Fabrika Okon
285 reviews
April 29, 2024
Долгое ожидание сметы после замеров, сам звонишь, напоминаешь, менеджер говорит "сегодня направим", но по факту снова тишина. В итоге спустя более месяца поступает информация, что заказ им не интересен, т к небольшая сумма. Хотя изначально в заявке я подробно описывала, что нужна замена створки в окне. Итог - потраченное время. Не рекомендую.
8
6
May 2, 2024
На загородном доме работала Фабрика окон, заказал профиль декенинк и термостеклопакеты. Кстати, термостеклопакеты продали по цене простых стеклопакетов, неплохо сэкономил. Окна поставили за 2 дня – 25-26 марта. Работу принимал с женой, она смотрела, чтоб нигде брака не было и царапин, я на качество фурнитуры и ее настройку обращал больше внимание. Все отлично, ни у меня, ни у супруги никаких вопросов, только положительное впечатление от результата.
6
2
September 8, 2022
Не очень удобное расположение офиса.
Дважды делал заказ, качеством работы выездного менеджера, работой бригады остался доволен. Цена по рынку не самая низкая, но качество окон очень хорошее, обеспечивают последующее обслуживание окон - фурнитуры. Есть система скидок и учёта накопленных балов на следующий заказ.
Устанавливают, как прямые окна, так и эркерные.
3
3
March 25, 2024
Заказывали окна и балкон по договору 142269. Были очень приятно удивлены как и технической стороной, так и этикой общения с клиентом. Менеджер по заказу Михаил приезжал не один раз на наш объект, потому что был заинтересован в конечном результате, а не выполнить заказ и моментально взять деньги. В итоге были реально учтены все пожелания и технические моменты (менеджеру даже пришлось общаться с нашими мастерами по ремонту, чтобы не было ошибок). Да и на протяжении общения сложились очень доверительные отношения. По удобству процесса (заказ, оплата, договориться о монтаже или встрече) тоже на 5 баллов.
8
2
October 20, 2023
Установил окна в 2-х комнатах и сделал остекление балкона с выносом. Окно в одной комнате нестандартное, "окна в пол". Качество устраивает. Сервис отличный. Гарантия действует - проверял. Со временем появились мелкие неисправности. Приехал вежливый специалист. Быстро всё поправил.
Договоры ФО-594374, ФО-591632.
3
3
July 19, 2023
В данной фирме ставили окна соседи. Очень довольны. Мастера привезли окна, на следующий день приехали установщики и один день одно окно ставили. 3 окна сделали за 3 дня т.к. установка была вечером после работы. Спокойно не нервничая все сделали. Мусор вынесли, единственное был бетонный подоконник они оставили его в подъезде слишком тяжелый и большой. Дворники вынесли разломив потом.
3
4
July 21, 2024
На загородном доме меняли окна, работали эти ребята. Понравилась оперативность, замерщик приехал на следующий день после звонка, а через неделю после подписания документов установили окна. Качество супер, теперь в доме тепло и уютно. Разве что, немного омрачило впечатление небольшая задержка с доставкой. Но, в целом, это не так критично, мы довольны результатом и планируем обращаться сюда снова.
3
November 18, 2024
Недавно заменила окна, потому что старые пластиковые меня не устраивали. Окна установили хорошо, шума стало меньше, особенно при закрытых створках. В квартире стало теплее, обогреватель пока не включала, буду наблюдать и отписывать.
October 26, 2023
Посмотрев не одно видео с основателем компании Агабековым А и принципами работы, вызвал замерщика и специалиста по утеплению балкона. Специалист по утеплению приехал с опозданием и устойчивым запахом перегара, делайте выводы. Профессионализм и технический уровень подготовки замерщика по окнам оказался минимальным, как и у руководителя замерщиков, который не вникая в вопрос просто защищает сотрудника не пытаясь технически разобраться, консультацию технического специалиста я не получил, только продажников. Потерянное время и неспособность вникать в что-то чуть сложнее обычного окна в панельный дом. Потерянное время и надутая репутация.
11
1
January 12, 2024
Живем в Московской области, выбрали Фабрику окон из-за хороших отзывов. У нас рядом с домом есть несколько фирм, но они оставили о себе не лучшее впечатление по работе в прошлом, поэтому решили уж лучше заплатить больше за доставку, чем опять в доработках застрять. По факту переплата за доставку небольшая, а окна на самом деле классные. Спасибо Илье и Вове за качественно проведённый монтаж. Окна установили по уровню, створки хорошо прижимаются, ставятся на проветривание, не трутся при закрытии, ручка уверенно переключает режимы, в общем, все механизмы отрегулировали на совесть, очень рада результату :)
6
1
June 25, 2024
Сорвали сроки монтажа, убрала всё что может мешать, закутала оставшееся пленкой, убила на это половину дня, а никто не соизволил приехать. Никогда не связывайтесь с этой компанией.
2
5
May 4, 2024
Решил обновить фурнитуру на окнах и поменять стеклопакеты на термостеклопакеты, выбрал для этого Фабрику окон. Понравилось, что сотрудники внимательно выслушали мои пожелания. Менеджер приехал, все просмотрел и записал, спустя пару дней согласовали стоимость и уже через неделю задача была выполнена. Ремонт сделан вовремя и качественно. Старые окна еще десяток лет прослужат, как минимум. Спасибо!
6
2
September 19, 2024
В магазинке фабрики окон заказали москитные сетки по нашим замерам. Когда все было готово, нам позвонили, я их сам забрал, а потом поставил. По деньгам вышло недорого, качество полотна отличное, должны долго прослужить. В следующем месяце еще наберу вашего менеджера, обсудим ремонт балкона.
5
May 18, 2024
Прошлой весной обращались, уже достаточно времени прошло, могу оценить окна. Работу выполнили быстро, без особой грязи и строительного мусора, все это сложили в мешки и вынесли. После монтажа в комнате стало светлее, новые окна хорошо защищают от холода и шума. За год активного пользования пока ни одной проблемы с ними не было. Фурнитура по-прежнему, как новенькая. Хочу обратиться в скором времени для профилактики окон, наберу менеджера, который вел мой заказ.
9
2
February 21, 2024
Редко доволен рабочими, но в данном случае парни из фабрики окон сделали все, как и требовалось. По договору 120495 нужно было застеклить балкон и сделать его отделку. Окна поставили хорошо, все лично проверил, никаких претензий. Зашили пластиком все аккуратно, положили на пол линолеум, провели свет, розетки монтировали все с этим тоже порядок. Разве что попросил немного укрепить дополнительно турник (решил на балконе его сделать). Без вопросов выполнили просьбу, после этого принял работу. Спасибо за все, молодцы.
3
2
May 9, 2024
Решил заменить старые окна в спальне и гостиной и обратился в Фабрику окон. Понравилось, что менеджер предложил различные варианты под названный бюджет. Боялся, что не хватит, но нет, смогли приличные окна подобрать=) После установки новых окон заметил, что в дома стало теплее. От окон не дует, имеется даже клапан климат-контроля. По месяцу использования впечатление отличное, а дальше посмотрим, время покажет. В любом случае особо не парюсь, 15 лет гарантии дали, это успокаивает =))
9
2
July 19, 2023
С самого начала стекление балкона было сделано плохо, но чтобы данная организация что-либо переделала, требовалось заморозить ремонт квартиры и идти в суд. Руководство зная утомительность бюрократических процедур успешно обманывает потребителей. Один раз приехала бригада для переделки балкона помазала в уголку пеной для вида(балон они кинули в подъезде). Отлив сделан криво. По итогу 4 лет эксплуатации протекает под стеклением. Монтаж выполняется сторонней организацией, что усложняет, наверняка, судебные разбирательства. Цена относительно качества завышена кратно.
Номер договора ОЗ-523649, ФО8-523649, ФО8-525724
10
2
May 31, 2023
Благодарю за качественные окна, быстрый монтаж и гарантийное обслуживание по договору 730628.
Можно обратиться и быть уверенным, что в кратчайшие сроки вопрос будет закрыт. Что приятно удивило, после работы окна забирают на утилизацию и не нужно самой думать об этом. Полная работа под ключ. Приятные и профессиональные сотрудники. От звонка до монтажа.
4
4
September 24, 2023
23.09.2023 была установка стеклопакетов( лоджия). Была сложность из- за кондиционера: прежде чем принять решение, ребята посоветовались со специалистом по кондиционеру, только потом приступили к реализации задуманного.Прекрасная и профессиональная работа! Все сделали аккуратно! Приятно видеть таких профессионалов
4
1
October 17, 2023
Договор 128778. Вызвал мастера по регулировке балконной двери. Приехал вовремя. Все работы проведены на отлично, также мастер дал полезные рекомендации по эксплуатации. Не первый раз заказываю в данной компании, всем рекомендую.
4
December 13, 2023
Крайне не рекомендую связываться с данной компанией.
Договор 137597.
После установки окон, на самих окнам и на балконе появляются сугробы снега. При звонках в компанию и описании проблемы менеджер просто записывает информацию с обещанием помочь и все, тишина. Всем плевать на ваши проблемы.
Обходите стороной, если не хотите проблем!!!
7
3
February 15, 2024
Обратилась по телефону за консультацией. Некоторые вопросы не устроили, решила не сотрудничать с данной организацией. Оборвали весь телефон со звонкам, а сегодня звонят,чтобы согласовать ВЫЕЗД ЗАМЕРЩИКА НА ЗАВТРА! какой замерщик?... заявок не оставляла...
5
5
March 22, 2024
Застеклили дом, занималась этим фабрика окон, договор 120984. Общее впечатление об обращении- отличное. Профессионализм, качество услуг- все на уровне. Окна изготовили и установили 29 января, 30 числа поставили откосы и на следующий день к вечеру забрали мусор. Спасибо за качественные окна, они превзошли наши ожмдания. Дома с ними комфортный микроклимат, шум с улицы не слышен. На самих окнах есть даже клапан климат-контроля.
6
2
February 16, 2022
Понравилoсь все, окна крутые, монтажники знают много веселых историй и не стесняются делиться, менеджер просто бoльшой молодец. Так нестандартные проемы просчитать и подобрать окна идеально – это уметь надо. Маленькая ложка дeгтя в этой оконной бочке меда – забыли заглушки, довезли потом. Это не слишком уж большoй минус, поэтому ставлю хорошую оценку.
3
3
April 5, 2023
Выражаю благодарность монтажной бригаде сотрудников Фабрики окон Сергею и Дмитрию. Устанавливали окна в дачном доме. Профессионально, аккуратно. Приехали вовремя.
4
3
May 5, 2024
Не первый опыт заказа окон в Фабрике окон, ранее работали оконщики на даче и у родителей. Оба заказа выполнены без задержек и строго, как договаривались. На этот раз у себя дома делали замену окон. Консультант помог выбрать профиль, посоветовал фурнитуру и стеклопакеты. Установка прошла оперативно. Окна выглядят стильно и современно, но самое главное, что они теплые и дали хорошую шумоизоляцию. Будем обращаться и дальше, компанию всем рекомендуем.
8
1
August 30, 2023
Заказал замер окна надо было 1 окно в баню. Приехал замерщик все замерил сказал что нужна обсадная коробка я согласился. Сказал ждать неделю ждать стоимость. Я через неделю позвонил мне сказали еще подождать. прошло в общем больше 2х недель мне перезвонили и сказали, что обсадную коробку для 1 окна делать не хотят. Вот так у нас в России идет борьба за клиента. Заказ 133338, от15.08.2023 года
4
5
November 20, 2023
В прошлом месяце фабрика окон у нас дома работала. Установили 4 новых окна, подмели и вывезли мусор на утилизацию (за отдельную плату). Всем доволен, только одну створку попросил подкрутить, терлась при закрытии, в остальном порядок. 👌
6
1
January 18, 2024
Хорошо, что успели в конце декабря провести монтаж, очень быстрая изготовка, за 8 дней 4 пластиковых окна сделали, на 9 установили и сразу откосы сделали. По первым неделям использования-все отлично, с новыми окнами тепло и тихо дома. Очень нравится, что есть клапан климат-контроля на новых окнах, всегда свежий воздух дома, хотя сами окна закрыты. На старых окнах такого не было, да и по качеству они сильно уступают новым конструкциям.
3
2
October 19, 2023
Хочу сказать спасибо менеджеру Ивану Золотову и монтажникам Игорю и Сергею, которые трудились над заказом 126540. Было много работы по отделке, установщики хорошо со всем справились, дорабатывать ничего не понадобилось. А Иван все точно замерил и проконтролировал ход выполнения работ. И как результат - окна отлично подошли, чётко установлены и настроены. Дома тепло и уютно теперь.
3
1
May 23, 2023
Не заказывайте стеклопакет в этой компании. Я после заказа очень пожалела. Мало того что они привезли некачественный, через который вечно дует
и в квартире холодно, так еще и ничего невозможно сделать кроме замены самого окна. Естественно свою вину они отрицают. Им выгодно продать больше и качество их не волнует.
Они просят написать номер договора. Но прикол в том, что в 2021 году я выставляла им претензию, но мне ответили что я просто хочу дорогие окна вместо этих. При этом никто из них не приезжал и не проверял качество окна и установки.
13
1
November 4, 2023
Остановили установку стеклопакетов на лоджии по причине того, что стало темно на улице. Много раз звонила в эту конторку, но там просто плевать на клиента. Даже заявили, что мы сами выгнали установщиков. Никому не советую обращаться в эту контору. Очень жалею, что обратилась. Когда поставят моё окно, не известно.
4
5
March 27, 2023
Хочу поделиться отзывом , заказывали два окна и балконную дверь , пришел замерщик ( кстати ро телефону сказал оператор что он будет замерять шумность , вентиляцию проверять и состояние по факту ни чего не сделали ) замерил все окна , сел за ноутбук вбил данные озвучил мне стоимость и на этом всё,- но оператор сказал ,что мастер предложит на выбор фурнитуру , подскажет диаметр какой лучше , в итоге : окна поставили нареканий к установке нет правда обещали за 10 дней все сделать , в итоге сделали за 15 дней , в первый день привозят , на второй день демонтаж и вставка окна , на третий день запенивают и делают откосы все это делают разные люди . мусор за собой убирают .. Когда заносили дверь балконную доставшики испортили наличник не вписался в проем и со всей силы ударил вырвал кусок , сделали вид , что это не они и даже не извенились , ( загородив спиной так что бы я неувилелат)отдали документы где надо поставить подпись и написать что притензий нет , увидела потом после того как уехали , это конечно минус , но так как делаем ремонт не так обидно .. И так сетки на окна поставили правда пришлось выпытывать их , так как два окна поставили а сетку почему то одну посчитали , за баллы потом привещли и поставили вторую это плюс менеджеру исправил свой косяк . итог твердая 4 ,за всё хоть и но со временем посмотрим , так как просили менеджера другую фурнитуру , но он сказал это хорошая не пожалеете сделают как себе , со временем узнаем..
5
February 18, 2024
На даче поменяли окна летом, поставили декенник энвин эко, доверили установку фабрике окон. Мы там только в теплое время, поэтому сильно толстый профиль не рассматривали, однако эти окна и в прохладное время года весьма достойно себя показывают. Держат тепло хорошо и не дует от них. Еще отмечу наличие клапана климат контроля- в доме всегда циркулирует свежий воздух и окна для этого открывать не надо. Минусов я не увидела, окна хорошие, поставили и всего за 10 дней сделали работу.
6
2
June 19, 2023
Начиналось всё хорошо пока не выяснилось что дверь балконную привезли не по размеру. Потом просто тишина. Типа у нас выходные а вы сидите без окна нам не важно. Заказ ОЗ-128383 Старые окна сломали новые не поставили и вывоз мусора за один балконный блок 6000 рублей объявили. ЭТО КОНТЕЙНЕР с грузчиками заказать столько стоит. Очень не доволен ДНО РЫНКА окон пластиковых
9
1
November 27, 2022
Обратились для диагностики окон (ставили не у них), так как в окна очень дует. В итоге приезжал мастер, всё осмотрел и решили начать с замены уплотнителя и регулировки. На следующий день прислали смету: уплотнитель за 47 метров стоит 17500, его замена 1500. На вопрос: "Почему такая стоимость" ответили: "У нас такие цены". При этом ни марку, ни артикул, ни сертификат на продукцию предоставить не могут. Нашла сама уплотнитель на просторах интернета: за 50 метров 1500. Затем последовал разговор с менеджером, из которого следует цитата: "бизнес есть бизнес, нам нужно зарабатывать" 😂 По качеству работ ничего не могу сказать, но клиентоориентированность не на высоте
14
January 28, 2023
Отвратительно. Заказали окно на кухне. Квартира студия после ремонта. Менеджер озвучил что всё сделают аккуратно, но при монтаже оборвали обои так, что ни 2 см уголок ни наш 5 см нельзя было поставить. В итоге монтажники ссылались на менеджера, менеджер на монтажников. До службы претензий не дозвониться. Морозятся. Единственное что предложил отдел монтажа, могут приехать и поставть купленные нами уголки после того как мы наклеим новые обои. Мастер установки был один, мужчина в возрасте, приехал в 9.40, работа двигалась медленно, поэтому продолжал сверлить после 13.00, внизу соседи с ребенком. Для меня это был стресс. Думала, обращусь к профессионалам, сделают быстро, аккуратно и по правилам. В итоге одни разочарования. Нужно ехать покупать клей, клеить обои и ждать когда установят уголки. Компании лишь бы продать, а про клиентов вообще не думают!
12
2
September 13, 2023
Мастера отличные у фабрики окон, и стену укрепили, и высоту немного подняли, и установку сделали как надо. Обратились сюда именно из-за опытных рабочих, рекомендовали коллеги, и остались довольны. Окна на каждом углу продают, а установить, да так чтобы они прослужили долго и не зависнуть на месяцы в доработках - такое редко встретишь.
4
2
October 4, 2023
В пятницу закончили с монтажом окон, в субботу пришёл мастер по откосам. Вышло красиво и настроили окна хорошо. Порадовала фурнитура с защитой от захлопывания (в ветрянную погоду актуально) и клапан климат контроля. Также москитные сетки заказал с полотном "антикошка", хорошие, мне понравились. Кстати, если дома есть кот - советую, гораздо дольше обычного прослужит такая сетка.
3
2
December 15, 2023
Самые худшие впечатления от компании: монтаж делали сдвинув все сроки, Монтажники не собственные, а шабашники из Авито, монтировали не подъёмником, а вручную, сколы на окнах. Менеджер накосячил с окном, но свалил на нас свою вину, постоянно печальный и угрюмый.
3
4
May 26, 2024
Спасибо фирме за консультации и умелых рабочих. Требовалось сделать ремонт балкона под ключ. Окна выбрал цветной пластик, обсудили, где и что будет, сколько светильников, розеток и т.д. Мастера опытные, один раз уточнили этот вопрос, а дальше меня уже не беспокоили до конца работ. Результат порадовал, балкон стал уютным и функциональным. Внутри красота, все как и договаривались. Расписалась в акте приемки без замечаний.
7
1
July 10, 2023
Фабрика окон - слаженный коллектив профессионалов! Нужно было оперативно заменить 3 стеклопакета, по моим замерам сделали их, приехал мастер Алексей, быстро провел монтаж, и бонусом одну створку немного подкрутил, она терлась при закрытии. Даже не просили, он сам решил сделать приятное. Спасибо! ФО8-127002
3
3
November 24, 2022
Прошел месяц, как я живу с деревянным окном. Нареканий нет ни сейчас, ни месяц назад, когда приезжали его устанавливать. Даже не ожидала, что все настолько идеально пройдет – мастера приезжали четко по графику, все вежливые, работу выполнили прекрасно. Отдельное спасибо менеджеру Василию Смирнову, который оказал большую помощь, начиная с выбора окна, заканчивая решением всех возникающих проблемок. Был с нами от начала до конца, а не слился, как делают многие после заключения договора. Видно, что человек неравнодушный и любит свою работу, как все мастера, которые к нам приезжали.
3
2
February 25, 2024
Хорошо прошел заказ, начиная от консультации по телефону и заканчивая монтадом откосов, никаких проблем не возникло. Были смс оповещения перед каждым этапом работ, менеджер на связи оставался. Доставили окна в целости, установили на следующее утро, причем 5 окон поставили за 1 день, что, на мой взгляд очень быстро. Поставлю пятерку, прицепиться даже не к чему, все хорошо сделали)) договор 120985.
9
1
June 1, 2023
После установки балконной двери, внутри стеклопакета обнаружена была частица мусора. Будет проведен замена стеклопакет.
По периметру края окна, двери балкона были небольшие недочеты, которые мастера приехали и устранили их.
В балконной двери был недочет, была щель, которую устранили герметиком с внутренней стороны, сняв стеклопакеты. Работу текущую сделали отлично, большое спасибо парни!
Договор номер 126747
3
5
January 16, 2024
У нас в конце ноября поставили окна, откосы сейчас делали. Нужно было закончить с ремонтом, поэтому такая пауза вышла. Профиль декенинк выбрали, с новыми окнами шум от дороги почти не беспокоит больше и даже жарко дома стало, приходится на микрощелевое проветривание ставить окна :)) Раньше нам отопление казалось слабым, обогреватель порой доставали. Оказывается, дело было в плохих окнах, теперь стоят хорошие новые и чувствуется разница в теплоизоляции :)
3
2
September 15, 2022
Являясь заказчиком с 2010 года( по рекомендации), довольны работой фирмы. Недавно вновь воспользовалась заказом .профессиональная работа менеджера,работа бригады по демонтажу, установки стеклопакета хорошее,сам стеклопакет качественно изготовлен.Рекомендую
3
4
May 27, 2023
Заказал сетки на окна. Договор 862088.Так как окна ставил у них же, часть оплатил бонусами, что приятно. Установщик приехал в согласованное время, быстро все сделал, заодно проверил и отрегулировал окна, тк они на гарантии. Впечатления от компании хорошие.
3
3
August 6, 2021
Потрясающая организация. Начиная от консультации по телефону Натальей, замерщиком Морозовым Александром, монтажником Олегом - все квалифицированные и профессиональные специалисты. Особая благодарность руководителям, создавшим талантливый и прекрасный коллектив. Отдельная благодарность руководителю отдела, который поспособствовал замене безразличного замерщика Арутюняна А. на великолепного, хорошо понимающего запросы клиентов Морозова А. Всем рекомендую фабрику окон. Планирую обратиться в эту компанию вновь.
1
8
March 13, 2023
Отвратительно остеклили балкон. Обещанный на окно в комнату подоконник не сделали. Почти сразу сломалась ручка. Балкон плесневеет при том, что весь пластиковый, хотя всегда створка приоткрыта. Потолок весь повело, пол тоже. Сейчас сломался запор ещё на одном окне. В общем дорого, очень дорого, но качество омерзительное. Так бы и не написала отзыв, но все рассыпается. Окна тоже на свою голову стеклила там же. Подоконники облезли, трещины по углам. Безумно жаль, что имела глупость обратиться к ним. А так пели, так расхваливали себя.
19
1