Альфа-Банк

Rating 4.6
944 ratings
Rate this place

522 reviews

Level 3 Local Expert
December 7, 2024
Я пошёл в банк, чтобы увеличить кредитный лимит на моей карте. Всё получилось легко, мне помог работник банка, и это было быстро и просто.
1
Level 5 Local Expert
November 16, 2024
Хороший банк и отделение. Приложение банка работает отлично, в нём отображается вся необходимая информация. За всё время обслуживания здесь, у меня не возникало проблемных ситуаций.
1
Level 2 Local Expert
August 5, 2024
Хоть здесь и бывают очереди, все равно хожу именно сюда и менять отделение не планирую. А нравится тем, что здесь очень подготовленные сотрудники. Готовые как к стрессу и общению с неадекватными людьми, так и к своим прямым обязательствам. Точно знают все условия и как происходит та или иная процедура оформления.
2
Level 5 Local Expert
May 1
Такое впечатление, что для них клиентов вообще нет. Прождали по вопросу бизнеса 30 минут, хотя народу по бизнесу вообще не было. Так и не дождавшись ушли.
Level 5 Local Expert
December 16, 2024
Качественное обслуживание, персонал адекватный и грамотный. Проблему с картой решили быстро. Всë очень понравилось при необходимости обращусь снова.Советую данное отделение.
Level 2 Local Expert
November 18, 2024
Удобная локация офиса. Несколько банкоматов, что не создает очередь. Можно попросить сотрудника помочь, если что-то не получается, он всегда подскажет .
1
Level 4 Local Expert
September 17, 2024
Быстро предоставили всю необходимую информацию . Вежливый персонал и профессиональный подход к делу . Уютный и удобный филиал .
Level 3 Local Expert
October 4, 2024
Менеджер помог сориентироваться по банковским продуктам, рассказал все тонкости и нюансы. Выдал карту, помог с установкой приложения и рассказал о бонусной программе. Спасибо!
1
Level 3 Local Expert
January 1
Сотрудники молодцы, работают качественно и оперативно, очереди почти не бывает, в очереди максимум минут 15 посидел. Очень удобное расположение этого офиса.
Level 18 Local Expert
January 7
Я очень доволен этим банком. Мне нравится, как он работает. Прежде всего, хочу отметить высокий уровень сервиса и профессионализм сотрудников. Когда я обратился в банк, мне всё подробно объяснили и помогли оформить заявление на карту. Всё прошло быстро и вежливо.
Level 6 Local Expert
September 17, 2024
Обслуживание клиентов очень хорошие. В банке чисто и уютно даже. Нет ни каких проблемов. Персонал очень добрый и вежливый.
Level 4 Local Expert
November 2, 2024
Отличный банк! Отзывчивые сотрудники, все грамотно объясняют. Отношение к клиентам внимательное и вежливое.
Level 2 Local Expert
November 28, 2024
Сотрудники помогли разобраться с акцией на кэшбэк в Яндекс Маркете. Уже вернул часть денег за технику, приятно удивлён, что банк запускает такие полезные предложения. Рекомендую!
1
Level 5 Local Expert
April 13
Качество обслуживания на высоте. Нужна была карта, специалист подобрал наилучший для меня вариант, все рассказал и оперативно оформил. Благодарю!🙏
Level 2 Local Expert
December 16, 2024
Являюсь клиентом этого банка. По неволе. Работодатель заключил договор на получение заработной платы. Но не сожалею. Мнение поменялось после нескольких посещений. Обслуживания на высоте.
Level 2 Local Expert
August 3, 2024
Банк на Энтузиастов давно мне приглянулся. тут отличное соотношение удобства и качества работы персонала. Всегда уверена в том, что тут получу то, на что рассчитываю. Без проблем можно решить любой вопрос.
Level 18 Local Expert
December 27, 2024
Классные тут сотрудники, благодарна им за вежливое обслуживание и человеческое отношение. Могу всем рекомендовать этот банк для обслуживания с отличным результатом
Level 2 Local Expert
May 1
Хорошее отделение банка, персонал работает слаженно, очередей нет. Советую к посещению.
Level 4 Local Expert
January 24
Посещал этот офис на этой недели. Приходил сюда с конкретным вопросом. Понравилось,что сотрудник не навязывал дополнительные услуги.
Level 14 Local Expert
December 2, 2024
 Я заходила в это отделение с сыном для получения детской карты, сотрудник, который нами занимался, был очень дружелюбен и отлично ладил с ребенком, мы получили карту достаточно быстро не смотря на очередь которая там была, без задержек, сын доволен, и я тоже рекомендую сюда обращаться.
Level 11 Local Expert
October 30, 2023
Сразу не понравилось, что надо бежать на второй этаж,- там находится банк. Зато близко от дорог- на перепутье, можно сказать! Рядом метро Римская, Шоссе Энтузиастов мелькает в двух шагах, ну и куча транспорта всякого! Зальчик у них небольшой, но уютный! Ну и всем места хватает, очередей нет, даже место для банкоматов нашлось . Приняли радушно,- а как же, клиент нарисовался!- все рассказали, и, главное, ничего лишнего не навязывали! Ребята толковые, вежливые, на все вопросы ответили, даже на дурацкие, хотя я старался таковым не выглядеть.....Короче, офис банка отличный, и сам банк вроде производит хорошее впечатление! Всем богатства и добра!!!
2
1
Level 2 Local Expert
May 14
Вежливый персонал, надежный банк. Рекомендую воспользоваться кредиткой от Альфа банка, понрвились их условия
1
Level 4 Local Expert
March 11, 2024
Очень хорошее отделение. Вежливые сотрудники, всегда решат проблему, помогут. Нет очередей. Удобно расположено, рядом с метро. Банкоматы всегда работают и к ним нет очередей.
4
Level 4 Local Expert
November 22, 2024
Нравится это отделение, уютно и очень красиво, а самое главное, здесь всегда помогут.
Level 9 Local Expert
October 8, 2024
В офисе работают клиентоориентированные сотрудники, все для людей. И вода в кулере, и мягкие кресла. Очередь в комфортных условиях прошла незаметно.
1
Level 4 Local Expert
February 14, 2024
Мне совсем не понравилось отделение. Начнём с того, что я будучи молодой мамой, хотела попасть в отделение банка с коляской! Это оказалось не реально! Офис находится на 2 м этаже, куда можно добраться только по очень!!!!!!!! Узкой лестнице, по которой и так не разойтись 2-м людям, а я тут пытаюсь подняться с коляской! Справилась еле еле, но мысль о том что ещё спускаться отбило все желание идти сюда. Чтобы воспользоваться банкоматом это тоже на 2 этаж, хотя на 1 этаже вполне можно поставить 1 банкомат. Придя в офис мне не дали взять талончик, девочки сразу бегут не берите я тут и т.п. хорошо наверное такие правила у них. Попросила выписку, сказали ждите. Жду 10 минут, тишина, люди приходят уходят ,я сижу, нашла в отдельной комнате 2х разговаривающих девочек, спросила сколько ждать, на что мне ответили ну минут через 15 подойдёт та что сможем мне помочь, я не понимаю в офисе сидит порядка 10 человек, и чтобы получить выписку по счёту нужно ждать специально обученного сотрудника???? В общем всё ужасно, ходить сюда нет никакого желания
3
Level 10 Local Expert
January 19
Безобразное отделение. Просидели в отделении почти 2 часа. Электронная очередь не работает. Крайне не приятно, когда операционисты вызывают непонятных людей помимо общей очереди. Продукты банка вообще не гибкие. Говоришь, что не хочешь, чтобы открывали личный кабинет, нет, это не возможно. Втюхивают карту, которая не нужна. Но самый шок был, когда пред'являешь паспорт, просишь открыть обычный счет, а от тебя хотят... та дам!!! ... пароль от Госуслуг! Это вообще что было? Я ушам своим не поверила в первый момент. Что вообще творится в этом банке и чем они занимаются? И мелочь- сделать дешевенькие пляжные футболочки униформой для персонала... кхм... креативненько, однако. Импозантно смотрится. Но это на фоне запроса Бог знает кого доступа к Госуслугам вообще ерунда. Проверить действителен паспорт или нет любой банк может за считанные минуты без Госуслуг.
1
Level 2 Local Expert
December 1, 2024
Недавно у меня возникла проблема: моих доходов не хватало на выплату кредитов. Я испугалась, но не отчаялась. Я обратилась за отсрочкой и начала искать более высокооплачиваемую работу. Спасибо за поддержку!
Level 5 Local Expert
April 1
Советую обращаться в этот офис Альфа банка. Очереди не большие, обслуживание оперативное и грамотное.
Level 6 Local Expert
October 7, 2024
Пришел в пятницу за 2 часа до закрытия, если коротко, то мне было нужно снять 50т через кассу, но таких денег в кассе не оказалось, пришлось уйти. Меняю оценку т.к после этого приходил ещё 2 раза и всё прошло хорошо, на все вопросы ответили и всё получилось сделать. Похоже в тот раз была неприятная случайность, а не закономерность)
Level 2 Local Expert
November 22, 2024
Впервые не появилось желание как можно быстрее уйти. Персонал действительно помогает, а не просто всучает что угодно и побыстрее
1
Level 5 Local Expert
February 15
Ультра современный офис, местоположение шикарное. Работаю рядом, первое посещение было обусловлено этим. Но честно скажу, буду готова ездить сюда даже если уволюсь. Персоналу респект, отличные специалисты.
Level 2 Local Expert
June 14, 2024
Нужны были деньги на непредвиденные траты, обратился в отделение узнать условия. Быстро пригласили к специалисту, он посоветовал получить кредитную карту. Мне понравились условия по кешбэку и то, что год без процентов. Должен отметить, что обслуживание на хорошем уровне, почувствовал заинтересованность и желание помочь, это ценно.
Level 3 Local Expert
September 16, 2024
Мне очень нравится этот банк за быстрое обслуживание, удобное расположение. Все члены семьи пользуемся картами альфа банка.
Level 2 Local Expert
November 30, 2024
Пришлось зайти в отделение, чтобы уточнить списание с карты. Менеджер сразу проверил данные, всё объяснил, и заодно показал, как подключить оповещения, чтобы больше не было сюрпризов. Очень оперативно, чувствуется профессионализм!
1
Level 3 Local Expert
September 18, 2024
Была в этом офисе, все отлично, специалисты знают свое дело, а в офисе чисто и уютно) спасибо
1
Level 5 Local Expert
December 14, 2024
В отделении работают компетентные грамотные сотрудники, всё что нужно сделать, сделали
Level 4 Local Expert
November 22, 2024
По работе отделения нет вопросов, обслуживание грамотное и четкое. Пользуюсь многими продуктами банка, меня все устраивает.
1
Level 6 Local Expert
October 6, 2024
Хороший банк. Сотрудники вежливые, помогают во всем. Осталась довольна. Спасибо сотрудникам за хорошие отношения к клиентам.
1
Level 3 Local Expert
September 27, 2024
Мне очень понравилось обслуживание менеджера. Такоие приятные, быстро и оперативно решили мой вопрос.
Level 2 Local Expert
August 16, 2024
Отделение шикарное, не прибавить, не убавить))) Интерьер приятный, сотрудники милые, легко общаться с ними, не страшно задавать вопросы, потому что на них обязательно ответят, а не пошлют на горячую линию.
1
Level 12 Local Expert
April 23
Хочется отметить хороший сервис в этом отделении. Недавно открывал здесь счет, все сделали быстро, сотрудница общалась вежливо. Короче, доволен на все 100%, надеюсь в альфа-банке везде так работают.
Level 5 Local Expert
November 4, 2024
Сотрудники компетентные, помогли разобраться с вопросом, который не могла самостоятельно решить. Посоветовали в следующий раз обратиться в службу поддержки вконтакте. Там быстро отвечают и помогают.
Level 7 Local Expert
December 21, 2024
Нормальные ребята здесь работают, могут подсказать чего-то дельного и помочь по разным вопросам. Никаких проблем с облуживанием, у сотрудников есть четкое понимание как общаться с клиентом.
Level 2 Local Expert
October 30, 2024
Очень люблю Альфу за их подход к обслуживанию клиентов. Когда возникают вопросы, всегда получаю исчерпывающие ответы. Обслуживание вежливое, никаких очередей
1
Level 4 Local Expert
December 15, 2024
Банк действительно заботится о своих клиентах. Работаю с ним уже много лет, очень доволен! Советую!
Level 2 Local Expert
August 18, 2024
Понравилось быстрое оформление карт в этом филиале. Оформила себе кредитку и особо не наседали, чтобы я прям вот сейчас оформила всё. Сервис приятный, отличный от других банков и мне понравился)
1
Level 2 Local Expert
August 30, 2024
Видела по тв рекламу кредитки альфы. Интересное предложение, я заинтересовалась. Зашла сюда по пути с работы, и уточнила все что хотела. Обслуживала Инга, девушка с огромным опытом в этом деле. Все супер
Level 2 Local Expert
June 11, 2024
Оформлял банковскую карту. Офис находится рядом с метро "Римская". В офисе царила спокойная атмосфера. Оформление заняло не более полу часа. Через два дня карту можно было забирать. Удобное расположение офиса и качественное обслуживание оставили положительное впечатление.
Level 4 Local Expert
October 8, 2024
В банке комфортная обстановка. Сотрудники доброжелательные, консультируют четко и по делу. Работает сразу несколько операторов