Gazprom mezhraygaz

Rating 3.6
1494 ratings
Rate this place

514 reviews

Level 7 Local Expert
January 9, 2023
Была в первый раз, осталась довольна посещением данного места, вежливый персонал, мой вопрос был очень быстро решён, я даже не ожидала такого. Спасибо!
2
4
Level 3 Local Expert
August 10, 2023
2 й месяц не приносят квитанции. Позвонила узнать об этом, была в очереди 14я. Про ждала 1,5 часа. Дотянули пока осталось 10 минут до закрытия, и просто отключились.
3
1
Level 8 Local Expert
November 29, 2022
Из года в год одно и то же. Ожидание очереди длится в среднем около часа. Масса времени уходит на заполнение кучи ненужных бумаг (т.к. вся информация в базе у них имеется), например чтоб подать информацию о прописке жильца в квартире.
2
1
Level 6 Local Expert
April 25, 2023
Видимо повезло,очереди не было,обслужили быстро,но вот заполнять их бланки от руки это страдание,мой вопрос и онлайн можно было бы решить,может в будущем...
1
Level 8 Local Expert
September 25, 2023
Увольте своих криворуких программистов, ни одно приложение не работает ни для передачи показаний, ни для оплаты, сайт так же.
8
1
Level 4 Local Expert
October 19, 2022
Очень красивое здание с ночной подсветкой. Является памятником архитектуры начала 20-го века. Построено в 1901 году. Далее в нем выступал даже сам великий Советский поэт В. Маяковский, далее это была гостиница"Южная". Теперь это здание ООО Газпром межрегионгаз".
3
4
Level 6 Local Expert
September 25, 2023
Доброе утро, сегодня 25.09.23 с 8.00 начинает работать Ворошилоский, звоню уже 1 час 15 минут, но что то не отвечают, может чай пьют?
5
Level 6 Local Expert
April 20, 2023
Название данной организации ассоциируется только с одним словом МОШЕЙНИКИ. Начиная от контролеров и заканчиваю руководством. После приход контролера оказалась вдруг повреждена пломба. И сразу штраф под 300000 руб. Спасибо вам "достояние России". И все суды на стороне этих дельцов.
6
1
Level 10 Local Expert
December 2, 2021
Так получилось,что приходилось дважды в месяц посещать отделение на Ворошиловском проспекте. Очередей практически не было, от силы минут 7-9. первый раз попала к специалисту, которая принимала в окне номер 7, Свирина Юлия Александровна.Очень грамотный и корректный специалист, всё быстро и четко. При посещении отделения во второй раз, мечтала , чтобы опять попасть к ней на приём, и так и получилось. Спасибо Вам, Юлия Александровна. Если это возможно, хочу рекомендовать руководству, чтобы этого специалиста поощрили отдельно. Спасибо.
6
15
Level 2 Local Expert
July 11, 2022
Каждый месяц проблемы с комуналкой, то долг, то переплата. Один раз переплатила на 1500р. , а в квитанции был написан долг. Пришла разбираться. На мои вопросы не ответили. Сказали что всё хорошо и у вас переплата 1500р.зашла на сайт там так же написано, что переплата 1500р. Приходит новая квитанция. И там пишут что у меня переплата 200 р. Мне доказывают что всё правильно у вас. А мне интересно куда другая сумма пошла. И так каждый раз по-разному.
17
2
Level 11 Local Expert
April 21, 2023
Вежливые сотрудники и квалифированное обслуживание по замене лицевого счёта собственника и консультация по текущему обслуживанию газового оборудования.
2
Level 6 Local Expert
September 5, 2022
Ставлю 2, ожидание в реале 50 минут,это худший показатель, где я была. Мало того , сливают номера абонентов другим фирмам на Техобслуживание (пенсионеры не разбираются ,кто им звонит)Так эти фирмы(ростовгазсераис)ещё и документы им не предоставляют приходится ехать отдавать доп,бумаги.Так вот ,жалко пенсионеров,сидят ждут по часу. Примите меры,в талоне от 10-20 минут,вы что??На самом деле ожидание час и это в дневное время.
12
Level 3 Local Expert
November 1, 2022
Сегодня,01.11. 22 года посетил ваш офис!!! Впечатления самые к сожалению отрицательные, обслуживать клиентов в течении 2-3 часов это Ваше достижение! В зале царит нервозная обстановка, люди Пенсионного возраста просят книгу жалоб, её охотно дают, тк в ней нет ни одного ответа на обращение!!!! Это нонсенс! Прямое нарушение закона РФ ! Задумайтесь руководители!!!!
24
Level 5 Local Expert
December 19, 2024
Быстро и удобно
Level 19 Local Expert
November 17, 2024
Приличная организация
Level 4 Local Expert
June 1, 2023
Работают профессионалы своего дела, помогли решить проблему быстро и наименьшими потерями времени и средств !
1
Level 4 Local Expert
November 28, 2022
Отвратительное обслуживание. Неужели такая богатая организация не в состоянии заключить договор с Сбербанком?? Платить по квитанции 42р.+ 50р.Сбербанку за обслуживание. Это что такое??? Почему в квитанции не указано по каким адресам ооо Газпрома можно оплатить минуя Сбербанк. Полнейшее издевательство над своим собственным населением.
10
Level 8 Local Expert
December 26, 2022
Сегодня с утра оформляла проведенную поверку счётчиков в данной организации. Очередь моя длилась ориентировочно 15-20 мин и мин 10 на работу со специалистом. Людей много, но большинство в кассу, и там быстро очередь шла. Поверка, конечно, очень дорого(((( 2500 руб.
2
3
Level 9 Local Expert
March 8, 2024
Последний раз ездила туда в начале февраля могу сказать, что изменения кардинальные.
Level 3 Local Expert
January 12, 2023
Время ожидания более 1 часа, чтобы получить ответ в грубой форме в течении 30 секунд. Хотя бы стойку с информацией сделали, как в мфц, пожалели время посетителей. Ваши проблемы вообще никого не касаются и в этой организации их не будут помогать решать.
4
2
Level 6 Local Expert
March 16, 2024
Вежливый персонал, объяснили что надо сделать и в какое окошко обратиться
Level 3 Local Expert
August 17, 2022
3.08.2022г посетили Новочеркасский участок по причине искажения данных по потреблению газа, которые они передают в собес для получия компенсации по оплате льготнику - моей жене. Отношение - хамское со стороны сотрудника Анжелы. Как будто мы пришли просить что-то незаконное, а мы хотели чтобы они исправили свои же ошибки. Жена оставила заявление на руководителя, его зарегистрировали. Сегодня получили ответ - мы не можем разглашать персональные данные. Ужас! Вот это команда профессионалов!!!!!
9
5
Level 11 Local Expert
January 8, 2023
Большие очереди к специалистам, но движется довольно быстро. Обслуживание грамотное, вежливое.
1
Level 12 Local Expert
April 13, 2022
Была несколько раз,все хорошо решили. Нужно было вызвать контролёра для перепроверки показаний,так как я дала на 2000 кубов больше,по нечайности. Ждала чуть больше недели,( она была в отпуске) . Пришла вежливая девушка Елена,все сделала. Потом я сама поехала подала акт и новые данные ,все решили . Не могу сказать ничего плохого. Офис просторный,туалет работает,очень удобно!
7
Level 10 Local Expert
January 24, 2023
24 число, практически никогда недоступен сайт, передавать показания, а у них технические причины, звонить сообщают вы 71 в очереди, просто класс, слесарь был спрашиваю, с личным кабинетом не работают, обратной связи нет, для кого для чего, сайт, кто ответит?
2
Level 9 Local Expert
October 20, 2022
Самый замечательный абонентский отдел - Шахтинский, обслуживающий Октябрьский район. Пунктуальные, вежливые и отзывчивые инспекторы. В отличие от "горячей линии", которая полгода рассылала мои электронные обращения непонятно куда. Пять звёзд - отделениям города Шахты
3
Level 10 Local Expert
June 7, 2023
Как обычно и везде, никто ничего не знает, кто может решить, не знают, заявления принимают и пропадают с ответом и на все у них отговорка, подавайте на нас в суд
2
1
Level 3 Local Expert
December 10, 2021
Сегодня обратилась в абонентский пункт по этому адресу за справкой об отсутствии задолженности. Меня приятно порадовала обстановка, отношение персонала к посетителям. Очереди не было. Меня обслужила Линецкая Оксана Александровна . Очень доброжелательна, корректна, профессиональна. Огромное спасибо руководителю этого абонентского пункта за четкую и слаженную организацию работы, специалисту Линецкой Оксане Александровне за чуткое и внимательное отношение к посетителям.
2
10
Level 8 Local Expert
March 18, 2022
20 апреля необходима поверка моего счётчика ВК G16T. С 23 февраля я многократно оставляю заявки и действия по ним иначе как издевательством надо мной назвать нельзя, или это откражает полную некомпетентность всего персонала межрайгаза. За этот период моя заявка неоднократно передавалась в организации, котооые не могут выполнить поверку этого счётчика. Наконец, 03.03 ко мне приехал контролёр Мхитарянц К.С., который доходчиво и вежливо разъяснил, что снимать пломбу со счётчика должны те, кто будет его поверять. Он проверил счётчик и составил акт. Дело не сдвинулось с мёртвой точки. Метрологические организации заявили, что они не тмеют права снимать пломбу. В личном кабинете появилась запись, что я отказался от распломбировки а затем одумался!!! Сколько можно надо мной издеваться. Я посетил отделение межрайгаза на Шолохова, но меня перенаправили в ТехСервис, там же рядом. Мою заявку приняли иобещали провести поверку 19.03. Но 16.03 позвонили и сказали, что им не дают разрешение на распломбировку. Я в пятый раз оставил заявку, мне обещали 17 или 18.03 снять пломбу. Этого не сделано, два дня я прождал дома. Телефон старшего контролёра не отвечает. Буду подавать жалобу в Газпром и далее.
40
Level 14 Local Expert
April 14, 2024
Вежливые менеджеры, быстрое обслуживание
Level 3 Local Expert
June 4, 2024
По толончику в очереди просидели 2 часа, это ужас.
3
Level 6 Local Expert
April 25, 2022
Мама ходила переоформлять договор. Попала без записи удачно к хорошему специалисту. Сказала, что очень довольна Линецкой Оксаной Александровной(?). (Помогала заполнить заявление, потому что мама была без очков) На сайте газпрома не нашла отзывы, но напишу тут. Отзыв не покупной, такие люди редкость, но моей маме, которой сложно угодить, понравилось.
4
9
Level 13 Local Expert
January 28, 2022
Старинное здание, очень современно и красиво внутри! Существует электронная очередь для клиентов, удобно. Сотрудники доброжелательны. Плохо с парковкой.
1
10
Level 9 Local Expert
September 13, 2023
появилось вдруг обязательное заключение договоров на обслуживание которое стоит не дешево,и так теперь каждый год,как же всю жизнь жили не тужили......просто платите и все. там наверху все решили,газпром выгнали из европы,так они теперь будут доить жителей родной страны,и даже законы под это придумывают.....да уж нет слов..
5
Level 10 Local Expert
April 5, 2022
Ужасная организация. Уже больше года они не могу внести в базу новый счетчик! Уже больше года я не могу нормально подавать показания и платить нормально за газ. В итоге копится задолженность по неправильным расчетам, Футболят с одного номера на другой. Приняли куча заявлений и бумажек, которые в течении 4 месяцев не могут обработать. половина номеров не работает или не берут трубку. А если берут, то вопрос решить не могут. Полная вакханалия ! Просил, чтобы дали поговорить с кем-нибудь из руководства. Но это не возможно Я так понимаю в первые в жизни придется обратиться в вышестоящие инстанции.
23
1
Level 10 Local Expert
December 9, 2022
Электронная очередь, много работающих окон. Всё подробно рассказывает оператор. Для потребителя расклеена полезная информация. Спасибо.
2
2
Level 17 Local Expert
August 14, 2022
Большое просторное помещение, комфортная температура, электронная очередь, много операторов. Грамотно решают многие вопросы. Нет принтера что бы распечатать фотографии (счетчика).
5
Level 13 Local Expert
November 13, 2023
Все вопросы решаются быстро и четко. Наконец-то 21 век наступил :)
Level 13 Local Expert
September 15, 2023
Это какое-то издательство над людьми пришёл в пятницу работает только одно три окна из девяти очередь 20 человек !
2
Level 2 Local Expert
February 7, 2022
Батайский участок.Получила квитанцию нового образца,отвратительно,малопонятно!!!Хотела оплатить через СберОнлайн,в данной версии непонятно,какой код услуги мне использовать!!!Ранее эта графа заполнялась автоматически!!!Далее,попыталась сделать личный кабинет,так там вообще черт ногу сломит,почему то стоит сумма задолженности вдвое большая,чем я должна заплатить за январь!!!При этом хочу уточнить,что долгов у меня в помине нет!!!В общем новая квитанция действительно напоминает афёру!!!Получается заплатить я хочу,но не могу,так как не понимаю,каким образом мне это сделать по новой квитанции!!!Катастрофически неудобно и непонятно!!!Вообще захотелось вернуть добрые,старые кассы оплаты наличными и не пользоваться более интернетом,а только наличными!!!
27
2
October 29, 2022
40 человек в очереди , из 12 окон принимают людей только 5 , остальные сидят , и смотрят на людей в очереди , болтают друг с другом или просто сидят … В век технологий справку об отсутствии задолженности не могут выслать на почту , нужно приходить лично … Сиду уже 50 мин в очереди , конца края нет …
7
Level 11 Local Expert
June 3, 2023
Как потребитель для оплаты использую приложение МОЙ ГАЗ. СМОРОДИНА. Безобразно сырое приложение, постоянно левые начисления. Нет реакции на обращения.
7
Level 3 Local Expert
April 8, 2022
Совдепия как была так и осталась. Пришла в среду на Суворова/Ворошиловский, на двери объявление о том, что по средам принимают только по предварительной записи. Ваши потребители что телепаты? Должны из космоса узнавать, что приехав к вам через весь город в часы работы, можно увидеть сюрпризы на дверях. Почему на сайте красным шрифтом большими буквами это не написано? Далее, 2 дня пытаюсь дозвониться в канцелярию по номеру 249-76-49, чтобы узнать номер, который был присвоен моего обращению. Бесполезно. Шансов дозвониться ноль!!!! Та же история с другими телефонами. Структура прошлого века, которая никогда оттуда не выгребет!
14
1
Level 5 Local Expert
May 27, 2022
Бываю не часто. При неоходимости. Устраивает всё, ожидание очереди терпимое, работники вежливые и компетентные. Комфортное ожидание очереди.
4
Level 10 Local Expert
May 10, 2023
Сегодня 10.05.23 пыталась посетить офис, после длительных майских выходных оказался закрыт. Видимо сотрудникам мало выходных было, всем наплевать на людей!!!
1
Level 4 Local Expert
October 18, 2022
Невнимательное и пренебрежительное отношение к людям. Полчаса звонила доя выяснения вопроса по поводу перерасчётах, доходит очередь, идёт сброс . Три месяца всему дому не присылали платежки без предварительного уведомления и насчитали заоблачную сумму. Дозвониться нереально. Обещали ( голос автомата) перезвонить . Не дождалась
8
Level 8 Local Expert
January 19, 2023
Как в любимых, старых советских традициях- очередь минимум на час!!! 👍 находится в самом центре, припарковаться даже за 500 м . - Невозможно! Короче, все для людей!!!
1
Level 7 Local Expert
July 30, 2023
Сколько не писала, и звонила, говорила, что квитанции присылают ошибочно на мой адрес почты. Видимо решили, почту мою своими квиточками завалить.
4
Level 14 Local Expert
April 27, 2022
После многолетнего перерыва посетила этот офис. Была приятно удивлена. Умеют быть внимательными и благожелательными. Решила вопрос и ушла с благодарностью.
5
Level 4 Local Expert
March 16, 2022
Дом находиться в Константиновске, оплатить без процентов в Константиновске на участке нет технической возможности, пришла на Суворова. В этом фешенемельном офисе тоже не могут принять оплату потому-что не видят лицевых счетов г.Константиновска, банкомат сломался, и операторы демонстрируя свои дорогие телефоны говорят что у них у всех личные кабинеты и платят они через него. Пришла домой оплатила через Л/к, а теперь вопросов еще больше, мама (1941г.р.) льготница ей надо предъявлять квитанции об оплате, а в квитанции нет адреса за что это было оплачено, и что делать теперь они не знают. в ЛК нет возможности передать показания. В общем нарушение всех прав. Надо собирать документы и подавать в суд....
12