Fabrika Okon
302 reviews
June 19, 2023
Начиналось всё хорошо пока не выяснилось что дверь балконную привезли не по размеру. Потом просто тишина. Типа у нас выходные а вы сидите без окна нам не важно. Заказ ОЗ-128383 Старые окна сломали новые не поставили и вывоз мусора за один балконный блок 6000 рублей объявили. ЭТО КОНТЕЙНЕР с грузчиками заказать столько стоит. Очень не доволен ДНО РЫНКА окон пластиковых
9
1
September 19, 2024
В магазинке фабрики окон заказали москитные сетки по нашим замерам. Когда все было готово, нам позвонили, я их сам забрал, а потом поставил. По деньгам вышло недорого, качество полотна отличное, должны долго прослужить. В следующем месяце еще наберу вашего менеджера, обсудим ремонт балкона.
5
November 27, 2022
Обратились для диагностики окон (ставили не у них), так как в окна очень дует. В итоге приезжал мастер, всё осмотрел и решили начать с замены уплотнителя и регулировки. На следующий день прислали смету: уплотнитель за 47 метров стоит 17500, его замена 1500. На вопрос: "Почему такая стоимость" ответили: "У нас такие цены". При этом ни марку, ни артикул, ни сертификат на продукцию предоставить не могут. Нашла сама уплотнитель на просторах интернета: за 50 метров 1500. Затем последовал разговор с менеджером, из которого следует цитата: "бизнес есть бизнес, нам нужно зарабатывать" 😂 По качеству работ ничего не могу сказать, но клиентоориентированность не на высоте
14
September 13, 2023
Мастера отличные у фабрики окон, и стену укрепили, и высоту немного подняли, и установку сделали как надо. Обратились сюда именно из-за опытных рабочих, рекомендовали коллеги, и остались довольны. Окна на каждом углу продают, а у становить, да так чтобы они прослужили долго и не зависнуть на месяцы в доработках - такое редко встретишь.
4
2
January 28, 2023
Отвратительно. Заказали окно на кухне. Квартира студия после ремонта. Менеджер озвучил что всё сделают аккуратно, но при монтаже оборвали обои так, что ни 2 см уголок ни наш 5 см нельзя было поставить. В итоге монтажники ссылались на менеджера, менеджер на монтажников. До службы претензий не дозвониться. Морозятся. Единственное что предложил отдел монтажа, могут приехать и поставть купленные нами уголки после того как мы наклеим новые обои. Мастер установки был один, мужчина в возрасте, приехал в 9.40, работа двигалась медленно, поэтому продолжал сверлить после 13.00, внизу соседи с ребенком. Для меня это был стресс. Думала, обращусь к профессионалам, сделают быстро, аккуратно и по правилам. В итоге одни разочарования. Нужно ехать покупать клей, клеить обои и ждать когда установят уголки. Компании лишь бы продать, а про клиентов вообще не думают!
12
2
October 4, 2023
В пятницу закончили с монтажом окон, в субботу пришёл мастер по откосам. Вышло красиво и настроили окна хорошо. Порадовала фурнитура с защитой от захлопывания (в ветрянную погоду актуально) и клапан клим ат контроля. Также москитные сетки заказал с полотном "антикошка", хорошие, мне понравились. Кстати, если дома есть кот - советую, гораздо дольше обычного прослужит такая сетка.
3
2
July 10, 2023
Фабрика окон - слаженный коллектив профессионалов! Нужно было оперативно заменить 3 стеклопакета, по моим замерам сделали их, приехал мастер Алексей, быстро провел монтаж, и бонусом одну створку немного подкрутил, она терлась при закрытии. Даже не просили, он сам решил сделать приятное. Спасибо! ФО8-127002
3
3
November 24, 2022
Прошел месяц, как я живу с деревянным окном. Нареканий нет ни сейчас, ни месяц назад, когда приезжали его устанавливать. Даже не ожидала, что все настолько идеально пройдет – мастера приезжали четко по графику, все вежливые, работу выполнили прекрасно. Отдельное спасибо менеджеру Василию Смирнову, который оказал большую помощь, начиная с выбора окна, заканчивая решением всех возникающих проблемок. Был с нами от начала до конца, а не слился, как делают многие после заключения договора. Видно, что человек неравнодушный и любит свою работу, как все мастера, которые к нам приезжали.
3
2
May 26, 2024
Спасибо фирме за консультации и умелых рабочих. Требовалось сделать ремонт балкона под ключ. Окна выбрал цветной пластик, обсудили, где и что будет, сколько светильников, розеток и т.д. Мастера опытные, один раз уточнили этот вопрос, а дальше меня уже не беспокоили до конца работ. Результат порадовал, балкон стал уютным и функциональным. Внутри красота, все как и договаривались. Расписалась в акте приемки без замечаний.
7
1
December 15, 2023
Самые худшие впечатления от компании: монтаж делали сдвинув все сроки, Монтажники не собственные, а шабашники из Авито, монтировали не подъёмником, а вручную, сколы на окнах. Менеджер накосячил с окном, но с валил на нас свою вину, постоянно печальный и угрюмый.
3
4
February 25, 2024
Хорошо прошел заказ, начиная от консультации по телефону и заканчивая монтадом откосов, никаких проблем не возникло. Были смс оповещения перед каждым этапом работ, менеджер на связи оставался. Доставили окна в целости, установили на следующее утро, причем 5 окон поставили за 1 день, что, на мой взгляд очень быстро. Поставлю пятерку, прицепиться даже не к чему, все хорошо сделали)) договор 120985.
9
1
August 6, 2021
Потрясающая организация. Начиная от консультации по телефону Натальей, замерщиком Морозовым Александром, монтажником Олегом - все квалифицированные и профессиональные специалисты. Особая благодарность руководителям, создавшим талантливый и прекрасный коллектив. Отдельная благодарность руководителю отдела, который поспособствовал замене безразличного замерщика Арутюняна А. на великолепного, хорошо понимающего запросы клиентов Морозова А. Всем рекомендую фабрику окон. Планирую обратиться в эту компанию вновь.
1
8
December 11, 2024
Хорошие окна, а ещё хорошие продавцы
June 1, 2023
После установки балконной двери, внутри стеклопакета обнаружена была частица мусора. Будет проведен замена стеклопакет.
По периметру края окна, двери балкона были небольшие недочеты, которые мастера приехали и устранили их.
В балконной двери был недочет, была щель, которую устранили герметиком с внутренней стороны, сняв стеклопакеты. Работу текущую сделали отлично, большое спасибо парни!
Договор номер 126747
3
5
September 15, 2022
Являясь заказчиком с 2010 года( по рекомендации), довольны работой фирмы. Недавно вновь воспользовалась заказом .профессиональная работа менеджера,работа бригады по демонтажу, установки стеклопакета хорошее,сам стеклопакет качественно изготовлен.Рекомендую
3
4
January 16, 2024
У нас в конце ноября поставили окна, откосы сейчас делали. Нужно было закончить с ремонтом, поэтому такая пауза вышла. Профиль декенинк выбрали, с новыми окнами шум от доро ги почти не беспокоит больше и даже жарко дома стало, приходится на микрощелевое проветривание ставить окна :)) Раньше нам отопление казалось слабым, обогреватель порой доставали. Оказывается, дело было в плохих окнах, теперь стоят хорошие новые и чувствуется разница в теплоизоляции :)
3
2
May 27, 2023
Заказал сетки на окна. Договор 862088.Так как окна ставил у них же, часть оплатил бонусами, что приятно. Установщик приехал в согласованное время, быстро все сделал, заодно проверил и отрегулировал окна, тк они на гарантии. Впечатления от компании хорошие.
3
3
March 13, 2023
Отвратительно остеклили балкон. Обещанный на окно в комнату подоконник не сделали. Почти сразу сломалась ручка. Балкон плесневеет при том, что весь пластиковый, хотя всегда створка приоткрыта. Потолок весь повело, пол тоже. Сейчас сломался запор ещё на одном окне. В общем дорого, очень дорого, но качество омерзительное. Так бы и не написала отзыв, но все рассыпается. Окна тоже на свою голову стеклила там же. Подоконники облезли, трещины по углам. Безумно жаль, что имела глупость обратиться к ним. А так пели, так расхваливали себя.
19
1
December 19, 2023
Выбрали фабрику окон из-за их профиля триформ, на форуме хорошо отозвались об этих окнах, внешне смотрятся они солидно, к тому же это узкопрофильная конструкция, световой проем больше стандартного. Установку сделали 1 декабря, занимались монтажом Игорь и Артур. Провели замену 4 окон за 1 день, за собой подмели, мусор вынесли, все показали, проконсультировали по поводу ухода за окном. Мы с мужем довольны результатом и таким вежливым отношением к клиентам. Так что фабрику окон мы рекомендуем, ребята показали отличный сервис и поставили качественные окна.
3
2
October 10, 2022
Свежий отзыв , вчера делали балкон и ставили окно.
Мы долго шли к тому , чтобы сделать балкон , накопили денег и выбрали на наш взгляд (эх как мы сомневались) , хорошую компанию. К нам приехал менеджер Михаил , который показался ( но НЕ ОКАЗАЛСЯ) компетентным в вопросах ремонта и установки окон.
Мы оплатили окно и балкон «под ключ», достаточно дорого по среднему рынку, и назначили дату.
И началось….
Во-первых , назначили дату, без времени, но менеджер только после звонка соизволил сказать , во сколько точно приедут (то есть надо было целый день ждать у двери).
Во- вторых , Михаил обещал нам: вынос мусора за дверь в ФИРМЕННЫХ ПАКЕТАХ , то есть Мы сами смогли вы вынести, НО вынесли по факту просто куски балкона за дверь ! А на вопрос Михаилу (менеджер) по поводу обещания, он ответил:
ВЫ ЖЕ НЕ ЗАХОТЕЛИ ВЫНЕСТИ МУСОР НА УЛИЦУ ЗА 10500₽! А про мешки , сперва игнор, потом : мы приедем , и упакуем . А соседи ? Они жалуются на мусор, его не волновало. Менеджера вообще ничего не полиновало (сутками на отвечал на телефон)
В-третьих , опять таки Михаил обещал, что будут делать закрывшись на балконе , по факту- вся трёхкомнатная квартира как после ремонта. Грязь , пыль! У нас ДВОЕ ДЕТЕЙ, один из них Астматик !!! То есть он задыхается от пыли ! В том числе выбор пал на эту компанию , что ОБЕЩАЛИ чистоту ! Ниже фото
На вопрос компенсации уборки- тут нужна спец техника - ответ Михаила - решим, я передал.
А сколько решать будут? Не понятно.
14
2
June 1, 2023
Быстро поменяли разбившееся окно. Вообще не в каждой фирме занимаются заменой стеклопакета, но тут без вопросов сделали. Всё аккуратно и профессионально. Договор 862378
3
1
December 8, 2022
Супер компания, шикарные окна. Очень благо дарна за такие классные и красивые окна. Ставим уже во 2 квартире и ооочень довольны. Рекомендую!!!
3
6
September 4, 2023
Установили окно д анной фирмы. Сначала морочили голову со стоимостью (предлагали доплатить после заключения договора). Потом при установке выяснилось, что стекло изготовили больше чем оконная рама.
Через 8 месяцев оно сломалось и уже 4 месяц они не могу его починить.
Не рекомендую никому с ними связываться. Номер договора Ф08-588063
7
5
December 25, 2023
Четыре года назад обращались в фабрику окон, тогда поменяли по всей квартире окна, поставили внешние и внутренние откосы, москитные сетки. С тех пор все отлично функционирует, к окнам никаких вопросов, поэтому балкон под ключ тоже здесь заказли. Удовольствие недешевое, а после того как рубль обвалился к 90-100, стало еще дороже, но зато красиво вышло + одна дополнительная комнатка в доме.
3
1
July 13, 2023
Фабрику окон я могу рекомендовать. В целом, все новые окна примерно одного качества, куда сложнее найти реально классных мастеров, которые способны правильно монтировать окна. У Фабрики окон все мастера, которые у нас работали - с золотыми руками, ни разу не потребовалось дорабатывать ничего, результат превосходный. На 3 квартирах меняли окна, и зиму с ними пережили, и лето, все замечательно!
3
4
August 17, 2023
Пять лет назад нам установили деревянные окна, а сейчас москитные сетки новые заказываем, напишу про оба заказа. Окна из лиственницы выбрали, цвет махагони. Окна приятны тактильно, смотрятся натурально, изящно, прекрасно дополнили дизайн нашего дома. Москитные сетки выбрали с полотном антикошка из-за наличия 2 котов в нашем доме. Предыдущие сетки долго прослужили. Надеюсь и эти не меньше продержатся, но в любом случае полотно хорошее. Рекомендую тем, у кого есть питомцы. Фабрику окон я также рекомендую, здесь отличный ассортимент, качественные окна и профессионально делают монтаж.
3
3
July 18, 2023
Заказываю окна только здесь. И этот раз седьмой и последний. Компания разучилась работать с клиентами. Разочарование полное. Не соблюдаются сроки. Разговаривают по претензии « на отвали». Чётко работают только когда надо соверши ть оплату. Никому не советую эту компанию.
8
2
March 29, 2023
Отвратительная работа менеджеров: меняли накладки на окна, выставили полную цену, заплатили, а потом звонят и говорят, что у вас есть бонусы 2700, можно списать. На вопрос, почему при оформлении заказа не предложили, ответили - ой, простите. Далее - Вы посоветуете нас своим знакомым? Как думаете, буду ли я их советовать? Для информации - в общей сложности заказывали окна на 4 квартиры
10
July 1, 2021
Хотели поблагодарить команду менеджеров и монтажников Фабрики окон. Договор ФО8-567348. Впервые сталкиваемся с таким сервисом и прекрасным отношением к клиенту! Начиная "от" и "до" сделано быстро, качественно, профессионально! Отдельно наша благодарность менеджеру-консультанту Марине Московкиной, именно она повлияла на наш выбор, все объяснила подробно, рассказала и показала как будет выглядеть окончательный вариант. Помогла с выбором модели. Огромное человеческое спасибо менеджеру заказа потрясающему профессионалу Василию Смирнову. Подъехал в кратчайшие сроки, замерил все долго и тщательно. Также постарался ответить нам на все беспокоящие вопросы. Был на связи до последнего момента! Монтажники, бодрые, позитивные ребята, поставили окна на всю квартиру быстро, очень аккуратно (т к был сделан косметический ремонт). Мастер по откосам, Анатолий прекрасно справился со свои участком работы и теперь наши окна потрясающие! Мусор вывезли, все подмели и убрали.
Нам понравилась работа всей команды и диспетчеров! Хотелось бы обратить внимание руководство компании на этих замечательных сотрудников! Будем обязательно рекомендовать своим знакомым вашу компанию!
3
8
July 11, 2023
Отвратительное отношение к покупателю.Договор ФО8-125350 от 08.04.2023. Сначала наврали про 15-ти летнюю гарантию на всё. Потом не приехали убирать косяки за собой. После составления претензии, обещают приехать уже 2,5 месяца. Крайне не рекомендую!
6
June 9, 2023
Гладко все работы прошли- в срок и без неприятных находок после монтажа, договор ф08-127461. Хочу поблагодарить экипаж доставки за то, что немного подождали, пока с работы дойду домой, не успела вовремя вернуться. Также спасибо установщику Анатолию, он работал один, но смог самостоятельно и быстро поставить 2 окна. Качество окон отличное, есть клапан климат контроля, качественная немецкая фурнитура. Сравнительно со старыми окнами просто небо и земля. Фабрику окон я рекомендую, надежный установщик.
3
3
September 17, 2023
Мастер Антон, настоящий профессионал,приехал во вовремя, сделал свою работу на 100% рекомендую!
Договор: номер ( 203116 )
4
July 10, 2023
Не рекомендую , ставил окна это компанией балкон , комната , самые дорогие. В 2017 году , обещали гарантию чуть ли не пожизненную, в итоге в 2022 году запотело с начало одно окно , 2023 ещё одно. Звоню говорю приезжайте меняйте по гарантии , говорят что не гарантийный случай )))) качество желает лучшего.
6
September 1, 2023
Фирму посоветовали друзья, искала теплые алюминиевые окна, это удовольствие не из дешевых и поэтому решила не рисковать с мелкими конторками и обратиться в проверенную. Здесь хоть и были нужные мне окна, но больше заинтересовал Триформ профиль. Тот же алюминий с утеплителем внутри, но еще и слой дерева смотрит в комнату, а это безумно красиво. Установку выполнили в прошлый вторник, всем ребятам, которые были задействованы над моим заказом (129026)- спасибо, я довольна)
3
November 14, 2024
Очень хорошач фабрика!
January 20, 2024
Не советую никому обращаться в эту компанию. Берут 100 % предоплату. Сор вали сроки монтажа. Не извинились. Деньги не вернули.
8
1
April 21, 2022
Успела до подорoжания заказать окна из «Фабрики окон». Из хорошего – мастера oтлично провели монтаж, были работы по отделке, тоже хорошо все сделали и главное быстро. Дальше была небольшая задержка из-за царапины на подоконнике, но вместе с oткосами установили и другой подоконник нам. Так что все хорошо закончилось, фирму советую, справилась с задачей и решила проблему, не нарушая срока сдачи.
3
4
October 1, 2022
Выписала 3 номера разных оконных фирм, после замеров и получения коммерческих предложений остановилась на фабрике окон. В основном из-за три формы профиле, у него внешний вид отпадный и это узкопрофильная конструкция, света больше в комнату попадает. В общем, подписала документы и внесла часть суммы. Окна установили 20 августа, они действительно классные, рекомендую и установщика тоже советую, работа меня полностью устроила
3
2
June 7, 2023
У нас заказ на монтаж 2 стеклопакетов, 3 москитных сеток и 2 новых окон. Окна Deceuninck Эфорте, фурнитура Siegenia. Вызывала замерщика, работал у нас Игорь Макаров, он же потом стал менеджером заказа. Хочу от души поблагодарить за консультации, точный замер и решение проблем в ходе монтажа. У нас старый дом, потребовалось утеплять стену под окна, договорились с Фабрикой окон об этих работах. Стену усилили, окна установили. Новые окна нам понравились, термостеклопакеты отлично жар отражают и тише дома с ними стало, музыка из кафе рядом с домом не так тревожит.
3
3
October 27, 2023
Доволен результатом обращения. У нас поменяли 3 окна в квартире и на одном старом окне заменили фурнитуру. Новые окна отличные, да и от старого окна после сделанного ремонта больше не дует, и закрывается оно теперь нормально. На все работы затрачено чуть больше недели. Спасибо за такую скорость и качество договора 129652
3
August 16, 2023
Договор № 126018 от 29.05.2023. При установке окон был испорчен фасад здания. Кроме того, не вывезли мусор, хотя мы эту услугу оплачивали. Рекомендую выбрать другую компанию по установке окон.
5
5
October 2, 2023
В Фабрику окон не раз обращался, нравится, как делают свою работу. Новые окна особо в цене не отличаются и по качеству тоже, а правильно установить их - уметь надо. Тут 15 лет гарантии дали, установили по нормам ГОСТ и дали советы по уходу и профилактике. Спасибо, заслужили свою пятерку, посоветую друзьям.
3
2
October 23, 2023
Качественные и недорогие окна. Сотрудники вежливые и компетентные
3
1
March 9, 2022
Разместил заказ на премиальные окна и полную отделку/остекление лоджии в 3-х комнатной квартире. Заказ исполнили: единственное, к чему почти нет претензий - к работе цеха по сборке бельгийского профиля и фурнитуры, к быстрой работе "замеряльщика" до этапа оплаты. Все последующие этапы сотрудничества, включая "заботу" о клиенте по линии службы качества - не доставило ни удовольствия, ни выгод. Никакие претензии в Актах, никакие сообщения в службу качества не помогают. По сути компания теряет весь интерес после получения денег. Считаю, что мне сильно повезло. Планировал, после испытания бизнес-процессов этой компании заключать с ними корпоративный договор на замену большого объема окон в офисе в Москве. Посмотрев на своем личном опыте реальный бизнес Фабрики от идеи отказался. С компанией вполне можно работать, но надо делать с ней самые недорогие, простейшие и предельно специфицированные проекты. Серьезные и небюджетные заказы в ней размещать не рекомендую: это экономически нецелесобразно.
13
1
December 12, 2023
Заказали у фабрики окон деревянные окна из сосны, договор 129562. Фирму посоветовали знакомые, поэтому другие варианты и не рассматривали. Ждали изготовку около 2 месяцев, провели монтаж за 1 день. Монтажника м Илье и Артуру моя благодарность, сделали профессионально и на совесть установку. Потом лично сами проверяли все, не нашли недостатков, хорошо поработали!
4
February 23, 2024
Заказывал окна у фабрики окон по своим замерам и оплатил доставку. Установкой занимался сам. Сделали до миллиметра верно размеры конструкций. Фурнитура сиегения, качество отличное. Сделали окна суммарно за 8 дней, дополнительных услуг не навязывали, строго по договору все. Оказанными услугами доволен, компанию рекомендую.
5
August 23, 2022
Летом здесь заказывали остекление балкона и работы по отделке. Муж для себя небольшой тренажерный зал решил сделать, попросил монтировать турник, заодно заказали шкафчики под спортивный инвентарь. Конечно, места немного изначально, это настораживало, но менеджер заверил, что на процентов 30 станет просторнее, в заданные параметры уместимся и будет все красиво. Так и получилось, вышло очень красиво, немного просторнее и заказанная мебель отлично встала на свои места 😊
3
2
September 27, 2022
Все отлично! В жару треснуло стекло на одной створке, к сожалению известная компания, которая ставила эти окна мне не помогла, зато все получилось с Фабрикой окон! Хочу отметить супер пунктуальность- сразу сказали даты привоза и монт ажа и не подвели. Всем сотрудникам всего самого доброго! Рекомендую!
3
3
May 30, 2021
Отмечу работу к онсультанта Светланы в офисе на каменщиках. Приятно было побеседовать, узнал все что мне необходимо. Это кажется мелочью, но куда не звонил, 2-3 слова из себя с трудом выдавливают и толку от такой консультации никакого. Здесь прямо удовольствие от разговора получил. Дальше был замер, изготовка, доставка и монтаж. Все чин по чину сделали, окна классные 😊
3
1
March 15, 2024
Приехал мастер оценить состояние окон, так как стало продувать,мало того что отказался снимать обувь,так ещё пошёл в верхней одежде! Попросили снять куртку,на что был отказ очень нелюбезно,типа он окна будет открыв ать и заболеет!!! Дирекция фабрики окон,это вообще адекватно??? Отказались с ним сотрудничать
9
9