Almatel

Rating 4.3
1365 ratings
Rate this place

853 reviews

Level 2 Local Expert
September 25, 2023
Отличный провайдер! Вместе с 2004г.! За все время ни разу не возникло мысли поменять! Все немногие проблемы, которые были решались быстро! Огромное спасибо техподдержке - все очень вежливо и подробно объясняют!
1
12
Level 5 Local Expert
August 26
Договор №274718 Неделю не могут устранить аварию , постоянно переносят сроки устранения ! По телефону двух слов связать не могут …… итог просто ждите ! Все исправили ) долго конечно !
Level 2 Local Expert
December 15, 2023
Пользуюсь интернетом более 7 лет, нареканий нет, все устраивает. Неполадки возникали, но очень редко и быстро устраняли. Служба поддержки работает идеально. Работа стабильная, скорость отличная.
1
8
Level 3 Local Expert
November 13, 2023
Жаль нельзя поставить оценку в минут! 1 звезда для данного провайдера это очень много! Уже 5 лет приходится пользоваться их услугами, так как другого подключить пока не возможно! Вечные проблемы с интернетом, подует ветер, интернет не работает, пошёл снег, та же ерунда, солнце светит, все равно проблемы! 21 век и проблему на линии не могут решить в течении 3 дней, где это видано! Сейчас вся работа все по интернету и как вообще писать положительные отзывы! Недавно нужно было переподключить роутер, но и тут "специалисты" не знают как работать с роутером xiomi! А что тогда ваши специалисты могут! Ни один провайдер так отвратительно не работает, в 22 веке с одной из самых важных вещей в нашей жизни сейчас!!!!!
15
1
Level 2 Local Expert
October 25
Работаю с этим провайдером уже очень давно. Только положительные стороны. Видимо, тем, кто недоволен сервисом, не повезло. До этого был Стрим - вот это было ещё то испытание.
Level 16 Local Expert
April 24
В нашем доме не так много интернет-провайдеров! Это один из них! Не могу сказать, что это отличный провайдер, но на «четыре» можно оценить его работу! Интернет не всегда устойчивый, к сожалению! Неудобно приостанавливать интернет, тогда когда тебе нужно (можно только несколько раз).
1
Level 3 Local Expert
July 13
Часто бывают аварии, можно пол дня просидеть без ТВ и интернета. Нет той скорости интернета которая заявлена в пакете услуг, постоянно зависает и грузит долго.
Level 5 Local Expert
June 14
Согласна с другими отзывами, частые обрывы, некомпетентная часто поддержка. Еще оставляешь им один номер - звонят на старый упорно. Почему? Ведь оставлен другой? Заявку руководству, оно решает куда звонить🤣 серьезно?
2
Level 2 Local Expert
June 28
Отличный провайдер! Ранее пользовался им около двух лет на другом месте жительства. Скорость и стабильность соответствует заверенному.
1
1
Level 3 Local Expert
February 1
Первый раз сталкиваюсь с такой компанией, где даже обратившись, в поддержку, их вообще не волнует недовольство и мнение клиента. Они либо «уходят по-английски», либо на претензию через долгое время пишут «всего хорошего, досвидания». К сожалению этот провайдер не понимает, что больше половины недовольных клиентов, не может быть просто так, а значит проблема действительно в качестве предоставляемых ими услуг. Постоянно проблема с каналами ТВ, пакеты часто обновляют, то включают каналы, то отключают, когда им выгодно, а платим одну и ту же сумму. На все ответ, «по решению правообладателя пришлось отключить», хотя у многих провайдеров других регионов, эти же каналы работают, те же деньги и все стабильно в подключении. С интернетом тоже не радужно, скорость увеличили, а разницы нет. Часто сбои, особенно в новогоднюю ночь, я была «в восторге» от интернета, когда тв перестал работать! В поддержке не ответили. Я уже сама понимаю, что это ненормально, постоянно приходится думать о них, писать и решать проблемы то с ТВ, то с Интернетом, а это время и нервы. Писать им очень неприятно в поддержку, люди там незаинтересованные в клиенте. Часто дают ложную информацию, игнорируют жалобы, долго отвечают. Я уже подумываю создать коллективную жалобу в Новом Домодедово, так как при общении с соседями, негатива много на эту компанию. А вообще, приедет муж, будем решать куда еще можно перейти? Если некуда, придется им налаживать здесь работу, чтобы никто себе нервы в дальнейшем не мотал и все было стабильно и с Интернетом, и с ТВ.
12
1
Level 18 Local Expert
May 5
с 2009 по 2022 и с 2024 по настоящий момент я их клиент. переходила временно на другой провайдер из-за переезда, но пожалела. Отличная скорость, выгодные тарифы, а если случаются проблемы, то они крайне редки и быстро решаемы. техники все вежливые и компетентные. я довольна.
2
Level 4 Local Expert
July 21
плюсов нет, интернет "отваливается" каждые 15 минут, постоянные ремонтные работы, для перерасчета надо обязательно звонить, иначе сидишь без интернета еще и платишь за него.
1
Level 5 Local Expert
June 13
Пользуюсь этим интернет провайдером почти 2 месяца. За это время никаких сбоев в предоставлении услуг не было. Подключение прошло очень быстро. В течение часа мне всё подключили, объяснили как пользоваться личным кабинетом и вносить плату. Правда, иногда проседает интернет по вечерам, но это не критично: можно всегда посмотреть фильм в 4К. В целом доволен.
1
Level 7 Local Expert
May 1
Каждый месяц аварии на линии, минимум от суток до 3 дней, скорость интернета постоянно скачет, мобильный на телефоне быстрей работает, не советую подключаться к данному провайдеру, единственный плюс это техподдержка, вежливые, всегда помогут и детально проконсультируют, ребята молодцы! Но качество самой услуги как предоставление интернета 💩. Котельники, мкр.Южный
5
Level 5 Local Expert
May 19
5 лет пользуюсь интернетом, все устраивает. Неполадки иногда возникали, но очень редко и их быстро устраняли. Хорошо работает сервисная служба.
3
Level 2 Local Expert
November 22
Худший интернет, постоянно вылеты, постоянно зависает и не работает, отвратительная работа сотрудников. Вообщем один мрак, не рекомендую никому.
1
Level 5 Local Expert
December 5, 2023
Вот уже более 10 лет являюсь клиентом данной компании (когда он еще был 2Ком). Интернет стабильный, реальная скорость практически равна тарифной. За все время интернет пропадал раза три-четыре. Да и то от нескольких минут до пары часов. Поддержка адекватная. Конечно все начинается с их чек-листов типа перегрузите роутер, переставьте провод в компьютер. Но когда объяснишь что разбираешься в теме разговаривают уже по другому.
1
5
Level 3 Local Expert
May 31
Остерегайтесь подключаться к компании Almatel (она же "Цифра 1"). Это просто ужас ужасный!!! Я плачу 950 рублей в месяц!! За 100Мб трафика безлимитного. По факту имею: смотрите, картинку. В поддержке ВСЕГДА говорят, что: "Проблема НЕ на нашей стороне!!!". И так уже больше года, постоянно!!! Поставил бы "нуль" звезд, да вот НЕт такой опции!!(((((
4
1
Level 3 Local Expert
May 18
Аварии, аварии, аварии… За три недели мая второй раз оставляют без связи, при чем в выходные дни, когда доступ в сеть наиболее востребован. В чатах отгораживаются ботами, решить вопросы невозможно. Пересчитывать абонплату явно считают делом недостойным, зато повышать ее - тут проблем нет. Когда-то был отличный провайдер и я мог смело рекомендовать его кому угодно. Но тогда это был 2ЕОМ. Сейчас однозначно не рекомендую и сам буду уходить.
5
1
Level 2 Local Expert
November 8
отвратительный сервис, подключить не смогли 3 недели, в итоге ничего не решили и пришлось от них отказаться. Крайне не рекомендую их, потратите кучу нервов.
Level 3 Local Expert
September 26
Отличный провайдер со стабильным откликом и максимальной скоростью! Рекомендую. Лицевой счёт 1401015396
Level 6 Local Expert
July 20
Ужасно! Регулярные аварии. Сейчас 4-й день сидим без интернета. Никому не советую пользоваться услугами данного провайдера!!!
Level 10 Local Expert
January 3
Раньше я отзывы не писал, НО это невозможно забыть! 31 декабря в 23:55, то есть когда показывают речь президента и бьют куранты, а все сидят с поднятыми бокалами шампанского, ждут выступления президента и бой курантов, чтобы загадать желание, пропадает интернет и естественно речь призидента и бой курантов! Мы конечно, включили телевизор на телефоне, но пока это всё произошло, речь призидента и бой курантов уже закончился... Встреча Нового года прошла в поисках приложения ТВ онлайн на телефоне! Такой подставы никто не ожидал!!! Спасибо за испорченный Новый год! Хочу дополнить, интернет периодически пропадает, какие-то аварии у них, ну и картинка зависает, такое тоже присутствует
11
3
Level 3 Local Expert
February 15, 2023
Отличный интернет-провайдер, пользуюсь его услугами много лет. Всегда есть удобные и низкие тарифы. Если что-то ломается, чинят очень быстро, даже в выходные. Скорость всегда хорошая, соответствует тарифу, как минимум, но обычно даже превышает его. Дозвонится легко, но я уже давно не звонила, не было повода. Рекомендую!
1
17
Level 3 Local Expert
August 10
За что Вы берете такие деньги!!!!!С таким обслуживанием Вы должны тарифы бесплатно подключать!!!!!!!!Сколько можно уже!!!!!!!!
1
Level 3 Local Expert
December 4, 2023
Пользуемся услугами этого провайдера уже очень много лет - Договор №1500002532. Скорость - выше заявленной по тарифу. Стабильность - без нареканий. Сервис - оперативный, вежливый, компетентный.
2
6
Level 3 Local Expert
December 1, 2023
Пользуюсь услугами 2Ком в районе Ивановское уже много лет (договор 110510). Проблемы бывают, но очень-очень редко (у кого их не бывает?). Решаются быстро. Скорость интернета на высоте. Есть небольшие бонусы. Правда, в последнее время цена чуть подросла (впрочем как и везде). Но, в целом, я доволен. Рекомендую.
1
6
Level 4 Local Expert
September 9, 2023
Минусов за долгие годы(с 2005 года) не нашла. Огромный позитив!! Служба поддержки работает идеально! Интернет отличный!! Специалисты высокопрофессиональные, грамотные, вежливые,
1
4
Level 7 Local Expert
November 19
Это очень и очень плохой интернет. Через день он пропадает. Работать из дома удаленно анриал . Не подключайте ни в коем случае
Level 8 Local Expert
July 19
Раньше было хорошо. Сейчас постоянные аварии по нескольку раз на неделе. Со вторника 16.07.24 по 19.07.24 3 аварии
Level 7 Local Expert
June 17
Договор 532728 Удаленщик из айтишки За 4 месяца с момента подключения на тариф 500 мегабит, видел эту скорость не более 3 суток суммарно. Не шучу. Роутер Keenetic Ultra (KN-1811) постоянно сходит с ума и логирует огромное кол-во разрывов (скриншоты аттач). В режиме автосогласования — роутер постоянно получает сведения, что кабель то 100 Мбит, то 1000 Мбит. В квартире проложен кабель 5e (1000 Мбит), но от оборудования провайдера приходит какой-то рандом. Около 7-8 раз звонил в службу поддержки, мы тестируем кабель и вуаля, вот они 1000 Мбит, но этого хватает на 3-12 часов, после чего роутер снова логирует отключение и переключается на 100 Мбит. Уже настолько отчаялся, что решил сменить провайдера. Для бабушки может это и ок, но для удаленщика — думаю сами понимаете Дополнение от 17 июня. Приложил еще пару скриншотов, как роутер снова переключился на 100 Мбит, которые приходят от оборудования провайдера. Внутренний тест показывает, что по квартире идет 1000 Мбит, а далее СОТКА. Спидтест приложил, чтобы не подумали, что нагоняю лишнего
3
Level 5 Local Expert
February 20
Больше года как подключился к Алмател, скорость интернета просто супер! Тариф 750 Мб, цена ниже рыночной... По бонусной программе только что оплатил пол месяца интернета. До этого был Ростелеком, лучше не вспоминать.... потрепал все нервы...
1
5
Level 8 Local Expert
November 19
Если у вас будут проблемы с интернетом/оборудованием (причем не по вашей вине), будьте готовы к тому, что чинить это дело будут 4-5 дней
1
Level 10 Local Expert
August 3
Заманали ваши обрывы связи уже. Снова два дня небыло инета энтузиастов 26, включили на пару часов и снова всё сдохло. Долго это будет происходить?
Level 14 Local Expert
January 18
Интернет частенько пропадает на пару минут, несколько раз в день. Поддержка что-то пыталась сделать. Недавно три дня не было интернета совсем, авария типа. Периодически сообщал им об ошибках, раз в 3-5 дней писал, опять пообещали что-то сделать, смотрю, ничего не делают несколько дней прошло, интернет опять начал умирать, написал им, оказывается я внесён в спам-лист... ЮАО, Москва.
6
Level 6 Local Expert
February 8
Не самый плохой провайдер, бывают обрывы сети, но не чаще других. До этого был опыт использования Дом. Ру и Мтс, последний также страдал обрывами, но стоил дороже. Стоимость Дом. Ру как за два месяца Алмател, и никаких скидочных условий постоянным абонентам. Алмател соотношение цена/качество пока устраивает.
6
Level 6 Local Expert
February 25
Очень слабая компания. Часто аварии которые они устраняют по 2-4 суток. Не серьезно это. Качество интернета тож слабое. При скачивании постоянно падает скорость, то что должно качаться 5 минут скачивается час. Всегда говорят, что проблема в роутере, исключено, роутер проверялся 2-мя способами на работоспособность. Разочарован. Договор буду закрывать. Так еще и отзывы накручивают положительные. Обратите внимания на их написания.
6
Level 9 Local Expert
November 13, 2023
Для перехода на скорости выше 100мб требуется перейти в так называемый "Гигабитный клуб". О чем любезно сообщает вам оператор, оформляя заявку. Неоднократно спрашивал сколько это займет по времени и будет ли предоставлена мне необходимая скорость, ответ был один - это формальность и нужно проверить ваш кабель нашим инженерам. Однако, в назначенное время инженер не пришел и я прождал их весь день. Ну да ладно, думаю, ожидания того стоит, но мастерам хватило пол часа чтобы сказать мне, что оказывается, портов свободных нет. Очень интересно, на сколько компетентные у них сотрудники, что не могут удаленно зайти на web-интерфейс коммутатора и посмотреть, есть места или нет. В общем, потратил целый день на то, чтобы услышать то,что компания не рассчитала объем пользователей и порты работают по принципу - кто успел тот и съел👍
7
Level 4 Local Expert
November 24
Все нравится, интернет быстрый. Можно дозвонится до горячей службы быстро и решат все вопросы.
Level 6 Local Expert
April 24
Увидел промокод ВЕСНА30. Скидка 30% на 3 месяца. Тариф 500 мбит за 500р. Решил попробовать. Подключили по существующей линии от Ростелекома. Скорость по тарифу 500 - выдает 520-530. Роутер свой. Пока доволен
2
2
Level 7 Local Expert
November 23, 2023
Отличный провайдер. Скорость стабильна , падения бывают, но не критично. Дешевле тарифа не находил, чем у этих ребят. Поддержка вполне адекватная.
4
Level 8 Local Expert
October 12
Низкая скорость и перебои интернета регулярно по несколько дней, у других провайдеров такого давно нет.
1
Level 15 Local Expert
August 18, 2023
Безобразная компания. Я давно у них. Пока 2 ком было нормально, как стали алматель-редкосное г. Интернет постоянно вырубают, ежемесячно и хорошо если один раз. Длится это не 5 минут, а от нескольких часов до пары суток. Я работаю из дома и они постоянно срывают мне работу. Вот сегодня 18.08.23 в 9 40 утра вырубился интернет. Супер. Звоню. После долго ожидания мне сообщают об аварии и примерное время окончания ремонта 16 00. Весь рабочий день. Требую оформить перерасчет ( я не за аварии плачу), а так же пытаюсь оставить претензию и требование о возмещении мне стоимости сорванного рабочего дня. Ответ потряс своей глупостью : "я не могу этого сделать, я могу только жалобу на какого нибудь сотрудника принять ( я же всех их знаю😁), но вот вам адрес юл почты и вы можете им сейчас претензию отправить". Класс. Прямо сейчас..... Без интернета... Видимо голубями да на Эл адрес.... Отвратная компания. Буду менять.
11
Level 3 Local Expert
December 23, 2023
Обрубить интернет на трое суток и кормить «завтраками», что в течение нескольких часов все заработает - это про этого оператора! С 23.12 не работает домашний интернет. Сначала говорили, что в течение пары часов заработает. В итоге поздно вечером сказали - извините до 25.12 14.00 точно не включим. Что сказать? Супер «качественное» предоставление оплаченных услуг! Ну что ж, будет время поискать нового оператора!
8
Level 5 Local Expert
March 10, 2023
Это группа компаний-провайдеров, довольно крупная. Обслуживание на высоте, расположен офис в 15 минутах от метро Окская. Персонал квалифицированный. Проблемы решаются в любом случае, но по времени бывает по разному.
3
11
Level 4 Local Expert
April 26
Мы пользуемся этим провайдером уже лет 8, все устраивает , за все время было две аварии которые они быстро устранили, стабильный быстрый интернет.
1
1
Level 2 Local Expert
January 3, 2023
Дружу с провайдером Almatel уже более 5 лет (236569). Очень нравится этот провайдер, услуги предоствлены в полном объёме. Поддержка всегда во время и грамотно подскажет и поможет. Качество связи на высоте , за приемлемые деньги. Рекомендую на 100% . И хочется пожелать в новом году процветания, и приобрести еще больше пользователей .
1
13
Level 3 Local Expert
January 27
Пользуюсь услугами Цифра 1 интернет + ТВ уже больше 7 лет, в принципе устраивает. Проблемы бывают, но редко, и в последнее время довольно стабильная работа интернета. С ТВ чуть хуже, иногда подвисает. Приставку, если нужна, советую сразу покупать свою. Арендные бушные, естественно, а та, которую я брала, вообще глючила - изображение периодически сбивалось на 1\6 часть экрана и приходилось сбрасывать всё до заводских настроек. В общем, не советую.))
2
1
Level 11 Local Expert
July 5, 2023
Отличная компания. Пользуюсь услугами (видеоконтроль на подъезд) ... скоро будет, как два года. Никаких проблем. Скорость интернета на высоте. Качество тоже не вызывает никаких нареканий. Соотношение цена-качество по данной услуге просто замечательная. Искал среди других компаний. Так вот, цена в несколько раз выше. Спасибо большое!
1
4
Level 3 Local Expert
September 22, 2023
Договор №375659, пользуюсь услугами провайдера Алмател в Одинцово уже без малого почти 5 лет. Скорость и качество услуг полностью устраивает. Длительных отключений и глобальных аварий на линии особо не припомню. Кратковременные отключения бывали, но не часто. Цены конкурентные, поэтому рекламу других провайдеров не рассматриваю. Компании желаю успехов и процветания!
1
3