокрюковской улице Зеленограда впрочем. А так отделение как отделение - работает хорошо.
January 13
Забота о клиентах, доступность, понятные условия и лояльность системы
1
April 25
Приветливый коллектив профессионалов.
1
1
March 17, 2023
Очень жарко. Невозможно находиться в отделении! И вообще впечатление о банке не очень. Вместо одной карты, мне навязчиво открыли 3,утверждая,что это необходимо. Потом выяснилось, что это не необходимость.
June 9, 2023
В альфа-банке самые прозрачные условия по кредитам! Нет в договорах никаких мелких шрифтов, где что-то эдакое скрыто. Респект за честность!
May 18, 2022
На входе в предбаннике стоит три мультивалютных банкомата, на этом пожалуй плюсы на данный момент в этом отделении заканчиваются. Ремонт уже обшарпался порядком, новый я понимаю делать никто не собирается. и очереди... они здесь были всегда, но сейчас просто ад. Стоять можно и полчаса и более, так как мест посадочных мало и судя по пропускной способности их надо удваивать. Табло оповещения уже не вещает, а только показывает. Сотрудники стараются и в принципе к ним претензий нет, но очередь идёт медленно. Мне кажется любой сбер в городе обслуживает на уровень лучше чем альфа. Все это прискорбно.
6
May 24, 2022
Отличное , быстрое обслуживание .
Внимательный , доброжелательный персонал . Хорошие банкоматы , всегда работающие.👍
1
3
March 15, 2023
Открыла дебетовую карту, про все условия рассказали грамотно и ответили на вопросы, позвали старшего менеджера и тот тоже ответил на все. Спасибо.
1
February 17, 2022
Пыталась сделать 2 перевода по реквизитам через приложение. Первый прошёл, хотя и не сразу. Второй по тем же реквизитам пыталась отослать раз 10, не проходит. Служба поддержки не работает совсем. Вообще. Абсолютно никак!!!. Сначала отвечает робот, пишет тр, что и так в приложении написано. С 30 сообщения вроде ответил оператор, пообещал решить проблему и с концами. Опять отписки от робота, больше оператор не отвечал. проблема так и не решена. Пыталась ь позвонить в поддержку по телефону. Опять сначала слушаешь 10 тупейших ответов не по теме от робота, а когда соединили наконец то с оператором, он сказал, что это проблема не его. Опять отослал в чат, где отвечает только робот. Кроме того , на тот первый платеж, который прошел, чек невозможно отослать в вотсап. Плюнула и оплатила через сбербанк. Там сразу все прошло и чек в формате, годном для вотсап
Такие деньги выбрасывают на рекламу, лучше бы наняли нормальных разбирающихся сотрудников в службу поддержки. Больше этим банком не пользуюсь и никому не советую
14
June 3, 2023
Недавно я посетила офис банка, чтобы получить информацию о кредитах. Спасибо менеджеру Алисе за подробную консультацию!
June 1, 2022
Самое медленное отделение ,проверено не одним посещением :то эл очередь сломается,то еще что.С 18.00 до 20.00 лучше не соваться вообще,самый наплыв посетителей,а сотрудники дружно домой уходят,выдача карт занимает более 10 минут,а если очередь 10-15 человек,то сидеть в маленьком душном офисе совсем печально.Сотрудники носят копировать паспорта в один принтер в дальнем конце помещения...🙈Абсолютно не рекомендую этот офис
2
September 30, 2023
Одним из аспектов, который меня впечатляет в работе с Альфа банком, являются их выдающиеся условия. Я уже не первый год пользуюсь различными услугами, и недавно успешно погасил кредит, который мне помог сделать ремонт.
1
August 30
Очень хороший персонал
1
June 25, 2023
В Альфа-Банке оформил кредитную карту 365 дней. Оформлял ее онлайн. А получил уже в этом отделении банка, поскольку рядом с моим домом.
February 27, 2023
Приложение предложило обновление, после чего приложение удалилось. Установил заново, после чего появилось ограничение на переводы не более 15000 на сутки. Снять ограничение не смогли ни по телефону, ни в чате приложения. Прощай, альфа.
October 21
Проблема с парковкой.
December 11, 2023
Очень нравится офис, порадовало что помогли закрыть кредит без проблем, объяснили дальнейшие действия, рассказали как получить справку без лишних очередей и бумаг)
3
December 8, 2023
Как-то зашла туда чтобы деньги на карту положить. Минут 15 промучилась с банкоматом, решила спросить у девушки на стойке информации в чём дело. Она ответила, что банкомат не работает, воспользуйтесь другим. Я так и обалдела! Предложила им в следующий раз на неработающий банкомат вешать табличку, что не работает
August 7
Вежливый персонал
April 9, 2023
Всем советую данное отделение ,на входе девушка сразу проконсультировала и направила , к клиентам относятся с уважением и пониманием .
1
February 17, 2022
В целом безобразно. Для начала какая-то уродская система, чтобы взять талон, затем огромная очередь. Мальчуган или девица на входе, которая создает лишнюю суету. Сотрудники все кто-где - но только не на рабочих местах. Открывали вклад, всучивают свою карту - без нее не открывают. Договоров не составляют. (С чем идти в АСВ?) Доверенность на подписанта не дают. Внос на вклад только через банкомат и карту. Деньги были мелкими. Напрямую в кассу - НИКАК - отказали! Выписку со счета сделать не смогли. По окончании срока не смогли заранее заказать деньги через офис (их надо заказывать, а нельзя заказать потому что вклад еще не закрылся!))) Гротеск!)) Пройдя сквозь роботов, бестолковых операторов с помощью угроз и какой-то матери - удалось таки заказать деньги через горячую линию. Сливают телефоны клиентов - на следующий же день повалила реклама. Сами не брезгуют звонить с рекламой. Пришлось переблочить все их телефоны. Всучивают приложение.
Первый раз столкнулся с таким отношением. Хуже банка не встречал. Не рекомендую!
17
July 6, 2022
Отличный банк, но карты системы Виза, у которых есть ещё срок действия восстанавливать не желают. Персонал вежливый, предлагают всевозможные варианты решения вопросов.
1
July 5, 2023
Отличный банк. Правдо есть очереди.. Персонал приветливый.
1
August 1
Ожидание от 50 минут
1
September 13, 2023
В Альфа банке я взяла кредит на покупку бытовой техники , так как моя духовка неожиданно сломалась.Одобрение пришло быстро , а деньги я забрала в этом отделении. Сотрудники здесь ведут себя вежливо и дружелюбно . Я очень рада , что обратилась именно сюда .
3
December 31, 2022
Такой-же банк, как и рядом стоящие. Оператор проконсультировала по продуктам банка и помогла с оформлением дебетового пластика. Усë подключила и активировала, перевела из личных средств 3 (три) рубля на карту, дабы не активировать для дальнейшего использования
June 19, 2023
8800 номера не работаеют, с оператором не соединяют, сбрасывают звонки. Если уже только связаться с ними целая проблема, то это банк плохой.
3
1
January 24, 2022
Главное прийти с нужными документами. Услуги выполнили своевременно и качественно. Даже помогли с личным кабинетом. Благодарю за работу. Отзывчивый коллектив.
2
June 24, 2022
Забыл карту в Москве, и решил пополнить через старую альфа карту. Как результат; 5000 заморожены на счëте, мне ехать в ближайшее отделение что бы разблокировать, но ранее банкомат конечно взял эти деньги, меня не уведомив, я уже имею кучу проблем из за этого, ещë предстоит этим заниматься, так как новую карту за 30 минут не сделаю. Короче, банк - плевка не стоит.
5
June 28, 2023
Альфа банк частник которому можно доверять. Каждый год создает что-то новое и упрощает правила для граждан
1
March 1, 2023
Вежливый персонал, хорошее отношение к клиентам. Непродолжительное время ожидания.
Решил все интересующие меня вопросы
1
July 10, 2023
Грамотное и быстрое обслуживание. Вежливый персонал.
3
April 28, 2022
Само отделение хорошее, красивое, чистое. Но там очень, очень медленное обслуживание. Хотелось бы улучшить сервис и видеть более квалифицированных сотрудников
2
June 3, 2023
Очень быстро и качественно оказали помощь с восстановлением карты
August 18, 2023
Мне нравится это отделение. Сотрудников, кабинок и окошек достаточно, чтобы долго не ожидать своей очереди. На вопросы отвечают прямо и не стараются напродовать побольше, а просто проводят хорошую консультацию
3
August 20, 2023
Чисто, уютно и отзывчивость персонала радует
3
February 1, 2023
Самый ужасный банк. Открыла накопительный счет. Для получения повышенного процента нужно тратить по их карте более 10 тыс. Каждый месяц из оборота вычитаются разные платежи, чтобы начислить по наименьшему проценту.
2
1