Autorus

Rating 4.8
8118 ratings
Rate this place

2876 reviews

Level 19 Local Expert
December 5, 2023
Большой хороший магазин автозапчастей , масел и разных жидкостей, колёс. Там можно провести техобслуживание.
Level 15 Local Expert
November 5, 2023
Удобная парковка. Ассортимент продукции большой. Ценник демократичный. В зале есть консультанты.
Level 3 Local Expert
November 29, 2024
Спасибо огромное за ваш труд и заботу о клиентах. С уважением, Юрий
Level 9 Local Expert
April 24, 2023
Хороший авто магазин. Есть спец условия для автосервисов и ИП. Бесплатная доставка. Парковка просторная. Подбор не Молния, но полностью устраивает.
2
Level 7 Local Expert
September 6, 2022
Хороший выбор автотоваров, отличный автосервис, всё чисто и оперативно, опытные мастера и вежливые менеджеры, а так же приятным плюсом является бонусная систем.
2
1
Level 4 Local Expert
December 10, 2023
Всем Ассаламу аьлайкум предлагаю всех суда огромный количество товаров (запчастей) от легковые машины любой запчасти можно найти здесь
1
1
Level 6 Local Expert
May 27, 2023
Добрый день! 21.05. произвели ТО (замена масла и фильтров, проверка и заправка кондиционера) в сервисе на Ленинградском шоссе. В течении недели периодически глохла машина на холостом ходу, а 27.05 загорелся чек (неисправность двигателя). Обратился за консультацией в тот же сервисный отдел, чтобы проверили в чем причина. Ответ менеджера сервисного отдела: мы с двигателем ничего не делали, чек загорелся не по нашей вине, можно провести диагностику за 2 тыс.руб. Уже второй раз после проведения элементарных работ по замене масла и фильтров загорается чек (в прошлый раз возникла аналогичная проблема с чеком, которую устранял в другом сервисе после безуспешных и затратных попыток отремонтировать в данному сервисе). Считаю, что если выполняете определенный вид работ, то вы несёте за это ответственность. Даже не проверив качество оказанных услуг сразу выставлять счёт за диагностику-это наглость!!! Буду писать жалобу в Роспотребнадзор. P.s. как можно ничего не делая с двигателем поменять в моторе масло? Статья в счёте " стандартная проверка" - идёт как фикция (только на бумаге).
Level 4 Local Expert
April 28, 2024
Делал ТО в августе 2023. Не сделали сход развал- просто не закрутили. Пришлось ехать делать доп. Диагностику. Через 9 месяцев навернулась свеча, такое чувство будто совсем не меняли.
1
Level 11 Local Expert
March 11, 2023
Отличный магазин с доступными ценами, такое впечатление, что есть всё! Большой плюс, что есть и своё СТО, где можно сразу поставить купленную деталь. Молодцы!
1
2
Level 19 Local Expert
December 12, 2024
Отличное место, не загруженное, привезите сюда авто для ТО
Level 9 Local Expert
December 16, 2022
Все супер!магазин отличный,что нужно было все нашли для нашей машины, ещё купили новую зимнюю резину,переобули бесплатно быстро и качественно, спасибо персоналу
1
Level 13 Local Expert
February 16, 2024
Цены конечно приличные, наверное так и должно быть. Ставлю пять, потому что в магазине приятно находиться.
1
Level 26 Local Expert
July 25, 2024
Всегда есть запчасти и масла. Единсвенное по времени долго ждешь пока заменят
Level 20 Local Expert
August 27, 2023
Очень большой магазин с хорошим выбором товара. Однако сервис не всеобъемлющий по возможностям. Сто-то стандартное вполне могут сделать, но не более того.
Level 10 Local Expert
June 6, 2023
Заехал на мотоцикле чтобы купить немножечко тормозной жидкости что у меня получилось очень легко и на выбор давал консультант очень много вариантов. Судя по габаритам выбор очень большой. Также ещё сужу о магазине по магазину в Митино.
3
1
Level 10 Local Expert
May 27, 2024
Вполне нормально. Единственное на сервис и запчасти. Каждый менеджер говорит разные цены
1
Level 11 Local Expert
November 30, 2022
Выбор товаров отличный, работают быстро,консультируют замечательно. Автосервис тоже при магазине хороший,все делается быстро,можно наблюдать за работой с верхнего этажа.
1
Level 5 Local Expert
June 2, 2023
Отвратительный сервис. Ремонтировала Опель астра 2014 г, : не говорят сразу стоимость услуг, просто увеличивают в процессе ремонта В итоге поменяли вентилятор системы охлаждения, долили антифриз и корпус термостата на 30 000 руб . Затем сообщили, что полетел двигатель, якобы туда попало горячее масло и общая сумму работ уже будет 140 000 руб.. Я отказалась и решила узнать сторонние мнение — перегнала автомобиль в другой сервис. Также, пришлось вызывать эвакуатор, т к сотрудники сервиса заверили меня, что машина не на ходу. Заключение стороннего сервиса: *никакой поломки двигателя нет; *сотрудники предыдущего автосервиса залили неизвестную жидкость в свечи — машина первые минуты с включённым двигателем начала сильно дымить. Мне пришлось поменять свечи и масло. И машина сейчас ездит, как часы! В итоге потрачены деньги и нервы. Недобросовестные сотрудники сервиса — пытаются максимально накрутить цену, но не отремонтировать авто. Не рекомендую обращаться в данный сервис! Заказ наряд 18320041951.
2
Level 12 Local Expert
October 2, 2023
Он меня выручил в том момент когда мои надежды рухнули от слова совсем, я не представляла, что ремкомплекта нет в Москве, где же тогда есть если не в Москве, вмех обзвонила, а в Авторуси он был в наличии, спасибо ребята
Level 12 Local Expert
July 6, 2023
Накануне днем быстро оформил заказ наряд, на следующий день приехал к 9 утра. Очередь на въезд в техцентр, передо мной пять автомобилей. В итоге прождал более двух часов только на въезд. Проблема в том, что основной состав механиков приходит к 11 часам поэтому 40 подъёмников в утренние часы простаивают. Не слушайте менеджера авторуси который рассказывает вам, что замена масла и тормозных колодок займёт пару часов. Если вы готовы «убить» своё время тогда вам в «авторусь»! В угоду своих внутренних распорядков и экономии компанию не интересует клиент.
2
Level 17 Local Expert
June 29, 2024
Хороший магазин В принципе всегда есть необходимые запчасти)
Level 6 Local Expert
September 30, 2024
Все отлично 👍 оперативно , спасибо
Level 10 Local Expert
January 25, 2023
Большой удобный магазин. Парковка бесплатная, удобная. Магазин с хорошим ассортиментом, постоянно появляется что то новенькое. Впечатлил выбор компрессоров. Так же есть сервис при магазине.
3
2
Level 11 Local Expert
March 27, 2023
Хорошая сеть магазинов. Все есть всегда за гуманный ценник. Если нет в одном магазине, то есть в другом. На ленинградке большой чистый зал, грамотные консультанты и хороший выбор
1
Level 15 Local Expert
January 14, 2024
Советую проверять товар при выдаче, постоянно пытаются подсунуть не то что надо , или откровенную подделку, выдавая за оригинал, менеджеры не слушают клиента, им объясняешь объясняешь, а на выходе делают совсем не то и не так
Level 6 Local Expert
July 23, 2023
Найти можно всё запчасти и очень красивая кассирша высокая симпатичная.пимввощлтпар.лщпаывгша3а,нернкр ,потвроьвыв,нгпвошоваогрпооп,глраолдд.шшвишш лввшоо галшшввыйдхэбмнр шдвв
1
Level 17 Local Expert
May 25, 2023
Персонал ведет себя так как будто это гостиница Савой, не здороваются, не говорят о скидках и программах лояльности, в зале персонал есть но чем то занят. Одевайте наушники потому что в одном с торговлей зале вопит автосервис (принимают, выдают авто и т.д.), просто орёт, похоже специально, что бы покупатели не задерживались
3
Level 20 Local Expert
August 2, 2023
Обратился с заменой ламп в фарах. Менеджер предложил японские лампы( галоген). Взамен штатных. Подороже. Но не жалею. Отличный свет. Спасибо менеджеру. При общении со мной , на своем примере, подтвердил качество света данных ламп. Все оказалось как и он говорил. Единственно : долго пришлось ждать замены. И одну ( правую) видимо не до конца закрепили - обочину не освещало. Пришлось вытащить и поставить заново
1
Level 4 Local Expert
December 7, 2024
Вежливый персонал, всегда готов помочь!
Level 3 Local Expert
July 3, 2023
Самое отвратительное обслуживание. Заранее позвонили и уточнили наличие запчасти, доверившись специалистам сразу поехали и забрали. По итогу запчасть не подошла и сотрудник сказал что он по ошибке нажал не туда в базе.В итоге пришлось ждать доставку с другого магазина и заявлено на это было 1 час времени, ждали 2 с лишним. В ответ на вопросы получили лишь «а вы придите и поработайте тут, и поймете нас». Самое отвратительное, что сотрудники не извиняются за свои ошибки как минимум , а лишь приглашают на работу, которую не могут качественно и достойно выполнить.
4
Level 14 Local Expert
November 5, 2021
Быстро можно заказать товар, выбор хороший, цены адекватные. Грамотно организован порядок заказа, оплаты и выдачи товара в период локдауна. Контакты с персоналом минимальны. Немного расстроило дополнение чека и корзины одной лишней единицей товара. Сразу не обратил внимание, уехал. Ехать обратно возвращать было экономически не выгодно) масляный фильтр не так дорог, чтоб его катать туда-сюда, тем более лишним не будет, пригодится. Но осадочек остался.
1
2
Level 8 Local Expert
February 18, 2023
Отзывчивый персонал, хорошая атмосфера, бывают свои касячат немного, но можно закрыть на это глаза, потому что всегда берут ответственность за это, не увиливают, клиентоориентированность на порядок выше тех же дилерских центров, короче именно Авторусь Ленинградка, как по мне очень хорошее место, всегда выручают. 👍
2
2
Level 6 Local Expert
August 11, 2024
Магазин и менеджеры по продажам запчастей ок, а в сервисе не был.
3
Level 5 Local Expert
December 20, 2024
С 2014 года до сей день становится все лучше и лучше
Level 10 Local Expert
June 4, 2024
Нормальный магазин, хороший выбор. Парковка вместительная.
Level 16 Local Expert
February 23, 2024
Качественное и оперативное обслуживание клиентов. Все починили . Супер👍
2
Level 23 Local Expert
September 9, 2024
Хороший рум,много запчастей для Газелей
Level 6 Local Expert
April 8, 2024
Решил поменять масло и резину. Отдал машину, прождал 5 часов, мне сказали: сегодня не успеем, приходите завтра. Я просто потратил 5 часов своей жизни( P.S. Никто не предупредил о времени ожидания.
1
Level 16 Local Expert
December 24, 2020
Был в сервисе на обслуживании своего автомобиля. Из плюсов: 1) Удобное расположение относительно места моего проживания. 2) Хорошее и приятное обслуживание в зале. Обстановка как у дилера. То есть, ощущение что приехал к официалам. Большой ассортимент товаров. Цены выше средних. 3) Чисто и вполне уютно. Людей не очень много. Теперь, минусы: 1) Очень скудный выбор омывашки зимней. Либо за 500р либо ничего. Тоже самое по лампочкам. Вроде большой стенд, а по факту очень скромно. Мало позиций. За то каких-нибудь антифризов - вагон и маленькая тележка. 2) Живая очередь на услуги сервиса. Как бы в других сервисах, где я ранее обслуживался существовала такая услуга, как "предварительная запись". Позвонил, выбрал дату, время и приехал. Здесь, видимо об этом не слышали. Пришлось час ждать. Не серьезно в канун 21го года в Москве не иметь такой элементарной и популярной услуги. Даже у некоторых автомоек есть возможность записаться заранее. 3) По телефону сначала назвали одну стоимость, а по факту оплаты на 250р. больше. Пришлось делать доп.работу. Почему мастер-приемщик сразу менеджеру сервисного обслуживания не сообщил? Ну, есть в интернете инфа как и что делать. Если так с каждого по 250р. то нехилые деньги выходят. Сначала нужна тщательно смотреть во сколько это выйдет, а потом уже финальную сумму клиенту объявлять. 4) Очень кривая система с момента оформления заказ-наряда до момента выдачи автомобиля. Сначала оформляешь, потом едешь на мойку (где ее просто поливают водой), то есть техническая мойка. Зачем вообще мыть перед сервисом ее, если в ней будут ковыряться? У официалов моют, я знаю. А тут вроде бесплатная мойка, но такая хреновая, что лучше бы вообще не мыли. Грязь размыли по порогам и кузову. На мой взгляд клиент сам должен решить, мыть или нет. А это получается навязываемая услуга. Пусть и бесплатная. После мойки ее перегоняют в слесарный цех - для проведения работ. Сидишь, ждешь в кафе. Чай, кофе бесплатно при предъявлении заказ-наряда. Потом выгоняют машину. Из нее вышел перегонщик. Я сел в салон и после него остался очень неприятный запах. Как будто бомж на моей машине катался. 5) Мастер забыл в моей машине - внимание...в нише между подкрылком крыла и бампером...внимание...светодиодный фонарь)))))))))) А я еще думаю, мне что бонусом подсветку колеса поставили)))))) Позвонил, приехал и забрал. Такого я еще не встречал. 6) Охранника, что командовал как армейский генерал клиентов 23.12.2020 после 6 часов вечера, дежуривший у мойки с рацией - необходимо научить срочно вежливости и культурным манерам. Очень грубо разговаривает. Ему бы общественные туалеты охранять, а не техцентры. Король жезла и рации. Короче, больше ни ногой. Есть другие более качественные сервисы. Попробовал и понял. Минусы перевешивают плюсы. Значит, мне не сюда.
21
7
Level 8 Local Expert
November 11, 2024
Автомобили продают не очень хорошие, но менеджера честные👍
Level 9 Local Expert
May 10, 2022
Безусловно оценка 5 по внешнему виду этого автоцентра - это и отличное магистральное расположение и панорамность видов в самом центре - возможность даже наблюдать за своей машиной в режиме онлайн. Далее по запчастям - в наличии как правило есть всё для ТО (типа масла - колодки - фильтры), но что-то большее типа тормозных дисков - под заказ - поэтому нужно заранее размещать заказ на запчасти. Что касается сервиса - не более 3 баллов из 5 (смотря конечно на кого конкретно попадёте). Ну а время ожидания вообще трэш - после сдачи на техобслуживание - машина простояла больше часа - а после того как уже была готова простояла ещё 1 час на выдаче и то это при обращении к менеджеру с просьбой как-то ускорить. В-общем, замена рулевой рейки на новую (без снятия подрамника), замена передних тормозных дисков, замена правой опоры стабилизатора и замена тормозных колодок по кругу - при наличии всех запчастей - заняло время с 8-45 до 17-30. При этом запись на сервис невозможна - вы всегда находитесь "в живой очереди".
2
1
Level 12 Local Expert
September 22, 2023
Приехал купить диски колесные Выбор огромный на любой вкус и кошелек менеджер Александр помог с выбором Рекомендую
Level 7 Local Expert
January 15, 2024
Особая благодарность сотрудникам корпоративного отдела «Авторусь ритейл» Ивану и Ларисе за оказываемую помощь.
1
Level 7 Local Expert
April 29, 2024
Только здесь теперь запчасти для своей Рено и беру. Если вдруг чего то нет то привозят с центрального склада оперативно.
Level 5 Local Expert
October 21, 2023
Нравится, так как по цене если есть бонус карат выходит чуть дешевле , ииместо ожидаение тоже хорошее есть чем заняться , ремонт хороший
1
2
Level 6 Local Expert
August 20, 2023
Мастера не самые лучшие в сервисе. Отдал машину на диагностику подвески заранее зная, что подвеску нужно сделать, по итогу диагностики сказали все супер, а все звуки подвески мне показалось. Отдал машину на замену масла ждал 3,5 часа. А так приятная клиентская зона с кафетерием. И большой ассортимент авто товаров.
Level 12 Local Expert
December 22, 2023
Отличный сервис. Хорошие специалисты. Большой ассортимент товаров для автомобилей
1
Level 12 Local Expert
December 27, 2023
Заходите не пожалеете. Ассортимент огромный обслуживание быстрое. Очень удобно.
1
1
Level 4 Local Expert
April 8, 2024
До них дозвонится как до президента. Телефоны не когда не берут,приходится ехать самому к ним и записываться.Место на самом деле не плохое,если конечно не ездить туда)
3
1
Level 12 Local Expert
January 8, 2023
Есть необходимый набор общих запчастей. Выбор пусковых устройств. Можно сдать отработавший акб, 60А за 250р. Кассиры работают оперативно. Цены не кусаются. Вполне приемлемы.
1
1