DNS
314 reviews
September 15
Восхитил Консультант Феликс. Мальчишка совсем, но разбирается в тех. особенностях своего профиля, своей спецуры, а, самое главное: «Я не люблю чего-то впендюривать, навязывать то, что человеку не нужно, чтобы потом он меня костил, материл, не уж! Никакая высокая премия не заглушит С О В Е С Т Ь! Лучше я потружусь и подберу Человеку то, что нужно, а, не то, что есть в наличии».
Отзыв не потому, что DNS любимая комп-сетка, отзыв потому, что любим спецуру персонала, сообственно, те же требования, которые требует наше Руководство!
Благодарим!
#ИААSSMosRuIAAрекомендует
2
October 17
Столкнулся с проблемой перестала работать флэшка, купленная в магазине dns в Московском, и при обращении с вопросом по гарантии в Щёлковском ТЦ., получил 2разных подхода к решению проблемы. 1 коесультант Константин просто отфутболил, ссылаясь что не может решить проблему так как покупка была произведена в другом филиале сети. И второй подход консультантов Феликса и Павла, которые кардинально по другому проявили отношение к проблемам клиента. Смогли достаточно быстро, профессионально разобрались с ситуацией и решить еë. Большая благодарность ребятам за их отношения к работе и доброжелательность к клиентам.
November 18
Хочу выразить благодарность менеджерам Якову и Станиславу. Находилась в поисках ноутбука на подарок мужу. Яков смог сориентировать меня в выборе ноутбука, отвечающего запрашиваемым мной характеристикам. Он рассказал обстоятельно, со знанием дела о преимуществах предлагаемого устройства перед другими. На следующий день благодаря проделанной работе Якова я вернулась за ноутбуком в этот же салон. Ко мне подошел менеджер Станислав, который показал мне как работает устройство и убедил в правильности сделанного мной выбора. Еще раз спасибо!Уверена, мужу понравится подарок!
October 21
Замечательный магазин. Покупала роутер. Отдельное спасибо продавцу консультанту Феликсу. Всё показал, рассказал и соорентировал по цене. Парень знает свою работу. Рекомендую.
June 9
Заказал себе комплектующие для компьютера через сайт и забрал в магазине. Остался доволен покупкой очень. Отличное обслуживание со стороны консультантов. В магазине большой выбор. 👍
July 14
Хочу выразить благодарность Мамедову Орхану Абдулмитталифовичу! Помог мне с телефоном айфон 13 про Макс, оформили ремонт, потом обмен на 14 ПРО в 2023 году! Сотрудник грамотный, всегда готов помочь! Я довольна покупкой) Спасибо большое 😉
February 15
Хочу выразить благодарность Алексею Маханову , сотруднику магазина DNS, который быстро и профессионально помог собрать комплектующие для компьютера по желанию сына. Алексей, учел все пожелания и через пару дней мы забрали компьютер. Благодарю за профессионализм, отзывчивость и понимание клиента. Желаю, Алексею, достичь успехов в карьере 🤗
1
September 2
01.09.24 Покупали ребенку часы , спасибо большое компитентному продавцу, быстро подобрал часы по нашим пожеланиям (жаль что не приехали сразу т. к объхали 4 магазина продовцы просто незнают информации про товар, смотрят в интернете)))), покупкой остались довольны.
July 4
Пришли с молодым человеком выбирать вентилятор, спросили у консультанта, повел к вентиляторам и вместо того чтобы ознакомить с ассортиментом показал самый дешевый, несколько раз сказал что он САМЫЙ бюджетный и ушел. Не поняла, по какому принципу он решил, что рассказывать про остальные не нужно, но для людей, работающих в сфере обслуживания такое поведение это табу. Администрацию прошу обучить сотрудников, как нужно общаться с клиентами. Если мне нужна будет самая дешевая модель, я сама об этом скажу, а внешне оценивать посетителей лучше не стоит.
1
September 22, 2023
"Я посетил магазин DNS на Щёлковском шоссе, и могу сказать, что мой опыт был положительным. Персонал был дружелюбным и готовым помочь. В магазине представлен широкий выбор компьютеров, ноутбуков, комплектующих и электроники. Меня приятно удивили акции и скидки, которые действовали в магазине. Также, они предоставляют услуги по ремонту и обслуживанию техники. В целом, я остался доволен посещением магазина DNS и рекомендую его всем, кто ищет технику и комплектующие по доступным ценам.
3
August 3
в целом магазин хороший, только персонал не всегда знающий, и странно например на свой вопрос о технике получить ответ-поищите сами в интернете! зачем тогда они в зале находятся, если не могут дать правильную консультацию
November 21
Бесконечно можно смотреть на 3 вещи огонь, воду и как сотрудник изображает бурную деятельность.
Нужна была термопаста, сотрудник который сидит перед ней был, очень сильно занят обсуждая с клиентом проблему по телефону. 10 минут ожидания не принесли результата. Переместите стенд с термопастой в другое место что ли, чтобы не было потребности ожидать пока он освободится, сосед кстате также не смог дотянуться до неё ввиду чрезмерной занятости или коротких рук.
October 5
Спасибо большое Алексею Лещинскому за знание свойств товаров, корректность, доброжелательность и внимательность к покупателям. Неделю назад купила с его помощью камеру, но после консультаций Алексея сегодня купила ещё 2 товара: приставку к ТВ и триммер.
1
September 28
Очень хороший магазин, постоянно покупаю там технику, одни из самых дешёвых цен и есть собственные бренды типа dexp и другие более премиальные.
1
October 26
Выбирал себе и жене телевизор, к нам подошел консультант Феликс.
Ничего навязывать нам не стал, и сказал все по существу, какой бренд телевизора надо выбрать
Грамотный, и самое главное честный специалист в своем деле
Желаю только успехов в дальнейшем
November 5
Консультант отвратительный, не знаю как его зовут, не посмотрела. Сказала, что хочу купить определенный телевизор, сразу сказал, что он у них один, хотя приложение показало, что два, витринный и запечатанный. Потом подтвердил, что два. Про телевизор не рассказал НИЧЕГО, просто сказал, что хороший. Спросила могу ли я здесь купить и доставку сразу заказать, сухо ответил нет и все. Вот за такое обслуживание и не люблю приходить в магазины днс.
September 23
Заказал 2 видеокарты через приложение ДНС.
Оплатил онлайн.
Пришел забирать.
Кассовый чек не дали.
Говорят, смотрите на Емеил который указывали. Менеджер помогать отказался.
В службе поддержки с первого раза тоже отказались помогать.
Со второго раза объяснили, что чек отправили мне в ВК и Вайбер(которого у меня нет).. хорошо хоть ВК есть
Карты хорошие, магазин хороший, менеджеры так себе.
February 22
Очень удобный магазин, все есть в наличии, большой выбор, отличные консультанты, отдельная благодарность Киржемянову Егору за качественную консультацию и помощь в выборе
1
June 22
Обратилась в этот магазин с просьбой вернуть деньги за подаренный мне подарочный сертификат. Зам управляющего Власов В. в возврате отказал,то одна причина,потом другая итд.. Причем купить я могу по нему запросто,а вот вернуть деньги ну никак. Буду обращаться в Роспотребнадзор. Магазину спасибо за некачественное обслуживание.
1
November 13
Хороший магазин, не первый раз делаю там покупки техники.
Консультанты всегда рады помочь с выбором.
October 3
Магазин хороший, и по ценам тоже. Но, персонал все-таки нужно готовить и обучать, чтобы при обращении потенциальных покупателей, можно было услышать связный ответ о характеристиках того или иного товара.
July 6, 2023
Продавцам стоит больше внимания уделять на кассу, она часто бывает в одиночестве:(
Несмотря на это, персонал выполняет свою работу отлично, вопросы решаются, и все доступным путём объясняется.
Искренне благодарю Универсального Продавца Кассира Константина, за его отзывчивость, с лету вариации решений проблем, в том числе и моей, скорости работы и профессионализме, в чем успел убедиться, пока ожидал своей очереди конкретно к этому специалисту.
Описал мне суть ошибки, оказалось сам малость накосячил😬, сказал как больше не делать, и принялся за работу.
Пока сижу, пишу этот отзыв:)
Всем удачных покупок✌️
2
June 5
На весь магазин несколько сотрудников каждый из которых занимается своими делами. Пришлось ждать выдачу оплаченного заказа 20 минут пока хоть кто-то освободится. Один собирает компьютер, другой выкладывает на витрину телевизор и тд. Вопросы к руководителю.
February 9
Отличный магазин компьютерной техники. Большой выбор всего и не только компьютеров. Качественное и быстрое обслуживание клиентов. Лучшие цены на рынке.
1
April 19, 2023
Заказывал сборку компьютера через сайт магазина. Встретил старший продавец Орхан, подробно объяснил о компьютере, показал и рассказал о комплектующих. Проконсультировал бесплатно, очень помог с корпусом, где я чуть не допустил ошибку при выборе, за что отдельное спасибо консультанту. Получил компьютер быстро, за три дня. Компьютер в рабочем состоянии, вместе с ним отдали и коробки от его железа. Очень доволен своей покупкой. В самом магазине огромный выбор товаров, начиная от телевизоров, заканчивая различными кабелями, наушниками и т.п. в оригинальных упаковках, по адекватной цене. В магазине есть терминал самообслуживания, что тоже ччитаю плюсом.
6
July 26
Отвратительный персонал! Возникли проблемы при оплате оформленого заказа. Девушка на кассе даже не захотела вникнуть в проблему! Ничем помочь не можем, до свидания. Разговаривала в хамской манере! Клиенты этому магазину не нужны! Больше сюда ни ногой!
1
April 11
Ну днс как днс, не хуже не лучше. Важно какие люди там работают. Я под новый год покупал там телевизор.. Вроде ничего необычного, но очень понравилось отношение менеджера в отделе.. Действительно помог выбрать, не впарил что положено, а грамотно расписал за и против.. Большое спасибо, сьэкономил тыс 10 минимум!
August 22
В последнее время покупки делаю у них. Выбор есть и цены адекватные. Консультанты если что подскажут.
May 28
Добрый вечер. Крайне не понравилось обслуживание, во первых минут тридцать ждали когда к на подойдет консультант. По итогу накасе ополатили товар, коссир был очень занят чем то другим но не нами. Итоги в ручили телефон ни пакета, ни спасибо за покупку. Крайне не доволен персоналом.
1
March 9
3й раз в этом магазине за 2 года - ничего нового. Персонал не дозовешься. Зашли взять ТВ, не дешёвый. Ждали продавца больше 30 минут. Пришел, стоит молча втыкает в свой смартфон. Пульт не дал: все на складе, я туда не пойду. Показал картинку пульта на смартфоне. Спрашиваю: как проверить голосовое управление? Ответ: ни на одном китайце управление не работает и не мечтайте. А бывают некитайцы? Уже в шоке спрашиваю: а вернуть смогу? Ответ: берите Самсунг или Сяоми, другое ничего не вернёте... Повернулись и ушли. Это 3я покупка серьезной техники, которая НЕ состоялась в этом магазине и вообще в ДНС. Успехов вам с таким персоналом...
1
1
November 18
Купил телефон в ТРЦ Щелковский. Продавец не проверил телефон и втюхал б/у шный. телефон заблокирован. Не работает.
18.11.2024 часов в 20 вечера. Номер заказа Г-00576866
January 24
Собирал себе компьютер. Хотел проконсультироваться со специалистами но до этого дело не дошло. Каждого из них надо было искать и просить. Стоят два консультанта, разговаривали между собой на мой вопрос «подсказать» -они сказали что заняты и продолжили беседу разглядывая телефон. Подошёл к сотруднику на кассе спросил о наличии товара, попросил принести посмотреть на что мне ответили: «ради того чтобы вы посмотрели нести не будем». (Это был корпус весом в 4 кг) я сказал что планирую купить после чего сотрудник начал по полу толкать ногой коробку с корпусом (стеклянным) . Это насколько надо ненавидеть свою работу чтобы быть как те консультанты 22.01.2024. Не рекомендую данный магазин и продавцов.
3
1
October 1, 2023
Я не конфликтный человек ! Но тут меня бомбануло (( пришла 24 числа в магазин DNS Щелковское шоссе 75 , что бы наклеили гидропленку , я привыкла доверять профессионалам своего дела , но не тут то было ! Отдала сотруднику телефон 📞 сказал ждите я отошла что бы не мешать , через 5 минут принес мне телефон , мол смотрите , я спросила а пузыри уйдут в правом углу и внижнем углу , сказал конечно . Отец уехал на неделю в командировку через 2 дня звонит и говорит отклеилась плёнка , сегодня я иду обратно где клеили и сотрудник который клеил говорит у нас нет гарантии и в этом виноваты вы сами менять и возвращать деньги не будем ( чек был при мне ) Согласно статье 18 закона РФ «о защите прав потребителей «продавцы даже не знают !А когда попросила позвать директоров или его зама , сотрудник сказал сегодня воскресенье вообще-то нет никого !
А что гидропленка наклеена от бортов телефона на 2 мм 🫤 их то это не смутило !!!! Сказали так режет их аппарат !!!!
Я позвонила на горячую линию, меня отправили на щелковскую 100 в DNS заместитель управляющего Анна переклеила пленку бесплатно ! И сказала что это все таки был косяк сотрудника магазина !!! И обязан был переклеить нам гидропленку !
Анна на щелковской 100
Пленку наклеила восхитительно !!!
Если бы я не была на 8 месяце беременности. Я бы отвезла показать как клеют профессионалы своего дела , А не хлюпики и при этом доказывая что я ковыряла сама !
Отвратные сотрудники !!!
3
4
January 19, 2023
Добрый вечер я поклоник этого магазина уже много что сдесь приобрела очень хорошее качество особенно хочу выделить отзывчивость внимательность продавцов . Была очередная покупка часов так продовец Артур очень мне помог уделил время установил грамотно всё программы приложения . Очень вежливый внимательный очень хорошо знает свою работу. Всём рекомендую этот магазин и особено продовца Артура.
1
October 7
Очень хороший магазин, персонал отличный, всегда готов помочь.
1
June 14
Пригел в будний день за своим заказом , стою на кассе 5 минут, никого нет . Прозодящий рядом сотрудник банка сказал искать сотрудника в оранжевой футболке , а на кассе его нет )))
August 22, 2023
Персонал отличный. Они качественно и честно выполняют свою работу! Особенно шикарный работник Виталий :D! (Спасибо за помощь с установкой ОС и драйверов!) всем рекомендую данный ДНС.
3
October 22, 2022
Удобное расположение, приемлемая парковка, грамотный и приветливый персонал, культурное обслуживание, быстрая и понятная консультация, качество товара соответствует описанию, чисто, удобное расположение товара, не навязчивые продавцы
1
November 25, 2023
Магазин хороший,ребята в оранжевых поло тоже,но девушка в гражданской одежде с бейджиком сбила с толку,оставив не самые приятные эмоции после посещения,с какой целью она там стоит и зачем непонятно,помощи от нее я не получил,пришлось искать товар самому и разбираться в терминале самообслуживания тоже,все консультанты были заняты.
April 24, 2023
Большой выбор товаров, цены приемлемые, на любой кошелек. Консультант Алексей очень грамотно помог с выбором наушников. Очень рекомендую посетить тем, кто хочет сначала попробовать, а потом купить
1
1
December 15, 2023
15 декабря посетила данный филиал, нужна была помощь консультанта, во всем зале один консультант, попросила помочь мне ( ответил что занят, разбирает товар и отправил меня поискать свободного консультанта ) а их просто нет
Ходила по магазину минут 20, никого не дождалась
Сотрудников оформляющих кредит совкомбанка больше чем консультантов днс
1
1
February 8, 2023
Был не давно в днс, отличный сервис консультации у них, чувствуешь себя человеком, не то что в м.видео или Эльдорадо, где не заинтересованы в продажах, а тут в днс, всё быстро, в плане консультации, всё обьяснили, рассказали что и как, сразу принесли со склада товар который выбрал и очень быстро и удобно оплатили на терминале самообслуживания, другим конкурентом типо технопарка, Эльдорадо и м.видео такое даже и не снилось, что стоят аппараты самообслуживания, где можно быстро и удобно оплатить товар и не стоять в очереди.
Огромная благодарность, специалисту Павлу, таких нужно ещё поискать, всё качественно объяснил и показал как пользоваться, буду приходить ещё к вам в магазин.
Я Василий одобряю этот магазин и всем советую приходить именно в этот магазин, консультация на уровне!
August 30, 2023
Зашла в магазин, стояла искала консультанта, чтобы рассказал о телефонах. Никто не подошёл, потом начала сама искать, сказали все занятые. Ждала, начал искать в компютере, ничего толком не знает. Ушла так и ничего не выбрала, так как ничего не поняла. Зашла второй раз, чтобы купить блинную сковороду, тоже никто не подошёл и не посоветовал, знакомых фирм уже нет, все новые. Та, что понравилась, в середине наклейка, которую не снимешь, оставит следы. На кассе, смотрели так, что я им, что-то должна. Даже не поздоровались. Ни какого внимания клиентам. Больше не зайду.
2
May 9
жена с травмированной ногой хотела забрать подарок мне, но монитор оказался последним с ВИТРИНЫ, на вопрос почему не предупредили сказали увы девушка мы с четырёх обзваниваем, а проверить его состояние вообще стоит 500₽)) неуравновешанный персонал
October 18, 2023
Побывал в этом магазине.Приобрел айфон 13.Хочу отметить консультанта Сергея и Амангуль за их вежливость и грамотность,находчивость в общении.без их советов и объяснения,не разобрался бы.Побольше таких сотрудников и процветания магазину!
1
September 12, 2023
Отличный магазин, большой выбор товаров, быстрая доставка интернет-заказов, конкурентные цены, хорошие акции и вежливые продавцы-консультанты!
Отдельно хотел бы отметить заместителя управляющего магазином Павла. Очень компетентный руководитель, идущий на встречу покупателю и способный решить любую проблему! Спасибо!
1
September 1, 2023
DNS — компания ровно на 3 звезды. Они не особо клиентоориентированны (сужу по многократным спорам, гарантийный ремонтам, общению с продавцами и пр.), относятся наплевательски к своим покупателям.
Довелось мне в очередной раз попасть сюда, поскольку нет в других магазинах нужного мне ноутбука. Заказал, заказ подтвердили — замечательно. Приезжаю в магазин, а тут оказывается, что ноутбук остался последний и стоит на витрине. Никакой информации на сайте не было об этом, никто не позвонил и не предупредил. Потратил 3 часа езды в никуда.
Выбора нет, ноутбук нужен, поэтому заказываю в другом конце Москвы точно такой же ноут, но уже сам предварительно позвонил на горячую линию и уточнил, есть ли нужный мне товар запечатанный, а не с витрины. На что оператор мне сказал: «У меня такой информации нет». Это меня убило окончательно.
Итог: как обращался в исключительных случаях, так и буду это делать. Сервис становится на уровне всех «серых» продавцов, то есть никакой.
2
1
April 2
Очень грязно, товары все в пыли, даже в закрытых стеклянных стеллажах, на половине товаров нет ценников, все работники толпятся у входа одной кучей, не обращают внимания на посетителей и ржут на весь магазин
1
September 19, 2022
Хороший выбор, вполне профессиональные консультанты, правда их не много. Цены на товар вполне приемлемы, иногда получается приобрести товар по цене маркетплейса. Основным преимуществом магазина над маркетплейсом является возможность пощупать приобретаемый товар.
2
December 30, 2023
30.12.2023, отвратительная работа консультантов, подошел к троим с просьбой проконсультировать по микроволновкам, все отказали ссылаясь на занятость, предложили самим поискать свободных консультантов, в помощи при этом также отказано…магазины сети dns при таком отношении посещать больше не планирую
1
1