Gold Apple
903 reviews
August 11
Приветливый персонал, всегда готовы помочь, даже когда тебе сложно сформулировать запрос
Ассортимент хороший и цены по сравнению с другими магазинами достаточно демократичные
Минусы: что-то странное с логистикой. У них может условно не быть помады, тебе предложат заказать ее через интернет-магазин, чтобы просто потом доставили в удобную тебе точку золотого яблока. Как итог: ты делаешь заказ, а через некоторое время тебе приходит уведомление, что этой помады нет в данном магазине))) Надеюсь, что со временем эту проблему решат
1
May 16
Замечательное место, чисто, светло. Покупал аромат для дома, выбор огромный, запахи очень вкусные, цены от максимально доступных до «неприлично дорогих», на любой вкус, советую присмотреться к Divine Aroma! Советую! Я остался доволен покупкой и обслуживанием!
3
2
July 8
Удобное расположение магазина на 1 этаже.
Но вот внутри золотого яблока навигация оставляет желать лучшего. Тридцать кругов навернул пока смог найти отдел с парфюмом. Пока искал отдел, кровь в организме не давала мне остынуть и я не чувствовал насколько бодро включен кондиционер. Остановившись и начав поиск нужного парфюма я стал медленно, но уверенно превращаться в сосульку. Но поиск не продлился долго благодаря профессионалам своего дела Елене и Даниеле. ( Два раза за один день заходил в магазин )
Быстро и четко помогли сориентироваться с выбором того, что я искал. Спасибо им! Также хочу отметить скорость и качество работы в зоне касс. Филигранно исполнила свою работу сотрудник Анна. Спасибо ей! Второго специалиста, к сожалению, не запомнил как зовут, но она не менее четко и быстро выполнила задачу.
Также я был приятно удивлен большому выбору масок в данном магазине. ( вот бы и Дайсон исполнили желание миллионов людей или хотя бы двух человек, и тоже сделали масочку для лица )
В общем, снизил оценку за своеобразную навигацию внутри зя и за включенный на всю мощность кондиционер.
1
3
May 26
Недавно посетили магазин «Золотое яблоко» и остались очень довольны. Огромный ассортимент косметических средств и парфюмерии порадовал мою девушку, она нашла именно то, что искала. Особенно впечатлила работа консультантов — они были очень внимательны и помогли нам сделать правильный выбор
1
1
July 13
Магазин хороший, продукция дороговата.
У кого есть скидка выходит средняя цена по Москве.
Продавцы - консультанты вежливы, всегда помогут с выбором продукции, за столько лет уже узнаем друг друга в лицо.
Рекомендую.
1
August 26
Прекрасный магазин. С первого дня открытия пользуюсь и покупаю часто и лично и онлайн. Цены нормальные, консультанты вежливые, всегда предлагают помощь. И расказывают о новинках, что появилось, что только ожидается и о всех скидках.
October 19
Сегодня пошла с магазин, который расположен в ТЦ Кунцево Плаза, чтобы купить СС и BB крем Clinique. На стенде консультанта постоянного нет, а самостоятельно взять товар невозможно, это не предусмотрено. Я попыталась узнать, где мне найти консультанта, спросила 6! человек. Вопрос был абсолютный конкретный:" Хотела бы купить два крема, кто может помочь" Шестая по счету девушка сказала, что нужно искать девушек с зелёными ленточками на шее. " Отловила" трёх, но все они сказали, что консультанты конкретного бренда и помочь не могут. Я впервые в жизни сталкиваюсь с подобной ситуацией. В итоге я физически не смогла ничего купить и просто ушла. Кстати, я даже сама вынуждена была открыть эти ящики под стендом,но найти нужный мне товар не смогла.
July 23
Сегодня 23.07 прекрасная Анастасия помогла подобрать аромат! Задавала наводящие вопросы, знакомила с разными парфюмерными домами, рассказывала об ароматах. Терпеливо слушая мои пожелания и комментарии, предлагала новые и новые бутылочки! Чувствуется истинная любовь к ароматам, заинтересованность в пожеланиях клиента, Профессионализм! Честно, за новым ароматом уже заранее хочу обратиться к Анастасии в Золотое Яблоко на Кунцевской. Спасибо!!!❤️❤️❤️
1
August 26
Классная сеть магазинов, очень хорошее обслуживание и сервис, очень много брендов как популярных так и нет. Очень удобное расположение в торговом центре
October 5
Хороший выбор , отдельная благодарность девушкам, которые предлагают продукцию Clarans, всегда помогут верно подобрать необходимое и что больше всего радует -обращают внимание на срок годности!!!
February 24
Консультант Ирина, мне оооочень помогла с выбором! Она столько всего знает и про нюансы кожи любой! Я с ней выбрала быстро косметику и сейчас пользуюсь с удовольствием!
Она работает там 3 раза в неделю сказала) буду всегда еë искать теперь(
А то многие грубят молодые девочки, ну как и везде в обычной жизни, к сожалению.
Побольше бы таких душевных людей вокруг😁
1
January 27
Хороший магазин, богатый выбор, грамотные консультанты. Всегда расскажут, где найти нужный товар. Продукция качественная. Приемлемые цены. Модно приобрести продукцию с хорошими скидками. Удобное расположение.
2
3
October 31
Практически ежемесячно делаю заказ из данного магазина. Последний заказ на днях не могу получить в Почтамате.
30.10 заказ поступил и ровно через час после поступления я забирала заказ и мне сообщают , что истек срок хранения ( час?). Звоню выяснить когда и где забирать его, раз через час истек срок хранения, мне не отвечают. Хотя я озвучила, что мне надо уехать и просила ускорить процесс. Сотрудники футболили меня к службе доставки, а те обратно в магазин. При просьбе ускорить процесс и не футболить - ожидайте звонка!!!
Т.е у моря погоды - Когда?
Мы что живем в СССР или в мире высоких технологий и возможностей ?
Почему нельзя одним звонком оперативно решить вопрос? УВАЖАЕМОЕ РУКОВОДСТВО ЗОЛОТОГО ЯБЛОКА - это называется СЕРВИС!!!
ОН У ВАС НА НУЛЕ. ОБРАТИТЕ НА ЭТО ‼️
December 22, 2023
Ранее "золотое яблоко" был моим любимым магазином и единственным местом, где я брала косметику, но со временем скидки все чаще стали носить формальный характер, а реклама молодых брендов все чаще и чаще стала раздражать.
Однако отзыв именно о магазине золотого яблоко в КП, поэтому речь не об этом.
Золотое яблоко в КП - крупное, что радует. Так как в том же амфимоле нельзя даже развернуться и выбор ограничивается ну просто дешёвым массом и неинтересными мне брендами. Мне нравилось в зя в КП были интересные бренды, одним из которых был ещё не столь популярная та же dear dahlia, пока ее не стали агрессивно рекламировать. Одним из плюсов было то, что там был мой любимый rouge bunny rouge со всеми продуктами, однако после почему-то его убрали и заменили abh. Тогда-то мой интерес к мазагину и пропал. Меня крайне смущает такая выборочная политика и все большая стандартизация магазина под то, что у всех на слуху. Также со временем убрали elian, хотя многие признают его качество и охотно берут. Помню, как ездила из другого конца Москвы в КП, так как только там были мои любимые помады, но теперь их просто нет, что меня огорчает.
В кп мне нравилась ненавязчивость консультантов. Даже жаль их, потому что условия труда там сомнительные. Меня крайне смутил вопрос кассира, когда я работала с консультантом, мол все ли товары мы выбирали вместе. Так сильно бояться за то, что девочке отойдет процент с продажи - это, конечно, сильно. Она же просто разбогатеет от 20-30 рублей с моих 2000-3000. Хотелось бы, чтобы компания лучше относилась к своим сотрудникам, так как девушки обычно молодые, доброжелательные и просто очаровательные.
14
2
May 5
Большой ассортимент и выбор. На любой кошелек. Персонал не навязчивый. Качество товаров превосходное. Всегда там покупал Fahrenheit Dior, но к сожалению с определенного момента он пропал. Больше минусов нет)
1
1
August 30
Совершала покупку в приложении магазина , оплата не прошла, и я тут же начала ее проводит сначала , но мой промокод на скидку золотое яблоко уже аннулировало !!!! Я написала в поддержку , ведь заказ не был совершен , а промокод забрали . На что золотое яблоко абсолютно ничем не помогло . Я писала в течении недели и получала отписки что жалоба получена . Полнейшее разочарование в вашем магазине !!!!!!!!
4
October 26
Хочу сказать про сайт магазина. Во время оформления заказа, на финальном этапе оплаты произошел сбой, из-за этого я не смогла оплатить заказ. В профиле этот заказ нигде не отображается, девушка на горячей линии сказала, что тут ничего не поделаешь, мол перезаказывайте через полчаса(нужно было дождаться пока вернуться деньги с подарочного сертификата). Так вот из-за того, что не оплаченный заказ НИГДЕ не отображается и его не дают оплатить из-за сбоя их же сайта(приложения) я не смогла оформить заказ повторно, тк закончились необходимые продукты для заказа!!!
June 20
Консультанты приветливы, готовы помочь. Ассортимент широкий. Система лояльности хорошая. Приятно приходить.
March 24
Обожаю косметику и всё что с этим связано, из-за чего я стала частым гостем в ЗЯ. Большой ассортимент разной косметики и парфюмерии. Персонал, который всегда поможет и подскажет. Если хорошая и качественная косметика, то смело идите в ЗЯ.
3
1
February 20
Хороший магазин. Есть шампунь для светлых волос от фирмы ESTEL шампунь Otium Aqua для интенсивного увлажнения волос, 250 мл
Тип волос
жирные у корней и сухие на кончиках, сухие, жирные, нормальные, для всех типов, окрашенные, жесткие, осветленные, тонкие и поврежденные, седые, вьющиеся, чувствительная кожа головы, Для всех типов волос., для всех типов волос,для поврежденных волос,для сухих волос, для поврежденных волос,для сухих волос,для сухих и тусклых волос
Не содержит.
ГМО, искусственных красителей, силиконов, парабенов, сульфатов, спирт, пропиленгликоля, полиэтиленгликоля, искусственных консервантов, отдушек, парабенов, силиконов.
Особенности
для ежедневного применения, гипоаллергенное, не тестируется на животных, для волос и тела, для завершения окрашивания, Без сульфатов, безсульфатный
Эффект
придание мягкости, активация роста, облегчение расчесывания, придание объема, очищение, защита цвета, антистатик, глубокая очистка,
увлажнение, восстановление, против выпадения,
3
1
May 17
Хочу выразить огромную благодарность консультантам данного филиала ЗЯ
Девушка консультант, чье имя я , к сожалению, не запомнила , о-очень долго выбирала для меня ВВ-крем / тональник и подобрала именно то, что нужно
Это лучшее золотое яблоко в котором я была , 10 из 10
November 22, 2023
Большой отдел. Огромный выбор. Приветливые и доброжелательные сотрудницы. Регулярные акции и скидки. Удобное место расположения, бесплатная подземная парковка, ограничена по времени, читайте при въезде.
2
May 24
Купила крем от клиник за 5 тыс р, понадеялась на добросовестность золотого яблока, сразу не проверила срок годности. Спустя время проверила на фрешчеке, крем был произведен 2 года и 6 мес назад. Расстроившись, написала отзыв про случившееся на странице продукта. Но к сожалению , вы не пропустили мой отзывов, спустя какое-то время отправили емейл « заявка на возврат отклонена из-за недостаточности причин». Во-первых, возврат я не оформляла , а хотела предупредить покупателей быть более бдительными с вами, раз уж вы просроченными товарами торгуете. Во-вторых, для возврата не должно быть причин, покупатель не обязан объяснять причину возврата, если возврат оформлен в теч срока согласно закону. Позвонила узнать , почему мой отзыв не пропустили, сказали не прошел модернизацию. Вы фильтруете все отзывы , дезынформируя покупателей. Это недобросовестно и незаконно.
3
1
February 14
"Золотое яблоко" в трц Вегас Кунцево прекрасное место. Огромный выбор, милые консультанты, особенно хочется отметит консультанта Марию, которая профессионально подходит к своему делу
1
1
June 4
Очень придирчив к запахам, подобрать для себя аромат целое испытание, потому что быстро надоедает и скудного словарно запаса не хватает, чтобы назвать нужную нотку или шлейф. Большое спасибо вашим консультантам, что терпели мое недовольное лицо и смогли подобрать нужный вариант) В итоге взял hermes h24)
1
1
May 1
Очень нравиться посещать сие место, когда нужно поднять настроение! Легкая атмосфера в энергетическом плане, уютно, вкусно, красочно! Рекомендую!
1
1
July 6
Магазин находится в торговом центре с удобной парковкой. По просьбе женщины, приехал купить косметическое средство. Внимательный и вежливый персонал оказал помощь в выборе товара. Красивый и чистый магазин. Отличное впечатление.
February 3
Сотрудница Маша Калашников (ей большой респект) очень помогла моей жене выбрать нужную косметику. Жена очень довольна. Я как муж тоже. Довольная жена, подарок для мужчины:)
Интерьер красивый. Выбор огромный.
1
1
August 10
Хочу выразить благодарность консультантам из отдела бредов Dior и Tom Ford, к сожалению имен не запомнила, две девушки и очень приятный молодой человек. Помогли сегодня, 10.08, определиться с выбором, были очень доброжелательны, все рассказали-показали. Я очень придирчива к ароматам, но тут взяла два парфюма, настолько удачно подобрали их под мои предпочтения. Сам магазин один из лучших, все пробники присутствуют, консультанты всегда помогут, на кассе очень доброжелательные девушки, совершать покупки одно удовольствие 🥰
April 23
Люблю это магазин!)
Огромный выбор!
Найдется все и на любой кошелек и на очень привередливых покупателей)
Консультанты вежливы и всегда помогут с выбором
July 16
Доставка по клику не работает от слова совсем. Жду весь день пока в личном кабинете появится эта заветная кнопка, итого, близится конец рабочего дня, заветная кнопка доставки по клику не работает. Да и время удобное для доставки уже давно прошло.. поддержка написала «ждите» и пожелала хорошего дня, ну да, именно этого пожелания после испорченного дня из-за ожидания мне только не хватало..
2
3
September 28
Добрый день, не знаю куда писать, но в первые столкнулась курьерской доставкой не качественным сервисом, теперь ты должен подстраиваться под курьера, потому что у него другие планы, если вдруг тебя не будет дома ты не сможешь в этот день получить доставку. Самое интересное курьер очень уверенно об этом говорит. Сервис оставляет желать лучшего.
March 16
Хороший консультант (врач-косметолог) в отделе лечебной косметики. Большой ассортимент продукции, можно найти всё необходимое по приемлемым ценам. Часто сюда приезжаю.
February 24
Первый и последний раз воспользовалась этим интернет магазином. Заказала в подарок малышу подруги детское масло Weleda (на сайте производителя масла, Золотое яблоко указан как магазин, где можно приобрести этот товар). Оплату произвела на сайте, думала что магазин крупный и известный, проблем не будет. Но увы. Курьер привез пакет, вскрыла я его через 2 минуты, крышка бутылки разбита, часть масла вытекла и осколки крышки в нем плавают. Позвонила курьеру, он ещё был на парковке, сказал звоните в контактный центр. Позвонила, как и сказали написала обращение, на возврат денег и фото товара. Через 10 дней вопрос остался не решён. Предложили промокод на 300 рублей, ответила что это меня не устраивает, либо возврат денег, либо привозите такой же товар. Снова начали тянуть время, но более ждать я не буду. Не думала, что 1258 рублей окажутся дороже репутации. Информация для руководства: товар привезен в тоненьком пакете, будь он упакован хотя бы в пупырчатую плёнку, думаю, бутылка была целой. Очевидно, что товар повредили при транспортировке. Для сравнения, в этот же день у меня была доставка духов из другого известного магазина косметики, так вот там упаковка была на все 200%. Ожидайте досудебную претензию. Сумма не так велика, но ради принципа. Скрины переписки прилагаю (некоторые фото прикрепились не последовательно).
4
1
November 10, 2023
Обожаю этот магазин и золотое яблоко в целом. Но случай, который произошел со мной в этом магазине 09.11.23 просто испортил все впечатление о бренде в целом. Я делала покупки и носила в руках свои пару бьюти бутылочек и тени. Когда я подошла к консультанту за помощью по подбору крема, она любезно предложила переложить мои покупки в пакет. Перекладывая в пакет , тени выпали из рук, упали и разбились. Консультант мне сказала, ничего страшного , сейчас уберут , платить вас не заставят ( у меня уже появились подозрения в голове и я решила подождать) тени убрали , подошел один работник, спросил , кто разбил, я ответила, что я, она пошла за другими сотрудником. Дальше началось самое интересное , девушка , работник магазина мне говорит , это вы разбили? Я отвечаю - да, нечаянно, перекладывая в пакет покупки. В ответ мне сказали, что надо будет это все оплатить. Я сказала, что платить я не буду. Попросила мне разъяснить на каких основаниях я должна оплачивать товар, который разбила случайно. В ответ я услышала «это вы мне скажите, на каких основаниях вы его оплачивать не будете? Вы его разбили, а я должна вам что-то еще ответить» В ответ я сказала, что я не знаю на каких основаниях, поэтому и спрашиваю,и попросила написать заявление и позвать полицию, чтобы доказали мой злой умысел в порче товара. На что я опять в ответ услышала « вы же его разбили, а я еще должна вам что-то написать, мы вот сотрудники , когда разбивает, тоже платим» (тут я вообще уже опешила, причем тут я и их должностные обязанности ) потом мне еще долго пытались сказать , что я обязана его оплатить, что я его разбила , и что вот если бы в магазине продуктов разбила, тоже бы платила (на все это я отвечала - нет , платить я не буду , 700 рублей у меня не лишние ) 700 рублей!!!!!! Копеечные тени!!! А такая вакханалия. В итоге я настояла на своем, заявление, полиция, через суд я все оплачу. Девушка сказала, что пойдет посмотрит по камерам. Я стояла уже настолько грустная и расстроенная , что ничего не хотела уже приобретать. Но дождалась. Пришли ко мне с извинениями , что сотрудник посмотрел по камерам и я им ничего не должна. Извинения приняты, но осадок остался. Советую всем сотрудникам ознакомится с ЗПП и ГК РФ, чтобы таких ситуаций больше не происходило.
12
2
April 1
Мой отзыв про консультанта Екатерину, в белом лонгсливе, с короткой стрижкой, дата посещения 30.03.2024. Екатерина подошла нам "помогать" в раздел Зелински и Розен. Полагаю, Екатерина была расстроена тем, что до ее прихода мы долгое время пытались самостоятельно найти свечу нужного запаха, переставляя свечи с места на место. А может просто Екатерина всегда такая. Когда мы ее попросили помочь, она с закатыванием глаз чуть ли не кинула в нас баночку, и демонстративно стала ставить свечи по местам. На вопросы не отвечала. Когда я попросила быть вежлевее, Екатерина огрызнулась. Желаю Екатерине всего самого хорошего, чтобы личные сложности не мешали ей хотя бы стойко терпеть свою работу. В целом магазин хороший, остальные консультанты были вежливыми.
April 16
Регулярно совершаем набеги в 🍏!отличная локация,широкий выбор продукции,всегда можно заказать доставку-быстро,удобно,выгодно
1
March 20
Большой выбор, есть подарочные сертификаты, что классно на подарок, много консультантов. Мне нравится этот магазин, тк в нем есть и бюджетные бренды, хоть их и мало.
December 15, 2023
Всегда вкусно хотела посмотреть себе шампунь для тела органик Kitchen вроде бы и сижу на коленках там самом низу не были и наверху смотрела самые верхние вижу там вкусные звонили прошу девушку достать ну маленького роста консультант не помню точно ну что он говорит я щас занята и уходит в такой маленькой комнатку наверно я не понимаю когда она возвращается прошу ещё раз на что она говорит девушка ну достаньте уже сами я сейчас занята я обслуживаю другого человека я я потерпела уже нашла другого консультанта бежала на другой конец магазина всё-таки нашла мне помогли это достать далее я пошла к стенду Vivien Sabo хотела посмотреть себе блеск для губ мне не очень нравились купила себе план и обычную помадку дальше пошла за свечками есть такие красивые кубики свечки вот смотрю и вижу девушка консультант ко мне подходит и спрашивает девушка вам с чем-нибудь помочь ну что я спросила да можете пожалуйста подсказать цену там просто не было ценников девушка говорит да называется цену точно уже не помню было достаточно давно. я говорю хорошо можете пожалуйста мне тест дать а она такая хорошо и дает мне обычную свечку ну что я попросила её подобрать мне тон ну что она сказала что моим типом кожи никакой мне тональник не подойдёт у меня слишком открытые поры и если я буду мазать туда тональником будет ещё хуже на что я спросила а у вас есть как бы одно образование косметологическое или вот ну какое-нибудь такое мне цвет моей кожи тональную консилером на что она мне ответила что я не буду вам ничего подбирать и ушла хочу заметить то что у меня очень очень очень светло то кожа прям прям белый скажем так но и почти какой-то тональник мне не подходит с консилером потому что они всегда очень очень не темнят вот подошла к другой попросила тоже самое быстренько все подыскали и нашли пошла на карту там эта девушка которая мне отказала в примере тональника на что она мне сказала что она отказывается воть мне это то что молчит ещё молоко на губах не сохло хотя мне 30 лет а ей по виду было лет 20:19 ну что я сказала тебе вот сколько лет она сказала мне 18 я такая а мне 30 так что Пробей пожалуйста и мне нужно домой ну такая ну да себе рожала теперь я же мамкой стала. Поменьше надо было рожать тогда не надо было домой ну что я спросила у неё какое право на вообще имеет меня оскорблять ?? ну что она ответила что она не оскорбляет и говорит чисто по факту я подозвала менеджера она начала с ней разбираться мне дали в подарок ещё одну такую же свечку и плюс какой-то там Пробник духов я в принципе разочарована ну оценка достаточно я думаю большая для этого заведения
4
5
February 29
Любимый магазин, хороший выбор, часто хорошие скидки, но при покупке и в интернет-магазине тоже, не дают пробников, как-то написала в службу поддержки, мне на кассе магазина выдали sorry-box, но честно говоря, наполнение - ужас (крем д/рук менее 100 руб., гель для бровей- засохший и пара семплов по 1,5 мл- ароматы никакие) смешно даже , самое лучшее - это коробочка от бокса), больше на дорогу потратила).
А так магазин отличный!
1
September 25
Попросила помощи у консультанта. Коллеги ее назвали выскочкой, но она мне искала двухфазную смывку по всему магазину и нашла. Очень жаль, что не спросила, как зовут. Успехов сотруднице и карьерного роста!
1
1
November 9, 2023
Нравится. Большой выбор. Толковый персонал. По карте выгодно. Есть разные варианты, на разные финансовые возможности. Всё и в одном месте можно сразу купить. Ну и сам магазин - большая площадь, простор, что тоже важно.
2
October 28
Евгений замечательно проконсультировал по духам, открыл для нас много интересных ароматов) если зайдете в это ЗЯ, то ищите его)
October 24
Крайне разочаровали! Сделала заказ, это должен был быть подарок на день рождения. Заказ собрали, передали в доставку и вдруг на стадии доставки - отмена без объяснения причин! Первый раз заказала в этом магазине, первый и последний. Стыдно в наше время развитого сервиса доставки так кидать покупателей!
July 21
Очень приятные консультанты в данном магазине! Подобрали всё что было нужно , очень понравилось ).
November 14, 2023
Вообще нравится эта сеть. Есть доставка. Хороший ассортимент, сопоставимые цены. Внимательный персонал, всегда поинтересуются, помогут, подскажут). Достаточное количество кассиров, нет очередей.
3
March 20
Очень хороший магазин. Большой выбор. Грамотные и вежливые продавцы. Удобное расположение. Не далеко от метро Молодёжная.
3
1
March 26
Очень понравилось яблоко, давно хотела попасть хоть в один из магазинов.
Парфюма приличное разнообразие и косметики,не огромный но причино большой выбор.
1
April 16
Стоимость товара в приложении не соответствует стоимости продукции в офлайн магазине.
В приложении стоимость товара - 1750 руб.
В офлайн магазине пробили - 2130 руб.
При том, что на продукцию ZIELINSKI & ROZEN никогда не бывает скидок, следовательно, в приложении не могла быть указана цена со скидкой. Скрин из приложения прилагаю.
2
1
May 23, 2023
Мой самый любимый магазин,великолепный выбор и отличные консультанты🌟на кассе всегда приветливые кассиры.
Бывают приятные бонусы и сюрпризы за покупку.
Много новых интересных современных брендов
2
2