Almatel

Rating 4.2
1416 ratings
Rate this place

897 reviews

Level 2 Local Expert
March 18, 2023
С компанией Алмател знакома давно, раньше 2ком называлась. Абсолютна довольна . Молодцы. Рекомендую компанию Алмател. Заслуженно 5 звёзд .
1
1
Level 7 Local Expert
June 21, 2022
Компания гениев! Перетыкать мой кабель с сгоревшего порта в коммутаторе заняло две недели. Однозначные победители среди всех провайдеров. И самое главное, чтобы мне сделали перерасчёт мне ещё в офис их ехать нужно. Если это кто-то читает с отдела качества этой компании, то вот номер договора - 488738. Я надеюсь вы с виновными сотрудниками проведёте беседы. Ну а я пошел Ростелекомом пользоваться пожалуй. Две недели без связи это слишком. Update. Позвонили и сделали перерасчет без поездки в офис. Отделу качества плюсик.
5
2
Level 5 Local Expert
July 15, 2024
Хотел 5 но пока3+ Сделайте обратный звонок!!! Дозвон очень долгий. Москва. МГУ
Level 11 Local Expert
November 13, 2022
Пользуюсь интернетом от Алмател (ранее 2Ком) много лет договор 469424, всё устраивает, цена услуг — одна из лучших на рынке (я для таких параметров дешевле не нашел), скорость большая - реальная ( я тестил), подключение стабильное. Есть бонусная программа, бонусы периодически меняю на скидку. Все вопросы, если возникали, решались поддержкой оперативно. Бывают, конечно, отключения (как и у всех - по тех причинам) и для этого держим дешёвую резервную линию. А как иначе на удалёнке?! Так что - всё в порядке.
1
14
Level 8 Local Expert
March 13, 2023
Неплохой интернет. Работает месяц исправно. Скорость в практически в рамках установленной. Еще. Не проверял на прводе, работаю только на wifi. Поддердка отвечает быстро. Есть бонусная система. Номер договора 514872
Level 12 Local Expert
March 10, 2022
Хороший провайдер. Пользуемся уже несколько лет. Скорость высокая (1гб\с) по самой приемлимой цене. (подключались по акции за 650р. в месяц). Перебои иногда бывают по ночам, когда у них работы профилактические проходят. Но операторы на круглосуточной горячей линии всегда подскажут, помогут. Единственное, хотелось бы увеличить количество каналов тв в нашем пакете (у нас 110 каналов за 120р) - хочется, чтоб было хотя бы 120 каналов, как у других провайдеров. В целом качеством услуг, предоставляемых провайдером, довольны. Договор №312498
11
March 1, 2023
Пользовались 2 ком 11 лет, постоянные перебои с интернетом, но апогеем всего стало что две недели уже без интернета вообще, т.к 2 ком задолжал денег управляющей компании Ведис комфорт и не может починить поломку, звонишь им только завтраками кормят, перешли к другому провайдеру сил терпеть такое не уважение нет, а в ЖК Юрлово 1100 квартир. Вот так они за клиентов борются)
4
Level 4 Local Expert
July 19, 2022
Хочу выразить благодарность оператору Сергею 11832 за его долготерпение и помощь в обновлении программы. Приехав домой с дачи я включила тв и была неприятно удивлена, прочитав, что требуется обновление на какую-то "Смотрешку". Надо сказать, что тыканье в телефоне, бесконечные пороли и логины меня ужасно раздражают. Позвонила в тех поддержку. Девушка обещала прислать пороль и логин. Через 10 мин я снова позвонила трубку взяла др девушка. Тоже обещала прислать пороль и логин. Прождав мин 15, я позвонила в третий раз и (слава богу) трубку взял Сергей. К этому моменту я была накалена уже до предела. Скрипя зубами, снова продиктовала ему мои данные и он терпеливо шаг за шагом руководил моими действиями. Догадываюсь, что ему тоже было непросто совладать со своими нервами, общаясь со мной.. А те девочки, жаль не запомнила их имен, др сих пор, уже полтора часа как шлют мне пороли и логины. --
5
Level 11 Local Expert
June 20, 2022
Пользуюсь интернетом от алматела (ранее 2ком) уже шестой год, даже при переезде подключил их. И при следующем переезде буду пользоваться и дальше. Все устраивает, цена услуг — одна из лучших на рынке (я для себя дешевле не нашел), скорость хорошая, подключение стабильное. Иногда (раз в год-два) случаются технические сбои, к сожалению, иногда довольно долго их устраняют, но в целом ничего критичного за все это время не случалось. Поддержка работает круглосуточно, отвечают оперативно, всегда оказывают квалифицированную помощь. Договор №392291
9
Level 2 Local Expert
February 4, 2023
Пользуюсь 2Ком–Алмател уже много лет (договор 41714) Скорость нормальная, наверное еще от роутера зависит... Минусы что аварии непредвиденные на линии – очень редко но могут быть на несколько часов... А так нормально...
2
2
Level 15 Local Expert
June 4, 2023
Был абонентом данного провайдера примерно лет 10, ещё когда они были 2KOM. Работало не плохо, но в последние годы стали частые "в вашем районе зафиксирована авария", но это ладно, может и правда так. Но вот техническая поддержка, вот их надо поголовно или менять, или учить. Расскажу почему: стало пропадать соединение раз по 6 в день на 2-3 минуты - обращение в ТП - оператора 4 заявляют что не видят никаких проблем, у них на линии все ок и лишь одна сотрудница сказала что именно в тот момент когда у меня пропадает соединение у них почему-то перезагружается оборудование - исправили. Через год ситуация повторяется - обращаюсь в ТП, уже объясняю что проблема с их стороны, опять глючит их оборудование. Но нет, опять несколько сотрудников ничего не видят, у них все ок. А один особенно одаренный начинает спорить, на повышенных тонах, и убеждает что проблема на моей стороне. Ну на моей так на моей - поменял провайдера, и о чудо! 3 месяца ни единого разрыва. Так что учите свою ТП лучше. Абонент (бывший) 191901.
1
Level 5 Local Expert
July 3, 2024
ужасный провайдер, никто не решает вопросы с интернетом, платим за воздух.на линии приходится висеть по 30 минут, но проблему никто и не собирается решать.бесполезно выключать роутер и включать его, если никто не чинит ничего.
2
2
Level 3 Local Expert
January 23, 2023
Благодарю Евгения (тех. поддержка) з а реальную помощь в скорости интернета. Очень добросовестно и щепетильно выполняет свою работу, Сегодня, 23 января 2023 года он работал над моей проблемой с 9-10 час. Еще раз благодарю, Ирина
1
1
Level 7 Local Expert
June 19, 2024
Интернет бомба, а вот с телевидением проблемы много каналов не работает. 😎
1
Level 3 Local Expert
May 23, 2023
С конца апреля стала падать скорость до 0,через день проблемы и разборки с тех поддержкой, мошенничество, позвонишь исправят через пол часа а не позвонил а деньги списывают,на все проблемы сам виноват!Отсройная контора,стыдоба!Покупатель всегда прав,пора научиться работать с клиентами.
5
Level 22 Local Expert
May 9, 2022
Отличный провайдер. За 2 года получения услуг вообще нет нареканий. Скорость отличная. Сочетание цена/скорость/качество на высоком уровне. Отличная техническая поддержка, всегда помогут, объяснят.
11
Level 9 Local Expert
May 23, 2023
Уже 4 года пользования, стабильный доступ в интернет, на оплаченной скорости. За этот период интернет не работал 1 или 2 раза в сумме не больше 20 часов, быстро устранялись проблемы.
1
Level 3 Local Expert
December 16, 2022
Если вы хотите быть БЕЗ ИНТЕРНЕТА То вам надо в эту контору . Тех поддержка может вам только сказать вытащите из розетки и ставьте обратно. Если ничего не поменялось то ждите . Аварии на линии через день если дождь снег или просто светит солнце ну или любимая фраза сеть перегружена . Ждите пока соседи уйдут на работу или лягут спать ))) Вообщем за 2 месяца пользования нифига не поменялось . Не тратье время и нервы на них
5
Level 9 Local Expert
June 19, 2023
Ждали весь день специалистадля подключения интернета, опоздал на 4 часа и приехал со сломаным оборудованием. Договор с 6ими сразу же расторгли и ни кому не советуем связываться с этими халтурщиками. Ужас просто! По-моему положительные отзывы сами о себе оставляют....
2
Level 2 Local Expert
January 5, 2023
Пользуемся год. У нас отличный недорогой тариф. Из минусов, то, что иногда бывает сбой в работе из-за аварий и чтобы компенсировать время простоя, надо специально заявку оформлять. Но сбоев не много.
1
1
Level 7 Local Expert
October 27, 2023
Очень хороший провайдер. Удобный личный кабинет, операторы всегда на связь выходят быстро
1
Level 12 Local Expert
September 29, 2024
Интернет уже не работает 3 дня
3
Level 3 Local Expert
November 25, 2022
Полтора месяца нет интернета. При обращении кормят завтраками и каждый раз продлевают срок ожидания. На линии сообщают, что в вашем секторе наблюдается проблема. А когда оплаченные вперед деньги за непредоставленную услугу в личном кабинете перестали отражаться, получили сообщение, что пора бы и снова оплатить. За что???? Алмател плюет на своих клиентов. Несколько лет был 2ком и такого никогда не было. Неполадки устранялись в течение нескольких часов. Сейчас просто обнаглели.
5
Level 5 Local Expert
July 12, 2024
Иногда бывают сбои но не критично .С этим провайдером Я уже дружу с около 10 лет.
Level 2 Local Expert
December 2, 2022
Договор 511522. Понравилось обслуживание. Ехать никуда не нужно, всё решается дистанционно. Грамотные, вежливые специалисты. Стабильный интернет.
3
1
Level 11 Local Expert
February 12, 2023
Единственный доступный провайдер в нашем доме и это даже не плохо. С удовольствием отказываю назойливым сотрудникам Билайна и Ростелекома: вы не сможете подключить свои услуги в нашем доме)) Связь стабильна, цена тоже - зачем что либо менять, если есть такое качество у 2ком! №436830- красивый номер договора)
1
Level 7 Local Expert
January 17, 2024
Супер провайдер. Качество на высоте. Уже более 10 лет пользуюсь . Рекомендую.
1
3
Level 6 Local Expert
July 19, 2024
Плюсы - низкая стоимость минусы - за 4 месяца было 2 продолжительные аварии (по пол дня) Неприятно. Но, в принципе, ничего критичного. На мой взгляд, соотношение цена/качество просто отличное.
Level 2 Local Expert
October 9, 2024
Техподдержка отсутствует.
1
1
Level 7 Local Expert
November 20, 2022
Любая непогода - проблемы с подключением, вечерние часы - проблемы с подключением. Аварии участились, можно остаться без сети то на 2 часа, то на 2 дня. Служба поддержки вообще не помогает, во всем будет виноват роутер, зато прежде, чем ответить хоть на один вопрос, тебя дважды спросят номер договора, на кого зарегистрирован и адрес
2
Level 15 Local Expert
June 7, 2023
Пользовался данным оператором более 4-х лет. Нареканий по скорости не было но с 2022 года все ухудшилось( переход к другому оператору все исправил! Интернет в Новом Домодедово.
1
1
Level 5 Local Expert
July 24, 2022
Номер договора 291741 С 10 июля не работает интернет, о чём оповестили Ваших сотрудников. Пообещали прислать инженера по нашему адресу на 14 июля, на пороге его так и не появилось... В этот же день звонят Ваши сотрудники и говорят, что инженера не пропустила наша ЖК компания к месту поломки. И бедняшка инженер уехал ни с чем))) Я направилась в свою ЖК компанию лично, они мне сказали, что ни кто к ним не приходил. И что они спокойно предоставляют доступ к оборудованию в обмен на паспорт и контактные данные. Я звоню Вашим операторам, они не знают что мне на это ответить... Получается просто врут своим клиентам! Заявка о поломке оформлена от 12 июля, сегодня уже 24 июля и ни чего не изменилось!!!! Внятного ответа не дают, и чем занимаются Ваши сотрудники не понятно. Просила телефон того горемычного Инженера, которого мол не пустили... но нет покрывают его бедненького, чтобы не влетело наверно. Отвратительное отношение к своим клиентам!!! Напишу на Вас в Роспотребнадзор!
9
Level 8 Local Expert
October 12, 2022
Пользуюсь лет 10 через провайдера 2ком, ни разу не было сбоев или падений. Как только появился алматель, сразу же стали проявляться сбои. На протяжении месяца один раз было раз 15 и более чем на 3 часа. Поддержка только отписки пишет, что зафиксирована авария и все. Я работаю на удаленке и из-за этого работа стоит и с меня спрашивает руководство. Постоянно говорю, что отвалился интернет и раздаю за отдельную плату с мобилки. Это будет последний месяц сотрудничества с этим провайдером.
10
Level 3 Local Expert
October 25, 2023
Отличный провайдер! Пользуюсь с 2012 года. Проблем с работой инета нет. Всем доволен
1
2
Level 14 Local Expert
April 17, 2022
Пока была клиентом Цифры 1 в Домодедово, было всё нормально, стабильно и с хорошей скоростью. На каком-то этапе мне вдруг квитанции стал присылать Алмател. Непонятные суммы по оплате интернета и ТВ. Никто с тарифами не познакомил и не сообщил, с какого я вдруг стала абонентом Алмател. Ко всей этой *** добавились аварии на линии, нижайшая скорость (невозможно загрузить ролик 30 минут, не то что скачать). Всё чаще стало появляться сообщение, что подключение по Ви-фи БЕЗ ДОСТУПА В ИНТЕРНЕТ. Але, за что берете деньги? На сегодняшний день мобильный интернет от МТС работает быстрее, чем ваш. Однозначно будем расставаться в пользу другого провайдера. Я шокирована таким отношением к клиентам.
11
2
Level 7 Local Expert
June 8, 2023
Хороший провайдер. Вместе уже 20 лет. Бывают сбои, но ребята стараются оперативно исправить. Раньше были 2com.
1
2
Level 6 Local Expert
July 14, 2022
Ну что могу сказать. Примерно 10 лет назад была нормальная компания со стабильным интернетом и беспроблемная. Сейчас же эта компания где в поддержке постоянно извиняются за то что у них поломки через день по одному и тому же адресу и советуют ждать до 12 часов следующего дня, учитывая что интернет нужен мне только по вечерам. И это на одной неделе уже третий вечер! Добавить больше нечего. Договор 504248
15
Level 7 Local Expert
April 17, 2023
Качество интернета стало отвратительным. Звоню в поддержку стабильно 1-2 раза в месяц. После этого неделю нареканий нет, потом начинаются проблемы и они копятся, потом звонок в поддержку и все по новой. Не знаю как ответить на официальный ответ компании. Мой номер user492414
6
Level 10 Local Expert
February 12
Вроде работают. Но жмоты.
1
Level 12 Local Expert
August 11, 2022
Отстой полный. Интернет после 10 вечера - это большая проблема.на 100 кино не посмотрите. Каждый месяц какие-то аварии, нет интернета по нескольку дней. Техподдержка работает только до 8 вечера, потом в телефоне слушаем музыку с перерывами на слова - мы рады помочь.... телевидение это вообще отдельная тема. Приставки в ужасном состоянии (пробовали менять -суть такая же) , также периодически выходит из строя, техподдержка объясняет это то обновлением оборудования, то программного обеспечения- заврались совсем. Выдержала 2 месяца. Меняю оператора.
11
Level 2 Local Expert
September 24, 2022
Уже неделю нет доступа в интернет ,по телефону настоящее хамло со мной разговарил из технической поддержки,жаль ,что забыла имя спросить .И он мне с гордостью сообщил ,что еще неделю не будет интернета.И вообще это мои проблемы .427472 номер моего договора .Жду с нетерпением обратной связи и нормальных объяснений . Интернета нет по сей день ,в управляющей компании сказали ,что разорвали с ними договор за неоплату .Мне месяц пудрили мозги о аварии и каждый день брали и берут абонентскую плату .
5
Level 4 Local Expert
April 1, 2023
Сильно разочарован провайдером. Скорости нет по моему заявленному тарифу 100 Мбит/с. На скриншоте видно. Хоть на вайфае хоть на проводе 30 - 50 Мб/с. Раньше было лучше. Ситуация не улучшится на протяжении нескольких недель придется менять провайдера. №472516
6
Level 9 Local Expert
June 16, 2023
Крайне неприятно, что провайдер, который каким-то образом установил своё оборудование еще в 2017 году, не заключив договор на аренду имущества дома (к управляющей организации тоже вопросы), но провайдер такого размаха то ли сэкономит решил, то ли что, теперь не хочет платить деньги за тот период, что бесплатно пользовался общим имуществом МКД, не оплатил элекричество (выходит, что жители всего дома платили за это), сейчас также не готов конструктивно решать проблему. Хочу напомнить о статье - неосновательное обогащение. Не хочется доводить до этого, но судя по всему придётся. Репутационные риски ваши.
1
Level 8 Local Expert
November 8, 2023
Нормальные ребята, но раз в год случается авария и тогда пару дней без инета. Но один раз в год потерпеть можно.
3
Level 8 Local Expert
June 10, 2023
Пользуюсь более 3-х лет, менять ничего не планирую, все устраивает, приятная цена, сбоев фактически не бывает, за все время не более 5 раз.
Level 11 Local Expert
July 22, 2021
Пользуюсь услугами этого провайдера более 7 лет. Сбои были от силы три-четыре раза, но оперативно устраняли. Очень приятно, что техподдержка на высоте! Вежливые, терпеливые и профессиональные ребята! Здорово, если не успел оплатить, то без проблем дают обещанный платёж.
3
9
Level 3 Local Expert
January 28, 2023
Являюсь клиентом Almatel (ранее 2ком) с 2017. Последний год (22-23), ежедневно, раза 3 в день пропадает интернет минут на 5, было и такое что на 2 дня полностью отключили интернет. Для тех у кого работа зависит от стабильного интернета - не рекомендую.
5
Level 6 Local Expert
March 25, 2022
У меня Интернет Цифра 1 более 5 лет в Истринском районе. Качество хорошее, + есть бонусная система. Любые неполадки можно устранить по телефону. Интернет работает хорошо, иногда бывают проблемы, но их очень быстро решают, что очень радует.
5
Level 5 Local Expert
July 26, 2022
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Последние два года - крайне нестабильный интернет, все время "отваливается", приходится каждые полчаса перезагружать роутер. А последний год - "отваливается" наглухо примерно раз в месяц - до прихода техника, который ковыряться где-то в подъезде, ненадолго все работает - и опять по новой. Техника приходит небыстро - во вторник предложили на воскресенье, после скандала - переиграли на пятницу. А нет его с прошлой пятницы. Вот и думаю - нужен ли мне такой провайдер, который минимум неделю из месяца не исполняет свои обязательства - к слову, предоплаченные? Абонент с 2011 г., договор 80818. К сожалению, предоплатил за год, но дождусь окончания оплаченного периода и уйду. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
9
Level 8 Local Expert
August 13, 2022
Если вы когда-то захотите обратиться в тех. поддержку данного провайдера, то точно можете смело забыть о том, что такое решение вопроса. Оператор говорит одно, по факту на складе с оборудованием у них совсем другое, а техник/установщик говорит вообще третье. Отношение к клиенту абсолютно никакое. Когда отвалится интернет - да, вам подскажут, что и как, и в чём сейчас проблема. Но если что-то большее, то смело можно искать решение проблемы самому.
10