Cleanbros
715 reviews
March 18, 2024
Часто пользуюсь услугами клининговой компании «Братья Чистовы» и всегда остаюсь очень довольна! Персонал всегда вежливый, опрятный, уборку проводят быстро и качественно!
2
August 15, 2024
Уборку делала очень милая девушка,все чистенько,аккуратно,везде пыль убрана,ванная блестит)
Холодильник помыли,посуду тоже,буду заказывать регулярно
April 12, 2024
Качественная уборка! Приятный персонал.
Все чисто и по саоим местам. Не требует дополнительного контроля и лишнего внимания. Девушка клинер, которая делала уборку ответственная и аккуратная
1
February 14, 2024
Пользуюсь услугами Братьев Чистовых с 2021 года (пруф на фото). Приемлемая цена на регулярные уборки. Очень классная функция в личном кабинете - добавление клинеров в избранное и в черный список. Таким образом, ко у меня сформировался пул из 3-4 клинеров хороших, и только они ко мне и приходят, вследствие чего я получаю предсказуемый результат, и мне не нужно бегать за всеми клинерами всё проверять. Результат устраивает! Грех жаловаться. Спасибо особенное администратору Алёне, просто молодчинка!
upd: 14.02.2024. Спустя 2,5 года сотрудничества, не осталось хороших впечатлений. Регулярно поднимают цены и ставят меня перед фактом, руководство прячется, на связь не выходит, закрываются почтой и сроками ответа в 10 рабочих дней. Менеджеры хамят.
Пока хорошо, всё хорошо, а вот когда возникают плохая ситуация, невозможно ничего решить.
25.01.2024 со мной на связь выходит управляющая, та самая Алёна Игоревна, благодаря которой я и стал клиентом тогда , в 2021, и мы договариваемся о цене и об условиях, начинаем работать, как раньше, на новых условиях, всё круто, мы договорились, но уже 1.02 мне не приходит обещанный кэшбэк 10% бонусами, до 8 февраля меня кормят затраками, а затем говорят что его не будет, и мои договоренности с управляющей ничего не стоят. С этого момента пытаюсь выйти на связь с руководством, мне эти хамки опять "читайте условия", "только по почте", "10 рабочих дней". Отвратительно.
ИП Смирнова Алёна Игоревна, мой номер телефона вам известен.
6
October 7, 2024
Супер, быстро отвечали на сообщения, отл ично справились с работой🙌🏻 рекомендую
Буду обращаться еще
September 10, 2024
Просто невероятный сервис! Девочки приехали вовремя, были очень вежливыми и аккуратными. Убрали все идеально, ни одной пылинки! Особенно порадовало, что они уделили внимание мелочам, которые я даже не думала, что нужно убирать. Теперь мой дом сияет чистотой, как будто я только что сделала генеральную уборку. Огромное спасибо за профессионализм и отличное качество работы! Рекомендую всем, кто хочет наслаждаться чистотой и порядком в своем доме.
April 18, 2024
Уборкой очень довольны.
Клинер на срочный заказ нашелся быстро, примерно за полчаса, что приятно удивило.
Девушка была внимательна к деталям, аккуратна и достаточно быстро всё сделала.
Спасибо большое, будем заказывать ещё
September 11, 2024
Сервис очень сильно испортился. Подряд отменили 2 уборки, хотя последн юю уборку я заказывала за месяц(!) до назначенного срока.
Предлагали неудобное время, когда отказалась, сказали, что клинер придёт как и договаривались. В день уборки за полтора часа написали, что клинер не придет.
Не советую, если нужно, чтобы уборка была в нужное время. Очень большие проблемы с менеджемнтом.
2
September 27, 2024
Заказывал уборку в приложении, добавил опцию "уборка санузла", наивно полагая, что имеется в виду второй санузел. Но нет, когда приехал клинер, я получил сообщение от менеджера: "в заказ включён 1 санузел, клинер собщил, что в квартире по факту их 2. Сумма заказа после перерасчёта составит [+ 1000 к прошлой цене]".
Разговор с менеджером прошел безрезультатно: в заказ включен один санузел, а у вас их два. Видимо, эта клининговая компания считает, что по-умолчанию в квартирах у людей 0 санузлов. Имейте в виду.
1
August 12, 2024
Долго искали компанию клининга, и вот нам посоветовали именно " Братья Чистовы" ! Созвонились по телефону мне ответили на вопросы, приехали вовремя, все прошло очень хорошо и быстро! Цена отличная 👍 Мне очень понравилось, звоните и не стесняйтесь, спасибо ребята, всем рекомендую!
August 18, 2024
Замечательная компания, выполняют свою работу на 5+. Девочки Динара, Мадина и молодой человек, не знаю как зовут, просто проффесионалы своего дела. Спасибо им огромное, квартира просто сияет от чистоты.
1
January 12
Отличный клининг, очень тщательно и добросовестно убрались. И очень приятные клинеры
August 14, 2024
Воспользовался, остался до волен результатом.
Менеджер в ручном режиме согласовал уборку день-в-день)
Дома теперь порядок и гармония.
Всякие бонусы и акции для получения кешбеков.
May 8, 2024
Все прошло отлично!
Спасибо ❤️
Викт ория (клинер) была очень вежливой, очень хороший менеджер. Спасибо за оперативность и классную работу!
March 19, 2024
Случайно увидела эту компанию. Просто понравилось название, которо е полностью себя оправдало. Прекрасный сервис, начиная от "общения" с удобной программой на телефоне и заканчивая оплатой. Менеджеры отвечают быстро и корректно. Персонал работу выполняет на совесть как будто для себя, аккуратно, тщательно, обращая внимание на детали. Просто молодцы! Я очень довольна. Спасибо огромное им!
1
January 7
Отличная компания, супер сервис. Отличное соотноше ние цены и качества
February 18
Отличный сервис, всем рекомендую!
Уби раются четко, быстро, без нареканий!
December 5, 2024
Заказ оформила накануне вечером, сотрудница пришла вовремя, работ у сделала аккуратно и тщательно. Спасибо
May 13, 2024
Было средних размеров свежее пятно на диване, которое не удалялось подручными силами. Сотрудник приехал буквально через 2-3 часа после составления заявки менеджеру по телефону. Справился менее, чем за час. Диван стал как новый.
Единственный минус - сама чистка дивана по прайсу выходила где-то 4к (у конкурентов +/- также, но ждать клинера дольше), а минимальная сумма для выезда на дом у них - 5к (что довольно странно, ведь обычная уборка стоит дешевле и на неё спокойно выезжают). Так что пришлось переплатить, но надеюсь хотя бы с этой суммы на чай что-то уйдёт чистильщику.
April 19, 2024
07.04.24 обратилась в компанию с просьбой произвести химчистку дивана. Назначили дату химчистки 15.04.24 на 12:00. За день до приезда клинера мне написали из компании о том, что у них накладка с оборудованием и попросили перенести на другой день. Окей. Перенесли на 17.04.24 в 12:00. В среду мне пишет менеджер и говорит, что специалист не может приехать к назначенному времени. Окей. Перенесли на пятницу 19.04.24 в 14:00. В итоге в 13 часов мне звонит менеджер и говорит, что клинера сегодня не будет)))
Я не знаю насколько хорошо выполняют уборку специалисты данной компании и не могу написать о качестве услуг, но то, что на такой сервис нельзя положиться - это факт. Я не могу быть уверена, что пригласив клинера, скажем, перед приездом гостей, мне не снова не перенесут запись или время.
С данной компанией сотрудничать не буду. Мне дорого мое время.
1
May 29, 2024
Заказала уборку с мытьем окон. Очень довольна. Рекомендую.ю! Также хочется отметить возможность составления ‘карты дома’ в приложении - очень удобно, не надо объяснять одно и то же при новой уборке
August 7, 2024
05.08.2024г. заказывала поддерживающую уборку тре хкомнатной квартиры. Скажу сразу, что с таким непотребством и таким наплевательским отношением сталкиваюсь впервые. После уборки сама убиралась еще 1.5ч. Клинер безумно спешила, во многие места даже не заглянула. Полы грязные, полки грязные, мебель грязная. На мой звонок и представленные фотографии реакции 0. Администратор даже не считает нужным ответить на вопросы. На оценку качества также реакции никакой.
June 14, 2024
Заказывал уборку у этой компании впервые. В целом все понравилось. Убрались чисто. Вежливая сотрудница. Во время уборки спокойно ушли из жома гулять. Убрались за 3 часа.
September 20, 2024
Уборка 3 комнатной квартиры осуществлялась клинером Анастасией. Пришл а во время, переоделась в форму, уборка была выполнена в указанные сроки и очень хорошо. Дома все блестит. Спасибо большое!
September 10, 2024
Долго сомневалась, заказывать ли уборку, но решила попробовать. И не только не пожалела, но и в восторге! Девочки приехали вовремя, были очень милые и доброжелательные. Убрали все быстро и качественно, ни одной пылинки не осталось. Я даже не ожидала, что мой дом может быть таким чистым! Теперь я могу наслаждаться комфортом и уютом в идеально чистом доме. Спасибо за отличную работу!
2
September 12, 2024
Осталась довольна клинингом, клинер был очень хороший, все безупречно выполнено, буду однозначно еще раз пользоваться этим сервисом 💓
February 17
Нравится качество работы самой служб ы, менеджеров и клинеров. Сервис хороший. Качественная уборка.
June 14, 2024
Клинер ксения С отлично убралась , никаких нареканий, чисто и быстро , мол одец , все понравилось , обращайтесь в компанию
April 10, 2024
Заказала уборку 2-х эт. Дуплекса , все окна, балкон, люстры , туалеты, кафель. Дом долго стоял на продаже. Девочки умницы, справились со всем, отчисьили, отмыли все качественно. Пришли в домике свежесть и чистота. Спасибо Яна,Света и Марина! Буду обращаться еще! Рекомендую всем кто ценит уют и чистоту.
July 12, 2024
Первый раз польюсь услугами этой компании . Уборка понравилась, в квартире чисто и аккуратно . Надеюсь сложиться в дальнейшем. Из пожеланий - я первый раз заказывала, присылайте список того что велючено и нет. Да, есть на сайте, но лучше иметь под рукой
October 15, 2024
Отличная работа, доброжелательные клиентские менеджеры, хорошие клинеры
September 24, 2024
Пользовалась услугами данной компании, когда переезжали. Была ген. Уборка, и это было лучшее решение, которое мы могли принять. Пока мы ели роллы в кафе, в нашей квартире навели зеркальную
чистоту
February 10
Все замечательно! Быстро разобрались с отсутствием клинеров и перенесли уборку, все замечательно!
November 2, 2024
Отличная компания, все сделали качественно, буду советовать остальным
February 2
Генеральная уборка в еврооднушке.
Заранее скинул фотографии в чат менеджеру, обратил внимание на проблемные места, была определена стоимость, кол-во клинкеров, время работы.
Опоздали на полчаса, специалисты не квалифицированные, судя по их реакции их руководство не доводило до них ни объем ни нюансы объекта.
Просил сообщить об ориентировочном завершении часа за полтора, обратная связь менеджеров оставляет желать лучшего (не позвонили, просто отписались в чате)
По приезду выявил много недоработок, которые устраняли еще 2,5 часа, с очень сильной неохотой, приходилось рассказывать и показывать как устранять недостатки, генералить не умеют! Не разбираются в материалах и поверхностях, а также в чистящих средствах которые нужно применять к этим поверхностям, убили латунные вставки на керамогранитном полу.
По мебели не отработали, просил помыть холодильник, не помыли так как ушли в плюс 3 часа от планируемлго времени работы.
Оставили со своих голов кучу волос)
К сотрудничеству Не рекомендую .
Стоимость составила 11+ тысяч
July 12, 2024
Дважды у меня была женщина, которая заправила одеяло в пододеяльнике в пододеяльник. В последний раз она ходила к соседям и игнорировала мои просьбы этого не делать. То есть я дважды давала этому клинингу шанс, и дважды он оборачивался полнейшим разочарованием, что для меня было максимально странно. Из общения с менеджерами возникло ощущение, что там сидят два студента айтишника, с ними три-четыре уборщицы и вот это все называется клининговой компанией.
1
December 15, 2024
Пользуюсь 3 год, сервис и чистота нравятся, менеджеры всегда операти вны
1
May 29, 2024
Заказывала услугу через приложение. В приложении указала все необходимые параметры, включая дополнительные опции, необходимость стремянки. Ознакомилась с суммой заказа. Практически одновременно с созданием заказа позвонил оператор, сначала предложила поменять время уборки, которое было жестко указано, потом увеличила сумму на 1000 руб от заявленного в приложении. На мои вопросы почему выросла сумма ответ был, что я не указала количество комнат. То есть реальная сумма расходится с приложением. Предложить решение вопроса опреатор колл центра отказалась. Клиентский сервис оставил неприятный осадок. Вряд ли захочется повторять или рекомендовать компанию.
2
May 10, 2024
Была заказана генеральная уборка квартиры. Приехало 2 клинера. Очень торопились, качество уборки просто отвратительное. Мягкую мебель даже не пропылесосили. Сантехника помыта отвратительно. На мои просьбы хорошо помыть мойку и смеситель на кухне повозили тряпкой и все. Попросила протереть изнутри кухонного шкафа с мусорным ведром. На что мне ответили, что это не входит в стоимость, хотя мытье фасадов изнутри в пустых ящиках входит в комплекс генеральной уборки. Полы помыты тоже крайне плохо. Было небольшое пятно на полу, я попросила отмыть. Клинер протерла каким-то средством, после которого был испорчен паркет. Желтое пятно по середине комнаты. Но самое неприятное, что компания даже не реагирует на мои жалобы. Я оставила плохой отзыв на клинеров на сайте, ноль реакции. Сообщила о проблеме с паркетом в WhatsApp, спустя пару дней написала как раз, ноль реакции. Заплатила за уборку 11000 руб, в итоге сама убрала квартиру и осталась с испорченным паркетом . Жаль потраченного времени, нервов и денег. Удивительно, что у компании с таким отношением к клиентам, такие хорошие отзывы здесь…
2
February 17, 2024
Заказала уборку первый раз. Во время приехал, чисто и качественно выпо лнена работа. Персонал вежливый. Аккуратное обращение с вещами и предметами интерьера. Результатом довольна.
July 26, 2024
Заказала второй раз, первый был не очень удачный опыт. Но в этот раз вс е очень хорошо. Очень приятная девушка, убралась хорошо. Все понравилось. Буду заказывать еще.
January 5
Оперативно нашли клинера, по качеству уборки я бы поставила 4. Нужно искать своего клинера, поэтому жду еще уборку.
September 13, 2024
Я очень доволен работой этой компании! Девочки - настоящие профессионалы. Приехали вовремя, были очень вежливы и внимательны к моим пожеланиям. Убрали все идеально, ни одной пылинки не осталось! Теперь мой дом сияет чистотой, как будто я только что сделал ремонт. Огромное спасибо за отличную работу!
August 13, 2024
Сделали заказ на старую хрущевку. Очистили прекрасно, быстро, чисто. Со своим оборудованием. Хороший сервис, приложение.
September 11, 2024
После уборки мой дом преобразился! Девочки приехали вовремя, были очень вежливыми и аккуратными. Убрали все очень качественно и быстро, ни одной пылинки не осталось. Теперь мой дом сияет чистотой, как будто я только что сделала генеральную уборку. Спасибо за отличную работу!
December 16, 2024
Клинброз всегда выручают, почти всегда есть возможность заказать на сегодня или завтра. Спасибо!
February 19, 2024
Оптимально по соотношению цена-качество. Провели полноценную уборку в арендной квартире перед заездом. Все пожелания учли. Несмотря на то, что забыли про пыль в одном месте — поддержка быстро отреагировала и решила вопрос. Поддержка у сервиса — отдельный большой плюс. Отчасти благодаря ей и готова рекомендовать.
June 19, 2024
Очень тщательно убрались! Осталась очень довольна генеральной убор кой! Окна намыли,духовку,СВЧ-печь,да и вообще все-все намыли,протерли! Клинер приехала очень вежливая,тихая и внимательная ко всем деталям!
February 15, 2024
Я достаточно давно пользуюсь услуг ами. И люди попадались разные. Но что ценно для меня- это внимание к моим пожелантям.
У меня уже есть любимые клинеры. И я рада что мне не надо ходить и все проверять за ними
Очень удобный сервис
January 28
Спасибо за чистоту - пришли два человека и быстро, качественно управилис ь 🔥