Asc Haval
1190 reviews
December 13, 2023
Отличный сервис, отличный центр! Помогли подобрать необходимые запчасти.Быстро, качественно и без навязываний лишнего.За что особая благодарность Михаилу Седушкину, обязательно заеду еще!
1
March 18
Настройка сход развала , с 5го раза...
Ремонт крыла по каско 4 месяца...
Дозвониться до некоторых отделов нереально, переводят , слушаешь музыку и досвиданья.
1
April 12, 2024
Было две последовательных ав арии. Долго согласовывали со страховой, долго ремонтировали. Но, всё сделали отлично. Джолион как новый ))) Сначала решил, что не буду больше отдавать Хавал им на обслуживание. Но потом передумал. К работе вопросов нет, всё качественно и хорошо. Так же, ранее, по гарантии, менял датчик воздуха. Тоже всё хорошо. Буду чиниться тут и дальше )))
1
March 28
Отдельное спасибо, Ольге Алоян. Обращение по сервису оставило только положительные Эмоции. Рекомендую, не то что в Зеленограде.
February 22, 2024
Приехал на сервис haval (
Пошли глюки из-за севшего аккума
по сигналке).
Менеджеры вежливые, процесс неторопливый, комфортный.
Работы были разделены на диагностику допов и диагностику штатной электроники комплектации авто.
Соответственно сначала с авто поработали диагносты допов - после работ позвонили и прокомментировали что сделали, и что передают в штатный сервис.
Со штатного сервиса не позвонили, ничего не сказали в день, когда должны были сделать.
Позвонили на следующий:"Машина готова, можете забирать".
Когда приехал забирать, назвал просто номер машины - и мне ее отдали без проверки документов.
В машине на улице оставили метку, коды. Мне это не понравилось. Запросили комментарии по диагностике штатки - дать не смогли так как "не их смена" делала.
Придется отдельно звонить.
Вот такая ложечка дегтя.
Но в целом хорошо.
1
July 18, 2024
Отвратительное обслуживание. Сдали машину по страховке на ремонт и в течении трех недель просто отмалчиваются, когда удается дозвониться слышу нелепые отговорки, что пришла поцарапанная фара. Так у меня вопрос, а за 4 недели что перед тем как нас вызвать нельзя проверить в каком состоянии фара пришла? (мало того что ждали полгода ремон, опять же нас вызвали на ремонт, а потом оказалось, что им не все согласовали). Ребята относитесь ответственно к работе. В данном сервисе обслуживались несколько раз и каждый раз у них "геморрой" отдаем на неделю авто, а по факту забираем через три/четыре недели. Будте бдительны! Никогда больше туда не поеду! Положительные отзывы наверняка куплены...
2
May 27, 2023
Исполнилась моя мечта. Красивый красный авто мобиль будет моим верным другом. Приятное обслуживание всей команды менеджеров и страховщиков и консультантов и продажников. Особую благодарность хотим выразить Людмиле за четкость во всех процессах (тест-драйв, оценка моего бывшего авто, подготовка нового), за приятное общение, профессионализм и вовлечённость. Так же хотим поблагодарить Александра - менеджера по приемке автомобилей в трейд-ин. Четко, своевременно, доброжелательно и бережно к моей уже бывшей подруге на дорогах. Всем спасибо, я счастлива!!!
1
May 31, 2024
Менеджер Ильяс Акаев профессионал своего д ела. Приобрели в данном салоне автомобиль Хавал Дарго. Ильяс проконсультировал, свозил на тест-драйв по живописной дороге Новогорска, был на связи пока машину везли с центрального склада и также оперативно и профессионально оформил сделку в день выдачи автомобиля! 👍👍👍
June 21, 2024
Держали машину месяц, в страховой прислали счёт, т.к. всё сделали и машину якобы забрали. Только машину они держали месяц, а мне говорили, что из страховой ничего прислать не могут, а машина находится в ремонте. Смс о записи они тоже не присылают, говорят запоминайте. Не в курсе, что было согласовано со страховой (в мае сказали туда позвонить узнать когда согласуют, хотя, как выяснилось в страховой, они деталь ещё в феврале согласовали. Запись на дефектовку проводится чуть-ли не за 2 месяца. Когда приехала на неё по записи и оставила часа на 4, они мне перезвонили и сказали, что им машину нужно на выходные оставить, т.к. очень много народу. В итоге пришлось приезжать ещё через месяц. Детали все пришли в апреле, но выяснилось это когда я сама туда позвонила. В общем не рекомендую
2
January 30
Купил Хавал в данном автосалоне тут же и обслужива ю свой Дарго, мастеру приемщику Благодатских Александру отдельное спасибо 🤝
June 25, 2024
Приобрели и обслуживаем у Вас автомобили haval h9. За прошедшее время нареканий по к ачеству услуг нет, оперативная обратная связь от нашего менеджера Мартинович Анны
Спасибо за быстрое и комфортное оказание услуг
June 22, 2024
Ужасный сервис. Мастер приемщик Сергей. 6 месяцев ждали деталь, когда деталь пришла никто не позвонил и не сообщил, звонил постоянно сам. Машину сдал в апреле на ремонт первую неделю машина стояла без дела,после моих звонков (к ним можно дозвониться не с первого раза) начали что-то делать...И тут началось...Машина простояла 1.5 месяца. Служба поддержки клиентов вообще не работает, то не дозвониться, то вышли, а то просто не работают...Сообщения на электронную почту поддержки вообще без ответа...Игнорируют полностью. По итогу не попали в цвет машины, ждали какого-то колориста, который подбирал цвет. Перекрашивали 3 раза..Остались разводы.
Минусы-слишком долго для ремонта, никогда не дозвонишься, сами никогда не перезвонят.
2
May 7, 2024
Работали с менеджером Ильясом Акаевым.
Договорились о встрече, в этот же день приехали в офис. Подобрали быстро авто, забронировали.
Там же сдали свой авто в трейд ин получили очень неплохое предложение по выкупу, там же подали документы на кредит-одобрили за 10 минут.
Ильяс согласовал хорошую скидку и в подарок дали зимнюю резину.
Купили Haval M6
July 23, 2024
приезжал на 1 ТО на своем Hawal, очень быстро, понравилось отношение со сто роны менеджера сервиса Мосиевских Александра. трепетно подошёл ко всем моим вопросам, все понятно объяснил, дал рекомендации. Рекомендую записываться к нему
1
December 20, 2023
Долго выбирал автомобиль, и случайно заехали в салон. Был сильно удивлен на сколько грамотно работают менеджеры данного салона. Продать новый автомобиль наверное не так сложно как дополнительное оборудование к нему. На сколько компетентно и грамотно нам подобрали доп. Оборудование Я был удивлен. Очень доволен покупкой, езжу кайфую и получаю максимум удовольствия. Отдельное спасибо менеджеру отдела продажи доп. Оборудования Половинкиной Алёне🤝🤝🤝 Вот это профессионал своего дела. Алена спасибо Вам большое. Рекомендую Вас своим друзьям и знакомым.
July 20, 2024
Признательны за подбор автомобиля с отличной комплектацией компетентному менеджеру Людмиле Павликовой. Устроила тест драйв и подробно рассказала об авто.
January 27
Самый кошмарный автосервис, где только не был. Больше там не буду обслуживаться. По страховке ездить туда направили мою машину. Чтобы туда записать мне пришлось звонить неделю! Когда дозвонился наконец, то что тебе нужно по направлению записаться, они отвечают ждите и... Тишина! Минута проходит , две, три.. И Тишина! Просишь тебе перезвонить, и тишина
Наконец через неделю дозвонился, записали через месяц. По приезду мастер осмотрел машину и сказал- ждите 4 месяца пока запчасти привезут.. Если не мы позвоним через это время позвоните Вы... Естественно никто не перезвонил.. Пришлось снова дозваниваться.. Меня написали, при сдаче машину оценили в 150 тысяч, хотя по страховке она стоит 2 млн.. Обещали поменять диск и покрасить дверь за две недели.. Делали 1,5 месяца.. 2 недели звонил каждый день, никто не отвечал, как всегда.. тишина.. центр, где не уважают клиентов! На них жалобу написал .. Посмотрим, буду судиться
. про качество работы говорит не буду.. Это не имеет значения после такого.. Даже сил не было проверить, так нужна была машина, столько планов сорвалось из-за них
1
March 26, 2024
Огромная признательность за быстрый и качественный кузовной ремонт💯🔥 Очень нужно было быстро сделать ремонт - мастер пошел на встречу и три детали были в короткий очень срок покрашены и установлены.
Мастеру Дмитрию Торопкину и его специалистам - благодарность))
1
2
May 29, 2024
Вот и закончились мои отношения с АвтоСпецЦентром Хавал Химки!!!
Вы не представляете какое спокойствие и легкость на душе!!!
Наши отношения начались 18 февраля сего года.
Был направлен на ремонт после ДТП (наезд на препятствие ) по КАСКО. Мастер приемщик Сергей Дмитриев - оценка ему 1 балл - равнодушный, не пробиваемый, толстокожий... запланировал предварительный ремонт моего автомобиля с 18.02.2024 по 31.08.2024 (я увидел заказ наряда в авто; замена переднего правого колеса, заднего колеса в сборе + замена рычагов с права переднего и заднего).
Я звонил, интересовался о ходе ремонта, по два раза в неделю. Приезжал по выходным просил ускорить процесс но безрезультатно. После 2,5 месяцев борьбы Бог мне послал палочку-выручалочку Марианна Фролова работник клиентской службы, оценка ее работе 5 баллов, а если можно было бы прибавить - ПРИБАВЬТЕ !!!
За неделю она участливо решала проблемы, ускоряла процесс ремонта и 03.05.2024 я получил свою машину с глубокими извинениями за работников предприятия.
Марианна Николаевна огромное Вам СПАСИБО!
Спросите, забрал машину 03.05.2024 а отношения закончились 29.05.2024 г. ?
После 03.05.2024 я машину в сервисе больше не оставлял, а сегодня приехал поменял задний бампер по тому же страховому случаю. Спасибо Вам всем!!! И удачи!!!
P.S. Избегайте аварийных ситуаций и не бодайтесь на дорогах...
1
May 20, 2024
Покупали машину 20 мая 2024 года, обслуживал нас менеджер Ильяс, очень грамотный, внимательный специалист, оказался бывшим офицером, как и я, что еще больше расположило к доверию в общении, спасибо за профессионализм и добродушное отношение к клиентам, остались только самые лучшие впечатления.
1
January 26
Приезжали на ТО в сервис,ремонтировали Haval,Все было быстро и качественно ,рассказали в чем проблема ,подсказали что нужно сделать ,спасибо Мосиевских Александру!Советуем данный сервис )
February 13, 2024
Отличный автоцентр, где каждый сотрудник знает свое дело. Оформили автомобиль всего за 3 часа. Все понравилось, советую всем, кто хочет приобрести новый автомобиль без всяких проблем!Новен ький Хавал просто отличный автомобиль, купили по хорошей цене, спасибо Гореловой Валерии за консультацию.
December 5, 2024
Приветливые, чисто, аккуратно, пунк туально. Всё быстро решают.
October 24, 2023
Купили новый автомобиль!Спасибо всем с отрудникам каждого отдела!Отдел продаж-Людмила(супер манагер!!!!)
Отдел Доп.оборудования-Александр(спец.своего дела!!!!)
Отдел страхования-Юлечка(все четко ,проффесионально!!!)
Друзья всем Вам благ и премии от руководства.
Счастливые обладатели Haval M6🥰
1
December 19, 2023
Все качественно отлично обслужив ание покупал новый автомобиль много бесплатно доп.оборудование и аксессуары подарили мой бу автомобиль выкупили по хорошей цене у меня
2
June 26, 2024
Авто стоит по замене багажной крышки. Дозвониться до кузовного ремонта практически невозможно, никто не берет трубку целый день. Ориентировочно возврат автомобиля был на сегодня. Девушка из колцентра оставила им уже несколько сообщений. Видимо, чтобы узнать о судьбе ласточки надо ехать непосредственно к ним 🤷 Абсурд. Не рекомендую
Работу мастера, разумеется, оценить не могу. Надеюсь, изменю отзыв после изменения отношения к клиенту.
Добавляю отзыв от 10.05: сегодня 16.05. Машину так и не вернули. Стоит в центре с 26.04. Дозвонились с 3го раза. Обещают завтра. Дневничок, разумеется, обновлю 😬 Уже самой интересно, чем закончится эпопея...
16.05 вечером позвонили, сказали, что не попали в цвет 😬
20.05 приехала сама в центр. Отвели на многоуровневую парковку, там стояла моя машина без аккумулятора и с косячным лкп. Разумеется, мастер в этот день не работал.
Теперь им нужно время на перекраску и вставить стекло в багажную крышку.
Кстати, на почту им муж написал, но show must go on
29.05: авто опять неправильно покрасили. Опять нужно время на переделку
Вроде числа 8 июня машину мне всё-таки отдали. Надеюсь, перекрашивать со снятием косяков. Выглядит нормально
Данный центр рекомендую тем, кто на зиму ставит машину на прикол: поставили и забыли на неопределённое время на крытую парковку
3
December 11, 2023
Приезжали делать антикор перед зимой. Остались довольны качеством у слуги. Отдельное спасибо Половинкиной Алене из отдела дополнительного оборудования! Все подробно и очень профессионально объяснила!
1
March 7, 2024
Предложили лучшую цену на автомобиль, более чем адекватно приняли старый авто в трейд ин. Резина, ковры, защита в подарок. Менеджеру Дмитрию спасибо, приятно когда человек работает с клиентом. Дилера рекомендую, от покупки остались самые приятные впечатления.
March 28
спасибо большое Ольге Алоян за профессионализм и внимание к клиентам сервис ного центра!!!
January 9, 2024
Огромное спасибо Денису Симакову. Обратились в подобрать запчаст и для технического обслуживания. Сработано быстро, четко, профессионально. Обязательно приеду ещё.
February 11, 2024
Приобрела здесь свой автомобиль. Огромная благодарность всем, с кем работ ала, действительно подходят с душой к клиентам. Менеджер Арина сделала все возможное, чтобы условия мне подошли, мастер Ринат (надеюсь правильно запомнила имя) когда выдавал авто рассказал обо всех нюансах и максимально показал функционал авто. Согласовали все мои просьбы. Прям идеально! Спасибо🫶
June 22, 2024
Выражаю оргомную благодарность Ковалёву Сергею за граммотное планирование: сопровождения сделки от traid in до покупки нового автомобиля. Профессионализм, тактичностьв общении, корректность при продаже автомобиля.
April 28, 2024
Заехали с семьей посмотреть Haval, в итоге через 3 дня уехали на новом авто. Старый автомобиль сдали по трейд-ин, цена устроила. Менеджеры Ильяс и Анастасия, все четко и грамотно объяснили, так же сопроводили сделку. Спасибо огромное.
1
1
March 20
Огромное спасибо Ольге Алоян за професс ионализм и внимание к клиентам сервисного центра
1
May 22, 2024
Четкая и слаженная работа без лишней суеты, ребята всегда пойдут навстречу по возможности. Спасибо менеджеру приемки сервиса Сергею Алояну
January 31
в целом пойдет, машину с пробегом вроде нормальную купил)))
сделка день в день, как по продаже своей в трейд ин так и покупки новой
December 22, 2023
И покупка, и сервис, и кузов, и трейд-ин. Все в одном месте! Очень удобно, когда не надо бегать по разным точкам для всего жизненного цикла автомобиля…
Спасибо нашему менеджеру Мартинович Анне за знакомство с дилерским центром! Скоро приедем на ТО.
January 28
Отличный центр, приняли без записи. Машин у быстро сделали. Спасибо Малахову Вячеславу
January 24
Отличный сервис, всегда приятно возвращаться сюда вновь. Желаю только процветания. Отдельно благодарю Сергея Алоян, профессионал своего дела
February 20, 2024
Обращение в сервис к данному дилеру оставило только положительные впечатления.
Особую благодарность хочется выразить менеджеру Мартинович Анне, за постоянное сопровождение на всех этапах сервисного обслуживания и экономию нашего времени при заключении договора.
Выполнение работ прошло довольно быстро и прозрачно. Есть возможность пребывать в зоне ремонта и следить за процессом.
March 6
Дел ал ТО 30 000,обслуживаюсь не в первый раз. не первую машину.все устраивает. мастер Благодатских Александр 10 баллов
December 21, 2023
Прекрасное место, а именно комфортное для посетителей. Вежливый персонал, который всегда подскажет что как, а отдельную благодарность выделю сотруднику доп. оборудования Половинкиной Алёне!
2
November 25, 2024
Тех центр и ТО крайне рекомендую. Однако не могу того же сказать про сам дилерский центр, однако к ТО и мастерам нареканий не было.
July 28, 2024
Ездили на сто.
Ничуть не смутил ни сервис ни место положен ие автоцентра!
Особенную благодарность выражаю
Александру Мосиевских за отличное обслуживание
2
March 31
Отдал машину на замену бампера по страховой уже 10 дней стоит ни кто не подходит какой смысл принимать машину если нет времени заниматься ремонтом. Просто ужас какой то.
March 28
Оля Алоян, благодарю Вас, за такую отзывчивость и человеческий подход, буду теперь в этот сервис обращаться.
October 22, 2023
Обслуживаю здесь свой Инфинити QX50 по старой памяти. Приемлемые цены, гарантия, наличие запчастей, удобно переждать ТО (есть кафе на 2-ом этаже). Или уехать на делимобиле - всегда есть какой-то рядом (вместо дорогого такси). Вообщем рекомендую!
1
November 13, 2023
Проходили от компании ТО.
Нареканий по качеству выполненных работы нет.
Вежливый персонал, клиенту всегда рады. Мартинович Анна помогла в записи на сервис.
Время ожидания в норме. Есть зона ожидания с кафе, где можно провести время, пока выполняют работы.
Хорошее тех.обслуживание.
Дополнительно взял антифриз и масло на долив.
1
June 24, 2024
Спасибо, сервису Haval. Все очень достойно, надёжно и профессионально. Алек сандру, отдельное спасибо за помощь.
July 6, 2023
Очень долго ездили смотрели автомобили, были в разных автосалонах. Но свой выбор остановили на АвтоСпецЦентре Haval в Химках. Порадовала цена автомобиля и дополнительные бонусы. Несмотря на то, что автомобиля в том цвете, который я хотела, в салоне не было и я его ждала, стоимость авто не поменялась. Ждала машину не долго, примерно 2.5 недели. Но в этом вопросе меня все устраивало: я готова была ждать. На протяжении этого времени менеджер салона -Арина всегда была на связи, консультировала и уточняла детали. Хочется выразить огромную благодарность Арине за её высокий профессионализм, внимательность и дружелюбное, деликатное отношение! Буду рекомендовать Вас своим друзьям и знакомым! И до новых встреч в Вашем центре сервисного обслуживания.