Autorus
2968 reviews
July 15, 2024
Хороший автомагазин с широким выбором товаров, обслуживание вежливое
3
May 20, 2024
Проблема не решена, приезжала 3 раза. Уезжала с теми же проблемами, что—то поменяли первый раз, денег заплатила много!
В последний раз уже не дождалась когда заберут машину на осмотр, уехала, очень долго.
1
February 3, 2024
Ребята молодцы! Быстро и профессионально. Так держать.
..надеюсь,и дальше с этим сервисом у нас будут прекрасные взаимоотношения
2
1
October 12, 2024
Частенько заезжаю з а ремонтом все хорошо 👌
June 24, 2022
Отличный магазин автозапчастей, квалифицированные работники п роконсультируют и плсоветуют, какие именно запчасти лучше выбрать для Вашей модели автомобиля. Цены, правда, высоковаты, особенно в последнее время на оригинальные запчасти.
Там же присутствуюует и автосервис.
1
4
May 7, 2023
Отдали ма шину на ремонт по ходовой части и в итоге ещё несколько причин нашли по их мнению согласился сделать и всё сделали ближе вечером забра машину оплатив 60000 рублей и еду домой утром на работу еду и машин на светофоре глохнет не могу понять вроде заправки есть и тут прохожи люди показывают что под машиной лужа и выхожу смотрю вся бензин около 6-7 литров в моторы отсека слава богу что заправка не сделал ещё и после это машине горит дачик ESP машин с большой оборот 3000 на 60 километров в час и в итоге и это все иза халатности работников который шлан от бензин поставил не закрепил хамут не ужели быть таким тупик
5
1
May 22, 2023
Все очень грамотно и здорово, и ассортимен т хороший и выбор, и цены и все остальное отлично, обслуживание на высшем уровне
2
November 29, 2024
Спасибо огромное за ваш труд и заботу о клиентах.
С уважением, Юрий
April 26, 2024
Приехала на ТО, поменять колеса, заменить масло. В результате при замене шин размазали клей по всей резине, ТО как такового не провели, рекомендаций не получила 🤷♀️, всего оплата составила 20 тыс, из них замена резины 4 700 руб.
3
July 15, 2023
Хороший магазин, ремонт качественный, время ожидания только увидела живой очереди, что не очень удобно, ждать приходится и до четырёх, пяти часов, но зато можно попасть в этот же день. Можно было бы упростить тем, кому на диагностику, потому что очередь единая.
1
November 22, 2022
Очень хорошый автосервис .был с тук на ходовке ,авторусь у меня был 4-й сервис .не где ге могли разобраться .здесь оперативно все посмотрели все сделали .цены очень хорошие .очень блогадарен мастер приемщику Александру , кто потог с запчастями Максиму и особенно блогадарен старшему специалисту Сергею.вмем огромное спасибо .лексус номерной знак 200
1
1
September 4, 2022
Отличный магазин!однозначно рекомендую-в наличии есть даже непопулярные зч ,даже в ассортименте!
Менеджеру Стрельникову Денису отдельное огромное спасибо за профессионализм и оперативно оказанную консультацию!
2
August 28, 2024
Отличный магазин + сервис, всё в одном месте и подъезд удобный
2
2
September 25, 2023
Отличный магазин, много запчастей по разным ценам. Удобная парковка. Можно заказать и забрать в удобное для себя время.
1
December 12, 2024
Отличное место, не загруженное, привезите сюда авто для ТО
February 14, 2023
Ранее неоднократно покупал запчасти и обращался в сервис в магазины на юге Москвы на Севастопольском, в с.бутово и в ю.бутово и всё устраивало, сервис, цены, отношение. скорость, но последний опыт обращения в РусьАвто на Ленинградке оказался крайне отрицательным.
По телефону ответили, что имеются нужные запчасти, можно на месте заменить, сориентировали по ценам деталей и работы. Приехал через 30-40 мин., менеджер при оформлении заявляет, что одна из запчастей стоит не 2200, а 4500, вторая не 900, а 1500 под предлогом того что у них только такие, и это якобы не самый лучший вариант, а представляете что будет за те деньги, на мой вопрос почему по телефону сказали цену и наличие ответил чтобы я звонил туда кто мне ответил. Не стал тратить время, уже приехал, да и двигаться с вибрацией на приводе не хотелось, по рынку на эти з/ч на 10-15% дешевле можно было найти. Загнал в сервис, через 10мин звонок, говорят, что мне озвучили цену на работы по задней подвеске, а замена на передней поэтому не 2000, а 4500. В итоге терпение было на исходе, уехал потеряв час драгоценного.
Испортилась Русь, а жаль.
6
1
November 3, 2024
Один замена масла 3 часть работа
Очень медленно работает
Не хороший отношения
1
August 9, 2023
Разводят на деньги! Сломался автомобиль, а именно стёрлись колодки и заклинил суппорт. Ближайший сервис оказался Авторусь. Так как магазином пользуюсь уже давно, решил опробовать сервис. Что собственно стало моей ошибкой. Загнали автомобиль, продиагностировали и приговорили к переборке передний правый суппорт. Выкатили счёт на 12 тыс рублей и дали время подумать, что делать дальше. Нашел на соседней улице сервис, где сделают за 6 тыс и принял решение забирать автомобиль. И тут началось самое интересное. Мастер приёмщик мне сообщил что мы уже частично поменяли колодки на вашем автомобили и потребовал оплату за замену и запчасти, плюсанув ещё кучу допов. Я в возмущение решил отказаться, но уже поздно. Так же мне необходимо было поменять приводной ремень. Предыдущие замены обходились без снятия подкрылка. Тут же мне заявили что мы его обязательно снимим, так как с ним никак не поменять, окей. Я опять согласился. По итогу забрав автомобиль из сервиса, я обнаружил, что подкрылок совсем не снимали, хотя я за работу оплатил. В качестве урегулирования конфликта, мне предложили вернуть деньги. Ремень который заменили, свистит. После замены колодок появилось какое то шорканье на оборот колеса. Вернул автомобиль в сервис, мастер сказал что так и было до этого 😅 Вообщем полный абсурд и обман на деньги. Что собственно было написано предыдущими клиентами в отзывах. Качество работ очень низкое. Хотите потрепать себе нервы и переплатить, тогда вам точно сюда..
4
1
October 24, 2023
Любим Авторусь , но сегодня столкнулась с хреновым сервисом ! Те кто едет перекидывать колеса одумайтесь!!! Стою уже 3 часа !!!!! Приехала я 12:40 !!! 2 часа назад передомной было 8 машин. Спустя 2 часа машин осталось ещё 3. Охрана не предупреждает о том, что можно тут усраться ждать !!! Отойти нельзя ! Вводите запись или электронную систему , чтобы можно было понято хоть как то через какое время . А ещё мне кажется , что запускаю машины как то вне очереди !!!!
1
August 2, 2023
Большой сервисный центр, большая парковка, 11 боксов, есть сход-развал, кафе для ожидания, приличное место, довольно быстро поменяли рычаги
March 20, 2023
Хороший магазин с большим выбором зап частей и всякой мелочевки. Большая площадь и нет толп покупателей. Чисто, вежливые продавцы-консультанты. Цены на уровне exist.
1
1
February 21, 2024
ребята молодцы. впихнули то ч то не нужно было потому что совсем не разбираюсь в автомобильных запчастям. недорогой ремонт преваюратился в дорогой потому что впарили дополнительные запчасти которые можно было не менять
1
September 4, 2024
Удобная парковка, хороший ассортимент, хоро шие цены ! !
April 19, 2024
Два дня приезжали, пытались поменять масло, ждали часа 4. Огромный провал менеджмента. В буфете, также очереди! В 12:50 обратились с просьбой разогреть пиццу, сотрудница сказала, что последоготовки текущей пиццы она планирует пойти обедать) в обеденное время сотрудник общепита идет обедать в подвальное помещение)
3
May 22, 2024
Два раза заезжал менять масло в двигателе… и постоянно переливают выше отме тки на щупе (второй раз говорил мастера чтоб не перелили). Хотелось чтобы слушали больше клиентов… и прислушивались к их просьбам…
July 23, 2024
Магазин отличный , менеджеры грамотные много что в наличии по иномаркам
2
January 15, 2024
Заезжал взять масло на долив,порадовало что очень большой ассортимен т товаров.Спешил,не успел всё осмотреть,но обязательно сюда вернусь чтобы обойти весь магазин.
1
March 5, 2024
Ассортимент 5 баллов. Атмосфера 5 б аллов. Чистота, девочка на входе не выпускает швабру из рук. Но вот сотрудницы на кассах , это нечто. Ощущение , что я пришёл совершать покупки за Их счёт, ну или как минимум просить вдолг
October 19, 2023
Все конечно сделали , но ребята вооб ще не торопятся сообщить о совершении работы . Сотрудник поменял колесо за 20 минут , узнали мы об этом только через 50
И наблюдали еще минут 20 , через стеклянное окно , как рабочий ходит, не впускает нас к машине и просто разговаривает то с одним коллегой , то с другим .
Такое критичное мнение, из-за того что спешили на заказ . По качеству замены все нормально , поэтому такая оценка
1
February 15, 2023
Магазин Авторусь на Ленинградском шоссе.
Выбор товаров по уходу за авто действительно разнообразен. Смазывающие и охлаждающие жидкости представлены от всех производителей, включая оригиналы от автопроизводителей. Множество товаров для ТО. Шины и диски. Есть свой сервис. Персонал подобран хорошо, выслушают, подскажут, предложат. Есть система скидок. Достаточно вместительная парковка.
1
April 14, 2024
В целом все не плохо и выбор запчастей неплохой и менеджеры адекватные. Но выдача товара всегда ужасно долгая, на выдаче постоянно очередь и с самого склада очень долго товар поднимается.
1
July 6, 2023
Хороший магазин, большой выбор продукции. Работают до 10 вечера. Оч ень удобно так как на Ленинградке почти всегда пробка. Большая парковка
2
November 6, 2023
Отличный магазин, отзывчивый персонал, если что-то не выставленно на ветрине, помогут и подскажут аналоги
August 19, 2023
Качество работы хотелось бы получше ( впрочем как и в любом автосервисе ) , отношение к клиенту посредственное ( это видимо из за большой нагрузки ) , персонал сменяется частенько но есть и костяк мастеров с которыми и стараюсь работать ! Выбор товаров для ремонта , обслуживания и ухода за автомобилем широчайший 👍 , время ожидания оставляет желать лучшего !
February 2
Хороший сервис, вежливое отношение ,советую .
July 14, 2024
Много запчастей, есть автосервис, цены на ремо нт чуть ниже чем у дилера (запчасти, ремонт)
March 3, 2024
Хороший магазин и доступный сервис.
Персонал всегда гото в помочь советом, к тому же не навязывают дополнительные товары и услуги!
1
September 10, 2023
Сам сервис не плохой . Но попасть к менеджер у который оформляет заявку на сервис сложно и не понятно как .. Все следящие на рабочем месте сотрудники делают вид что заняты . Стоял минут пятнадцать пока не начал возмущаться . 5 или 5 столов но к кому подходить на оформление не понятно , неужели в наше время сложно сделать терминал с порядком и назначением очереди ..
3
December 7, 2024
Вежливый персонал, всегда готов помочь!
1
September 23, 2023
Купил в авторуси подшипник ступицы и ступицу на Лада Ларгус, привез снятый поворотный кулак. Тут же в их автосервисе заказал запрессовку подшипника и ступицы. Его за прессовали, но испортили при этом подшипник, магнитную ленту для abs. На что мне сказали, что abs работать не будет и что мы за это ответственности не несём, идите покупайте новый подшипник, такое случается, наши техники не виноваты... Технический директор также сказал, что то, что я купил запчасти в Руси и в их автосервисе осуществлял ремонт не имеет ни какого значения, они не причем. Сказал идите пишите претензию, если вас что то не устраивает и бла бла бла... вот такое отношение к клиентам! Даже у руководства магазина на Ленинграде! Будьте бдительны при обслуживании в этом техцентре! Честно, такого отношения к клиентам не ожидал в таком большом сервисе и таком магазине... Очень жаль, что тут работают такие люди. Цена подшипника 2тр. Но из-за этого даже магазин готов терять клиентов, вместо того, чтобы просто поменять подшипник и сделать все как надо.
2
3
July 24, 2023
Некогда нормальная организация катится по наклонной, становится только хуже.
Заказал ролик ремня генератора.
Приехал забрать. Ролик выдали в распечатанной упаковке, по виду откровенный контрафакт, что подтвердили мастера в автосервисе (не в этом, разумеется).
Сотрудник отвечающий за возврат заявил что это нормально, дескать кто-то до меня его хотел купить, вскрыл упаковку и отказался от покупки, и они вместо того, чтобы эту деталь отправить поставщику как контрафакт, снова пытаются её продать.
Возможен и факт подмены, качественная деталь была установлена в их сервисе, а в упаковку засунули контрафакт и на продажу.
Видимо кто-то знатно мухлюет там за спиной у руководства...
Всё это, в любом случае, называется свинство.
От дальнейшего сотрудничества с этим магазином отказываюсь.
Рынок велик, детали можно купить и у других, более добросовестных поставщиков.
2
1
September 15, 2023
Сделал ТО в этом салоне и возникла техническая проблема, оценка 5 потому что проблема была решена оперативно и в мою пользу благодаря вмешательству директора сервиса, спасибо Мика за участие и вовлеченность! Без Вашего участия вопрос бы решался гораздо дольше и с большим количеством эмоциональных затрат. Еще раз спасибо !
March 29
Делал ТО. Сделали быстро. Накручивать допы, залили маслом весь пластик.
1
April 24, 2024
Цены на запчасти завышены в разы. Причем, в случае если у тетя машина там и безвыходное положение, ребята просто навязывают деталь с самой высокой ценой. У слуги на ремонт по цене так же завышены.
1
1
March 3, 2024
Пойдет… но иногда очень странные правила, которые сделаны не в пользу удобства клиента. Например если у вас обнаружили грыжу, а машину вы оставили на обслуживание. То колеса вам могут поставить только после того как вы приедете и их оплатите, при этом все остальные запчасти ставят без предоплаты.
June 21, 2024
Замена шруза на Ауди а6 с8, забили его с кувалды загнув шлицы. Выяснилось после повторной замены в дилерском сервисе. Даже не думайте заезжать на процедуры сложнее замены колодок. Залетел на 40 тыс. на пустом месте
May 20, 2023
Отличный магазин и сервис для обслуживания ав томобилей!
Чтоб скоротать время есть кафе и игровая приставка. Для детей предусмотрен детский уголок.
1
1
August 8, 2024
Большое асс ортимент товаров. Можно найти любую деталь для автомобиля.
December 20, 2024
С 2014 года до сей день становится все лучше и лучше
December 28, 2022
Удачное место, опыт 2021-2022 г. Все удобно и це ны умеренные: менял резину, рычаги, колодки, амортизаторы, прокладку двигателя (бмв 5ка).
Рекомендую для мелкого ремонта. В целом это как макдональдс в авторемонте. Прокладку переделывали в борисхофе: получается что с серьезными проблемами - не сюда😂
1