Альфа-Банк

Rating 4.5
1413 ratings
Rate this place

479 reviews

Level 7 Local Expert
August 2, 2023
Всё очень красиво внутри здания, а вот специалисты... Молодые- некомпетентные ни в общении с клиентами, ни в своей работе( обложку поменяли, а персонал не научили.
1
Level 9 Local Expert
October 18, 2023
Все понравилось и уровень профессионализма, и уровень обслуживания. Жаль что нет таких л делений в Геленджике
1
Level 11 Local Expert
March 8, 2024
Самый лучший Банк города! Если ты клиент Альфа Банка; с приложения запишись на приём. Обслуживание без очереди. Продукты Банка очень доступны каждому. При грамотном пользовании ; одни плюсы +. Рекомендую Альфа Банк!
1
Level 2 Local Expert
June 1, 2024
Заявку оформили за минуту,карту получила сразу.....времени потратила 5 минут. Класс!
1
Level 7 Local Expert
June 11, 2024
Может я так попала, но людей было много. Очередь как за колбасой))). Сплиты работают, служащие стараются быть вежливыми… вообщем, после часа-получаса ожидания, я ушла… ждать и догонять-не мое…
3
Level 4 Local Expert
November 19, 2023
Классное отделение, стильно. Всё понятно и быстро. Милый персонал.
1
Level 3 Local Expert
January 12, 2023
Не советую и не рекомендую данный банк, сотрудники в офисе г. Новороссийск, ул Толстого, не компетентны . 9.01.23 получила в офисе карту, чтоб назначить пин код отправили на горячую линию,а на горячей линии сказали, что пин по этой карте устанавливается только в офисе банка. Интересно, почему менеджер в офисе не мог уделить на эту простейшую операцию 3 минуты. И теперь я опять должна к ним ехать. Банков полно, заказала в другом, не проблема, но непрофессионализм сотрудников Новороссийска зашкаливает.
5
1
Level 3 Local Expert
October 5, 2023
Очень модное и пафосное место! Девушки администраторы еле живые, резко отвечают. Работают ооочень медленно! Общее впечатление отвратительно. Нет желания обращаться вновь
3
1
Level 7 Local Expert
July 7, 2024
Обожаю это отделение! Сотрудники всегда готовы помочь и профессиональны. Никогда не было проблем с обслуживанием.
Level 5 Local Expert
January 5, 2024
Был 29.12, обслуживание сидя за столиком рядом с менеджером, хорошее новое здание!
1
Level 3 Local Expert
January 11, 2024
Некомпетентный сотрудник, (парень консультант) не стал даже разбираться с вопросом, или не захотел. Требовалась распечатать справка из обращения, это мог сделать только сотрудник банка. Но сотрудники этого банка видимо не умеют это делать. Не желание помочь в решении вопроса, зачем тогда там работать. Обратилась в другое отделение банка, все сделали за 5 минут. Без вопросов ни какой сложности не было.
1
Level 10 Local Expert
January 16, 2024
После переезда стало намного симпатичнее, в основном пользуюсь банкоматов. А в общем хороший банк.
Level 6 Local Expert
January 15
Долгое обслуживание, при пустом зале
Level 7 Local Expert
February 28, 2024
Очень понравился интерьер. Новый вид подхода к клиенам👍👍👍
1
Level 9 Local Expert
September 10, 2024
Сотрудницы офиса молодцы! Всегда хорошо встречают и решают мои вопросы.
Level 21 Local Expert
June 6, 2023
В целом нормально даже отлично но на кассе кассир ну уж слижком дерзкая такие вещи говорит так себя видеть что как будто она генеральный директор этого банка
4
Level 3 Local Expert
April 7, 2023
Офис чистый, просторный. На входе приветливы, менеджеры компетентны. Хорошее обслуживание. 👍🏻
1
Level 6 Local Expert
May 20, 2023
Приветливый персонал,доступно объясняют клиентам их возможности,быстрое решение проблем,
1
Level 7 Local Expert
September 11, 2022
Очень приветливые и компетентные сотрудники особенно хочется отметить Анну Пиджоян. Вежливая, ответственная, внимательная :)
2
4
Level 18 Local Expert
August 27, 2022
Персонал банка старается, что хорошо. Главным же минусом является перегруженность клиентами, вследствие этого толкучка при входе, а также - неудачное расположение банкоматов в маленьком закуточке. Банку явно не хватает площади клиентского зала, и это негативно отражается на оценке работы учреждения посетителями.
1
1
Level 10 Local Expert
November 26, 2023
Пришел туда выпустил карту Есть таблица и именем и фамилией что бы знать куда и к кому идти отличные сотрудник.
1
Level 9 Local Expert
January 5, 2024
Красивый интерьер, чуть чуть подождал и решили мой вопрос , быстро и понятно
1
1
Level 15 Local Expert
December 6, 2022
Хорошее отделение, приятный и компетентный коллектив, были в субботу, всё сделали что хотели. Рекомендую. .........................
1
2
Level 6 Local Expert
December 8, 2022
Ужасный банк, назойливые некомпетентные сотрудники. 2 года назад открыла у них обычную дебетовую карту, пока доехала до дома, работники этой организации, без моего ведома понаоткрывали каких-то валютных счетов. (зачем они это сделали вообще непонятно? Я их о таком не просила). Закрыть карту пришлось тем же вечером, позвонив 10 на горячую линию и написав письма в службу поддержки.
4
Level 23 Local Expert
January 5, 2022
Был вопрос по кредитованию, приехал в назначенное время, ждать не пришлось, но, оказывается вопрос мой не был решен, получил отказ. Собственно, это не так страшно, если бы я не ехал с другого города, потерял массу времени, сжёг бензин на машине, а в ответ даже не извинились, лишь пожали плечами. Долгие годы сотрудничал с этим банком, сейчас закрываю все счета и карты. Как мне кажется, к клиентам с длительной положительной кредитной историей и сотрудничеством надо относиться более уважительно, а не отпинываться от них. Есть другие банки, которые действительно уважают каждого зашедшего к ним.
4
Level 7 Local Expert
June 30, 2023
Решили проблему очень быстро! Спасибо за помощь! К клиентам относятся с пониманием и уважением.
Level 12 Local Expert
August 28, 2023
Приятное, быстрое, квалифированное обслуживание. Спасибо.
Level 12 Local Expert
January 8, 2024
Отличный офис на удивление для альфы, сотрудники адекватные
1
Level 7 Local Expert
January 12, 2022
Вежливый и внимательный персонал. Обслуживание понравилось и по времени очень быстро и вопрос решила. Расположение удобное с прекрасным видом на море.
1
4
Level 5 Local Expert
September 14, 2023
Классный офис . персонал отрабатываете как нужно. Остался доволен посещением банка.
Level 14 Local Expert
November 14, 2023
Хотелось бы в Геленджике альфа банк. Ездить в Новоросс не очень удобно.
1
Level 14 Local Expert
May 27, 2023
В целом стандартное отделение, все вопросы по которым обращался были решены быстро и компетентно.
Level 6 Local Expert
January 10, 2024
Красивый офис. Внимательные и грамотные сотрудники.
1
1
Level 11 Local Expert
February 9, 2023
Маленькое помещение. Хотел снять в банкомате деньги с карт других банков, потому что это был самый ближайший. Почему-то в двух аппаратах был отказ. (Операция не может быть завершена) Деньги на картах были. А так, может и хороший банк, просто стечение обстоятельств ну а помещение правда маленькое.
4
Level 5 Local Expert
January 23, 2024
Всё отлично. Альфа это прежде всего сервис, за что его и люблю.
1
Level 13 Local Expert
July 10, 2024
Приятное,быстрое обслуживание.
Level 23 Local Expert
February 12, 2024
Новый современный офис. Часто посещаю и пользуюсь их услугами.
1
Level 5 Local Expert
April 20, 2024
Очень долгое обслуживание!!!! клиентов мало а обслуживание ужасное!!
2
Level 4 Local Expert
July 1, 2024
Можно мимо пройти.рекламу нужно поярче,
Level 12 Local Expert
December 22, 2023
Хорошее отделение банка. Новое, современное обслуживание клиентов.
1
Level 9 Local Expert
July 21, 2021
Отличное местоположение, три банкомата в помещении с сплит системой, Очень удобно что в одном из банкоматов можно снять даже сотенными купюрами. Много окошек для обслуживания клиентов, на входе всегда есть консультант, готовый помочь. Хороший персонал
2
4
Level 3 Local Expert
June 29, 2022
Можете мне ответить зачем я пользуюсь услугами вашего банка, когда я не могу через mir pay снять и положить деньги в вашем же банкомате в вашем же отделении, когда не могу оплатить товар на алиэкспресс, а когда пользуюсь услугами посредника того же qiwi, который кстати ни копейки не взял за свои услуги, Вы сожрали с меня ещё процент за квази-кэш операцию с моих же денег с дебитовой карты?
3
Level 4 Local Expert
January 16, 2024
Обслуживание супер. Отличные специалисты
1
Level 8 Local Expert
February 1, 2023
Банк, где реально расскажут-помогут-посчитают всё достаточно быстро. Отношение и компетентность сотрудников на 5
3
1
Level 6 Local Expert
February 23, 2023
Карту не получил в срок, отношение к клиенту пофигистическое, учитывая что я вип клиент, девушка на входе вообще как будто посетитель а не работник банка
3
Level 5 Local Expert
February 28, 2024
Ждал получение моментальной карты в течение 1 часа. Очередь не соблюдается, сотрудники передвигается выборочно к клиентам, всех клиентов кто пришел после меня обслужили до меня. Клиентоориентированность ужасная!
1
Level 4 Local Expert
August 18, 2024
Отличный офис.
Level 4 Local Expert
May 2, 2023
Самый ужасный банк . Условия по ипотеке меняются уже по факту приезда на подписание договора . Сотрудник Татьяна очень долго оформляет, сделка по ипотеке длилась 2.5 часа.
Level 12 Local Expert
April 22, 2024
Отличный банк, вежливый персонал
Level 6 Local Expert
February 5, 2022
Обслуживание хорошее Отношение к клиентам ,я такое не видела очень добрые ,спокойно все объяснят ,всегда помогут .Лучший банк .Персонал самый лучший там.Время ожидание быстрое .
3
1