Avilon Mercedes-Benz

4.8

5729 ratings

Rate this place

1613 reviews

By default

Мария Фёдорова

Level 8 Local Expert

Самый лучший автосалон в мире с замечательными сотрудниками. Все профессионалы своего дела.

Show business's response

Alexander Retz

Level 21 Local Expert

Отличный автосалон. Богатый выбор, гибкая политика, дружественный персонал.

Show business's response

Ваха Гакаев

Level 4 Local Expert

Ужасной автосалон не сочетаю обращаться если не хотите Бракованную машину купить!!

Show business's response

Sarmat

Level 10 Local Expert

Отдичный автосалон, обслуживаю здесь 2 свои авто. Отдельное спасибо Михалеву Максиму за отличный подход к работе и клиентоориентированность.

Show business's response

Владимир Владимиров

Level 4 Local Expert

Отвратительный сервис

Александр Шилов

Level 5 Local Expert

Если Вы придёте покупать машину, Вам будут рады, будут любить и бредить Вами. А вот если обратится по КАСКО с ремонтом машины. Дефектовку Вам нормальную не сделают. Тотал не сделают, даже если машина сгорела и уничтожена, авилон возьмётся за любой ремонт. Ну во первых, им нужно закрыть «норма часы», а во вторых заработать на запчастях. В любом случае, даже если Тотал, они устроят Вам ремонт. Ремонт будет года два не меньше. При сдаче машины, Вам дадут только листик без печати об ответственном хранении. А что происходит с Вашей машиной, Вы никогда не узнаете. Никаких документов Вам не дадут. А ещё много интересных видео об этом салоне в интернете. Забыл сказать про охранников. Очень странные товарищи. Если приедете смотреть или покупать машину, сначала вынос мозга от них, парковка хоть и есть, но почему-то «не везде» можно парковать свой автомобиль.

Show business's response

Эльдар

Level 15 Local Expert

единственный и неповторимый продавец консультант Тибилов Максим, очень отзывчивый и трудолюбивый сотрудники МБ, всегда на связи , не раз приобретал у него авто с кучей подарков , советую обращаться именно к нему- не пожалеете

Show business's response

Денис Юн

Level 4 Local Expert

Профессиональный подход к делу: организация пространства автосалона, подбор профессионалов на каждом этапе (выбор авто, показ, тест-драйв, оформление трейд-ин и автокредита, выдача авто и тд..). На мой субъективный взгляд, на ключевое решение при покупке нового «железного коня» в автосалоне, влияет тот человек, который Вам в этом помогает. Неоценимую помощь мне оказал грамотный, тактичный и очень позитивный Руслан Катарский! Что называется, «ОТ и ДО», на всех стадиях! Очень ему благодарен за это! Успехов и процветания автосалону! P.S. Несмотря на неудобное расположение автосалона Авилон Мерседес-Бенц (опять же, на мой взгляд, ремонт дороги + Волгоградка, стоящая в пробках днём и ночью) могу с уверенностью заявить, что лучше сервиса не найти. Через месяц уже за вторым авто поедем к Руслану) Ищите его, он 100% сделает Вам предложение, от которого Вы не сможете отказаться))

Show business's response

Alexander Shulgin

Level 9 Local Expert

Все очень хорошо. Приятный персонал, большой выбор моделей и гибкие условия для совершения покупки. Удобное расположение как для самостоятельного посещения так и на транспорте.

Show business's response

Кирилл Ванходло

Level 12 Local Expert

Ничего плохого сказать не могу очень приятное место где работают люди которые понимают тонкости марки Mercedes. Единственное если будете добираться от метро то придется не много пройтись а так все супер.

Show business's response

Maria Demushkina

Level 5 Local Expert

Все отлично в целом. И по покупке автомобиля и по сервису и первому ТО. Все четко !!

Show business's response

Александр Кудрявцев

Level 2 Local Expert

Красивый салон, есть свой паркинг, менеджеры профессионально консультируют. Мне понравилось, что сделка была максимальна понятна и меня держали в курсе что, где и зачем происходит. Еще оформил не только осаго, но и каско тк стоимость была адекватной

Show business's response

Anton

Level 18 Local Expert

Все электромобили стоят закрытые, как будто не автосалон, а барыжная площадка перекупов. При этом ценник на них выше среднемосковского.

Show business's response

Екатерина К.

Level 4 Local Expert

Отличный салон, являюсь постоянным клиентом, особенная благодарность менеджеру Павлу за прекрасную работу и профессиональный подход к клиенту. Благодарю работе менеджера остаюсь передана данному салону и надеюсь на дальнейшее сотрудничество . Сравнивая работу Павла и остальных менеджеров, была поражена индивидуальному подходу к клиенту, благодарна за помощь и оказанный сервис. High recommended ;-)

Show business's response

Михаил

Level 12 Local Expert

Самые низкие цены на обслуживание автомобиля (особенно для новых клиентов), но добираться сюда очень тяжело. Если не будут предлагать скидку к другим официалам, то вряд ли приеду еще раз.

Show business's response

Saint

Level 7 Local Expert

Девушки на сервис-бюро совершенно не умеют разговаривать с клиентами салона. Во-первых говорить «Здравствуйте» их видимо не научили, во-вторых сидеть в телефоне и смотреть видео при работе с клиентом - это вообще как называется? Кульминацией стал ответ «И??» на мой вопрос. Сложилось впечатление максимально бюджетного места, очень низкий уровень сервиса, вы недостойны работать под символом трехлучевой звезды. 👎👎👎

Show business's response

Техник L.

Level 3 Local Expert

Полный отстой. Как в колхозе, сидят в носу ковыряют. Менеджеры общаются, как на рынке «Вась-Вась». Вынужденно попал туда, страховая направила. Но больше не ногой! Когда возникла проблема, все в том числе и руководитель, решают по принципу « иди на …». Ничем не помогли. Сваливать на санкции конечно удобно, но воспитание и отношение к людям прививается с детства!

Show business's response

Юрий Л.

Level 18 Local Expert

Самое ценное в этом автосалоне- это высокопрофессиональный, образованный, корректный и приветливый персонал специалистов, начинач от менеджеров по продажам , доп оборудованию, программы ТрейдИнн, страховщиков и кредитных брокеров. Общение с ними доставит Вам много позитивных и приятных моментов, т.к. они знают все ,,тонкости вопросов,, по своим направлениям и подскадут какой вариант для Вас наилучший. Рекомендую тем, кто неравнодушен к прославленной автомобильной марки Мерседес побывать и ознакомиться с новинками, условиями и возможгостями приобретения нового автомобиля. В Авилоне имеется три автосалона и все они гармонично красивые , но отличабтся по дизайну👍👏👏👏

Show business's response

андрей с.

Level 7 Local Expert

Вцелом все прошло хорошо , приезжал на ТО , но масло было не оригинальным , а Лукойл. Ничего против этого масла сказать не могу , но я специально 2 раза по телефону уточнял про масло (знаю что у многих дилеров оригинальное закончилось) и мне сказали оба раза что масло будет оригинальным . В итоге пришлось согласиться , жалко было уже потраченного времени.

Show business's response

Наталья Н.

Level 15 Local Expert

Прекрасный автосалон. Замечательные и отзывчивые сотрудники. Индивидуальный подход к клиентам. Всё быстро, чётко и по делу. Теперь я счастливый обладатель Mercedes-Benz. Чего и Вам желаю) всем рекомендую Авилон волгоградка

Show business's response

alkon7264

Level 7 Local Expert

Авилон супер! Менеджеры все клиентоориенированы, настоящие психологи, выслушивают тебя, поддерживают разговор по интересующим тебя темам. Очень внимательны, ну и профессионалы своего дела. Не втюхивают никаких "допов" (да в Мерседесах они и не нужны), ну и сам салон как всегда на высоте, очень там комфортно и приятно находиться.

Show business's response

Александр Савельев

Level 11 Local Expert

Отличный сервис, все сделали точно по назначенному времени. Красивый салон, доброжелательный персонал.

Show business's response

Alex Alexin

Level 19 Local Expert

Отличный центр продаж и обслуживания немецкого производителя. Грамотный и вежливый персонал. Большой выбор автомобилей. Но расположение на Волгоградском проспекте не даёт преимуществ, скорее наоборот.

Show business's response

елена м.

Level 14 Local Expert

В прошлом году зашли случайно в этот салон и купили себе новенький мерседес!!!Менеджер Алексей встретил нас ,как родных, всё рассказал, показал, предложил вапианты-мы в восторге от этого салона, обслуживания покупателей и от нашего автомобиля!!!Нам подарили кучу нужных подарков, угостили кофе, на всё оформление мы потратили 2 часа и теперь ездим и с удовольствием вспоминаем наш любимый салон!!!

Show business's response

вася пупкин

Level 6 Local Expert

Не первый раз пользуюсь услугами этой компании, как покупка авто так и обслуживание его всегда оставляет положительное впечатление. Начиная от входа в само здание и заканчивая выдачей авто. Персонал всегда на высоте, обстановка по арийски спокойная. Особенно нравится приезжать на ТО, приемщики ребята всегда разжуют как малышу что делать необходимо и почему, в ценовой политике тоже лояльный подход. Советую всем

Show business's response

Валерия П.

Level 2 Local Expert

Всё супер. Приходил напряжённый, насмотревшись роликов на Ютубе. На деле всё прошло просто идеально.

Show business's response

Алексей Хайков

Level 18 Local Expert

Один из лучших сервисов в Москве. Все отлично и сервисмены, и зона ожидания и детский уголок. Из того, что удивило и удивило неприятно: нет кофе на первом этаже и нет бесплатных карамелек

Show business's response

Анатолий Шмеркин

Level 21 Local Expert

Все быстро и хорошо. Однако цены по телефону и на месте расходятся. Машину моют не качественно

Show business's response

Александр Николаевич

Level 4 Local Expert

Хорошие условия и приятное обслуживание

Show business's response

татьяна к.

Level 7 Local Expert

Супер. Рекомендую. Отлично все сделали. Мастер сервиса подошел очень ответственно и дружелюбно.

Show business's response

andrei

Level 19 Local Expert

Самый крупный центр продажи авто. Три этажа, представлены все модели. Понравилось отношение продавцов. Очень быстро организовали тест драйв, все показали и объяснили. Очень хороший кофе в кафе на третьем этаже, Вообще, безукоризненный сервис и понимание нужд клиента.

Show business's response

Екатерина Сорокина

Level 5 Local Expert

Очень приятное место , рекомендую к посещению. Можно найти авто на любой вкус. Менеджеры все подскажут

Show business's response

Анатолий Федосенко

Level 5 Local Expert

Давно пользуюсь услугами этого центра. Доволен. Всегда точно в назначенное время примут машину и так же четко отдадут. С двумя «меринами» стоял на учете и сейчас стою в этом центре. И если необходимо подождать, то это совсем не в тягость, есть чем заняться. И кофе, и чай, и кафе великолепное! Всем советую этот центр. А менеджеры- как в кино! И подскажут, и обходительны, а главное- знающие! Уверенно советую своим друзьям (всегда) пользоваться этим центром. Успехов вам, сотрудники этого центра! И, конечно людям, создавшим это удобство, под названием Авилон!

Show business's response

Олег Фомин

Level 9 Local Expert

Вчера мой выбор упал на мерс с класса, очень приятное авто . могу сказать, что мечтал именно о нем. Спасибо менеджеру Павлу, который провел тест-драйв и помогал с оформлением

Show business's response

Артур Хачатрян

Level 13 Local Expert

Жаль, что так получилось с официалами, Всегда можно обратиться и все решат 👍🏻 Авилон топ!

Show business's response

Светлана Григорьева

Level 5 Local Expert

В принципе все нормально по сервису. Но после сдачи автомобиля, когда мы поехали, капот был не закрыт! Это опасно на дороге! В сервисе должны быть внимательны к безопасности клиента! За такое 3 звёзды ставлю. Были повторно в этом салоне на сервисе по замене масла. Сказали нужно будет подождать 1,5 часа. В итоге прождали 3 часа(что повлияло на все остальные дела). Только под закрытие когда я спустилась узнать сколько ждать, сказали что вот сейчас готово. Не предупредили что работа будет долгой, никто не позвонил. В салоне почти нет людей и в отделе по ремонту стоит немного машин(по сравнению с прошлым разом), и делали 3 часа. На все вопросы у всех разные ответы, отсутствует хоть какой то общий регламент. Пример: по телефону говорят при обслуживании сервиса кофе бесплатно. Потом говорят на стойке что это отменили вчера. По телефону говорят отменили 2 года назад. Никто ничего не знает. В прошлый раз поставили бирку в какое время поменяли масло на машине. В этот раз не поменяли. Говорят что ее ставят только когда полное ТО проходят. Кто ошибается с сервисом? Предыдущие специалисты или новые? Одна деталь почему то болтается внутри капота, хотя ранее мы этого не видели и внутри капота только у вас сервис проходили. Один сплошной негативный осадок из мелочей. Мы не просим чтобы наши ожидания превысили. Но как понять саму работу если никто ничего сказать не может четко?

Show business's response

Магомед Касумов

Level 2 Local Expert

Качество работы , отношение к клиентам Персонал, Время ожидания, Выбор товаров

Show business's response

Евгений

Level 12 Local Expert

Огромный выбор автомобилей, но отношения к покупателям своеобразное. Вышел «помощник» менеджера, после общения с нами и заполнения какой-то внутренней формы сообщил, что подойдёт менеджер с большими полномочиями и сделает предложение по наличию и стоимости выбранной модели. Но к нам так никто и не вышел. Из достоинств: большой шоурум с максимально представленными образцами от Е класса до эксклюзива от AMG Из минусов: при одновременном посещении не хватает менеджеров и стоимость в среднем выше аналогичных автосалонов-конкурентов.

Show business's response

Андрей Родин

Level 11 Local Expert

Совсем не дилер Мерседес ((. Одни китайцы. Грустно.

Show business's response

Дарья Соколова

Level 6 Local Expert

Хорошее место если есть деньги. В туалете чисто

Show business's response

МИХАИЛ Ш.

Level 5 Local Expert

Хороший автосалон, общался с Алексеем Азаренковым – хороший специалист. Купил мерс пока они в наличии есть) Доволен покупкой на все 100, выдачей и условиями кредита особенно)

Show business's response

Игорь Филимонов

Level 8 Local Expert

Прекрасное место . Покупал тут автомобиль отцу, ездит довольный)

Show business's response

Александр Обрезков

Level 12 Local Expert

Считаю этот салон по продажам авто, одним из лучших в Москве. Для меня главное при покупке автомобиля это честность и не навязывание всяких допов. Да они необходимы но в разумных приделах. Моя семья покупает в Авилоне на Волгоградке, уже пятый автомобиль. Поверьте нашему опыту. Всем сотрудникам кто нас помнит, огромное спасибо и крепких нервов. Я очень дотошный и многого хочу. А здесь всегда можно разговаривать и находить золотую середину.

Show business's response

Илья Горячий

Level 9 Local Expert

Центр специализируется на «ключевых» клиентах исключительно. Приехал по отзывной поменять подушки безопасности. Машина была мытая, видимо решили помыть еще раз - как итог поцарапали кузов. Ему пора было на полировку и ремонт, но зачем вы поцарапали?)) В салоне царил запах грязных тряпок… Одноразовую электронку (HQD) убрали, вместо нее положили другую. Внимание, вопрос, 1. откуда вы знаете что моя прошлая закончилась? Вы ее пробовали? 2. Откуда вы знаете какой вкус мне понравится? Вы положили мне новую электронку или старую? Кто ей пользовался до меня? Вы могли прикрепить мед. справку данного человека?)) Подушку заменили, вопросов нет. Но вот в остальном с сервисом беда. Через несколько дней со мной связалась девушка, предложила внутреннюю мойку и обработку, избавить от всех запахов и бактерий. (Ионизация). На этом всё. Ребят, вы работаете не в Renault, не в Lada, даже не в KIA… Как вы в принципе существуете в 2022 году с таким отношением к клиентам?) Почему к вам едут?) Мне от вас не нужны никакие бонусы в ответе на данный отзыв, никакие подарки и ионизации, вы просто отношение своё к работе и клиентам пересмотрите, пожалуйста.

Show business's response

Имя Ф.

Level 4 Local Expert

Не запомнил имени менеджера отдела запчастей, только номер заказа сохранился №АЗ-0827049. Только со второго раза мне ответил мужчина Мененджер и помог. В первый раз девушка менеджер не смогла обнаружить заменённый номер детали. Благодарю вас за профессионализм и внимательность. Только здесь мне помогли найти деталь для срочного ремонта. Оказывается номер детали был заменён на обновлённый и по новому номеру она оказалась в наличии. Другие дилеры не заметили этого факта и заявляли об отсутствии нужной детали. Хотя с Новым номером и у других дилеров деталь нашлась бы. Выручили , спасибо!

Show business's response

сергей матушкин

Level 12 Local Expert

Здравствуйте, добрые люди! В конце января посетил Авилон на предмет покупки автомобиля. В двух словах- понравилось всё! С самого начала и до бантика на машине со мной был менеджер Рушан, опытный и грамотный специалист своего дела, рекомендую! В это сложное для всех время нам сделали скидку, не накручивали ненужных допов, все документы оформили без ошибок. Остался доволен отношением всего персонала! Желаю процветания и крепкого здоровья коллективу!

Show business's response

Максим

Level 21 Local Expert

Обман ! Тут и так было все не очень, но после официального ухода Мерседес стало вообще дно… да не просто дно , а стой стороны еще и стучат !!!! По телефону втирают одно - по факту другое! Все технологии «серых» диллеров тут заиграли новыми красками !!!! Сюда не то что ни ногой а в принципе смотреть не стоит даже…

Show business's response

Александр Бондаренко

Level 8 Local Expert

Едва ли не единственный Диллер, у которого всегда можно найти нужную машину в нужной комплектации. Всегда есть место на парковке, всегда обходительны, всегда можно решить любой вопрос. Особенно молодцы отдел Страхования и кредитования.

Show business's response

Константин Низовой

Level 13 Local Expert

Отличный дилерский центр. Покупал здесь запчасть. Отмечу спокойствие и хорошую зону ожидания.

Show business's response

Андрей Ашарафьянов

Level 6 Local Expert

Молодцы ребята, все понравилось. Сделка состоялась.

Show business's response