BestMebelShop
402 reviews
March 20
Заказывали 2 стола
Это кошмар. Отверстия просверлены много где не там. При сборке ящиков выяснилось, что насверлили левых половинок в полтора раза больше, чем правых. Наклейки наклеили от балды. 2 зеркальных стола. Наклейки перепутали между столами максимально. соосность отверстий не совпадает. Сейчас на перегородке получается, что направляющие просверлены справа, а не слева. Придется переворачивать, т.к. кромки нет на другой стороне и пересверливать. Отверстия, которые совпадают, в половине случаев шуруп там прокручивается. и т.д.
March 31, 2023
Заказывали стол по своим меркам, менеджер помог подобрать материал, фурнитуру, составили эскиз, все четко и грамотно, когда доставили стол, сборка не заняла много времени, на всех деталях (досках) были номера (подсказки, какая деталь к чему относится), ну то есть для мужчины точно не создаст никаких проблем в сборке! Стол сделан добротно, НЕ хлипко! Заказ 00000277672, изделие ЭСКИЗ №00000277672 Стол компьютерный Август 1.1 BMS
1
1
September 8, 2023
Искал себе тумбу под ТВ, натолкнулся на этот магазин. Поначалу все было хорошо - удобный конфигуратор на сайте, заказ быстро подтвердили, изготовить пообещали (и изготовили!) быстро - две недели вместо обычного месяца. Как и обещали - отзвонились за 2 дня до доставки, за 1 день сориентировали по времени, доставили вовремя - даже сдача нашлась! Все четко. Было. Пока я не распаковал заказ. Кастомная кромка, увеличившая стоимость заказа на 15%, согласно конфигуратору, отсутствовала как класс. Тут же позвонил по телефону на сайте - трубку взяли сразу же. Описал проблему, пообщеали, что со мной свяжется гарантийный отдел - тоже быстро связались. Попросили фото изделия, я отправил их по адресу, который они указали, и....... все. Магазин как растаял. "Сразу после получения фото" мне никто не перезвонил, трубку не берут вообще, несмотря на обещания робота перезвонить в течение часа, никто не перезванивает. В общем, доставка была в районе 10 утра, сейчас, когда я это пишу, уже 4 часа дня, в комнате лежит гора досок, по которым у меня нет никакой обратной связи из магазина. Спасибо, БЕСТ (угу) мебель шоп, что так бесцельно тратите мое время!
Номер заказа 869436
4
2
December 14, 2023
Заказ №898278, изделие Стеллаж Эльбрус-1 BMS (500х2350х320).
Очень понравилось, что можно заказать стеллаж нужных размеров, а не выбирать из того что есть! При подтверждении заказа с девушкой все обсудили еще раз, получили дополнительно информацию по стеллажу, очень вежливо и приветливо со мной общались. Качество комплектующих на высоте! Доставка в срок. Собирали все сами, все в комплекте было. Спасибо!
August 23
Думала заказать прихожую, позвонила уточнить детали. Назвала название прихожей, артикул не нашла, и девушка тогда просто бросила трубку)) вот и заказала прихожую)
1
February 16
Заказ 00000598348
Хороший магазин, мы шкафом очень довольны, очень вместительный, цвет классный, очень экономит место, и вообще покупка и очень рады.
October 30, 2023
Заказ 00000443939, изделие Распашной шкаф Песня 3 BMS (1500х2100х500) (Платье - Белье (3)), фасады МДФ цвет Болотный софт тач, корпус ЛДСП цвет Ясень Шима Темный.
Отличный платяной шкаф. Шкаф изготавливали около месяца. Пришлось подождать, но сейчас по такой цене шкафов хорошего качества не найти. Привезли в хорошей упаковке, порадовала аккуратная доставка. Все детали подписаны, отверстия на нужных местах, вся фурнитура, крепления и комплект для сборки в наличии. Собрали шкаф быстро. Пользуемся 3 месяца. Фурнитура не скрипит, не перекашивается. Шкаф тяжёлый, устойчивый. Свою функцию выполняет на 100%. Вместительный, удобный. Шкаф смотрится очень красиво, красивый цвет фасадов и корпуса. Фасад выбрали из МДФ, матовый и очень приятный тактильно.
При заказе шкафа в качестве подарка за 1 рубль выбрала письменный стол (Заказ 00000443940, изделие Письменный стол СПМ-08 BMS (800х740х466), цвет венге). Также аккуратная доставка, хорошая упаковка, каждая деталь подписана и очень легко собирается. Стол простой, устойчивый. Отлично подойдёт под компьютер или ноутбук. Пока временно используем в качестве тубмы под приставку. Приятно получить такой подарок при заказе. Спасибо производителю.
1
July 4, 2023
Это не первый заказ в Интернет-магазине BestMebelShop, который привлекает мое внимание тем, что там можно приобрести мебель по приемлемой цене, а ГЛАВНОЕ по своим размерам. BestMebelShop мебельный магазин с большим выбором цветовой палитры и материала корпуса и фасада, но в идеале цветовую палитру лучше видеть вживую.
В этот раз заказала Комод радиусный Классик 12 BMS по своим размерам (Заказ № 807438 от 13.04.2023г) и сразу же поехала в Шоу-рум мебели м. «Калужская» ТЦ «Мебель ВОХ», чтобы увидеть и выбрать цветовую гамму фасада и корпуса нашего комода.
Заказы оформили быстро и, что приятно удивило, качественная и своевременная доставка, причем в строго оговоренное время. Со сборкой тоже не было проблем, звонок по телефону, оговорили дату и время и комодик стоит на своем месте. Сборщику отдельное спасибо за оперативность, квалификацию и аккуратность. За собой убрал все что нужно, скрутил весь транспортировочный картон и вынес за пределы квартиры.
Во всем этом благополучие есть минус, это бумажные наклейки, которые наклеены на совесть, на каждой детали, дощечки комода. Спасибо Wildberries за средство для удаления наклеек и этикеток.
В целом, покупкой и сервисом очень довольна. Всем советую и рекомендую мебельный магазин BestMebelShop.
1
1
December 7, 2023
Если можно было бы поставить ноль звезд, поставила бы. Люди, не связывайтесь с этим не знаю как назвать, магазином язык не поворачивается. Если только вам не хватает адреналина, можете попробовать. Сделали заказ 12 октября 2023, нам сообщили, что шкаф будет готов через 2 недели, а может и через 10 дней даже, а прихожая через месяц, но может и за 3 недели уложатся. Хорошо, ждем. 28 октября позвонили согласовать адрес и сообщили, что завтра 29 октября будет доставка с 16.00 до 20.00, на следующий день звонок от доставщика в 2 часа дня, будем, говорит, у вас через 10 минут, как это, говорю, обещали с 4, меня нет дома. Ну вы поспешите, говорит, мы отвезем в другое место, потом к вам. Хорошо, поспешила, привезли, слышу с улицы грохот, звонит "спуститесь, тут двое молодых людей разбили ваш шкаф", спускаемся, уже говорят, что дети какие-то бегали, разбили, ну ладно, забрали обратно, естественно мы принимать его не стали. И дальше началась веселая жизнь у нас. Каждый день звонки с предложением завтра привезти наш заказ))) Спрашиваем, а шкаф-то уже переделали, успели? В ответ "а что с ним? его вернули на склад без объяснений". Рассказываем как было дело,выслушивают, говорят разберемся, на следующий день та же история! А уж уже вроде как переделанного шкафа и на тот момент готовой прихожей (которую тоже делали больше месяца) доставок столько переносили, не сосчитать! И вот в довершение звонит доставка и говорят, что завтра в 6 утра привезут, говорю, что и так натерпелась от вашего магазина, не устраивает меня 6 утра, говорят, что тогда в 12 ночи. Это просто издевательство. Полтора месяца нервотрепки, от их мебели я отказалась. Надеюсь, что предоплату вернут, иначе суд. Заказ 895677 (а то вы всем недовольным пишете, что не можете идентифицировать заказ, под дураков косите) и отличные отзывы заказные, пишут одни и те же люди несколько отзывов на один и тот же товар, но покупают его в разных городах, смешно
PS Залог вернули без вопросов, хоть в этом молодцы.
4
May 31
Купили комод Комод по своим размерам! Очень понравился дизайн. Привезли все вовремя. Собирали сами! Заказ 00000689814, изделие Комод Куллен Kullen 2 (1400х820х400)
March 2, 2023
Сделала заказ туалетного столика Туалетный столик Белый BMS (750х1390х400) номер заказа : 00000288143. Покупкой осталась довольна. Стильный миниатюрный столик идеально вписался в интерьер спальни.
Плюсы магазина- все четко-моментально связывается менеджер с покупателем и обговаривает все детали заказа. Подробно узнает все ли точно можно перевыбрать цвет или добавить что -то еще. Доставка быстрая.Большой ассортименто товаров по хорошей цене.
Минусов не обнаружено
1
1
November 8, 2022
Заказываем мебель в этом магазине не в первый раз. Отличное соотношение цена/качество.
В этот раз для нас изготавливали Тумбу ТВ Эксклюзив 4 BMS (1150х820х600) для дачной лаунж-зоны. Нужен был максимально вместительный вариант. Доставили в срок, всё согласно ТЗ, полная комплектность. Собрали сами без проблем за пару часов.
Тумба отлично вписалась в интерьер. Удобная, стильная, вместительная. Нареканий нет. В очередной раз большое спасибо производителю!
2
March 2, 2023
Тумба под аквариум Классик 50 BMS Заказ №738077 Сайт bestmebelshop очень удобен для заказа. Без проблем удалось заказать изделие нужного размера, цвета, подобрала фурнитуру.
Доставка точно в оговоренный заранее день и удобное для меня время.
Сборка. Для сборки вызвала "независимого" мастера и попросила его, помимо сборки оценить прочность конструкции, ведь на нем будет стоять аквариум весом 250 кг., а внизу соседи))). Мастер остался доволен качеством, даже казалось был слегка удивлен.
Крепеж, фурнитура и прочие мелочи были в наличии и в достаточном количестве. Отверстия под петли и крепеж просверлены точно и в нужных местах. И что очень порадовало сборщика даже дверцы не пришлось подгонять. Покупкой довольна. Спасибо!
1
1
November 11, 2023
интернет заказ № 903054 от 26.10.2023 - шкаф. вообще странная компания. в рекламе пишут 3-5 рабочих дней. обещали доставить 12.11.2023, уже не соответствие заявленному. ну ладно, может перед новым годом заказов много. простим. дальше. звонят они в 8.43 утра 11.11.2023 и сообщают что завтра все привезут как обещали и со мной свяжется водитель. 20.00 вечера водитель не звонит. звоню сам спрашиваю где звонок водителя? когда его ждать? перезванивают 20.43 и сообщают что мой шкаф не готов и время доставки переносится на 14.11.2023. начинаю возмущаться предлагаю както меня мотивировать относиться к компании без возмущения, переводят на другой отдел, в другом отделе спрашивают что я хочу, я объясняю что я уже все переводившей мой звонок все пояснил и я не запрашивал перевода звонка, на что мне сказали что все выяснят и мне перезвонят. круг замкнулся. как это водится сразу залез в инет и нашел немало аналогичных отзывов от этой недокомпании. конечно сразу надо было с ней не связываться, 2 недели потеряно. интересно в ответе на мой отзыв эта компания начнет меня делать виновной во всех грехах?)
3
January 19
К менеджеру в магазине претензий нет. Но если вам нужны точные сроки - вам не сюда. За месяц был оговорен день доставки шкафа. Специально сдвинули вперёд на ту дату, которая была для нас принципиальна. За два дня до доставки нашу дату подтвердили. А на следующий день сообщили о переносе. Сорвав нам серьёзные планы. На вопрос о причине переноса девушка весьма "культурно" ответила : А Я ОТКУДА ЗНАЮ. При настолько широком выборе мебели больше в эту компанию мы обращаться не будем.
September 1, 2023
Заказ 00000422784, письменный стол Vitamin. Заказывала в салоне на Домодедовской, чтобы увидеть цвет материала в реальности. Консультант подобрала цвет с учётом моего интерьера и комплектацию с учётом моих потребностей. Грамотный специалист! Стол изготовили быстро , привезли и собрали. Я всем довольна, стол роскошный , спасибо производителю!
1
June 14, 2023
Заказ 00000279351, детская кровать Д-9 BMS (1742x800x878)
Менеджер отзвонился сразу после того, как был сделан заказ, уточнил детали и довольно быстро (на пару дней раньше обещанного срока) кровать была доставлена. Детали все на месте, в сборке легка, качество вполне себе хорошее за такую цену, единственное, чем не довольны - ширина кромки. По умолчанию стоит очень узкая, если б знали, сделали бы шире (с непривычки показалась острой, но пока никто не пострадал). Хотелось бы отметить то, что можно заказать изделие по своим размерам и то, что дно кроватей выполнено из толстого листа МДФ, поэтому при запрыгивании детей ничено не выламывается (старую кровать пришлось упразднить по причине того, что сломались доски, на которых лежал матрас).
3
2
March 1, 2023
На сайте заказала стенку угловую Омега 72 BMS .(4000×2300×500) Заказ 00000247493 Стенка очень понравилась, удобная, вместительная, современный дизайн. Сотрудник магазина всё точно объяснила по телефону, правильно соорентировала по размерам . Возможность выбора цвета и фурнитуры очень понравилось. Доставка быстрая. При сборке мебели проблем не возникло. Всё было в комплектации.
1
1
December 11, 2023
Заказ 917679
С 7 декабря ждали доставку.
Не завелась машина, потом 8 декабря сломалась.
Сегодня 11 число. Никто не звонит. Сколько раз еще отпрашиваться с работы и ждать?? Звонили только 7 декабря. Дальше звонил и все узнавал сам. Сегодня тоже обещали доставить, но даже не позвонили.
Отношение к клиенту ниже плинтуса. Бросают трубки (я не скандалил). Переключают на отдел логистики и тоже кладут трубку.
Оставьте ваш стол себе. Мне он уже не нужен. Или сожгите. Вместе с машиной.
На клиента просто кладут болт.
У вас на доставке 1 автомобиль?? Перегрузить на другой автомобиль ума не хватает?
Хорошо предоплаты не было. Заказал в другом месте.
4
April 3
Мне понравилось изготовление мебели на заказ по моим размерам, доставка и вертикальная сборка. И то, что когда по моим размерам получалась большая нагрузка на полочки, мне предложили их укрепить еще одной вертикальной стенкой. Получился красивый, крепкий шкаф по моим размерам.
September 19, 2023
Заказ 462806, заказали угловой стол с усиленной столешницей и кромкой в интернет-магазине. Заказ приняли быстро, все подтвердили. Быстро изготовили, удобная доставка утром. На этом все плюсы закончились. Далее привезли стол, мы распокавали- столешница со сколами в самом центре, вся кромка криво приклеена и вся испачкана в клею + на всех элементах следы от грязных рук, которые я попыталась протереть- но не получилось. Дальше стало веселее: обратилась за возвратом. Попросили фото, возврат подтвердили. Сказали, что приедет курьер заберет стол- вернет деньги. В итоге вторую неделю кормят завтраками. Курьеры отзваниваются, что приедут и не приезжают не предупреждая. По телефону сообщают в отделе доставки, что какие то документы из бухгалтерии не готовы и точно 19.09 у Вас все заберут- в итоге сегодня опять никто не позвонил и не приехал. Видимо, данная контора без жалоб в Роспотребнадзор и налоговую работать не желает. Очень не рекомендую связываться.
Фото «качества» изделий прилагаю
2
November 3, 2023
Оформили заказ-стол,полка и вешалка в офис. За доставку и подъем за МКАД заплатили не маленькую сумму, посколько офисные помещения указали удобное для доставки время ДО 18:00. Сначала водитель позвонил заранее и хотел доставить в 22:00, но в итоге был готов приехать только к 00:00! Оказался брак, и доставку отменили. Затем перенесли доставку на несколько дней, опять же, мы напомнили что удобно принять до 18, и договорились на время с 11-13. Итог: водитель звонит за 10 минут, что готов подъехать в 8 утра!!!! Если вы готовы сутками ждать ваш заказ, да еще и за ваши же деньги и подстраиваться , то супер компания и доставка.
2
1
September 22, 2023
Заказ 00000459641. Крепкий, удобный стеллаж Эльбрус, доехал в хорошем состоянии, рекомендую. Поеупала для дочери, под книги. Остались очень довольны. Сборку тоже заказывали, собрали быстро,
June 13, 2023
Заказ 00000362332, от 02.04.23г Прихожая очень понравилась. Удобная. Доставка быстрая. Спасибо продавцу за возможность выбрать свой размер и цвет. Покупкой довольна. Рекомендую к покупке. Для небольшой и узкой прихожей самое то.
1
1
September 7, 2023
Оформляла в этом магазине 2 заказа. Заказ №852815 письменный стол и заказ Заказ №862765 Тахта. Всё очень понравилось. В обоих случаях быстро оформили заказ, доставка во время. Только при доставке Тахты вышла заминка с оплатой доставки, сумму озвучили больше, чем мне говорили до этого операторы, но вопрос решился быстро и в итоге я оплатила ту сумму, которую озвучили изначально. Тахту заказывала по индивидуальным размерам.
1
January 24
Заказала стеллаж с полкой Примо 2 ВМS. Подошел размер и цвет, а также конструктив. Стеллаж собрали сами по инструкции быстро и легко. Спасибо интернет- магазину Bestmebelshop. ru. Рекомендую.
1
2
December 18, 2023
Заказ №902144.
Заказывала кровать в индивидуальном цвете. Заказ оформили мгновенно, сразу перезвонили подтвердили. Делали 2 недели. Привезли точно в срок, все в идеальном состоянии. Качеством кровати очень довольна. Собирали сами. На каждой детали наклейка с номером, соответствующая схеме. Наклейки без проблем снимаются.
1
2
May 3, 2023
Всем доброго времени суток!
Случайно наткнулся на этот комод и эту компанию во время поиска мебели в интернете, искал себе что-то похожее на "шкаф-комод". Очень зацепило, то что прямо на сайте можно выбирать многие размеры и параметры мебели. А в 3D режиме смотришь как будет выглядит мебель в разных расцветках. Определился с размерами и параметрами, разместил Заказ 00000353924. Через 10 минут со мной уже связался менеджер, уточнил параметры которые я немного изменил, уточнил адрес и уже назначил доставку на 4 день, что меня очень удивило, так как мебель под индивидуальные параметры обычно изготавливается гораздо дольше. Доставка до подъезда бесплатная, что очень тоже порадовало.
Теперь о негативном.
1. Негатив начинается уже со сборки. Отсутствует схема сборки, в моем случае был только чертеж, без каких либо параметров(просто картинка мебели). Но наклейки на каждой детали мебели, компенсируют отсутствие схемы.
2. "Пакет с фурнитурой" - это конечно прикол... все саморезы(разных размеров), винты, гвозди и тд, всё это в одной куче, я уже не говорю о том что нигде не указано, какой и куда предназначается, но то что при сборке теряешь до 30 минут времени что бы перебрать всю фурнитуру по кучкам и по пакетикам, что бы облегчить потом поиски при сборке... Ну неужели пакетики такие дорогие, что бы разделить это всё?
После завершения сборки мебели, в моём варианте исполнения, обнаружилось несколько проблем.
1. Так, как я заказал с изменением конструкции, со шкафом в верхней части комода и общая высота 1650, от веса начали разъезжаться стойки на 1-2мм в сторону, из-за чего начали выпадать из рельс центральные выдвижные ящики. Спустя 1.5-2 недели, мне бесплатно довезли две царги для стяжки, которые я установил в центральную часть комода и проблема ушла.
2. Заказал два выдвижных ящика с дополнительными разделёнными ячейками(6 ячеек). Их можно выбрать прямо с сайта, во время конфигурации мебели. Две дальние ячейки практически не доступны, так как ящик выдвигается не до конца, остается доступ к ячейкам в 3-4 сантиметра. Считаю это технический недочет проектировщиков. Что бы это исправить мне предложили либо переделать полностью ящики за мой счёт с немного другим расположением ячеек, либо докупить специальные направляющие с полным выдвижением. Тут я конечно удивился, что этот косяк повесили на меня. Потому что на сайте нет ни какой информации, схем и чертежей на этот счет, как это будет выглядеть изначально не мог знать и даже не предполагал что такое может быть. Ящики так и остались неисправленными, пользуюсь пока так.
3. Дверцы шкафчика. После регулировки, с каждой стороны имелся зазор почти в 5мм, что очень выглядело нелепо. Щели такие что можно было разглядеть содержимое шкафа. Долго спорил с гарантийным отделов, в итоге признали гарантийным случаем и поменяли дверцы бесплатно. Новые дверцы, каждая шире на 2-2.5мм, в итоге отрегулировал на стандартный зазор в 3мм.
4. Пол шкафчика. На чертеже не разглядел, что он утопленный, по отношению фасада выдвижных ящиков и шкафчика дверей, а фасад не укрывает эту щель. Это смотрелось очень не красиво, в связи с этим мне пришлось докупать отдельно эту деталь, которая стоила дополнительно 850р. Косяк признали за мной, так как я не разглядел чертеж, несмотря на то, что на сайте выглядит это по другому.
Так же забыли положить подпятники, но их довезли вместе с царгами.
В целом комод понравился, материалы мебели качественные, при заказе внимательнее изучайте чертеж.
1
February 5, 2023
Заказ 00000234880, комод Винтер BMS. Отличный комод, удобный вместительный. Ящики разные по размеру, что поволяет удобно разместить всё необходимое. Заказ был оформлен онлайн по моим размерам, быстро перезвонили, сделали уточнения. Всё сделали в срок, вежливый персонал. Удобно: можно выбрать цвет, размер, фурнитуру. Также возможно при необходимости заказать сборку мебели. Рекомендую!
August 30, 2023
Заказал небольшой компьютерный столик. Заказ приняли, назначили время доставки. При разговоре с менеджером я просил обратить внимание на то, чтобы был полный комплект фурнитуры (поскольку такие проблемы у отечественных изготовителей известны, наверное, каждому). Менеджер обещал проверить лично и положить один дополнительный винт.
В день доставки начались проблемы с доставщиком. В конце дня он позвонил сам, что не успевает, привезёт завтра утром. Назавтра проблемы повторились. У меня через 2 дня начинался отпуск и я должен был уехать, поэтому стал требовать доставить заказ в этот день. К вечеру мне столик привезли. В процессе сборки выяснилось, что - да, грабли те же, комплект неполный. Общение со службой поддержки показало, что исправлять ошибки компания не собирается, предложили поездить по магазинам, найти недостающую деталь, предоставить документы в отдел регламента и они возместят мне стоимость детали (рублей примерно 5-6). Выше одной звезды никак. К ним больше ни ногой.
4
1
March 26
Заказ 00000628031, изделие Комод Нордли Nordli 7 (900х1350х470)
Привезли, собрали.
Выглядит хорошо, стоит недорого.
Мне всё понравилось
1
January 13, 2023
Заказывала в BestMebelShop в разное время кресло-кровать, прихожую и стол на кухню. Доставка всегда в удобное для меня время, мебель была бережно упакована, вся фурнитура в наличии. Качество мебели отличное, цена доступная. Сотрудники компании оставили приятное впечатление своим профессионализмом. Рекомендую всем.
1
1
November 21, 2023
Размеры мебели , которые делают замерщики этой же компании, не соответствует нужным! Потом приходит сборщик и начинает все пилить, услуга разумеется платная. В итоге вы платите за замер за изготовление за перепил готовой мебели и все это выливается в крупную сумму. По заказе в 40000 руб у меня 14000 руб за переделку и сборку еще составило, и в итоге все коряво получилось!!
Еще забыть привезти фурнитуру тоже запросто, потом нужно ждать 7-10 дней согласно регламенту фабрики пока привезут, при этом мебель лежит у вас и занимает место.
У меня был запрос закрыть шкафом цементную стену, которая не обита вагонкой была, в итоге вот что получилось!!! На мои письма получаю отписки . Вас же еще и виноватым сделают, как в моем случае. Не советую такую фабрику и их СЕРВИСА особенно.
2
May 11
Отвратительное исполнение стола, стол как сопля шатается, неустойчив. Отдел качества общается только через почту, что совсем не удобно.. Куча косяков на ножках стола, на столешнице отслоение пленки.. Деньги возвращать не собираются, предлагают исправить в течение 45 дней.
2
1
September 12, 2023
Делала заказ двух шкафов «апрель BMS в разных размерах. И шкаф пенал «эконом»
На одном меньшем шкафу убрали зеркало. К ним же заказала антресоли по размерам. Менеджер подсказывала как, что лучше сделать. Качество как всегда на высоте.
Нравиться возможность изготовления по своим размерам.
Ранее заказывала в компании кровать. Стоит более полугода, никаких косяков, не заскрипела, в отличии от предудыщей в разы дороже и из чистого дерева, которую через год после дуткого скрипа, просто поменяли
Особая благодарность, компании партнеру сборщиков. Мужчина пунктуально приехал и быстро собрал 5 позиций за 3-4 часа
Номер заказа № 855025
1
1
October 23, 2023
Заказ 889519 и заказ 889773 был оформлен с учётом доставки 22.10.23. Вечером 20.10.23 позвонил водитель согласовать времы доставки на завтра. Я ему ответил, что доставка должна быть 22 , а не 21. Он поинтересовался, а 21 привезти нельзя, ответил нет , меня не будет на месте. После этого пришло смс сообщение, что доставка перенесена по просьбе покупателя, ждите звонка оператора. На следующий день не дождавшись никаких звонков позвонил сам, сказал что изначально доставка запланирована на 22 число, а не на 21 и яничего не просил переносить, сказали ждите звонка от водителя. Вечером позвонил водитель и сказал, что будет с утра с 9 до 12, и за почаса созвонится. На следующий день ждал до 13:30, ге выдержал позвонил сам в службу доставки. Мне ответили , что доставки сегодня не будет, водитель мой товар не взял, причину не объяснили, сказали, что привезут в понедельник. Протите конечто, но из за особенностей моей работы доставка специально согласовывалась в определённый день. Начал звонить менаджерам, там вообще сначало выдали информацию, что мой заказ ещё ге изготовлен, но после того как я ответил, что водитель даже воемя доставки согласовал, решили всётаки проверить , поле чего подтвердили, что товар упакован и гаходится на складе. На вопрос как будем решать проблему, услышал , обратитесь в службу доставки, которая меня даже не удосужилась предупредить , что на сегодня доставки не будет, тем самым просто украв моё время. На предложение, а может мне забрать деньги и распрощаться, получил ответ , что ели хотите , то без проблем, причём что товар сделан по личны размерам и полностью из мдф, что существенно его удорожает. Здесь вопрос к руководству, кому вы его потом сможете продать и кто за испорченный материал и затраченный труд платить будет. В итоге с менеджером договорились о доставке на 29.10.22, после в начале третьего по полудню позвонили из службы доставки и сообщили, что доставки сегодня не будет и предложили привезти её в понедельник. Здесь моё терпение начало подходить к концу, сказал что сам я им звонил, всё уже узнал, и менаджером разговаривал, и доставку на новый день уже обговарили. Спросил, а почему об отмене сразу не сообщили, что бы по напрасному не убивать моё время. Ответ меня порадовал. Сказали, что я же не один такой, и что очередь только сейчас до меня добралась. Этож какая длинная очередь, и сколько народу было сегодня кинуто. По повоту качества товара гичегл сказать не могу, пока его не видел. Если 29.10.22 не привезут, заберй деньги.
3
November 7, 2023
Плюсы: большой выбор на сайте, нужна была именно такая угловая вешалка, указала нужный размер
Минусы: Отверстия не совпадают, некоторые шканты пришлось вынимать, чтобы хоть как-то вставить и притянуть стяжку эксцентриковую. Если в боковых деталях отверстия совпадают, то с полками пришлось повозиться. В полках под стяжку просверлены отверстия неполностью, стяжка выпирает. Инструкции нет, есть одна картинка. Один человек не соберет, т.к. конструкция предполагает, верхнюю собранную часть нужно поставить на нижнюю. Просила просверлить дырки под крючки, этого не было сделано. Пришлось самостоятельно намечать. Хотела заказать еще шкаф, но после вешалки, обращусь в другую фирму.
1
May 28, 2023
Шкаф Эконом 4 BMS.
Искал шкаф под свои размеры (нужен был высокий узкий для балкона).
Выбор огромен.
Своевременная доставка, простая сборка, все детали в наличии.
Шкаф вместительный, качество отличное, рекомендую.
Заказ №796446.
1
1
October 7, 2023
заказ 881885. Более 2 недель, заказала диван Милфорд, ценой более 50 тыс. Доставка была заявлена на 05. 10 23. Я отпросилась с работы. Водитель подъехав к дому, позвонил и сказал, что он забыл на складе половину дивана. Ладно утерлись, переварили, перенесли доставку на субботу 07. 10 23. В пятницу вечером позвонил менеджер- согласовали доставку с 8 до 12 ч. Не дождавшись дивана, звоню в магазин, после многочисленных переключений, мне дают телефон водителя. Я звоню ему, а у него по документам мой диван уже отгружен. В общем, я без дивана и без денег. Я внесла предоплату 35 тыс. Еще нужно будет потратить кучу денег на лекарства...
3
October 27
Какая-то доисторическая компания. Общаются только через почту по подзаказам. Потом звонят, что что-то отправили. Коммуникация долгая. Почему нельзя использовать мессенджеры и сразу решать все вопросы. Руководство компании, пожалуйста, прочитайте мой отзыв, перестройте систему! Вы ведь на пустом месте теряете клиентов, просто потому что не внедряете современные технологии. Очень не удобно. Меня устраивают у вас цены, но мне очень сложно сделать заказ!
November 27, 2023
Заказ №911938, Заказ №911854 Заказ сделан 10.11.23, назначен срок доставки на 28.11.23, сегодня звонит оператор и говорит, что заказ будет сделан только к 14.12.23г, как так? У вас в официальном документе оферты написано-срок изготовления от 5до 20 дней. Это будет уже точно больше 20 дней. На сайте вообще доставка за 3 дня рекламируется. Зачем вводить людей в заблуждение и зачем набрать столько заказов с которыми вы не можете справится? Еще раз повторяю в официальном документе до 20 дней, прошу мне изготовить и привезти мебель в срок!!!
3
May 11, 2023
Хорошее соотношение цена/качество, возможность изготовление по своим размерам. Относительно оперативная изготовление и доставка. Заказывал стол заказ №779818. Привезли через неделю, отлично подошел ребенку в детскую.
1
July 15
Минусов нет, одни плюсы, магазин отличный, рекомендую, заказ 00000724646
1
October 16, 2023
Заказ 493233, Тумба Вакс1, менеджеру при согласовании заказа показали первое фото на сайте, она спросила ширину, длину, но размер отверстия для открывания не уточнила, в итоге ДЫРКА РАЗМЕРОМ С ЛАДОНЬ И ОТКРЫВАЕТ ВСЕ розетки, которые предполагалось скрыть тумбой. Теперь поддержка отвечает, что этот параметр нужно было догадаться и уточнить самим и перезаказывать платно. Хотя даже на сайте нет такого параметра. И ответили в гарантийном отделе что это один из вариантов ДИЗАЙНА, рандомный. На воппос где оставить отзыв о таком напоевательском отношении к заказчикам не ответили. Доводчики в итоге прислали другие, не те за которые мы заплатили. Этот вопрос тоже проигнорили. Кто тут прав разберется ФС по защите прав потребителей.
2
October 18, 2023
Отвратительная компания, отвратительная логистика, отвратительный персонал. Шесть дней не могут доставить заказ со дняй указанной даты доставки. Ночью звонят водители клятвенно обещая доставку " НА ПОСЛЕЗАВТРА", на следующий день по этому номеру никто не отвечает, и так ШЕСТЬ ДНЕЙ!!! Звонишь в службу доставки, а там впервые о тебе слышат, и так бесконечно… разные девочки и мальчики запрашивают твои контакты бесконечно обещая связаться с тобой позже, но ничего не происходит.Люди!!!Если не хотите потратить свою нервную систему на выяснение где Ваш заказ, даже не связывайтесь с этим магазином! Жаль что нет такой оценки, как(- - -000)
3
March 30, 2023
Покупала столик на колесиках. Все отлично - высокое качество, именно те цвет и размер, которые заказывала. Доставка вовремя. Заказывала сборку, приехал мастер, быстро и хорошо собрал столик.
Рекомендую эту фирму: можно заказать мебель любого цвета и любого индивидуального размера. Качественно и недорого.
Недостатков нет!
1
2
August 25, 2023
Заказ №843796. Приобрели 2 прикроватные тумбы. Идеально вписались в интерьер. Хорошее качество материала, доставка точно в срок! Однозначно рекомендую к покупке!
1
September 7, 2023
Мутная контора, по другому и не скажешь. Заказ углового шкафа не по их стандартным размерам, возможность выбора, который они позиционируют, как достоинство своего сервиса, превратился в головоломку, которую я разгадать не смог. Эскиз на согласование выслали только на 3 день и это был вообще не тот вариант, который выбирал, а набор из конструктора разрозненных элементов шкафов, да еще и без указания размеров, просили быстро согласовать, чтобы не затягивать сроки исполнения. На связь не выходят, попытки самостоятельно связаться ни к чему не привели, вообщем отказался от заказа пока не поздно
3
2
November 20, 2023
Заказ №887994. Заказывали мебель в офис. Указали свои параметры. Остались очень довольны. Все в комплекте. На фоне подорожаний бесконечных цена очень удивила! Плюс досталась полочка в подарок за 1 руб. (зависит от заказа). Рекомендуем!
3
September 20, 2023
Худшая мебельная компания на рынке, такого безобразия вы нигде не встретите.
Заказал кухню в конце июля, обещали что будет готова в начале августа. Сначала звонят говорят что завтра привезем, пол дня ждешь приходит смс доставки не будет и так несколько раз. На письма отвечают через раз когда захотят, по телефону обещают что менеджер перезвонит и не перезванивают, тупо динамят, сегодня 21 сентября, я до со сих пор жду стеновую паннель. Если вам дороги время и нервы, обходите строной эту ужасную контору!!! Если есть сомнению по вышесказанному, готов предоставить подробнейшую информацию со скринами и записями.
2
2