Gazprom mezhraygaz
512 reviews
March 29
Вежливые сотрудники и нормальный сервис!)
May 27, 2022
Бываю не часто. При неоходимости. Устраивает всё, ожидание очереди терпимое, работники вежливые и компетентные. Комфортное ожидание очереди.
4
November 24, 2023
В центре города, удобно, стоянки нет не удобно.
May 17, 2022
Быстрое обслуживание, очень вежливые сотрудники, не знала, что можно поселить этот отдел, раньше обращалась на Шолохова, там все ужасно, одна нервотрепка. Спасибо и операторам колл центра, что направили на Суворова, замечательные сотрудники, быстро, вежливо работают.
9
April 27, 2022
После многолетнего перерыва посетила этот офис. Была приятно удивлена. Умеют быть внимательными и благожелательными. Решила вопрос и ушла с благодарностью.
5
November 25, 2022
А почему только городские номера на которых автоответчик установлен пока дождёшься связи с оператором. Баланс неплохо сокращается телефона. Сразу бы писали бы телефоны абонентского отдела показания счётчиков телефон и так далее
3
September 29, 2021
Пришел сотрудник ко мне домой делать поверку счетчика. Посмотрел на него и сказал: «таким поверку не делают, может вы найдете кого, кто вам сделает поверку этого…» Я поняла, что с меня вымогают деньги и сказала ему, что мне не нужно делать поверку, буду платить по нормативу. Он так поменялся в лице, что бабла не получил и ушел расстроенный! А я плачу по нормативу из- за того, что у них такие долдоны работают. Пришел другой специалист их на заключение договора на тех обслуживание- нес такой бред, то про срок работы газовой плиты, то про всякую чушь еще. Противно, что пускаешь их домой и такое впечатление, что пришли дополнительно заработать на тебе, положить себе в карман. Считают себя монополистами, безнаказанными, что хотят, то творят. Хочется теперь покупать квартиру в доме, где нет газа, чтобы не иметь дело с этой организацией.
55
2
December 26, 2022
Нет слов,написал заявление о получении справки,месяц прошёл-простоял в эл.очереди 2 час,справка не готова,ну бездельники работают,а деньги получают большие....и ни кто не контролирует их работу.
4
October 24, 2022
Отвратительно. дозвониться невозможно!!! Очередь к оператору 75 человек, это нормально? А если выбрать по телефону передачу показаний то постоянно сбрасывается, вот так там работают!!! Плохая организация, нужно наказать всех ответственных за работу с клиентами!
5
October 19, 2023
Удивительно, но в Горгазе теперь нет очередей. Жизнь всё чудесатее и чудесатее!
1
September 6, 2022
очереди, очереди. Лучше приходить утром.
Организация где очень тяжело решить нужные задачи, много отделов, разделены все так что только им понятно, ито не факт
3
October 30, 2022
3 писала через личный кабинет заявление, так как ответа не было пришлось приезжать.
Оказалось, что оператору приятней мазать руки кремом, разговаривать с другими, чем отвечать на вопросы посетителя.
4
1
October 22, 2022
Приятно была удивлена😊Быстрое обслуживание. Персонал попался очень обходительный.
4
May 30, 2023
монополист он и в африке монополист. сложно оценивать услуги организации у которой нет конкурентов - сравнить не с чем
1
June 7, 2022
Отвратительно работают, для чего дают контактные телефоны -непонятно.Звоню на протяжении 2 недель, не один не отвечает.За то быстро отключить газ, если не перезаключил договор, это раз и готово, а то, что за газ плотят исправно, это не считается.
7
1
January 29, 2022
Отвратительный сервис! Очередь в зимнее время и в период пандемии более 2 часов. Для заключения договора по телефону продиктовали перечень документов, на Шолохова 14, эти документы Лариса Васильевна не приняла, сказала: «Это у вас только 50% документов», дала свой перечень, ничего по нему не пояснила. Через час после приёма написала в WhatsApp, чтобы прислали документы и фото счётчика. Не представилась, ничего. Да что же это такое. Ужас!!!!!
20
1
August 29
Некоторые специалисты, которые ведут приём, порой сильно дерзкие.
August 29, 2022
Сайт лично кабинета сделан по-идиотски! Невозможно включить расширенный режим аккаунта. Газовикам и разработчикам этого электронного недоразумения на всё накласть! Невозможно дозвониться, электронные обращения не рассматриваются. Вообщем монополисту начхать всех и вся!
8
April 25
Персонал вежливый. Газ дорогой
1
April 5, 2023
Вообще думается что для такой конторы место должно быть с ПАРКОВКОЙ ОТДЕЛЬНОЙ. А то все туда должны пешком ходить.
1
May 27, 2022
Месяц не могу дозвониться! Говорят:оставьте телефон, мы перезвоним. И не перезванивать. В личном кабинете на вопросы не отвечают 🤔 Приехала, отстоял в очереди полтора часа и ничего не сделали (ещё нужно было привести акт) Уже больше месяца не могу добиться чтоб опломбировали счётчик газа. Позор!!! 😠😠😠
8
June 23, 2022
Прекрасная организация. Мне очень помогли. На счет других комментариев скажу так. Не зная законов не освобождает от ответственности. Если долг заплати. Организация не виновата. Она работает по законодательству Р.Ф. малообразованым не понять. Люди всегда ищат оправдания 🤷♂️
1
8
March 11, 2022
Народа много, просидела час. Вызвали в 9 окно. Оператор Оксана, все объяснила, вежливо и доходчиво, заполнила все бумаги. Осталась довольна обслуживанием этой девушки. Спасибо.
1
6
July 7, 2023
Монополисты! Этим все сказано. Спорить бесполезно. Правая рука не знает, что делает левая - это принцип работы.
1
January 29, 2023
Пришлось ходить дважды:первый раз в четверг огромная очередь, в пятницу прибежала к 8 и все равно потратила много времени.
3
February 25, 2022
Смородина. Ру. Очень сырой сайт - невозможно ввести данные, а если ввёл то не происходит оплата. С двумя счетами промучался час! Через сбербанк онлайн оплата происходит в течении 3х минут, но берётся процент. Где и в чем заинтересованность межрегионгаза? Где забота о людях?
Кстати :процент за оплату стали брать все именно за Газпром, за остальные коммунальные процент никто не берет.
10
1
October 22, 2023
электронная очередь, вежливость и профессионализм сотрудников
February 19, 2022
В прошлом году, точнее 29.12.2021 сделали поверку счётчика, 30.12.2021, затем 20.01.2022 и 30.01.2022 подавали на сайте заявку на опомбировпние счётчика. Ни ответа ни привета.тишина. 30.01.2022 написала на e-mail,попросили лицевой счёт и номер телефона, отправила и опять тишина. Сервис на грани фантастики. Сколько ещё нужно ждать, зато квитанции приходят не по счётчику, а по нормативам.
15
May 26, 2022
Постоянно приходят квитанции по оплате за два месяца, не смотря на то, что все оплачивается вовремя. до каких пор будет продолжаться такое безобразие и по телефону дозвониться не возможно, наведите порядок в своей организации.
10
March 18, 2023
Очень грамотные специалисты, всегда помогут найти ответ на интересующие вопросы.
December 12, 2022
Просторный зал для клиентов, приветливые работники хорошо одеты, у некоторых - "железные нервы". Надеюсь мой договор поставки будет заключён.
February 11, 2023
Хорошо поставлена работа по приёму и решению проблем с абонентами
Людей много, но процесс идёт быстро
April 26, 2022
Отвратительная организация. Только с ними постоянные нестыковки в подсчетах, вечные задолженности хрен знает откуда взявшиеся, если платишь все время по счету, который они выставляют👿 стали мне за тепловой коэффициент говорить, а в квитанции он равен 1,00, т.е 0!!!(фото прилагаю). Пользуются тем, что выбора у людей нет и творят всякую дичь
13
June 8, 2022
Очень быстро обслуживают, очередь маленькая, девочки внимательные, вежливые. Если сравнивать с офисом на Шолохова, то это земля и небо
4
April 19, 2022
Заходила один раз забрать готовый пакет документов. Девушка на ресепшене была неприветлива, раздражена и чем то недовольна. Хамства и грубости не было, но было очевидное недовольство.
Хотелось бы пожелать сотруднице данной компании хорошего настроения и удачной работы. Ну или же сменить место работы , если оно ее не устраивает.
5
February 6, 2023
Оператор попалась замечательная. Вопрос решился довольно быстро. Но час в очереди!!!
May 14, 2022
Ужасная контора! Предварительной записи нет, простояла около 2х часов в очереди! А что делать пожилым людям?? Возле терминала нет никого, часто человек не знает какой талон ему нужен, спросить не у кого! Почему нельзя сделать чтобы некоторые вопросы можно было решить на сайте? Персонал грубый.
11
January 26, 2023
Из-за нерадивости сотрудника пришлось ездить два раза в эту организацию. Хотя они должны знать какие документы нужны для оформления.
3
April 15, 2023
В целом специалисты относятся с пониманием, самому предприятию на всех начхать с высокой горы🥴
May 25, 2022
Обращалась сюда один раз. Ничего плохого сказать не могу. Закрывала договор по газу, оплатила долг, написала заявление, на ожидание в очереди и решение вопроса ушло минут 40 от силы. Больше проблем не было. Сотрудник был довольно любезна, так что видимо мне повезло)
1
5
December 9, 2023
Не следят за актуальностью данных о компании … График работы указан не верный
1
1
April 8, 2022
Фирма всех обманывает присылает смс якобы с долгом и звонят чтобы оплатили . Пришла пресса и там долг огромный но лицевой счёт не мой😁. Так что платите вы сами. А та 🐔 что мне смс отправила пусть бог решит что с ней станет в скором времени.
9
January 9, 2022
Мне всё очень понравилось. Нужна была справка об отсутствии задолженности. Долго не сидела, быстро очередь подошла, написала заявку на вызов техника, через три дня техник пришла, написала акт, с этим актом опять в горгаз, тут же в кассе оплатила квитанцию и выдали справку. Всё девочки милые культурные, доброжелательные.
1
7
April 25, 2022
Самая мерзкая организация, хуже только Пенсионный фонд. Записаться на прием невозможно, телефон либо не отвечает либо заблокирован здание постоянно закрыто. Если Газпром так относится к своим жителям, то не удивительно, что нас ненавидят во всем мире из за Газпрома.
12
January 19, 2023
Я инвалид войны пришли отключили газ за то что я забыл дорог на обслуживание сделать ,даже не предупредили .бюрократы
2
1
May 26, 2022
Дозвониться в организацию по указанным в квитанциях и на сайте номерам невозможно! Функция "перезвоните мне" тоже не работает (оставляла заявку трижды). Написала 2 письма- ответа нет ни на одно! Зачем вы вообще содержите call center?
4
2
March 30, 2022
дозвониться НЕВОЗМОЖНО НИКОГДА..телефонная очередь то 85 то 105..никаких денег не хватит ждать!!! гребут с людей сумашедшие деньги за пользование газом ,а операторов на телефон набрать не могут!!!ужасная организация..еще и хамят по телефону и платишь 2 раза за газ и за телефон..пока дозвонишься(((
15
January 28, 2021
персонал очень грамотный, внимательный, вежливый,так получилось что обращалась в один день с консультациями и к администратору и к с сотрудникам работающих в окошках, ( не хватало документов, пришлось возвращаться) не услышала ни одного плохого слова, все стрессоустойчивые нет никакого хамства, выдерживают удар от нервных посетителей с достоинством. Вопрос мой решили, я очень довольна,была здесь 28.01.2021г.
18
December 13, 2022
Очень жутко, очереди полный зал, большая часть сотрудников на больничном, администратор умничка разгуливала ситуации как могла...
4
November 15, 2021
Очень хороший персонал ,мой вопрос решили в течении 20 -30минут .специалисты очень хорошо подходят к своим обязанностям.Большое спасибо за решение моего вопроса
1
17