Gruzovichkof

2.7

5997 ratings

Rate this place

ЦЕНТУРИОН ПТО

Level 2 Local Expert

Ужасно! Оплатила заказ в 14:50, оператор сказал, что через 20 мин отправит данные водителя, для доверенности из точки отгрузки, нужно было отправить до 17:00, звонила раз 10, данные отправили на следующий день в обед. Водитель опаздал на погрузку почти на час, на выгрузке требовал денег за еще доп. час, когды я звонила уточнить где он и когда приедет, скидывал трубки. Клиентоориентированность 0, вообще отсутствует. Никак не рекомендую водителя Бориса с номером авто К901ВР977 и эту компанию.

Show business's response

НАДЕЖДА ЕСТЬ

Level 2 Local Expert

В 16:00 16 июня я оформила заказ на сайте компании «Грузовичкоф». В ответ мне пришло следующее сообщение: «Ваш заказ на 2024-06-16 18:00. К оплате 7300р на 60м, доп. час 1790р.» В 18:00 позвонил автомат и сказал, что служба логистики занимается назначением заказа. Когда спустя 20 минут информации о машине не было, я начала звонить операторам сама. Сначала меня кормили обещаниями, что со мной свяжется отдел логистики. Спойлер: за все это время отдел логистики не связался ни разу. Только в 20:40 мне позвонил молодой человек и сообщил, что сегодня машины не будет, и все, что они могут… перевезти мои вещи завтра. Душная квартира без кондиционера и воды, я на 6 месяце беременности трачу почти три часа на ожидание машины, которая так и не приехала. Все планы, мое физическое и эмоциональное состояние, все это компанию «Грузовичкоф» не волновало. Они упрямо повторяли, что машин сегодня не будет. Если бы они сообщили это раньше, я успела бы найти машину в другом месте. Но нет - им, видимо, нельзя отменять заказ. Сразу. Как выяснилось, что машин, желающих ехать в область, нет. Мне не нужна скидка 25 процентов. Мне нужно, чтобы компания не тратила зря мое время. Никому не советую обращаться в эту организацию.

Show business's response

Ирина

Level 5 Local Expert

Второй день жду машину с грузчиками и не могу дождаться. На вечернее время назначаю подачу машины, практически ночь, дороги свободны. Заказ делала за сутки, лператор озвучила, что все временные интервалы свободны. Неужели нельзя было забронить машину на адрес?! И ведь даже не перезванивают. Отдел логистики работает ОТВРАТИТЕЛЬНО! Операторы отдуваются за компанию, как могут, заучено принося извинения. Такая большая компания и такой непрофессионализм! Таких логистов нужно менять, они зря получают зарплату!!!

Show business's response

елена с.

Level 4 Local Expert

Просто молодцы, все наши проблемы решены, и в других компаниях заранее была озвучена сумма больше, чем я потратила в грузовичкове с учётом всех нюансов Очень приветливые и грамотные сотрудники, выражаю благодарность

Show business's response

Симран Сингх

Level 2 Local Expert

У меня осталось ужасное впечатление от этой фирмы . Переезжали из одной квартиры в другую. Заказали заранее (почти за сутки) машину на 19.00. Заранее начали готовиться, выносили некоторые вещи . В итоге время 19.05, водителя нет, связались с ним, он совершенно по-хамски разговаривал, видите ли он едет и не может найти, у него перегрелся навигатор и тд . Перезвонили через минут 10, он сказал , что нечего ему звонить каждые 5 минут. В итоге потом вообще перестал брать трубку. В 19.25 позвонила на горячую линию, они соединили с водителем Станиславом, а он сказал что уже загружает машину по другому адресу!!! Ошибка якобы произошла у логистов. Я звоню в компанию, объясняю ситуацию, в итоге они говорят - разберемся и перезвоним, в итоге ни ответа, ни привета! Я разговаривала с 10 операторами наверное, некоторые проявляли участие (за это одну звезду), а некоторые - из отдела контроля качества разговаривали так, будто не они мне должны помочь, а тут качаю свои права . В общем время 20.00, машины нет, я вызвала уже Яндекс доставку, звоню и отменяю заказ. Так и это не без проблем . Поскольку я оплатила заранее через сайт , мне еле еле спустя сутки вернули мои же деньги после неоднократных звонков и ругани! Хотя обещали за час! Никогда больше не свяжусь с этим сервисом и другим не советую!

Show business's response

влад чиков

Level 2 Local Expert

Никогда не думал что бывают такие хорошие компании по перевозке все что угодно!!! Переехал в Московскую область из небольшого городка и привык к тому, что перевозка вещей это целая эпопея... Знакомый товарищ посоветовал эту компанию и я был очень приятно удивлен, качество сервиса, удобство использования, отзывчивость сотрудников, такого я еще не видел. Все быстро и качественно! Всем советую обращаться!

Show business's response

Олег

Level 9 Local Expert

Крайне не советую связываться с этой организацией. Ещё года 2 назад была хорошая компания, были опытные и толковые грузчики. Сейчас работает очень неумелый и ленивый персонал. Уже второй раз сталкиваюсь с ненадёжными грузчиками. В прошлый раз пропала часть бытовой техники после переезда, в этот раз испортили мебель и "нагрели" на 2 дополнительных часа, хотя по факту был только один допчас. Работали лениво, специально растягивали время, работали очень медленно. В отделе качества вообще сидят какие-то хамоватые сотрудники, нежелающие разрешать любые спорные ситуации. Исключительно на словах отстаивает сторону ленивых грузчиков, не желая даже разобраться в проблеме. Помимо этого повредили мебель в очередной раз. В общем, для себя сделал вывод по грузовичку, чего и всем рекомендую.

Show business's response

Лосев Иван

Level 8 Local Expert

Избегайте эту компанию! Жаль нельзя поставить 0. Заказал за 2 дня до отгрузки, машина не назначалась. Звонил раз 10 в поддержку за 2 дня и за день, говорят это обычная ситуация машина обязательно будет к положенному времени. И вот день х. Осталось 3 часа до назначенного времени, машина не назначена, на звонки никто не отвечает и так до назначенного часа. Пришлось заказать в другой фирме. Этот заказ отменил. Ну и вишенкой на торте был звонок от оператора спустя час, который спрашивает почему же отменили. Ставлю 0 звезд из бесконечности.

Show business's response

РАДС РАДС

Level 2 Local Expert

работали как корпоративный клиент. Машины опаздывают, счета вовремя не выставляют. При этом водители шантажируют тем, что не выполнят отгрузку до полного получения оплаты (и это при этом, что сама компания не выставляет счета). Незаконно удерживают денежные средства. На претензии в установленный законом и договором не реагируют. Такой сервис и врагу не посоветуешь.

Show business's response

Александра Сударикова

Level 8 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам! Не обратилась бы повторно ни за что! И другим не советую. 31.05.24. В 8:30 утра я создала заказ на грузопепевозку на определённое время ( 20:00), через оператора компании. В заказе чётко было обговорено что и от куда ( характеристики дома) мы перевозим. Ехать мне на адрес подачи автомобиля не близко и долго, ибо ехала из далёкого Подмосковья. 2 часа в пути и в 19:40 я на месте подачи ( начался проливной дождь), где как раз меня застал звонок водителя. Водитель уточнил ещё раз что именно я буду перевозить, есть ли лифт. А потом обрадовал меня новостью, что его рабочий день закончился и он просто напросто не приедет 🤯. На мои уговоры не оставлТь меня в данной ситуации человек отреагировал следущим: - Мне всё ровно. Это Ваши проблемы. Я звоню жалуюсь в службу контроля качества. Там меня заверили, что данного водителя снимут с линии и мне предоставят другого сотрудника и даже скидку сделают в связи с предоставленными неудобствами. Скидка в 100 рублей пришла сразу 🤣🤣🤣. Водителя менять не торопились. В итоге так и не поменяли. А водитель он же грузчик отказавшийся делать свою работу видимо обиделся и тупо не приехал вообще!!! В итоге я 2 часа прождала. Звонила, писала на сайте гневные отзывы ( но их не опубликовали) на сайте исключительно позитивные отзывы. А негативные они просто удаляют. Хорошо что ребята из Яндекса меня выручили. И приехали за 20 минут и всё перевезли в половину дешевле чем объявил Грузовиков. Думайте сами, решайте сами иметь ли дело с компанией так относящийся к людям. Ниже фото водителя, у которого рабочий день до 20:00, а дальше это всё не его проблемы.

Show business's response

Максим Желтов

Level 2 Local Expert

Сегодня выполнял заказ Долгов Андрей Николаевич. Остался очень доволен работой и отношением к клиенту. Рекомендую

Show business's response

Наталья Чичигина

Level 3 Local Expert

Выражаю огромную благодарность данной компании за помощь с переездом. Ребята приехали вовремя Вежливые и отзывчивые ,помогли погрузить,разгрузить и домой занести всю мебель. Сайт удобный,цены приемлимые. Данную компанию рекомендую.

Show business's response

Роксана Р.

Level 5 Local Expert

Худший сервис! Заявку на переезд оставила за неделю. Оператор несколько раз звонил и уточнял детали. За день, вечером, оператор позвонил и подтвердил заявку. В назначенное время машина не пришла. Я осталась с двумя маленькими детьми, беременная на улице! Квартирный, междугородний переезд! До обеда меня кормили обещаниями подать машину, к двум часам дня, оператор признался, что у них нет грузчиков. В итоге я нашла в другом месте машину и грузчиков, переплатила и ночью, до двух часов ночи разгружалась. Наверное нет смысла даже рассматривать эту компанию. По идее мне должны компенсировать убытки!

Show business's response

Алексей Сазонов

Level 2 Local Expert

Заказывала доставку 2 месяца назад из москвы в смоленск.Первые проблемы начались в том,что подобрали не ту машину. С следующей проблемой столкнулась в дороге,когда сломалось колесо,но запаски не было и пришлось прождать 1.5 часа на какой-то заправке.Естественно время прибытия задержалось примерно на 2.5 часа.Следовательно обещанное время прибытия тоже не совпало с реальностью.После приезда уже,грузчики выгружая забыли зеркало в машине,и уехали.После постоянных звонков как грузчикам так и в поддержку,спустя 2 месяца зеркало так и не вернулось(говорят разбираются).Все это удовольствие стоило 30000.Думайте брать или нет

Show business's response

Ivan Iakovlev

Level 21 Local Expert

Сама ужасная компания, нет слов. Приняли накануне заказ на вывоз мусора , объяснил что нужна машины определённой высоты что бы через паркинг заехать , так как через улицу неудобно и носить далеко. Все приняли , тут же пр слали ссылку на оплату, и подтвердили заказ. За 1 до времени заказа говорят такой машины нет и если через улицы то ща мой счет перерасчет и готовы приехать. Это сервис просто ниже плинтуса. Никогда не пользуйтесь из услугами.

Show business's response

Ольга Яровая

Level 7 Local Expert

04.04.25 обратилась в эту ужасную компанию Водитель настоящий хамло !!! Газель Т751ХУ799, водитель: Владимир К сожалению, мой опыт сотрудничества с компанией "Грузовички" оказался крайне негативным. Я обратилась к ним для перевозки дорогостоящего оборудования, и, к сожалению, они не оправдали мои ожидания. Во-первых, грузчики прибыли не полным составом , вместо 4 прибыло(3)что уже создало массу неудобств. Но это было лишь началом. Когда мы наконец начали загрузку, они не понимали даже габариты машины как правильно поставить оборудование Это вызвало у меня серьезные опасения. В результате, когда груз прибыл на место назначения, я обнаружила, что часть оборудования была повреждена разбитое стекло на холодильнике и вмятина серьезная . Я сразу же связался с компанией, но вместо извинений и готовности помочь, столкнулся с безразличием и уклонением от ответственности. Менеджеры не смогли предоставить мне никакой информации о том, как можно компенсировать ущерб. В итоге я осталась не только с поврежденным оборудованием, но и с пустыми обещаниями компании. Я настоятельно не рекомендую "Грузовички" для перевозки ценных грузов — их уровень сервиса оставляет желать лучшего, а отношение к клиентам просто ужасное .

Show business's response

Виталий Муравьёв

Level 12 Local Expert

Ранее уже оставлял негативные отзывы, продолжаю это делать после очередного контакта с компанией. Собственно, это последний отзыв, т.к. услугами компании больше не воспользуюсь и готов переплачивать маленьким компаниям, чем мучаться с грузовичкоф. Заказ сделал заранее на 14:00. В 14:05 звонят из компании, сообщают, что что-то случилось и только сейчас они ищут новую машину. Допустим, форс-мажор (как и в предыдущие разы). Искали машину 30 минут и сообщили, что в 15 10 она приедет. Время 15:50, компания не берет с меня трубку, не перезваниванивает, машины нет. Компания сильно повлияла на мои планы, мне пришлось передоговариваться с другими поставщиками услуг которые должны были ко мне приехать (клининг, установка посудомойки, сборка мебели). Если бы в отзывах публиковали личное отношение клиента к сервису комаании, появились бы оценки ниже единицы. Но, цензуру мое отношение к компании не пропустит модератор отзыва. Во всей истории хорошо, что я перестану им платить деньги и повлияю на выбор других людей в отношении их партнерства с компанией.

Show business's response

Виктория П

Level 6 Local Expert

Заказала машину у «грузовичкоф бизнес» Приехали ребята вовремя , упаковали все вещи идеально, все быстро сделали. Все вещи бережно перевезли , посуда осталась цела , ничего не разбили. Будет нужен переезд , обращаюсь снова к Вам. Спасибо

Show business's response

Е Л

Level 3 Local Expert

Обманывают, грубят, еще и между собой называют "лохами". Перевозку разобранного шкафа (по Москве в пределах МКАД) оплатила заранее на сайте в размере 8000руб, приехали 2грузчика и водитель в 22.00, но грузили очень медленно! Причем, мой брат сам погрузил половину шкафа, так плохо они работали! Привезли по адресу, но разгружать не стали, сообщили, что время у вас на перевозку и разгрузку заказано с 22.00 до 00.00, а сейчас уже 00.15, поэтому оплачивайте дополнительный час или мы увезем ваш шкаф на свой склад! Примерно час я пыталась дозвониться в службу логистики, но у Грузовичкофф все процессы налажены так, чтобы взять с клиентов как можно больше денег. В итоге я оплатила, они начали разгружать еще дольше, чем до привозки и в итоге мой брат опять погрузил половину шкафа, потому что они тянули максимально время и даже после оплаты 13000руб (официально, через сайт онлайн) они продолжали тянуть время и потребовали доплатить до 15000руб, но разбив нашу люстру в квартире деталью шкафа, ушли с 13000рублями без доплаты до 15000руб, но это еще не всë: самые тяжелые двери они оставили напоследок у подъезда, так и не погрузив их. Не связывайтесь: доставку зеркальных дверей шкафа, даже в качественной упаковке, не гарантируют довезти в целости. Будут вытаскивать с вас деньги выше заявленных цен в 2 раза!

Show business's response

Алиса Магжанова

Level 4 Local Expert

Сотрудничаю с этой компанией не первый день. Недавно открыла небольшую студию красоты и именно эта организация помогала перевозить мне мебель и все необходимые атрибуты для декора. Ребята ни разу не подвели. Спасибо большое 🙏

Show business's response

Оксана Полозова

Level 6 Local Expert

Заказывала двух грузчиков, при заказе предупредила, что возможен подъем на этаж пешком, т.к. в лифт одна из мебельных частей может не влезть. В итоге второй грузчик где-то потерялся, а деревянную панель один человек конечно не поднимет пешком. В итоге пришлось тратить еще 5к на новый заказ уже в другом месте, от Грузовичкоф бесполезно ждать нормального выполнения:(

Show business's response

Елена Пономарева

Level 8 Local Expert

Качественно и ответственно выполняющие работу ребята, быстро.

Show business's response

Александра ..

Level 7 Local Expert

Благодарю компанию за оперативность. Нужно было срочно перевезти всю мебель и оборудование из салона по новому адресу. Очень удобный сайт, быстро оформила заявку, оператор вежливо и спокойно отвечала на миллион моих вопросов, т.к данными услугами не приходилось пользоваться ранее, было волнительно)) Ребятам грузчикам отдельная благодарность, все очень быстро и слаженно.

Show business's response

Максим

Level 3 Local Expert

Отвратительно!!!! Заказали заранее почти за неделю ко времени на 11:00 . За 15 минут до назначенного времени позвонил водитель и сказал что не приедет, загружен по времени и в лучшем случае часов в 14 приедет. До службы поддержки с моего номераане дозвонится так как есть активный заказ у меня и отвечает автоответчик что машина назначена и просто приедет. Дозворился с телефона супруги, сказали сейчас разберутся и со спно свяжутся логисты чернз 15 минут. Так никто и не перезвонил. В итоге после этого с телефона супруги тоже нельзя дозвонится , сразу же включается музыка с предожением подождать. В итоге прремешаны все планв на день. Водитель приехал в 13:00, сказал логисты скинули ему 2 заявки на 9:00 , одна из них трёхчасовая и ближе к 11 нашу. Волитель тут не виноват считаю , но вот отношение крупной компании к клиентам оставляет желать лучшего. Выбирали из принципа что компания крупная, машин много, все будет отлично. На деле оказалось платите деньги и мы как-нибудь, когда -нибудь довезем и не заоните нам вообще. Так что если нужно точно перевезти вещи и по времени ограничены ищите другого перевозчика.

Show business's response

Екатерина Болотина

Level 5 Local Expert

Нужно было перевезти пианино из точки А в точку Б( между ними 30мин езды). Прислали двух (считай) подростков, которые никогда пианино не перевозили( они даже поднять его не могли) . Хорошо что в локациях оказались люди которые помогли. Пришлось заплатить переводом(!!!) с комиссией ( отдельное удовольствие) за лишний час, в теч которого они думали, как им спустить пианино с газели и поднять на 3 ступеньки в частный дом. Позорище!! А если бы пианино было антикварным? Еще раз позорище

Show business's response

наталия o

Level 4 Local Expert

Долго искала компанию для переезда в новую квартиру. Просмотрела множество сайтов, прочитала море отзывов. В итоге выбор пал на компанию "Грузовичкоф". Хочу выразить огромную благодарность ребятам, которые участвовали в моем переезде. Утром дала заявку на расчет предварительной стоимости, после этого сделала заказ. Тут же позвонил водитель Вячеслав, уточнил детали. В назначенное время приехали молодые ребята, очень компанейские, шустрые. Оценили фронт работы, сразу предупредили что возможно не уложатся в назначенное время, но будут стараться. Ни минуты промедления, разобрали мебель, загрузили, довезли до пункта назначения, всё подняли и собрали. Сумма, обозначенная предварительным расчетом не изменилась, только дополнительная плата за лишний час. Спасибо, рекомендую👍!

Show business's response

antonoof

Level 3 Local Expert

Компания Грузовичкофф оказалась полным разочарованием! Я нанял их для перевозки моего груза из одного дома в другой, но вместо профессионализма и надежности, я столкнулся с непрофессиональным отношением и некачественной работой. Во-первых, они взяли у меня гораздо больше денег, чем я ожидал. Поначалу было обговорено, что стоимость услуги составит всего 5 тысяч, но в итоге я оказался должен им целых 18 тысяч! Это безобразие! Кроме того, рабочие, которые пришли перевозить мой груз, провели свою работу так небрежно, что пол в моем новом доме оказался поцарапанным и поврежденным. Как можно быть настолько безответственным и неосторожным? Я чувствую себя обманутым и оскорбленным этой компанией. Они не только не справились с основной задачей - перевозкой моего груза, но и причинили мне финансовый ущерб и повредили ламинат. Я настоятельно рекомендую избегать сотрудничества с компанией Грузовичкофф. Их непрофессионализм и некачественная работа только принесут вам головную боль и потерю денег.

Show business's response

Анис Х.

Level 2 Local Expert

Не рекомендую оформлять заказы у этой фирмы. Оформил заказ на 17.00. В 17.00 не приехали. Позвонил оператору, оператор попросил подождать, пока назначат машину. В 18.15 пришло сообщение, что водитель уже едет. В 19.00 позвонил водителю, водитель сказал, что только ко мне выезжает. В 20.00 никто не приехал. Дозвонился до оператора, оператор сказал, что мой заказ уже закрыли. Итого потерял 3 часа из-за пустых обещаний Грузовичкоф

Show business's response

Анна Вилесова

Level 11 Local Expert

Заказали перевозку в Петербург. Оплатили. Приехали на место загрузки. А машина просто не приехала. Через 20 минут от назначенного времени связались и сказали, что машины не будет. Итого: минус авиабилеты в Петербург (утром должны были встречать груз там). Минус два часа жизни и куча нервов у четырех человек, минус вторая оплаченная машина другой компании, которая приехала на загрузку, но не могла загрузиться, так вещи для Грузовичкофф были первыми на погрузку и не позволили достать то, что лежало сзади для погрузки во второй автомобиль, минус аренда бокса для хранения в Петербурге. Такого отношения к бизнесу я ещё, пожалуй, не встречала.

Show business's response

Людмила Д.

Level 3 Local Expert

Не обращайтесь в эту компанию никогда За день до перевозки заказала грузовик на 20.00. Надо перевести только матрас и зимнюю резину. Время от одной квартиры до другой 15 минут. Приехали заранее, что бы быть уже на месте. Машины на было в 20.20. Что они опаздывают никто не предупредил. Я позвонила узнать в чем дело и когда будет машина. Мне сказали, что они не знают, но свяжут нас с логистами. Доставку я оплатила заранее. Логисты мне не перезвонили вообще. Ни в этот день, ни в следующий. Я звонила им в течении 2.5 часов. Мне никто не мог ответить приедет ли автомобиль в этот день или нет. В результате, в райное 11 вечера мы перенесли заказ на следующий день на тоже время. На следующий день, в течении дня, я звонила узнать, забронировали ли мне машину. Операторы мне говорили что , не переживайте, в 20.00 машина будет. Я позвонила им 19.40 Автомобиль еще не назначили. Но сказали что он точно будет в 20.00, так как рядом есть два свободных автомобиля. Конечно же в 20.00 к нам никто не приехал. Оператор опять "рассказывала мне сказки" что машину вам подадут и свяжет меня с логистами. Сижу жду! В 20.50 машину еще не назначили! Больше никогда не обращусь в эту компанию, и вам не советую! напишу отрицательные отзывы вло всех соцсетях!

Show business's response

Vadim Zubkov

Level 4 Local Expert

Логисты данной компании не перестают удивлять своим профессионализмом и клиентоориентированностью. Врать умеют красиво!!!!С вечера оформил заказ в приложении на след день на газель -2 часа в работу. При встрече с водителем ( прямое общение по тел) , логист снимает в мое время авто и направляет по другому адресу….. мне сообщает что авто не исправно. Водитель разводит руками, команда от логиста …..Едет в другой адрес)

Show business's response

Ксюша К.

Level 4 Local Expert

Редко оставляю отзыв, но здесь решила написать! Искала долго компанию с низкими ценами, с качественной работой и с хорошими отзывами, но как то мне, что то не всё подходило. В итоге нашла в интернете компанию «Грузовичкоф» и не пожалела. Мне нашли машину в день обращения, меня всё устроило и цены, и время, и порекомендовали в какое время лучше заказать машину, что бы не попасть в пробку. Машину подали за несколько минут до предполагаемого переезда. Водитель Вадим на ларгусе (с944хе799) оказался пунктуальным, ответственным, помог всё погрузить, аккуратно расставил всё сам, был вежлив, опрятно одет. Грузовик был в отличном состоянии. Очень благодарна! Доехали быстро и аккуратно! Рекомендую!!! Качественно и по доступным ценам!!!

Show business's response

галина разоренова

Level 4 Local Expert

При перевозке вещей с Москвы в Люберцы , потеряли огромный мешок с вещами. Посмотрели по камерам забирали грузчики все, до нас доехало уже нет. обратились в компанию , кроме как если кто то из клиентов сообщит о наличии не своих а ваших вещей привезем, больше ни каких действий. Деньги запретили за переезд компании которая должна профессионально это устроить, а услуги выполнили как будто дворников наняли перетащить, безответное отношение к клиентам и ни какой клиентоориентированности .

Елена Маскарадова

Level 3 Local Expert

Добрый день! Заказывала машину с грузчиками за 5 дней до переезда, время и размер груза был обсуждён с менеджером заранее. Заказ был принят. В результате машину мы ждали 2 часа. И вот чудо - один из грузчиков пьян.... Работа была выполнена на половину, без упаковочного материала, с комментариями от грузчиков, как всё тяжело работать в пятницу!!! Отвратительная работа и организация! Не советую....

Show business's response

Сергей Зотов

Level 4 Local Expert

отвратительный сервис! 1. заказывал перевозку крупной бытовой техники, предупредил, что мне необходим будет подъем на этаж, грузового лифта нет - диспетчер сказала, что это будет за дополнительную плату. По факту: приехали двое, занесли в пункте назначения вещи в подъезд, убедились, что ни один из предметов не входит в пассажирский лифт, и убыли, сказав что они не могут поднимать по лестнице... 2. на следующий день мне стали звонить транспортные компании с предложением услуг - ну, вы поняли...

Show business's response

sergej p.

Level 5 Local Expert

Отвратительная компания. Приехали на 3 часа позже. Вывезли лишь половину мусора. Рассыпали мусор. Требовали дополнительно денег. Никому не рекомендую!

Show business's response

pod sobakoy

Level 9 Local Expert

Я благодарен сотрудникам компании Грузовичкоф за профессионализм, у меня фура с кока-колой перевенулась и упала под лед в реку, но сотрудники быстро вырулили ситуацию и помогли разобраться. Спасибо, Светлана

Show business's response

Анна С.

Level 4 Local Expert

Отличный способ сэкономить время и деньги. Очень рада, что нашла эту компанию для помощи с переездом в новую квартиру. Для меня очень важно было подобрать качественных специалистов, которые могли аккуратно перевезти все хрупкие вещи. И Грузовичкоф справились на отлично! Ни одной царапинки на мебели и ни одного косяка, спасибо!

Show business's response

Татьяна Мосолова

Level 6 Local Expert

Команда М884КК799 отличная, оперативно собрали и разгрузили вещи

Show business's response

Татьяна Егорова

Level 3 Local Expert

Заказали грузоперевозку заранее, чтобы спланировать свой день. Оператор сообщила, что с нами свяжется водитель и он вместе с грузчиками прибудет к назначенному времени в назначенный день. В итоге в день перевозки звонит мне другой оператор и говорит о том, что можно ли перенести грузоперевозку на час ввиду того, что водитель не успевает. Я согласилась. Приехали на место заранее, ждём грузчиков, а их все нет. Прождали мин 40, звоню водителю. А он оказывается едет по другому адресу и прибудет к трем часам (доставку мы заказывали изначально на час дня, после звонка оператора перенесли на два). Кто перенес время мы так и не поняли. Дозвонившись до оператора с целью выяснить причину переноса доставки, мы не получили четкого ответа и никаких извинений за доставленные неудобства. Также он сказал, что якобы мы договаривались на три часа, хотя такого не было. Клиентоориентированность ужасная! Данную компанию никому не рекомендую! Если можно было бы поставить -5, то поставила. Ни одной звезды не заслуживают!

Show business's response

Диана Г.

Level 2 Local Expert

Срочно нужна была грузовая машина, нашла компанию грузовичкоф, договорились, что машина подъедет через полтора часа. В итоге через полтора часа машина была даже не назначена и когда я сама начала звонить и узнавать статус заказа, девушка сказала, что свободных машин нет и нужно будет подождать еще час-полтора. Если бы предупредили заранее- без проблем, а постфактум это неприятно. Пришлось искать кого-то другого) Не рекомендовала бы данную компанию для срочного заказа грузовой машины.

Show business's response

Тамара Пузанова

Level 3 Local Expert

Полная ПОДСТАВА!!!! Накануне сделала заказ на утро на газель с грузчиками. Должны были подать машину в 7 утра. Вечером позвонил водитель Кирилл, договорились чуть позже. Сказал, что в 7 отзвонится. Ждала до 8. Обзвонилась диспетчерам. Водитель не отвечкал на звонки. Другую машину срочно не нашли, кормили ожиданием. Я с трудом нашла сама другую фирму, повезло, потому что время было сильно ограничено( это как на поезд опоздать) Заплатила больше на 3,5 тысячи, зато успела. Истраченные нервы, переплаченные деньги , чуть не сорвавшийся контракт из-за халатности и равнодушия сотрудников фирмы Грузовичкофф. (((

Show business's response

Сорокин Валерий

Level 4 Local Expert

С самого начала меня приятно поразила организация работы: процесс оформления заказа оказался простым и интуитивно понятным. Менеджеры компании оперативно ответили на все мои вопросы и помогли выбрать наилучший маршрут для доставки.

Show business's response

Петр Игоревич

Level 4 Local Expert

Все шикарно, перевозил вещи на новую квартиру, водитель Александр на зеленом ларгусе т913ка797 был очень любезен, включил расслабляющую музыку и помог с разгрузкой. Однозначно рекомендую друзьям и коллегам.

Show business's response

Ирина Пантюхина

Level 4 Local Expert

Москва.Пользовались 2 раз. В первый раз все было прекрасно, во второй же подали машину там было 2 грузчика от грузовичкоф( 1 из них водитель) и допом они привезли парня, который не работает в компании. При мне уронили цветок в стеклянной вазе. И сказали «все норм, он целый», спойлер как выяснилось дома, цветок и ваза не целые. Грузили в принципе быстро, выгружали тоже, но харкания по пути , оры на весь подъезд такое себе. В общем я бы задумалась на вашем месте , арендовать или нет.

Show business's response

Артём

Level 6 Local Expert

14 апреля 2025 года была создана заявка на перевозку шкаф прохожей, оператор заявил, что сумма заказа будет стоить 4950 рублей, после чего грузчики прибыли к заявленному адресу и грузчик сказал, что так как доступа во двор нет из за шлагбаума, то будет дополнительная плата за пронос в размере 6000 рублей, на вопрос почему так дорого и откуда такая цена мне сказали "Ну вот так", я позвонил оператору объяснил ситуацию, оператор сказал, что не понимает откуда такая цена и сказала, что они будут сейчас это делать через логиста и по видео смотреть расстояние, после чего выяснилось, что цена проноса составляет 2000 рублей, а не 6000, в связи с чем действия грузчика я расцениваю как вымогательство денежных средств и самодеятельность, после чего грузчик позвонил и сказал "А вы так захотели сделать, ну ладно давай те будем так" эти слова я расценил как обиду со стороны грузчика на меня на чем в дальнейшем может назреть конфликт, после чего грузчик поднялся к девушке осмотреть шкаф и выяснил, что шкаф прохожая весит более 80 килограмм в связи с чем будет опять дополнительная стоимость в размере 7500 рублей, после чего я позвонил оператору и спросил как они измеряют вес, после чего мне перезвонили и сказали, что грузчики профессионалы и измеряют вес на глаз, что я не совсем понял как ваши грузчики измеряю вес на глаз, а если возвращаться к переносу, то и расстояние они измеряют шагами, что вовсе невозможно точно сделать, после чего мне сказали, что да, плату на перевес будет брать неправильно, так как это сделать невозможно, после чего грузчики всё таки смогли выполнить свою работу и выгрузить шкаф и в звонке мне сказали, что "Мы наверное откажемся от заказа, нам спины дороже, чем ваш шкаф" и бросили трубку, потом их не было около полутора часов, хотя ехать от той точки до моей 8-10 минут. Всё это время я ждал, звонил операторам спрашивал где, но в ответ лишь получал, что информацию передали, в этот момент ожидания мне звонит логист и спрашивает "Ну что вы разобрались там с весом?" Я ему рассказал, что операторы заявили, что вычислить вес они не могут и плату брать с меня за это не будут, в ответ о мне сказал, что "Грузчики взвесили шкаф и он весит 85 килограмм и придётся доплатить за перевес" Насколько я понял, что всё это время они ездили мерили этот шкаф, а доп часы все шли и шли. В итоге шкаф привезли, подняли и на этом история закончилась. Всё это время я просил видео и фото доказательств того, что перенос именно столько метров сколько они насчитали, мне оператор, логист и грузчик заявили, что да сейчас скинем, но мне так ничего и не прислали, фото доказательства веса шкафа мне также не прислали, хотя опять же много раз этого просил, за доп часы, что они где то катались заявили, что вернут деньги. В итоге, что мы имеем, вымогательство денег со стороны грузчика, нет видео доказательства переноса(который рассчитывается шагами, а не специальным прибором), нет доказательств веса шкафа(который грузчики измеряют на глаз) С изначальных 4950 рублей до 17150 без доказательств всего этого. В связи с чем, что видео и фото доказательства мне не предоставляют, я имею право считать, что их нет, а если мне всё таки пришлют это видео к ночи или к другим дням, то это я буду расценивать как подделку видео со снятием в другой день под видом 14 апреля. Данный отзыв я оставляю не для компании, а людям, которые думают обратиться к ним. Жалоба уже составлена и в случае отрицательного результата будет подан иск в суд. Просто люди, я вас уверяю, что данная компания не стоит вашего времени и денег, я всегда думал, что Грузовичкоф хорошая компания, так как везде её видно и везде слышно, но обратившись туда я понял, что это совсем не то, что я ожидал. Больше никогда не обращусь в данную компанию, не при переезде, не при обычно перевозке шкафа и вам не рекомендую!

Show business's response

Alieva Sevinch

Level 3 Local Expert

Отвратительно просто, грузчики наглые, ничего не хотят делать, вместо того чтобы выносить вещи,стоят и курят у подъезда, потом требуют сумму больше

Show business's response

Дарья Арнаутова

Level 3 Local Expert

Оформила грузоперевозку заранее , (г.Владимир) за 4 дня! Позвонила за несколько часов до планируемой погрузки , уточнила , все ли хорошо и будет ли перевозка ? Ответили , что да . По итогу пришло время погрузки , машины нет ! Прошло 30 мин , позвонила на линию , соединили с моим городом . Разговаривала с человеком , который ответил на мой звонок с утра , сказал что машины нет и сегодня не будет ! Это что за отношение к клиентам! На вас люди рассчитывают ! Слов нет !

Show business's response

Александр Е.

Level 3 Local Expert

Точно рекомендую!!! Выражаю благодарность как оператору компании (приятная девушка), которая помогла быстро и корректно оформить заказ, так и водителю Василию (машина Р075ОС799). Машина была у подъезда в строго оговоренное время, быстро и аккуратно все загрузили. Так же быстро доставили и разгрузили в точке назначения. Все аккуратно и доброжелательно. Спасибо большое!!!

Show business's response

Сергей

Level 3 Local Expert

Спасибо за профессионализм и качество перевозки. Отдельное спасибо водителю Владимиру Витальевичу. Газель К628НС.799 переезд Подмосковье - Череповец.

Show business's response

Gruzovichkof

4084 reviews