Cleanbros
659 reviews
January 5
+ Уборка качественная, химчистка быстрая, клинеры доброжелательные.
- На сайте нет подробного прайса на разные виды химчистки и не указано, что за доставку оборудования нужно платить. К тому же на первый взгляд химчистка дешевле, чем у конкурентов, но по факту если делать нормальную чистку, не поверхностную, то цены такие же.
August 23, 2024
Заказывала уборку после ремонта, ребята мыли квартиру целый день с особой тщательностью! В том числе отмыли и окна от строительной пыли ! Квартира стала смотреться совсем иначе! Договаривались на вмтречу в 11 часов, четко в 11 ребята были на месте . Приветливые, приятные , отзывчивые , на замечания реагировали моментально ! Я очень довольна осталась . Буду теперь и за регулярной уборкой обращаться с удовольствием!
November 11, 2024
Несмотря на прошлые заказы, когда все было нормально, сегодня уборка была назначена в 14 часов. В 14:10 никого нет, я пишу в поддержку ( соответсвннно видимо никто не контролирует клинеров и компании все равно пришли к тебе , не пришли) . Поддержка отвечает , что не может дозвонится до клиннера. Здравствуйте , приехали. Предлагает перенести уборку на 15-15:30. Я соглашаюсь, хотя это отнюдь неприятно. Далее менеджер пишет, что уборка состоится не в заявленные 15-15:30 , а в 16 часов . И в качестве извинений приносит 300 бонусов . Компания «братья чистовы» , Вы считаете такой подход нормальным ? А Вы не думаете , что у людей на день есть свои планы ? Работа и дела ?
Почему за сутки, за 3 часа до уборки с клиннерами никто не созванивается и не подтверждает заказ, не узнают где они и через сколько будут!!???? Это происходит не первый раз!
1
December 2, 2024
заказыаю уборку 2 раза в месяц стабильно. Не смотря на то, что последний раз опять все было не во время, уборкоц осталась довольна. Клинеру спасибо.
Никогда практически не бывает, чтобы уборки не переросились или не отменялись. Жирный минус за это . Невозсодно быть уверенной в получении услуши и строить свои планы на день.
August 14, 2024
Доброжелательная поддержка, удобное приложение, прозрачная оплата, отличная уборка) Заказывала клининг впервые, но теперь, думаю, буду заказывать поддерживающую уборку чаще)
December 4, 2024
Хорошее качество уборки в сочетании с высокой скоростью оставили очень хорошее впечатление. Что касается персонала- менеджеры приятные в общении, а клинеры опрятные и тактичные
August 16, 2024
Обратилась в компанию,так как отзывы прям идеальные!!!от куда ?не понимаю!заказала клининг в двухкомнатную квартиру. Написали,что будет два человека и уборка по времени займёт 6 часов.Начали в 9.30 закончили в 21!убиралась одна девушка!!!!ну это не критично.Убрано было ужасно,заплатила деньги как за сильно загрязнённую квартиру!вообщем отзывам верить нельзя. Ладно,если бы не были убраны труднодоступные места,а то нет же. Зеркало даже не помыли. Расстроена одним словом!
3
November 4, 2024
Удобное приложение, оперативно связались и подтвердили дату и время уборки. Сама уборка качественная, клинер приехал без опоздания. Буду заказывать еще.
Хочу дополнить свой отзыв о генеральной уборке. Квартира была после арендаторов и на первый взгляд уборка была качественной, убрали основные видимые загрязнения, но при заселении обнаружили: кафель не мылся в ванной, налет известковый отмыт некачественно, плинтуса и двери мылись абы как. Генеральной такую уборку назвать сложно. А в опциях генеральной уборки данные пункты числятся. Вряд ли обращусь повторно.
1
September 17, 2024
Заказала уборку после ремонта 1 к квартиры. 13 сентября 2024г.
Убрались весьма поверхностно. в санузле не вымыли пол под мойдодыром, не промыли стекла душевой кабины. Не оттерли наличники дверей. Мебель вся в белых разводах - протирали с химией, но не смыли ее. Полы липкие, не отмыты.
Всё перемывали сами. С учетом химчистки маленького дивана с креслом заплатили 15 000 рублей.
Все фото и видео отправила менеджерам по вотсап.
К сожалению, качество уборки, сразу после, принимали 2 сильно пожилые женщины 80+, которым в силу возраста не по силам сделать качественную приёмку.
На сайте компании не нашла где оставить отзыв(
September 9, 2024
Быстро приняли заказ, клинер должен был приехать на следующиц день. Я сама с младенцем и у меня весь день заточен под сны и время бодрствования ребенка. Когда клинер начал опаздывать на 20 минут, позвонила в службу, мне пообещали найти клинера и перезвонить. Еще через 10 минут я сама позвонила в службу и отменила уборку, хотя мне сказали, что клинер «вот-вот у вас будет». Это не клиентоориентированность. Если человек опаздывает, то он должен был хотя бы предупредить об этом. Молчу, что вообще в ожидания клиента не входит, что клининговая компания опаздывает.
September 10, 2024
У сервиса высокая загруженность. День в день или даже в ближайшие два дня заказать не получится. Приложение,к сожалению, об этом не уведомляет. Но работают менеджеры в месенджере и помогают подобрать дату и время. Уборка прошла отлично. Чистоту и порядок наводил молодой человек. 2,5 часа и квартира блестит. Спасибо, что подарили мне свободное время.
1
October 4, 2024
В какой то момент перешла к ним от клининговых монополистов, потому что там постоянно набирали больше заказов, чем могли обслужить, и в высокий сезон без зазрения совести отменяли день в день. Видимо, зря, и разницы нет. Забронировала мытье окон за неделю исходя из прогноза погоды, за день подтвердила. В день уборки пишут, что не могут выехать в назначенное время - предлагают перенести на 19:00. Безопасность клинеров и качество (мыть окна в темноте!) видимо также никого не волнует. Разочарована.
1
November 18, 2024
Заказывал 27го октября числа клининг. В квартире никто не живет, сам живу на другом конце города и решил подождать озвученные 5-6 часов на районе. Убирались на 2 часа дольше, закончили в десятом часу. Сам виноват, поверил отзывам, мельком посмотрел квартиру и ушел. Приехав через пару недель заметил, что уборка, мягко говоря, крайне низкого уровня. Коммуникация с компанией была в WhatsApp, отправил им фото и видео, на что ответили, что всё ок и у них якобы есть подтверждение уборки, которое они не продемонстрировали (явно врут). В квартире с момента уборки не было ни души. Деньги принимают без чеков и договоров, но на ссылаются на оферту)
Прикладываю фото для оценки качества уборки. Принимайте внимательно квартику.
December 10, 2024
Быстрая уборка, очень приятная вежливая клинер. Был вопрос небольшой про качество, но служба поддержки быстро урегулировали вопрос. Нюанс только в чистоте ковра в ванной
August 22, 2024
Заказывала их уборку 6 раз. Пять раз опоздали, ни разу хорошо не убрали. Обещали мытье духовки в подарок - клинер ничего не сделал.
Подарили за все это 300 бонусов.
Последней каплей стало то, что меньше чем за сутки до уборки (которая еженедельная) они мне написали и сказали, что клинер не может прийти.
Сервис - полный позор. Худший клининг с которым я сталкивалась.
Совершенно не советую, люди не умеют работать!
1
September 18, 2024
Из всех уборочных сервисов этот нравиться больше всего. Приложение удобное для пользователя, цены на уборку ниже чем по рынку. Женщины клинеры профессионалы, это видно по скорости и качеству.
August 17, 2024
Пользуюсь сервисом уже немколько раз. Заказывал генеральную и поддерживающие уборки
Нравится удобное приложение с возможностью указывать пожелания к уборке, вежливая поддержка и внешний вид клинеров
August 15, 2024
Уборку делала очень милая девушка,все чистенько,аккуратно,везде пыль убрана,ванная блестит)
Холодильник помыли,посуду тоже,буду заказывать регулярно
December 12, 2024
Добрый вечер) заказываю втрой раз уборку в этой компании! Очень довольна! Сотрудники компании очень вежливые и приятные! Уборка супер! Рекомендую
October 30, 2024
Последнюю уборку оцениваю на троечку- клинер мало понимала, что и как нужно убирать (возможно, новичок?) , приходилось по сто раз проверять и просить переделать. Но поддержку оцениваю на 5, что иногда даже важнее. Всегда на связи в мессенджерах, предлагают исправить любые недочёты удобным клиентом способом (новая уборка либо бонусы на счет), есть возможность подписки, много плюсов. Общая оценка 4 звезды! Обращаться буду ещё. Предыдущие уборки были выполнены неплохо. Ценник у фирмы адекватный. Надеюсь, будут развиваться в лучшую сторону!
November 16, 2024
Отвратительная уборка! Заказала генеральную уборку, но получила даже не поддерживающую уборку. После того, как уборщица сказала принимать работу мне пришлось указать на объем не сделанной работы: не мылся кухонный фартук, не мылся кафель в ванной и туалете, не мылась раковина в ванной и сама ванна, фасады мебели не протерты, полы после мытья в ужасных разводах, пыль протерта условно (без поднятия предметов на полках). Недостатки устраняли еще 2 часа. Больше не обращусь в эту компанию и вам не рекомендую тратить время и деньги.
1
August 12, 2024
Долго искали компанию клининга, и вот нам посоветовали именно "Братья Чистовы" ! Созвонились по телефону мне ответили на вопросы, приехали вовремя, все прошло очень хорошо и быстро! Цена отличная 👍 Мне очень понравилось, звоните и не стесняйтесь, спасибо ребята, всем рекомендую!
August 18, 2024
Замечательная компания, выполняют свою работу на 5+. Девочки Динара, Мадина и молодой человек, не знаю как зовут, просто проффесионалы своего дела. Спасибо им огромное, квартира просто сияет от чистоты.
1
September 21, 2024
Все супер с уборкой, хорошая компания и приятные бонусы всегда, это очень радует и привлекает заказывать уборку дома регулярно
1
December 7, 2024
Всё чётко, спасибо. Приятно вернуться в чистый домик :) Обязательно подпишусь на регулярную уборку с приятной скидкой
August 14, 2024
Воспользовался, остался доволен результатом.
Менеджер в ручном режиме согласовал уборку день-в-день)
Дома теперь порядок и гармония.
Всякие бонусы и акции для получения кешбеков.
September 24, 2024
Сервис испортился. За месяц заказанную уборку переносили по времени несколько раз. Клинер Гавхар опоздала на 25 минут, спешила, кое-как протерла комнату, покидала в кучу вещи (это вряд ли можно назвать «сложила»). Кровать заправила только после моей просьбы, потом просто ушла, потому что спешила. Как я поняла, это нормальная практика. По итогу мои планы нарушены, уборка за клинером в подарок. И да, скидка 300 рублей в качестве компенсации на следующую уборку.
August 7, 2024
05.08.2024г. заказывала поддерживающую уборку трехкомнатной квартиры. Скажу сразу, что с таким непотребством и таким наплевательским отношением сталкиваюсь впервые. После уборки сама убиралась еще 1.5ч. Клинер безумно спешила, во многие места даже не заглянула. Полы грязные, полки грязные, мебель грязная. На мой звонок и представленные фотографии реакции 0. Администратор даже не считает нужным ответить на вопросы. На оценку качества также реакции никакой.
September 11, 2024
Сервис очень сильно испортился. Подряд отменили 2 уборки, хотя последнюю уборку я заказывала за месяц(!) до назначенного срока.
Предлагали неудобное время, когда отказалась, сказали, что клинер придёт как и договаривались. В день уборки за полтора часа написали, что клинер не придет.
Не советую, если нужно, чтобы уборка была в нужное время. Очень большие проблемы с менеджемнтом.
1
November 2, 2024
Очень довольна. Регулярно пользуюсь сервисом. Всегда на связи, всегда все просьбы выполнят, все пожелания учтут. Я очень довольна, прям рекомендую 🔥🔥🔥
November 3, 2024
Быстро и качественно за адекватные деньги. Отличный сервис и контроль клиентов (фото на месте и до/после). Осталась довольна уборкой, буду заказывать дальше.
December 3, 2024
Отличная клининговая компания! Сотрудники всегда приезжают вовремя и находят удобное для нас время для уборки. Они выполняют свою работу на высоком уровне.
October 3, 2024
Заказали клининг после ремонта. Приехали вовремя! Работают оперативно и аккуратно, мы очень довольны! Будем обращаться только в данную организацию. Спасибо за Ваш труд!
November 27, 2024
Недавно воспользовалась услугами клининг-компании «Братья Чистовы», и хочу поделиться своим опытом.
Сначала меня приятно удивила скорость отклика на мой запрос. Менеджер компании быстро ответил на все мои вопросы и предложил подходящий вариант уборки. Мы обсудили детали, и я была уверена, что моя квартира будет в надежных руках.
В день уборки команда пришла вовремя, что уже было большим плюсом. Работники выглядели профессионально и вежливо. Они внимательно выслушали мои пожелания и сразу приступили к делу.
Качество уборки просто на высоте! Они тщательно очистили все поверхности, включая труднодоступные места, и даже уделили внимание мелочам, о которых я не думала. После их работы квартира засияла чистотой!
Также хочу отметить, что использованные средства были безопасными и экологичными, что для меня очень важно.
В целом, я осталась очень довольна услугами «Братья Чистовы» и смело рекомендую их всем, кто ищет качественную уборку. Обязательно воспользуюсь их услугами снова!
September 27, 2024
Заказывал уборку в приложении, добавил опцию "уборка санузла", наивно полагая, что имеется в виду второй санузел. Но нет, когда приехал клинер, я получил сообщение от менеджера: "в заказ включён 1 санузел, клинер собщил, что в квартире по факту их 2. Сумма заказа после перерасчёта составит [+ 1000 к прошлой цене]".
Разговор с менеджером прошел безрезультатно: в заказ включен один санузел, а у вас их два. Видимо, эта клининговая компания считает, что по-умолчанию в квартирах у людей 0 санузлов. Имейте в виду.
April 7, 2024
Обратилась в компанию Братья Чистовы первый раз. До этого пользовалась услугами другой компании, но в последний раз осталась ими не довольна и решила найти новую фирму. Выбор пал на Братьев Чистовых потому что они первые выпали в поисковике, плюс у них есть калькулятор на сайте, что позволило мне сразу посчитать итоговую стоимость уборки. Там же добавила пару доп. Услуг (холодильник, микроволновка). Заказ приняли, обработали, подтвердили. Накануне подтвердили еще раз. Клинер приехала вовремя. Очень аккуратная, опрятная и вежливая женщина. Задала несколько уточняющих вопросов и принялась за работу. Когда я вернулась - моя квартира просто сияла. Не ожидала даже, что можно убрать настолько чисто. Я очень довольна результатом. Буду обращаться еще и рекомендовать друзьям. Спасибо , Братья Чистовы!
2
July 26, 2024
Заказала второй раз, первый был не очень удачный опыт. Но в этот раз все очень хорошо. Очень приятная девушка, убралась хорошо. Все понравилось. Буду заказывать еще.
December 15, 2024
Впервые воспользовалась клининговыми услугами и с выбранной фирмой не прогадала. Клинер на заказ приехала вовремя, генелальную уборку Сара выполнила на 5+. Так же хочу оценить работу офис-менеджеров, перезвонили после оформления заказа, обговорили доп.услуги и доугие детали заказа, спасибо данной фирме за услуги.
July 16, 2024
В первый раз воспользовалась услугами Братья Чистовы. Очень порадовали, плитку отмыли, была как новая, душевая блестела, шерсть собрали с поверхностей, аж дышать лучше стало (к сожалению, я аллергик). Спасибо за работу, воспользуюсь еще!
September 12, 2024
Осталась довольна клинингом, клинер был очень хороший, все безупречно выполнено, буду однозначно еще раз пользоваться этим сервисом 💓
September 20, 2024
Уборка 3 комнатной квартиры осуществлялась клинером Анастасией. Пришла во время, переоделась в форму, уборка была выполнена в указанные сроки и очень хорошо. Дома все блестит. Спасибо большое!
October 14, 2024
Попробовала компанию после долгого сотрудничества с другой. Всё понравилось. Вещи по местам, а не хаотично. Все чисто, пахнет приятно. Девушка пришла спокойная, понимающая
June 8, 2024
Увидел рекламу этой компании в ТикТоке и решил закзаать попробовать.
Сначала почитал отзывы, было много хороших и немного не очень, сначала испугался, но решил заказать. И вы не представляете, как КРУТО МНЕ ОТМЫЛИ всю квартиру.
Приехала клинер Анастасия, убирала около 3 часов, убрала абсолютно все (даже помыла посуду и выкинула мусор).
Честно, я в шоке от такой классной уборки (заказывал регулярную). И теперь я постоянный клиент этой компании. Спасибо!)
August 13, 2024
Сделали заказ на старую хрущевку. Очистили прекрасно, быстро, чисто. Со своим оборудованием. Хороший сервис, приложение.
September 10, 2024
Просто невероятный сервис! Девочки приехали вовремя, были очень вежливыми и аккуратными. Убрали все идеально, ни одной пылинки! Особенно порадовало, что они уделили внимание мелочам, которые я даже не думала, что нужно убирать. Теперь мой дом сияет чистотой, как будто я только что сделала генеральную уборку. Огромное спасибо за профессионализм и отличное качество работы! Рекомендую всем, кто хочет наслаждаться чистотой и порядком в своем доме.
April 24, 2024
Все всегда прекрасно. Уже несколько лет пользуюсь их услугами. Удобное приложение , всегда на связи офис для решения любого вопроса. Хорошо следят за качеством персонала. Можно даже составить план дома как, что и где должно лежать после уборки👍
2
1
March 7, 2024
Добрый день.
Хочу выразить благодарность клининговой компании. Я заказывала генеральную уборку квартиры с дополнительными услугами, понравилась оперативность ответов и наличие свободных дат и времени. Вежливый менеджер, доступное объяснение, наличие приложение - удобство нахождения нужной услуги.
Работа была выполнена за меньшее время, чем ожидалось, но были в работе недочёты. Хотелось бы более пунктуального клинера, более внимательного, т.к. работы было много, имелись некоторые недочёты(остались некоторые пятна на полу под столом, пылевые разводы на чёрных полочках и кафеле в некоторых местах в ванной комнате).
Но я обязательно еще раз буду обращаться за помощью к Вам в компанию, т.к. в первую очередь интересует скорость оказания услуг, но буду более тщательно проверять работу)
Успехов и развития компании.
2
July 17, 2024
Я впервые заказала клининг в этой компании. Я действительно довольна, вернусь еще определенно. Окна чистейшие, сама никогда так не намою, все перегладили, диван отодвигали. Просто красота. Я ооооооочень довольна.
October 8, 2024
Отличное качество работы клинеров 👍 попробовала первый раз эту компанию, очень понравился результат, буду обязательно заказывать еще уборки у вас)
September 24, 2024
Пользовалась услугами данной компании, когда переезжали. Была ген. Уборка, и это было лучшее решение, которое мы могли принять. Пока мы ели роллы в кафе, в нашей квартире навели зеркальную
чистоту