Gazprom mezhraygaz

Rating 3.6
1491 rating
Rate this place

512 reviews

Level 9 Local Expert
April 11
Хороший офис с кассами. Персонал грамотный,мои вопросы решили быстро и квалифицированно.Рядом Межрегионгаз
Level 7 Local Expert
December 10, 2023
Был вечером. Очереди не было. Услуги получил быстро. Всё понравилось. Благодарю коллектив за доброжелательность и профессионализм.
3
Level 2 Local Expert
July 12
Званили 3 раза туда обищали прислать специалиста а в итоги дуля с маком бесполезно
1
1
Level 4 Local Expert
October 26, 2023
Сайт кривой. Каждый год разборки о мифической задолженности. Достали. По телефону решить ни одни вопрос невозможно, звонок просто сбрасывают. На заявки на этом криворуком сайте никто не отвечает и их, похоже, даже не регистрируют. Для решения вопроса каждый раз необходимо ехать в офис, рядом с которым отсутствует стоянка для машин, стоять в очереди, нервничать, при этом тебя ещё могут обвинить во всех смертных грехах. Ужас.
17
Level 20 Local Expert
April 18
Невозможно дозвониться на горячую линию. Очень неудобный личный кабинет в приложении. Все не понятно и запутано. Крайне не информативный.
5
Level 30 Local Expert
December 3, 2023
Здание красивое. Дозвониться в поддержку - нереально. Если дозвонился, но что-то не расслышал - твои проблемы. Времени на уточнения нет - протараторили ответ, не важно, ответили или не ответили и кладут трубку. Чтобы уточнить, надо снова "висеть на трубке" 30 минут...
5
Level 7 Local Expert
June 29, 2023
Пришло письмо, что откючат газ, если не подпишем договор за 2800 руб. Это только за подписание бумажки, все их услуги оплачиваются дополнительно. И если газ будет отключен, то подключение за наш счет. Диспетчер, которому надо оставлять заявку, нахамил и бросил трубку. Но договор я заключила. А через неделю ближе к 20 вечера, под предлогом утечки газа, отрезали газ у всего двора. Для повторного подключения надо обращаться к управляющей компании. Я так понимаю, что цену подключения они включат в квитанции. Когда кончится этот беспредел и воровство?
19
2
Level 8 Local Expert
November 16
Огромная очередь, но попасть можно. Один из лучший филиалов.
Level 3 Local Expert
May 5, 2023
организация профессиональных мошенников и воров. Два года вымогали у меня деньги, сделав меня искусственно должником, хотя я честный и добропорядочный плательщик. Долг мне они нарисовали, начислив оплату за потребленный газ, в период поверки газового счетчика с 1.01.2021 по 11.02.2021 г., то есть за полтора месяца по своим драконовским нормативам, нарушив при этом, свое же постановление № 549 пункт 30, где четко сказано, что оплата за период поверки счетчика или его ремонта не превышающая ТРЕХ месяцев производится по среднемесячному расчету, а начиная с четвертого месяца оплата производится по нормативу. Эти воры и ***, начислили мне оплату за полтора месяца поверки сразу по своим нормативам и выставили за один и тот же период аж ЧЕТЫРЕ счета оплаты которых, варьироваласть от 9000 до 18000 рублей! Ну разве это не воры и ***. Два года я отказывалась оплачивать их мошеннические хотелки, Два года они прессовали меня угрозами отключения. и вот 24.04 2023 года в присутствии своего полицейского отключили мне газ с территории моего соседа, которого они тоже собирались отключать, за его долг порядка 6000 рублей, но видимо за его подлую услугу, что он допустил их со своей территории к моему газопроводу, они его не отключили! Я честный и добросовестный плательщик! Никогда за мной не числилось никаких долгов. И тем не менее, меня отключили самым бандитским способом, как устрашающей мерой по вымогательству у меня денег.
29
2
Level 15 Local Expert
January 24
Солидно, без вычурности, правда в банк всегда очередь, вероятно посетители считают банк надежным, и выгодным, сотрудники вежливые, ожидание пытаются свести к минимуму
Level 12 Local Expert
June 15, 2023
Организована электронная очередь. Очень комфортное ожидание. Консультанты доброжелательные, всё объясняют просто и понятно. Жалко только, что иногда большие очереди, приходится долго ждать
2
Level 14 Local Expert
March 30
Приходилось побывать в этом здании, одним полная неразбериха.... Один говорит одно, другой говорит другое, футболят , как будто делать нечего было, пришли туда просто так
3
Level 18 Local Expert
December 15, 2022
Как у любой ресурсоснабжающей организации просто огромный поток посетителей, с которым не справляются операторы, выручает только самоотверженная работа администраторов, они постоянно объясняют одно и тоже разным посетителям. Не помешало бы оптимизировать работу, поскольку формы для заполнения, размещенные на сайте и формы на стойке администратора не совпадают. Взяв талончик, я оказался 63!!! в очереди в 10 окно. Уверен что в такой уважаемой компании есть силы и средства для оптимизации работы со своими клиентами.
9
5
Level 12 Local Expert
April 3
Совет дня!! Нужно записаться на среду чтобы не стоять в часовых очередях. По средам обслуживание только по записи, всё быстро и без нервов!!
Level 6 Local Expert
October 13, 2023
Работники отзывчивые, девушка все оформила довольно таки быстро. Но в очереди я простояла около часа. Парковочных мест поблизости нет ни платных ни бесплатных.
1
2
Level 4 Local Expert
May 13
Зачем-то набирают людей ,потом говорят вы нам не подходите 😂зря потраченное время! Низкий поклон службе безопасности …
Level 6 Local Expert
April 14, 2023
плюют на закон рф без разрешения собственика подключают и отключают газ заключают договор с прописаной гражданкой которая ни каких прав на дом не имеет более того переустанавливают газ приборы и счетчики так же без ведома собственика граждани которым подлючили газ по три месяца передают нуливые показания перерасчет делать не хатят видать так надо а сдругих за рубыль долга горло перегрызут собственик звоня пытаясь выяснить что за роботы проводились в его домовлодении сталкивается с грубость и хамством говорят подключали подключаем и будем подключать а хотите узнать что делали в вашем доме пишите заявления ,пишешь заявления должны ответ дать в течении месяца но для них это не закон тоже вот так работает горгаз на шолова 14, малиновского 14 и ворошилвский 20/17
4
Level 5 Local Expert
February 24, 2023
Самая мошенническая организация в Ростове на Дону! Обман и надувательство в платёжках обычное дело! Приходишь на Ворошиловский/ Суворова, доказываешь, что в их расчётам ОПЯТЬ ошибка...,- пересчитывают, соглашаются, но в следующей квитанции опять тоже самое. Просто сознательно треплют людям нервы! Авось человеку надоест и он плюнет на всё и оплатит ещё раз деньги. На это всё и рассчитано ! В основном, когда доказываешь что ты не баран, валят на сбой работы компьютера, только постоянно игра идёт в одни ворота...,- мошенничество чистейшей воды! ( если не сказать больше) Очень не порядочная компания!!!
44
2
Level 5 Local Expert
September 17, 2023
Требовали до 1 сентября 23 года заключить договор так как вступает в силу новый закон. Договор был заключен. 20 сентября пришла квитанция что все кто заключил договор до 1 сентября 23 года аннулируются так как вступил закон... собственно еще раз плати, мошенничество на лице руководство газпрома
10
1
Level 2 Local Expert
December 26
Прекрасный отзывчивый коллектив
Level 4 Local Expert
October 16, 2023
Отвратительная организация! Рассылают смс о проведении тех обслуживания, НО дозвониться нереально!!! Позиция в очереди 48!! Блин, да неужели вы не можете набрать столько операторов, чтобы можно было без проблем дозвониться???!!! Идиотизм как он есть.
12
3
Level 6 Local Expert
October 11, 2023
На нулевые показания счетчика постоянно приходят начисления, хотя написано заявления и ежемесячно передаю нулевые показания. Операторы грубые и некомпетентные, людей полно. Уверен, что ситуация нагнетается искусственно с целью создания неразберихи
10
1
Level 20 Local Expert
May 23
Один большой минус в том, что дозвониться туда сложнее, чем в приёмную президента. Неужели нельзя посадить больше операторов?
Level 8 Local Expert
January 5, 2023
Хожу сюда в абонентский участок. Всегда довольна обслуживанием. Быстро, по деловому, все вопросы решают с готовностью помочь. Спасибо работникам участка за доброжелательное отношение к населению!
6
Level 13 Local Expert
February 22, 2022
Хорошая компания. Удобное расположение и подьезд. Чёткая и слаженная работа сотрудников. Электронная очередь, за счёт этого неплохая экономия времени. Грамотный персонал. Отмечаю отдельно грамотную и качественную работу сотрудника компании окна № 1. Рекомендую всем.
2
32
Level 9 Local Expert
June 1
Понравилось внимательность и заботливость сотрудников, а также вежливость!!!
Level 11 Local Expert
May 24, 2023
Как место-удобно. Правда с парковкой туговато. Персонал класс. Чисто, красиво. А как компания, оборзевшие монополисты.
4
Level 8 Local Expert
February 9, 2023
Как правило любой человек будет ходить минимум 2 раза. Нужне совершенно без причины тащить все документы. все очень долго. В других организациях по твоей просьбе сами заполняют заявление на компьютере - причины обращения, Абонент расписывается и все, дальше в работу. Тут какое то древнее издевательство. Плохо это. Причина простая. Начальство просто не хочет понять что многие вопросы можно и нужно решить быт такого количества бумаг и быстро.
15
2
Level 9 Local Expert
December 12
Ну не плохо) ребята работают,отвечают,направляют куда надо)
Level 6 Local Expert
July 29, 2022
Лучшая организация страны ). Дружный квалифицированный коллектив , высококлассные специалисты ,любой вопрос решается быстро и максимально внимательно
2
55
Level 15 Local Expert
June 2, 2023
Удобный сервис переоформления лицевого счета онлайн, передаешь фото документов через сайт и приходит уведомление о смене данных лицевого счета на нового собственника квартирв, очень удобно, что не надо никуда ехать, экономия личного времени.
3
Level 8 Local Expert
April 23, 2023
Не очень конечно, но стало лучше, чем было лет 5 назад. Персонал научился пользоваться компьютером, электронная очередь работает, никто не хамит. Но у окошек надо стоя заполнять кучу бумажек, поверка только через 2 недели назначена, очередь ждать больше 40 минут.
Level 12 Local Expert
October 23, 2022
В июне оплатил по счетам межрегионгаз через личный кабинет, все финансовые документы и инфо отражается на сайте Газпром, но в октябре мне ещё раз выставили счета и потребовали оплатить более 3 тысяч рублей. Это не ошибка, а умышленные действия по обсчету клиент а, так как вся информация о платежах есть на сайте ведомства . Газпром рассчитывает, что если пожилой больной клиент, то все средства доступны. Сейчас всем трудно, но почему Газпром позволяет себе такое? Три тысячи рублей для меня деньги. Если гражданин должен Газпром 1 рублей его о ведут в суд или отключат газ, а воровать Газпром можно. Меня много раз обворовывали и не установленные лица и Газпром, сбер и подобные. Может хватит обсчитыать своих клиентов?
29
3
Level 7 Local Expert
March 26
Возникли проблемы с передачей показаний в личном кабинете, точнее я их передавал, а потом они куда-то пропадали. Пошёл на Шолохова 14. Приготовился к общению с работницей Межрегионгаза в недоброжелательном тоне, как это у меня бывает практически всегда. На этот раз случилось чудо. Меня приняла Татьяна Николаевна (фамилию не запомнил) - воспитанная, культурная женщина. Помогла заполнить заявление на перерасчёт, всё объяснила. В общем удивила!
3
Level 7 Local Expert
January 17
Дозвониться невозможно. Звонки сбрасывают. В очереди звонка нужно ждать около часа и больше и сброс. Безобразие! Не могу оформить договор на техобслуживание!!!
3
Level 5 Local Expert
March 6, 2023
Единственная ресурсоснабжающая компания,которая лишает возможности потребителей самостоятельно через банкоматы "Центр-Инвест"устанавливать период оплаты.Отсюда неразбериха с оплатами,образование необоснованных долговых обременений и т.д. и т.п.,и это при неоднократных просьбах к менеджменту компании решить эту проблему,так как это сделали другие ресурсоснабжающие компании.
2
Level 2 Local Expert
August 8, 2023
Ждала пока ответит оператор около 40 мин, когда номер в очереди стал 1, звонок сбросили. Как узнать какие нужны документы для переоформления собственника. Потом ещё 30 мин и тоже самое. 👎👎
6
1
Level 4 Local Expert
May 7, 2023
Почему обслуживание жителей Каратаево происходит в Мясниковском районе, в Чалтыре? Не наездишся туда. Гораздо удобней было бы обслуживание, например, в центре, на Ворошиловском.
3
Level 3 Local Expert
June 2, 2022
Сегодня 2 июня посетила офис на Шолохова, 14. В течении 50 минут решила 3 вопроса. Все удобно, специалисты вежливы и грамоты (окно 10 и окно 2). В помещении много удобных диванов, работает кондиционер. Впечатление отличное. Девушка на стойке рецепшен молодец. Один минус - припарковаться невозможно.
1
17
Level 3 Local Expert
October 5, 2023
Вообще не считают абонентов за людей, разговаривают так, как будто какое то одолжение делают. В суть проблемы вникать не желают и футболят по другим адресам. Просто беспредел.
6
1
Level 14 Local Expert
August 29, 2022
Доверия к органиции вообще никакого нет .данные в личном кабинете могут исчезать, переданные показания могут не приниматься в личном кабинете .По телефонам просто невозможно дозвониться . Где можно оставить заявку на сайте по смене или поверке счётчика? Куда делась эта вкладка? Вот на установку пломбы такая вкладка есть. Зачем усложнять абонентам процесс оформления заявки и поверки счётчика либо его переустановки? Для того, что бы сделать начисления по большому тарифу ? Правила, которые вводит межрегионгаз для абонентов являются обязательно принудительными так как это монополия на поставку газа абонентам и абонента постоянно разводят на всевозможные дополнительные услуги да ещё и усложняют процессы выполнения своих правил . Почему так сложно стало организовать замену или поверку счетчика в коммерческой организации? Раньше за ускорение решения вопроса брали деньги , теперь когда деньги берут легально ,опять стало сложно ,что либо оформить через интернет . Как быть людям инвалидам или людям с ограниченной трудоспособностью, которые не в состаянии ездить по всем организациям ? Почему сервис ,контролёр счётчика и поставка разделены юридически и практически ? Если внимательно прочитать ваши правила замены или поверки счётчика то вначале нужно подать заявку на вызов контролёра ,который должен снять пломбы , затем нужно самому искать какую-то организацию поверки или замены , потому что организации по обслуживанию газового оборудования с которыми принудительно должен быть заключён договор не обслуживают счётчики их замену или установку . Так же в этих правилах ничего не сказано ставят ли временный счётчик на тот период когда постоянный счётчик находится на поверке. То есть получается ,что абонент должен находится без газа в то время пока счётчик на поверке или платить эти дни по тарифу ? Ненависть и гнев по отношению к этим организациям это мягко сказанно. 29.08.2022 Счётчик легче заменить чем произвести поверку . Приехала в межрегионгаз на пр. Шолохова, зал забит людьми время ожидания электронной очереди примерно 40 мин. Обратилась в организацию по продаже и обслуживания газового оборудования на той же улице. Счётчик у меня был очень старый поэтому мне сказали , что нужно купить новый . Подобрали счётчик той же конструкции и размеров ,что бы не переделывать трубы , помогли составить заявку на вызов контролёра . Через пару дней приехал контролёр из межрегионгаза , снял пломбы составил акт, после этого приехал сотрудник подрядной организации где производилась покупка счетчика ,который заменил счётчик, составил акт, и сделал запись в паспорте счётчика . Затем приехал контролёр и установил пломбы на новый счётчик, составил акт. Эти акты ,копия паспорта счётчика, документы заявителя были отправлены в межрегионгаз после чего старый счётчик был удалён из личного кабинета на сайте и внесён новый. Газовые счётчики в магазине на Шолохова стоят значительно дешевле чем на многих ресурсах в интернет.
27
Level 13 Local Expert
February 9, 2023
Очень много всегда народу, долго приходится ждать. Персонал приветливый, грамотный. Но... Пришла потому, что прислали письмо с угрозами отключения газа в квартире, если не пустим сделать ТО, сделала заявку на ТО. Сказали газовщик с Вами свяжется и тишина уже две недели. И чего было угрожать?
5
Level 5 Local Expert
January 21, 2023
Мне там очень сильно помогли. Очередь движется не то чтобы очень быстро, но мне грех жаловаться -- на решение моей проблемы понадобилось не меньше получаса, и проблема решилась, так что подождать на удобном диванчике минут сорок я вполне могу.
3
Level 11 Local Expert
December 30, 2022
В городе 2 самые отвратительные конторы и одна из них эта. Пришёл проверяющий сломал пломбу и представил это как будто я это сделал, проверяющий получил премию, а мне назначили штраф в размере 150 т.р. Наживаются на гражданах, бессовестные люди работают, которые за всё дерут деньги и каждые полгода поднимают тарифы, понимают что монополисты! Будьте внимательны и следите за проверяющими!
24
Level 6 Local Expert
December 12, 2022
Ужасная компания.Долго проводили газ,ругалась,в итоге через 1,5года газ все таки провели .Сразу взяли за тех обслуживание,которое не могу получить в итоге.Подача газа слабая,о чем сообщала не раз .заявку о том что колонка не греет воду оставляю уже вторую неделю и никто так и не приехал,говорят свободных машин нет .Так что за газ исправно плачу и пользуюсь зимой холодной водой.Похоже надо писать в пракуратуру.
13
2
Level 12 Local Expert
February 19, 2023
Оформил перерасчёт на Суворова, все неплохо. Перерасчёт произведен на удивление быстро. Один недостаток - необходимо лично оформлять в расчетном центре, удаленно почему-то нельзя. В общем: русская автоматика - кнопку нажал - спина мокрая
2
1
Level 3 Local Expert
August 10, 2023
2 й месяц не приносят квитанции. Позвонила узнать об этом, была в очереди 14я. Про ждала 1,5 часа. Дотянули пока осталось 10 минут до закрытия, и просто отключились.
3
1
Level 9 Local Expert
February 27, 2022
В этой организации Людского Нет!!! Имеется долг от прежних хозяивов, но так как я стал собственником все долги перешли на меня! От долга не отказывался и не отказываюсь!!! Осенью перед зимой ездил Несколько раз, писал заявления, есть там специалист первомайского района Оксана и её начальник Гермоновна, так вот в чем суть!!! У меня трое детей!!! Все несовершеннолетнего возраста!!! Просьба была подключить газ так как подходит зима, а долг я просил расписать на год в рассрочку так как сумма из 59000 тысяч за момент переговоров выросла до 130000тысяч, при чем это было обосновано что срок службы счётчика окончен и нас перевёли на общий тариф, мало того тариф наступил с 20чисел апреля 2021, таким образом я даже не пользовался тем что мне насчитали!!!! на что мне всячески отказывался и требовали всей суммы сразу!!! Газ не подключили! Соответственно зимовали без газа! С дома съехали! Добрый бог счастья и сдоровья всем людям которые там сидят и ничего толком не делают, а лишь строят из себя умников в мире газовой МОНОПОЛИИ!!!! Вот Вам и Россия. Прорыв! Р.S Перед всей этой историей когда газ ещё был, ко нам по адресу приходил контролёр не помню как звали, но личность была не славянской внешности, мы его любезно впустили, объяснили ситуацию!!! он все записал и ушёл!!! Через месяц когда запахло что нам хотят отрезать газ, я ему позвонил уточнить почему так происходит, на что вообще был послан не цензурой!!!!! Через ещё какое то время это же личность и прихал с бригадой отрезать газ. В тот день он был не один, а ещё с каким то человеком так же не славянской внешности!!! Я был очень возмущён ситуацией, но в результате диалога, стал получать угрозы!!! что мой адрес у них есть!!! и они могут приехать и не в рабочее время!!! Дальше спорить не стал апосаясь за безопасность своей семьи и себя. Все что написано в отзыве 100% достоверная информация!!!!
62
6
Level 12 Local Expert
March 24
Были на выставке, выставка Понравилась ) как Организация межрегионгаз - не знаю
1
Level 6 Local Expert
April 20, 2023
Название данной организации ассоциируется только с одним словом МОШЕЙНИКИ. Начиная от контролеров и заканчиваю руководством. После приход контролера оказалась вдруг повреждена пломба. И сразу штраф под 300000 руб. Спасибо вам "достояние России". И все суды на стороне этих дельцов.
6
1