Avilon Mercedes-Benz
1568 reviews
March 27, 2023
АЛЕКСЕЙ КОЯНДЕР! ОТДЕЛ ЗАПЧАСТЕЙ МЕРСЕДЕС!
Лучший сотрудник за все время что я видел, быстро четко! Человек разбирается понимает и точно любит свою работу!
Низкий поклон таким сотрудникам! Приезжал за запчастями на w223))))
В ПАНАВТО нет ничего. Ждать по 3 месяца.
4
1
December 4, 2022
Давно являюсь любителем немецкого автопрома. Когда были машины,всегда обслуживал в Авилоне. Очень качественно,быстро,приветливый персонал. Всегда обслуживался у одного менеджера Кривкова Дмитрия. Всем рекомендую.
4
September 25, 2023
Покупаю второй автомобиль у них. Все супер, сервис, выдача и сопровождение. Отдельное спасибо менеджеру Эмину! Недаром он уже какой год берет номинацию - лучший менеджер! Она заслужена! Рекомендую всем!
4
1
December 18, 2024
Отличный салон, быстро и качество делают
September 12, 2024
Ужасной автосалон не сочетаю обращаться если не хотите Бракованную машину купить!!
2
1
October 23, 2023
One price в Авилоне - любовь и жизнь студентов колледжа, что находится позади. Руководству Авилона рекомендуем задуматься над сокращением штата. Машин ваших сотрудников слишком много во дворе колледжа, которые постоянно мешают спокойно передвигаться
December 11, 2024
⛔️Обслуживание на 2 . ⛔️ ⛔️ ⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️НЕ РЕКОМЕНДУЮ ⛔️
2
July 9, 2024
Все очень красиво, здорово, но сервис хотелось бы получше 🤷♀️
March 14, 2024
Отличный сервис и вежливый персонал Каждый профессионал своего дела Спасибо всем
1
1
May 9, 2022
Отличный салон и сервис Мерседес! Высококачественные сервисные работы и уровень обслуживания клиентов. Спасибо всей команде за быструю и качественную работу. Отдельная благодарность Руководителю клиентской службы Григорию Токмаджяну за понимание, отзывчивость и клиентоориентированность.
5
5
February 17, 2024
Автомобили мерседес в наличии, все три этажа заполнены разными моделями. Цена только по запросу. Делал ТО, с запчастями тоже проблем не возникло.
3
February 3, 2024
Там купил, там и обслуживаюсь. Все четко, все договореннсти соблюдаются второй год.
Проблем с машиной не было (тьфу!)
Подешевле бы!!
1
April 20, 2024
Сдал автомобиль по гарантии
Машина простояла в разобранном виде неделю, пока ждали ответа от представителей в России, потерял недельный заработок
Вернули машину без ремонта (машину дособирал мастер пре выдачи ((
1
July 11, 2023
Авилон, салон с профессиональными специалистами, уровень высокий. Все делается быстро, , достойно. Вежливый персонал.
1
1
July 24, 2024
Обслуживал здесь мерседес, все было хорошо, купил китайца, и до сих пор не могут считать правильно ошибку.
March 28, 2023
Качество сервиса на высшем уровне! Персонал приветлив, как в отеле 5 звезд. Работы выполнили в оговоренный срок с использованием оригинала.
Однозначно рекомендую
3
October 23, 2022
Дилерский центр мне показался высоко профессиональным, здесь собрано большинство европейских и китайских производителей авто, выбор моделей огромный, консультацию можно получить в полном объёме здесь работают профессионалы.
2
3
September 14, 2023
Множество нареканий на данное местно!
Слишком часто бываю тут!
Спасибо mersedes за прекрасную возможность бывать тут!
Не знаю , почему я еще на нем езжу!
1
1
June 12, 2024
Все сделали быстро и качественно!
Молодцы!!!
Спасибо!!!
September 10, 2023
Нравится это место. Всегда профессионально, быстро, максимально дружелюбно и вежливо. Спасибо!
3
January 25, 2022
Автосалон по продаже и сервису легковых автомобилей марки Mercedes.
Красиво, уютно, всегда есть где посидеть, выпить чашечку кофе, провести с пользой время - пока ваш автомобиль подготавливают.
Ежегодно провожу ТО автомобиля в этом салоне, очень довольна уровнем и качеством сервиса.
8
6
February 10
Нат лояльности , всегда сложности с записью
August 31, 2023
Вот уже четвертый год с Авилоном. Радует, что в этом году в салоне Мерседеса появились люди))). В прошлом году было жутковато- ни машин, ни людей. Хотелось бы побольше удобных мест для ожидания, пока машина на то. Руководители, вы же видите, что диванчики у входа всегда заполнены и сидеть на них 4 часа явно неудобно. В кафе почему то дешевый сорт кофе, что странно для автосалона премиального сегмента. Американо был прозрачный и мутный))). Ложки грязные.
Из минусов все.
Из плюсов: то прохожу с менеджером Сорокиным Ильей. Девочки рекомендую его. Всегда спокойно отвечает на все "глупые" вопросы. Помог подключить к машине новый телефон, у самой никак не получалось. В прошлый раз помог разобраться с автопарковой.
Ждем возвращения Мерседеса в Россию и автомобилей на гарантии производителя))
2
September 17, 2022
Красивый шоурум, приветливый персонал (долгие года знаю Алексея, который у них работает и является чемпионом мира по настольному хоккею). При покупке Мерседес не было сомнений, что качество от управления будет на высоком уровне. Первое ТО было пройдено в «Авилон», цены кусачие, но я за надежность, поэтому до сих пор у них и обслуживаюсь.
3
2
November 4, 2023
Отношение к клиентам в отделе кузовного ремонта просто ужасное. Чтобы дозвониться и получить информацию о графике ремонта автомобиля надо потратить кучу времени. Отсутствует ответственный за проведение ремонта. Если хотите сберечь свои нервы и время, не связывайтесь с этой организацией.
5
2
March 2, 2023
Отличный автосалон Мерседес. Обслуживаюсь только там. Уютное место, отзывчивый персонал. Есть где перекусить, когда ждешь свое авто на обслуживании.
3
February 15
Всё хорошо, но только очень дорого
1
October 14, 2022
Очень хороший сервис, которым наслаждаешься каждый раз, когда обслуживаешь свой автомобиль Мерседес!
Персонал и качество обслуживания высочайшего уровня. Другим бы поучиться! Так держать, не смотря на трудности сегодняшних дней!
Спасибо руководителям и собственнику за создание "Места притяжения" владельцев Мерседесов!
1
April 24, 2022
Все на высшем уровне, до мельчайших деталей! Сервис friendly, вкусно и качественно, обстановка и комфорт европейский, красивый модный дизайн , блеск и чистота в комнатах гигиены.
👍👍👍
7
1
September 20, 2023
В процессе ТО было найдено сильное загрязнение радиатора двигателя Мерседес 500. Я знаю чем это грозит. Это очень опасно для такого мощного двигателя. У меня несколько авто Мерседес. Следующее ТО на другой машине тоже будет здесь.
April 4, 2023
Что-то невообразимое ))
Шикарный внешний вид каждой из авто
Доброжелательные сотрудники салона
Разрешили ознакомиться с ассортиментом (посмотреть), не взирая на отсутствие точного желания в дальнейшем приобрести авто
Комфортно, аккуратно и чисто
3
1
February 12
Большое спасибо Морозову Александру. Профессионально, оперативно.
1
March 6, 2023
Если вы хотите, чтобы вашу платежеспособность оценил охранник - вам в Авилон Мерседес!
22.02.2023 около 19 вечера зашли в Авилон мерседес с двумя конкретными целями. 1) Посмотреть вживую машину мечты - Мерседес SL, по нашим данным представленный в Москве только тут в Авилон. 2) Посмотреть более доступный вариант - обновить старый glc новым gle.
Были именно в вашем центре впервые. На входе поздоровались с охранником и его коллегой в пальто, видимо менеджером. В ответ мы получили надменное молчание. Проходя мимо них во второй раз ‘менеджер‘ в пальто решил нарушить молчание, агрессивно обратившись к нам следующей фразой: «цель визита?».
….
Уважаемый, Мерседес Бенз Авилон Москва, подскажите, пожалуйста, какая ОБЫЧНО ЦЕЛЬ ВИЗИТА У ЛЮДЕЙ В АВТО САЛОНЕ??????
Туризм! Обычно так отвечают на этот вопрос, правда задают его на границе при въезде в другое государство, а не на границе входа в мерседес салон в текстильщиках.
Предупреждая ваши возражения, данный вопрос ваш менеджер судя по его тону задал явно не с целью выявить мои потребности. Только вот с какой целью.. уличить меня в том что я не могу позволить себе авто стоимостью 10+ млн рублей только потому что я одета в спортивные штаны и толстовку?
Ну и вишенкой на торте стало то, что ваши сотрудники дистанционно закрыли все автомобили. Очень надеюсь, что у вас они закрыты всегда (позор, Авилон, вам что лень мыть машины??) и это не было связано с нашим появлением. Как я упомянула выше, я являюсь водителем мерседеса уже несколько лет, и ни в одном дилерском центре, ни в одном салоне я не встречала такого отношения.
И не нужно мне говорить, что для открытия автомобиля нужно было обратиться к менеджеру. Как вы понимаете, после такого ‘приема’ отпало всякое желание иметь с вами дело. Остаемся верны своему дилеру.
А вас в свою очередь просим объяснить, по какой причине ваши сотрудники и ОХРАННИКИ считают нормальным так общаться с клиентами? С потенциальными клиентами, каковыми является КАЖДЫЙ зашедший в ваш салон человек, независимо от его возраста, пола, национальности или достатка.
Просим также объяснить вашим охранникам, что в их обязанности (я надеюсь) не входит давать оценку платежеспособности клиентам. Тем более, что в 21 веке, когда пятнадцатилетние тиктокеры зарабатывают в разы больше, чем ваши охранники и менеджеры заработают за всю свою жизнь, эта граница очень размыта.
9
4
January 30, 2023
Самый худший кузовной ремонт из всех дилеров Мерседес: чинят долго, сроком ремонта не управляют, на ресепшн стиль общения как в городской поликлинике, запись на выдачу машины теряют, во время выдачи машина не готова к выдаче, приходится ждать пока помоют, мастер который выдает машину живет по принципу : вас много а я один, подождёте не развалитесь, на письменные жалобы дилер не отвечает, зажрались и это в такое время! Никто не говорит, что кузовной цех у др дилера в здании находится, нету эмоций позитивных
5
October 5, 2023
Все прекрасно. Делаю ТО всегда цены адекватные, менеджер по приемке Глухов Тимур работает отлично.
February 25, 2023
Записался на диагностику , назначил мастера Александра Качана . Быстро принял авто ,даже чуть ранее чем записался, оперативно сделали всё по гарантии,за что огромное спасибо! Заезд не совсем удобный ,входная группа на 4 ,есть парковка ,на входе нет встречающих . Данный салон советую !
1
February 16, 2023
Хороший сервис, качественный ремонт. Единственный минус но за это звезду не снимаю, очень не удобно возвращаться если оставил свое авто в сервисе. Такси как в мейджеке не предоставляют 😔
3
2
July 1, 2022
Хороший дилерский центр Мерседес. Большой выбор представленных автомобилей, аккуратно и чисто внутри. Персонал всегда занят какими-то очень важными делами, сами никогда не подходят к клиентам.
4
5
September 5, 2024
Стараются, как могут...с уходом поддержки,
December 4, 2023
Отличное место. Грамотные сотрудник . Отличный сервис! Однозначно рекомендую!
1
October 23, 2023
Отличное обслуживание, приятные скидки. Рано еще ставить крест на мерседесах) мы еще покатаемся…)
3
August 30, 2023
Очень пафосно и бесконечно долго чтобы приобрести 2 диска тормозных потратил полтора часа, если свободного времени много пользуйтесь, тепло светло и кофе есть.
1
2
August 23, 2022
Может мне такой мастер попался (Ромашкин Сергей), но больше возвращаться в этот сервис не планирую. При посещении сервиса для ТО возникло ощущение, что сотрудники сервиса делают мне одолжение. Все какие-то угрюмые, мрачные, разговаривают сквозь зубы. Отдельно стоить отметить цены. Мастер объявил, что разобраться с охранной системой будет стоить 5-10 н.ч. при стоимости н.ч. более 8 тыс руб. 🤯Это при том, что разбираться они должны с охранной системой, которую при покупки автомобиля у них в салоне была установлена ими без разрешения покупателя. Монтаж бесплатный, а демонтаж платный!!! Отличный бизнес план.
7
2
April 5, 2023
Всё хорошо но с небольшими замечаниями, после проведённой диагностики подвели к авто показали что и как а на руки отдали только чек об оплате, пришлось напоминать чтобы прислали отчёт, но и тогда в отчёте была только информация по ремонту подвески, ни состояния двигателя и коробки ни состояние лкп там не указано
2
3
December 4, 2024
Совсем не дилер Мерседес ((. Одни китайцы. Грустно.
1
April 14, 2024
Отличный сервис,все быстро и качественно! Рекомендую
1
February 20, 2022
Отличны салон Мерседес, очень красивый внутри и снаружи. Приветливый персонал и все понравилось. Обратился в сервис с решением проблемы и смогли помочь с оперативным ее решением. Спасибо за помощь Авилон.
5
1
September 20, 2024
Менеджер не охотно выполняет свою работу
1
September 2, 2023
Легендарный салон! Очень большой выбор. Сейчас еще и премиальными китайцами стали торговать! Люблю Авилон!
1
2
January 6, 2023
Удобный подъезд, хорошие и отзывчивые менеджеры, уютная обстановка, купил машину которую хотел в хорошем состоянии и по приемлимой цене.
3
1