Gold Apple

4.8

5596 ratings

Rate this place

Елизавета

Level 4 Local Expert

Очень грубые консультанты, на все отвечают с огромной грубостью. Рекомендую заменить персонал.

Show business's response

Майя Волкова

Level 4 Local Expert

Ужасный сервис!! Сделала заказ в определенное время , интервал доставки 4 ЧАСА . В итоге время пол ночь и доставки не ожидается …. В поддержке на вопрос , ответа не последовало. Сейчас вместо того чтобы привезти в назначенную дату, которую сами предлогают, меняют доставку на ДВА дня вперед. Для чего тогда в приложении указывать дату и интервал доставки???

Show business's response

Юрий С.

Level 8 Local Expert

Сделал заказ на доставку M-059960712, предоплата 29208 руб. Специально приехал с дачи получить заказ ко времени, а мне вместо заказа сообщают, что его могут привезти на сутки позже. Сказал, что могу подождать, но только до следующего дня, не позже 11.00, но мне сказали, не раньше 13.00. Вот такая клиентоориентированная компания. Это был мой первый заказ в этом магазине, и уже последний!!! Не советую эту сеть!!!

Show business's response

Виктория

Level 4 Local Expert

30 января в 15:57 была в афимолле в маленьком(!!!) золотом яблоке, который расположен ближе к выходу 2. Когда я подошла с улыбкой и поздоровалась с девушкой за кассой, она промолчала с таким видом, будто ничем мне не обязана и что я вообще к ней подхожу. Общалась токсично, на просьбу посмотреть бонусы через планшет грубо отказала. На протяжении обслуживания заказывала глаза, видно, что человек людей не любит в принципе и ей не нравится эта работа. Я ушла с испорченным настроением. Просьба к руководству магазина выяснить кто в этот день и время был на смене и принять меры. За кассой были только 2 девушки.

Show business's response

Юлия

Level 6 Local Expert

Магазин хороший. Обширный ассортимент. Всегда все в наличии, чего обычно нет в других магазинах. НО!!!!!!! Отвратительная работа консультанта Tom Ford. Ее отношение испортило все впечатление от посещения магазина. Ушли без покупок. Общается с покупателями очень зло. Хамит и что-то цедит сквозь зубы. Как Tom Ford мог взять себе такого консультанта????

Show business's response

Ксения Зуева

Level 2 Local Expert

Магазин классный! Но охранна которая там работает это ,что-то.Мы с подругой искали помаду в метрополисе,купили то что нам нужно,через пару дней приехали в авиапарк,а нас обвинили в воровстве! Причем докозательств кроме фото лиц не предоставили.

Show business's response

Наталья

Level 20 Local Expert

Перенос дня доставки очень подвел, в колл центре проблему не решили. Безобразная работа с клиентами. Перенесли день доставки, но время поставили какое удобно ЗЯ, а не мне!! Не идут на встречу, даже будучи виноватыми! Не рекомендую пользоваться доставкой ЗЯ, если что то нужно срочно! Обязательно подведут!

Show business's response

Екатерина Степанова

Level 6 Local Expert

Была сделана покупка в интернет- магазине косметики пайо , привезли 25 мая. Практически вся была с заканчивающимся сроком годности. Нет слов, в магазине брать бы не стала. Информации о сроках на сайте не было, при заказе не предупредили. Невозможно за два месяца вымазать весь крем, тем более при истекающем сроком годности эффекта мало будет.

Show business's response

Лина Брянцева

Level 25 Local Expert

Большущий выбор косметики и парфюмерии Много консультантов, мне часто везёт на хороших специалистов - много чего подсказывают 👍🏽 Молодцы Все чисто, расставлено, кассиров много, очереди есть, но ждать приходится минуты 3

Show business's response

Алёна Карабашева

Level 3 Local Expert

Никому не советую интернет магазин золотое яблоко, приложение глючит и висит, оплаты слетают, корзины исчезают, вторую неделю не могу сделать заказ на 20 тр, сотрудникам просто плевать, никто не помогает, дают формальные отписки не по существу вопроса, в заявки даже не вникают, проблемы не решают. Странное ведение бизнеса когда плевать на покупателей..

Show business's response

Елена Валясова

Level 14 Local Expert

Люблю этот магазин, за разнообразие. Можно купить косметику разного ценового диапазона. Хорошие консультанты. Большой выбор всего, мне кажется, что не пожелаешь , все есть.

Show business's response

Ольга

Level 14 Local Expert

Была в этом магазине - не плохие скидки всегда! Очень понравилось заказывать в интернет-магазине. Очень оперативно доставили, даже раньше указанного времени и бесплатно, несмотря на то, что Подмосковье! Благодарю!

Show business's response

зарина алборова

Level 3 Local Expert

Больше не буду пользоваться доставкой. Мало того , что не привезли во время. Не предупредили о смене времени. Только когда я сама набрала ждала связи с оператором минут 10 . Мне сообщили ,что сегодня не привезут и перенесут на удобный мне день ?!!!! Это что вообще такое!!!!

Show business's response

Александра Са

Level 5 Local Expert

2 раза оформляла интернет - заказ и 2 раза сталкиваюсь с ситуацией, что при выходе товары не размагничены. Подходит охрана и начинаеися: пройдите еше раз, покажите пакет, покажите приложение и тп. Неприятное послевкусие от покупок в данном магазине.

Show business's response

Птах

Level 20 Local Expert

Отличное место, место где можно найти свою женщину, которую потерял в ТЦ

Show business's response

Евгения

Level 6 Local Expert

Купила продукт откровенно паленый, написала в поддержку, отписались мол мы направили вопрос другому отделу, ждите ответа, и пропали…

Show business's response

Ксения Вартанова

Level 17 Local Expert

Мало пробников, то что нравится нету в наличии, очень мало консультантов все уставшие вымотанные

Show business's response

Ирина С.

Level 8 Local Expert

12 декабря отказали в покупке товара по подарочной карте,предложили оплатить товар,т.к именно сейчас эта система не доступна,т.е карту продали, деньгами пользуются,но обязательства перед покупателями не несут.

Show business's response

Анастасия

Level 7 Local Expert

В афимолле, как вы знаете, есть еще и Летуаль. Как только я прохожу мимо летуаля, я вижу, что там никого из посетителей нет, пусто. Хотя площадь достаточно большая. Ну ладно, думаю нужно зайти. Людей было очень мало. Только я зашла, ко мне подошли уже 100 консультантов, затем за мной начали пристально ходить охранники. Думали, что я украду салфетки за 20р. И знаете, это так раздражает, когда за тобой ходят и не дают тебе сосредоточиться. Поэтому, наверное, в Летуале в Афимимолле никого нет. А зайдя в золотое яблоко, охрана всегда стоит снаружи, рядом с этими пищалками, чтоб контролировать. Охрана не будет за вами ходить, и вообще они не ходят по магазину , в отличие от Лету. Консультант может подойдет, спросит, но они делают это ненавязчиво и не мешают тебе ходить и выбирать косметику. Отличный, просторный магазин, радует что есть пробники всего всего. Мой любимый раздел это SALE 😂. Бывают конечно, разные кларансы , клиник в распродаже, однажды консилер за 800р увидела, а так он стоит около 2,5 тыс…. Очень правильно построили политику, чтоб охранники не ходили за вами, а сторожили снаружи. Пожалуй, ЗЯ мой любимый магазинчик. Если Вы просто зайдете посмотреть ассортимент, то знайте, с пустыми руками Вы вряд ли уйдете 😂.

Show business's response

Юлечка

Level 9 Local Expert

Отвратительный Интернет -магазин , уже не первый раз в доставку привозят испорченные и покоцанные продукты ,а продукты бешенных денег стоят . Возрат -это 7 кругов ада , от поддержки в телеграмм -толку 0, Там все как в первый раз по 100600 раз новому оператору , кроме извините больше нечего ! Их вина , в покупатель страдает!!!! Больше ничего в интернет -магазине заказывать не буду !

Show business's response

Алиса Т

Level 3 Local Expert

Заказала на 5000 р ( доставка от покупки больше 1000р бесплатно) ЗЯ разделили мне заказ на части( везут с разных складов) и выставили платную доставку. В выполняю условия акции, ЗЯ должно предоставить бесплатную доставку! Но ЗЯ меня обременяют своими проблемами, поддержка решить вопрос не может, просто игнорирует. Цена товара в корзине больше, чем в каталоге. Поддержка решить вопрос не смогла

Show business's response

Ольга Долинина

Level 5 Local Expert

Один из лучших магазинов 3Я. Приятная атмосфера и консультанты. Добавили кассы самообслуживания стало еще удобнее делать покупки.

Show business's response

Егорова Виктория

Level 7 Local Expert

Сегодня консультант магазина на просьбу «помогите найти бальзам для волос», ответила что она не может и ушла. В никуда. Надо конечно что-то сделать с клиентским сервисом. При всём желании оставить у вас свои деньги это сделать невозможно, да уже и не хочется

Show business's response

Елена П.

Level 8 Local Expert

13.03.2023 сделала заказ в интернет-магазине. Заказ был доставлен через два дня в коробке в постамат. Коробку из ячейки я пыталась вытащить около 10 минут, тк она по высоте оказалась больше границ ячейки. Это вопрос к курьеру. Вскрыв дома коробку, я обнаружила, что во флаконе нет более половины туалетной воды, коробка от флакона была сырой из-за протечки воды. 17.03.2023 мной было написано обращение в службу поддержки с требованием заменить товар ненадлежащего качества. До сих пор товар не заменён. Служба поддержки отвечает на каждое сообщение дольше часа, перекидывают меня от бота к оператору, от оператора к другому оператору и так по кругу. Обслуживание отвратительное, заинтересованности в оказании помощи и минимизировании последствий допущенной ошибки у сотрудников нет. Исправились, заменили товар

Show business's response

Виктория

Level 5 Local Expert

Оценку в первую очередь ставлю за онлайн магазин и все что с этим связано. Во первых большой проблемой является длительность ответа службы поддержки. Поддержка в WhatsApp отвечает очень долго и базовыми фразами. Ощущение, что общаешься с ботом. Call центр отвечает также долго. Во время ожидания ответа нет даже примерного обозначения сколько нужно висеть на телефоне. Сотрудники поддержки словно не знают условия доставки. Позвонив с целью сузить временной интервал доставки (ах да, доставку нужно ждать с 10 до 23, отложив все дела) девушка изначально предложила варианты и сказала, что да, без проблем, так можно. А ближе к ночи мне позвонили и сообщили, что "ой, а вы же в области живёте, мы так не можем. Но вам обязательно заранее позвонит курьер. Правда мы не знаем за сколько". То есть по вопросам доставки вам никто не поможет и компания даже банально не даёт условие, когда и за сколько по времени мне позвонит курьер и позвонит ли вообще. Во вторых я столкнулась с проблемой, что мне убрали из заказа подарок, даже об этом не сообщив. То есть у Яблока нет даже учёта количества подарков на складе. "Бывает, закончилось". Так зачем делать такую акцию и в чем проблема задавать количество подарков которые имеются? Чем конкретно я хуже другого клиента, который эту косметичку получит? Цена которой, смею предположить, заложена в цену товаров. Программа лояльности поэтому на нулевом уровне. Пробники также не кладутся, либо дай боже при достаточно большой сумме заказа положат что-то одно. Ну и в третьих проблемой является работа промокодов. Они есть, но по факту их нет. В честь своего др ЗЯ сделали промокоды на 10%и на 20%. Конечно же на большую часть товаров они не действуют. Промокод на первую покупку также не работает

Show business's response

Анна Обыдённова

Level 5 Local Expert

Сделала большой заказ в ЗЯ, одна из позиций не была доставлена, отменили заказ, указав причину: отсутствие товара на складе, на котором собирали мой заказ, хотя я могу в интернет магазина добавить более 20 шт, как собирая корзину я должна понимать есть этот товар на нужном складе или нет , ответа от службы поддержки так и не дождалась … обидно

Show business's response

Александра

Level 10 Local Expert

Уже ни один год пользуюсь исключительно этим магазином, но отношение к своим клиентам/покупателям, к сожалению , испортилось. Это ярко заметно при разговоре со службой поддержки Никакого оповещения нет о том, что мой заказ не будет доставлен в срок. Пришлось звонить и выяснять самостоятельно. Утром сотрудник гл сообщил, что всё в порядке и заказ собран и передан в курьерскую службу, а в обед заказ в принципе отсутствует, о чем мне сообщает другой сотрудник. Получается, что сотрудники врут своим клиентам? Причин задержки и отсутствия заказа никто не говорит и судя по всему помочь решить проблемы своих покупателей сеть не стремиться .

Show business's response

Александр

Level 20 Local Expert

Заказывал товар на сайте с доставкой в другой регион, от 1000 доставка бесплатно. В результате одну позицию (основную) выложили, заказ стал меньше, часть суммы ушло на доставку, а оставшуюся часть до сих пор не вернули, прошло уже больше 2 недель. При этом менеджер не созванивался отправлять заказ не полный или не отправлять, товар стоял в наличии. Бардак у них там полный.

Show business's response

Ольга Федорова

Level 3 Local Expert

Купила в подарок туалетную воду VERSACE VERSENSE в подарок дочери, это ее любимый аромат. Запах не соответствует заявленному названию, слабый, не стойкий, спиртовой, сильно отличается от тестера в магазине в худшую сторону. Скорей всего подделка, но продают по цене оригинала. Не покупайте ничего в этом Загнивающем Яблоке

Show business's response

Level 3 Local Expert

Любила этот магазин, и оффлайн, и онлайн за богатый ассортимент и быструю доставку. Пока в декабре 2023 репутация ЗОЛОТОГО ЯБЛОКА не была тотально испорчена самим золотым яблоком. Надеюсь, мой отзыв предостережет и убережет кого-то от заказа в их онлайн магазине. Я только сейчас посмотрела, сколько негативных отзывов о ЗЯ именно об интернет-магазине. Если бы я видела их раньше... но я не видела. 12 ДЕКАБРЯ я делаю интернет-заказ M-039644832, который должен доставить мне курьер 19 ДЕКАБРЯ. Заказ собирался с разных складов, поэтому доставка не день в день, как раньше, а неделя. Меня это устроило, в заказе были подарки к НГ, которые я заказала специально заранее, чтобы избежать хаоса и задержек. Время до НГ с 19 декабря достаточно. 19 декабря со второй половины дня начинаю беспокоиться, почему не звонит курьер, т. к. мне нужно знать, когда я могла бы отъехать - все время с 9 до 18 по одному адресу оставаться не могла. В чате отвечает чат-бот, который, конечно, ничем не помогает. Позвонила на горячую линию - время уже было почти 18-00, ни заказа, ни звонка курьера к этому времени не было - прождала 15-20 минут, оператор выслушала, обещала вернуться с ответом через несколько бесконечно долгих минут. Ответ ошарашил: обращение зафиксировали - ждите ответа. И это после того, как дата доставки уже просрочилась! Предложили отменить заказ - отказалась, перспектива впопыхах бегать по ТЦ в поисках подарков не прельщала. Выбрала ждать ответа. На след. день мне ответили в чате (чат-бот, все-таки, нашел человека), "Информацию уточнила в службе доставки, доставка ориентировочно до 25 декабря. К сожалению, произошло замедление на сортировке." ДО 25 ДЕКАБРЯ! На мой резонный вопрос, почему я об этом узнаю после указанного при заказе дня доставки, при чем ни ЗЯ меня уведомляет, а я сама разыскиваю заказ, проделав кучу манипуляций и потратив кучу времени, почему меня не оповестили заранее, получаю ответ: "Поскольку это сторонняя служба доставки, к сожалению, нас не информируют о задержке и об изменениях даты доставки. В связи с этим, мы не смогли проинформировать вас об актуальной дате доставки." То есть, ребята, ЗЯ деньги получает за заказ, назначает день доставки, а потом передает его сторонней организации и забывает о нем. Получается, как-то так. Вопросов у меня было много, например, почему задержка на НЕДЕЛЮ? Ведь я уже неделю жду. Ответ: «дата доставки до 25 декабря включительно, но так же могут выдать на доставку раньше. <…> Но, поймите, пожалуйста, технически невозможно отследить каждую задержку и заказ, которых более 10 000.» Зачем вы продаете тогда 10 000 заказов, если не можете их доставить? Деньги с покупателей берете, а товар не предоставляете. Какой-то обман. Меня еще очень смутило, что целую неделю, пока не получу свой заказ, мне нужно думать, чтобы кто-то был по указанному адресу, ведь заказ может прийти в любой момент за эту вторую неделю ожидания до 25 декабря. После моего энного возмущения предложили промокод на 200 р в онлайн-магазин, в котором я ничего покупать после такого не стану. Но я жду . Там же подарки близким. Не поверите, но 25 ДЕКАБРЯ происходит все то же самое. До 18:00 25.12.23. ни заказа, ни курьера, ни звонка, ни какого-то малейшего предупреждения. В чате снова не отвечают, на горячую линию я уже дозваниваюсь около часа, там также зафиксировали мое обращение, и нужно ждать ответа. Серьезно? Так же на след. день мне звонит оператор и говорит, что доставка назначена на 8 или 9 января (не помню точно). Вы что алиэкспресс по месяцу заказ доставлять, думаю я. Говорю, что это мне не подходит, специалист уточняет мой адрес, говорит, что заказ не доставили из-за неточностей в адресе. Сейчас мы его уточним, и в ближайшие дни, заказ будет у меня. БОЛЬШЕ ДВУХ НЕДЕЛЬ прошло, были МНОГОКРАТНЫЕ МОИ ОБРАЩЕНИЯ в ЗЯ, и только сейчас выясняется, что дело в адресе? Оппять же мне звонить и уточнять адрес никто не собирался. Сама бы не позвонила, не доставили бы мне заказ, видимо. Никогда! Уточняю адрес, и, бинго, он точно такой же, как и был указан в заказе ранее. Я уже не знаю, как описать свои эмоции в этот момент. Полное разочарование в ЗЯ, в их отношении к клиенту, в их сервисе. Просто дайте мне уже мой заказ… ДО 28 ДЕКАБРЯ я снова ждала, снова не дождалась. После 18:00 звоню, отменяю заказ. И полетела по магазинам покупать то, что было в заказе. Сейчас 9 ЯНВАРЯ 2024 деньги за заказ мне до сих пор не вернули. Статус моего заказа на сайте с 28 декабря «отменяется». Насколько я знаю, везде деньги возвращаются в течение 10 дней. Прошло уже 12. А в целом ЗЯ уже практически месяц с 12 декабря (день оплаты заказа) пользуется моими денежными средствами. Всерьез думаю о прокуратуре.

Show business's response

A L M

Level 10 Local Expert

Забежала за двумя необходимыми средствами после работы, чтобы не ждать доставку, и осталась жутко не довольна коммуникацией в магазине. Возле стенда ля рош позе работает женщина, которую не остановили даже мои большие наушники, КРИЧАЩИЕ о том, что я не готова к коммуникации. Я взяла одно средство сразу, второе искала глазами,

Show business's response

Екатерина

Level 15 Local Expert

Люблю этот магазин, но в последнее время там очень много народу(

Show business's response

Анастасия Г.

Level 5 Local Expert

ЗЯ в Афимолле - магазин, в который возвращаться не хочется в основном благодаря отношению сотрудников. Один консультант хамски отодвинула от полки, на которой я в данный момент выбирала товары, вторая, к которой обратились с вопросом где находится определенный товар ответила, что это не в данной ценовой категории и поищите ближе к выходу. У вас там звезды работают? После этого обращаться к кому либо за помощью в поиске нужных товаров желания не было совсем. Да и сами консультанты желания помочь особо не показывали (не все, но многие).

Show business's response

Алиса Онойко

Level 4 Local Expert

Всегда приложение идеально работало кроме нескольких моментов: супер неудобное поисковое поле - когда я хочу добавить или конкретизировать информацию вся фраза слетает и приходится заново забивать название. Сейчас же приложение постоянно лагает. То у вас есть товары в наличие, то из нет. В итоге потом заказываю и всё нормально приезжает. Не отображаются покупки в отделе с купленными товарами. Очень прошу пофиксить проблемы, потому что вашим приложением пользуется огромное количество людей.

Show business's response

Вероника М.

Level 13 Local Expert

Добрый день, хочу написать отзыв о продукции Sultan de Saba , купленном в ЗЯ неделю назад. Я очень люблю эту марку, она премиальная и достаточно дорогая, обычно беру в салоне красоты , тут была хорошая цена и промокод на 25% и выходила хорошая цена. Когда мне привезли "ЭТО".... я чуть не заплакала от обиды, у меня дома в наличии осталась продукция от нормального производителя и этот фейк, который такой уважаемый магазин продает это нечто. Отличается все: упаковка, запах, консистенция. Когда я попросила возврат , магазин со мной вступил в долгую переписку. Я нашла официального поставщика Sultan .. и тут выяснилось, что это не они поставляют в ЗЯ и Маркет плейсы, а некая компания АСТ, какой то блогерши миллионника, с ЗЯ от нее еще какие то бренды карейские. И получается, ЗЯ мне говорит, что у них есть сертификаты (я таких сертификатов сама им стопку напечатаю), товар фейковый, крем и лосьон мне обошелся почти в 10 тыс руб. вернуть это не дают, вот тебе и покупка премиального бренда в Золотом Яблоке. Хочу предостеречь от покупок в этом магазине. Чтоб не получилось, что ваш дорогой бренд поставляет какая то левая компания, а магазин толдычит про сертифицированную продукцию от официального диллера, что является не правдой.

Show business's response

Инна Деева

Level 4 Local Expert

Хочу пожаловаться на доставку из магазина Золотое Яблоко. При заказе не понятно зачем выбирать день и время, сами переносят куда хотят! Не советуясь с клиентом! Дробят заказ и поштучно привозят! Сотрудничают со сторонними службами доставки, контроля с ними у них нет! Заказ переносили постоянно и не привозили, на все вопросы отвечали шаблонными фразами! Не решали проблему вообще!!!!!

Show business's response

карина в.

Level 4 Local Expert

Хочу отдельно поблагодарить консультанта Екатерину за отзывчивость, искреннее желание найти подходящий товар и приятный разговоры. Всегда именно к ней обращаюсь, если хочу новый аромат или хороший уход по волосам. Просто лучшая!!!

Show business's response

Елена Волынина

Level 20 Local Expert

Ну оочень огромный магазин не знаешь в какую сторону, где искать то,что тебе нужно. Все время чувствую себя там неуютно. Лучше в интернет-магазине покупать.

Show business's response

Алеся А.

Level 4 Local Expert

Отвратительный магазин, 3 раза переносили дату доставки, и только после моего звонка в службу поддержки оказалось, что в принципе мне этот заказ не доставят никогда. Мало того, что они не уведомили меня об этом самостоятельно, так теперь мне еще ждать 10 дней возврата денег

Show business's response

Василий Семенов

Level 6 Local Expert

История о не покупке подарочного сертификата. Людей много во все кассы очередь, но это нормально. Ненормально началось когда подошла моя очередь обслуживания в кассе, вместо вопроса "на какую сумму нужен сертификат" был вопрос " у вас по карте?", -по карте - а идите ка вы вооон туда! - куда? - а у нас карты автомат выдаёт, он вооон там где-то ищите. Ушёл искать, среди множества ярких витрин и экранов автомат был найден далёко не сразу. И тут же радостно сообщил что требуется ввести адрес почты или телефон, ну конечно, я же так мало стоял в очереди чтобы ещё автомату свои контакты передавать

Show business's response

Светлана Е.

Level 3 Local Expert

10.03. 2024 оформила заказ, доставка была 10.03 с 08. 00 до 14.00, но привезли товары только в 15.30, при этом никто не позвонил и не сказал, насколько задерживается курьер и привезет ли вообще в этот день. Крем для век оказался бракованным: из него вытекает жидкость вместо крема. Сразу же оформила заявку на возврат денег за некачественный товар. Сегодня уже 30.03 и до сих пор не получила ответ!!! Общаться очень неудобно, т. к. магазин предложил телеграм, а там отвечает сначала бот, и толтко потом сотрудник. Ужасный магазин и больше ничего там заказывать не буду!

Show business's response

Екатерина Афанасьева

Level 7 Local Expert

Отличный магазин! Представлен очень большой ассортимент продукции, доброжелательный и позитивный персонал, консультанты всегда рады помочь. Очень удобно приобрести подарочную карту. Желаю персоналу успехов и высоких продаж в новом году!

Show business's response

Камилла Халиулова

Level 5 Local Expert

Хорошие сотрудницы, отличное место расположения

Show business's response

Ирина С.

Level 5 Local Expert

Добрый день. Купила парфюм в данном магазине . Первый и последний раз. Цена более 20 тыс руб. В итоге в нем оказалась практически вода с скита приятным похожим на оригинал запахом. Он не держится совсем , даже если брызнуть 10 раз. В то время как все парфюмы такой ценовой категории хранят запах целый день от 2-3 нажатий. Принесла показать и поменять (хотя бы !!!) на что мне сказала менеджер что у меня что-то с обонянием и все мол с парфюмом ок: потом прислали документ (подлинный такой же как парфюм ) где уже официально рассказано что с моим обонянием проблемы. Честно говоря за парфюмом я в этот магазин больше никогда не пойду и другим не рекомендую . Продают подделки и не стесняются.

Show business's response

Юлия Полнарева

Level 9 Local Expert

Здравствуйте, купила два парыюма бакара руж 540 . Один туалтная вода, вторая парфюмированная( красная) , как я понимаоа конценрат. У знакомой аромат духов стоял в моей квартире более двух недель. Эти не пахнут вообще особенно концерат, с учетом его стоимости 40 с чем то тыс, не помню, возникают вопросы как это возможно. Коробка похожа на оригинал, но аромат не стойкий, он еле ощутим после нанесения 🤷‍♀️

Show business's response

Надежда

Level 3 Local Expert

Заходила с другом , в этот магазин на днях подошла к парфюмерной продукции . И консультант зовет другого специалиста по данному отделу и говорит ей «деньги не пахнут» и тут я просто была в шоке , хотела купить продукцию после этого я больше дада ходить туда не хочу. До этого в этом же магазине пробили маску и не положили

Show business's response

Юлия С.

Level 11 Local Expert

Магазин в котором есть все или прощай зарплата) по мне, слишком большой, я в таких теряюсь. Много консультантов, причем они не бросаются на тебя со всех сторон как в некоторых магазинах, но на просьбы помочь всегда отзываются. Много касс, есть кассы самообслуживания.

Show business's response

Elena DyuAsh

Level 17 Local Expert

Понравилось обслуживание консультанта по имени Наташа, ее высокий профессионализм, знание, клиентоориентированность, стрессоустойчивость, простым и доступным языком объяснила все преимущества той или иной фирмы. Виден потенциал для продвижения в наставники для обучения новых сотрудников. Спасибо руководству за прекрасный сервис и за таких сотрудников.

Show business's response

Андрей Г.

Level 3 Local Expert

На 8 марта, для супруги покупал подарочную карту. номиналом на кругленькую сумму. Супруга с радостью произвела заказ А-050020379. И с нетерпением начала ждать, его должны были доставить на следующий день. Но этого не случилось , каждый день нам начали сообщать , что заказ задерживается. Прошло больше недели, заказ так и не приехал. В технической поддержке никто не может ничего ответить внятного и конкретного. Мало того что ждешь ответа по 10 минут. В итоге Терпение лопнуло, заказ отменили, и будем требовать возврат за подарочную карточку. Настроение было испорчено, праздник был испорчен. Грошь цена Золотому яблоку. Не ведитесь на красивую рекламу на радио и по телевизору. Я повелся, но такого отношения не ожидал! Это была первая и тут же последняя покупка в золотом яблоке. Руководство компании, прошу заострить внимание на клиентоориентированности , оно у вас очень страдает!

Show business's response

Лариса Правосудова

Level 7 Local Expert

Онлайн доставка Привезли разлитый шампунь и отклонили заявку на возврат. Суппер 2000 тысячи в помойку!

Show business's response

Gold Apple

2075 reviews