Альфа-Банк

Rating 4.6
944 ratings
Rate this place

522 reviews

Level 4 Local Expert
January 17
Приложение просто топ, никогда не подвисает и проблем не возникает, устанавливал в этом офисе, менеджер всё объяснил, где какой раздел, где какой кэшбэк, предложение я банка высвечивает легко и понятно, так ещё и проконсультировался по интересующей меня копилке для зарплаты
Level 2 Local Expert
January 12
Приветливые и вежливые сотрудники. Нравится оперативность в решение вопросов и быстрота оформления интересующих продуктов банка.
1
Level 2 Local Expert
December 15, 2024
Недавно переехала и теперь это ближайшее ко мне отделение. И не описать словами, как сильно спасает, что банк работает до 8, а не как везде до 6. Теперь не нужно отпрашиваться с работы или лететь сломя голову после работы)
Level 10 Local Expert
September 17, 2024
Хорошее отделение и достаточно быстрое в обслуживании, если не заходить вечером) Раз в месяц точно сюда захожу, качество сервиса устраивает, сотрудники лояльные, умеют спокойно и грамотно помочь разобраться с проблемами.
6
Level 3 Local Expert
September 16, 2024
Обслуживали компетентные сотрудники, дружелюбные, очереди нет, встречают с улыбкой, что очень приятно в наше время, сразу уточняют цель визита и приглашают на свободное место, грамотно подошли к решению моего вопроса, и по времени все очень быстро решается , я очень довольна, буду приходить чаще в офис, а еще у них вкусный кофе
6
Level 3 Local Expert
October 1, 2024
Удобное для меня отделение, находится возле метро и недалеко от моего дома. Мне нравится тут обслуживание и квалификация специалистов. Внутри комфортно, бесплатный wi-fi для клиентов
3
Level 2 Local Expert
December 4, 2024
Для меня альфа-банк-самый лучший! Обслуживание 100% Решают вопросы быстро и качественно! Лишних услуг мне не навязывали.
1
Level 4 Local Expert
January 1
Мне нужно было взять большой кредит, но я не знала, как это сделать. Я не понимала, какие есть варианты и условия. Сотрудник в этом отделении предложил мне один вариант, который мне подошёл. Он всё мне объяснил и рассказал
Level 6 Local Expert
December 10, 2024
Как предприниматель перепробовал много банков, остановился на Альфа банке. Пользуюсь только им. Есть и карты физлица, включая удобную кредитку.
Level 6 Local Expert
February 3
Обман клиентов! Решил поменять валюту (продать) на входе в банк мне сообщили и продемонстрировали на экране курс 98,5 рублей за 1$ , данный курс меня устроил, сотрудник кассы пересчитала купюры и сообщила что обменяет по 98, выйдя из кассы я снова попросил сотрудника сообщить мне курс обмена и мне снова продемонстрировали и сообщили: 98,5 ₽ за 1$
Level 4 Local Expert
November 15, 2024
Пользуюсь услугами этого офиса довольно часто, так как живу рядом. Обычно прихожу в спокойные часы, когда народу меньше, и всё проходит быстро. В часы-пик обслуживание тоже на уровне, но приходится немного подождать. Главное — это профессиональные сотрудники всегда готовы помочь.
1
Level 5 Local Expert
August 3, 2024
Дизайн офиса стильный. Транспортная доступность хорошая. Заходила оформить дебетовую карту. Персонал рекомендовал допопции, подключили. Атмосфера в офисе комфортная. Всё понравилось.
6
Level 17 Local Expert
February 27
Была приятно удивлена новым стилем офиса и тем, как оперативно оформили вклад. Менеджер объяснил все детали доступным языком, очень профессионально. Выбрала для себя очень выгодные условия.Буду советовать друзьям этот офис для открытия вклада.
Level 2 Local Expert
September 17, 2024
Само здание банка завораживает, сочетание цветов отменное! Сотрудники приветливые, обслуживание качественное!!! А самое главное оформление банковской продукции за короткое время!!!
3
Level 2 Local Expert
December 10, 2024
Отличное отделение! Уютно! Самый лучший банк! Сотрудница знаток своего дела! Профессионально быстро решили все мои вопросы! Очень благодарна за профессионализм и отзывчивость.
1
Level 2 Local Expert
January 3
Были в офисе с ребёнком и сотрудник посоветовал мне открыть своему ребёнку детскую карту, так и сделал. Теперь и не представляю, как ребёнок и я без неё жили 😃
1
Level 9 Local Expert
December 12, 2024
Благодарю за внимание и чуткость сотрудника банка Татьяну,которая помогла,объяснила в решении моего вопроса по ипотеке,распечатала документы, необходимые для ИФНС!!! Ещё и ещё раз не устаю благодарить ее за помощь!!
Level 3 Local Expert
September 16, 2024
Лучший банк, очень удобное расположение офиса. Всё четко. Персонал приветливый, менеджер помог с установкой приложения и ответил на все мои вопросы. Спасибо большое
2
Level 3 Local Expert
January 5
Сломалась моя карта, и я был уверен что это конец света. Но в банке всё решили буквально за пару минут. Без стресса, только улыбки и профессионализм. Альфа, вы делаете мою жизнь проще
Level 2 Local Expert
August 10, 2024
Отделение отличное, все тут классно устроено. А по обслуживанию нет никаких вопросов. Для меня тут подготовили несколько вариантов по открытию вклада. Причем сотрудники сделали это очень профессионально . Показали мне как будет меняться доход в зависимости от срока вклада. Отлично)
3
Level 7 Local Expert
November 13, 2024
Мне нравится надежность и качество обслуживания в этом банке. Персонал грамотный и отзывчивый. Предлагают широкий спектр банковских продуктов и услуг.
1
1
Level 3 Local Expert
January 4
Постоянно на улице города встречаю такси с рекламой альфа-банка про кредитную карту, а поскольку я являюсь зарплатным клиентом указанного банка, то решила и кредитку получить. Как же круто, что она теперь у меня есть, частенько она меня выручает.
Level 4 Local Expert
November 2, 2024
Хочу выразить признательность за великолепное обслуживание и внимательное отношение к клиентам. Особенно приятно, что офис находится в очень удобном месте.
1
Level 2 Local Expert
January 5
Офис для меня удобен по расположению. Благодарю за грамотную консультацию. Всё понравилось.
1
Level 3 Local Expert
December 17, 2024
Все устроило, обслужили вежливо, нужную услугу получила и заодно проконсультировалась по некоторым вопросам, спасибо!
Level 5 Local Expert
April 23
Ужасное отделение: постоянные очереди, равнодушные сотрудники, никому нет дела до клиентов, все заняты своими делами, два операциониста работают, не шьют-не порют, остальные сидят в своих телефонах, отвечают, не поднимая головы. Пустяковый вопрос решить - потерять часа полтора.
Level 2 Local Expert
July 6, 2024
Обслуживание в альфе всегда было на высшем уровне, приличные сотрудники, комфортные сервис, главное что оформить любой продукт можно в течение 15 минут максимум, либо мне всегда везёт просто. Очереди тут редкость, так еще и сервис прекрасен всегда. Отлично продумали в Альфе все. Персонал золотой!
6
Level 3 Local Expert
December 18, 2024
Обращаюсь сюда, сюда и карту дебетовую заказывала и кредитку оформляла свою тут, сотрудники отличные, мне нравится тут обслуживаться😊
Level 2 Local Expert
December 21, 2024
Оформили сыну детскую карту (дебетовую) на сайте альфа-банка. Весь процесс занял не более 5 минут. Доставку оформила до дома курьером. Спасибо за такой сервис.
Level 2 Local Expert
April 14, 2024
Отличное расположение банка, рядом с метро) если возникают вопросы с продуктами альфа банка, захожу сюда по дороге домой), персонал всегда приветливый, консультируют очень подробно)ну и в самом офисе чисто и светло)
6
Level 18 Local Expert
February 27
Удачно расположен филиал, транспортная доступность высокая. да и вообще очень приятное отделение с высококлассными сотрудниками. Их работа приносит много положительных эмоций, Я стараюсь прийти утром, меньше народа)
Level 3 Local Expert
April 1
Теперь я официально являюсь самозанятым. Также подробно рассказал мне ,как оплачивать налоги и подавать данные через интернет. Очень удобно всё.
Level 13 Local Expert
December 2, 2024
Уже не первый раз остаюсь в шоке от этого отделения банка,сотрудники одеты кто как хочет ,электронная очередь не работает,и тебе просто предлагают подождать,чего ждать сколько времени не понятно, вообще в банке все сотрудники явно не заинтересованы в клиентах,не раз слышала разговор между собой сотрудников в присутствии клиентов что то они не знают ,что то в системе не работает они тоже не знают что с этим делать,и это современный банк????? Не рекомендую данное именно отделение потратите время в пустую.
Level 4 Local Expert
October 13, 2024
Большое спасибо Альфа-Банку ! Оформила кредит, и всё прошло хорошо- быстро , без лишних документов . Сотрудники внимательные такие , понимающие , отвечали на все мои миллион вопросов ! Отделение уютное , современное , и даже угостили кофе . Буду друзьям рекомендовать этот банк - отличное обслуживание ! 🙌
4
Level 4 Local Expert
January 31
Забирал здесь свою зарплатную карту. Очень удобно, что отделение находится в БЦ, где я работаю. Заказали, спустился и забрал. Отделение яркое и современное. Сотрудники большие молодцы, всё сделали быстро
1
Level 3 Local Expert
December 16, 2024
Цель моего визита в офис банка была для подачи заявления и оформления потребительского кредита. Очереди не было, поэтому сразу пригласили к консультанту. Не ожидала, что так быстро мне его одобрят и выдадут.
Level 10 Local Expert
February 11
Визит в банк прошел хорошо, оформили кредитную карту. Никаких лишних услуг не навязывали. Все прошло быстро и четко.
Level 5 Local Expert
September 18, 2024
Очень удобное местоположение и красивый интерьер, сотрудники альфа банка тоже порадовали, относились уважительно и очень быстро решили проблему. Был в данном отделении альфа банка на прошлой неделе.
2
Level 4 Local Expert
November 5, 2024
Оформила ребенку-первокласснику детскую карту и теперь не знаю хлопот с наличкой, очень удобно. Оформить не составило труда. В офисе все сделали быстро.
1
Level 2 Local Expert
December 10, 2024
Альфа на Энтузиастов хороший, уже не раз проверено) Вчера забирал кредитку, от меня ничего кроме паспорта и посидеть в удобном кресле не потребовалось))
1
Level 2 Local Expert
December 19, 2024
За последнее время стали просто отличные условия по вкладам в банке, не первый год у меня в нем есть вклад и дальше буду сотрудничать только с Альфа-банком.
Level 4 Local Expert
July 24, 2024
Обратилась в банк за консультацией по вкладам. Специалист Андрей подробно рассказал обо всех условиях, помог мне выбрать оптимальный вариант. Очень рада, что обратилась именно сюда
2
Level 2 Local Expert
December 3, 2024
Был с визитом позавчера в данном офисе. Сотрудники приветливые и оказывают высоко квалифицированные консультации по продуктам банка, все очень понравилось.
1
Level 16 Local Expert
March 24
Папа оформлял кредит. Пенсионеру одобрили под 36 годовых и почему-то сказали, что кредитная карта обязательна к кредиту. Сейчас написала жалобу в ЦБ за разъяснениями по обязательной кредитной карте. Оформлял в отделении на м Римская.
Level 3 Local Expert
January 4
Мне нравится здесь подход к обслуживанию. При входе уточняют суть визита и если ничего сложного, например приложение не работает, то тут же сразу и помогают
Level 5 Local Expert
January 24
Понравилось обслуживание, операторы компетентные, все быстро, чётко, по инструкции.
Level 2 Local Expert
November 30, 2024
Меня приятно удивило здешнее обслуживание. Грамотное и быстрое. Без лишней пустой болтовни. Также оценил честность сотрудников. Озвучили все условия кредита
1
Level 17 Local Expert
December 12, 2024
Одобрили нужную сумму по кредиту и остался всем доволен) В офисе консультируют отличные менеджеры и в целом условия хорошие. Процесс прошел быстро и главное без заморочек. Альфа банк мне понравился
Level 9 Local Expert
July 5, 2024
Отличное отделение, приехала специально не в час пик, чтобы избежать очередей. Оформляла кредит на ремонт квартиры. На все ушло чуть более часа. Мне попался чудесный менеджер, по моему зовут Саманта. Проконсультировала, сделала все возможное, чтобы получить одобрение. Ставка с учетом ситуации вокруг более чем гуманная. Спасибо огромное за качественное обслуживание и всестороннюю помощь! До этого начиталась отзывов и было страшно ехать, но зря боялась) все прошло идеально
5
Level 4 Local Expert
September 13, 2024
бул. Энтузиастов, 2, Москва (этаж 2), 11.07.2024 , обратилась в отделение для оформления потребительского кредита, сотрудник банка при оформлении настояла на оформлении дополнительной страховки жизни, в том числе ДМС и заверила, что при досрочном погашении кредита, страховая премия по неиспользованному периоду будет автоматически возвращена на мой счет в размере пропорционально фактическому сроку действия договора страхования, это было ключевыми моими условиями для заключения договора. По факту, при досрочном погашении кредита, мне пришлось лично обращаться с заявлением в страховую коспанию о возврате части страховой премии, но был получен возврат только по договору страхования жизни, что составляло порядка 10% от всей суммы страховой премии. По договору ДМС, который составлял основную сумму страховки, в возврате страховой премии было отказано, хотя использования полиса ДМС не было. Таким образом, % по кредиту с учетом досрочного погашения, за 1,5 месяца, составил порядка 100% годовых.
1