AlfaStrakhovanie

4.4

1816 ratings

Rate this place

Валентин К.

Level 2 Local Expert

Облуживался у менеджера Марины, продлевал полисы осаго и КАСКО в окне номер 8, обслуживание супер, компания класс, всё решилось быстро и качественно, всем советую..

Bella T.

Level 4 Local Expert

Обращалась в отдел урегулирования убытков, опыт положительный. Все комфортно и быстро,без затягивания. Удобное местоположение и есть парковка, персонал очень приветливый

Show business's response

Милена С.

Level 9 Local Expert

Очередей нет, в течение 10 минут оформила страховку и уехала. Работники знают своё дело, вежливые, внимательные. После и по телефону получила нужную консультацию.

Show business's response

Виктор Пашко

Level 14 Local Expert

Обслуживание очень хорошее,организовано все хорошо,но приехал за 40 км,застраховать автомобиль,не смог этого сделать.Не понятные обьяснения,предложения поехать в другой офис,а то и вовсе к другому агенту,Застрахлвал мальчик возле гаи,за 10 минут,Да деньги за расторженную страховку вернули.Отдельное спасибо девушке которая этим занималась

Show business's response

Марина Ноздрань

Level 4 Local Expert

Были в офисе на Кожевенной. Окно 10,специалист Мария. Очень быстро, внимательно. Отлично. Везде бы так встречали.

Show business's response

Ирина Кузьмина

Level 7 Local Expert

Очередей почти нет, с вопросом помогли разобраться за пять минут. Сотрудники дружелюбные и вежливые. Удобная парковка возле здания, не пришлось далеко уезжать

Show business's response

Николай Поливара

Level 3 Local Expert

Все было быстро четко и приятно. Девочки продлили сраховку за 5 мтнут. Я доволен

Show business's response

Матвей Р.

Level 3 Local Expert

Все отлично, быстро, 5 минут и готово, выплаты в срок пользуемся несколько лет, оформлялись в 11 окне 15.02.23, спасибо за качественное обслуживание!

Александр Гнатиенко

Level 9 Local Expert

Добрый день. Делал страховку на дом и здоровье. Все быстро. Спасибо. Цена кстати приемлема.

Show business's response

Антон Хиченко

Level 3 Local Expert

Добрый день. Обратился по выплате по каско. Чётко, оперативно и быстро произвели выплату за 4 дня. Сотрудники вежливые и ответственные. Так держать!!!

Show business's response

Ант Дик

Level 3 Local Expert

Очень долго ждать очередь по страховке квартиры, работает еле еле одно окно ОЧень долгое обслуживание

Show business's response

Калиновская Екатерина

Level 4 Local Expert

По урегулированию убытков в данном офисе ребята просто молодцы! Отдельная благодарность Виталию Анищенко (надеюсь, ему выдадут премию!) Но изначально убыток по КАСКО следует оформлять через приложение. В целом, компания хоть и дорогая, но хорошая.

Show business's response

Марина Ч.

Level 3 Local Expert

Очень быстро продлила полис ОСАГО минут 10 (с оплатой, с получением документов на руки), менеджер в окошке № 8 милая, приятная девушка, грамотный специалист, рассказа о предложения, оформила дополнительный полис КАСКО, ответила на все мои интересующие вопросы. 10 балов из 10.

Show business's response

Дмитрий Мельников

Level 8 Local Expert

Быстрое обслуживание, доступное объяснение информации о продуктах, есть парковка. В офисе комфортная обстановка, работает сплит. За месяц до истечения страхового полиса звонят предупреждают, озвучивают стоимость продления полиса.

Show business's response

Plague doctor

Level 10 Local Expert

20 дней с момента подачи заявления на возмещение по осаго - тишина. Причём в течение этих 20 дней я уже сам звонил им активно и намекал, что часики тикают. По итогу выплат я так и не получил(ещё даже размера расчётов не узнал). Готовлюсь к суду, надеюсь хотя бы в суде удастся добиться положенного мне законом. Крайне неудовлетворительный сервис. Никому никогда иметь дел с этой компанией не рекомендую. Не выполняют требования закона об осаго, чем ставят вас в весьма неудобное положение.

Show business's response

Петр Сэм

Level 10 Local Expert

Отличная организация работы, грамотные и вежливые специалисты.

Show business's response

Александр А

Level 6 Local Expert

Обратились со сложным вопросом по расторжению. Начальник отдела лично помогал. За что ему спасибо.

Show business's response

Александр Пономаренко

Level 11 Local Expert

Эксперту, урегулирования убытков Артему огромное, спасибо. Консультация и помощь оказана на все 10+

Show business's response

Натка

Level 7 Local Expert

Прежде чем ехать в офис Альфастрахования почитала отзывы.Ну и конечно пришла в ужас от них.Боялась ехать туда)))Думала,что проведу там весь день в очереди или пошлют в другой офис через весь город!Но нет!!!!!Все оказалось с точностью да наоборот!!!Меня встретили очень милые и улыбчивые девушки!!!!Настроение сразу же поднялось)))И мою проблему решили за 5 минут.Мне надо было внести ещё одного водителя в страховку.Спасибо вам девочки!!!Удачи вам и побольше довольных и благодарных клиентов!!!Я осталась довольна посещением этого офиса)

Show business's response

Константин

Level 6 Local Expert

Отличный офис, персонал отзывчивый! Очень оперативно отреагировали на мой вопрос. Выплату получил максимально быстро, был весьма приятно удивлён!!Рекомендую.

Evgeniya Vitchenko

Level 3 Local Expert

Отличный персонал. Обращалась в 7 окно к Оксане, осталась очень довольна. Все быстро и с улыбкой) большое спасибо!

Show business's response

Александр Симонцев

Level 19 Local Expert

Отличный офис, парковка для клиентов. Электронная очередь. Вежливые и профессиональные сотрудники. Быстро и удобно, рекомендую.

Show business's response

алекс груббе

Level 8 Local Expert

Сложно сказать однозначно.Говорят что они профессионалы в своей работе но...Будьте готовы что попадётся специалист по уровню "стажор" и потом устаните общаться с горячей линией для решения вашего вопроса по страховому случаю.

Show business's response

Никита Саатчиян

Level 4 Local Expert

Спасибо за помощь в оформлении страховых случаев по Каско сотруднику отдела убытков Изабелле!

Show business's response

Александр Гетманов

Level 2 Local Expert

Отказывают при обращении по ДМС.

Show business's response

Елена -

Level 2 Local Expert

Продлевала полис ОСАГО в окне 8 очень понравилось общение со специалистом Мариной Варченко. Всё очень грамотно и быстро. Спасибо большое 👍

Show business's response

Денис Костюк

Level 5 Local Expert

Приехал по каско, ребята отработали, кое-где подсказали.

Show business's response

игорь симонов

Level 5 Local Expert

От посещения этого офиса, только отрицательные эмоции. Вроде бы работу свою выполняют, но отношение к клиентам на уровне "холопы пришли к боярам с прошением". Для расторжения договора страхования, пришлось приезжать трижды. Оказывается, чтобы расторгнуть договор, страхователь должен присутствовать лично. Наличие паспорта жены (страхователя), не даёт право расторгнуть договор. Т. е. застраховать автомобиль может кто угодно, а расторжение -только лично. При этом работают только по будням. Жена отпросилась с работы на час раньше, приехали в 17.05 ( на официальном сайте часы работы до 18.00). Нас даже не впустили. Вышла " боярыня и молвила": Я не знаю, что там пишут на официальном сайте, вот у нас на двери написано, что сегодня работаем до 17.00 . Вот такая клиентоориентированность. В общем берут деньги с улыбкой, а возвращают с пинком под зад.

Show business's response

Алексей Л

Level 4 Local Expert

Делал полис ОСАГО не мотоцикл. Никаких очередей, очень милая и приятная девушка в 11 окне за 10 минут все оформила, объяснила и выдала полис. Исключительно положительные эмоции и лучшие рекомендации!

Show business's response

Леночка Войткевич

Level 6 Local Expert

Всё чётко и быстро.

Show business's response

лариса рашевская

Level 3 Local Expert

Благодарна сотруднику Александре Сурниной за помощь в моем вопросе.

Show business's response

Атонина Аджиева

Level 2 Local Expert

Отличная парковка! Очень вежливый персонал! Обращаюсь уже не первый раз! Спасибо сотруднику Марине- оформила уже несколько страховок и все ОК! Грамотно все рассказано и подобрана страховка по всем моим пожеланиям!

Оксана .

Level 2 Local Expert

Пришла в офис, взяла талон и сразу же вызвали в 11 окно. Девушка подробно ответила на все интересующие меня вопросы, всё рассказала, и оформила мне полис. А также предложила мне программу Каско от тех лиц, которые ездят без полиса, что действительно актуально в нашем городе. Есть парковка возле офиса, что является большим преимуществом.

Show business's response

Chertovka666 Мотоаксессуары

Level 5 Local Expert

Идеально! 2 раза приезжала, сначала на мот страховку делала, потом на машину. Во первых дешевле чем у других, во вторых меня сразу же обслуживала девушка на 11 окне (10 мин делов и полис готов, прям умничка) и в третьих ни каких переводов "оформите через наш сайт и тп" , сразу сделали без проблем 👍 в общем я очень довольна )

Павел Соболев

Level 10 Local Expert

Все быстро и четко

Show business's response

Серж

Level 4 Local Expert

Одна звезда и то это много!!! Ни кому не советую ОСАГО в данной компании. Консультация в личном кабинете и по телефону при оформлении одна, а по факту в офисе совсем другое. Стоимость очень завышена по сравнению с прошлым годом и другой страховой стоимость в 2 раза выше!!!

Виталий Чубенко

Level 9 Local Expert

Расторгал страховку и делал возврат - всё очень быстро, деньги пришли через 2 дня. Персонал приветливый и квалифицированный.

Show business's response

Оксана Д.

Level 4 Local Expert

Очень вежливые сотрудницы, грамотные , доходчиво объясняют все ньюансы , благодарю за обслуживание , непременно вернусь к вам

Иван М.

Level 3 Local Expert

Могли все сделать и объяснить в день обращения ,но они растянули на две недели

Show business's response

Евгений Табаровец

Level 2 Local Expert

Совершал продление полиса осаго, 15.11.2023 г. В 8 окошке сотрудник Марина. Очень доволен обслуживанием, все четко ответила.

Show business's response

Вероника Андреевна

Level 4 Local Expert

Будьте внимательны при выборе сотрудника! Девочка, которая сидит в дальнем углу слева оформила мне страховку за 5 минут с минимум документов, ответив на все мои вопросы! Спасибо ей большое! Сотрудница, которая сидит справа (блондинка) отказала в оформлении страховки три раза! Ссылаясь на выдержку в законе. Утверждала, что при страховании впервые нужно самим оформлять заявление на страхование. А самим его оформить не реально! Тогда она предложила это сделать в сторонней компании за деньги! Полный развод!! Фирма хорошая, но качество сотрудников 50 на 50

Игорь L

Level 12 Local Expert

Перепутали вин код и номер прав не тот написали. Чтобы переделать надо ехать в офис в другой конец города. Ночи это не все. Полис через месяц все еще на стадии рассмотрения.

Show business's response

Альберт Исламов

Level 12 Local Expert

Скрытый отказ оформлять осаго, не сразу понял что меня послали. Сказали а сделайте вы копии всех всех документов и есзжайте в другой конец города, и тогда сможете оформится, а в крупном офисе рядом никак нельзя. Или идите вот вам визиточка в гараж монтаж, там у них БОЛЬШЕ возможностей, чем в официальном офисе альфы.... Что?????? В общем не советую вообще эту страховую с таким отношением к людям, ещё и расчет делали с максимальным базовым тарифом, при коридоре ЦБ 1500-7500

Show business's response

Лидия С.

Level 3 Local Expert

Обслуживание быстрое и компетентное!Спасибо!

Show business's response

Александр Исаев

Level 3 Local Expert

Сотрудники отдела убытков по каско провели качественную работу по фиксации страхового случая и ответили на все вопросы. Спасибо за работу.

Show business's response

Самвел А.

Level 3 Local Expert

Прибыл в офис для расторжения полиса ОСАГО. Все прошло быстро. Объяснили, подсказали и сделали.

Show business's response

Анна

Level 6 Local Expert

Убыток проще перепродать, чем подать. Записаться на подачу документов нереально. Дали одну единственную станцию, чтобы туда попасть - нужно ждать 9 дней. Обалденный сервис

Show business's response

Анастасия Янькова

Level 2 Local Expert

Хотелось бы оставить хороший отзыв, обслуживалась в 11 окне, хорошая добрая девушка, такая приятная, приветливая, обслуживание на 5+ Спасибо большое.

Show business's response

Юрий Буслаев

Level 9 Local Expert

Я думаю не для кого не секрет что многие страховые компании совсем не ориентированы на клиента и с этой не исключение

Show business's response

Екатерина Бородина

Level 2 Local Expert

В Краснодарском филиале работают специалисты своего дела. Всегда помогут с оформлением , все качественно и быстро!

AlfaStrakhovanie

913 reviews