Autorus
2968 reviews
April 15, 2024
Зачёт ,большой выбор,все что было необходимо приобрёл а так же смог заказать в отделе иномарки не достающие запчасти , уютно,приятно находиться ,рекомендую
1
December 28, 2024
Хороший магазин для автолюбителей с хорошим ассортиментом
September 6, 2024
Привет всем. Если вы сомневайтесь покупками тогда вам АВТОРУС поможет, тут можно купить проверенные товары для своего авто! Ещё можно возврат оформить. Рекомендую всем!!!
1
1
January 18, 2023
Очень отзывчивые сотрудники которые сие минутно придут на помощь и подскажут вам что лучше выбрать по соотношению цена-качество. Я им доверяю и только в АВТОРУСЬ на Ленинградке езжу 🫶🏼 по любым вопросам с автомобилем, также ТО автомобиля там прохожу))) есть небольшая очередь, но зато все грамотно и на деньги не разводят как в других сервисах. Благодарю Станислава, Арсена, Эдгара, Владислава за внимательность, отзывчивость и помощь во всех вопросах с автомобилем.
2
September 29, 2024
Хороший салон,езди м только сюда обслуживать машину,все быстро делают,никогда не навяжут лишнего и все расскажут и покажут об имеющихся проблемах
March 23, 2024
Очень рекомендую, всегда все в наличии и цены аде кватные на запчасти, в сервисе ребята тоже хорошие, так же с нормальными ценами!
1
November 1, 2024
Большой ассортимент, хорошие сотрудники, всегда помогут
October 2, 2023
Большой авто супермаркет. Покупал масло, очень доволен качеством. Консультанты отзывчивые, товар на любой кошелёк. Приличная парковка рядом с магазином.
2
September 7, 2024
Как обычный магазин авторусь с одним дополнением: или я так попадаю, или тут всегда работает только одна касса и к ней очередь человек 7. На просьбу открыть вторую кассу, девушка в 10-35 сказала, что… откроют после 11 🤣
2
2
January 2, 2024
Отличный магазин автозапчастей, тут же автосервис! Комфортная зона ожидания с кафе и детской игровой зоной. Цены приемлемые! Рекомендую.
1
July 29, 2023
Был первый раз 26.07.2023. Всё понравилось. Уютно, чисто. Проходил ТО-6. Присутствие в ремзоне без проблем. Удобно, что магазин автозапчастей здесь же. Рекомендую.
2
August 9, 2024
Наверное худший салон. Не салон - конто рка. За 2 дня не смогли сделать нормальную диагностику сцепления на механнике. В конце концов так и не отремонтировали. При этом ещё и помяли кузовщину. Просто смех сквозь слезы. Загнали после них к "дяде Васе" - сделал за два часа с гарантией.
November 30, 2023
Классический "советский" автомагазин, огромной площади, абсолютно бестолково заполненной. В основном ориентирован на нашемарки. Цены на 20-100% выше среднего, но и время работы до 23 часов. Удобно приехать и забрать из наличия то, что вам нужно срочно ( какой-нибудь ключ или запчасть ).
Минимальный риск паленых запчастей.
2
June 27, 2024
В целом сама сеть магазинов хорошая, приятно находиться. Со слов менеджера одного из магазинов, Авторусь строго следит за качеством товара, не допуская в продажу подделки запчастей.
НО, приложение для смартфон а (в моём случае айфон) просто БЕСТОЛКОВОЕ! В приложении нельзя просмотреть заказы, нельзя провалиться в заказы, в уведомлениях данные о заказе не обновляются. В самом магазине на кассе нельзя узнать о статусе заказа по номеру телефона (это очень неудобно). Нельзя объединить несколько заказов в один чек.
После оформления товара на сайте в ЛК, если отсутствует товар, никакого уведомления нет, приходится самому отслеживать статус.
2
3
April 19, 2024
Приехал, сдал авто на диагностику ходовой. Вердикт: колодки и шаровые тяги. Колодки поменяли сразу, тяги на складе...привезём завтра. Приезжайте!!!
Приехал завтра, сдал авто. И тишиииина....
Спустя два дня начал звонить.
Два дня менять две тяги - это сверх профессионально. Браво.
Разочарован. Не можете, не беритесь и честно признайтесь в этом. Поеду к тем, кто умеет.
На третий день забрал авто, тяги заменены, но осадочек остался...
April 11, 2023
На данный момент 2023 год единственный известн ый мне магазин, где можно купить качественные автодетали. Вежливый персонал , хороший сервис, чистые светлые помещения в которых приятно и комфортно находиться.
3
3
December 5, 2023
Огромный магазин и большой автос ервис с шиномонтажем. Уютное кафе с вкусной едой. Большой выбор автозапчастей и аксессуаров.
2
September 1, 2024
В принципе всё хорошо, выбор очень большой. Четвёрка - перепутали мой заказ на Ленинградку с Митино. Потеря во времени - 40 минут
1
December 11, 2024
Приехали менять фильтра, заявили 3 тыщ, в итоге накрутили на 22.5. Причем запчасти 8 тыщ, а работа больше часа 14 тыщ., не прикрепили поддон под бордачком (((. Вроде бы за этим и приехали, в итоге сделали все помимо этого ))). Можете найти заказ-наряд по номеру карты клуба 1199 2968 0821 5207. Так что рекомендую тщательно проверит качество работ сразу на месте. Сложившийся ситуация возродило сомнение компетентности мастеров, появилось недоверие. К запчастям нареканий нет, если их ставили конечно. Как это проверить, не знаю. Разобрать что ли, тогда мог бы и сам менять эти фильтра.
2
February 1, 2023
Ранее обращался несколько раз в этот сервисный центр, всё было отлично, всё нравилось, но последняя поездка не увенчалась успехом как для меня, так и для Авторусь Ленинградка.
Приехал вечером 24.01 в сервис на замену масла и маслянного фильтра, заодно решил уточнить, сколько будет стоить замена тормозной жидкости в двух контурах (машина с МКПП Лада Веста). После объявления цены в 1000 рублей для тормозной системы и 500 рублей прокачка сцепления понял, что прайс отличный и решил сделать эти работы. Работы были выполнены примерно за 1.5 часа и в тот же вечер, я заплатив за проделанные работы уехал из сервиса на автомобиле. На следующий день после простоя автомобиля на парковке около 10 часов, в машине пропадает сцепление(т.е. педаль сцепления полностью пустая). Звоню в сервис, сообщаю о проблеме и получаю примерно следующий ответ "привозите автомобиль к нам на троссу или эвакуаторе будем разбираться", я спросил кто мне оплатит стоимость эвакуатора и потраченное время? В ответ услышал "никто Вам этого не оплатит". Время вечер, пробки в Москве, службы эвакуации автомобилей просят от 4000 рублей (дорого как то, за косяк сервиса выбрасывать такие деньги)
После получения неудовлетворительного ответа, я пытаюсь устранить проблему на месте, читая инструкции и просматривая видео ролики о правильной прокачке сцепления. Купив банку тормозной жидкости, я начинаю прокачивать из системы воздух который попал туда из-за некорректной работы механика Авторуси и спустя 5 минут времени увидел, что пузыри воздуха из жидкости начали пропадать, при этом начало появляться сцепление. Закончив работы, запустил автомобиль и о чудо, коробка включается без хруста, сцепление схватывает.
Исходя из этого я делаю вывод, что в компании Авторусь работают не компетентные сотрудники которые не знают, как прокачать правильно сцепление на МКПП. Спустя 4 дня проблем более не наблюдается. Автомобиль работает исправно. Работой сервиса разочарован, клиентоориентированность на нуле.Заказ наряд - 18320009080
12
February 3
Все хорошо когда общаешься по телефону с менеджерами, и ценник адекватный и все есть в наличии,но когда приезжаешь по факту(живая очередь на сервис) что тоже есть один из минусов,то ценник становится космическим а элементарных саморезов нет во все сервисе и складе.Время ожидания скрашивает кафэтерий с ценником чуть дешевле чем в Шереметьево)
June 18, 2024
В плане ремонта нареканий нет, но почему после ремонта свалили старые запчасти мне в багажник если я поставила галочку, что все в утиль?!! Мне на трассе срочно понадобилось достать огнетушитель чтоб помочь другой машине, я открываю свой багажник, а там свалка автозапчастей! Еле достала огнетушитель! Ещё потом на помойку в 3 захода носила их
August 12, 2024
Не смог попасть на сервис , не было очереди к менеджерам приёмщика м, они занимаются своими делами , постоял у 3 менеджеров 1 занят сказал , второй бумажки перебирает и разговаривает , 3 сказал 5 минут ожидания в итоге до бесконечности можно ожидать
December 14, 2023
Быстро оформили заказ! Мне нужно было поменять лампочки ближнего света. Быстро сделали, спасибо! Ассортимент в магазине понравился. Пока ждала угостили кофе ( подарок от заведения) . Было приятно! Спасибо!
1
May 20, 2023
Хороший магазин с огромным ассортиментом
Очень доступные цены, профессиональные сотрудники, бесплатный шиномонтаж при покупке шин.
Все оперативно и качественно
3
December 15, 2023
Полковников Игорь, спасибо большое и дай бог здоровья!!
Сломался дворник со стороны водителя в снегопад. Пыталась выбрать с консультантом, получалось не очень..я уже собиралась уходить. Полковников просто проходил мимо, вмешался за секунду определил модель для моей ласточки. Вышел на улицу и лично установил в метель! Отличное место! Отличный дружный коллектив!! В Полковников круче всех!!
1
February 24
Все грамотно, быстро, удобно, вежливые люди!!!
March 4, 2024
Обслуживаюсь более 5 лет. Большая часть услуг устраивает. Запчасти есть на вы бор. Чисто аккуратно.
Минус: не решают сложных вопросов
1
3
April 5, 2024
Отличный сервис, часто тут обслуживаюсь, цены всегда адекватные, мастера по ремонту тоже понимают что делают. Буду заезжать ещё, рекомендую.
1
May 25, 2024
Услуга мойка"комплекс" каче ство отвратительное. При получение машины спросила почему лобовое стекло осталось грязным? Мойщик развел руками и сказал что не может отмыть его должным образом( помусолил по грязи тряпкой и ушел. Все окна в разводах от тряпки. В салоне запах прокисших тряпок, это ужас. По чистоте кузова также есть масса замечаний. Не рекомендую!!
1
1
August 6, 2023
Отличный магазин. Все что надо есть, а чего нету можно заказать. Очень чисто и приятно внутри, плюс своя станция тех. Обслуживания. Хорошая бонусная программа
1
November 13, 2024
Покупал какую-то мелочь , зашел в автосало н из любопытства и офигел от цен , хонда акорд больше 6 млн.
October 16, 2023
Делаю регулярно все ТО своих авто и покупаю запчасти только в сети этих магазинов, пожалуй, с момента их открытия. Считаю, что в Москве по ценам и качеству обслуживания они лучшие. Особо нужно отметить их отношение к клиентам - есть свой бар, где можно полноценно перекусить, комната для детей, пара приставок плейстейшн с играми. Все, чтобы отдохнуть, пока твоего "коня" обслуживают.
1
July 27, 2024
Большой выбор запчастей, в том числе в наличии. Грамотный персонал. Качесто запчастей без сомнения заводское, не палëнка! Плюс программа лояльности!!!!
August 20, 2024
Прежде чем ехать в аторусь лучше знать что надо в машине делать или вам такую лапшу навешают и деньги содрут.Я приехал мне ценник выставила в 9тыс за промывку родиатора а дело было в датчике вентилятора за 350 руб который я сам поменял
July 15, 2024
Объективно: Приехал на ТО поменять масло в двс. Прождал 4 часа. Они в н еразберихе потеряли мой авто из виду. После замены масла, совсем не ощутил замены масла. Очень долгий сервис. Цены выросли. Не рекомендую. Проще заехать в любой гараж, сделать всё за 15 минут.
August 22, 2024
Попросил сделать диогностику что то скрипело у колёс . К сожалению нич его они не ношли но при выдаче машина была грязная. На белую машину чёрные пятна рук испачканые маслом, показал одному из мастеру показал, сказал просто я им передам и всё
February 19, 2023
Мнение двучашечный. Магазин отличнейший, огромный выбор авто товаров и по разным ценовым категориям. Но! Как удалось создать такой прекрасный магазин и такой отвратительный овто сервис!??? Это не сервис, а сплошной лохотрон! Тебе говорят, что могут всё сделать и всё в кротчайший срок, чуть ли не за час. В итоге: сначала оформляют документы , до 30 минут, потом загоняют авто и ты уходишь в зал ожидания. Можно прождать час, пока увидишь свой автомобиль на подъемнике. Но и это ещё не самое «радостное» событие. Далее можно наблюдать как твоё авто безучастно весит на подъёмнике несколько часов, а менеджер будет тебе доказывать, что твоим авто уже сейчас начнут заниматься. В итоге предложить тебе ремонт, за сумашедшую цену и запчасти с 3 цены. Описал коротко, без эмоций, конкретно свой случай. Заехал сделать сход-развал. Оценили в 2800. На итог, прождал почти 4 часа, трижды просил менеджера начать хоть что-то делать, предложили заменить заднюю ступицу за 13500 + работа 3500, ну только потом сам сход-развал. Я отказался, но машину отдали только за 800 р, типа диагностика, хотя машину просто подняли на подъёмнике и подёргали рукой колёса, что и показало болтание задней ступицы. Вот такая супер диагностика за &00 рублей и 4 часа.
Радом в другом сервисе поменяли ступицу за 4500 ( это ступица + работа) и за 2500 сделали сход-развал. На всё-провсё 1,5 часа.
Так что Авторусь никому не советую. И это не только моё мнение. Многие знакомые попадали подобным образом в данный овто сервис и у всех одно и тоже. Хотя магазин, полная противоположность.
8
June 18, 2023
Отличный магазин, большой выбор запчастей, масел и аксессуаров. Нормальные цены. Консультанты всегда рядом, готовы помочь. Нравится акция по бесплатной замене масла.
1
3
April 12, 2024
Лопнул коленвал на пробеге 130т. км. Заменил масло в АВТОРУСЬ, посоветовали ОРИГИНАЛЬНОЕ Корейское масло Hyundai, меняли 2,5 часа, забыли промывку, через два дня поехал на отдых, проехал 200 км и лопнул коленвал, звоню им, говорят они не виноваты, масло капает со щупа как вода, на эвакуаторе к ним! Разобрали, сказали ремонт 460 т. рублей. Сторговался на 320! Понял что разводят! Заплатил 70 за разбор и забрал! (Сделал в другом месте за 200) В другой раз менял радиатор! Через пол года заехал в другое СТО , радиатор течёт, поменял ещё раз на новый!
3
December 20, 2023
Заказал здесь резину, когда приехал забирать сотрудники в зоне выдачи вежливо предложили переобуть машину бесплатно. Машину сами отогдани, переобули, стаюарую резину аккуратно сложили в багажник. Рекомендую
December 13, 2023
Попала в сервис Авторусь прямо с Ленинградского шоссе) на буксире. Быстро прошло оформление в сервис, к вечеру уже позвонили и сообщили о поломках и предложили замену автозапчастей с указанием стоимости. К окончанию рабочего дня сервиса, машину можно было забрать, все очень оперативно! Хотелось бы сказать огромное спасибо Александру-менеджеру по выпуску и автомеханику Махмуду-профессионалы своего дела, все подробно объяснили, показали и отлично отремонтировали! Сотрудники располагают к общению, отзывчивые и позитивные. Профессионалы своего дела! Спасибо за отличный и быстрый ремонт, а также за хорошее настроение!! Здоровья и благополучия вам , а фирме процветания! Сервис рекомендую!
1
September 22, 2024
22.09.2024 менял масло в АКПП, в заказ наряд включили шайбу сливной пробки, которую не установили, а также работы провели не по техническому регламенту (не долили масло 500-600 мл), после прогрева коробки не проверили уровень масла.
March 30, 2024
Много лет был клиентом, но больше там никогда ничего покупать не буду. Про дают заведомо не рабочие запчасти, назад принимать не хотят требуют заключение сервиса по установке. Купил датчик положения распредвала, старый не заводился на горячую, поставив новый машина едет рывками, явно запчасть не рабочая. Ответ от менеджера по возврату несите листок от сервиса, вы сами не так установили, установка болт открутить и фишку воткнуть. Не готов аферистам платить больше деньги
1
July 31, 2023
Качество работы на высоком уровне. Отношение к клиенту соответствующее. Персонал отличный и дружелюбный. Большой выбор товара. Время одиния заказа минимальное. Все отлично, спасибо
1
December 14, 2023
Приехал на замену рычагов. Первое впечатле ние было очень хорошее, машину помыли забрали, а ты чилишь за пультом Соньки))) но что то пошло не так и я просидел там 5 часов изучив при этом все полки в магазине и авто на продажу)) из этих 5 часов 1,5 часа моя машина стояла на выдаче. Просто манагер который оформлял выдачу был завален документами и параллельно принимал клиентов(( но стоило мне только подойти к старшему и сказать что я провел тут 5 часов все сразу решилось)) но отдать должное сделали все хорошо
1
October 29, 2024
Заказывал тут резину, всё быстро и чётко. Цена норм
July 23, 2023
Добрый день! Хочу выразить благодарность менеджеру по сервису Евгению и механикам, которые ремонтировали Mitsubishi asx167. Работа выполнена на 10 из 10. Ощущение, что едешь на авто класса люкс) Мягко, комфортно, плавно. Некоторых запчастей в магазине не было, довозили со склада в течение 2х часов, т.е. логистика настроена на ура. Замена запчастей, сход-развал, электрика... В апреле ремонтировала кондиционер. Всё отлично работает. Механики делают всё!
Менеджер Евгений тактичный, постоянно на связи, рассказывает о ходе работы, разбирается в машине, рекомендует запчасти и ремонтные работы, ничего лишнего не навязывает!!! Было продело достаточно много работы за день, что не напрягло в плане ожидания. Есть гарантия на работу!
Здорово в крупном городе найти автосервис с индивидуальным подходом! Спасибо 🙌 Буду обращаться вновь!
1
2
November 27, 2024
Если хочешь что-то купить, ну жно уговорить сотрудников продать. А оформление гарантии можно вообще не дождаться
3
1
April 15, 2024
Отличный магазин и автосервис. Единственный минус - не выстроена логика обслуживания- хотя-бы электронные очереди сделали бы все удобней