Gold Apple
903 reviews
January 4, 2022
В отделе Nyx продают палетку теней с истекающим сроком годности,будьте внимательнее. Была перед праздниками в золотом яблоке и хотела взять палетку теней, хорошо, что посмотрела на срок. Там было написано до 02.2022 Вообще такой товар должны снимать с продажи(сама работала в косметике) за 3 месяца до окончания срока товар должен сниматься с полок магазина. Сказала об этом продавцу, на что мне молодая девушка заявила мол,да вы не волнуйтесь,срок отсчитывается со дня вскрытия упаковки! Чего,чего? Я вообще не поняла ее логики и просто ушла. По ходу продавцов еще и чушь всякую нести покупателем учат. Будьте внимательнее,там допродают остатки прошлогодние.
3
October 11, 2021
Ездила специально в этот магазин, чтобы приобрести продукт, который на сайте числился «в наличии» по этому адресу (не для заказа онлайн, а именно по этому адресу, это важно)
По приезде обратилась к консультанту Жаннет с просьбой помочь найти продукт на полке. Девушка ответила, что на самом деле продукта на полках в наличии нет, но есть у них на складе.
Спросив, что я могу сделать, чтобы сейчас приобрести продукт, консультант ответила - только заказать онлайн с самовывозом в этом магазине, но прямо сейчас мне заказ не соберут - это может занять 2 часа, а может и весь день.
То есть, в итоге, приехав, заранее уточнив наличие продукта в магазине на сайте, я этот продукт в итоге приобрести не смогла.
В этой ситуации есть целых два выхода: предложить оперативно собрать заказ прямо сейчас, или если это невозможно по каким то причинам - изначально не вводить покупателей в заблуждение информацией о наличии товара в оффлайн магазине на сайте. Надеюсь, этот нюанс будет проработан администрацией магазина.
4
1
March 29, 2023
Отличный магазин: вежливый персонал, разнообразие товаров и нормальные цены
1
July 25, 2022
Изменила отзыв в худшую сторону из-за некомпетентности сотрудников! Спросила про аромат и есть ли в наличии тестер на него?! Без пробы не покупаю ничего. Сказали, что все есть!!! Приехала далеко и абсолютно бессмысленно! Тестера нет и сказали, что уже давно!!! К чему тогда эта типа поддержка? И мне еще перезванивала какая-то девица из магазина подтвердившая наличие тестера! Магазин для меня перестал существовать!
3
1
October 27, 2022
25.10.2022 года был в этом магазине. В отличие от охраны ТЦ, где находится этот магазин, тут персонал вежливый, опрятный, особенно девушка, которая меня консультировала. Ещё чучуть и можно было бы жениться.))).
Имеется бонусная карта, благодаря ей, можно сэкономить на покупке, при условии, что товар не по акции. Скидки не суммируются.
3
1
March 31, 2023
Жаль нельзя поставить 0 этой конторе. История простая. На 8 марта купили коллегам подарочные карты. Из 16 карт 2 не работают. Служба поддержки 3 недели описывалась видимостью работы и несуществующим персональным менеджером.
ИСПОРЧЕННОЕ НАСТРОЕНИЕ И УБИТЫЙ ПРАЗДНИК дарит вам золотое яблоко.
7
April 7
Хожу часто,не все в наличии,иногда проще в приложении заказать
1
January 11, 2023
Отзывчивые сотрудницы.
Ассортимент подкачал... многих позиций тз уходовой косметики не было. Посоветовали заглянуть в Метрополис/Афимолл
3
2
November 27, 2022
Хорошие отзывчивые консультанты. Но совершенно отсутствует ассортимент дорогих селективных парфюмов. Из моего списка пяти ароматов послушать не было ничего, они просто в этом магазине не представлены.
1
April 8, 2023
Один из лучших магазинов этой сети! Огромный выбор косметики, хорошие консультанты
1
December 27, 2021
25 декабря прогуливалась по любимому магазину и подошла к бадам без намерения сделать покупку. Но консультант-нутрициолог Екатерина проконсультировала меня, подобрала бады для меня и для моей мамы, я не смогла уйти без покупки. Грамотно, профессионально, без навязывания. Обязательно вернусь за покупками снова.
3
1
July 28
Нигде припарковат машину
1
July 17, 2023
Огромный выбор. Девочки-консультанты быстро помогли выбрать подарок.
November 7, 2023
Самый лучший магазин косметики .. Очень нравится .
3
January 10, 2023
Уже не первый раз заявленный подарок при покупке на мне заканчивается. Это замануха? Ну зачем вводить людей в заблуждени?. Понимаю, что количество подарков ограничено, но сейчас только начало месяца, а подарков нет. Куда смотрит руководство. Очень огорчена, решилась на покупка только из-за подарка.
4
December 30, 2021
Очень люблю Золотое Яблоко в Кунцево Плаза, но ставлю 2 всего из-за одной консультантки в Том Форд! В преддверии праздников (28.12.21) решил купить себе хороший парфюм за 16К, но не купил, знаете почему? Потому что консультантка сказала что пробников в подарок нет в пассивно-агрессивной манере (Нет, ну а что вы хотели? Сейчас Новый Год…) потом когда я настоял, она сказала что все-таки попросит коллегу что-то положить. Придя обратно она все-таки нашла какой-то пробник и рядом стояла другая коллега. И когда я уже готов был пойти и оплатить товар, та самая другая коллега с радостью заявила : а может вам пакетик Том Форд? На что искомая сотрудница (которая ничего не дала) сделала круглые глаза ярости и процидила сквозь зубы: Аннння……(мол ты че творишь, ничего не давай! По тону было понятно) . Короче, очень неприятный опыт.
7
February 23, 2022
Самый лучший девчачий магазин☺️Есть все. Оформление космос, молодцы👌🏻Консультанты не навязчивы, но, всегда готовы прийти на помощь) ассортимент радует.
1
2
March 15, 2023
Заказала дочери на 8 марта в подарок пенку для умывания через интернет магазин
Пришла без дозатора. Оформила заявку на замену 5 марта
До сих пор результата нет, пичкают отписками, как будто издеваются. Просто свинское отношение. Испортили подарок.
4
November 1, 2022
Очень люблю этот магазин! Всегда уверена в качестве продукции! Достаточное количество консультантов, которых не надо часами выискивать. А еще у них классное приложение :)
1
November 25, 2021
Любила заходить в этот магазин даже просто из любопытства, присмотреть новый аромат или косметику. Консультанты не преследовали и давали возможность насладиться процессом. Ну а если с ними нужно было пообщаться, то персонал был вежлив и даже очень 'правилен' - оплата могла производиться только в перчатках. Ну почему нет, такие детали выдают ответственный подход к делу, а это важно, когда речь идёт о таких деликатных продуктах, как косметика)
1
3
September 15, 2023
Оплатила заказ.
Позвонили сказали ждите курьера с 9 до 18.
Сижу жду курьера.
Он не приехал.
Позвонила в магазин узнать, сказали что курьер поставил собственноручно отказ покупателя от заказа О_оооо
Но это не правда.
Магазин до сих пор не может разобраться со своими курьерами и доставками что за беспредел и вранье у них происходит.
Смысла заказывать ждать нет с такими курьерами.
На созданный инцидент ответить так и не могут.
5
November 27, 2022
Хороший выбор товаров, грамотный и доброжелательный персонал. Отличный магазин
1
November 9, 2023
01.11.23 г. оформила заказ в интернет-магазине ЗЯ, 02.11.23 г. получила заказ и сразу оформила возврат и замену товара румяна Nouba, так как румяна пришли использованными. На сегодняшний день заявка до сих пор в работе и не принято никакого решения. Не советую заказывать в данном интернет-магазине, так как отношение к клиентам оставляет желать лучшего.
4
November 27, 2022
Огромный выбор парфюма, консультанты хорошо подбирают без навязывание и что самое главное умеют слышать клиента.
2
1
October 1
Очень люблю это место!
1
May 18, 2022
Неприятно была удивлена общению сотрудника данного (отделения)! Была 06.05, к слову приехала специально, чтобы приобрести тушь бренда гуччи. Если исключить тот факт, что интернет магазин выдал мне информацию о наличии по данному адресу (причём не на складе, а именно в магазине), так продавец-консультант (имени не знаю, но не молодая девушка) на мой вежливый вопрос хамски ответила, что не понимает о чем я говорю, и что такого просто не может быть на сайте вашего магазина!! Приехав с другого конца Москвы именно в Ваш магазин я была конечно готова ко всему!! Но как же отношение к клиентам? Так она ещё потом показательно остановила молодую девушку и попросила ей объяснить мне то же самое, что она мне хамски сказала несколько секунд назад! Зачем? Все мы устаём на работе, но приходя к Вам ожидаем увидеть улыбчивых и милых девушек-женщин, которые хотя бы на несколько секунд помогут нам забыть о людском хамстве и высокомерии!
3
1
January 15, 2023
Мне очень нравится ваша обследование, внимание, рекомендую всем, и всех своих друзей привожу сюда
Кунцево плаза
4
1
May 29, 2023
Отличный магазин с огромным выбором косметики и всякого такого;)
May 10, 2021
Магазин хороший. Ассортимент большой и цены не кусаются. Отзывчивый персонал и удобное расположение товара оставляют хорошее впечатление. Но стоит задуматься о системе видеонаблюдения и безопасности. Постоянно слышу о том как выносят товар. В основном палетки и духи.
3
3
March 8, 2021
Была впервые, подарили сертификат, магазин очень понравился! Огромный ассортимент всего и на любой вкус (уходовая, декоративная косметика, парфюмерия и многое другое). Ценовой сегмент абсолютно разный. Выбором довольна)
3
4
February 19, 2022
Красивый зал, приятный персонал НО почти никогда ничего нет, раскупают сразу всё и даже не успевают завести, стоило бы сразу побольше продукции завозить чтобы было немного больше выбора и времени на то, чтобы прийти и купить.
Самих брендом мало по сравнению с другими ЗЯ, но это скорее всего из-за того что помещение маленькое.
2
2
June 5, 2021
Недалеко от метро, в пешей доступности. Большой выбор. Практически есть все в любом сегменте косметики. Разные бренды. Хотя на некоторые позиции цена завышена, так мне показалось. Можно купить подарочные карты.
1
2
January 26, 2022
Мой Любимый . Всегда все с улыбкой, всегда подберут и по цене и по желанию. Отличный выбор парфюмерии и цены всегда радуют.
3
April 7, 2023
Ужасная система работы с клиентами. Оформила возврат товара 09.03.2023, до сих пор, уже 07.04.2023 ни ответа ни привета. Чтобы передать Акт о браке ждала курьера Яблока неделю. В чате боты, динамят туда - сюда.
6
November 3, 2022
Подарили сертификат подарочный
Раньше даже не слышал о таком магазине)
Приятно было все и персонал и продукция и цены! Спасибо за магазин
3
2
May 17, 2022
Хороший магазин, широкий ассортимент. Единственное- много что не было в наличии из постоянного ассортимента. А альтернативы, предложенные консультантами, не подошли.
2
2
April 2, 2023
Все супер, но в выходные консультанта не поймать, и конечно запах стоит очень сильный всяких ароматов , которые покупатели тестируют. Но зато акции регулярны и подарочки к покупкам , да и карта даёт приличную скидку.
3
November 16, 2021
Сделали большой заказ по хорошим скидкам. Оплатили онлайн. Привез курьер домой, предварительно созвонился с ним самостоятельно, чтобы он доставил заказ по другому адресу, так как все работали. Курьер все сделал без вопросов - за что отдельное спасибо! Упакована каждая вещь отдельно в бумагу двух типов. Очень тщательно, все целое, без повреждений. Товар качественный. Даже основная коробка была упакована в пакет. Вообщем упаковка супер! Товар доставили через 2 дня! Огромное спасибо магазину за качественную работу 👍
1
3
September 20, 2022
Отличный магазин с хорошим выбором косметики и парфюмерии! Жена никогда не уходит оттуда без покупок.
December 25, 2021
На кассе работает восхитительный рыжеволосый Сергей – он просто божественнен. Если бы в каждом магазине предлагали такой уровень сервиса, как у Сергея (все четко, понятно, вежливо, учтиво, профессионально), то мы бы жили в другой стране! Спасибо Сергею и Золотому Яблоку! Так держать.
3
3
July 3, 2022
Выбор товаров огромный,сервис на высшем уровне,цены приятно удивляют,приятно,что дарят подарки и бонусы!
2
4
October 1
Очень хороший магазин
1
November 1, 2021
Крутая система скидок, каждый раз приятно удивляюсь на кассе конечной сумме. Очень выгодно получается.
Крутой ассортимент, рядом с домом, пожелать ещё лучшего и нельзя)
August 26, 2023
Лучшие ароматы, которые зачаровывают как только из услышишь, никуда больше, только сюда🙃
2
2
October 22, 2022
Один из лучших магазинов это бренда. Большой выбор, отличная консультация продавцов. Рекомендую. Удобно добраться, даже на авто, есть парковка.
1
February 22, 2022
Добрый день!
И так золотое яблоко:
хороший парфюм и много всего😊
Но товары не все хорошие; например дезодорант AHAVA 1300 руб. просто никакой ( глина - засыхает моментально , а уж тем более до следующего дня пользования), возможно мне такой попался утверждать не буду , но больше не куплю
И здоровья всем ❗️
3
April 28, 2022
Отличный магазин, это мой Любимое золотое яблоко, здесь отличные консультанты и всегда все есть в наличие.
4
1
October 11, 2023
Очень большой ассортимент. Ценник адекватный на товар, всегда акции и скидки проходят.
March 20, 2023
Все хорошо.
Продавцвм нужно понять к кому быстрее подходить. Ведь женщины чаше и дольше смотрят, а мужчины покупают... )))
3
2
August 25
Вся продукция в пыли
1