Вип обслуживание, получаешь талон, а тебе говорят мы тебя не будем обслуживать, жди единственную девушку, которая мило объясняет клиентке как пользоваться мобилкой, а все 4 менеджера просто сидят. Вот тебе и вип. Ах да, еще и стикер не дали. Хотели перевести с пермиум тарифа на обычный или на премиум с невыгодными условиями, даже не озвучив изначально условия
1
2
Show business's response
Мария Макарова
Level 6 Local Expert
September 30, 2023
Вежливые сотрудники всегда готовы оперативно помочь в решении
любых вопросов. Отделение довольно просторное, светлое и современное . Здесь нет долгих очередей.
2
1
Олеся Браилко
Level 9 Local Expert
March 17, 2024
Отделение оборудовано множеством банкоматов и имеет удобные зоны ожидания. Работает здесь и отличный администратор, всегда готовый помочь и ответить на вопросы.
2
Настя Прохорова
Level 3 Local Expert
October 28, 2024
Филиалу ставлю 5+! Активные, заинтересованные и могу сказать что амбициозные молодые сотрудники. Горят делом, горят желанием решить вопрос. консультировалась по ипотеке, все разжевали популярно! К тому же еще и без очередей, что вообще меня удивило, хотя посетители были
1
Ольга Иванова
Level 8 Local Expert
July 16, 2024
На мой взгляд,это сейчас лучший банк в России.Рада,что пару лет назад друг порекомендовал оформить дебетовую карту.Сэкономила много на кэшбэке.Обслуживание в этом отделении всегда на высоте,без проблем и недопониманий!
Стефания Александрова
Level 17 Local Expert
January 26
Пользуюсь кредитной картой и могу сказать, что она полностью бесплатная, чего не ожидала. Очень нравится покупать сейчас а платить потом
companion for himselfe
Level 5 Local Expert
October 6, 2024
Заходила узнать по вкладам, какой лучше, на какой срок. Можно ли снимать и пополнять, во всем помогли разобраться, я определилась. Сотрудник компетентный, благодарна.
Данила Сафонкин
Level 4 Local Expert
January 28, 2024
Вложился в образование сына с помощью кредита. Первый раз в отделении и впечатлен. Великолепный сервис, вкусный чай, чистота и порядок. Оказалось, что все может быть так организовано на высшем уровне.
Сергей Ботьев
Level 28 Local Expert
June 26, 2023
Услугами этого отделения воспользоваться только для снятия наличных. По первому впечатлению отделение из категории мини. Даже представить не могу, если сразу придут 5-6 человек)) Чистенько и опрятно. Вежливый и обученный персонал. Платная парковка на улице (если повезёт).
4
1
виктория л.
Level 7 Local Expert
October 11, 2024
Обслуживание здесь быстрое, вежливое и профессиональное. Когда я спросила, что делать с заблокированными средствами на карте,сотрудник предложил снять их в любом банкомате, что я и сделала.
Алина С.
Level 7 Local Expert
September 6, 2024
Очень позитивное впечатление осталось от посещения офиса)) Особенно понравилось общение с менеджером, настоящий душка))
Егор Девлегаров
Level 15 Local Expert
August 26, 2024
В приложении мне одобрили кредитную карту с годом без процентов. Меня эта карта серьезно выруачет, тот случай когда не мешает иметь некоторый запас прочности в деньгах) Карту освалось только получить, для этого выбрал офис) Понравилось, что нет бумажных договоров, все подписи в приложении на своем телефоне. Современно
1
Ольга Кузьмина
Level 10 Local Expert
October 15, 2023
Быстро,четко работают, консультируют как надо, все понимаешь, а ведь так бывает не всегда. Очень помогли не совершить глупость!)))
1
Виктория Жирова
Level 9 Local Expert
April 30, 2024
Оформление кредита прошло оперативно, без очередей. Отдельное спасибо менеджеру за помощь. Карта у них уже есть, но потребовался ещё и потребительский кредит. Банк быстро одобрил, за что им большое спасибо
1
Евгения Б.
Level 8 Local Expert
November 21, 2023
Все здесь на высшем уровне! Сервис быстрый, не пришлось ждать. Большое спасибо персоналу за доброту и профессионализм, особенно кассиру – она очень отзывчивая и понимающая.
1
A. S.
Level 16 Local Expert
May 5, 2023
Банк Альфа удобное расположение удобный тариф обслуживания приветливые менеджеры правда приставучие суют под нос кредиты а так все шикарно Не самый последний банк
1
Стас Соколов
Level 30 Local Expert
October 31, 2023
Одно из лучших отделений Альфа-Банка на Сенной площади с обилием банкоматов и двумя входами, что, учитывая большую пропускную способность в час пик, весьма кстати.
7
Арина Старостина
Level 15 Local Expert
November 30, 2024
Ну теперь и меня есть карта, не отстаю от других. Была уже дебетовая с большим кешбеком, вот и кредитная добавилась, очень нравится, что есть время на оплату долга
Филипп Путятин
Level 4 Local Expert
November 6, 2024
Банк удовлетворяет мои нужды как по обслуживанию, так и по продуктам. Всегда остаюсь довольна посещением.
Олеся Ж.
Level 9 Local Expert
March 20, 2024
Народу в отделении немного, что приятно. Здесь всегда можно получить помощь и консультацию от администратора. Обслуживание на высшем уровне!
1
1
Евгения Загориева
Level 4 Local Expert
August 31, 2023
Путешествия - часть моей работы,поэтому я решила выбрать дебетовую карту Alfa Travel .Она предоставляет прекрасные возможности для тех кто часто бывает в командировках .Например мне начисляют кэшбек 13% на бронирование отелей,8% на железнодорожные билеты ,а также я недавно узнала ,что могу получить 6% на авиабилеты ,если бронирую через сервис Альфа-путешествия ,и дополнительные 3%кэшбека на повседневные покупки-это действительно приятный бонус.
1
Влада
Level 4 Local Expert
November 21, 2023
Альфа Банк помог мне полностью управлять своими финансами. Я могу видеть все свои расходы и доходы на одной странице и легко отследить свою финансовую ситуацию.
2
2
Екатерина
Level 9 Local Expert
September 15, 2024
Когда я впервые начала пользоваться онлай-банкингом, меня выручило отделение около работы. Менеджер провел подробный мастер-класс, показал, как безопасно управлять счетами через интернет.
Яна Маслова
Level 4 Local Expert
October 15, 2024
Интересовала возможность кэшбека по карте и специалистка порекомендовала карту с максимально выгодным предложением.
Mariia S.
Level 14 Local Expert
August 15, 2022
Квалифицированные менеджеры, очень вежливые, всегда готовые помочь. Отдельное спасибо Король Ольге Николаевне быстро и качественно разрешила мой вопрос.
3
3
Ольга Ли
Level 13 Local Expert
April 27, 2024
Хорошее отделение с достойными сотрудниками, которые могут сориентировать в сложных вопросах.
Мария
Level 19 Local Expert
September 14, 2024
Мне необходимо было оформить пару выписок, сказали что тут всё сделают. На деле оказалось всё не муторно, ничего от меня не потребовали из документов. Менеджеры всё делают практически самостоятельно.
Антонина Коношонок
Level 3 Local Expert
November 20, 2023
Сотрудники из ипотечного отдела помогли с оформлением ипотеки. Теперь с новой квартирой, спасибо альфа)
1
Марина Белова
Level 7 Local Expert
September 27, 2023
Чистое и просторное отделение. При этом много мест для ожидания. Сотрудники приветливые, а само обслуживание всегда проходит быстро и качественно.
6
1
Едлин Хлеб
Level 16 Local Expert
March 2, 2023
Обслуживание норм, лучше чем в сбере. Персонал ведёт себя всегда вежливо и корректно в любой ситуации. Несколько банкоматов, нет очередей.
1
Олег Комаров
Level 13 Local Expert
March 13, 2024
Здесь трудятся отличные люди. Их профессионализм выше всяких похвал. Мне, например, дали очень четкие и конкретные советы по переводу кредита из другого банка в альфу) Спасибо!
2
Наталья Ардасова
Level 6 Local Expert
November 27, 2023
Я смогла сэкономить на комиссиях за международные транзакции благодаря условиям использования карты Альфа банка за границей. Это существенно.
Екатерина Филатова
Level 9 Local Expert
March 29, 2024
Мы с мужем недавно решили вопрос с ипотекой в Альфе. Всё прозрачно по документам. Менеджер отлично подготовился, всё объяснил развернуто. Условия на сегодняшний день адекватные
1
Кира Ф.
Level 6 Local Expert
March 23, 2022
Посетила это отделение 22.03.2022 и это был трэш. Мало того, что народу набилось много , а помещение маленькое , еще и обслуживание очень долгое (1,5 оператора было и консультант). Мне достался по ходу новичок, прям будто первый день, зовут то ли Анатолий, то ли Антон. Проконсультировать он меня не смог, мы с ним заполняли заявление почти час, лучше бы я сама заполнила онлайн, ушло бы 3 минуты, но я хотела еще проконсультироваться, не вышло. По второму вопросу он меня вообще отправила к консультанту, потому что говорит: "я все-равно буду спрашивать у него и вам отвечать, так подойти лучше к нему вы сами". Консультанта консультировал другого клиента, дождаться мне не удалось
1
4
Виктория Л.
Level 6 Local Expert
October 13, 2024
В этом банке была впервые пару недель назад. Обслуживание было хорошим, даже отличным, приятно удивлена.
ALEKSEY
Level 5 Local Expert
August 17, 2022
Очень быстрое обслуживание. Чистенько. Всегда дадут консультацию. Помогли вернуть средства на карту от приложения Яндекс плюс. Рекомендую. Хорошая команда офиса.
3
3
Сергей Григорьев
Level 4 Local Expert
April 5, 2024
Заходил узнать за что мне не начислили кэшбек за приглашенного друга, так мне и не смогли ответить в этом филиале
Show business's response
Юлия Шарыпова
Level 7 Local Expert
April 15, 2024
Приятно проводить время в этом банке. Внимательный персонал всегда готов помочь и дать рекомендации. Отличное место!
1
Вера Карманова
Level 14 Local Expert
April 2, 2024
Обслуживание было быстрым и качественным, сотрудники профессиональные и вежливые. Я обязательно вернусь)
1
1
Вероника Вольф
Level 2 Local Expert
November 20, 2023
Важно иметь возможность получить доступ к своим средствам в любой момент времени, и этот банк предоставляет такую возможность.
Марио Фламенто
Level 6 Local Expert
October 15, 2023
За свою жизнь я опробовал множество банков и видов карт, но на мой взгляд, Альфа банк предоставляет лучшее качество обслуживания и продуктов. Сейчас активно использую кредитку и открыл вклад, который скоро планирую закрыть.
Максим Штербец
Level 11 Local Expert
June 15, 2023
Многофункциональное отделение, есть отдел для физических лиц, для юридических и вип отделение, бывеет можно в очередь попасть
1
1
Екатерина бокк
Level 7 Local Expert
May 27, 2024
Была приятно удивлена, что одобрили заявку на автокредит всего за 10 минут, хотя ожидала, что потребуется несколько дней. Благодарю за оперативность!
Валерия Гамарник
Level 18 Local Expert
November 8, 2023
очень отзывчивые и приветливые сотрудники тут работают. приятно!
Nataly
Level 8 Local Expert
November 7, 2022
Худшее обслуживание за мой многолетний опыт. Надменная неприветливая менеджер практически выставила нас с руководителем при первом обращении, клиентов вокруг больше не было, и после на элементарный вопрос о рассадке возле ее стола последовал второй грубейший ответ. Расскажите, пжл, менеджеру о клиентском сервисе. Время дам из "паспортного стола" прошло, если клиенты так сильно раздражают пора менять работу. Эмоционально человек вышибла меня на весь день, и да, я предпочла общение с ней из холла для посетителей. Соревноваться с суровой женщиной в её негативе - зачем? Это не единственное отделение Альфа-Банка.
4
3
Витта Л.
Level 5 Local Expert
August 6, 2022
Обратились в данный офис к менеджеру Елене , специалисту по работе с юридическими лицами, Елена прекрасный специалист, у нас потом возникли технические проблемы , Елена связалась с нами, помогла оперативно решить вопрос, разговаривала очень профессионально и доброжелательно, в результате все проблемы были устранены , только благодаря помощи Елены, выражаем благодарность.
4
1
Лейсан Шарафутдинова
Level 5 Local Expert
December 10, 2023
Прекрасный сервис, вежливые и приветливые сотрудники! Очень довольна! Рекомендую всем это отделение! Большое спасибо!
Богдан Акулинин
Level 3 Local Expert
November 18, 2023
Удобство безналичных способов оплаты Альфа-Банка, таких как бесконтактные карты и мобильные платежи, сделано мои покупки без проблем.
1
Kseniya G.
Level 6 Local Expert
June 2, 2023
Банк работает с 10. Если нужно срочно решить какой-то вопрос перед работой — ничего у вас не получится)))
Сотрудники абсолютно некомпетентные. Не смогли решить мой вопрос и отправили меня писать сообщения боту в чат в приложении банка. Закрываю все свои карты и больше с Альфа-банком дел не имею.
2
4
Show business's response
Татьяна Л.
Level 8 Local Expert
May 24, 2024
Часто захожу в отделение, чтобы воспользоваться банкоматами и оплатить счета. Терминалы надёжны, а чистота в помещении приятно удивляет.