Asc Haval
1194 reviews
August 7, 2024
21й век на дворе, ИИ и прочие радости, нейросети. А Автоспеццентр Химки Haval живёт в 90х.
Учтите, что после того как вы сдадите ваш автомобиль на ремонт, с Вами не будет никакой обратной связи! Вообще!
И вы не сможете дозвониться ни до сервиса ни, что самое удивительное, до клиентской службы!
И только бедные попки-операторы говорят вам
"Спасибо за звонок, к сожалению, вы не дозвонились, все заняты. Вам перезвонят, Дмитрий Иванович"
Но вам не перезвонят! Обходите стороной этот Сервис!
6
February 3
Много видела разных АвтоСпец Центров, этот худший . Два с лишним ме сяца потраченного времени впустую. Ремонт так и не дождалась. Про ремонт авто забыли, а может забили. Пришлось направление отзывать и обращаться в другой АвтоСпецЦентр. Если хотите кого-то наказать порекомендуйте с ремонтом обратиться именно сюда.
1
July 1, 2024
Купили Haval F7. Долго решались на замену старого авто, но этот момент пришел и не пожалели обратившись в АвтоСпецЦентр . Очень приветливый персонал. Редкость встретить, чтобы каждый менеджер был приветлив, вежлив и готов помочь. Особенно хочу поблагодарить менеджера Ильяса. Действительно профессионал своего дела🔥
Очень нам помог во всех вопросах. Если за покупкой авто или консультацией, то только к нему👌🏻
January 25
Делал кузовной ремонт автомобиля, замена дверей и покраска.
Выражаю благодарность мастеру приемщику Меркулову Анатолию за качество ремонта автомобиля!
May 14, 2024
Два с половиной года назад купили в АСЦ Химки Хавал Ф7Х, и радует он семью по сей день. Просто какое-то время назад случился нежданчик: не разминулись с лосем на дороге, но слава Богу, по касательной,- лось убежал, мы остались на дороге с мятым боком и без правого зеркала и правого стекла. Но- живы и здоровы. Заценил Хавал с позиции устойчивости, управляемости и качества кузова. Ближе к телу, как говорится. Ремонт по страховке КАСКО делали здесь же в АСЦ Химки. Автомобилем с момента дефектовки и так сказать выдачи товара в первоначальном виде занимался Анатолий Меркулов. Немногословный, понимающий и знающий свое дело, - сразу внушил доверие. И доверие, к счастью, оправдалось. Автомобиль получили перед майскими праздниками, все детали подогнаны, зазоры выверены, покраска идеальна. Уже съездили в маленький отпуск в Беларусь. Анатолий, Вам от всей семьи огромное спасибо, всех благ и успехов. Рады, что в АСЦ работают настоящие специалисты и мэтры своего дела. Еще недельку-две поездим, чтоб лак устоялся, и закатаем правую сторону в матовую пленку, и вообще будет👍
1
March 20
Всем привет! Приобрёл Haval F7 new, все мои пожелания (и даже больше) были выполнены в кратчайшие сроки! Помогал мне в них Акаев Ильяс! Мое прибывание в этом салоне на 5+!!!!
2
September 18, 2024
Очень много воды и не капли конкретики , приехал забирать авто а цену просто взяли и с несчего завысили ,я не за что не поверю то что за пару дней цена на авто очень резко увеличится просто с несчего , я крайне недоволен . Не советую данный автосалон , связавшись с ними вы потратите время в пустую и нечего более только печаль , разочарование и в некуда потраченное время….
3
2
May 4, 2024
Добрый день. 14 апреля в АвтоСпецЦентре HAVAL Химки приобрели автомобиль HAVAL H9.Очень долго искали. С нами занимался менеджер Акаев Ильяс.Ильяс всё доходчиво и на понятном нам языке рассказал про автомобиль и условиях продажи, с учётом трейд ина. Нас всё устроило. Ильяс очень хороший менеджер. По нашему мнению найдёт общий язык с любыми клиентами. Побольше бы таких людей, которые так ответственно и внимательно относятся к своей работе.Ильясу огромное СПАСИБО!!!
АвтоСпецЦентру HAVAL Химки удачи в дальнейших продажах!!!
2
February 7, 2024
Отличный автосервис, территориально удобно расположен к нам. Не первый год наша машина закреплена за этим дилером, а впечатления всегда положительные.
С заключением договора помогла менеджер Мартинович Анна, теперь делаем регламентные ТО по выгодным условиям. Если возникают дополнительные работы, то обязательно информируют и без согласия не приступают к работам.
Взаимодействие как для юр.лица удобное, дискомфорта как клиенты не испытываем.
1
June 19, 2024
Приобретен GWM пикап Poer. Впечатления от центра позитивные. Цена авто, с у четом подарков и пожеланий, адекватная. Работу менеджера, Акаева Ильяса, отмечаю как отличную. Надеюсь, что и техобслуживание в центре будет на таком же уровне.
1
March 5
Купил в этом автосалоне Haval jolyon . Забыли выдать сервисную книжку и свою ошибку не признают. Менеджера зовут Дмитрий. При выдаче автомобиля он даже просил поставить ему высокую оценку когда будет обзвон отдела контроля качества . Отношение к покупателям пренебрежительное. Провел в салоне весь день. Ужасное место (
March 31
Приобрёл автомобиль в данном автосалоне, весь коллектив врунов, кроме менед жера Ильяса, который прилагал все усилия чтобы решить конфликтные ситуации. "Директор" Или главный офиса не знаю как его назвать, просто номинальный "сотрудник" Который не может ничего, совсем ничего.
September 2, 2024
Добрый день! Хочу поблагодарить менеджера Даниила за помощь в приобретении автомобиля Haval h9, всё прошло на высшем уровне. Буду рекомендовать вашу компанию друзьям и знакомым, вы профессионал своего дела! Удачи и процветания!
1
February 11
Делал кузовной ремонт. Мастер приемщик Меркулов Анатолий . Выражаю благодарность за быструю и качественную работу своего автомобиля.
October 17, 2024
Давайте и здесь оставим. Шёл 4 час как мне мен яют шины на зимние. Записан был на 12:30 сейчас 15:18. Судя по сигнализации машину подогнали к боксу ближе к 14:00. 7000р. За посидеть в зале. Худший сервис за ваши деньги.
1
December 18, 2023
Хороший, вежливый и грамотный персонал, помогли с подбором запчастей, сраз у чувствуется профессиональный подход к клиентам всё очень доступно объясни всем советую. Отдельное спасибо сотруднику Игорю Мизь!!!
January 23, 2024
отличный салон. Самая лучшая цена из всех дилер ов, Дружелюбный и общительный персонал, не навязывается и отвечает на все вопросы клиента. Особое спасибо отделу запчастей а именно Иванову Александру, разбираются в своем деле. хорошие сроки поставки и качественные детали.
2
October 8, 2024
Кто на ремонт,гарантийный/страховой и т д.Всем терпения и наверное чтоб земля в зените или не знаю даже!
Значит на телефоне,любезная Мария и Ирина вроде запишут вас,всё озвучат,по приезду ситуация может изменится имейте это ввиду.
Приёмщик Сергей(дёрганый такой )на пальцах вам всё объяснит,так же на пальцах запишет на ТО или ремонт.За каждые движения,требуйте документы,про 45 дней законных,они вкурсе!!!!Отвратительный подход к клиенту,если бы не купили в этом салоне авто,так же его не обслуживал,ни ногой бы сюда!!!
Как закончится моя ситуация,добавлю отзыв с описанием!
Ситуация закончилась:Три года дилер уверял,что коробка адаптируется (поменяли коробку по итогу по гарантии)!!!
Да когда забирал авто,его притёрли прям у входа в центр!!!!!
Тут же полернули!
Некомпетентный персонал.Тупо врут.
После опубликованного отзыва выше,мне ответит представитель HAVAL,с объяснениями про притирку авто,курьер это.Мне всё равно кто,авто вам передавал без повреждений!!!!
Не извинений по поводу ситуации в целом;коробка,двигатель,обслуживание.Выходит на это всё обратить внимание не стоит,принести извинения за своих сотрудников,мне про курьера пишут.
Отвратительный рук.по работе с клиентами Марьяна,старший менеджер Максим не компетентен совсем!!!
Плохо,можно лучше!
2
July 24, 2024
23.07.24 приехала посмотреть машину, интересовал Хавал Джолион. Менеджер Дроздовская Алёна прекрасно все показала, рассказала об особенностях, поднялись на верхний этаж, чтобы посмотреть готовые к продаже авто. По итогу согласовали все условия, подарки и ушла заявка на кредит)
24.07.2024 уже куплен и получен автомобиль. Большое спасибо Алёне, очень чуткий и грамотный специалист! Очень довольна покупкой!
December 29, 2024
Самый отстойный сервис какой м ожет быть. Не дозвониться, сроки постоянно врут, делают тяп-ляп, ошибку датчика не сняли, на выдачу приготовили автомобиль со сдутым колесом. Накачали так что по дороге могло лопнуть, хорошо проверила давление, в итоге все накачали по максимуму. Если есть возможность выбирайте другой сервис, только не сюда (((
2
February 2, 2024
Отличный автосалон. Менеджер Арина молодец, профессионал свое го дела. Всегда была на связи, на все вопросы всегда отвечала и во всем помогала. Спасибо ей огромное. Самое главное в этом салоне все сотрудники приветливые относятся к клиентам очень хорошо, всегда готовы помочь.
January 22
Отвратительный сервис. Отдал машину в окраску, она простояла почти месяц. Приехал забирать а она даже и не красилась.. Хотя все утверждают, что работы произведены. Сам мастер приёмщик смотрит на бампер и говорит « этого не может быть» но может! В общем я тут последний раз.
3
September 30, 2024
Руководство!!! Сделайте что-нибудь с вашим кузовным сервисом. Что у вас с ним происходит? Дозвониться невозможно. Оставляешь телефон, никто не перезванивает. Ваши операторы сами жалуются, что не могут с ними связаться. Жду бампер с апреля, вообще не понимаю что с ним.
PS. 5 августа приехал на замену бампера по записи. Мне сказали что все в отпусках и ждать ремонта мне 2-3 недели. Перезаписали на 23 сентября. Ещё спросили зачем я вообще приехал к ним. Написал жалобу руководству. С таким сервисом я первый раз сталкиваюсь. Перезаписался на 30.09. По факту не перезаписали меня, но приняли машину на удивление. Сказали , что замена бампера 7-10 дней будет . Раньше 5 обещали . Что делать то, буду ждать .
1
August 26, 2024
Отзыв касательно сервиса.
В конце июня 2024г. оставил автомобиль на ремонт по КАСКО, относительно оперативно согласовали детали со страховой, были спорные моменты по скрытым деталям, но все решилось.
Далее заказали необходимые запчасти, 16 деталей приехали в течении 1-2 недель, но последняя деталь ехала 3 недели.
Что касается дозвона в кузовной сервис на тему статуса ремонта, это практически невозможно. Звонил 3-4 раза в неделю в разное время на протяжении этих 2-х месяцев и за все это время я пообщался всего 3 раза, 3 раза за 25, примерно, звонков. В колл-центре каждый раз оставлял заявку на обратную связь, но ни одна заявка не была отработана.
4
November 27, 2024
Машина стоит месяц в сервисе с царапиной, до сих пор не покрашена, меджеры обещают перезвонить ине берут трубки, не за что не советую никому обращаться в эту шарагу.
Персонал раздувает щеки но по факту никто не владеет информацией! Ужасное отношение к клиентам. Не читайте положительные отзывы...это все накрутка
2
May 22, 2024
Добрый день. Купил машину 18.05.2024, Хавал Джолион. Мной занимался менеджер Андрей Бричко. Очень грамотный , ответственный, внимательный и знающий свое дело специалист. Помогал в выборе автомобиля , консультировал по любым вопросам задаваемые мной. Так же сопровождал всю сделку от начала до конца . Рассказал про обслуживание во время эксплуатации авто. Угощал кофе во время ожидания получения автомобиля). Сделал хорошую скидку и так же помог в установке дополнительного оборудования . Вообщем всем доволен, думаю если будут везде такие отзывчивые и квалифицированные специалисты как Андрей Бричко . То всем будет счастье !!!👍👍👍
June 21, 2024
Хочу поблагодарить за отличную, профессиональную работу и консультацию Коляда Марию
Обращалась на то 1. Всё рассказала и объяснила. Побольше таких сотрудников
Качество работ на высоте.
November 18, 2024
Отличный сервис и внимательный персонал. Выхожу из него с уверенностью с автомобилем все хорошо!
June 24, 2024
Добрый день! Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Ал ене Дроздовской за помощь и поддержку на всех этапах сделки: от сдачи старого авто в трейд-ин до выезда из салона на новом автомобиле она всегда была рядом, спокойно и грамотно все объясняла, помогала определиться с выбором. Все честно, прозрачно и понятно. Сбылась мечта - теперь и мы стали счастливыми обладателями «большой белой машинки»))), приобрели Haval M6.
March 28
Огромная благодарность Ольге Алоян
Оперативно помогла мне в моих вопросах!
Ещё раз спасибо!
June 24, 2024
Купили в субботу свою первую машину. Назвали Катюша)
Остается только радоваться, что попали в руки высококлассного тандема из продажника (Ильяса) и финансиста (Юлии Яковлевой).
Обзвонила кучу салонов. В нескольких побывала. Ильяс был первым, кто начал разговаривать со мной честно, а не тупо заманивать в салон несуществующими условиями. При этом его предложение оказалось лучшим из реальных.
А Юлечка вообще совершила, мне кажется, невозможное: умудрилась впихнуть месячный платеж в устраивающие нас рамки с минимальными затратами для нас.
Привыкаем с Катюшей тепепь друг к другу)
April 28, 2024
Рекомендую, если кто-то собрался приобрести автомобиль марки Haval, не тратить зря свое время на других дилеров, а сразу обращаться к Черникову Александру и вы не прогадаете. Это профессионал своего дела. Он вам сможет сделать такое предложение от которого вам точно не устоять. Перед тем как обратиться сюда, конечно я обзвонил и посетил несколько дилеров, но только здесь мне сделали очень интересное КП, включающее большое количество подарков (доп.обработка днища и арок, корейская зимняя резина, защита картера и коробки, коврики в салон и в багажник, брызговики, сетка в бампер)🎁 😄. Кроме этого можно отметить, что Александр очень ответственный человек и на протяжении всей сделки вёл ее и консультировал на всех этапах, благодаря чему всё прошло очень гладко. 👍 За что, ему большое спасибо! 🤝
1
1
January 23, 2024
Отличный сало н, грамотные специалисты, быстрый сервис. Отдельное спасибо отделу автозапчастей в лице Александра Иванова. Бережное и аккуратное отношение со стороны Александра позволило быстро сделать заказ и получить грамотную консультацию.
2
December 5, 2024
Был сегодня 05.12.2024 в авто салоне минут 15 ходил около машины , садился осматривал. В это время менеджеры в комнате отдела продаж, сидели мило общались и ни один не подошел.
1
September 9, 2024
Отличный автоцентр. Остались довольны приобретением автомобиля. Отде льное спасибо менеджеру Смирнову Алексею, провел сделку на высшем уровне.
2
December 15, 2024
Нет ориентированости на клиента. Забрали машину в ремонт, через 2 недели позвонил узнать, когда можно забрать. Они даже не начали ремонтировать. Вот уже месяц машина стоит в центре. Её так и не начали ремонтировать.
1
July 31, 2024
Менял по КАСКО дверь в кузовном сервисе этого салона. Автомобиль принимал Сергей, который в итоге слился позднее (машину забирал не у него). 1 раз покрасили в оговорённый срок, но при этом не позвонили о готовности (узнал случайно, сам еле дозвонился). Приехал на осмотр работ, в цвет совсем не попали (белый). Перекрашивать не хотели, говорили, что лучше не сделать. В итоге еще 2 недели я каждый день звонил и капал им на мозги (доходило вплоть до общения со страховой для смены салона). Все общение было только через клиентскую службу (Мариана). Перекрасили 2й раз поверх старого слоя, один хрен не попали в цвет, но уже лучше. Так и забрал весь переплевавшись и перематерившись. Я настоятельно не рекомендую обращаться в этот салон за кузовным ремонтом. Для понимания: дтп 30 сентября (обращение в страховую сразу же), 18 октября выдали направление на ремонт, осмотр авто 15 декабря. Ремонт занял 3,5 недели с конца марта. Почитайте о них отзывы на drive2, у всех аналогичная ситуация при этом машины стоят на ремонте месяц и более...
5
January 21
Персонал сервиса отличная команда, лайк Пудовкину Юрию за доходчивое пояснение в процессе ремонта.
October 17, 2024
Приежаю сюда на ТО, качеством удовлетворен, но ценник конечно кусается. Сейчас в раздумьях ехать ли сюда на более глобальный ремонт или все таки поискать что то другое.
July 23, 2024
Добрый день. Хочется поблагодарить АвтоСпецЦентр Haval Химки за предоставленные услуги. А именно отметить Мосиевских Александра за его пунктуальность, профессионализм, отзывчивость решить любые проблемы. Каждый раз обращаясь в центр к Александру, знаешь что все будет сделано качественно и в срок.
July 19, 2024
Обращался по замене стекла на Шкоде каток. Мастер Анатолий Меркулов, быстро принял машину, сделал всё аккуратно качественно. Очень доволен, побольше бы таких сотрудников.
2
June 18, 2024
Менеджер Алёна Дрозд овская лучшая! Всё прекрасно рассказала, показала, покупка не состоялась к сожалению, но сделку вела прям на высшем уровне! Побольше бы таких приятных, милых и профессиональных сотрудников!
March 15
Обслуживание хорошее спасибо , мастеру Ольге, все объя снила и рассказала. Желаю ей всего хорошего. 🌹
September 24, 2024
С пасибо огромное диллерскому центру, а в большей части нашему менеджеру Смирнову Алексею, за внимание, тест-драйв и выбор нашего автомобиля! Успехов и процветания вам!
February 2
Довольно хороший сервис. Приятный персонал. Отдельная благодарность Малахову Вячеславу (мастер приемщик). Отзывчивый, помог продавить мастеров, чтобы сразу все сделали.
Обслуживал Haval Dargo.
March 10
Заехал в этот чудо-салон. В машине сидит менеджер (в нечищенных ботинках) и таращится в телефон. Пришлось выгнать, чтоб рассмотреть машину. На вопросы отвечает вяло и неграмотно. Желание продать машину отсутствует напрочь. Не рекомендую!
July 17, 2024
Ужасная работа отдела Кузовного ремонта.
Прежде чем отдать автомобиль на покраску в этот сервис лучше прочитать отзывы...
Отдал автомобиль на покраску 3 дверей по Каско, сначала приняли хорошо, быстро забрали авто, на этом плюсы закончились!
Через 8 дней позвонил что бы узнать состояние автомобиля в ответ услышал, что ориентировочно забрать авто можно будет через 4 дня,4 дня спустя перенесли срок еще на неделю...
Решил поехать узнать и посмотреть на автомобиль лично, полтора часа мне никто не мог ответить, что с моим автомобилем, в итоге старший менеджер помогла дойти до автомобиля и я увидел, что он весь в пыли и еще даже не приступали к ремонту...
Как итог 2 недели спустя забрал машину, потратил много денег на каршеринг и общественный транспорт.
Этот сервис не рекомендую, сплошное вранье в лице менеджера Саркиса!
Так же при мне многие люди возмущались и негодавали на счет своих неотремонтированных автомобилей...
6
February 10, 2024
Классный автосалон, комфортный, чистый. Работают профессионалы. Продавец запасных частей Каплунов Александр заслуживает отдельной благодарности, внимательный, ответственный, вежливый.
September 1, 2024
Отвратительный дилер ! Уже пол года пытаемся починить автомобиль по каско . То берут трубки, то сбрасывают. Записывались на ТО - два раза переносили самостоятельно молча запись, нам не сообщая или путали время записи и в итоге переносили .
Сейчас Авто забрали на ремонт бампера по КАСКО, сказали стоять автомобиль будет месяц, якобы такие очереди…
Запчасти заказывали - ехали ЧЕТЫРЕ месяца, всегда оправдывались что их нет, не доехали , не привезли. В итоге После скандала по телефону запчасти нашлись в этот же день…
Сейчас автомобиль готов, но забрать его невозможно. Уже ждём третий день когда мастера соизволят с нами поговорить .
Сначала просят перназвонить и приехать на следующий день, наступает срок сдачи авто, звоним- никто не берет трубки, висим по 10 минут на линии ожидания, потом предлагают перезвонить на следующий день . И так далее. Вечно «футболят» по телефону от одного к другому.
Просьба к руководству центра- обратите на это внимание, обратите внимание на коммуникацию сотрудников внутри центра!
На коммуникацию мастера приемщика и клиента!
Если есть сомнения в моих словах- всегда можно прослушать запись разговоров …
Автомобилей новых было много, но такая коммуникация с диллером - впервые!! Не рекомендую данное место для техосмотра и ремонта , имейте в виду. Про покупку авто ничего сказать не могу, покупали в другом дилерском центре..
6
October 23, 2022
Приобрёл Haval Jolion. Менеджер Рафик Кудабаев.
Очень удобное расположение салона: огромная парковка, удобный подъезд, кафе на 2-м этаже.
Рафик всё подробно и понятно рассказал про все модели. Помог определиться с комплектацией, сопровождал на всех шагах: выбор модели и комплектации, допоборудование, трейд-ин, кредитный отдел, выдача автомобиля. Оформил подменный автомобиль на время подготовки нового авто к выдаче с учетом установки допов.
Помог сделать сюрприз для супруги, оформил новое авто в виде подарка.
Хотим выразить огромную благодарность Рафику за то, что сопровождал и помогал нам! Всегда отвечал на звонки и сообщения, даже в свой выходной!
Спасибо! Мы наслаждаемся новым автомобилем!
7