Almatel

Rating 4.2
1445 ratings
Rate this place

923 reviews

Level 2 Local Expert
April 11, 2023
Я очень довольна, Алмател не променяю ни на какого провайдера, вообще не жалею, что выбрала их. А очень многих сменила. Нашла отличную компанию, чего и другим желаю. Не пожалеете. Да здравствует Алмател.
1
1
Level 9 Local Expert
February 26, 2024
Интернет работает с перебоями! Техподдержка не отвечает часами, ведёт себя крайне невежливо, хамит, держит пользователя непонятно за кого, разводит на деньги. Не рекомендую связываться!!!
4
Level 4 Local Expert
May 2, 2023
Больше 10 дней не могли исправить проблему со связью ссылаясь на то, что УК не предоставляет доступ к коммуникациям на чердаке дома и в подвале. В итоге перешёл на другого провайдера, который смог подключить к сети менее чем за сутки и при этом никаких проблем с УК не было. Интернет нормальный, но скорость решения проблем просто нулевая. Номер договора 170570
4
Level 4 Local Expert
June 9, 2022
Это самый худший из всех интернет-провайдеров, к услугам которых я когда-либо обращался. Плюсы: + иногда бывает интернет Минусы: - отвратительное обслуживание ("у нас на линии нет проблем. Перевожу на тех.обслуживание", далее "проблема будет решена в течении двух дней" - решается сама по себе через 30 минут) - стабильно каждый месяц отсутствие подключения по несколько часов - просадки скорости соединения ВСЕГДА - ужасная защита серверов от атак (от которых интернета может не быть в течении дня) Итог: подключите интернет от любого другого провайдера и сэкономьте нервы) Меня уволили за отсутствие на рабочем месте, для которого нужно стабильное интернет-соединение. Очень надеюсь, что компания разорится. Всего плохого.
12
2
Level 8 Local Expert
June 27, 2022
Уже не первый год пользуюсь услугой данного провайдера. Интернет работает стабильно, цена достойная и самое приятное что оплата не раз в месяц а ежедневная. Это позволяет пользоваться интернетом и пополнять баланс когда удобно. Так же много дополнительных и полезны функций и бонусов. Итог шиш один выбирая между Ростелеком и Almatel. Я с уверенностью скажу что Almatel будет самым оптимальным вариантом в соотношение цена качество. Л/С 460354
9
Level 3 Local Expert
December 14, 2023
5-е сутки нет интернета :( техподдержка не отвечает, автоответчик все время переносит дату окончания ремонта (что-то там у них на серверах)
6
Level 2 Local Expert
October 14, 2024
Не вздумайте подключаться! Если на улице дождь или снег, то забудте про интернет!
2
2
Level 3 Local Expert
April 19, 2023
Пользуюсь интернетом с 2005 года, всегда всё устраивает. Интернет отличный - одновременно смотрим фильмы и ребенок играет в онлайн. Договор 5060000033.
3
Level 4 Local Expert
December 14, 2023
Отличный и стабильный интернет провайдер! Хорошая и удобная тех поддержка!
2
Level 2 Local Expert
February 3, 2023
Подключил месяц назад, за тот месяц все работало отлично, в тестах выдовало скорость максимумум что можно, а именно 100 мб в секунду на пк и на телефоне еще не измерял! Покупкой пока что остался доволен надеюсь сюрпризов не будет!
1
1
Level 2 Local Expert
March 12, 2023
Пользуюсь Алмател (ранее 2 ком) уже больше 15 лет. Номер договора 84299. Провайдер полностью устраивает. Служба поддержки всегда объясняет, если возникают вопросы. Есть услуга отпуск и бонусная программа, которая позволяет экономить деньги. Всем советую эту компанию.
1
1
Level 10 Local Expert
January 22, 2023
3 недели не работал интернет. Никто не мог сказать когда починят. Каждую неделю переносили дату «починки». Мы потратили 5000 р собственных денег на мобильный интернет. Переключились на другого провайдера. Так сейчас требуют модем обратно. Мы готовы отдать взамен компенсации за неработающий интернет. Заявку приняли. Но не отвечают. Только названивают по поводу модема. Крайне не рекомендую. Договор номер: 461287. Дополняю пост. Так как ситуация не меняется. Ребята, не ведитесь на ответы оператора. Два раза оставляли запрос, ни разу не ответили. Только регулярно звонят, верните модем))) модем уже старый и деньги небольшие, но сам факт, что отношение к клиентам скотское. Переключайтесь на других провайдеров.
7
Level 3 Local Expert
January 25, 2023
Интернет не работает с 6.01.23. По договору 451147. Многократно писали и звонили, до 20.01.23!!! Завтраками кормили что якобы «авария», аварии как таковой нет. У провайдера проблемы с управляющей компанией дома! И интернет тут не появится как я полагаю. Расторгли договор, теперь не можем вернуть СВОИ ЖЕ ДЕНЬГИ! Теперь у них авария на возврат ДС))) Заявление и что требовалось было отправлено! Сотрудники не отвечают! Это что вообще такое??? Я это дело так просто не оставлю. Так что будте добры, вернуть ДС и решить данный вопрос!
5
Level 7 Local Expert
June 14, 2022
Услуги компания предоставляет, но не очень хорошо, Пользуюсь уже лет 10, раньше называлась по другому, Каждый месяц или чуть дольше можно сказать плановые технические неполадки из за которых нет интернета, Звонишь спрашиваешь, где интернет, возместят ли дни когда не было интернета, автоответчик говорит , что в вашем регионе неполадки и называет примерную дату решения примерно через пару часов, а через пару часов ещё через пару часов скажет и так бесконечно, А как дозвонишься до человека говорят да да, все вернётся, продлим вашу оплату, все будет, починим как сможем, Но зайдя в личный кабинет видно, что как было оплачено до одной даты, так и осталось. А так как в моем селе другой проводной интернет я не могу подключить, вынужден пользоваться ими, ведь кому не позвонишь , все скажут, ой мы на ваш адрес не подключаем, И видимо компания знает и пользуется монополией, все равно не уйдешь ни к кому
19
1
Level 4 Local Expert
May 14, 2023
Пользуюсь услугами "Алмател" 1,5 года. Регулярные (последнее время чуть ли не каждый день) перебои с подключением и полное несоответствие реальной скорости интернета заявленной. "Алмател" просто не грузит, поэтому постоянно приходится раздавать себе интернет с телефона. Перейду на другой провайдер в ближайшее время. Никому не рекомендую!
7
Level 8 Local Expert
December 27, 2022
Постоянно поломки на более, чем 5 часов! 30.09.22 они превзошли сами себя - интернета не было с утра! Обещали в 16 - обман! Теперь якобы 3.10.22 починят! Совести у этих людей нет! Разогнать весь этот неквалифицированный сброд, у которого вечно все ломается! 2ком работал отлично до того, как его полготил Алмател! Качество услуг - ниже среднего! UPD: не могли починить более месяца! дальше я уже перестала следить за ЭПОПЕЕЙ ! переключилась на другого провайдера уже 2.10 ... Неужели они надеются удерживать клиентов с таким обслуживанием?
6
Level 9 Local Expert
July 30, 2023
Пользуюсь около 10 лет. Раньше он назывался по-другому. Ультранет что-ли, потом 2КОМ, сейчас Алмател. Но никогда к нему особых претензий небыло. Сравнивал с другими операторами. Переходил обратно. Рекомендую.
Level 4 Local Expert
November 8, 2022
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Более 10 лет были абонентами,но в августе возникла проблема с оборудованием в нашем доме, которая не решена до сих пор. Услуга в полном объеме не оказывается, а деньги списываются в полном объеме. Договор не расторгают денег не возвращают, хотя Заявление было оформлено по присланному ими образцу. С руководством не соединяют, поговорить можно только с "девочками́ и мальчиками на первой линии поддержки" которые ничего не знают и ни за что не отвечают. Сказать, что это разочарование, это ничего не сказать. Ведут себя крайне не красиво и непорядочно по отношению к своим абонентам. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
9
Level 3 Local Expert
October 28, 2021
Очень давний клиент этой компании. Более 10 лет. Хорошая техническая поддержка. Сбои бывают редко и оперативно устраняются. Легко дозвониться. Профессионально работающий колл-центр. Есть бонусная программа. Единственный минус возникает при посещении главного офиса - нет зоны для приема клиентов. Но это, безусловно, не самый важный критерий для оценки провайдера. Поэтому 5 баллов.
3
11
Level 8 Local Expert
March 11, 2023
Договор 504344. Интернет по будням еле тянет, а по выходным вообще практически ноль. Обращался, колдовал, не помогло Сказали, что проблема в роутере и предложили взять в аренду их роутер. Пришёл мастер (с опозданием на пару часов). Поставил роутер - скорость такая-же. Сходил в подвал, проверил оборудование и вынес вердикт - лучше не будет ни когда. Такие дела...
4
Level 3 Local Expert
January 13, 2023
Никому не советую данного провайдера. Последнее время показывает себя не с лучшей стороны. Постоянне перебои в соединении, а тут так вообще случилась авария аж 25 декабря так до сих пор (13.01) они не могут её починить (авария 3924199), потому как не удосужились получить разрешения у УК на доступ к оборудованию. Так мало того, зная что у людей нет интернета, так еще и пересчет они будут делать только по заявке, вместо того, чтобы пойти на встречу и проявить клинеторринетированноть и подрить доп. месяц интерента, в знак понимания... но нет. ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ!
6
Level 5 Local Expert
March 8, 2023
Договор №436368 C 23 февраля пропал интеренет, сегодня 8 марта, его нет. Не могут договорится с ключами, взять их у управляющей компании.Тут люди жалуются на часы без интернета, а у меня уже недели! При этом ,у меня финансовая блокировака,так как деньги все равно списываются, есть или нет интернет.В целом меня провайдер устраивает, но ждать неделями, это перебор.
3
Level 4 Local Expert
August 9, 2023
Один из лучших интернет провайдеров по соотношению цена-качество , скорость на уровне , стабильная техническая поддержка Л/с 507135
1
Level 2 Local Expert
March 22, 2023
Из плюсов могу сказать только одно, то что хорошего ничего. А минусов много, обещают много чего, а на самом деле 🤤 интернет глют и есть интервалы где он тупит по жесткому или несколько дней сидели без тв и инета, писали в чат, сказали у вас все хорошо. Вопросы есть?
5
Level 10 Local Expert
February 12
Вроде работают. Но жмоты.
1
Level 4 Local Expert
January 3, 2024
Сейчас новогодние праздники, а интернет не работает. И так каждый раз, как выходные и праздничные дни, так интернет куда-то пропадает.
5
1
Level 11 Local Expert
November 13, 2022
Пользуюсь интернетом от Алмател (ранее 2Ком) много лет договор 469424, всё устраивает, цена услуг — одна из лучших на рынке (я для таких параметров дешевле не нашел), скорость большая - реальная ( я тестил), подключение стабильное. Есть бонусная программа, бонусы периодически меняю на скидку. Все вопросы, если возникали, решались поддержкой оперативно. Бывают, конечно, отключения (как и у всех - по тех причинам) и для этого держим дешёвую резервную линию. А как иначе на удалёнке?! Так что - всё в порядке.
1
14
Level 2 Local Expert
March 18, 2023
С компанией Алмател знакома давно, раньше 2ком называлась. Абсолютна довольна . Молодцы. Рекомендую компанию Алмател. Заслуженно 5 звёзд .
1
1
Level 12 Local Expert
March 10, 2022
Хороший провайдер. Пользуемся уже несколько лет. Скорость высокая (1гб\с) по самой приемлимой цене. (подключались по акции за 650р. в месяц). Перебои иногда бывают по ночам, когда у них работы профилактические проходят. Но операторы на круглосуточной горячей линии всегда подскажут, помогут. Единственное, хотелось бы увеличить количество каналов тв в нашем пакете (у нас 110 каналов за 120р) - хочется, чтоб было хотя бы 120 каналов, как у других провайдеров. В целом качеством услуг, предоставляемых провайдером, довольны. Договор №312498
11
Level 8 Local Expert
March 13, 2023
Неплохой интернет. Работает месяц исправно. Скорость в практически в рамках установленной. Еще. Не проверял на прводе, работаю только на wifi. Поддердка отвечает быстро. Есть бонусная система. Номер договора 514872
Level 4 Local Expert
July 19, 2022
Хочу выразить благодарность оператору Сергею 11832 за его долготерпение и помощь в обновлении программы. Приехав домой с дачи я включила тв и была неприятно удивлена, прочитав, что требуется обновление на какую-то "Смотрешку". Надо сказать, что тыканье в телефоне, бесконечные пороли и логины меня ужасно раздражают. Позвонила в тех поддержку. Девушка обещала прислать пороль и логин. Через 10 мин я снова позвонила трубку взяла др девушка. Тоже обещала прислать пороль и логин. Прождав мин 15, я позвонила в третий раз и (слава богу) трубку взял Сергей. К этому моменту я была накалена уже до предела. Скрипя зубами, снова продиктовала ему мои данные и он терпеливо шаг за шагом руководил моими действиями. Догадываюсь, что ему тоже было непросто совладать со своими нервами, общаясь со мной.. А те девочки, жаль не запомнила их имен, др сих пор, уже полтора часа как шлют мне пороли и логины. --
5
March 1, 2023
Пользовались 2 ком 11 лет, постоянные перебои с интернетом, но апогеем всего стало что две недели уже без интернета вообще, т.к 2 ком задолжал денег управляющей компании Ведис комфорт и не может починить поломку, звонишь им только завтраками кормят, перешли к другому провайдеру сил терпеть такое не уважение нет, а в ЖК Юрлово 1100 квартир. Вот так они за клиентов борются)
4
Level 15 Local Expert
June 4, 2023
Был абонентом данного провайдера примерно лет 10, ещё когда они были 2KOM. Работало не плохо, но в последние годы стали частые "в вашем районе зафиксирована авария", но это ладно, может и правда так. Но вот техническая поддержка, вот их надо поголовно или менять, или учить. Расскажу почему: стало пропадать соединение раз по 6 в день на 2-3 минуты - обращение в ТП - оператора 4 заявляют что не видят никаких проблем, у них на линии все ок и лишь одна сотрудница сказала что именно в тот момент когда у меня пропадает соединение у них почему-то перезагружается оборудование - исправили. Через год ситуация повторяется - обращаюсь в ТП, уже объясняю что проблема с их стороны, опять глючит их оборудование. Но нет, опять несколько сотрудников ничего не видят, у них все ок. А один особенно одаренный начинает спорить, на повышенных тонах, и убеждает что проблема на моей стороне. Ну на моей так на моей - поменял провайдера, и о чудо! 3 месяца ни единого разрыва. Так что учите свою ТП лучше. Абонент (бывший) 191901.
1
Level 22 Local Expert
May 9, 2022
Отличный провайдер. За 2 года получения услуг вообще нет нареканий. Скорость отличная. Сочетание цена/скорость/качество на высоком уровне. Отличная техническая поддержка, всегда помогут, объяснят.
11
Level 2 Local Expert
February 4, 2023
Пользуюсь 2Ком–Алмател уже много лет (договор 41714) Скорость нормальная, наверное еще от роутера зависит... Минусы что аварии непредвиденные на линии – очень редко но могут быть на несколько часов... А так нормально...
2
2
Level 3 Local Expert
January 23, 2023
Благодарю Евгения (тех. поддержка) з а реальную помощь в скорости интернета. Очень добросовестно и щепетильно выполняет свою работу, Сегодня, 23 января 2023 года он работал над моей проблемой с 9-10 час. Еще раз благодарю, Ирина
1
1
Level 3 Local Expert
December 16, 2022
Если вы хотите быть БЕЗ ИНТЕРНЕТА То вам надо в эту контору . Тех поддержка может вам только сказать вытащите из розетки и ставьте обратно. Если ничего не поменялось то ждите . Аварии на линии через день если дождь снег или просто светит солнце ну или любимая фраза сеть перегружена . Ждите пока соседи уйдут на работу или лягут спать ))) Вообщем за 2 месяца пользования нифига не поменялось . Не тратье время и нервы на них
5
Level 5 Local Expert
July 15, 2024
Хотел 5 но пока3+ Сделайте обратный звонок!!! Дозвон очень долгий. Москва. МГУ
Level 2 Local Expert
January 5, 2023
Пользуемся год. У нас отличный недорогой тариф. Из минусов, то, что иногда бывает сбой в работе из-за аварий и чтобы компенсировать время простоя, надо специально заявку оформлять. Но сбоев не много.
1
1
Level 3 Local Expert
May 23, 2023
С конца апреля стала падать скорость до 0,через день проблемы и разборки с тех поддержкой, мошенничество, позвонишь исправят через пол часа а не позвонил а деньги списывают,на все проблемы сам виноват!Отсройная контора,стыдоба!Покупатель всегда прав,пора научиться работать с клиентами.
5
Level 3 Local Expert
November 25, 2022
Полтора месяца нет интернета. При обращении кормят завтраками и каждый раз продлевают срок ожидания. На линии сообщают, что в вашем секторе наблюдается проблема. А когда оплаченные вперед деньги за непредоставленную услугу в личном кабинете перестали отражаться, получили сообщение, что пора бы и снова оплатить. За что???? Алмател плюет на своих клиентов. Несколько лет был 2ком и такого никогда не было. Неполадки устранялись в течение нескольких часов. Сейчас просто обнаглели.
5
Level 9 Local Expert
May 23, 2023
Уже 4 года пользования, стабильный доступ в интернет, на оплаченной скорости. За этот период интернет не работал 1 или 2 раза в сумме не больше 20 часов, быстро устранялись проблемы.
1
Level 2 Local Expert
December 2, 2022
Договор 511522. Понравилось обслуживание. Ехать никуда не нужно, всё решается дистанционно. Грамотные, вежливые специалисты. Стабильный интернет.
3
1
Level 10 Local Expert
June 19, 2023
Ждали весь день специалистадля подключения интернета, опоздал на 4 часа и приехал со сломаным оборудованием. Договор с 6ими сразу же расторгли и ни кому не советуем связываться с этими халтурщиками. Ужас просто! По-моему положительные отзывы сами о себе оставляют....
3
Level 11 Local Expert
February 12, 2023
Единственный доступный провайдер в нашем доме и это даже не плохо. С удовольствием отказываю назойливым сотрудникам Билайна и Ростелекома: вы не сможете подключить свои услуги в нашем доме)) Связь стабильна, цена тоже - зачем что либо менять, если есть такое качество у 2ком! №436830- красивый номер договора)
1
Level 8 Local Expert
October 27, 2023
Очень хороший провайдер. Удобный личный кабинет, операторы всегда на связь выходят быстро
1
Level 7 Local Expert
November 20, 2022
Любая непогода - проблемы с подключением, вечерние часы - проблемы с подключением. Аварии участились, можно остаться без сети то на 2 часа, то на 2 дня. Служба поддержки вообще не помогает, во всем будет виноват роутер, зато прежде, чем ответить хоть на один вопрос, тебя дважды спросят номер договора, на кого зарегистрирован и адрес
2
Level 5 Local Expert
July 24, 2022
Номер договора 291741 С 10 июля не работает интернет, о чём оповестили Ваших сотрудников. Пообещали прислать инженера по нашему адресу на 14 июля, на пороге его так и не появилось... В этот же день звонят Ваши сотрудники и говорят, что инженера не пропустила наша ЖК компания к месту поломки. И бедняшка инженер уехал ни с чем))) Я направилась в свою ЖК компанию лично, они мне сказали, что ни кто к ним не приходил. И что они спокойно предоставляют доступ к оборудованию в обмен на паспорт и контактные данные. Я звоню Вашим операторам, они не знают что мне на это ответить... Получается просто врут своим клиентам! Заявка о поломке оформлена от 12 июля, сегодня уже 24 июля и ни чего не изменилось!!!! Внятного ответа не дают, и чем занимаются Ваши сотрудники не понятно. Просила телефон того горемычного Инженера, которого мол не пустили... но нет покрывают его бедненького, чтобы не влетело наверно. Отвратительное отношение к своим клиентам!!! Напишу на Вас в Роспотребнадзор!
9
Level 8 Local Expert
June 19, 2024
Интернет бомба, а вот с телевидением проблемы много каналов не работает. 😎
1
Level 6 Local Expert
July 19, 2024
Плюсы - низкая стоимость минусы - за 4 месяца было 2 продолжительные аварии (по пол дня) Неприятно. Но, в принципе, ничего критичного. На мой взгляд, соотношение цена/качество просто отличное.