Альфа-Банк

Rating 4.5
713 ratings
Rate this place

416 reviews

Level 7 Local Expert
November 30, 2023
Отличное обслуживание и внимательный персонал. Я всегда чувствую себя уверено в этом банке
2
Level 20 Local Expert
May 11, 2024
Быстро, качественно, недорого , без проблем.
Level 7 Local Expert
December 21, 2023
Получаю зарплату на карту в этом отделении. Все понятно по использованию, классные бонусы всегда. Рекомендую!
Level 12 Local Expert
February 15, 2024
обратите внимание на внешний вид ваших сотрудников и на их запах
Level 12 Local Expert
June 21, 2023
Кристина лучшая !!! Просто заинька ! Профессионал своего дела !
1
1
Level 15 Local Expert
July 2, 2022
Приходите в банк закрыть карту рассрочки? Наделайте этого! Бесполезная трата времени! Даже если вам, как мне дали бумагу со штампом, что нет задолженности. Безразличны ваши действия. Звоните на горячую линию и смело возвращайте ь назад в банк узнать своё кодовое слово. Короче банка нет хуже
2
Level 11 Local Expert
May 26, 2022
Обратилась с проблемой, что не прошла операция по карте, сотрудник проблему на месте решить не смог. Написала заявление. Оно появилось в личном кабинете только через 3 дня. Вопрос так и не решен (уже прошло 3 месяца). К сотрудникам офиса претензий нет, вежливые, учтивые.
2
Level 4 Local Expert
September 29, 2023
Пришлось отказаться от услуг Банка, смотря на обслуживание Тимофея Максимовича
1
2
Level 27 Local Expert
October 10, 2023
Получал карту. Вроде все хорошо, но как то не гостеприимно ребята отнеслись. Без эмоций.
Level 15 Local Expert
January 29, 2024
Хорошо обслуживают и быстро!
Level 5 Local Expert
February 25, 2021
Добрый день! Оформляла здесь карту банка. Очень вежливое и замечательное обслуживание. Случайно забыла паспорт, т.к. в день получения карты неважно себя чувствовала. Сотрудники пытались до меня дозвониться, не получилось. Через 3 недели я пришла сама выяснить, не здесь ли я оставила документы. Мне вернули паспорт, от вознаграждения отказались. Спасибо огромное, что нашли паспорт!!! Нина Салошина
1
4
Level 7 Local Expert
April 9, 2024
Узко стоять для посетителей а так нормально
Level 16 Local Expert
December 23, 2023
Благодарю за оказанную помощь. Менеджер помог мне досрочно погасить ипотеку. Подробно рассказал как эта процедура делается и расписал мои дальнейшие шаги озвучив недостающую сумму
1
1
Level 6 Local Expert
August 23, 2023
Прекрасные сотрудники, отличный сервис
1
Level 14 Local Expert
October 8, 2023
Быстрое и качественное обслуживание
1
Level 15 Local Expert
March 17, 2023
Персональный менеджер Ольга Гуняшина назначает встречу с клиентом, а потом не является на работу в этот день и даже не предупреждает клиента о том, что встреча не состоится. Какое чудесное «премиальное обслуживание» 😂
3
1
Level 10 Local Expert
February 18, 2024
Этот банк уважает своих клиентов и предоставляет надежные услуги.Здесь ценят каждого клиента.
1
1
Level 5 Local Expert
August 11, 2021
Сегодня, 11 августа 2021 г. посещала отделение. Очень довольна работой сотрудников банка. Профессионализм, вежливость, терпение и помощь в решении вопросов на высоком уровне. С уважением, Ольга А.
1
4
Level 24 Local Expert
February 17, 2023
Удобное расположение. Хороший персонал
Level 15 Local Expert
December 2, 2021
в марте 3 раза пришлось посетить именно это отделение (на смоленской) при открытии зарплатой карты по причине некомпетентности сотрудников: несколько раз неправильно вводили персональные данные, при каждом посещении несколько раз повторяешь и всё равно находишь ошибки🤦. Далее звонили несколько раз с просьбой посетить банк для закрытия ошибочно открытого второго счёта. Не раз пришлось повторить, что ошибки сотрудников им и исправлять. В итоге закрыли сами несмотря на уверения во время звонков, что без посещения клиента это невозможно. Сейчас в приложении, которое само по себе оставляет желать лучшего, постоянные косяки. При обращении через чат проблемы не решаются, сотрудники беспомощны или некомпетентны - не понятно. Ещё одна нервная встряска, и придётся закрыть счета.
2
Level 3 Local Expert
May 8, 2024
Я просто в восторге от того, какой кэшбек предлагает Альфа. Спасибо банку.
1
Level 9 Local Expert
September 8, 2022
Может быть мне везло, но каждый раз очередей не встречала и все свои вопросы получалось решить достаточно быстро. Сотрудники вежливые и приятные в общении, мне пока всё нравится.
3
1
Level 12 Local Expert
April 1, 2023
Норм пока, но не факт что так будет всегда) держите пожалуйста качество! На высоте
1
Level 3 Local Expert
September 8, 2021
Долго являюсь клиентом этого банка. В последнее время наблюдаю ухудшение как сервиса со стороны персональных менеджеров, привет Владиславу, который не смог помочь в нужный момент, хотя до этого у меня было 2 прекрасных менеджеров, так и постоянные косяки в работе приложения. Ну а про сайт я вообще молчу: динозавр из 90-х.
2
Level 4 Local Expert
November 23, 2023
Открыл расчетный срок. Платить за него не нужно
Level 7 Local Expert
April 21, 2023
Пришел к открытию, просидел час в очереди из трёх человек. Так и не обслужили
4
1
Level 3 Local Expert
January 28, 2023
Банк запомнился откровенным хамством персонала. Больше с этим банком не связываюсь.
4
Level 8 Local Expert
June 16, 2022
Приветливые сотрудники, быстро и качественно обслужили.
2
Level 16 Local Expert
July 11, 2022
Культурный и вежливый персонал, обслуживание достойное!
1
1
Level 12 Local Expert
August 2, 2022
Банк не понравился, тобой никто не хочет заниматься, нет четкого ответа на вопрос, "посмотрите сами", ушла в сбербанк
2
1
Level 7 Local Expert
December 28, 2023
Отвратительное обслуживание
2
Level 13 Local Expert
February 9, 2022
Хороший банк, совсем недавно стала пользоваться услугами данного банка, специалисты классные
Level 20 Local Expert
January 3, 2023
Все чисто, удобно, персонал вежливый
Level 18 Local Expert
September 13, 2023
Удобно расположен!
1
Level 24 Local Expert
April 24, 2022
Проходя мимо офиса, можно подумать, что он закрыт - настолько нелепо оформлен фасад. Народу много там не бывает, наверное, это плюс.
1
Level 10 Local Expert
September 21, 2022
Всегда много народа. Очень симпатичные сотрудницы)
Level 7 Local Expert
June 19, 2023
Быстро и профессионально
1
Level 13 Local Expert
March 16, 2020
Всегда несколько менеджеров. Удобно ожидать своей очереди. Были вопросы по платным услугам, которые могла оформить я сама, бесплатно через клиент-банк, а оператор не предупредила. Однако по остальным вопросам всегда отвечали. Вежливый и грамотный персонал. Если чего-то не знают, то приглашают менеджера. Быстрое обслуживание. В целом приятно взаимодействовать.
4
3
Level 6 Local Expert
March 9, 2023
Обслуживание на высоком уровне, но слишком большое ожидание в очереди провел там 2 часа (
2
Level 8 Local Expert
November 7, 2022
Все хорошо, но отсутствие парковки все портит
Level 5 Local Expert
November 23, 2024
Работают профи:)
2
Level 21 Local Expert
March 10, 2024
Сотрудники в этом отделении медленно работают.
Level 10 Local Expert
September 3, 2021
Очень не большое отделение банка,не много аппаратов выдачи денежных средств и специалистов занимающихся с клиентами
3
Level 8 Local Expert
March 21, 2022
Худший опыт банковского обслуживания! Я пришла за пероформленной картой Во первых я прождала своей очереди на приём больше 20 минут Далее после 40(!) минут общения с сотрудником я ушла ни с чем
3
1
Level 19 Local Expert
April 24, 2022
Отличное отделение Дружелюбные , профессиональные сотрудники
1
Level 6 Local Expert
May 30, 2022
Омерзительно. Постоянное неисполнение обязательств. Менеджер работает отвратительно.
1
Level 10 Local Expert
July 20, 2020
Ужасное место. Оплачивали кредит через банкомат. Неизвестный мужчина который стоял сзади в момент когда карты вышла из банкомата, подошел вытащил карту и передал сотрудникам смены. Сотрудник сказал, что отдаст карту, если предъявим паспорт. На вопрос на каком основании карта была изъята ответа не поступило но потребовали предоставить паспорт. Паспорта с собой не ношу, по закону имею право носить копию, которую и представила. Но мне было отказано вернуть карту Левинская Е. которая назвалась руководителем даже не стала разговаривать, раз нет паспорта. Не понятно какую аферу проворачивают сотрудники данного отделения, но то, что не законно изъяли карту вызывает сомнение в порядочности данных сотрудников, а как следствие данного отделения и в том числе самого банка. Полное отсутствие клиентоориентированности и уважительного отношения.
7
6
Level 21 Local Expert
January 23, 2023
Самое наилучшие отношение к клиентам
Level 14 Local Expert
February 17, 2023
Часы работы банка... Сделайте хотя бы до 20, в будни работающему человеку не попасть же
3
Level 5 Local Expert
February 12, 2024
👎
1