AlfaStrakhovanie

4.4

1816 ratings

Rate this place

Барбарос

Level 3 Local Expert

С огромным доверием к компании, потому что в ней работают очень внимательные и отзывчивые сотрудники. Примером может быть Растягаева Нелли.

Show business's response

Царь Вячеслав

Level 11 Local Expert

Самая мутная контора где нет ни крайних не виновных , очень плохое отношение к клиентам

Show business's response

Вазир Вазир

Level 2 Local Expert

Сотрудник Изабелла из отдела урегулирования убытков помогла оперативно решить вопрос с получением выплаты по страховому случаю. Спасибо!

Show business's response

Юлия Лобкина

Level 2 Local Expert

Девушка оператор была вежлева ,объяснила всё понятно,ответила на все вопросы.добираться удобно на вокзале селе на троллейбус и вышли в 100 метрах от компании все рядом.отлично что есть детская зона отдыха.еще бы буфет там был бы.для приезжих с других городов очень было бы кстати

Show business's response

Наталья Д.

Level 2 Local Expert

Отличная компания, уже много лет являюсь клиентом Альфастрахования. Удобное месторасположение, есть парковка, очень удобно что все вопросы можно решать удалённо в том числе. Отдельно хочу поблагодарить менеджера Варченко Марину за вежливое обращение, профессионализм и скорость.

Show business's response

Ольга Найк

Level 4 Local Expert

Обращаюсь только в офис на Кожевенной. Сервис отличный, все сотрудники квалифицированные. Быстро, четко, молодцы. Отдельное спасибо девочки окно N9.

Show business's response

Иван Иванов

Level 5 Local Expert

Это ужас мягко говоря. Альфа страхование вы вообще понимаете, что вы делаете или нет. Не возможно получит информацию от слова совсем. Ваша горячая линия отказывается предоставлять информацию о тарифах и тд, от слова совсем. Переключает по 10 раз, толку 0. По текущему договору так же, толку 0. Не возможно получить информацию от слова совсем.

Show business's response

Сергей Низов

Level 5 Local Expert

Хочу поделится неожиданно хорошими впечатлениями, была застрахована ипотека, досрочно погасил, пытался через сайт подать на рассторжение, не получилось, пришлось приехать, на все ушло минут 20, на следующий день деньги на карте, приятно удивлен.

Show business's response

luliklulik9

Level 6 Local Expert

Качественное обслуживание, грамотные,доброжелательные,вежливые специалисты. Взяла талон,сразу пригласили и решили мой вопрос по пролонгации ипотечного страхования. Комфортная стоимость и сервис, была приятно удивлена. Однозначно рекомендую.

Павел Сергеевич

Level 13 Local Expert

Обращался по выплвте КАСКО. Быстро приняли. Машину осмотрели. Сначала поехал в район аэропорта, там какой-то суперзанятой сотрудник с записью на полжизни вперед. Тут ни очередей, ни записей.

Show business's response

Юлия М.

Level 5 Local Expert

Отвратительно. Пришла отдать документы в отдел урегулирования конфликтов Нахожусь здесь 3ий час. работает один специалист, который никуда не спешит. Люди лезут также без очереди и их принимают. Очередь клиентов скопилась

Show business's response

Леонид Хатунцевский

Level 3 Local Expert

Быстро подобрали интересующий меня продукт 👍

Show business's response

Roman B.

Level 4 Local Expert

Приехал на Кожевенную 141 по урегулированию страхового случая КАСКО, на просьбу принять заявление направили на ул. Степана Разина 72. Те принять документ на месте и передать его в другое отделение - видимо сложно для такой компании. Для подачи заявления нужно проехать почти весь город… печаль. Обслуживание - 0, вопросы к форме общения, не к содержанию. С вами общаются с верху вниз... так что можно не стесняться и настраиваться и разговаривать с ними соответствующим образом. Талоны выдаются в будущем времени(((

Show business's response

Димас С.

Level 4 Local Expert

Меня очень качественно обслужили девочки с второго этажа, все было быстро и на уровне. Теперь только сюда!

Show business's response

Мария Г.

Level 3 Local Expert

Добрый день! Посетила в городе Краснодар офис на улице Кожевенной с целью оформить полис ипотечного страхования и не ошиблась с выбором ! Прекрасные , грамотные сотрудники со второго этажа очень быстро и качественно помогли мне решить мой вопрос , я осталась довольна! уровень лояльности к клиентам также на высоте! Профессионализм и скорость работников этого отделения Альфа Страхования - это пример для подражания, спасибо за ваш труд !) в следующем году приду еще раз обязательно!

Show business's response

Александр Бухарев

Level 10 Local Expert

Быстро работают, очередей нет, напоминают когда заканчивается срок...

Show business's response

Ольга Яковлева

Level 4 Local Expert

Отличная компания! Оформляла договор ипотечного страхования. Сделали всё очень быстро и качественно. Очень приятный и отзывчивый персонал! Видно что работают профессионалы своего дела!

Show business's response

Андрей Рыжков

Level 5 Local Expert

Всё прекрасно, с внесением изменений никаких вопросов, всё чётко, быстро и удобно, огромное спасибо девушке в окне номер семь! А окно номер 11 не оформила новый полис, отправила в левую контору, без пояснений.

Армен Агасян

Level 2 Local Expert

Обслуживался в 11 окне у менеджера Арины. Все понравилось

Show business's response

Анатолий Малыгин

Level 5 Local Expert

Самая ужасная страховая компания. Жаль не читал отзывы до открытия полиса ОСАГО. Приложение сделано чтобы оформить полис. Больше в этом приложении ни внести изменений ни добавить водителя. Ни чего нельзя. Хоть и есть такие функции но они не работают. Постоянно будет приходить отказ. Зря потрачено время на отправку заявлений. Отправлено штук 20. Также связывался с поддержкой. Разводят руками. Говорят отправьте повторно. При посещении офиса, тоже один не негатив. Отношение свинское. Расторгнуть договор тоже нет возможности. Пришлось оформлять полис в другой страховой компании. Оценка 1 это много для такой ужасной компании.

Show business's response

Константин С.

Level 4 Local Expert

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!! Уже месяц рассматривают страховой случай по каско. КОРМЯТ ЗАВТРАКАМИ! Для тех кто в танке данная процедура занимает всего 15 дней Зря потратили Деньги.

Show business's response

Мила

Level 4 Local Expert

Являюсь клиентом этой страховой компании! Всегда все очень вежливо и адекватно!

Show business's response

Марина З.

Level 11 Local Expert

Худшее автострахование. Менеджер по страховому возмещение не связался со мной с 21/03 до сих пор, пять раз жаловалась на гл, толку ноль. Отвратительное отношение к клиентам и цены заоблачные, за 130тр не ожидала отсутствие сервиса, но хватает наглости звонить предлогать еще оформить что-то

Show business's response

Антон Карлюк

Level 11 Local Expert

Приятно удивлен, быстро и комфортно провели операцию возврат денег по ОСАГО при продаже авто. Рекомендую обществу!

Show business's response

Максим Кобзарь

Level 6 Local Expert

Очень плохая контора, вразумительных ответов на вопросы по страхованию не добьёшься, сотрудники хамят, никому не советую эту гнилую контору, и кстати к альфа банку они никакого отношения не имеют.

Show business's response

Виктория

Level 5 Local Expert

Самая отвратительная компания. Первый раз не смогла зарегистрироваться для оформления документов по возмещению потому, что в протоколе, видите ли, подписи черной ручкой сделаны, второй раз менеджер с самодовольным лицом заявил, что я опоздала на свое время, хотя, в мою первую попытку, меня приняли на полчаса позже моего времени, и все было нормально. В итоге, чтобы записаться на регистрацию , в лучшем случае у вас уйдет месяц, ну а дальше как повезет. Короче, не хотите иметь проблем, поищите нормальную страховую.

Show business's response

Александр Волков

Level 13 Local Expert

Страховая компания, которая нацелена на объем денежных средств у потребителя. При подачи официального заявления на возврат страховой премии, Альфа-Страхование занимается затягиванием процесса. По вопросу возврата не обоснованно направляет клиента в "Альфа-Банк" (скрин прилагается), направляемые запросы на электронные адреса "Альфа-Страхование" игнорирует или закрывает обращения без выполнения запроса клиента. Служба контроля качества сервиса "Альфа-Страхования" (Шайкина Е.С.) не работает от слова совсем. Пакет документов направленный 13.08.2024, получен адресатом 15.08.2024, но в "Альфа-Страхование" зарегистрированного только 21.08.2024 (скрин прилагается).

Show business's response

Елена Д.

Level 8 Local Expert

взял кредит, они втихаря подкинули страховку на 200 000! отказаться от нее не дали возможности, потому, что служба поддержки меня динамила регулярно и каждому сотруднику нужно было заново всё рассказывать и в итоге "вышел срок" и прилип на 200 000 ... Обратился ко КАСКО - тишина, спустя время связался по горячей линии с вопросом о решении по ремонту, ответ не удивил " у вас не хватает документов и мы выслали их список вам по почте россии" и естесственно вообще на левый адрес ко мне не имеющий никакого отношения... а еще у них же (в Альфабанке) был случай - взял кредит и мне почти сразу позвонили *** с полным пониманием ситуации- дата рождения, место проживания, сумма кредита, паспортные данные и тд... сб мне по телефону подтвердили что это слив имнформации из банка. Делайте выводы

Show business's response

Анна З.

Level 5 Local Expert

Дважды посетила эту контору для подачи заявления. Первый раз, взяв талончик, прождала минут 40 при том, что людей мало было и все практическим по ОСАГО в другой отдел. Второй раз довозила справку - ждала час, чтобы просто передать из больницы, также в отделе работало 2 девочки, принимала 1 одного человека. Через месяц решила позвонить, чтобы узнать судьбу заявления - оказалось в выплате отказано. Никто не удосужился позвонить или написать на почту и сообщить об этом! Мое заявление по несчастному случаю с ребенком - укусила бродячая собака. Так вот - это не страховой случай. Вот если бы собака отравила его ядом, тогда да! А так согласно информации, полученной мной от сотрудника Альфа Страхования - обработка раны в БСМП и курс уколов от инфицирования в БСМП не является лечением! В общем, внимательно ознакомьтесь с перечнем нестраховых случаев (очень много исключений, прям сложно найти несчастный случай с таким списком) - улыбнитесь и пройдите мимо Альфы в в другое страховое агентство.

Show business's response

Наля

Level 7 Local Expert

Минусы на лицо но это видимо не от места офиса, а от организации самой зависет. С горячей линии отправляют сюда, от туда на Степана Разина. А ведь это не соседняя дверь. Время работы до 18:00 а по факту до 16:00 потом с клиентами не работают, даже просто минимум приложить усилия . Мне не нравится .

Show business's response

ярослава Кириченко

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание, со специлистом связаться не возможно, трубку никто не берёт, на заявки через горячую линию не реагируют. Чтоб узнать о своём деле нужно каждый раз к ним приезжать

Show business's response

Александр Иванов

Level 12 Local Expert

Страхуют только удобные для них транспортные средства. Грузовики не страхуют, мотоциклы не страхуют, предлагают написать заявление и везти его на ул. Степана Разина по юр.адресу, там в течение 30 дней рассмотрят. Общение сотрудников не вежливое

Show business's response

Наталья С

Level 7 Local Expert

Персонал вежливый, граммотные сотрудники,все проблемы были решены быстро

Show business's response

Олег Черников

Level 13 Local Expert

Супер страховая компания. Сервис на высоте, что продажи полисов, что работа по обращениям по страховым случаям. Всё быстро, удобно и лояльно.

Show business's response

Сан Саныч

Level 7 Local Expert

НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ШАРАЖКОЙ. Выплоты просто смешные .

Show business's response

Виолетта М.

Level 3 Local Expert

Спасибо сотрудникам офиса за оперативное и качественное решение вопроса! Нет никаких нареканий по выполнению работы, компетентности и приветливости сотрудников. Удобное расположение офиса с парковкой (что редкость в центре города). Плюс отмечу - здорово, что офис оборудован кулером с водой (забота о клиентах).

ИВАН Г.

Level 2 Local Expert

Хороший , чистый офис Альфа страхования на улице Кожевенной , застраховали квартиру быстро и без проблем , адекватные сотрудники и цены , удобное расположение и припарковать машину можно без труда. Рекомендую 👍🏻

Арсен -

Level 2 Local Expert

Уже не первый раз обращаюсь за оформлением полисов в эту компанию всегда быстро,качественное обслуживание,отельное спасибо менеджеру Марине окно 8, отличная компания рекомендую 👍👍👍

Show business's response

Александр Гладков

Level 3 Local Expert

Заехал в альфастрахование, оформить Каско, Осаго, очереди не было, вызвали к 8 окну, сотрудница Марина всё сделала по ценам, которые меня приятно удивили, в виду с сегодняшними ценами на страховку. Всё очень понравилось, отзывчивый и добрый персонал, советую👍🏼

Show business's response

Андрей

Level 12 Local Expert

Качественно и быстро. Сотрудник Александра компетентна и клиентоориентирована.

Show business's response

Елена Некрасова

Level 10 Local Expert

Плюсов много, очередей нет, оказали услугу быстро, вежливая девушка специалист, и даже машину припарковала без проблем!

Show business's response

Кристина Р

Level 9 Local Expert

Отличный сервис, качественные услуги. Девочки молодцы, всё делают быстро, всё расскажут. Рекомендую!

Show business's response

Александр

Level 18 Local Expert

Хороший ., адекватный персонал . Один минус ., не подтягивает справки в автоматическом режиме ., так что нсли поедите ., обязательно проверьте весь пакет документов

Show business's response

Sergey Mesherykov

Level 10 Local Expert

Если захотите расторгнуть договор, то нервы Вам потрепят. Постоянно направляют из одного в другое. 21 век, заключается всё онлайн, но вот именно добровольную услугу (страхование рисков) нужно расторгнуть заявлением в письменном виде направленнос по ПОЧТЕ в Москву )).

Show business's response

Елена Егорова

Level 3 Local Expert

Продлеваю договор ипотечного страхования не первый год. Очень отзывчивый персонал. Все разъяснили доступным языком по договору, помогли оплатить. Очередей нет, чисто и комфортно в офисе

Show business's response

Наталья Федорова

Level 4 Local Expert

Все очень просто, подъезд удобный, персонал вежливый обслуживают очень быстро, очередей нет. Рядом кофе можно купить. Туалет рядом. Все для клиентов. Мне очень понравилось. Было бы побольше таких организаций.

Show business's response

Дмитрий П.

Level 28 Local Expert

Самая клиентоориентированная компания. Если хочешь быть реально финансово защищенным, то сюда.

Show business's response

Артем Гайдаманчук

Level 2 Local Expert

Хочу вырозить огромную блогадарность руководство и сотруднику альфа строхование бальшое спосибо за понимание в данной ситуации

Show business's response

Дария Орлова

Level 6 Local Expert

Отличный офис,вежливое и быстрое обслуживание. Парковка тоже всегда есть. По ипотеке самые выгодные цены среди всех страховых. Буду переводить и остальные полисы в данную компанию.

Наталья

Level 8 Local Expert

Офис с удобным расположением. Парковку найти без проблем можно рядом со зданием, также много мест рядом с жилыми домами. В страховой компании работает электронная очередь. У меня был вопрос по внесению изменений в полис ОСАГО, время ожидания было 3 минуты. Обслуживание качественное.

AlfaStrakhovanie

913 reviews