Gold Apple

4.8

5596 ratings

Rate this place

мария маркова

Level 4 Local Expert

Если можно было бы поставить 100 звездочек , с удовольствием поставила бы !)) Вероника консультант по космецевтике помогла подобрать работающий уход , рассказала все про составы- как работают , дала рекомендации 🌸🥰 просто идеальный специалист с компетенциями косметолога 🥰

Show business's response

Belka_07

Level 5 Local Expert

Один из лучших магазинов! Консультанты всегда вежливы и готовы помочь, не нужно их бегать и искать. Ассортимент на высшем уровне, есть пункт выдачи. Рекомендую!

Show business's response

Анна Р.

Level 4 Local Expert

Всегда отлично относилась к этой сети, пока не солкнулась с возвратом… Слелала заказ в интернет магазине, в котором были серьги, когда их достала, они были все помяты, написала заявку на замену, но мне после недели рассмотрения заявки ответили, что причин для возврата недостаточно🤷🏻‍♀️ То есть, сотрудники магазина сдомали товар, который я оплатила, а заменить товар магазин не захотел. Считаю, что в таких вещах и проявляется качество обслуживания, поэтому ЗЯ сильно упало всмотх глазах.

Show business's response

Алевтина

Level 4 Local Expert

Я очень люблю и этот, и онлайн-магазин ЗЯ, можно купить бренды, которых нигде больше нет, часто скидки, нравится, что полки в самих магазинах не пустуют, как у конкурентов. Продолжу покупать у них косметику, но хочу всех предупредить, что на днях на личном опыте поняла, что они публикуют только положительные отзывы на своем сайте (у каких-то брендов есть и негативные, не знаю, от чего это все зависит) - я пыталась оставить отзыв в три звезды на продукт русского бренда, он не прошел модерацию, а попереписывавшись с поддержкой в Телеграме поняла, что он не пропускается просто потому, что он негативный (и я поставила 3 звезды продукту, даже не 1!), поэтому внимательно подходите к выбору продуктов и читайте отзывы на них где-то еще, не доверяйте слепо отзывам в самом приложении. Мне вся ситуация очень сильно подпортила впечатление от компании, и отзывы я точно оставлять ни на что больше не буду - жаль, конечно, что у компании такая политика, ведь все люди разные, и опыт использования продуктов тоже бывает разный, и зачастую любители косметики хотят им поделиться.

Show business's response

Александра А.

Level 4 Local Expert

Ни разу при заказе онлайн курьер не приехал в выбранный интервал. Сейчас очередная ситуация - интервал с 21.00 до 23.00. Время 23.30 - ни ответа, ни привета. Позвонила курьеру, ответ - постараюсь быть через полчаса. Детям спать уже пора, а не дергаться от звонков куртера ЗЯ.

Show business's response

Ирина М.

Level 6 Local Expert

Люблю золотое яблоко, всегда заказываю онлайн. Сегодня 8.02. Мне просто не привезли мой заказ . Я позвонила сама сначала часа в три дня,узнать приедет все или нет, меня уверяли что да, но как оказалось нет, оповестить как я понимаю никто даже и не собирался, пока я сама не позвонила поняв что время заканчивается. Оказывается то что я заказывала на складе нет, вопрос, почему данная позиция не заблокирована и доступна к заказу????? И почему я сама должна выяснять что мне ничего не привезут за 10 мин до окончания времени доставки??? И я должна свои деньги ждать еще и 10 дней обратно ??? До службы потдержки дозвонится тот еще квест, будешь висеть на трубке минут 15 если не больше. Второй раз за 2024 год я сталкиваюсь с проблемами доставки.

Show business's response

Анна Сергеевна

Level 2 Local Expert

Худший онлай магазин в котором я что либо заказывала. Привезли совсем не тот товар. Я заполнила заявку на замену. А в заявке отображается наменование не того продукта который у меня в заказе изначально был, а который неверно доставили. Информация на сайте не соответвует тому, что привозят. Обратилась в поддержку, два дня им писала запросы, отправила все фото и тишина... Просто игнор. Лучше в любом другом магазине заказывать. Тут просто обманывают.

Show business's response

Dimsson

Level 21 Local Expert

Apple box - Один сотрудник на кассе и ни одного консультанта в зале. Руководство - примите меры. В большом основном магазине очень интересная клиент ориентированная политика, если обратиться к консультанту то с вероятностью 90% он вам не поможет, тк вам нужен консультант который отвечает за тот товар который вы ищете, очень удобно, молодцы.

Show business's response

Шайдуко Снежана

Level 12 Local Expert

14.07.2022 Первый раз сегодня посетила данный магазин. Чистый,светлый)))хороший ассортимент,доступные цены ( если скачать приложение, будет доп скидка ) Но больше всего понравилось обслуживание. Не могла найти определенную линейку косметики для волос. Ко мне обратился консультант: Шихалиева Сабина. Предложила свою помощь,выявила потребность и оперативно подобрала то что нужно)) Хорошие знания ассортимента. Предложила дополнительные средства по уходу,рассказала о скидках,предложила установить мобильное приложение (сразу воспользовалась скидкой ) Остались приятные впечатления ))) Зайду ещё обязательно!!!

Show business's response

mineleto

Level 13 Local Expert

Отказывают в возврате средств за тени, которые не имеют никакой пигментации, только светлые блестки. Заявлен цвет - Розовый, по факту - прозрачный. Поддержка в мессенджере в возврате отказывает. При том, что я с 2020 года их клиент и ни одного возврата не было за это время. Но, тени за 900 рублей с прозрачной пигментацией, это уже вообще перебор. Товар не качественный и не соответствует информации на сайте. Имейте ввиду, что возвратов в Золотом яблоке нет. Они не считают, что это товар не надлежащего качества. Жаль, что ради 709 руб (цена товара с учетом моих бонусов), они готовы потерять лояльность клиента. Не рекомендую!

Show business's response

Анастасия Р.

Level 2 Local Expert

Люблю «Золотое яблоко» за очень приятных консультантов, интерьер и огромный выбор разных брендов, являюсь постоянным покупателем на протяжении 5 лет, но недавно, а конкретно 21.09, я пришла в данный магазин в тц «Афимол» в его день рождения. Настроение праздника и скидок было очень приятным, набрала кучу всяких кремов, масок и тд, но проверяя выбранные мною товары, у меня скатилось с этой кучи «масло» для лица и разбилось. Я, как ответственный посетитель, пошла к ближайшему консультанту с вопросом, что делать, могу ли я его выбросить, тк уже часть магазина и вся рука была в этом масле, на что женщина поморгала глазами абсолютного непонимания, сказала что выбрасывать нельзя и ушла. Стоит ли мне оставаться и ждать ее, стоит ли мне куда еще подойти сообщить об этом, НИЧЕГО из этого мне сказано не было. Лужа из масла все разрасталась и я приняла решение обратиться к другому консультанту, добежав до него, оставляя дорожку из масла, мне было сказано подойти к кассе и спросить менеджера. Я подошла к кассе и попросила позвать менеджера, на что девушка кассирша подошла к менеджеру в зоне касс и начала о чем-то совещаться с ней минут 5, за это время уже образовалась лужа из масла, но подойдя, мне сказали, что ко мне подойдет другой менеджер . Просто отличное решение ситуации, я попутно говорю, что здесь уже лужа из масла, что весь проделанный мной путь в масле, что у меня все руки и одежда в этом масле, после чего подошла вторая менеджер и только после этого у меня наконец-то его забрали и дали салфетки. После чего менеджер совсем не разобравшись в ситуации просто сказала: «Вам нужно будет за это заплатить». Никакой проверки камер, масло разбилось случайно и на территории магазина, просто сухой ответ, хотя по Статье 493 ГК РФ, Они не имели права так делать, я уже была настолько измотана и разочарована этой ситуацией + масло стоило всего рублей 200-300, что я приняла решение поскорее закончить этот процесс и заплатить, по той же причине не додумалась запомнить имена менеджеров. Я понимаю, Посетителей было очень много, хотелось поскорее разобраться, но такое отношение к покупателям я встречаю впервые, МАЛО того что мне пришлось бегать с этим маслом по всему магазину, МАЛО того что весь магазин оказался в масле, так еще и кто-то мог на нем ПОСКОЛЬЗНУТЬСЯ и РАЗБИТЬ себе что-то, (я увидела как вымыли только масло у касс), но абсолютное БЕЗРАЗЛИЧИЕ персонала видимо было сильнее, очень разочарована, что золотое яблоко хочет превратиться в обычный масс маркет с кучкой равнодушных работников.

Show business's response

Vitalina

Level 6 Local Expert

Уважаемые ЗЯ, что у вас происходит с интернет-магазином??!!!!!! За неделю вы два раза подряд срываете срок доставки, без согласования переносите доставку и НИЧЕГО не сообщив и не получив подтверждения опять отменяете? При этом ваш бот пишет, что доставка будет выполнена завтра... Оба заказа были с промокодом, который теперь не работает плюс деньги за отмену по первому заказу никто не вернул. Я категорически настаиваю , чтобы вы разобрались с доставкой и устранили все причины. Ну и покупать у вас что либо(а я являюсь постоянным клиентом уже не первый год) больше не намерена. Это стыд и позор!!!!

Show business's response

Светлана Воронова

Level 3 Local Expert

Вчера была в Золотом яблоке на Войковской. Фууу. Ваши консультанты , не все, но 4 сотрудника, к кому я обратилась за консультацией, ни один не смог мне грамотно порекомендовать мужской уход, за которым я пришла. Зачем так много вообще сотрудников в зале? У меня сложилось впечатление, что эти сотрудники работают первый день. Одним словом, я ушла без покупки. Думаю я не одна такая. С персоналом нужно работать, обучать и спрашивать нужно с того, кто разрешает сотруднику войти в зал. Уйма неориентированного персонала делает вашу компанию не привлекательной и менеджеры по персоналу должны очень постараться обучить сотрудников владеть информацией, чтобы каждыы ваш посетитель, стал покупателем.

Show business's response

Nagima Sk

Level 4 Local Expert

Заказала bio-oil онлайн, привезли товар с датой производства 04.2023, т.е. 16 месячной давности. защитной пломбы или пленки на банке не было, на коробке написано, что после вскрытия срок составляет 12 мес. Данный товар планировалось использовать во время беременности. Где гарантия, что товар не был ранее вскрыт. Оформила заявку на обмен на аналогичный товар с датой производства 2024 года, а мне присылают ответ с фото с магазина , где все их масла на полке с датой от 04.2023, посетители магазина спокойно могли вскрыть коробку, открутить крышку и попробовать, по крайней мере, понюхать. Я в шоке , что в этой стране юр лицо такое мелочное , падкое на разовый доход, а на лояльность к клиентам ей на… и что по сути статья защиты прав потребителей не даёт возможности вернуть косметику, несмотря на сохранение товарного вида. Стыд и позор. Это второй раз за 4 мес, когда ЗЯ доставляют мне просроченный товар, прошлый раз был крем на 6 тыс.руб. После такого систематического равнодушного и безответственного отношения абсолютно нет доверия к ЗЯ

Show business's response

Катерина К.

Level 6 Local Expert

Раньше любила «Золотое Яблоко», но после нескольких случаев доверие к ним упало. Во-первых, заказывала доставку, указала определеную дату, но на следующий день увидела, что дата сама изменилась. Делают, что хотят. Во-вторых, при выборе косметики многие используют тестеры. Какое мое было удивление и женщины рядом, когда вместо мицеллярной воды, было представлено обычное дезинфицирующее средство! Вы совсем что ли? Ваша кожа после такого не скажет спасибо. В третьих, при выборе духов искала, чтобы не было цитрусовых нот, так как кому я выбирала аромат, аллергия на них и чтобы не было цветочной композиции. Выбрала сначала самостоятельно, потом уточнила у сотрудника. А приехав домой, увидела в описании что присутствуют цветочные ноты, так и апельсин в придачу. Товар абсолютно новый, не открывался, чек есть и сразу же сообщила о проблеме. На что мне в ответ, что товар не могут принять. Мое доверие к этому магазину упало. 🤮

Show business's response

Даша С.

Level 9 Local Expert

На сайте магазина и в приложении у сотрудников продукты «есть в наличии». Но найти не могут. Что за магия?

Show business's response

Марина Новичкова

Level 5 Local Expert

Покупала в Авиапарке, таких обаятельных, внимательных, красивых консультантов, наверное, нигде больше нет. Умнички девочки!

Show business's response

Anna Ashurkova (Silyanova)

Level 7 Local Expert

Ужасная служба доставки. Интервал стоял с 10.00 до 14.00. Курьер трубку не брал. В 14.05. Трубку взял и сказал, что позвонит за 40 минут до доставки. У меня в этот день в 15.30 выезд в аэропорт. Почему я должна ждать вашего курьера и уплатив за продукты деньги?? Что за хамство? Поддержка нулевая. Могут только оставить жалобу. Это как???????

Show business's response

Инкогнито 8151

Level 4 Local Expert

Ни чего не буду говорить на счёт качества продукции, но вот работа сайта и обслуживание клиента просто дно. Ситуация всегда выворачивается только в пользу магазина. За твои же деньги тебя ещё и посылают. У меня была ситуация, когда я оплатила продукт, который стоил 7 тыс. оплатила быструю доставку, а в результате мне позвонили в течении 20 мин и сказали, что товар закончился и они могут либо убрать товар из корзины, либо отменить заказ полностью, но при этом деньги мне вернутся в течение 7 дней. Т.е. я и новый заказать не могу в другом месте, так как я уже потратила и этот мне не привезут. Замечательно!! Другая ситуация вышла тоже мало приятной и такой затянутой просто жуть. За то с вами всегда вежливы и всегда говорят, что они на связи 24/7. Только толку от этого ни какого. Короче говоря, они хорошо вкладывают в рекламу, а вот все остальное им все равно.

Show business's response

алина цитрон

Level 21 Local Expert

Большой ассортимент, много народу, консультанты часто все заняты либо отвечают только за свой бренд. В целом как и любое другое яблоко - лучше других магазинов косметики)

Show business's response

Алексей Тимофеев

Level 6 Local Expert

шикарное место, готов там тратить деньги бесконечно, ахаха, парфюм моя слабость и тут есть выбор во всем, персонал очень вежливый, после летуаля, скажу вам так, это просто райское место, люди вокруг прекрасные и вежливые, что очень важно для меня и всегда подскажут, что где лежит, дадут послушать любой аромат и спокойно будут ходить с вами, в общем благодарю вас ❤️☀️

Show business's response

Наталья Гаврилова

Level 5 Local Expert

Получала приятную атмосферу,начиная от подхода консультантов,да выбора любимых и новых ароматов.

Show business's response

Olga K.

Level 3 Local Expert

История начиналась 29.12.2023. Купили сертификат в подарок . При заполнении полей в заявке ошиблись одной цифрой в номере телефона , о боги , исправить нельзя , технологии системы Бейсик скорее всего , но подарок дарить надо , заказываю в этот же день второй сертификат - все пришло , все отлично. В июле пришёлся случай для покупки и началось… покупателю сообщают , что его сертификат отменён . Звоню на телефон горячий линии , спрашивают в чем проблема , проблемы нет , номинал доступен и обещают выслать смс с номером карты . Супер , думая я и получаю смс , что все повторно отправлено . Проходит ещё два часа - кода с смс нет , звоню , ответ оператора - а вы не правильно указали номер телефона , отправить нельзя … Как ? Два часа назад мы три раза сверили номер . Оператор «ну наверное ошиблись , может напишите заявление на возврат денежных средств?…» Если кто-то думал покупать - НЕТ . Берегите деньги и нервы , клиентоориентированности ноль ( ни извинений , ни сожаления ), оперативности решения ноль , информацию в кол центре дают противоречивую

Show business's response

Ольга Лузина

Level 7 Local Expert

Приятный магазин, персонал вежливый, хорошо консультируют Всё чисто и аккуратно, хотя казалось бы в такой огромном магазине держать порядок стоит больших усилий

Show business's response

Александр Мехначёв

Level 2 Local Expert

Отвратительно не захотели продавать духи без подверждения паспорта,с учётом сертификата выходил 2500 защитали цену

Show business's response

Владлена

Level 5 Local Expert

Была дней 5 назад в этом ЗЯ. Безумно благодарна консультанту Любе. У меня проблема-кожа, склонная к открытым камедонам. Уже порядка двух лет (с переменным успехом) боролась с данной проблемой. И вот благодаря консультации Любы конечно не 100 процентный, но результат есть и прогресс серьезный😁😁

Show business's response

Екатерина Петухова

Level 5 Local Expert

Хороший выбор, красивое оформление зала, приятный персонал. Когда я покупала косметику, консультанты всегда были дружелюбные, но один раз я все же была удивлена непрофессионализму консультанта. Я и еще одна девушка стояли и выбирали косметику dior. Консультант помогла девушке выбрать косметику и встала в сторонке. Сперва мне она показалась весьма приветливой. Но когда я подошла к ней и попросила помочь, она сделала недовольное лицо и язвительно ответила, что товара нет в наличии. Да, у меня не было сумки lv, как у девушки, которая выбирала до меня, но все же я покупатель и отношение, на мой взгляд, должно быть ко всем одинаковое.

Show business's response

Елена

Level 6 Local Expert

20 мая сделала заказ на доставку, оплатила. 21 мая мой заказ был передан в службу доставки, обещали доставить 28 мая, затем перенесли на 1 июня, затем на 4 июня. Потом я узнаю, что оказывается его уже отменили , отменили 1 июня. Предлагают перезаказать, но если заказ был на 2239, то стал уже 7023. Конечно, предложили промкоды на 1000, потом на 300 рублей. Но пояснить отмену заказа мне никто не мог, деньги обещали вернуть в течение 10 дней. Денежные средства др сих пор не поступили. Отвечают быстро, вежливо, но действий никаких. Безобразие.

Show business's response

Muza)

Level 8 Local Expert

Персонал не очень, не умеют общаться с людьми, особенно кассиры. Была тут в первый и последний раз. Всё время ходила в ЗЯ в Саларьево, там персонал всегда вежливый, всё покажут, подскажут, помогут с выбором. В Афимолле в ЗЯ не ногой больше!!!

Show business's response

Ольга Чурсина

Level 10 Local Expert

Уже второй раз курьер приносит посылку но второй раз там не достаёт товара и магазин отказывается возвращать деньги

Show business's response

АЛИНА

Level 8 Local Expert

Классный шоп! Все что нужно есть. Часто пользуюсь доставкой. Очень оперативно все привозят. В большинстве случаев, выбираю именно Золотое яблоко.

Show business's response

Аленка

Level 11 Local Expert

Отличный магазин, даже если много народа, то очень просторный, выбор всегда огромный, много акций. Консультанты всегда помогут, на кассе всегда приветливые кассиры. Рекомендую!

Show business's response

Людмила Зорина

Level 5 Local Expert

Прекрасный магазин, девочки всегда придут на помощь. Многие товары можно всегда выписать через онлайн, тоже очень удобно, спасибо!

Show business's response

Яна Цисик

Level 4 Local Expert

Не знаю кто устраивает сотрудников в золотое яблоко именно в афимоле, но они все как на подбор. Сотрудники не компетентны в общении с клиентом, не знают где что лежит, грубо разговаривают. Я хотела купить палетку теней, в приложении написано что есть в наличие в афимоле. В магазине консультант мне сказала что тестера у них нет, а я приехала как раз чтобы убедиться в качестве продукта. Администратор ехидно начала со мной говорить, мол ничего сделать не можем, посмотрите в интернете, посмотрите в ютубе обзор на палетку. Говорила так чтобы я побыстрее ушла. На вопрос почему нет тестера, ответ был «его украли»! Так решите этот вопрос, покупатель тут причём. Также было и с помадой месяц назад, когда консультант ошиблась с цветом и мне не захотели сделать возврат, причина отказа так и неизвестна, но я как покупатель осталась виновата👍 Манипуляторы ещё те. Я всё же покупаю себе в этом магазине косметику и дальше потому что притензий к золотому яблоку нет, но сотрудники ужасные.

Show business's response

Инкогнито 0936

Level 2 Local Expert

Второй раз делаю заказ в золотом яблоке в период акций и второй раз мне отказывают в доставке, ссылаясь на отсутствие товара на складе. При этом в интернет магазине товар в наличии. По всей видимости просто товар со скидкой не хотели поставлять. Специально просила мне подарить сертификат, чтобы купить себе туалетную воду и второй раз так поступают. Поддержка никак на обращения не реагирует. Не советую интернет магазин золотое яблоко

Show business's response

пришелец

Level 9 Local Expert

Избыток людей, толкучка, персонал не успевает выставлять товар и работников мало для такого магазина.

Show business's response

Екатерина Кишочкина

Level 3 Local Expert

Все началось с того, что подарили на 8 марта сертификат в ЗЯ. При попытке оплатить сертификатом он не работал на моем аккаунте (забегу вперед и скажу, что на другом аккаунте оплатить сертификатом покупку удалось) НО вся проблема не в том, что сертификат не работал, а в отношении со стороны ЗЯ, сначала я безрезультатно пыталась дозвониться до службы поддержки, трубку никто не брал, обратно не перезванивал, в мессенджерах боты не работали, так прошла неделя, спустя неделю я написала в почту и О ЧУДО, мне ответили. Оказалось, какой-то сбой в личном кабинете, на вопрос, когда проблема будет решена мне не предоставляли информации, даже не обозначали сроки. Спустя 2 недели я, наконец-то, дозвонилась до службы поддержки, где мне сказали, что в течение 5 дней вопрос будет решен, спустя неделю он не был решен, когда я дозвонилась снова мне также сказали , что вопрос будет решен в течение 5 дней. Сегодня 14 марта и вопрос до сих пор не решен и я думаю, он даже не решается. Крайне неприятно такое отношение со стороны сети, услугами более пользоваться не буду.

Show business's response

Инна

Level 3 Local Expert

Оочень пожалела что связалась с Золотым яблоком,(ВЗ121624 номер заявки)заказывала два парфюма ,один заказывала на подарок,пришел брак,пришлось вернуть, долго мурыжили в итоге вернули деньги подарочным сертефикатоместественно я больше ничего в этом магазине заказывать не буду т.к. помимо брака второй парфюм не держится даже на одежде и часа, соответственно написала заяления на возврат денежных средств на банковскую карту, по итогу уже прошло больше месяца ,а деньги так никто и не вернул, названиваю почти каждый день, операторы все говорят шаблонами, в итоге подала жадобу в Роспотребнадзор и в суд ,чтобы выплатили еще и моральную неустойку.. С ними только так иначе ничего не вернут..так что думайте нужно ли связываться с этой недобросовестной компанией..

Show business's response

Наталья Сергеевна

Level 8 Local Expert

Очень красиво 😍 Качественный товар. Ценны очень приятные . Ездила с подругой , уехали довольные . Приятный персонал во всем помогли . Советую !!!

Show business's response

Евгения Дроботова

Level 6 Local Expert

Большой ассортимент товаров, милые и знающие консультанты. Предлагают нанести на кожу ароматы, чтобы понять подходят ли (даже люксовые), что конечно усиливает желание его приобрести. Удобно наличие косметики аптечный брендов. Всегда скидки. Очень довольна всеми покупками.

Show business's response

Роза

Level 5 Local Expert

Маленькая точка, много брендов не представлено. Теперь либо оформляю онлайн заказ, либо езжу в бОльшие по площади, чтобы выбрать, что хочется моей душе сегодня)

Show business's response

~Kave

Level 7 Local Expert

Хороший магазин косметики. Большой ассортимент, чисто, цены не высокие. Быстрое обслуживание это радует. Персонал добрый.

Show business's response

Irina

Level 11 Local Expert

Большой зал для выбора. Продавцы заинтересованы при обслуживании дорогих брендов.

Show business's response

Александр

Level 3 Local Expert

При покупкетовара в ТЦ "Золотое Яблоко"(27.09.2023г), консультант и кассир сказали, что мои бонусы не" сгорают". Через 2 месяца пришла в магазин, чтобы купить товар и потратить бонусы, мне кассир сказала что моих бонусов нет, они сгорели через 19 дней после покупки. Для меня это большие деньги и если бы я знала что так получится, я бы ни когда не совершала в этом магазине эту покупку. Считаю что меня обманули. я потеряла доверие к ТЦ"Золотое Яблоко". Что самое обидное, в моем личном кабинете до сегодгешнего дня (7.12.2023г) "видно" было, что у меня накоплено бонусов 5450, а после того, как кассир стала меня обслуживать, все пропало. как такое могло произойти. Администрация магазина только развела руками и скромно извинилась за происшедшее. Больше в этот магазин покупки совершать не буду.

Show business's response

Ksenia T.

Level 5 Local Expert

самый лучший магазин с косметикой,но я бы хотела отметить магазин на трубной площади,помогала очень вежливая,добрач и приятная девушка,звали ее вроде бы как Аксения,она прнимала что мы хотим и что нам надо,она помогала нам не только с косметикой декоративной,а с уходовой и духами,она профессионал своего дела!!!!

Show business's response

Марья

Level 5 Local Expert

хороший магазин, консультанты добрые, в целом всегда чисто, приятная музыка на фоне

Show business's response

Светлана Кузьмук

Level 7 Local Expert

Ассортимент, если повезёт В приложении заказала и оплатила товар, деньги списали, через минуту приходит смс товара нет, деньги вернём в течение 10 дней, прошло 12 дней никто и ничего не вернул, в чате футболят откровенно

Show business's response

Анастасия Дмитриева

Level 7 Local Expert

Делайте выводы сами. 2 недели я не могу получить свой заказ. 2 недели сама звоню и добиваюсь хоть какого то ответа. Кроме того что нам очень жаль, нету больше ни чего. Сами переносят доставки, не звонят и не предупреждают. Будте готовы к тому, что если вдруг что то случится с вашим заказам, всем пофигу. Максимум предложат купон на 500₽ 😂👍🏻 А посылку я так и не могу получить.

Show business's response

Дарья Ченцова

Level 5 Local Expert

Отвратительная работа в сфере доставки в пункт выдачи (постамат). Сначала мне не прислали код выдачи. После того, как отменила заказ (было важно получить его в определенный день) деньги не возвращают две недели. Служба поддержки отвечает спустя 15 минут ожидания в лучшем случае, и не могут назвать точные сроки возврата. Так любила этот магазин, но из-за такого отношения пользоваться больше не буду

Show business's response

nikashawtyy

Level 4 Local Expert

Я спросила у консультанта 5 раз: точно не желтит? Она говорит да точно точно, для бейкинга в самый раз, прихожу домой делаю бейкинг пудрой революшн смотрю в зеркало и вижу милая оранж девочка, вы как это объясните? Анна консультант очень некомпетентна в вопросах и очень высокомерна

Show business's response

Gold Apple

2075 reviews