AlfaStrakhovanie

4.4

1816 ratings

Rate this place

Виктория Панюта

Level 4 Local Expert

Благодарю за прекрасную работу специалиста Костюхину Наталью! Растрогала договор Осаго после продажи Авто. Сотрудник компании оперативно оформила расторжение, денежные средства поступили быстро. Новая машина застрахована так же в этой компании.

Show business's response

Даша Б.

Level 3 Local Expert

Обслуживала Сурнина Александра Вячеславовна, замечательный грамотный специалист. Спасибо за таких специалистов. Таких работников надо ценить и премии выдавать. Успехов вам Александра

Show business's response

Алексей П.

Level 5 Local Expert

Очень плохая страховая. Не реально дозвониться. С убытком просто беда если произошёл, целая проблема обратиться в страховую.

Show business's response

Руслан Юнусович

Level 2 Local Expert

Хочу оставить отзыв Юлии Пехотиной. Восхищен ее профессионализмом. Человек - лучик солнца в это время. Когда попадаешь в ДТП и после обращения не знаешь, что делать - всем хочу пожелать встретить такую поддержку, как исходила от нее. Спокойно, рассудительно и главное с пониманием решила мою проблему в считаные минуты. Спасибо ей огромное.

Show business's response

Яна Горбунова

Level 5 Local Expert

Совершала покупку полиса ОСАГО у Варченко Марины уже на протяжении 5-6 лет, просто в восторге. Всегда приветливая, быстро и качественно обслуживает. Самый профессиональный сотрудник Альфа страхования!!!

Show business's response

Антон

Level 3 Local Expert

Ужасная компания, пытался застраховать автомобиль через приложения отправлял заявки писали что с вами свяжутся но так и никто и не позвонил

Show business's response

Василий С.

Level 4 Local Expert

Каско: - сдал машину 20го февраля 2024. (Весь бред, отмазки и растягивание процессов описывать не буду) - забрал машину 13.07. Итого ремонт составил 5 месяцев и 23 дня. (Не нужно мне отвечать, что срок ремонта зависит от срока поставки запчастей - с момента заявки до поставки срок занял полтора месяца из всех шести "ремонта") Итог после получения: - перестал работать контроль слепых зон (до ремонта работал) - перестала работать передняя камера (до ремонта работала) - не заменили диск (указан в акте повреждений ДТП от инспектора ГИБДД) - не заменили шину (указана в акте повреждений ДТП от инспектора ГИБДД) Это только то, что я заметил в первые часы после выдачи автомобиля. Возможно замечу что-то ещё. Выводы и советы: любыми услугами Альфа пользоваться не буду никогда и никому не посоветую. Везде, где дотянусь оставлю плохие (читай правдивые) отзывы. Всех, кто мне попадётся, буду отговаривать иметь дела с Альфа.

Show business's response

Елега Кривт

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность руководителю АльфаСтрахование Виталию. Вы профессионал своего дела, благодаря Вам вопрос по Каско решился максимально быстро,я осталась под великим впечатлением от вашего общения и терпения. У меня только положительные эмоции от исхода дела. Ещё раз Вам и Вашей команде огромное спасибо! г. Сочи.

Show business's response

Инна Ч.

Level 15 Local Expert

Расположение удобное. Парковочное место почти всегда можно найти рядом. Пришли мы после 17:00, но даже в это время очереди не было. Сразу подошли к специалисту. Молодая девушка с очень хорошей памятью, словно робот с автоответчиком наизусть, заученными, дежурными фразами, рассказала нам об автостраховании. На мои вопросы отвечала, как робот, все теми же фразами. А хочется порой поговорить с общительным человеком, особенно, когда есть тема.

Show business's response

Ольга О.

Level 13 Local Expert

Не понравилось что была большая очередь, в коридоре нет кондиционера и негде присесть. Обслужили быстро и грамотно, очень приятный сотрудник

Show business's response

Юлия П.

Level 5 Local Expert

Написано, что офис работает до 18:00, но нигде не сказано, что отдел убытков работает до 16:00!!! Бардак!

Show business's response

Салим Абдурасулов

Level 3 Local Expert

Оформил полис страхования недвижимости , сотрудник Марина Борисовна отлично справилась, все объяснила подсказала , супер 👍

Show business's response

Сергей О.

Level 4 Local Expert

Неквалифицированные хамы хулиганы которые приходят протирать штаны отбыть лишь бы время хамят грубят не выполняют своих обязанностей

Show business's response

Александр Багров

Level 13 Local Expert

В компании очень мало сотрудников чтобы принимать документы по страховым случаям. При обращении по каско просидел в очереди больше часа. Предварительной записи НЕТ🤦‍♂️ Возможно необходимо нанять дополнительно сотрудников или ввести предварительную запись. Пока всё плохо.

Show business's response

Елена Ильяшик

Level 6 Local Expert

У меня возник страховой случай в мой автомобиль въехал другой, застраховано ОСАГО в Альфа страховании, мне рассчитали сумму покрытия я считаю занижено, при просьбе ознакомить меня с расчетом, сказали мне нужно приехать в центральный офис, а он в Краснодаре а живу я в Сириусе и так же расчет УТС ну или по почте оригиналы документов))), все сделано очень удобно для людей, оценила как вы заботитесь, не дай бог застраховаться еще раз у вас.

Show business's response

Евгений Быхалов

Level 10 Local Expert

Пришёл за ОСАГО, в итоге после просчёта сказали что надо зайти на сайт распечать и заполнить заявление,слелать ксерокопии всех документов, и всё это везти куда то в другой офис, смысл был тратить время????)))))

Show business's response

Дмитрий К.

Level 18 Local Expert

У них работает профессиональная команда, всегда готовая помочь и ответить на любые вопросы. Я остался впечатлен их оперативностью и пониманием важности моих потребностей. Предложенные ими страховые планы были исчерпывающими и адаптированы к моим потребностям. Кроме того, у них прозрачные и разумные цены без скрытых платежей. С уверенностью могу сказать, что это самая лучшая страховая компания, которая заботится о своих клиентах! Рекомендую всем!

Show business's response

Ирина

Level 7 Local Expert

Онлайн страхование выше всех похвал! Четко и быстро!

Show business's response

Наталья С.

Level 2 Local Expert

Были клиентами АльфаСтрахование в г Армавир на ублице тонельная46! С наии работала Мекулова Виктория Викторовна очень грамотный,вежливый, сотрудник!руководитель оооВиктооия Мекулов Заур Султанович технически очень качественно произвел осмотр автомобиля после аварии! Рекомендуем всем люращаться в этот офис! Не нервов,не переживаний! Все чнмтно и прозрачно ! Благодарим вас

Show business's response

Крапивина Татьяна

Level 12 Local Expert

Обожаю Альфа страхование, все оперативно, грамотные сотрудники, много каналов удаленного обслуживания. Застраховала всю семью, транспорт, ОМС, ДМС, жизнь и здоровье.

Show business's response

Александр Серый

Level 2 Local Expert

Прибыл в офис для расторжения полиса ОСАГО оформленного на организацию, сказали, что для этого необходимо! Через некоторое время подготовив необходимые документы пришло ещё раз. И какое было удивление, когда оказалось, что перечень необходимых документов намного больше. И доверенность оказалась не такая и устав затребовали, хотя при заключении договора ничего этого нужно небыло! Принять документы отказались, сказали не такие! Налоговую устав устраивает, а их нет!!! Выписку из ЕГРН заказывайте говорят!!! Прождал руководитель отдела больше часа и!!! И ничего!!! Одним словом делают Всё, чтобы затянуть время и уменьшить возвраты денежных средств!!! И что вы думаете, приехал на следующий день подготовив все требуемые документы, оператор говорит, что возможно будет отказ в выплате, так как необходим акт от лизинговой! На вопрос почему вчера об этом не сказали, было сказано, что не я вас обслуживала и почему руководитель отдела об этом вас не уведомила она не знает!!! Судите сами о компетентности сотрудников АО АльфаСтрахование!

Show business's response

Татьянка

Level 6 Local Expert

Обращалась в отдел убытков, все быстро, все очень понимающие, все подсказали, рассказали, помогли. Большое спасибо!

Show business's response

Виталий К.

Level 9 Local Expert

Самый некомпетентный офис из всех существующих компаний. Все сроки прошли, ни привета, ни ответа. Пенсионера-инвалида, которому повредили забор, гоняют за 100 км. На урегулировании сидит один ничего не понимающий парень, который обслуживает одного человека минимум 1,5 часа. Куча злых людей, а остальные 13 человек то и дело ходят курить каждые 5 минут и пить кофе, мол, мы с других отделов!

Show business's response

наталья п.

Level 3 Local Expert

Понравилось обслуживание в отеле урегулирования убытков. Сотрудник Изабелла помогла зарегистрировать страховой случай и разобраться в приложении. Очень довольна.

Show business's response

st-sochi

Level 26 Local Expert

Категорически не рекомендую никому страховать жизнь, имущество и автотранспорт в АльфаСтраховании. Обманули уже два раза. Один раз при страховке кредита на 300 тыс. руб., второй раз по страхованию КАСКО на 50 тыс. руб. Вас ещё не обманули? Тогда Альфастрахование идёт к вам!

Show business's response

Яна Панкратова

Level 4 Local Expert

Абсурд на абсурде. Заключить страховку на юр лицо я могу только через агента, и из-за того что я делаю ее через агента, я не могу потом самостоятельно вносить изменения. А сделать в личном кабинете на юр лицо нельзя. в 2024г компания не настроила нормальный функционал личного кабинета. Что в других компаниях делается без проблем.

Show business's response

Mr.Дамбо 🐘

Level 20 Local Expert

Ужасная страховая вообще лучше здесь ничего не брать ни на что не надеяться потому что ничего не работает приложение не работает менеджер не работает один офис на весь Краснодар ну короче делайте сами выводы тут однозначно одна звезда

Show business's response

Антон Г.

Level 9 Local Expert

Понравилось,что вся информация в доступе,быстро помогли заполнить заявление,очередей нет.

Show business's response

Сергей Назаренко

Level 2 Local Expert

Обращаемся не первый раз по каско. Благодарим сотрудника отдела убытков Изабеллу за вежливое и внимательное обслуживание. Теперь все вопросы можем регулировать дистанционно.

Show business's response

Светлана Ус

Level 14 Local Expert

Ужасная компания. Никогда больше не буду с ней связываться. Ребёнок в другом городе поломала ногу, сказали чтобы получить выплату не хватает чего то на выписке из травмпункта, и что ч должна туда ехать, ага, за 400 км

Show business's response

Александр А.

Level 2 Local Expert

Пришлось преодолевать препятствия в процессе рассотрения выплаты убытка по ОСАГО. С помощью сотрудника Юлии все прошло успешно, документы дополнительные приняты, деньги выплачены. Приятно было получить такую помощь. Бодьшая ей поизнательность и в целом страховой компании.

Show business's response

Nesterenkoaartem

Level 10 Local Expert

Целый день боролся с установкой приложения ( бот их тупой , кол центр решить не чего не может ,не дозвонится ) Заехал в офис после работы и был приятно удивлен очереди нет коллектив вежлив помогли с сменой прав в полисе за 2 минуты . Огромная благодарность девчонкам .

Show business's response

Андрей Коротаев

Level 4 Local Expert

Ужасная организация! На месте ничего не решают, прикрываются Москвой. Полтора месяца ждал согласование ремонта по КАСКО, в итоге озвучили срок ожидания 6 месяцев! Даже озвучить сумму не могут, опять через какие то заявление и так далее... Опять жди непонятно сколько... Деньги берут моментально, а ремонтировать через 7 кругов ада надо пройти!

Show business's response

Иван Глинский

Level 27 Local Expert

К страховой можно отпоситься по разному, но сам офис очень достойный

Show business's response

Anton R

Level 10 Local Expert

Зря потраченное время, сначала звонил узнать что надо с собой принести, в итоге пять раз в ожидании "щас соединим с консультантом" В общем поехал, надо было просто вписать второго водителя, она упёрлась надо паспорт, я ей водительское, предлагаю в электронном виде, или открыть гос услуги(если что по гос услугам можно в мир охоты совершать покупки а это по серьёзнее будет) но нет, она уперлась в паспорт и всё, в итоге зарегистрировался в приложении, опять таки через гос услуги, и сделал всё онлайн... Нафига они там сидят и получают зарплату? А одна звезда за то, что припарковаться было где..

Show business's response

Людмила

Level 6 Local Expert

Хорошее страхование спортсменов. Быстро и результативно. Специалист Марина Варченко настоящий профессионал своего дела. Советую.

Show business's response

Михаил Нечушкин

Level 11 Local Expert

Сотрудники профи. С нами работала Марина.Все объяснила и рассказала.Без пафоса,все по делу.Прекрасный специалист! Офис тоже понравился.Спасибо!

Show business's response

Ася Б.

Level 2 Local Expert

Офис очень удобный, чисто и приятно. Что немало важно, никаких проблем с парковкой. Можно удобно и быстро поставить машину перед офисом. Сотрудники крайне лояльны, помогли и сделали больше, чем нужно! Особенное спасибо сотруднице Изабелле из отдела убытков, которая решила мой вопрос очень профессионально и компетентно. На все вопросы я получила ответ. Давно такого отношения не встречала, все легко, с улыбкой и участием! Спасибо за вашу работу)

Ирина Сергеева

Level 4 Local Expert

Вежливо обращение, внимательность, доброжелательность. Сотрудник отдела убытков Изабелла оказала высококлассные обслуживание

Show business's response

Антон Каримов

Level 6 Local Expert

Хамское отношение со стороны сотрудницы Алины. Давно такого не встречал. Не рекомендую этот офис

Show business's response

Екатерина Ганыч

Level 5 Local Expert

С Альфа-банком и альфастрахованием покончено по всем направлениям. Скрытое мошейничество со стороны банка и сотоварища альфастрахования. Оформляя кредит или страховку внимательно читайте условия, т.к. договоры самостоятельно открываются и закрываются без ведома клиента. Сотрудники перекидывают с обращением в другие отделения, чат, горячую линию и т.д. В итоге этой организации я больше не доверяю, закрыла все счета и договоры.

Show business's response

Ден Ков

Level 20 Local Expert

Два раза я тут уже был. Всё делают быстро. В первый раз делал "Грин карту" на Белоруссию. Приняли без очереди. Второй раз обращался за остатком по ОСАГО. И тоже 10 мин., и поехал домой...

Show business's response

Сергей Т.

Level 8 Local Expert

Через горячую линию направили в это отделение, чтобы расторгнуть договор страхования по кредитному договору. 2 часа ехал к ним по пробкам, в результате получил ответ : собирайте пакет документов и сами отправляйте по почте. Т.е. на этапе подписания все максимально упрощено (там тебе и подписание дистанционно и отсутствие каких-либо бумаг - все в электронном виде), а как расторгнуть договор, так максимальная бюрократия и усложнение процессов для клиента. Альфа разочаровал.

Show business's response

Анатолий Таран

Level 7 Local Expert

Все шикарно. В очереди провел не более 5 минут. Все сотрудники улыбались, Изабелла была очень доброжелательной. Все подсказала. Теперь только к ней.

Show business's response

Alexis

Level 6 Local Expert

Приехал в данный офис застраховать автомобиль, девушка круглолицая менеджер компании первый столик справа при входе предложила сделать расчёт, но с таким видом, как будто я приехал не за страховкой, а денег в долг попросить. После трёх минут общения с данным сотрудником отпало всякое желание оформлять страховой полис в данной компании. Итог: развернулся и уехал в другую страховую компанию, где вежливые и приветливые сотрудники благополучно оформили полис. Господа учите азы маркетинга, будьте вежливы и приветливы с клиентом и будет Вам прибыль.

Show business's response

Сергей Попов

Level 4 Local Expert

Приятные сотрудники офиса, была достаточно конфликтная ситуация, все объяснили и помогли. Отдельное спасибо Юлии.

Show business's response

Владимир Г.

Level 11 Local Expert

Доброжелательные и вежливые сотрудники. Ответили на все вопросы. Доволен посещением офиса. Без очередей. Рекомендую. Старую автомобили здесь уже несколько лет.

Show business's response

L F

Level 2 Local Expert

При моем обращении сотрудники отдела урегулирования убытков помогли оперативно решить мой вопрос. Побольше бы таких квалифицированных сотрудников

Show business's response

Дмитрий Петров

Level 9 Local Expert

Девушки на страховке - профессионалы, приём наличных денег через банкомат, неудобно

Show business's response

Светлана Пугачева

Level 8 Local Expert

Спасибо, что так быстро решили мой вопрос. Всё честно😉

Show business's response

AlfaStrakhovanie

913 reviews